20.08.2021 в 13:55 в банкомате Альфа банка по адресу г.Тольятти, ул.Фрунзе 23, решил положить деньги на карту партнера УБРиР 14 тыс. руб. (5000+5000+1000+1000+1000+1000), но банкомат засчитал почему-то 9000 рублей, я подумал может одна купюра криво встала и не засчиталась поэтому не стал продолжать — сделал отмену, но банкомат вернул мне не 14000 рублей а только 9000 рублей, немного подумав, осмотревшись я увидел на банкомате телефон службы поддержки 8-800-200-00-00, набрал номер и объяснил ситуацию, мне сказали что меня оповестят. Немного подумав я все-же положил на карту вернувшиеся мне 9000 рублей.
На следующий день мне пришло СМС и письмо на почту с ответом о том что
Я УДАЧНО ВНЕС НА КАРТУ ДЕНЬГИ
ПОЛНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО
p.s.Даже если учесть что одна купюра каким-то образом не попала в нужное место и банкомат ее не засчитал то ее УКРАЛ человек который обслуживает этот банкомат и работает на альфабанк.
Александр, добрый день. При очередной замене кассет в банкомате кассир пересчитывает оставшиеся купюры. В случае обнаружения недостачи или излишка составляется соответствующий акт. Никто деньги не крадет. Обратитесь еще раз в службу поддержки, возможно, с 20.08.2021 года уже была произведена замена кассет и выявлен излишек. Вам необходимо будет написать заявление, банк проведет служебное расследование. Сохраняйте все чеки, СМС и письма о внесении.
Также не исключено, что банкнота номиналом 5000 рублей была фальшивой. Не обнаружив на ней машиночитаемых признаков подлинности, банкомат ее просто изъял.
Очень лояльный банк. Имел неосторожность не платить ипотеку 3 месяца. Так ничего не арестовали не забрали, все лишь небольшие пени насчитали.так что рекомендую
Оформил карту этого банка. Бесплатное обслуживание постоянно зачисляется кэшбэк за покупки который потом можно вывести на основной счёт. Банком остался доволен
Здравствуйте. Пользуюсь услугами Альфа-Банка уже 3 года без проблем. Приложение отличное, качество обслуживания на высоте. Не знаю почему люди не все пользуются. Я всем своим друзьям и знакомым рекомендую.
С банком знакома почти год,всё очень доступно и просто.У меня карта 100 дней бесплатно.Очень удобно перезанятся и втечении 3х месяцев погасить,никаких процентов за это неначисляют.Всем рекомендую.
Ребята создали очень хорошие условия для малого бизнеса, молодцы! Деньги зачисляются быстро, вопросы решаются моментально по звонку или в чате. Ни разу не пришлось идти в отделение. Надеюсь, так и будет дальше. Всем советую😎👍
Уже полгода пользуюсь счетом и эквайрингом Альфа-Банка, ни разу не замечал несанкционированных платежей и непонятных списаний. Все просто, честно и прозрачно. 👍😎
Мошенники. У вас на дверях офиса написано не за что краснеть. Пришёл за кредитом ( первый раз в жизни), менеджер навязал страховку, типа будет больше процент одобрения. Согласился, т.к. до этого обращался в другие банки, но мне отказали. Объяснил менеджеру, что собираюсь закрыть кредит досрочно. Он сослался на новый закон от 1 сентября 2020 г. что страховка вернётся в пропорциональном соотношении в зависимости от кол-ва дней пользования кредитом. В итоге взял кредит в ноябре 2020г. закрыл в декабре, страховая отказывает в возврате страховки по данному договору. Я к этому менеджеру. Он говорит ничего не знаю нас так учили, обращайтесь в суд. Я показывал договор юристу, он не сразу нашёл в чём подвох и обещал вернуть страховку. А теперь говорит что суд будет на стороне банка. Молодцы хорошо работаете. А то что я жене скорую вызывал вам когда нибудь сочтётся. Я в ваш долбаный банк что страховаться пришёл? Вы мне навязали страховку на 110т. Бессовестные на чужом горе зарабатываете. Вы уже совсем свихнулись на этих вонючих бумажках. Пользуетесь тем что наше поколение доверчивое. Да что с вами общаться, вас всё равно это не проймёт.
Имею зарплатную карту в Вашем банке, ввел неверный код при входе в приложение. В итоге карта заблокирована, приложение тоже блок, но одновременно выдан кредит которым соответственно я тоже не могу воспользоваться или отказаться. Горячая линия упрямо твердит необходимо личное присутствие, ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ Я НАХОЖУСЬ -ЖИВУ В ГОРОДЕ НОРИЛЬСК, БЛИЖАЙШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ В ГОРОДЕ КРАСНОЯРСК ДО КОТОРОГО ТОЛЬКО САМОЛЕТОМ! И ТО ТОЛЬКО РАЗ В ГОД МЫ ОТСЮДА ВЫЛЕТАЕМ, А КАРТА ЗАРПЛАТНАЯ! МНЕ КАК ЖИТЬ ТО ТЕПЕРЬ БЕЗ ЗАРПЛАТЫ? ЕСЛИ ВАШ БАНК ВЫДАЕТ ЗАРПЛАТНЫЕ КАРТЫ В РЕГИОНЫ В КОТОРЫХ НЕ ИМЕЕТ ФИЛИАЛОВ, ТАК И ДОЛЖЕН БЫТЬ АЛГОРИТМ ИЛИ СХЕМА ДЕЙСТВИЙ В СЛУЧАЯХ БЛОКИРОВКИ КАРТ! В ОТДАЛЕННЫХ РЕГИОНАХ. Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ ПРИЙТИ В БАНК ИЛИ ЕГО ФИЛИАЛ, Я ПРОСТО НЕ ИМЕЮ ВОЗМОЖНОСТИ ДО ВАС ДОЙТИ! И Следующее кредит который висит на этой заблокированной карте, я так же Вам возместить не смогу. Жить год без зарплаты я не могу, поэтому мне ничего не остаётся как обратиться в судебные инстанции! С Уважением Павлов Андрей Леонидович! г.Норильск.
Андрей Леонидович, добрый день. Вы находитесь на сайте Бробанк.ру, который не является представителем или партнером Альфа-Банка и не располагает информацией о его клиентах и их операциях. Вам необходимо подавать свою жалобу через официальный сайт Альфа-Банка (alfabank.ru/feedback/support), а также через интернет-приемную Центробанка.
Отвратительный сервис. Складывается впечатление, что просто обворовывает своих клиентов. Из-за технической ошибки банка платеж через SWIFT завис на корреспондентском счете самого банка (из-за сбоя не прописался банк получателя платежа, хотя IBAN и SWIFT согласно выписке указаны верно. Такое, по словам специалиста отделения Киевское, кeда я лично обращалась, происходит один раз на 200 платежей). Уточнение платежа в отделении банка (МО/Одинцово) делать отказались. Составили заявление на отмену платежа. с 16 марта прошло уже более 10 рабочих дней, деньги на мой счет не вернулись. Банк каждый раз продляет сроки рассмотрения обращения. 10 рабочих дней уже превратились уже в 50 рабочих. При этом Банк все комиссии за неосуществленные операции со счета списал. Сумма зависла немаленькая. Жду 30 .к.д. и буду обращаться в суд.
Альфа-Банк лучший банк! Мне очень нравится качество и обслуживание сотрудников. Никогда не было обмана, так как получаю зарплату на карту и тем более имеется кредит, не берет лишнего. Вобщем всем советую!
Ежедневно поступают звонки, с рекламой продуктов данного банка. Очень негативно настроен. Готовлю заявление в ЦБ, ФССП и прокуратуру. Согласие не давал
Банк мошенник! С низким уровнем работы сотрудников!
Обманывают клиентов не правильной информацией (консультацией), чтоб клиент платил больше!
Аргументировать ничего не могут, тянут время ничего не зная!!!
Рекомендую обходить данный банк стороной!!!!
полностью согласна. Специалисты на горячей линии говорят о необходимости обратиться в отделение, в отделении звонят тем же специалистам) замкнутый круг. И куча нерешенных вопросов
У банка есть дебетовые карты без оплаты за оформление, с пополнением с карт других банков без процентов с реальным кэшбеком деньгами который получаешь каждый месяц. Пользуюсь уже около года очень выгодное предложение. Понятное и удобное приложение для смартфона.
Уважаемый Дмитрий, спасибо за то, что делитесь своим опытом! Надеемся, ваш отзыв поможет другим посетителям нашего ресурса при выборе финансового учреждения!
Хороший банк, информацию по продуктам специалисты знают хорошо, интернет банкинг работает на отлично, переводы и зачисления отрабатывают почти мгновенно, бонусы зарплатным клиентам.
С 27 ноября не могу добиться в вашем банке открытия счета для компании! Ни счет ни эквайринг не открывают, при чем информации не дают ни какой, сколько не просила не соединяют с руководством, не соединяют, вразумительных ответов от девочек и мальчиков тоже нет, менеджер кКсения которая открывала счет вообще слилась и на звонки не отвечает, все говорят что такое в первый раз, но решения нет!!!!!! 2 декабря сформирована претензия, но даже это не сподвигло ваших сотрудников на ускорение решения проблемы!!!!! И вы себя называете еще банком который заботиться о людях и бизнесе? в данный момент я вижу высококвалифицированных разводиловых!!!
Добрый день! Имеется задолженность по кредитной карте(«АЛЬФА-БАНК»,До соглашения договора с банком имел а полне хорошую работу .Но случилось серьезное ДТП .. Я К несчастью парализован частично(инвалид колясочник)моя пенсия составляет 8150 ОРЕНБУРГ Центр занятости на учет не ставит . А 33 процента капают ..
Оставляли заявку на кредит в Альфа Банке, позвонил сотрудник Петр с тел 84951285588 сказал, что все одобрили можем ехать оформлять. Офис находится в Химках, муж отпросился с работы, поехали. Приехали отдали документы, 30 мин и все было готово. спасибо за оперативность.
Хочется поблагодарить представителя Альфа банка в Химках, Дмитрия, за компетентность, за качественное ведение своих клиентов. Познакомились с Дмитрием по тел 84951285588 Дмитрий заботится о каждом своем клиенте, об этом говорит его полная осведомленность о кредитных программах банка и индивидуальный подход к клиенту. Для меня как зарплатного клиента банка,Дмитрий сделал выгодное предложение по переоформлению моих кредитных продуктов с более низкой процентной ставкой. Сотрудник рассказал про все программы банка, какие нужны документы, помог все быстро оформить. Дмитрий информировал о каждом шаге заявки. Спасибо еще раз за индивидуальный подход к клиенту, качественное обслуживание, приятный памятный подарок!
Добрый день, Павел Николаевич. Претензии необходимо оставлять на официальном сайте банка – через форму обратной связи на этой странице. Также можно обратиться в службу поддержки по номеру телефона +7 (495) 788-88-78, написать на mail@alfabank.ru или отправить письмо по адресу 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27.
Отдел мониторинга обнаружил мошеннические действия по моим кредитным картам , позвонил мне на телефон, я конечно же все отрицала, просила все заблокировать, в итоге долг 60 000 руб. Платеж заблокировал отдел мониторинга, а карты и счета нет. Взломали альфа-мобаил и перечисляли на неизвестные мне сервисы деньги. сама тут же звонила в банк, блокировала сама же карты, но было уже поздно. До руководства не добраться, не дописаться. Пишут в претензиях всякую ерунду. Где я блокировала все сама, пишут своих сотрудников . В личной информации столько «якобы» моих номеров, плохо становится как видишь их, 2 раза уже заявление на удаление писала, никак не добьюсь.
Что я хочу рассказать о Альфа Банке,о том какой он хороший,если взять кредит то несколько месяцев без процентов и это плюс,если платить правильно кредит и в нужное время то всё будет всё хорошо)Альфа Банк хороший банк и плохого про него нечего не имею.
Пользуюсь банком недавно где то месяца 4, брала через него кредит на телефон и выплатила, хочу сказать что проценты в этом банки по минимуму и теперь решила брать кредиты если конечно понадобится) только в этом банке. Благодарна вам!!!
Оставляли заявку на кредит, позвонил сотрудник банка сказал, что все одобрили можем ехать оформлять. Офис находится в другом городе, муж отпросился с работы, поехали. Приехали отдали документы, нас заставили прождать полдня. Потом объявили о техническом сбое, который не понятно когда закончится. Опять попросили подождать. Не дождались, уехали. В итоге, потратили полдня, нервы, ден.средства на поездку в другой город. Нам отказали! Банк который обманывает, не тратьте свое время, деньги и нервы
20.08.2021 в 13:55 в банкомате Альфа банка по адресу г.Тольятти, ул.Фрунзе 23, решил положить деньги на карту партнера УБРиР 14 тыс. руб. (5000+5000+1000+1000+1000+1000), но банкомат засчитал почему-то 9000 рублей, я подумал может одна купюра криво встала и не засчиталась поэтому не стал продолжать — сделал отмену, но банкомат вернул мне не 14000 рублей а только 9000 рублей, немного подумав, осмотревшись я увидел на банкомате телефон службы поддержки 8-800-200-00-00, набрал номер и объяснил ситуацию, мне сказали что меня оповестят. Немного подумав я все-же положил на карту вернувшиеся мне 9000 рублей.
На следующий день мне пришло СМС и письмо на почту с ответом о том что
Я УДАЧНО ВНЕС НА КАРТУ ДЕНЬГИ
ПОЛНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО
p.s.Даже если учесть что одна купюра каким-то образом не попала в нужное место и банкомат ее не засчитал то ее УКРАЛ человек который обслуживает этот банкомат и работает на альфабанк.
Александр, добрый день. При очередной замене кассет в банкомате кассир пересчитывает оставшиеся купюры. В случае обнаружения недостачи или излишка составляется соответствующий акт. Никто деньги не крадет. Обратитесь еще раз в службу поддержки, возможно, с 20.08.2021 года уже была произведена замена кассет и выявлен излишек. Вам необходимо будет написать заявление, банк проведет служебное расследование. Сохраняйте все чеки, СМС и письма о внесении.
Также не исключено, что банкнота номиналом 5000 рублей была фальшивой. Не обнаружив на ней машиночитаемых признаков подлинности, банкомат ее просто изъял.
Лучший банк в своем роде, всем советую. Однажды я взял кредит и не смог в срок погасить но банк мне уступил и это заслуживает 5 звезд
Очень лояльный банк. Имел неосторожность не платить ипотеку 3 месяца. Так ничего не арестовали не забрали, все лишь небольшие пени насчитали.так что рекомендую
Оформил карту этого банка. Бесплатное обслуживание постоянно зачисляется кэшбэк за покупки который потом можно вывести на основной счёт. Банком остался доволен
Здравствуйте. Пользуюсь услугами Альфа-Банка уже 3 года без проблем. Приложение отличное, качество обслуживания на высоте. Не знаю почему люди не все пользуются. Я всем своим друзьям и знакомым рекомендую.
С банком знакома почти год,всё очень доступно и просто.У меня карта 100 дней бесплатно.Очень удобно перезанятся и втечении 3х месяцев погасить,никаких процентов за это неначисляют.Всем рекомендую.
Хороший банк надёжный сам пользуюсь и очень рад что его выбрал
Самый лучший банк , так ещё и кэшбэк просто лучший.
Ребята создали очень хорошие условия для малого бизнеса, молодцы! Деньги зачисляются быстро, вопросы решаются моментально по звонку или в чате. Ни разу не пришлось идти в отделение. Надеюсь, так и будет дальше. Всем советую😎👍
Уже полгода пользуюсь счетом и эквайрингом Альфа-Банка, ни разу не замечал несанкционированных платежей и непонятных списаний. Все просто, честно и прозрачно. 👍😎
Хороший банк! Советую!
Банк хороший. Оформил карту была готова через дней 5-7 пользуюсь конечно не так часто но все равно мне нравится
Пользуюсь уже не раз, все хорошо работает , советую ..
Очень крутая карта советую !!
Пользуюсь банком много лет) очень уделяет, ставлю все 5 звёзд
Замечательный банк, и их мобильное приложение самое удобное!
Очень хороший банк, советую!
Отличный банк с хорошими процентами!
Хороший банк. Пользуюсь его картой и приложением Пятерочка, плюс картой РЖД бонус
Карта супер банк отличный полюзуюсь давно
Альфа банк ТОП!
Переводы без комиссии
Кеш-бек на некоторые покупки
Мне очень нравится
Мошенники. У вас на дверях офиса написано не за что краснеть. Пришёл за кредитом ( первый раз в жизни), менеджер навязал страховку, типа будет больше процент одобрения. Согласился, т.к. до этого обращался в другие банки, но мне отказали. Объяснил менеджеру, что собираюсь закрыть кредит досрочно. Он сослался на новый закон от 1 сентября 2020 г. что страховка вернётся в пропорциональном соотношении в зависимости от кол-ва дней пользования кредитом. В итоге взял кредит в ноябре 2020г. закрыл в декабре, страховая отказывает в возврате страховки по данному договору. Я к этому менеджеру. Он говорит ничего не знаю нас так учили, обращайтесь в суд. Я показывал договор юристу, он не сразу нашёл в чём подвох и обещал вернуть страховку. А теперь говорит что суд будет на стороне банка. Молодцы хорошо работаете. А то что я жене скорую вызывал вам когда нибудь сочтётся. Я в ваш долбаный банк что страховаться пришёл? Вы мне навязали страховку на 110т. Бессовестные на чужом горе зарабатываете. Вы уже совсем свихнулись на этих вонючих бумажках. Пользуетесь тем что наше поколение доверчивое. Да что с вами общаться, вас всё равно это не проймёт.
Олег, здравствуйте. Подать жалобу можно на официальном сайте Альфа-Банка на страничке для обратной связи alfabank.ru/feedback/support.
Имею зарплатную карту в Вашем банке, ввел неверный код при входе в приложение. В итоге карта заблокирована, приложение тоже блок, но одновременно выдан кредит которым соответственно я тоже не могу воспользоваться или отказаться. Горячая линия упрямо твердит необходимо личное присутствие, ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ Я НАХОЖУСЬ -ЖИВУ В ГОРОДЕ НОРИЛЬСК, БЛИЖАЙШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ В ГОРОДЕ КРАСНОЯРСК ДО КОТОРОГО ТОЛЬКО САМОЛЕТОМ! И ТО ТОЛЬКО РАЗ В ГОД МЫ ОТСЮДА ВЫЛЕТАЕМ, А КАРТА ЗАРПЛАТНАЯ! МНЕ КАК ЖИТЬ ТО ТЕПЕРЬ БЕЗ ЗАРПЛАТЫ? ЕСЛИ ВАШ БАНК ВЫДАЕТ ЗАРПЛАТНЫЕ КАРТЫ В РЕГИОНЫ В КОТОРЫХ НЕ ИМЕЕТ ФИЛИАЛОВ, ТАК И ДОЛЖЕН БЫТЬ АЛГОРИТМ ИЛИ СХЕМА ДЕЙСТВИЙ В СЛУЧАЯХ БЛОКИРОВКИ КАРТ! В ОТДАЛЕННЫХ РЕГИОНАХ. Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ ПРИЙТИ В БАНК ИЛИ ЕГО ФИЛИАЛ, Я ПРОСТО НЕ ИМЕЮ ВОЗМОЖНОСТИ ДО ВАС ДОЙТИ! И Следующее кредит который висит на этой заблокированной карте, я так же Вам возместить не смогу. Жить год без зарплаты я не могу, поэтому мне ничего не остаётся как обратиться в судебные инстанции! С Уважением Павлов Андрей Леонидович! г.Норильск.
Андрей Леонидович, добрый день. Вы находитесь на сайте Бробанк.ру, который не является представителем или партнером Альфа-Банка и не располагает информацией о его клиентах и их операциях. Вам необходимо подавать свою жалобу через официальный сайт Альфа-Банка (alfabank.ru/feedback/support), а также через интернет-приемную Центробанка.
Отвратительный сервис. Складывается впечатление, что просто обворовывает своих клиентов. Из-за технической ошибки банка платеж через SWIFT завис на корреспондентском счете самого банка (из-за сбоя не прописался банк получателя платежа, хотя IBAN и SWIFT согласно выписке указаны верно. Такое, по словам специалиста отделения Киевское, кeда я лично обращалась, происходит один раз на 200 платежей). Уточнение платежа в отделении банка (МО/Одинцово) делать отказались. Составили заявление на отмену платежа. с 16 марта прошло уже более 10 рабочих дней, деньги на мой счет не вернулись. Банк каждый раз продляет сроки рассмотрения обращения. 10 рабочих дней уже превратились уже в 50 рабочих. При этом Банк все комиссии за неосуществленные операции со счета списал. Сумма зависла немаленькая. Жду 30 .к.д. и буду обращаться в суд.
Отличный банк с хорошими предложениеями и акциями.Всем рекомендую))
Отличный банк. Быстрые переводы и без комиссии. Хорошая процентная ставка. Очень рекомендую.
Альфа лучший банк, пользуясь вашей картой давно, нравится то что можно переводить деньги на любые банки без процентов и комиссии, спасибо вам !
Альфа-Банк лучший банк! Мне очень нравится качество и обслуживание сотрудников. Никогда не было обмана, так как получаю зарплату на карту и тем более имеется кредит, не берет лишнего. Вобщем всем советую!
Очень классно но я прошу пополнил счёт и все пришло
Ежедневно поступают звонки, с рекламой продуктов данного банка. Очень негативно настроен. Готовлю заявление в ЦБ, ФССП и прокуратуру. Согласие не давал
Банк мошенник! С низким уровнем работы сотрудников!
Обманывают клиентов не правильной информацией (консультацией), чтоб клиент платил больше!
Аргументировать ничего не могут, тянут время ничего не зная!!!
Рекомендую обходить данный банк стороной!!!!
полностью согласна. Специалисты на горячей линии говорят о необходимости обратиться в отделение, в отделении звонят тем же специалистам) замкнутый круг. И куча нерешенных вопросов
У банка есть дебетовые карты без оплаты за оформление, с пополнением с карт других банков без процентов с реальным кэшбеком деньгами который получаешь каждый месяц. Пользуюсь уже около года очень выгодное предложение. Понятное и удобное приложение для смартфона.
Отличный банк, пользуюсь кредитной картой, не раз выручала.
Уважаемый Дмитрий, спасибо за то, что делитесь своим опытом! Надеемся, ваш отзыв поможет другим посетителям нашего ресурса при выборе финансового учреждения!
Пользуюсь кредиткой от Альфа банка
Все очень нравится,выгодные условия
Хотелось бы конечно побольше лимита,но почему то не одобряют
Пользуйтесь советую
Хороший банк, информацию по продуктам специалисты знают хорошо, интернет банкинг работает на отлично, переводы и зачисления отрабатывают почти мгновенно, бонусы зарплатным клиентам.
Все хорошо,недостатков нет
Хороший банк,мне нравится.Самый большой плюс это то,что не разглашают данные!!!
С 27 ноября не могу добиться в вашем банке открытия счета для компании! Ни счет ни эквайринг не открывают, при чем информации не дают ни какой, сколько не просила не соединяют с руководством, не соединяют, вразумительных ответов от девочек и мальчиков тоже нет, менеджер кКсения которая открывала счет вообще слилась и на звонки не отвечает, все говорят что такое в первый раз, но решения нет!!!!!! 2 декабря сформирована претензия, но даже это не сподвигло ваших сотрудников на ускорение решения проблемы!!!!! И вы себя называете еще банком который заботиться о людях и бизнесе? в данный момент я вижу высококвалифицированных разводиловых!!!
Как поменять пин
Уважаемый Алексей, вы можете сделать это в контактном центре, отделении банка или через Альфа-Мобайл.
Добрый день! Имеется задолженность по кредитной карте(«АЛЬФА-БАНК»,До соглашения договора с банком имел а полне хорошую работу .Но случилось серьезное ДТП .. Я К несчастью парализован частично(инвалид колясочник)моя пенсия составляет 8150 ОРЕНБУРГ Центр занятости на учет не ставит . А 33 процента капают ..
Оставляли заявку на кредит в Альфа Банке, позвонил сотрудник Петр с тел 84951285588 сказал, что все одобрили можем ехать оформлять. Офис находится в Химках, муж отпросился с работы, поехали. Приехали отдали документы, 30 мин и все было готово. спасибо за оперативность.
Хочется поблагодарить представителя Альфа банка в Химках, Дмитрия, за компетентность, за качественное ведение своих клиентов. Познакомились с Дмитрием по тел 84951285588 Дмитрий заботится о каждом своем клиенте, об этом говорит его полная осведомленность о кредитных программах банка и индивидуальный подход к клиенту. Для меня как зарплатного клиента банка,Дмитрий сделал выгодное предложение по переоформлению моих кредитных продуктов с более низкой процентной ставкой. Сотрудник рассказал про все программы банка, какие нужны документы, помог все быстро оформить. Дмитрий информировал о каждом шаге заявки. Спасибо еще раз за индивидуальный подход к клиенту, качественное обслуживание, приятный памятный подарок!
Я не являюсь клиентом банка, а он мне делает дозвоны чтоб я ему перезвонил .
Очень раздражает не кому не советую пользоваться услугами данного банка
Банк отличный, пользуюсь уже 2-ой год.
Оценка 10/10.
Председателю правления Альфа-Банк Фридман ММ.
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, 27
Шевченко Павел Николаевич
Претензия. *****
Добрый день, Павел Николаевич. Претензии необходимо оставлять на официальном сайте банка – через форму обратной связи на этой странице. Также можно обратиться в службу поддержки по номеру телефона +7 (495) 788-88-78, написать на mail@alfabank.ru или отправить письмо по адресу 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27.
Отдел мониторинга обнаружил мошеннические действия по моим кредитным картам , позвонил мне на телефон, я конечно же все отрицала, просила все заблокировать, в итоге долг 60 000 руб. Платеж заблокировал отдел мониторинга, а карты и счета нет. Взломали альфа-мобаил и перечисляли на неизвестные мне сервисы деньги. сама тут же звонила в банк, блокировала сама же карты, но было уже поздно. До руководства не добраться, не дописаться. Пишут в претензиях всякую ерунду. Где я блокировала все сама, пишут своих сотрудников . В личной информации столько «якобы» моих номеров, плохо становится как видишь их, 2 раза уже заявление на удаление писала, никак не добьюсь.
Что я хочу рассказать о Альфа Банке,о том какой он хороший,если взять кредит то несколько месяцев без процентов и это плюс,если платить правильно кредит и в нужное время то всё будет всё хорошо)Альфа Банк хороший банк и плохого про него нечего не имею.
Пользуюсь банком недавно где то месяца 4, брала через него кредит на телефон и выплатила, хочу сказать что проценты в этом банки по минимуму и теперь решила брать кредиты если конечно понадобится) только в этом банке. Благодарна вам!!!
воры и наглецы нахально использующие чужие данные!!!!!!!!!!!!!!!!!! пусть им аукнется!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оставляли заявку на кредит, позвонил сотрудник банка сказал, что все одобрили можем ехать оформлять. Офис находится в другом городе, муж отпросился с работы, поехали. Приехали отдали документы, нас заставили прождать полдня. Потом объявили о техническом сбое, который не понятно когда закончится. Опять попросили подождать. Не дождались, уехали. В итоге, потратили полдня, нервы, ден.средства на поездку в другой город. Нам отказали! Банк который обманывает, не тратьте свое время, деньги и нервы
2 года являюсь клиентом этого банка. Условие по кредитам отличные! Не когда не пользовался другими банками