Отзывы об Альфа-Банке

8 800 2000 000 alfabank.ru Лицензия: №1326
3.5  (379 оценок)
Поделиться
3.5
3.5 379 оценок
По порядку
  1. Виктор

    Ужасный банк. У меня есть подозрения на мошеннические действия, если 26.05.22 не получу информацию о своих ценных бумагах, то 27. 05 22 собираюсь идти в прокуратуру с заявлением на проверку данного банка на мошеннические действия. После перевода активов с ВТБ я понял,что такое проблемы. Это самый ужасный банк с которомым я имел дело. Дозвониться не возможно, активы обещали перевести до 06 мая 2022 г. но по сегодняшний день 25 мая 2022 не перевели. Вывел деньги, они списались, но да другой счет не поступили. На звонки если ответят, потом скажут подождать для уточнения сведений и так будете слушать музыку пока вам не надоест и не положите трубку. Ужасный банк, ужасное. обслуживание. 27 апреля 2022 г. обращался по телефону в Альфабанк оставлял жалобу на которую обещали ответить в течении 2 дней, но сегодня 25 мая так ответ и не получил, при общении с оператором, оператор мне подтвердил, что моя жалоба зарегистрирована и он может повторно ее отправить на рассмотрение, но я создал еще одну жалобу и потребовал рассмотрения до 27 мая 2022 г. . Мой совет, бегите как можно скорее из этого банка.

    3
    Ответить
  2. Алексей

    Самый лучший и надежный банк. Я давно работаю с этим банком. Очень оперативно обслуживают своих клиентов сотрудники. Меня все устраивать. Так держать!!!!!

    -5
    Ответить
  3. Оксана

    Сотрудники банка не хотят работать. Сегодня хотели погасить кредит через банкомат по номеру счёта и оказалось что у меня нет действующей карты их банка, хотя у меня есть кредитная карта банка. Несколько раз звонила в банк , они перенаправляют от одного сотрудника к другому, в итоге выяснилось что у меня нет их кредитной карты и я никогда её не оформляла

    1
    Ответить
  4. Г. Г.

    МОШЕННИКИ!!!!Это означает что Альфа банк включает комиссии на все переводы с карты на карту в размере 1,9%, затем они включили комиссию на снятие наличных с кредиток, а также выставляют минимальный платёж по кредитки =18% Одним словом Альфа-банк теперь мошенники, кидалы. Меняю условия договоров как хотят, в приложениях не где не указываются комиссии

    3
    Ответить
    1. Виктория

      Не дозвонишься, не допишишся, ни кто не знает ни чего … Кошмар какой-то.

      0
      Ответить
  5. Демьян

    Хороший банк советую всем ,очень большой процент кэшбека можно переводить без процентов на другие счета.

    -4
    Ответить
  6. елена

    Это не банк, а пародия на банк. Там на горячей линии сидят либо тупые,либо инвалиды со зрением и слухом.Может быть там работают не люди, а ленивцы.Совершенно не хотят работать с клиентами, все переводят на робота. Похоже им плевать на отрицательные отзывы в их адрес.

    2
    Ответить
  7. Дмитрий

    О том что вводится комиссия за снятие наличных не предупредили, хотя говорят что оповещали, но врут никаких оповещений не было. Снял 2000р и комиссию сняли 1018р!! Обманщики и вруны я ухожу из вашего банка и ни кому не рекомендую сюда обращаться.

    2
    Ответить
  8. Екатерина

    Я пользовалась этим банком 5 лет и искренне считала его лучшим, пока не случился сегодняшний день. Полная проф.непригодность сотрудников, 0 клиентоориентированности. Игнорирование сообщений в чате и такое же игнорирование звонков. Я провисела на телефоне, после перевода на другого оператора 45 минут!!! Это полный нонсенс. У детсадовцев больше ответственности. Вся моя в понедельник пойдёт блокировать карты, друзьям я тоже сообщу о таком отвратительном отношении к своим же клиентам! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ И НИКОГДА!

    2
    Ответить
  9. Александр

    Пользуюсь банком очень давно,хороший и удобный сервис,быстрые переводы с карты на карту,отличный банк

    -1
    Ответить
    1. Ринат

      Отлинчый и коммуникабельный банк, хороший и удобный интерфейс, переводы быстрые

      -1
      Ответить
  10. Наталья

    Что это значит за обман ,когда будет аыплачины 1000р ,приведи друга ,сколько можно ждать ?????решайте этот вопрос

    0
    Ответить
  11. Инга

    Брала кредитную карту Альфа-Банка в отделении. Десять раз наверно повторила, что мне никакие дополнительные платные услуги не нужны. Оператор покивала ага-ага. В итоге смотрю – списали 99 рублей. Это за смс оповещение. Которое мне нафиг не сдалось. Нет, ну вы серьезно. Я пользуюсь приложением, ну какие смски? Еще и за такую сумму.

    0
    Ответить
  12. Саша

    Чудесный банк уже три года пользуюсь и вам советую

    -2
    Ответить
  13. Олег

    Самыц лучший банк которым я пользовался и продолжаю дальше)

    -2
    Ответить
  14. Эдуард

    Спасибо альфа любимый и самый удобный банк желаю развития и новых апгрейдов

    -1
    Ответить
  15. Антон

    Хороший банк не когда не подводил всегда обращался когда было тяжко всегда выручал советую.

    -1
    Ответить
  16. Егор

    Пользовался картой,очень хорошая карта, но решил перейти на сбербанк.

    1
    Ответить
  17. Савелий

    Банк очень хороший. При взятии кредита, процентов платится намного меньше, чем в других банках. А бонусы при покупках картой это просто восхитительно. Вообщем, всем советую этот банк 🙂

    -1
    Ответить
  18. Михаил

    Хороший банк. Операторы вежливые. Советую всем.

    -1
    Ответить
  19. Алексей

    Добрый день! Хотел поделиться очень неприятной ситуацией, связанной с Альфа-Банком. В свое время я стал обладателем, хотя и не совсем нужной мне, кредитной карты Альфа-Банка. Данный банк, скорее всего из «лучших побуждений» без моих согласий, периодически увеличивал мне размер предоставляемого кредита. Карту по основному назначению я не использовал, наоборот использовал ее как хранение собственных средств.

    В один из «прекрасных дней», а точнее 11 ноября 2021 года рано утром мне приходит уведомление по СМС от Альфа-Банка о блокировке карты в связи с «сомнительными операциями». Уверенный в ошибочном заявлении Альфа-Банка в подобного рода операциях, открыл приложение и с огромнейшим удивлением обнаружил, что с моей карты в период с 6.11.21 по 11.11.21 было проведено 25(!) операций по списанию сначала моих личных, потом кредитных (Альфабанковских) денежных средств на очень крупную сумму. При том никакой информации: звонков, смс с запросом кодов активации по поводу бурной финансовой деятельности с моей кредитной карты я не получал. Просто, на протяжении 5 дней с моей карты происходили по тихому списания денежных средств. Не веря в такую сложившуюся ситуацию, вместо работы, я отправился в ближайшее отделение Альфа-Банка на Тульской. Сотрудники Альфа-Банка заявили, что ситуация нестандартная, распечатали мои выписки с карты, посоветовали мне заполнить претензионное письмо и написать заявление в полицию. В выписках оказалось, что денежные средства списывались в Google ADS и Google Play, причем валюта, в которой были списаны денежные средства — TRY — турецкие лиры. Со всеми бумагами я поехал в УВД Якиманка, где мне быстро зарегистрировали заявление, дознаватель со мной провел беседу, после чего я вернулся в отделение Альфа-Банка, где мне, наконец-то, «попытались помочь» с моего телефона отправить претензию по оспариваемым суммам на почту 911@alfabank.ru. Придя на работу, получил уведомление, что письмо не доставлено, направил повторно на данную почту. Через горячую линию Альфа-Банка мне посоветовали еще направить на почту 112@alfabank.ru. На следующий день также направил по Почте России копии документов с уведомлением в центральный офис Альфа-Банка. На следующий день был направлен запрос в Google по данным операциям, регистрация запроса была проведена в течение часа, ответ поступил через 3 дня (рекомендовали обратиться в свой банк). Что удивительно, Альфа-Банк мое обращение зарегистрировал ТОЛЬКО спустя 5 дней после моих ежедневных, ежечастных звонков к ним. Срок на рассмотрение данного обращения, в нарушение закона РФ о рассмотрении обращений граждан — 59 ФЗ, Альфа-Банк назначил себе сроком в 50 дней. На неоднократные ежедневные звонки на горячую линию сотрудники Альфа-Банка не могут мне предоставить никакой информации по поводу моего заявления , никто не может предоставить мне контакты подразделения, которое занимается данным вопросом. Складывается впечатление, Альфа-Банк умышленно затягивает время , пытаясь найти наиболее приемлемый выход для себя из сложившейся ситуации. Тем не менее начинают поступать от Альфа-Банка уведомления о сроках погашения «повешенного» на меня кредита. Что удивительно, через неделю мне пришло уведомление о списании ОПЯТЬ с «заблокированной» моей карты суммы за страховку кредита. На мой очередной звонок на горячую линию и удивлению, как они смогли списать с заблокированной карты, мне сказали, что списание идет не с «пластика», а с расчетного счета в Банке. Парадокс заключается в том, что Альфа-Банк утверждает мне, что все деньги были списаны с моего «пластика»-кредитной карты, которая лежала у меня дома и нигде не использовалась.
    На обращение, об отказе оплачивать обязательный платеж. Мне ответили что у них нет пока оснований полагать что операции совершены не мной. Мои требования предоставить мне основания что это я совершал данные операции, пока поставило их в «ступор». Жду ответа.

    Теперь хотелось бы понять, когда Альфа-Банк вернет украденные деньги и какую компенсацию может мне предложить.

    2
    Ответить
    1. Светлана

      Я думаю они вас кинут как и всех кидают. Меня тоже кинули

      1
      Ответить
  20. Габрелян Г.М.

    Не повезло с этим банком. Работник банка уговорил для увеличения дохода
    внести деньги (1 мл руб) в какой-то инвестиционный фонд (Альф Капитал)
    через год я потерял 25 тыс. Я не просил никаких доходов, а только сохранить деньги.
    В итоге Альфа банк, куда я отдал деньги, меня фактически ОБОКРАЛ на 25 тыс руб
    г.Ростов -на-Дону, ул.Добровольского 24/1, Альфа-Банк почти рядом на ул.Королёва

    1
    Ответить
  21. Александр

    Здравствуйте! Хочу сказать именно про Альфа банк — мне очень нравится!) Удобно, просто и стабильно, то что нужно! Однажды меня выручили именно тут, когда все банки отказывали в получении кредита только Альфа банк на встречу пошли и более того с условиями которые полностью меня устраивали! Короче спасибо Альфа банку, побольше вам клиентов, и с наступающим всех!)

    0
    Ответить
  22. Мокеев Дмитрий

    Банк неплохой. Хорошее обслуживание и прочее. Единственный минус банка — малое количество банкоматов. Приходится очень далеко ходить чтобы снять или закинуть денежку.

    -2
    Ответить
  23. Олег

    Хороший банк, сразу с выводом денег без задержки

    -1
    Ответить
  24. Сергей

    Замечательное обслуживание, всё честно и без обмана

    -1
    Ответить
  25. Ксения

    Пользовалась услугами банка в течении двух лет, пкогда случился арест счетов судебными приставами на дебетовой карте вдруг появился технический овердрафт, на карте без кредитного лимита оказалось минус 320 тысяч.

    1
    Ответить
  26. Василий

    Очень хороший банк, пользуюсь уже несколько месяцев, никаких проблем.

    -2
    Ответить
  27. Lia

    карту ждала 4 дня, пользуюсь уже 5-ый месяц, очень удобный банк. Советую!!!

    -1
    Ответить
  28. олег

    лучших банк! отличный кэшбек и всегда переводы без проблем

    -1
    Ответить
  29. Иосиф

    Хороший банк, удобные к пользованию карты, все замечательно, особенно моб. приложение.

    -1
    Ответить
  30. Veronika

    Хороший банк , муж доверяет только ему . Я вот тоже решилась перелти на Анфабанк . Так как в Тинькофф банк разочаровалась , мошенники списывали деньги , хотя не где не оставляла данных о карте .

    -1
    Ответить
  31. Дмирий

    Пользуюсь этим банком уже давно.
    Очень доволен. Особенно тот момент что можно впускать виртуальные карты.
    Советую всем.

    -1
    Ответить
  32. Екатерина

    Здравствуйте,пользуюсь услугами данного банка меньше полу года,все устраивает,особенно кэшбэк

    -1
    Ответить
  33. Олег

    Пользуюсь уже давно очень хороший банк всем советую

    -1
    Ответить
  34. Ямиля

    Очень хорошее очень хорошее крутой просто круто круто нормальное приложуха!!!,

    -1
    Ответить
  35. Анатолий

    Крутой банк, заказывал карту, вроде нареканий особых не заметил
    Хотелось бы больше кастомизации, но и так сойдет

    -1
    Ответить

Написать отзыв про Альфа-Банк