Вопросы и ответы о Квику: страница 5

Квику
2.6  (123) 
Займ на карту Kviku оформить онлайн-заявку онлайн
Сумма 100 000
ПСК 0 - 292%
Срок 60-360 дней
Кред. история Любая
Возраст 18-70 лет
Решение От 1 мин.
Получить деньги
Информация обновлена: 23.04.2024
+7 (499) 649-66-75 kviku.ru

Частые вопросы

Как узнать одобрят ли мне займ?

В МФО уровень согласования заявок превышает 90%. Если на момент обращения нет активных просрочек, заявитель соответствует установленным требованиям, то проблем с получением кредита не возникнет.

Сколько времени рассматривается заявка?

Заявки новых клиентов проверяются в течение 5-10 минут. По заявкам постоянных заемщиков решение принимается мгновенно.

Как узнать решение по заявке?

О принятом решение заемщику сообщают в смс-сообщении на мобильный телефон или на электронную почту, указанную в анкете.

Сколько времени средства будут зачислять на мой счет?

Перевод на карту поступает мгновенно. На расчетный счет в банке деньги зачисляют в течение трех дней.

Как узнать размер платежа?

Сумма взносов указана в личном кабинете и кредитном договоре, который клиент получает на электронную почту после заключения сделки.

Сколько я могу взять денег в долг и на какой срок?

Максимальный лимит составляет 100 000 рублей. Но сумма выдачи определяется в зависимости от уровня платежеспособности клиента. Срок погашения – 360 дней.

Как увеличить максимальный лимит займа?

Необходимо снизить свои затраты. Например, погасить действующие кредиты в других учреждениях.

У меня плохая кредитная история. Что я могу сделать чтобы улучшить ее?

Компания согласует вам заем на минимальную сумму. Его нужно погасить согласно графику. После этого обратиться за новым кредитом. Чем больше успешно выплаченных займов, тем лучше станет ваша кредитная история.

Можно ли снизить проценты по займу?

Компания снижает ставки для своих постоянных клиентов с положительной кредитной историей.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Обратитесь за консультацией к сотрудникам колл-центра по номеру +7 (499) 649-66-75.

Ваши вопросы (632)

По порядку
  1. Анастасия

    Здравствуйте, как мне отдать займ. Я два раза пыталась его оплатить, но мне говорили что операция отколонена,почему?

    0
      1. Анна Попович

        Уважаемый клиент, вы можете погасить займ досрочно полностью или частично. Частичное досрочное погашение займа без предварительного уведомления Кредитора в любой день. Полное досрочное погашение займа одним из следующих способов:
        — в течение четырнадцати календарных дней с даты получения займа — без предварительного уведомления Кредитора;
        — в течение тридцати календарных дней с уплатой процентов за фактический срок кредитования;
        — в других случаях — вернув всю сумму полученного займа, уведомив об этом Кредитора посредством направления письменного заявления по электронной почте на адрес support@kviku.ru или Почтой России по адресу: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, пом. 511М, не менее чем за 30 календарных дней до дня возврата займа.
        Нюансы погашения указаны в договоре и на сайте сервиса.

        0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Анастасия, с этим вопросом необходимо обратиться в службу поддержки сервиса по телефону +7 (499) 649-66-75. Специалист подскажет, как правильно погасить займ.

      0
  2. Алена

    Добрый день. Взяла принтер в кредит на 12 мес. Ежемесячный платеж 634руб. Оплата каждое 6 число месяца. Хочу платить больше минимального платежа, чтобы закрыть кредит досрочно. Что мне для этого нужно сделать?

    0
    1. Анна

      Алёна, подскажите, как вы оплачиваете кредит? Вообще не могу разобраться. Кнопки «оплатить», нету

      0
  3. Барият

    Здравствуйте. 10 апреля 2021 года оформила займ на 43000 рублей. 11 апреля хотела закрыть досрочно полностью, но через личный кабинет отправилось только 7932,67 рублей (в размере интервального платежа). 12 апреля звонила по телефону горячей линии, но с оператором так и не соединили. Затем в этот же день написала заявление о полном досрочном погашении с просьбой пересчитать за фактическое время и отправила на электронный адрес, указанный в договоре, и оплатила срочным переводом по реквизитам 35968 рублей (с учетом процентов по расчету в личном кабинете). На мое письмо пришел ответ, что запрос будет обработан в ближайшее время. В личном кабинете вижу что деньги поступили и обработаны администратором как интервальные платежи будущими датами и не пересчитаны проценты за фактическое время пользования займом. То есть не зачитаны как досрочное погашение. Числится задолженность 51291 рублей. Подскажите как закрыть займ? Нет никакой обратной связи.

    0
    1. Сергей

      Барият, отпишитесь пожалуйста как пройдет у вас все, чтобы нам знать как в такой ситуации себя вести и что можно сделать для закрытия кредита

      0
    2. Анна Попович

      Уважаемый клиент, вам необходимо написать жалобу в ЦБ и указать в ней на какой по счету день вы попытались закрыть займ досрочно, дату, оплаченную сумму. Укажите, что эта сумма была выставлена в ЛК как интервальный платеж. Просите ЦБ обязать МФО закрыть займ в связи с досрочным погашением в течение 14 дней на основании ч. 2 ст. 11 ФЗ 353 и приложите банковское подтверждение перевода средств и договор займа.

      0
  4. Сергей

    Здравствуйте, если я решил погасить досрочно в период не превышаяющий 14 дней, то как это можно сделать и по каким реквизитам платить?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Сергей, вы имеете право досрочно погасить займ в течение 14 дней в соответствии с ч. 2 ст. 11 ФЗ 353. Обратитесь за перерасчетом непосредственно в Квику и сообщите оператору, что это не платеж по графику, а полное досрочное погашение — +7 (499) 649-66-75.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Анна, вы можете связаться со службой поддержки сервиса и уточнить у оператора возможность снижение уже одобренного кредитного лимита. Сделать это можно по телефону: +7 (499) 649-66-75.

      0
    1. Елена

      Здравствуйте, хотела бы оформить займ, но вот система пишет о том что пользователь с таким паспортом уже существует. А у меня нет доступа к номер телефона и почте который был зарегистрирован ранее. Скажите что делать?

      0
      1. Анна Попович

        Уважаемая Елена, обратитесь в службу поддержки сервиса по телефону +7 (499) 649-66-75. Специалист подскажет вам, как можно оформить займ.

        0
      1. Барият

        Заявку не обрабатывают, с оператором не соединяют и на заявление нет ответа. Оплатила на третий день с учетом процентов по расчету в личном кабинете. Висит долг и никакой обратной связи.

        0
        1. Елена

          И у меня такая же ситуация. Звоню на горячую линию, там ничем помочь не могут, отправляют писать опять письмо на электронную почту.

          0
  5. Анастасия

    Здравствуйте можно спросить если отказали, когда можно подать заявку заново.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Анастасия, рекомендуем повторно направить кредитную заявку не ранее чем через 30 дней после получения отрицательного решения на выдачу займа. Также рекомендуем вам попробовать оформить кредитные заявки в других финансовых организациях. самые лояльные МФО подобраны по этой ссылке.

      0
  6. Ксения

    Взяли товар в рассрочку,но заказ отменили,деньги должны вернуться банку. В ЛК стоит в процессе, как аннулировать кредит?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ксения, дождитесь завершения операции. Возврат средств может занимать достаточно продолжительное время, вплоть до нескольких банковских дней.

      0
      1. Аля

        Здравствуйте. Скажите пожалуйста, брали рассрочку в квику, плановое снятие денег 19 числа мы внесли заранее 13 числа но деньги так и не посткпили в личном кабинете пишут отлаченных нету. Скажите пожалуйста приходят деньги раньше или только деньги снимаются в день платежа?

        0
        1. Анна Попович

          Уважаемая Аля, не исключено, что средства просто не успели дойти на счет. Уточните вопрос длительности зачисления платежа у специалиста сервиса с учетом способа отправки суммы. Сделать это можно по телефону: +7 (499) 649-66-75.

          0
  7. Евгения

    Добрый вечер!!подскажите мне пожалуйста..сегодня я взяла займ 50 тыс. через месяц я хочу внести полностью сумму …перерасчёт сразу сделают?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Евгения, график платежей отражается в вашем ЛК. Что касается условия досрочного погашения, то вы можете произвести полное досрочное погашение займа одним из следующих способов:
      — в течение 14 или 30 суток с даты получения средств — без предварительного уведомления Кредитора;
      — или в срок свыше 30 дней с уведомлением Кредитора: support@kviku.ru или Почтой России по адресу: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, пом. 511М, не менее чем за 30 календарных дней до дня возврата займа.
      Соответственно, если вы планируете дату погашения, то сообщите Кредитору о своих намерениях и вам будет произведен перерасчет.

      0
  8. Евгения

    Добрый вечер!!подскажите мне пожалуйста..сегодня взяла займ…можно через месяц закрыть его?

    0
  9. Ольга

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста был оформлен целевой займ на товар в магазине. Статус в личном кабинете стоит в процессе. Когда появится информация о дате выплаты, суммы, после получения товара?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга, эта информация появится после завершения процесса оплаты и оформления товара.

      0
  10. Юлия

    Здравствуйте. Я хочу погасить займ первый платёж у меня 15 января. Какую сумму мне нужно внести та которая без процентов или которая рассчитана на 180 дней?

    0
  11. Юлия

    Это получается 30000 я взяла на 180 дней по 6456 раз в две недели, а вернуть придётся 77472?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Юлия, мы не можем утвердительно ответить на ваш вопрос, поскольку не знаем подробностей кредитного продукта, который вы оформили.

      0
  12. Юлия

    Это значит получается я взяла 30000 на 180 дней по 6456 раз в две недели оплата сколько же мне придётся вернуть?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Юлия, для расчета платежей обратитесь к менеджеру системы по телефону: +7 (499) 649-66-75.

      0
  13. Юлия

    И как мне быть оплатить по договору или ту сумму что в личном кабинете?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Юлия, если в ЛК указаны даты внесения регулярных платежей, то следуйте им. Если дат нет, то для уточнения информации стоит обратиться к менеджеру сервиса по электронной почте support@kviku.ru и уточнить сумму (чтобы избежать задвоения суммы или внесения недостаточной).

      0
  14. Юлия

    Я не могу понять может в личном кабинете указана сумма сразу за 2 платежа?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Юлия, при совершении первой покупки по карте, в Личном Кабинете клиента появляется информация о графике платежей. Не исключено, что в вашем случае отражены несколько последовательных взносов.

      0
  15. Юлия

    Как разобраться с платежами? В личном кабинете прописана одна сумма в договоре другая.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Юлия, если вы заметили расхождения в суммах, то следует запросить детализацию суммы задолженности в службе поддержки сервис по электронной почте support@kviku.ru.

      0
  16. Юлия

    Как разобраться в платежах? В личном кабинете прописана одна сумма, а в договоре другая.

    0
  17. Юлия

    Здравствуйте! Мне одобрен в kviku кредит на любую карту 50000 руб, хочу знать это кредит или займ? И на какой срок дают?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Юлия, компания Квику действует под началом ООО МФК «ЭйрЛоанс». Срок получения средств рассчитывается индивидуально по каждой заявке. Что касается формулировок «кредит» и «займ», то стоит отталкиваться от того, что вы получаете заемные средства в рамках предоставленного вам кредитного лимита.

      0
  18. Александр

    Здравствуйте. Я в квику подал заявку на кредит на карту 50000 тысяч он мне написал 180 дней кредита, раз в 2 недели взнос по 9200,так это за пол года получаеться 112000 это 60000 тыс переалата это много, развето нормально

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Алина, вам необходимо связаться со службой поддержки сервиса по телефону +7(499)649-66-75 и уточнить у специалиста сумму регулярного платежа.

      0
      1. Юлия

        Пришла смс вам одобрен лимит, перехожу по ссылке и пустота. Смс пришло сегодня

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Юлия, добрый день. Вы до этого подавали заявку на получение займа? Возможно, это — фишинговая рассылка. Не рекомендуем переходить по ссылкам, которые присылают с сомнительных номеров.

          0
          1. Гульгена

            Добрый вечер ! Могу ли я досрочно погасить займ? С момента оформления займа прошло 2 дня. Спасибо.

            0
          2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

            Гульгена, здравствуйте. Чтобы досрочно погасить кредит, свяжитесь с операторами по электронной почте support@kviku.ru. После обработки заявки вы сможете выплатить займ.

            0
  19. Евгений

    Здравствуйте хочу задать такой вопрос…я получил зарплату и хочу погасить долг возможно ли это сделать одним разом или нужно платить строго раз в 2 недели

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Евгений, погашение кредита производится в сроки, установленные договором. Рекомендуем вам связаться со службой поддержки сервиса по телефону +7(499)649-66-75 или по электронной почте support@kviku.ru и обсудить этот вопрос со специалистом МФО.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Заяна, реквизиты Квику:
      — ООО МФК «ЭйрЛоанс»;
      — ИНН/КПП: 7716748537/770301001;
      — Р/с 40701810802720000005 в АО «АЛЬФА-БАНК»;
      — Кор/сч. 30101810200000000593;
      — БИК 044525593.

      0
  20. Владимир

    Анна добрый вечер! Брал займ 1000 руб и знаю что сегодня оплата. Но ни как не могу найти на почте ни личного кабинета, ни письма от вас.

    0
    1. Валерия

      Погасила досрочно, без всякого заяву, хотела взять повторно, но пришёл отказ..
      В чем вообще проблема???!!!

      0
      1. Анна Попович

        Уважаемая Валерия, МФО вправе не сообщать о причинах отказа в займе. Рекомендуем вам рассмотреть другие варианты микрокредитования — самые выгодные варианты подобраны по этой ссылке.

        0
    2. Анна Попович

      Уважаемый Владимир, Бробанк.ру не осуществляет рассылки от имени сервиса Квику. Рекомендуем вам уточнить информацию по входу в ЛК Квмку непосредственно у специалиста этого сервиса по телефону +7(499)649-66-75 или по электронной почте support@kviku.ru.

      0
  21. татьяна викторовна коневская

    здравствуйте хотела задать вопрос поповоду платежа на сумму 519 рублей нет я не отказываюсь платить просто хотела спросить можно мне оплатить 7 числа этот платеж я живу в селе у нас тут нету банкоматов все находиться в городе а я 7 поеду в город и оплачу пожалуйста не начисляйте проценты

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Татьяна Викторовна, таким образом перенести дату платежа нельзя. Во-первых, вопросы установления графика внесения регулярных платежей входят в исключительную компетенцию сервиса Квику, а не компании Бробанк. А во-вторых, сдвиг сроков возможен только в рамках договора между вами и сервисом Квику.
      Рекомендуем вам связаться со специалистом службы поддержки по телефону +7(499)649-66-75 или по электронной почте support@kviku.ru и обсудить этот вопрос.

      0

Задать вопрос


Оформить на сайте