Добрый день.
22.09.2022 делал заказ в перекрестке на доставку. Там предложили открыть бонусную карту перекрестка. Ну я согласился заполнил фио телефон адрес домашний как обычно. После чего мне пришла смс что к Вам приедет сотрудник Альфа банка и привезет карту. Ну ладно думаю, хотя странно почему бонусную карту перекрестка привезет сотрудник Альфа банка. Решил позвонить на горячую линию и выяснить что за карта. Как оказалась это Дебетовая карта, с открытием счета! Я не просил открывать мне счет! я не просил выпускать на меня карту Альфа банка. На что сотрудник Наталья в 22.09.2022 в 12:24 мне ответила — что отменить курьера уже нельзя, что при звонке за пол часа просто сказать ему что карта не нужна. На вопрос открыт ли счет в Альфабанке на мое имя сказала что открыт. Попросил закрыть, т.к. я его не открывал! На это она мне ответила что нужно приехать в отделение банка! Мне это зачем? тоеть открыть счет без согласия клиента вы можете! а закрыть только ехать в банк? Прошу перезвонить мне кого то компетентного для решения этого вопроса.
Уважаемый Дмитрий, обращение в Альфа-Банк не предполагает такого способа обратной связи. Вам необходимо обратиться на горячую линию банка самостоятельно. Сделать это можно по телефону 8-800-200-00-00.
А меня Альфа -Банк обманул. Не начислил кэшбэк по акции «Кэшбэк 1000 р. после первой покупки»
Решила воспользоваться предложением от Альфа-Банка : » Акция. Получите 1000 рублей за покупку по Альфа-карте» Акция действовала для новых клиентов Альфа-Банка. Период проведения Акции – с 13.07.2022 г. по 31.12.2022 (включительно).
Ознакомилась с условиями акции на сайте Альфа-Банка указанными в правилах. Заказала Альфа-карту, заполнив форму на странице акции. Карту получила 29 июля 2022 г. в офисе ККО «ВОЛГА» ул Белинского, д.61, корп.2. Ранее счетов и вкладов в Альфа-банке у меня не было. Первую покупку совершила 31 июля 2022 года. Кстати, размер расходной операции в положении не указан.
Согласно правилам акции, начисление Альфа-Баллов производится в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой расходной операции. Согласно правилам акции, начисление Альфа-Баллов производится на бонусный счет в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой расходной операции.
С момента первой покупки прошло больше месяца, но обещанной 1000 рублей на карту не получила. Вероятно так и не дождусь .
Вкратце. Имеется кредитка. Год без процентов, как-то так. Есть траты, есть пополнения, чтобы эти траты закрыть. Но….. Чем больше, вкладываю денег на возмещение трат, тем больше крадут с карты. На вопрос «Где деньги?» ответ один «У вас корректное списание средств». Правду найти невозможно. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С АЛЬФОЙ!!! Всем своим многочисленным друзьям и коллегам по работе ситуацию обрисовал и в цветах и красках рассказал, как на** в этом банке.
Уважаемая Любовь, вы можете проверить баланс в личном кабинете «Альфа-Клик», в мобильном приложении Альфа-Банка или по телефону горячей линии 8-800-200-00-00.
Альфа- банк- позорные аферисты!!!! Оплатила картой этого банка покупку с целью получения повышенного кешбека.Перед оплатой несколько раз обратилась на горячую линию для подтверждения подлинности акционного предложения- подтвердили несколько операторов! Результат- наглый обман, кешбек не начислен! На претензии отвечают чушь и вранье! Позорный банк!!!!!!!
подал заявку на оформление кредитной карты. Заявку одобрили. Сообщили по СМС,что все одобрено и карта мне будет доставлена домой в определенное время с 9.00 до 11.00. Мне прислали номер телефона сотрудника, который доставит мне карту. Я созвонился с этим сотрудником ( Руслан тел.89196888011) и он подтвердил готовность карты и время доставки. В 10.30 он мне перезвонил и сообщил ,что карта не готова и будет готова не ранее 18.00. В итоге у меня пропал рабочий день, сорвалась сделка , напрочь испорчено настроение и полностью исчезло доверие к вашему банку. И я сделаю все, чтоб все мои знакомые и родные обходили ваш банк стороной. И поговорка » все точно , как в банке» явно не про ваш банк.
Отвратительный банк и обслуживание. Заказал наличные которые по каким то причинам нельзя заказывать раньше чем через 20 дней. Приехал за деньгами, а они их выдали кому то другому. И все. Необходимо снова заказывать а следующий заказ только через приложение и тоже только через 20 дней.
Взяли кредитную карту Альфа банк 101день без процентов для погашения кредитной карты в ВТБ с лимитом 15000р 11.03.2022 перевели на погашение задолженности в ВТБ 9500р.Мало того что во всех телевизорах говорят годовое обслуживание бесплатно с нас в первый час после активации взяли 990р,так ещё и когда погасили и закрыли кредитку в другом банке(поехали на следующий день) и сразу же отправили.Пришло шаблонное сообщение о том что якобы заявление не читаемое или нет печати и т.д. Хотя сам банк по договору должен проверять закрыт кредит или нет.Прошло время пришло сообщение о том что если до 21.06.2022 мы не докажем что кредит в другом банке закрыт с нас спишут комиссию. Мы снова поехали 17.06.2022 в ВТБ взяли справки о том что карта закрыта(при этом уточняя что она нужна для предоставления в Альфа банк чтоб не списали комиссию) .18.06.2022 приехали в офис Альфа банка нам сотрудница банка снова отправила договор о закрытии счёта с моего телефона при этом приговаривая что все договора пройдут проблем не будет. 20.06.2022 проверяем приложение там написано на английском что транзакция за погашение кредита прошла и не подтверждена документами комиссия 2390.95.Снова поехали 29.06.2022 т.е.сегодня,приезжаем в тот же офис,всё объясняем,говорят «ну да у вас всё верно было сделано,пишите заявление на возвращение комиссии в течении 5-7 дней рассмотрят»И комиссия вдруг списалась не 21.06 а 20.06 то есть даже не стали ждать день на предоставление документов.Вместо 2390.95 оказалось 560.На что я говорю могли в банке пересчитать комиссию ответ нет.Как то всё очень волшебно!!!Буквально через пару часов после банка прислали в электронную почту решение о том что банк молодец а мы ничего не предоставляли((((НЕ БЕРИТЕ НИКОГДА В ЭТОМ БАНКЕ КРЕДИТ!!!АЛФА БАНК САМЫЙ ГНИЛОЙ БАНК И ОТНОШЕНИЕ ОТВРАТНОЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!
Если вы хотите чтобы у вас украли деньги. Обращайтесь в Альфа банк. Скрываю комиссию. Комисси огромные за переводы. И вы узнаете о комиссию только через несколько дней когда с вашего деньги спишут деньги
Сегодня зашла в банк узнать какие проценты,девушка-менеджер,неохотно отвечала,а в конце отправила смотреть на сайте Альфа банка.Ужасное неуважение,в ВТБ и Сбербанке такого нет!!!Хотела положить деньги и тут же передумала,а отзывы почитала и утвердилась в своем мнение!
Ужасный банк. У меня есть подозрения на мошеннические действия, если 26.05.22 не получу информацию о своих ценных бумагах, то 27. 05 22 собираюсь идти в прокуратуру с заявлением на проверку данного банка на мошеннические действия. После перевода активов с ВТБ я понял,что такое проблемы. Это самый ужасный банк с которомым я имел дело. Дозвониться не возможно, активы обещали перевести до 06 мая 2022 г. но по сегодняшний день 25 мая 2022 не перевели. Вывел деньги, они списались, но да другой счет не поступили. На звонки если ответят, потом скажут подождать для уточнения сведений и так будете слушать музыку пока вам не надоест и не положите трубку. Ужасный банк, ужасное. обслуживание. 27 апреля 2022 г. обращался по телефону в Альфабанк оставлял жалобу на которую обещали ответить в течении 2 дней, но сегодня 25 мая так ответ и не получил, при общении с оператором, оператор мне подтвердил, что моя жалоба зарегистрирована и он может повторно ее отправить на рассмотрение, но я создал еще одну жалобу и потребовал рассмотрения до 27 мая 2022 г. . Мой совет, бегите как можно скорее из этого банка.
Самый лучший и надежный банк. Я давно работаю с этим банком. Очень оперативно обслуживают своих клиентов сотрудники. Меня все устраивать. Так держать!!!!!
Сотрудники банка не хотят работать. Сегодня хотели погасить кредит через банкомат по номеру счёта и оказалось что у меня нет действующей карты их банка, хотя у меня есть кредитная карта банка. Несколько раз звонила в банк , они перенаправляют от одного сотрудника к другому, в итоге выяснилось что у меня нет их кредитной карты и я никогда её не оформляла
МОШЕННИКИ!!!!Это означает что Альфа банк включает комиссии на все переводы с карты на карту в размере 1,9%, затем они включили комиссию на снятие наличных с кредиток, а также выставляют минимальный платёж по кредитки =18% Одним словом Альфа-банк теперь мошенники, кидалы. Меняю условия договоров как хотят, в приложениях не где не указываются комиссии
Это не банк, а пародия на банк. Там на горячей линии сидят либо тупые,либо инвалиды со зрением и слухом.Может быть там работают не люди, а ленивцы.Совершенно не хотят работать с клиентами, все переводят на робота. Похоже им плевать на отрицательные отзывы в их адрес.
О том что вводится комиссия за снятие наличных не предупредили, хотя говорят что оповещали, но врут никаких оповещений не было. Снял 2000р и комиссию сняли 1018р!! Обманщики и вруны я ухожу из вашего банка и ни кому не рекомендую сюда обращаться.
Я пользовалась этим банком 5 лет и искренне считала его лучшим, пока не случился сегодняшний день. Полная проф.непригодность сотрудников, 0 клиентоориентированности. Игнорирование сообщений в чате и такое же игнорирование звонков. Я провисела на телефоне, после перевода на другого оператора 45 минут!!! Это полный нонсенс. У детсадовцев больше ответственности. Вся моя в понедельник пойдёт блокировать карты, друзьям я тоже сообщу о таком отвратительном отношении к своим же клиентам! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ И НИКОГДА!
Брала кредитную карту Альфа-Банка в отделении. Десять раз наверно повторила, что мне никакие дополнительные платные услуги не нужны. Оператор покивала ага-ага. В итоге смотрю – списали 99 рублей. Это за смс оповещение. Которое мне нафиг не сдалось. Нет, ну вы серьезно. Я пользуюсь приложением, ну какие смски? Еще и за такую сумму.
Банк очень хороший. При взятии кредита, процентов платится намного меньше, чем в других банках. А бонусы при покупках картой это просто восхитительно. Вообщем, всем советую этот банк 🙂
Добрый день! Хотел поделиться очень неприятной ситуацией, связанной с Альфа-Банком. В свое время я стал обладателем, хотя и не совсем нужной мне, кредитной карты Альфа-Банка. Данный банк, скорее всего из «лучших побуждений» без моих согласий, периодически увеличивал мне размер предоставляемого кредита. Карту по основному назначению я не использовал, наоборот использовал ее как хранение собственных средств.
В один из «прекрасных дней», а точнее 11 ноября 2021 года рано утром мне приходит уведомление по СМС от Альфа-Банка о блокировке карты в связи с «сомнительными операциями». Уверенный в ошибочном заявлении Альфа-Банка в подобного рода операциях, открыл приложение и с огромнейшим удивлением обнаружил, что с моей карты в период с 6.11.21 по 11.11.21 было проведено 25(!) операций по списанию сначала моих личных, потом кредитных (Альфабанковских) денежных средств на очень крупную сумму. При том никакой информации: звонков, смс с запросом кодов активации по поводу бурной финансовой деятельности с моей кредитной карты я не получал. Просто, на протяжении 5 дней с моей карты происходили по тихому списания денежных средств. Не веря в такую сложившуюся ситуацию, вместо работы, я отправился в ближайшее отделение Альфа-Банка на Тульской. Сотрудники Альфа-Банка заявили, что ситуация нестандартная, распечатали мои выписки с карты, посоветовали мне заполнить претензионное письмо и написать заявление в полицию. В выписках оказалось, что денежные средства списывались в Google ADS и Google Play, причем валюта, в которой были списаны денежные средства — TRY — турецкие лиры. Со всеми бумагами я поехал в УВД Якиманка, где мне быстро зарегистрировали заявление, дознаватель со мной провел беседу, после чего я вернулся в отделение Альфа-Банка, где мне, наконец-то, «попытались помочь» с моего телефона отправить претензию по оспариваемым суммам на почту 911@alfabank.ru. Придя на работу, получил уведомление, что письмо не доставлено, направил повторно на данную почту. Через горячую линию Альфа-Банка мне посоветовали еще направить на почту 112@alfabank.ru. На следующий день также направил по Почте России копии документов с уведомлением в центральный офис Альфа-Банка. На следующий день был направлен запрос в Google по данным операциям, регистрация запроса была проведена в течение часа, ответ поступил через 3 дня (рекомендовали обратиться в свой банк). Что удивительно, Альфа-Банк мое обращение зарегистрировал ТОЛЬКО спустя 5 дней после моих ежедневных, ежечастных звонков к ним. Срок на рассмотрение данного обращения, в нарушение закона РФ о рассмотрении обращений граждан — 59 ФЗ, Альфа-Банк назначил себе сроком в 50 дней. На неоднократные ежедневные звонки на горячую линию сотрудники Альфа-Банка не могут мне предоставить никакой информации по поводу моего заявления , никто не может предоставить мне контакты подразделения, которое занимается данным вопросом. Складывается впечатление, Альфа-Банк умышленно затягивает время , пытаясь найти наиболее приемлемый выход для себя из сложившейся ситуации. Тем не менее начинают поступать от Альфа-Банка уведомления о сроках погашения «повешенного» на меня кредита. Что удивительно, через неделю мне пришло уведомление о списании ОПЯТЬ с «заблокированной» моей карты суммы за страховку кредита. На мой очередной звонок на горячую линию и удивлению, как они смогли списать с заблокированной карты, мне сказали, что списание идет не с «пластика», а с расчетного счета в Банке. Парадокс заключается в том, что Альфа-Банк утверждает мне, что все деньги были списаны с моего «пластика»-кредитной карты, которая лежала у меня дома и нигде не использовалась.
На обращение, об отказе оплачивать обязательный платеж. Мне ответили что у них нет пока оснований полагать что операции совершены не мной. Мои требования предоставить мне основания что это я совершал данные операции, пока поставило их в «ступор». Жду ответа.
Теперь хотелось бы понять, когда Альфа-Банк вернет украденные деньги и какую компенсацию может мне предложить.
Не повезло с этим банком. Работник банка уговорил для увеличения дохода
внести деньги (1 мл руб) в какой-то инвестиционный фонд (Альф Капитал)
через год я потерял 25 тыс. Я не просил никаких доходов, а только сохранить деньги.
В итоге Альфа банк, куда я отдал деньги, меня фактически ОБОКРАЛ на 25 тыс руб
г.Ростов -на-Дону, ул.Добровольского 24/1, Альфа-Банк почти рядом на ул.Королёва
Здравствуйте! Хочу сказать именно про Альфа банк — мне очень нравится!) Удобно, просто и стабильно, то что нужно! Однажды меня выручили именно тут, когда все банки отказывали в получении кредита только Альфа банк на встречу пошли и более того с условиями которые полностью меня устраивали! Короче спасибо Альфа банку, побольше вам клиентов, и с наступающим всех!)
Банк неплохой. Хорошее обслуживание и прочее. Единственный минус банка — малое количество банкоматов. Приходится очень далеко ходить чтобы снять или закинуть денежку.
Отличный банк
Добрый день.
22.09.2022 делал заказ в перекрестке на доставку. Там предложили открыть бонусную карту перекрестка. Ну я согласился заполнил фио телефон адрес домашний как обычно. После чего мне пришла смс что к Вам приедет сотрудник Альфа банка и привезет карту. Ну ладно думаю, хотя странно почему бонусную карту перекрестка привезет сотрудник Альфа банка. Решил позвонить на горячую линию и выяснить что за карта. Как оказалась это Дебетовая карта, с открытием счета! Я не просил открывать мне счет! я не просил выпускать на меня карту Альфа банка. На что сотрудник Наталья в 22.09.2022 в 12:24 мне ответила — что отменить курьера уже нельзя, что при звонке за пол часа просто сказать ему что карта не нужна. На вопрос открыт ли счет в Альфабанке на мое имя сказала что открыт. Попросил закрыть, т.к. я его не открывал! На это она мне ответила что нужно приехать в отделение банка! Мне это зачем? тоеть открыть счет без согласия клиента вы можете! а закрыть только ехать в банк? Прошу перезвонить мне кого то компетентного для решения этого вопроса.
Уважаемый Дмитрий, обращение в Альфа-Банк не предполагает такого способа обратной связи. Вам необходимо обратиться на горячую линию банка самостоятельно. Сделать это можно по телефону 8-800-200-00-00.
А меня Альфа -Банк обманул. Не начислил кэшбэк по акции «Кэшбэк 1000 р. после первой покупки»
Решила воспользоваться предложением от Альфа-Банка : » Акция. Получите 1000 рублей за покупку по Альфа-карте» Акция действовала для новых клиентов Альфа-Банка. Период проведения Акции – с 13.07.2022 г. по 31.12.2022 (включительно).
Ознакомилась с условиями акции на сайте Альфа-Банка указанными в правилах. Заказала Альфа-карту, заполнив форму на странице акции. Карту получила 29 июля 2022 г. в офисе ККО «ВОЛГА» ул Белинского, д.61, корп.2. Ранее счетов и вкладов в Альфа-банке у меня не было. Первую покупку совершила 31 июля 2022 года. Кстати, размер расходной операции в положении не указан.
Согласно правилам акции, начисление Альфа-Баллов производится в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой расходной операции. Согласно правилам акции, начисление Альфа-Баллов производится на бонусный счет в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой расходной операции.
С момента первой покупки прошло больше месяца, но обещанной 1000 рублей на карту не получила. Вероятно так и не дождусь .
Вкратце. Имеется кредитка. Год без процентов, как-то так. Есть траты, есть пополнения, чтобы эти траты закрыть. Но….. Чем больше, вкладываю денег на возмещение трат, тем больше крадут с карты. На вопрос «Где деньги?» ответ один «У вас корректное списание средств». Правду найти невозможно. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С АЛЬФОЙ!!! Всем своим многочисленным друзьям и коллегам по работе ситуацию обрисовал и в цветах и красках рассказал, как на** в этом банке.
Такая же история, только не один не получил! Бьюсь второй месяц, всё в конце месяца слиняю! Обещанных процентов не начисляют на вклады то-же
Не могу узнать баланс не дозвониться
Уважаемая Любовь, вы можете проверить баланс в личном кабинете «Альфа-Клик», в мобильном приложении Альфа-Банка или по телефону горячей линии 8-800-200-00-00.
Альфа- банк- позорные аферисты!!!! Оплатила картой этого банка покупку с целью получения повышенного кешбека.Перед оплатой несколько раз обратилась на горячую линию для подтверждения подлинности акционного предложения- подтвердили несколько операторов! Результат- наглый обман, кешбек не начислен! На претензии отвечают чушь и вранье! Позорный банк!!!!!!!
подал заявку на оформление кредитной карты. Заявку одобрили. Сообщили по СМС,что все одобрено и карта мне будет доставлена домой в определенное время с 9.00 до 11.00. Мне прислали номер телефона сотрудника, который доставит мне карту. Я созвонился с этим сотрудником ( Руслан тел.89196888011) и он подтвердил готовность карты и время доставки. В 10.30 он мне перезвонил и сообщил ,что карта не готова и будет готова не ранее 18.00. В итоге у меня пропал рабочий день, сорвалась сделка , напрочь испорчено настроение и полностью исчезло доверие к вашему банку. И я сделаю все, чтоб все мои знакомые и родные обходили ваш банк стороной. И поговорка » все точно , как в банке» явно не про ваш банк.
Самый лучший банк!!! Всегда им пользовалась и буду пользоваться!! Спасибо вам! Успехов!
Отвратительный банк и обслуживание. Заказал наличные которые по каким то причинам нельзя заказывать раньше чем через 20 дней. Приехал за деньгами, а они их выдали кому то другому. И все. Необходимо снова заказывать а следующий заказ только через приложение и тоже только через 20 дней.
Лучший банк )
Взяли кредитную карту Альфа банк 101день без процентов для погашения кредитной карты в ВТБ с лимитом 15000р 11.03.2022 перевели на погашение задолженности в ВТБ 9500р.Мало того что во всех телевизорах говорят годовое обслуживание бесплатно с нас в первый час после активации взяли 990р,так ещё и когда погасили и закрыли кредитку в другом банке(поехали на следующий день) и сразу же отправили.Пришло шаблонное сообщение о том что якобы заявление не читаемое или нет печати и т.д. Хотя сам банк по договору должен проверять закрыт кредит или нет.Прошло время пришло сообщение о том что если до 21.06.2022 мы не докажем что кредит в другом банке закрыт с нас спишут комиссию. Мы снова поехали 17.06.2022 в ВТБ взяли справки о том что карта закрыта(при этом уточняя что она нужна для предоставления в Альфа банк чтоб не списали комиссию) .18.06.2022 приехали в офис Альфа банка нам сотрудница банка снова отправила договор о закрытии счёта с моего телефона при этом приговаривая что все договора пройдут проблем не будет. 20.06.2022 проверяем приложение там написано на английском что транзакция за погашение кредита прошла и не подтверждена документами комиссия 2390.95.Снова поехали 29.06.2022 т.е.сегодня,приезжаем в тот же офис,всё объясняем,говорят «ну да у вас всё верно было сделано,пишите заявление на возвращение комиссии в течении 5-7 дней рассмотрят»И комиссия вдруг списалась не 21.06 а 20.06 то есть даже не стали ждать день на предоставление документов.Вместо 2390.95 оказалось 560.На что я говорю могли в банке пересчитать комиссию ответ нет.Как то всё очень волшебно!!!Буквально через пару часов после банка прислали в электронную почту решение о том что банк молодец а мы ничего не предоставляли((((НЕ БЕРИТЕ НИКОГДА В ЭТОМ БАНКЕ КРЕДИТ!!!АЛФА БАНК САМЫЙ ГНИЛОЙ БАНК И ОТНОШЕНИЕ ОТВРАТНОЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!
Банк очень удобный простой продукт для использования
Недавно получил карту. Персонал хороший, хорошо обслуживают. Получил бесплатную карту, без обслуживания.
Очень хороший банк
Отличный банк. Приемлемые условия обслуживания и очень даже неплохой кешбек.
Если вы хотите чтобы у вас украли деньги. Обращайтесь в Альфа банк. Скрываю комиссию. Комисси огромные за переводы. И вы узнаете о комиссию только через несколько дней когда с вашего деньги спишут деньги
Все понятно,что за банк ,дальше от него надо!(
Сегодня зашла в банк узнать какие проценты,девушка-менеджер,неохотно отвечала,а в конце отправила смотреть на сайте Альфа банка.Ужасное неуважение,в ВТБ и Сбербанке такого нет!!!Хотела положить деньги и тут же передумала,а отзывы почитала и утвердилась в своем мнение!
Самый лучший банк переводы моментальные кешбек повышенный приложение очень красивое удобное служба поддержки понятно и быстро отвечает
Ужасный банк. У меня есть подозрения на мошеннические действия, если 26.05.22 не получу информацию о своих ценных бумагах, то 27. 05 22 собираюсь идти в прокуратуру с заявлением на проверку данного банка на мошеннические действия. После перевода активов с ВТБ я понял,что такое проблемы. Это самый ужасный банк с которомым я имел дело. Дозвониться не возможно, активы обещали перевести до 06 мая 2022 г. но по сегодняшний день 25 мая 2022 не перевели. Вывел деньги, они списались, но да другой счет не поступили. На звонки если ответят, потом скажут подождать для уточнения сведений и так будете слушать музыку пока вам не надоест и не положите трубку. Ужасный банк, ужасное. обслуживание. 27 апреля 2022 г. обращался по телефону в Альфабанк оставлял жалобу на которую обещали ответить в течении 2 дней, но сегодня 25 мая так ответ и не получил, при общении с оператором, оператор мне подтвердил, что моя жалоба зарегистрирована и он может повторно ее отправить на рассмотрение, но я создал еще одну жалобу и потребовал рассмотрения до 27 мая 2022 г. . Мой совет, бегите как можно скорее из этого банка.
Самый лучший и надежный банк. Я давно работаю с этим банком. Очень оперативно обслуживают своих клиентов сотрудники. Меня все устраивать. Так держать!!!!!
Хороший банк
Сотрудники банка не хотят работать. Сегодня хотели погасить кредит через банкомат по номеру счёта и оказалось что у меня нет действующей карты их банка, хотя у меня есть кредитная карта банка. Несколько раз звонила в банк , они перенаправляют от одного сотрудника к другому, в итоге выяснилось что у меня нет их кредитной карты и я никогда её не оформляла
МОШЕННИКИ!!!!Это означает что Альфа банк включает комиссии на все переводы с карты на карту в размере 1,9%, затем они включили комиссию на снятие наличных с кредиток, а также выставляют минимальный платёж по кредитки =18% Одним словом Альфа-банк теперь мошенники, кидалы. Меняю условия договоров как хотят, в приложениях не где не указываются комиссии
Не дозвонишься, не допишишся, ни кто не знает ни чего … Кошмар какой-то.
Хороший банк советую всем ,очень большой процент кэшбека можно переводить без процентов на другие счета.
Это не банк, а пародия на банк. Там на горячей линии сидят либо тупые,либо инвалиды со зрением и слухом.Может быть там работают не люди, а ленивцы.Совершенно не хотят работать с клиентами, все переводят на робота. Похоже им плевать на отрицательные отзывы в их адрес.
О том что вводится комиссия за снятие наличных не предупредили, хотя говорят что оповещали, но врут никаких оповещений не было. Снял 2000р и комиссию сняли 1018р!! Обманщики и вруны я ухожу из вашего банка и ни кому не рекомендую сюда обращаться.
лучший банк!
Я пользовалась этим банком 5 лет и искренне считала его лучшим, пока не случился сегодняшний день. Полная проф.непригодность сотрудников, 0 клиентоориентированности. Игнорирование сообщений в чате и такое же игнорирование звонков. Я провисела на телефоне, после перевода на другого оператора 45 минут!!! Это полный нонсенс. У детсадовцев больше ответственности. Вся моя в понедельник пойдёт блокировать карты, друзьям я тоже сообщу о таком отвратительном отношении к своим же клиентам! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ И НИКОГДА!
Пользуюсь банком очень давно,хороший и удобный сервис,быстрые переводы с карты на карту,отличный банк
Отлинчый и коммуникабельный банк, хороший и удобный интерфейс, переводы быстрые
Что это значит за обман ,когда будет аыплачины 1000р ,приведи друга ,сколько можно ждать ?????решайте этот вопрос
Брала кредитную карту Альфа-Банка в отделении. Десять раз наверно повторила, что мне никакие дополнительные платные услуги не нужны. Оператор покивала ага-ага. В итоге смотрю – списали 99 рублей. Это за смс оповещение. Которое мне нафиг не сдалось. Нет, ну вы серьезно. Я пользуюсь приложением, ну какие смски? Еще и за такую сумму.
Чудесный банк уже три года пользуюсь и вам советую
Самыц лучший банк которым я пользовался и продолжаю дальше)
Лучший банк
Спасибо альфа любимый и самый удобный банк желаю развития и новых апгрейдов
Отличный банк! Пользовался им.
Хороший банк не когда не подводил всегда обращался когда было тяжко всегда выручал советую.
Пользовался картой,очень хорошая карта, но решил перейти на сбербанк.
Банк очень хороший. При взятии кредита, процентов платится намного меньше, чем в других банках. А бонусы при покупках картой это просто восхитительно. Вообщем, всем советую этот банк 🙂
Хороший банк. Операторы вежливые. Советую всем.
Добрый день! Хотел поделиться очень неприятной ситуацией, связанной с Альфа-Банком. В свое время я стал обладателем, хотя и не совсем нужной мне, кредитной карты Альфа-Банка. Данный банк, скорее всего из «лучших побуждений» без моих согласий, периодически увеличивал мне размер предоставляемого кредита. Карту по основному назначению я не использовал, наоборот использовал ее как хранение собственных средств.
В один из «прекрасных дней», а точнее 11 ноября 2021 года рано утром мне приходит уведомление по СМС от Альфа-Банка о блокировке карты в связи с «сомнительными операциями». Уверенный в ошибочном заявлении Альфа-Банка в подобного рода операциях, открыл приложение и с огромнейшим удивлением обнаружил, что с моей карты в период с 6.11.21 по 11.11.21 было проведено 25(!) операций по списанию сначала моих личных, потом кредитных (Альфабанковских) денежных средств на очень крупную сумму. При том никакой информации: звонков, смс с запросом кодов активации по поводу бурной финансовой деятельности с моей кредитной карты я не получал. Просто, на протяжении 5 дней с моей карты происходили по тихому списания денежных средств. Не веря в такую сложившуюся ситуацию, вместо работы, я отправился в ближайшее отделение Альфа-Банка на Тульской. Сотрудники Альфа-Банка заявили, что ситуация нестандартная, распечатали мои выписки с карты, посоветовали мне заполнить претензионное письмо и написать заявление в полицию. В выписках оказалось, что денежные средства списывались в Google ADS и Google Play, причем валюта, в которой были списаны денежные средства — TRY — турецкие лиры. Со всеми бумагами я поехал в УВД Якиманка, где мне быстро зарегистрировали заявление, дознаватель со мной провел беседу, после чего я вернулся в отделение Альфа-Банка, где мне, наконец-то, «попытались помочь» с моего телефона отправить претензию по оспариваемым суммам на почту 911@alfabank.ru. Придя на работу, получил уведомление, что письмо не доставлено, направил повторно на данную почту. Через горячую линию Альфа-Банка мне посоветовали еще направить на почту 112@alfabank.ru. На следующий день также направил по Почте России копии документов с уведомлением в центральный офис Альфа-Банка. На следующий день был направлен запрос в Google по данным операциям, регистрация запроса была проведена в течение часа, ответ поступил через 3 дня (рекомендовали обратиться в свой банк). Что удивительно, Альфа-Банк мое обращение зарегистрировал ТОЛЬКО спустя 5 дней после моих ежедневных, ежечастных звонков к ним. Срок на рассмотрение данного обращения, в нарушение закона РФ о рассмотрении обращений граждан — 59 ФЗ, Альфа-Банк назначил себе сроком в 50 дней. На неоднократные ежедневные звонки на горячую линию сотрудники Альфа-Банка не могут мне предоставить никакой информации по поводу моего заявления , никто не может предоставить мне контакты подразделения, которое занимается данным вопросом. Складывается впечатление, Альфа-Банк умышленно затягивает время , пытаясь найти наиболее приемлемый выход для себя из сложившейся ситуации. Тем не менее начинают поступать от Альфа-Банка уведомления о сроках погашения «повешенного» на меня кредита. Что удивительно, через неделю мне пришло уведомление о списании ОПЯТЬ с «заблокированной» моей карты суммы за страховку кредита. На мой очередной звонок на горячую линию и удивлению, как они смогли списать с заблокированной карты, мне сказали, что списание идет не с «пластика», а с расчетного счета в Банке. Парадокс заключается в том, что Альфа-Банк утверждает мне, что все деньги были списаны с моего «пластика»-кредитной карты, которая лежала у меня дома и нигде не использовалась.
На обращение, об отказе оплачивать обязательный платеж. Мне ответили что у них нет пока оснований полагать что операции совершены не мной. Мои требования предоставить мне основания что это я совершал данные операции, пока поставило их в «ступор». Жду ответа.
Теперь хотелось бы понять, когда Альфа-Банк вернет украденные деньги и какую компенсацию может мне предложить.
Я думаю они вас кинут как и всех кидают. Меня тоже кинули
Хороший банк. Давно пользуюсь
Не повезло с этим банком. Работник банка уговорил для увеличения дохода
внести деньги (1 мл руб) в какой-то инвестиционный фонд (Альф Капитал)
через год я потерял 25 тыс. Я не просил никаких доходов, а только сохранить деньги.
В итоге Альфа банк, куда я отдал деньги, меня фактически ОБОКРАЛ на 25 тыс руб
г.Ростов -на-Дону, ул.Добровольского 24/1, Альфа-Банк почти рядом на ул.Королёва
Очень надёжный банк.
Здравствуйте! Хочу сказать именно про Альфа банк — мне очень нравится!) Удобно, просто и стабильно, то что нужно! Однажды меня выручили именно тут, когда все банки отказывали в получении кредита только Альфа банк на встречу пошли и более того с условиями которые полностью меня устраивали! Короче спасибо Альфа банку, побольше вам клиентов, и с наступающим всех!)
Очень понравилось обслуживание в этом банке
Банк неплохой. Хорошее обслуживание и прочее. Единственный минус банка — малое количество банкоматов. Приходится очень далеко ходить чтобы снять или закинуть денежку.
Самый лучший банк!
Хороший банк, сразу с выводом денег без задержки