МОШЕННИКИ!!!!Это означает что Альфа банк включает комиссии на все переводы с карты на карту в размере 1,9%, затем они включили комиссию на снятие наличных с кредиток, а также выставляют минимальный платёж по кредитки =18% Одним словом Альфа-банк теперь мошенники, кидалы. Меняю условия договоров как хотят, в приложениях не где не указываются комиссии
Это не банк, а пародия на банк. Там на горячей линии сидят либо тупые,либо инвалиды со зрением и слухом.Может быть там работают не люди, а ленивцы.Совершенно не хотят работать с клиентами, все переводят на робота. Похоже им плевать на отрицательные отзывы в их адрес.
О том что вводится комиссия за снятие наличных не предупредили, хотя говорят что оповещали, но врут никаких оповещений не было. Снял 2000р и комиссию сняли 1018р!! Обманщики и вруны я ухожу из вашего банка и ни кому не рекомендую сюда обращаться.
Я пользовалась этим банком 5 лет и искренне считала его лучшим, пока не случился сегодняшний день. Полная проф.непригодность сотрудников, 0 клиентоориентированности. Игнорирование сообщений в чате и такое же игнорирование звонков. Я провисела на телефоне, после перевода на другого оператора 45 минут!!! Это полный нонсенс. У детсадовцев больше ответственности. Вся моя в понедельник пойдёт блокировать карты, друзьям я тоже сообщу о таком отвратительном отношении к своим же клиентам! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ И НИКОГДА!
Брала кредитную карту Альфа-Банка в отделении. Десять раз наверно повторила, что мне никакие дополнительные платные услуги не нужны. Оператор покивала ага-ага. В итоге смотрю – списали 99 рублей. Это за смс оповещение. Которое мне нафиг не сдалось. Нет, ну вы серьезно. Я пользуюсь приложением, ну какие смски? Еще и за такую сумму.
Банк очень хороший. При взятии кредита, процентов платится намного меньше, чем в других банках. А бонусы при покупках картой это просто восхитительно. Вообщем, всем советую этот банк 🙂
Добрый день! Хотел поделиться очень неприятной ситуацией, связанной с Альфа-Банком. В свое время я стал обладателем, хотя и не совсем нужной мне, кредитной карты Альфа-Банка. Данный банк, скорее всего из «лучших побуждений» без моих согласий, периодически увеличивал мне размер предоставляемого кредита. Карту по основному назначению я не использовал, наоборот использовал ее как хранение собственных средств.
В один из «прекрасных дней», а точнее 11 ноября 2021 года рано утром мне приходит уведомление по СМС от Альфа-Банка о блокировке карты в связи с «сомнительными операциями». Уверенный в ошибочном заявлении Альфа-Банка в подобного рода операциях, открыл приложение и с огромнейшим удивлением обнаружил, что с моей карты в период с 6.11.21 по 11.11.21 было проведено 25(!) операций по списанию сначала моих личных, потом кредитных (Альфабанковских) денежных средств на очень крупную сумму. При том никакой информации: звонков, смс с запросом кодов активации по поводу бурной финансовой деятельности с моей кредитной карты я не получал. Просто, на протяжении 5 дней с моей карты происходили по тихому списания денежных средств. Не веря в такую сложившуюся ситуацию, вместо работы, я отправился в ближайшее отделение Альфа-Банка на Тульской. Сотрудники Альфа-Банка заявили, что ситуация нестандартная, распечатали мои выписки с карты, посоветовали мне заполнить претензионное письмо и написать заявление в полицию. В выписках оказалось, что денежные средства списывались в Google ADS и Google Play, причем валюта, в которой были списаны денежные средства — TRY — турецкие лиры. Со всеми бумагами я поехал в УВД Якиманка, где мне быстро зарегистрировали заявление, дознаватель со мной провел беседу, после чего я вернулся в отделение Альфа-Банка, где мне, наконец-то, «попытались помочь» с моего телефона отправить претензию по оспариваемым суммам на почту 911@alfabank.ru. Придя на работу, получил уведомление, что письмо не доставлено, направил повторно на данную почту. Через горячую линию Альфа-Банка мне посоветовали еще направить на почту 112@alfabank.ru. На следующий день также направил по Почте России копии документов с уведомлением в центральный офис Альфа-Банка. На следующий день был направлен запрос в Google по данным операциям, регистрация запроса была проведена в течение часа, ответ поступил через 3 дня (рекомендовали обратиться в свой банк). Что удивительно, Альфа-Банк мое обращение зарегистрировал ТОЛЬКО спустя 5 дней после моих ежедневных, ежечастных звонков к ним. Срок на рассмотрение данного обращения, в нарушение закона РФ о рассмотрении обращений граждан — 59 ФЗ, Альфа-Банк назначил себе сроком в 50 дней. На неоднократные ежедневные звонки на горячую линию сотрудники Альфа-Банка не могут мне предоставить никакой информации по поводу моего заявления , никто не может предоставить мне контакты подразделения, которое занимается данным вопросом. Складывается впечатление, Альфа-Банк умышленно затягивает время , пытаясь найти наиболее приемлемый выход для себя из сложившейся ситуации. Тем не менее начинают поступать от Альфа-Банка уведомления о сроках погашения «повешенного» на меня кредита. Что удивительно, через неделю мне пришло уведомление о списании ОПЯТЬ с «заблокированной» моей карты суммы за страховку кредита. На мой очередной звонок на горячую линию и удивлению, как они смогли списать с заблокированной карты, мне сказали, что списание идет не с «пластика», а с расчетного счета в Банке. Парадокс заключается в том, что Альфа-Банк утверждает мне, что все деньги были списаны с моего «пластика»-кредитной карты, которая лежала у меня дома и нигде не использовалась.
На обращение, об отказе оплачивать обязательный платеж. Мне ответили что у них нет пока оснований полагать что операции совершены не мной. Мои требования предоставить мне основания что это я совершал данные операции, пока поставило их в «ступор». Жду ответа.
Теперь хотелось бы понять, когда Альфа-Банк вернет украденные деньги и какую компенсацию может мне предложить.
Не повезло с этим банком. Работник банка уговорил для увеличения дохода
внести деньги (1 мл руб) в какой-то инвестиционный фонд (Альф Капитал)
через год я потерял 25 тыс. Я не просил никаких доходов, а только сохранить деньги.
В итоге Альфа банк, куда я отдал деньги, меня фактически ОБОКРАЛ на 25 тыс руб
г.Ростов -на-Дону, ул.Добровольского 24/1, Альфа-Банк почти рядом на ул.Королёва
Здравствуйте! Хочу сказать именно про Альфа банк — мне очень нравится!) Удобно, просто и стабильно, то что нужно! Однажды меня выручили именно тут, когда все банки отказывали в получении кредита только Альфа банк на встречу пошли и более того с условиями которые полностью меня устраивали! Короче спасибо Альфа банку, побольше вам клиентов, и с наступающим всех!)
Банк неплохой. Хорошее обслуживание и прочее. Единственный минус банка — малое количество банкоматов. Приходится очень далеко ходить чтобы снять или закинуть денежку.
Пользовалась услугами банка в течении двух лет, пкогда случился арест счетов судебными приставами на дебетовой карте вдруг появился технический овердрафт, на карте без кредитного лимита оказалось минус 320 тысяч.
Хороший банк , муж доверяет только ему . Я вот тоже решилась перелти на Анфабанк . Так как в Тинькофф банк разочаровалась , мошенники списывали деньги , хотя не где не оставляла данных о карте .
20.08.2021 в 13:55 в банкомате Альфа банка по адресу г.Тольятти, ул.Фрунзе 23, решил положить деньги на карту партнера УБРиР 14 тыс. руб. (5000+5000+1000+1000+1000+1000), но банкомат засчитал почему-то 9000 рублей, я подумал может одна купюра криво встала и не засчиталась поэтому не стал продолжать — сделал отмену, но банкомат вернул мне не 14000 рублей а только 9000 рублей, немного подумав, осмотревшись я увидел на банкомате телефон службы поддержки 8-800-200-00-00, набрал номер и объяснил ситуацию, мне сказали что меня оповестят. Немного подумав я все-же положил на карту вернувшиеся мне 9000 рублей.
На следующий день мне пришло СМС и письмо на почту с ответом о том что
Я УДАЧНО ВНЕС НА КАРТУ ДЕНЬГИ
ПОЛНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО
p.s.Даже если учесть что одна купюра каким-то образом не попала в нужное место и банкомат ее не засчитал то ее УКРАЛ человек который обслуживает этот банкомат и работает на альфабанк.
Александр, добрый день. При очередной замене кассет в банкомате кассир пересчитывает оставшиеся купюры. В случае обнаружения недостачи или излишка составляется соответствующий акт. Никто деньги не крадет. Обратитесь еще раз в службу поддержки, возможно, с 20.08.2021 года уже была произведена замена кассет и выявлен излишек. Вам необходимо будет написать заявление, банк проведет служебное расследование. Сохраняйте все чеки, СМС и письма о внесении.
Также не исключено, что банкнота номиналом 5000 рублей была фальшивой. Не обнаружив на ней машиночитаемых признаков подлинности, банкомат ее просто изъял.
Очень лояльный банк. Имел неосторожность не платить ипотеку 3 месяца. Так ничего не арестовали не забрали, все лишь небольшие пени насчитали.так что рекомендую
Оформил карту этого банка. Бесплатное обслуживание постоянно зачисляется кэшбэк за покупки который потом можно вывести на основной счёт. Банком остался доволен
МОШЕННИКИ!!!!Это означает что Альфа банк включает комиссии на все переводы с карты на карту в размере 1,9%, затем они включили комиссию на снятие наличных с кредиток, а также выставляют минимальный платёж по кредитки =18% Одним словом Альфа-банк теперь мошенники, кидалы. Меняю условия договоров как хотят, в приложениях не где не указываются комиссии
Не дозвонишься, не допишишся, ни кто не знает ни чего … Кошмар какой-то.
Хороший банк советую всем ,очень большой процент кэшбека можно переводить без процентов на другие счета.
Это не банк, а пародия на банк. Там на горячей линии сидят либо тупые,либо инвалиды со зрением и слухом.Может быть там работают не люди, а ленивцы.Совершенно не хотят работать с клиентами, все переводят на робота. Похоже им плевать на отрицательные отзывы в их адрес.
О том что вводится комиссия за снятие наличных не предупредили, хотя говорят что оповещали, но врут никаких оповещений не было. Снял 2000р и комиссию сняли 1018р!! Обманщики и вруны я ухожу из вашего банка и ни кому не рекомендую сюда обращаться.
лучший банк!
Я пользовалась этим банком 5 лет и искренне считала его лучшим, пока не случился сегодняшний день. Полная проф.непригодность сотрудников, 0 клиентоориентированности. Игнорирование сообщений в чате и такое же игнорирование звонков. Я провисела на телефоне, после перевода на другого оператора 45 минут!!! Это полный нонсенс. У детсадовцев больше ответственности. Вся моя в понедельник пойдёт блокировать карты, друзьям я тоже сообщу о таком отвратительном отношении к своим же клиентам! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ И НИКОГДА!
Пользуюсь банком очень давно,хороший и удобный сервис,быстрые переводы с карты на карту,отличный банк
Отлинчый и коммуникабельный банк, хороший и удобный интерфейс, переводы быстрые
Что это значит за обман ,когда будет аыплачины 1000р ,приведи друга ,сколько можно ждать ?????решайте этот вопрос
Брала кредитную карту Альфа-Банка в отделении. Десять раз наверно повторила, что мне никакие дополнительные платные услуги не нужны. Оператор покивала ага-ага. В итоге смотрю – списали 99 рублей. Это за смс оповещение. Которое мне нафиг не сдалось. Нет, ну вы серьезно. Я пользуюсь приложением, ну какие смски? Еще и за такую сумму.
Чудесный банк уже три года пользуюсь и вам советую
Самыц лучший банк которым я пользовался и продолжаю дальше)
Лучший банк
Спасибо альфа любимый и самый удобный банк желаю развития и новых апгрейдов
Отличный банк! Пользовался им.
Хороший банк не когда не подводил всегда обращался когда было тяжко всегда выручал советую.
Пользовался картой,очень хорошая карта, но решил перейти на сбербанк.
Банк очень хороший. При взятии кредита, процентов платится намного меньше, чем в других банках. А бонусы при покупках картой это просто восхитительно. Вообщем, всем советую этот банк 🙂
Хороший банк. Операторы вежливые. Советую всем.
Добрый день! Хотел поделиться очень неприятной ситуацией, связанной с Альфа-Банком. В свое время я стал обладателем, хотя и не совсем нужной мне, кредитной карты Альфа-Банка. Данный банк, скорее всего из «лучших побуждений» без моих согласий, периодически увеличивал мне размер предоставляемого кредита. Карту по основному назначению я не использовал, наоборот использовал ее как хранение собственных средств.
В один из «прекрасных дней», а точнее 11 ноября 2021 года рано утром мне приходит уведомление по СМС от Альфа-Банка о блокировке карты в связи с «сомнительными операциями». Уверенный в ошибочном заявлении Альфа-Банка в подобного рода операциях, открыл приложение и с огромнейшим удивлением обнаружил, что с моей карты в период с 6.11.21 по 11.11.21 было проведено 25(!) операций по списанию сначала моих личных, потом кредитных (Альфабанковских) денежных средств на очень крупную сумму. При том никакой информации: звонков, смс с запросом кодов активации по поводу бурной финансовой деятельности с моей кредитной карты я не получал. Просто, на протяжении 5 дней с моей карты происходили по тихому списания денежных средств. Не веря в такую сложившуюся ситуацию, вместо работы, я отправился в ближайшее отделение Альфа-Банка на Тульской. Сотрудники Альфа-Банка заявили, что ситуация нестандартная, распечатали мои выписки с карты, посоветовали мне заполнить претензионное письмо и написать заявление в полицию. В выписках оказалось, что денежные средства списывались в Google ADS и Google Play, причем валюта, в которой были списаны денежные средства — TRY — турецкие лиры. Со всеми бумагами я поехал в УВД Якиманка, где мне быстро зарегистрировали заявление, дознаватель со мной провел беседу, после чего я вернулся в отделение Альфа-Банка, где мне, наконец-то, «попытались помочь» с моего телефона отправить претензию по оспариваемым суммам на почту 911@alfabank.ru. Придя на работу, получил уведомление, что письмо не доставлено, направил повторно на данную почту. Через горячую линию Альфа-Банка мне посоветовали еще направить на почту 112@alfabank.ru. На следующий день также направил по Почте России копии документов с уведомлением в центральный офис Альфа-Банка. На следующий день был направлен запрос в Google по данным операциям, регистрация запроса была проведена в течение часа, ответ поступил через 3 дня (рекомендовали обратиться в свой банк). Что удивительно, Альфа-Банк мое обращение зарегистрировал ТОЛЬКО спустя 5 дней после моих ежедневных, ежечастных звонков к ним. Срок на рассмотрение данного обращения, в нарушение закона РФ о рассмотрении обращений граждан — 59 ФЗ, Альфа-Банк назначил себе сроком в 50 дней. На неоднократные ежедневные звонки на горячую линию сотрудники Альфа-Банка не могут мне предоставить никакой информации по поводу моего заявления , никто не может предоставить мне контакты подразделения, которое занимается данным вопросом. Складывается впечатление, Альфа-Банк умышленно затягивает время , пытаясь найти наиболее приемлемый выход для себя из сложившейся ситуации. Тем не менее начинают поступать от Альфа-Банка уведомления о сроках погашения «повешенного» на меня кредита. Что удивительно, через неделю мне пришло уведомление о списании ОПЯТЬ с «заблокированной» моей карты суммы за страховку кредита. На мой очередной звонок на горячую линию и удивлению, как они смогли списать с заблокированной карты, мне сказали, что списание идет не с «пластика», а с расчетного счета в Банке. Парадокс заключается в том, что Альфа-Банк утверждает мне, что все деньги были списаны с моего «пластика»-кредитной карты, которая лежала у меня дома и нигде не использовалась.
На обращение, об отказе оплачивать обязательный платеж. Мне ответили что у них нет пока оснований полагать что операции совершены не мной. Мои требования предоставить мне основания что это я совершал данные операции, пока поставило их в «ступор». Жду ответа.
Теперь хотелось бы понять, когда Альфа-Банк вернет украденные деньги и какую компенсацию может мне предложить.
Я думаю они вас кинут как и всех кидают. Меня тоже кинули
Хороший банк. Давно пользуюсь
Не повезло с этим банком. Работник банка уговорил для увеличения дохода
внести деньги (1 мл руб) в какой-то инвестиционный фонд (Альф Капитал)
через год я потерял 25 тыс. Я не просил никаких доходов, а только сохранить деньги.
В итоге Альфа банк, куда я отдал деньги, меня фактически ОБОКРАЛ на 25 тыс руб
г.Ростов -на-Дону, ул.Добровольского 24/1, Альфа-Банк почти рядом на ул.Королёва
Очень надёжный банк.
Здравствуйте! Хочу сказать именно про Альфа банк — мне очень нравится!) Удобно, просто и стабильно, то что нужно! Однажды меня выручили именно тут, когда все банки отказывали в получении кредита только Альфа банк на встречу пошли и более того с условиями которые полностью меня устраивали! Короче спасибо Альфа банку, побольше вам клиентов, и с наступающим всех!)
Очень понравилось обслуживание в этом банке
Банк неплохой. Хорошее обслуживание и прочее. Единственный минус банка — малое количество банкоматов. Приходится очень далеко ходить чтобы снять или закинуть денежку.
Самый лучший банк!
Хороший банк, сразу с выводом денег без задержки
Замечательное обслуживание, всё честно и без обмана
Пользовалась услугами банка в течении двух лет, пкогда случился арест счетов судебными приставами на дебетовой карте вдруг появился технический овердрафт, на карте без кредитного лимита оказалось минус 320 тысяч.
Очень хороший банк, пользуюсь уже несколько месяцев, никаких проблем.
Самая лучшая карта в мире
Самый лучший банк в мире!!!
карту ждала 4 дня, пользуюсь уже 5-ый месяц, очень удобный банк. Советую!!!
Ужасный банк с драконовскими процентами
лучших банк! отличный кэшбек и всегда переводы без проблем
Хороший банк, удобные к пользованию карты, все замечательно, особенно моб. приложение.
Хороший банк , муж доверяет только ему . Я вот тоже решилась перелти на Анфабанк . Так как в Тинькофф банк разочаровалась , мошенники списывали деньги , хотя не где не оставляла данных о карте .
Очень хороший и надежный банк
Пользуюсь этим банком уже давно.
Очень доволен. Особенно тот момент что можно впускать виртуальные карты.
Советую всем.
Здравствуйте,пользуюсь услугами данного банка меньше полу года,все устраивает,особенно кэшбэк
Очень крутой банкк всем советую))
Отличный сервис,удобное пользование
Пользуюсь уже давно очень хороший банк всем советую
Очень хорошее очень хорошее крутой просто круто круто нормальное приложуха!!!,
Самый лучший банк!!! Обращайтесь только сюда!!!
Крутой банк, заказывал карту, вроде нареканий особых не заметил
Хотелось бы больше кастомизации, но и так сойдет
20.08.2021 в 13:55 в банкомате Альфа банка по адресу г.Тольятти, ул.Фрунзе 23, решил положить деньги на карту партнера УБРиР 14 тыс. руб. (5000+5000+1000+1000+1000+1000), но банкомат засчитал почему-то 9000 рублей, я подумал может одна купюра криво встала и не засчиталась поэтому не стал продолжать — сделал отмену, но банкомат вернул мне не 14000 рублей а только 9000 рублей, немного подумав, осмотревшись я увидел на банкомате телефон службы поддержки 8-800-200-00-00, набрал номер и объяснил ситуацию, мне сказали что меня оповестят. Немного подумав я все-же положил на карту вернувшиеся мне 9000 рублей.
На следующий день мне пришло СМС и письмо на почту с ответом о том что
Я УДАЧНО ВНЕС НА КАРТУ ДЕНЬГИ
ПОЛНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО
p.s.Даже если учесть что одна купюра каким-то образом не попала в нужное место и банкомат ее не засчитал то ее УКРАЛ человек который обслуживает этот банкомат и работает на альфабанк.
Александр, добрый день. При очередной замене кассет в банкомате кассир пересчитывает оставшиеся купюры. В случае обнаружения недостачи или излишка составляется соответствующий акт. Никто деньги не крадет. Обратитесь еще раз в службу поддержки, возможно, с 20.08.2021 года уже была произведена замена кассет и выявлен излишек. Вам необходимо будет написать заявление, банк проведет служебное расследование. Сохраняйте все чеки, СМС и письма о внесении.
Также не исключено, что банкнота номиналом 5000 рублей была фальшивой. Не обнаружив на ней машиночитаемых признаков подлинности, банкомат ее просто изъял.
Лучший банк в своем роде, всем советую. Однажды я взял кредит и не смог в срок погасить но банк мне уступил и это заслуживает 5 звезд
Очень лояльный банк. Имел неосторожность не платить ипотеку 3 месяца. Так ничего не арестовали не забрали, все лишь небольшие пени насчитали.так что рекомендую
Оформил карту этого банка. Бесплатное обслуживание постоянно зачисляется кэшбэк за покупки который потом можно вывести на основной счёт. Банком остался доволен