Заблокировали счет с деньгами и теперь им не позвонить, не написать. Сколько бы у вас не было денег на счету, по прощайтесь!!!
Крайне не рекомендую с ними связываться как с банком! Одним словом кидалово!
Добрый день!
летом брала кредит в Озоне деньги до продаж. Озон с радостью присылал их.
Но не кто не знал, что начиная середины августа на Озоне начнется жесть((( сначала перемешали всю поисковую выдачу товаров, что бы дороже была реклама. В сентябре еще больше подняли ставки по рекламе, и она вообще перестала работать. Соответственно продавцы остались без продаж. И оплатить кредиты не чем((.
Деньги для погашения кредитов замораживаются на счете продавца, а списываются только 2 раза в месяц 15 и 25 числа.
Сейчас я не успела погасить в срок кредиты и у меня начисляются %.
Но деньги от продаж заморожены на счете. И я не могу ими погасить задолженность.
Получается, что Озон банк на мои же деньги мне еще и проценты начисляет((((((
Такого безобразия нет не в одном банке!!!!!!!!!!
Проценты по кредитам от 50% годовых. То что они пишут 15% это реклама и все. Потом присылают неадекватные расценки.
Хочу предупредить других людей, если кто думает брать у них или нет??? однозначно нет((.
Писала и звонила в поддержку банка, что бы списали мои накопленные деньги в счет кредита. Нет они не могут(( . Вот такие * в Озон банке.
Сразу выбрала программу «»Товары за один руб.»» вместо обычного кешбека. Мне интереснее, чем обычный кешбек в рублях, который потратишь и не заметишь. Копить, конечно, надо долго. Потому что только первые 10 звезд даются за траты 2000 руб. за каждую. Потом надо 5000 руб. потратить, чтобы одну получить. Но зато потом очень и очень приятно получать бесплатно то, что давно хотелось. 🙂 У меня уже куплены за звезды робот мойщик окон и паровая швабра. Сейчас собираю на аэрогриль и уверена, что рано или поздно накоплю. Хотя цены в звездах прилично так подросли с того момента, как программа запускалась.
Заказал товар в рассрочку,но увидел что товар будет очень долго идти отменил рассрочку,тут же увидел похожий,оформил товар в рассрочку,но отказался в течение 10 минут по личным причинам. В итоге оказался должен этой конторе 5000, не получив не чего.
Анатолий, добрый день. По всей видимости, вам подключили подписку Озон Премиум. Как ее отключить, читайте по этой ссылке. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Ужасная работа . Отвечает автомат и 10 раз повторяет одно и тоже. Если в их перечне нет вопроса,по которому я хочу обратиться, робот начинает твердит одно и тоже.Такие умные что охватили все вопросы, которые могут возникнуть у людей. Они не могут охватить все вопросы, потому что работа *. Главное твердить о кредите. Я думаю мало найдется людей связываться с таким банком. Простые вопросы не понимают. Откуда таких работников набрали.
Обманывают, люди не компетентныe.Карту с марта отключил от уведомления, все месяцы не брали. Зато в октябре взяли и приложение говорит вас давно не было) Смешно, деньги не вернём, а на тебе100баллов)
Нужно терпение, но товар достается действительно за рубль
Почти полгода я копил звезды по программе Товары за 1 рубль, но дело того стоило. Самое сложное для меня было — не потратить звезды. Потому что как только набирается приличное количество, рука тянется их спустить на какие-нибудь мелочи. Но я удержался и таки купил себе хорошие инструменты для переделки мебели. Увлекаюсь столяркой с весны, но денег на качественную шлифмашину было не выкроить никак. Звезды копились на отдельном счету с обычных покупок в магазинах. Купил мощную Wortex с высокими оборотами и строительный фен. С карты за заказ списали действительно только рубль. Просто подарок!
Первый раз получала карту с доставкой на дом и хочу сказать, что это очень удобно. Заказывала через приложение, можно было выбрать 3 временных промежутка, выбрала после 18:00 часов и вообще никак не подстраивалась. Представитель банка позвонил за полчаса, что приедет. Сама процедура выдачи заняла не больше 10 минут. Я до последнего ждала, что мне будут что-то из услуг предлагать, но так и не дождалась. Молодой человек сделал фото, выдал мне конверт и попрощался. Я только и успела, что спасибо сказать) Списали за эту услугу всего рубль. Картой уже вовсю пользуюсь, а за качественную услугу банку спасибо.
Семен, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, мне приостановили все действия по счёту озон банк. На этот счет я получаю зарплату, оплачиваю покупки в озон и все остальные покупки. За короткий период часто перевела денежные средства между своими счетами. Помогите пожалуйста разобраться и разблокировать счет.
Дарья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
25.09.2025г сотрудники Озон Банка у меня заметили подозрительную активность по счёту и «временно» заблокировали операции по счёту и денежные средства. Я написал в ЧАТ Озон банка, но уже второй день оператор не отвечает, позвонил на горячую линию, там БОТ протараторил: напишите в ЧАТ Озон банка и повесил трубку!!! 26.09.2025г работодатель перечислил зарплату, она тоже заблокирована!!! Что мне делать??? Писать в прокуратуру???
При решении вопроса обратился с просьбой предоставить официальный ответ с печатью и подписью, получил отказ, сказали, нет технической возможности (похоже, нет принтера и компьютера в банке) Сотрудники в поддержке не отвечают на четко поставленные вопросы, а тупо копируют шаблонные фразы, в поддержке кидают трубку. Работают четко на конкурентов, молодцы так держать.
Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Самая стремная и бесявая карта заблокировали и не дают забрать мои деньги ограничили писать что то в чате работает только бот с оператором невозможно созвониться самая стремная карта не советую если не хотите потерять свои деньги ещё и не дают закрыть счёт
Низкое качество обслуживания, низкое качество поддержки
не обращайтесь в данный банк, много проблем, никто ничего не решает Не прошли проверку по 115 ФЗ, 22.08.2025 отправили заявление на закрытие счета и отправку денег в наш другой банк. Поддержка на нуле, роботы что-то отвечают, на горячей линии никто ничего не может сказать, Прийти некуда, Очень жалеем что с ними связались и повелись на их ежедневные выплаты. Зависло 4 млн , проценты не выплачивают, деньги лежат без движения. Не рекомендую связываться с этими непонятными онлайн банками.
25 августа 2025года в личном кабинете на сайте ФНС 25 г. Екатеринбург, по Свердловской области, я обнаружил СПРАВКУ О ДОХОДАХ И СУММАХ НАЛОГА ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА за 2024 год от 13.02.2025г.
В связи с этим у меня следующие вопросы к ООО «ОЗОН Банк»,:
1- каким образом у меня оказался доход с участием ООО «ОЗОН Банк
2- какое участие в этом имеет Ваш Банк?
3- на каком основании и каким образом ООО «ОЗОН Банк указан в Справке как налоговый агент?
4- откуда и каким образом взята Вами сумма моего дохода в ноябре 2024года в размере — 575.00рублей?
В других банках, например Сбербанк, Газпромбанк, ВТБ Банк и т.д, ни чего подобного не происходит, ни каких справок о доходах эти банки в ФНС не выставляют и подобные сведения не дают!
Не правомерное, не законное, вымышленное и не основательное установление доходов с участием вашего банка, относится к нарушению моих законных прав и интересов.
Вячеслав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Мария, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Не сразу распробовал программу «Товары за один рубль», но сейчас склонен считать ее весьма удачной придумкой банка. Рекомендую тем, кто заинтересован в высоком кэшбеке за повседневные траты без выбора категорий, на уровне 4-5%. Нюанс в том, что вместо денег программа предлагает выбор товаров на Озоне. Вот поэтому сначала меня она не особо заинтересовала. Однако после внимательного изучения условий и товаров интерес появился. Среди товаров есть и техника, и аксессуары, и много других полезных вещей. Первое приобретение сделал — удобный настольный вентилятор, теперь коплю звезды на более крупный «приз».
Добрый день с 22 августа не могу закрыть счет в банке хот изначально сказали 7 дней .постоянно пишут один и тот же ответ из за большого количества обращений сроки затянулись,написал жалобу ответ тот же самый .Дорогие предприниматели не открывайте счет в этом банке чтобы не тратить свое время и нервы
Накопительный счет это просто суперштука для накопления в моменте, системы конвертов, финансовой подушки и ежедневного дохода. Учитывая, что в банке можно открыть несколько накопительных, а открываются они с 1 рубля, то это дает массу возможностей для удобного распределения средств и накоплений. Мне нравится такая свобода и гибкость. Переводы между накопительными счетами и картой мгновенные, приложение удобное, одно удовольствие пользоваться короче.
Карта с доставкой на дом и все практически бесплатно.
Заказала в банке Озон пластиковую карту, отдала за нее рубль, а обслуживание и доставка уже полностью бесплатны. Привез мне ее курьер, а с представителем банка для получения максимального счета я уже встречалась дополнительно. Отдельное спасибо ему за помощь с отключением платных смс-оповещений. Мне эта услуга ни к чему, в приложении вполне удобно все операции контролировать.
Был случай, что я поменяла номер телефона в аккаунте и не могла войти в приложение Озоне Банка. Операторы отвечали каждый по своему, но я все равно писала и звонила. На телефон горячей линии отвечали сразу, они и помогли решить проблему.
Сейчас пользуюсь кредитной картой для покупки товара на Озоне, хочу попробовать накопительный счёт открыть, но по отзывам чего то страшновато.
Мне всегда нравилась дебетка банка ozon, кешбэк хороший и по зеленой цене приятнее на маркетплейсе покупать, только теперь открыл накопительный счет и выгоды мне стало еще больше. Фишка в том, что если с этой карты на покупки расходовать от 20к, ставка по накопительному будет 16.5% годовых, а не 9%. Так как карточка эта у меня для покупок основная, труда никакого это условие выполнять не составляет.
Не связывайтесь с этим банком. Взяла товар в рассрочку, потом другой товар на льготный период. Деньги за второй товар положила досрочно до даты окончания льготного периода, на карту озон. Пришла дата списания деньги остались на карте. Стала писать в службу поддержки озона, ноль информации. На следующий день наконец то связалась с банком и выяснилось, что надо деньги переводить не на карту озона, а на карту лимита и вручную. Я три дня писала, звонила так банк и не смог ответить на вопрос где указана информация, что надо вручную вносить деньги никаких пояснений и уведомлений о способе погашения просто нет. Банку это выгодно т.к. товар сразу переходит в рассрочку и начисляются проценты, причём на всю сумму, и ту что была в рассрочку. Они начинают ссылаться на договор, который я не подписывала и не читала и его в принципе нет. Т.е. они вам его направят после того как вы начнете возмущаться, но когда будете покупать товар на льготном периоде там и в помине нет этого договора для ознакомления. Я перечитала всю информацию, которую они предоставляют при оформлении льготного периода. Ноль информации о способе погашения, общие фразы и про рассроску. Так что будьте внимательны лучше не связывайтесь с ним. Даже если вы оплатите досрочно переплатить все равно придётся. Это первый и последний раз, с этим банком больше связываться не буду.
Эллина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
МФК Озон предоставляет «Деньги на закупки» под 3,99% в начале, после оплата счёта контрагенту, селлер должен платить 3,99% +20% НДС. В итоге у них 4,788%. Так что селлерам на заметку. Показывают одно, оформляют другое. Никто вам об этом не скажет. Будьте бдительным. Особо если оформить крупную сумму. Осторожно опасно для жизни бизнеса. Не рекомендую!
Начну с того, что это не банк, а микрофинансовая организация. Будьте внимательны и сто раз подумайте брать в нем рассрочку или нет. Взяла рассрочку в Озон банке. Дали 30000 тыс. Из этих тридцати тысяч беру товар,на 15000. Потом, оплатив ее, беру ещё на 7000 товар. В кредитной истории отображается 3 кредита! Кредит на 30000, кредит на 15000, и кредит на 7000. И ещё, после оформления договора, мой кредит передали третьему лицу. Просрочек и т.д не было. Просто передали.яЕсди есть возможность, не связывайтесь с этой конторой.
В чате вообще не работают. Ответят в течении 24-х часов! Что это??? Я брата похоронила сегодня, мне деньги собирали, и вот заблокировали! Я не могу ничего сделать! И позвонить не возможно, только автоответчик! Где сотрудники банка? Куда обращаться???
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Запросили документы по операциям (их было всего 3), отправил их банку 18 числа. После этого 4 дня им пишу каждый день, не отвечают просто ни на одно сообщение. Полный игнор!
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Воспользовался кредитной картой для оплаты покупки на озон. По итогу просрочил второй обязательный платеж по случайности, об этом узнал из звонка на мой телефон. По итогу попросил убрать долг в счет того, что закрою всю сумму сразу, на что поступил ответ, что такое невозможно. Ни уведомления за день, ни звонка, ни даже уведомления в приложении я не получал заранее, только звонок по факту просрочки. В сравнении с конкурентом (тбанк) делаю вывод, что у банка скотское отношение к клиентам, считаю это неприемлемым.
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Снимала наличные в банкомате Втб с озон карты, банкомат деньги снял, но наличные не выдал, составила заявку в озон банк, деньги вернули, но через сутки озон банк выставил мне задолженность на данную сумму и снял деньги, возвращать отказывается, не пользуйтесь озон картами
Неудачное внесение крупной суммы в банкомате-партнере
Внесла крупную сумму в банкомат втб как банкомат-партнер карты озон-банка 5 АВГУСТА 2025, в банкомате произошел сбой и деньги не внеслись
Тут же обратилась на горячую линию и указала все необходимые данные
Несколько раз обращалась к сотрудникам банка втб и озон на горячую линию, говорят абсолютно разную информацию, перекладывают ответственность друг на друга.
В последний разговор с сотрудником озон-банка указали время возврата средств только 4 СЕНТЯБРЯ 2025
При звонке не могут ни сказать точной информации, все абстрактно и абсолютно не понятно
Не вина банка, что банкомат сломался, однако город небольшой и сотрудников для инкассации и проверки банкомата достаточно, можно сделать за более короткий срок.
После этого происшествия никому не советую для сотрудничества и пользования озон-банк и втб-банк, очень разочаровали и подвели. До сих пор нет решения и о точных сроках в чате или звонке так и не уведомили.
Поделюсь «отличной» работой банка.
В конце мая 25 г. Пополнив карту на крупную сумму денег, дебетовая и кредитная карта сразу была заблокирована. По сообщению от поддержки банка было написано: «. Карта заблокировано по причине мошеннических действий.» По просьбе в чате о разблокировки карт, бы сказано без объяснения причин. Хотя я активно пользовалась картой покупая в озон товары, авиабилеты, отели проплачивала, с карты редко снимала наличку и то копейки детям на карманные расходы. Ответ банка закрывайте счет и пришлите реквизиты куда вывести деньги. Сколько на это уйдет времени? ОТВЕТ: НЕ более трех суток. Ну ок терпимо. Хотя осталось без денег и не дома. Пришлось друзей просить выручать (Пришла в чате ссылка для закрытия счета нажмите кнопку закрыть и пришлите реквизиты, ну ок. И тут началось самое «смешное». Пришло новое сообщение. Чтобы закрыть дебетовый счет и вывести деньги, нужно в первую очередь закрыть кредитную, ну ок. И тут перестает работать чат) Звоню полчаса переводят с одного оператор на другого, каждому рассказываешь всю историю по новой. Куча профильных специалистов и ни кто ни чего понять и сделать не может. Хотя с трудом в это вериться) В итоге приняли заявку на закрытие кредитной карты. Сразу отмечу НА ТОТ МОМЕНТ ПО НЕЙ НЕ БЫЛО ДОЛГА, она также была закрыта полностью по льготному периоду. Случилось чудо девочка приняла заявку дала номер обращения сказала все процессе, ждите счастья в течении недели. Прошло две недели. Звоню опять переброска от одного специалиста к другому ,видимо искали лучшего «сказочника». Нашли номер обращения и что вы думаете ,это оказалась не заявка о закрытии карты, а что вы думаете? КОНСУЛЬТАЦИЯ!!!! БЫЛА ПО ЗАКРЫТИЮ КАРТЫ! КАРЛ, КОНСУЛЬТАЦИЯ) Типа обращение принимал не профильный специалист! Ок. Еще прошу закрыть карту это было 16-го июня. Обращение принято номер обращения озвучен, но есть нюанс. Карта закрывается в течении 45 ДНЕЙ, я конечно «ОФИГЕЛА» (о……а). Я попросила уточнить крайний срок получения своих денег. Крайний срок 01 августа. Наступил час икс результата ноль. Чат заблокирован. Денег нет. Звоню в банк, номера такого обращения НЕТ. Заявки на закрытия НЕТ. Вы о…….. Оператор: » мы можем подать новую заявку» и сколько ждать времени? Как сколько ….вам же говорили 45 ДНЕЙ. ЕЩЕ 45 дней. Три месяца «бесплатно» пользуются деньгами и еще не много подождать. СТРИЖКА ТОЛЬКО НАЧАЛАСЬ. СУПЕР. Полночи звонки в банк…..перекидка от одного оператора к другому….НЕ НАША ВИНА В СБОЙ В СИСТЕМЕ. НО все таки случилось чудо ….видимо есть из ста один порядочный, пообещал за неделю закрыть. Сдержал, закрыл. Ну все наконец то… получу СВОИ))))) НО не тут то было…..Случилось чудо заработал чат)) и приходит письмо счастья: ЧТОБЫ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ И ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ, НЕОБХОДИМО : ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ И ЗАВЕРИТЬ ЕГО У НОТАРИУСА, А ТАКЖЕ ЧТО БЫ УДОСТОВЕРИТЬСЯ, ЧТО ЭТО ВЫ ПОДПИСАЛИ барабанная дробь……ЗАВЕРИТЬ ВСЕ СТРАНИЦЫ ПАСПОРТА……..НОТАРИУС ЖЕ ЛЮБЫЕ ДОКУМЕНТЫ ОТ ЛЮБОГО ЧЕЛОВЕКА ЗАВЕРЯЕТ……….а теперь еще более громкая барабанная дробь……И ОТПРАВИТЬ ЭТО ПОЧТОЙ В Москву. Аплодисменты…..бурные аплодисменты переходящие в овацию((((( ПОСЛЕ вопроса , С КАКОГО я еще должна трать личное время деньги за заверения документов. НУ допустим х…..н с ним заверила отправила……НО ПОЧЕМУ СПУСТЯ три месяца (четвертый пошел) об этом узнаю. И вопрос сколько будет идти письмо, а САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС СКОЛЬКО БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ?????? если его конечно из за сбоя не потеряют. НЕ УДИВЛЮСь……..ДЕЛАЮ СКРИНШОТ Из чата САМОГО НАЧАЛА В МАЕ, где есть сообщение, как закрыть счет : НАЖАТЬ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ…..ПОДТВЕРДИТЬ….ВЫШЛИТЕ РЕКВИЗИТЫ КУДА ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ. ВСЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ……… За три месяца ни каких новых версий о закрытии, а ТЕПЕРЬ ЛОВИТЕ……ОТВЕТ на вопросы: а мы же вроде живем в век нано технологий, карты вы оформляется дистанционно, через госуслуги либо эл. подписью. А как забрать свои личные деньги НОТАРИУС, эл. почтой НЕТ НЕЗЯ…..Хотя я проходила подтверждения личности в отделении Озона
КОРОЧЕ ОЧЕРЕДНОЙ РАЗВОД И СКОЛЬКО ОН ПРОДЛИТСЯ НЕ ИЗВЕСТНО. И после этого ЧАТ опять заблокирован……..ПО ЭТОМУ ЮРИСТ СЕГОДНЯ ГОТОВИТ ЖАЛОБЫ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ, НУ И КОНЕЧНО ВЫШЛЮ В МЕСТО ЗАВЕРЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ БАНКУ ДО СУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ СО ВСЕМИ НЕУСТОЙКАМИ, МОРАЛЬНЫЕ ИЗДЕРЖКИ, И ШТРАФ НА ТУЖЕ СУММУ, ЧТО ПОЛЬЗУЕТСЯ БАНК. А ПОКА ПУСТЬ КАПАЕТ ПЕНЯ, ПО ИГРАЕМ В ИХ ИГРУ.
Номера обращений: 45457266, 46507213,46133546,53304735,53309931
Заморизили средства и пишут что проблему можно решить только через чат. А в чат уже сутки не отвечают я остался без еды в другом городе. Раньше можно было решить все в телефонном режиме за 10 минут а теперь специально время тянут тупо 0 реакции в чате сутки. На телефонах сидит бот который говорит перейти в чат
Самый худший банк России!((( это просто кошмар ! Операторы выходят на связь , отвечают один раз и далее просто игнор! Решить проблему нужно несколько дней! Хотя в других банках за 5-10 минут решают! Не советую никому этот банк
Заблокировали счет с деньгами и теперь им не позвонить, не написать. Сколько бы у вас не было денег на счету, по прощайтесь!!!
Крайне не рекомендую с ними связываться как с банком! Одним словом кидалово!
Добрый день!
летом брала кредит в Озоне деньги до продаж. Озон с радостью присылал их.
Но не кто не знал, что начиная середины августа на Озоне начнется жесть((( сначала перемешали всю поисковую выдачу товаров, что бы дороже была реклама. В сентябре еще больше подняли ставки по рекламе, и она вообще перестала работать. Соответственно продавцы остались без продаж. И оплатить кредиты не чем((.
Деньги для погашения кредитов замораживаются на счете продавца, а списываются только 2 раза в месяц 15 и 25 числа.
Сейчас я не успела погасить в срок кредиты и у меня начисляются %.
Но деньги от продаж заморожены на счете. И я не могу ими погасить задолженность.
Получается, что Озон банк на мои же деньги мне еще и проценты начисляет((((((
Такого безобразия нет не в одном банке!!!!!!!!!!
Проценты по кредитам от 50% годовых. То что они пишут 15% это реклама и все. Потом присылают неадекватные расценки.
Хочу предупредить других людей, если кто думает брать у них или нет??? однозначно нет((.
Писала и звонила в поддержку банка, что бы списали мои накопленные деньги в счет кредита. Нет они не могут(( . Вот такие * в Озон банке.
Сразу выбрала программу «»Товары за один руб.»» вместо обычного кешбека. Мне интереснее, чем обычный кешбек в рублях, который потратишь и не заметишь. Копить, конечно, надо долго. Потому что только первые 10 звезд даются за траты 2000 руб. за каждую. Потом надо 5000 руб. потратить, чтобы одну получить. Но зато потом очень и очень приятно получать бесплатно то, что давно хотелось. 🙂 У меня уже куплены за звезды робот мойщик окон и паровая швабра. Сейчас собираю на аэрогриль и уверена, что рано или поздно накоплю. Хотя цены в звездах прилично так подросли с того момента, как программа запускалась.
Заказал товар в рассрочку,но увидел что товар будет очень долго идти отменил рассрочку,тут же увидел похожий,оформил товар в рассрочку,но отказался в течение 10 минут по личным причинам. В итоге оказался должен этой конторе 5000, не получив не чего.
Вчера самовольно без моего ведома сняли 200 рублей за подписку о которой я никогда не просил.
Анатолий, добрый день. По всей видимости, вам подключили подписку Озон Премиум. Как ее отключить, читайте по этой ссылке. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Ужасная работа . Отвечает автомат и 10 раз повторяет одно и тоже. Если в их перечне нет вопроса,по которому я хочу обратиться, робот начинает твердит одно и тоже.Такие умные что охватили все вопросы, которые могут возникнуть у людей. Они не могут охватить все вопросы, потому что работа *. Главное твердить о кредите. Я думаю мало найдется людей связываться с таким банком. Простые вопросы не понимают. Откуда таких работников набрали.
Обманывают, люди не компетентныe.Карту с марта отключил от уведомления, все месяцы не брали. Зато в октябре взяли и приложение говорит вас давно не было) Смешно, деньги не вернём, а на тебе100баллов)
Почти полгода я копил звезды по программе Товары за 1 рубль, но дело того стоило. Самое сложное для меня было — не потратить звезды. Потому что как только набирается приличное количество, рука тянется их спустить на какие-нибудь мелочи. Но я удержался и таки купил себе хорошие инструменты для переделки мебели. Увлекаюсь столяркой с весны, но денег на качественную шлифмашину было не выкроить никак. Звезды копились на отдельном счету с обычных покупок в магазинах. Купил мощную Wortex с высокими оборотами и строительный фен. С карты за заказ списали действительно только рубль. Просто подарок!
Первый раз получала карту с доставкой на дом и хочу сказать, что это очень удобно. Заказывала через приложение, можно было выбрать 3 временных промежутка, выбрала после 18:00 часов и вообще никак не подстраивалась. Представитель банка позвонил за полчаса, что приедет. Сама процедура выдачи заняла не больше 10 минут. Я до последнего ждала, что мне будут что-то из услуг предлагать, но так и не дождалась. Молодой человек сделал фото, выдал мне конверт и попрощался. Я только и успела, что спасибо сказать) Списали за эту услугу всего рубль. Картой уже вовсю пользуюсь, а за качественную услугу банку спасибо.
Что у вас за бордак не дозвониться не дописаться карту огроничели как мне забрать средства не хочется идти в суд
Семен, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Банк мошенников. Буду писать на сайт президента и везде.
Заказали мясорубку в Озоне, она оказалась бракованной, сделали возврат товара, прошло 15 дней, до сих пор денег нет. Что делать?
Саида, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Здравствуйте, мне приостановили все действия по счёту озон банк. На этот счет я получаю зарплату, оплачиваю покупки в озон и все остальные покупки. За короткий период часто перевела денежные средства между своими счетами. Помогите пожалуйста разобраться и разблокировать счет.
Дарья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
25.09.2025г сотрудники Озон Банка у меня заметили подозрительную активность по счёту и «временно» заблокировали операции по счёту и денежные средства. Я написал в ЧАТ Озон банка, но уже второй день оператор не отвечает, позвонил на горячую линию, там БОТ протараторил: напишите в ЧАТ Озон банка и повесил трубку!!! 26.09.2025г работодатель перечислил зарплату, она тоже заблокирована!!! Что мне делать??? Писать в прокуратуру???
Валерий, добрый день. Возможно, вам будет полезна наша статья «Куда жаловаться на банк».
При решении вопроса обратился с просьбой предоставить официальный ответ с печатью и подписью, получил отказ, сказали, нет технической возможности (похоже, нет принтера и компьютера в банке) Сотрудники в поддержке не отвечают на четко поставленные вопросы, а тупо копируют шаблонные фразы, в поддержке кидают трубку. Работают четко на конкурентов, молодцы так держать.
Оформила счет для ИП . В итоге получила тонну сообщений от микрозаймов и запросы кредитной истории от озон банка
Просят оплатить и тогда можно крутить, не вышло, так и требуют до сих пор оплатить покупку вне Озон
Верните мне деньги 4 500.
Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Самая стремная и бесявая карта заблокировали и не дают забрать мои деньги ограничили писать что то в чате работает только бот с оператором невозможно созвониться самая стремная карта не советую если не хотите потерять свои деньги ещё и не дают закрыть счёт
Счет не закрывают неделями, деньги зависли, они пользуются чужими деньгами, не открывайте в ОЗОН банке счет для ИП и ООО.
не обращайтесь в данный банк, много проблем, никто ничего не решает Не прошли проверку по 115 ФЗ, 22.08.2025 отправили заявление на закрытие счета и отправку денег в наш другой банк. Поддержка на нуле, роботы что-то отвечают, на горячей линии никто ничего не может сказать, Прийти некуда, Очень жалеем что с ними связались и повелись на их ежедневные выплаты. Зависло 4 млн , проценты не выплачивают, деньги лежат без движения. Не рекомендую связываться с этими непонятными онлайн банками.
Претензия
в порядке досудебной подготовки
25 августа 2025года в личном кабинете на сайте ФНС 25 г. Екатеринбург, по Свердловской области, я обнаружил СПРАВКУ О ДОХОДАХ И СУММАХ НАЛОГА ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА за 2024 год от 13.02.2025г.
В связи с этим у меня следующие вопросы к ООО «ОЗОН Банк»,:
1- каким образом у меня оказался доход с участием ООО «ОЗОН Банк
2- какое участие в этом имеет Ваш Банк?
3- на каком основании и каким образом ООО «ОЗОН Банк указан в Справке как налоговый агент?
4- откуда и каким образом взята Вами сумма моего дохода в ноябре 2024года в размере — 575.00рублей?
В других банках, например Сбербанк, Газпромбанк, ВТБ Банк и т.д, ни чего подобного не происходит, ни каких справок о доходах эти банки в ФНС не выставляют и подобные сведения не дают!
Не правомерное, не законное, вымышленное и не основательное установление доходов с участием вашего банка, относится к нарушению моих законных прав и интересов.
Вячеслав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Не могу обновить свои данные через гос услуги , так как наложены кресты не на мои счета
Мария, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Не сразу распробовал программу «Товары за один рубль», но сейчас склонен считать ее весьма удачной придумкой банка. Рекомендую тем, кто заинтересован в высоком кэшбеке за повседневные траты без выбора категорий, на уровне 4-5%. Нюанс в том, что вместо денег программа предлагает выбор товаров на Озоне. Вот поэтому сначала меня она не особо заинтересовала. Однако после внимательного изучения условий и товаров интерес появился. Среди товаров есть и техника, и аксессуары, и много других полезных вещей. Первое приобретение сделал — удобный настольный вентилятор, теперь коплю звезды на более крупный «приз».
Добрый день с 22 августа не могу закрыть счет в банке хот изначально сказали 7 дней .постоянно пишут один и тот же ответ из за большого количества обращений сроки затянулись,написал жалобу ответ тот же самый .Дорогие предприниматели не открывайте счет в этом банке чтобы не тратить свое время и нервы
Не пользуйтесь, самый * банк
Накопительный счет это просто суперштука для накопления в моменте, системы конвертов, финансовой подушки и ежедневного дохода. Учитывая, что в банке можно открыть несколько накопительных, а открываются они с 1 рубля, то это дает массу возможностей для удобного распределения средств и накоплений. Мне нравится такая свобода и гибкость. Переводы между накопительными счетами и картой мгновенные, приложение удобное, одно удовольствие пользоваться короче.
Заказала в банке Озон пластиковую карту, отдала за нее рубль, а обслуживание и доставка уже полностью бесплатны. Привез мне ее курьер, а с представителем банка для получения максимального счета я уже встречалась дополнительно. Отдельное спасибо ему за помощь с отключением платных смс-оповещений. Мне эта услуга ни к чему, в приложении вполне удобно все операции контролировать.
Был случай, что я поменяла номер телефона в аккаунте и не могла войти в приложение Озоне Банка. Операторы отвечали каждый по своему, но я все равно писала и звонила. На телефон горячей линии отвечали сразу, они и помогли решить проблему.
Сейчас пользуюсь кредитной картой для покупки товара на Озоне, хочу попробовать накопительный счёт открыть, но по отзывам чего то страшновато.
долго отвечают в чате , просто ужас
Мне всегда нравилась дебетка банка ozon, кешбэк хороший и по зеленой цене приятнее на маркетплейсе покупать, только теперь открыл накопительный счет и выгоды мне стало еще больше. Фишка в том, что если с этой карты на покупки расходовать от 20к, ставка по накопительному будет 16.5% годовых, а не 9%. Так как карточка эта у меня для покупок основная, труда никакого это условие выполнять не составляет.
Не связывайтесь с этим банком. Взяла товар в рассрочку, потом другой товар на льготный период. Деньги за второй товар положила досрочно до даты окончания льготного периода, на карту озон. Пришла дата списания деньги остались на карте. Стала писать в службу поддержки озона, ноль информации. На следующий день наконец то связалась с банком и выяснилось, что надо деньги переводить не на карту озона, а на карту лимита и вручную. Я три дня писала, звонила так банк и не смог ответить на вопрос где указана информация, что надо вручную вносить деньги никаких пояснений и уведомлений о способе погашения просто нет. Банку это выгодно т.к. товар сразу переходит в рассрочку и начисляются проценты, причём на всю сумму, и ту что была в рассрочку. Они начинают ссылаться на договор, который я не подписывала и не читала и его в принципе нет. Т.е. они вам его направят после того как вы начнете возмущаться, но когда будете покупать товар на льготном периоде там и в помине нет этого договора для ознакомления. Я перечитала всю информацию, которую они предоставляют при оформлении льготного периода. Ноль информации о способе погашения, общие фразы и про рассроску. Так что будьте внимательны лучше не связывайтесь с ним. Даже если вы оплатите досрочно переплатить все равно придётся. Это первый и последний раз, с этим банком больше связываться не буду.
Перевела деньги на озон, человеку, получить не может
Эллина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
МФК Озон предоставляет «Деньги на закупки» под 3,99% в начале, после оплата счёта контрагенту, селлер должен платить 3,99% +20% НДС. В итоге у них 4,788%. Так что селлерам на заметку. Показывают одно, оформляют другое. Никто вам об этом не скажет. Будьте бдительным. Особо если оформить крупную сумму. Осторожно опасно для жизни бизнеса. Не рекомендую!
Не отвечает поддержка уже 2-е сутки
Начну с того, что это не банк, а микрофинансовая организация. Будьте внимательны и сто раз подумайте брать в нем рассрочку или нет. Взяла рассрочку в Озон банке. Дали 30000 тыс. Из этих тридцати тысяч беру товар,на 15000. Потом, оплатив ее, беру ещё на 7000 товар. В кредитной истории отображается 3 кредита! Кредит на 30000, кредит на 15000, и кредит на 7000. И ещё, после оформления договора, мой кредит передали третьему лицу. Просрочек и т.д не было. Просто передали.яЕсди есть возможность, не связывайтесь с этой конторой.
В чате вообще не работают. Ответят в течении 24-х часов! Что это??? Я брата похоронила сегодня, мне деньги собирали, и вот заблокировали! Я не могу ничего сделать! И позвонить не возможно, только автоответчик! Где сотрудники банка? Куда обращаться???
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Запросили документы по операциям (их было всего 3), отправил их банку 18 числа. После этого 4 дня им пишу каждый день, не отвечают просто ни на одно сообщение. Полный игнор!
Прошу разблокировать мою карту озон, на ней остались средства. Так же писала в ваш чат там не кто не отвечает
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Блокируют платежи и не отдают деньги
Обманщики
Воспользовался кредитной картой для оплаты покупки на озон. По итогу просрочил второй обязательный платеж по случайности, об этом узнал из звонка на мой телефон. По итогу попросил убрать долг в счет того, что закрою всю сумму сразу, на что поступил ответ, что такое невозможно. Ни уведомления за день, ни звонка, ни даже уведомления в приложении я не получал заранее, только звонок по факту просрочки. В сравнении с конкурентом (тбанк) делаю вывод, что у банка скотское отношение к клиентам, считаю это неприемлемым.
Безобразие ни кому не советую
Абсолютно с вами согласна
Заморозила средства.в чате тишина.до тех поддержки или горячей линии не довзвониться.
Почему нельзя дозвониться оператору? Сколько можно ждать свой заказ? Когда привезут мой товар?
Людмила, добрый день. Как связаться со службой поддержки ОЗОН, читайте по этой ссылке.
Не размораживают счет и не отдают деньги!!!!!!верните мои деньги!!!
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Снимала наличные в банкомате Втб с озон карты, банкомат деньги снял, но наличные не выдал, составила заявку в озон банк, деньги вернули, но через сутки озон банк выставил мне задолженность на данную сумму и снял деньги, возвращать отказывается, не пользуйтесь озон картами
Внесла крупную сумму в банкомат втб как банкомат-партнер карты озон-банка 5 АВГУСТА 2025, в банкомате произошел сбой и деньги не внеслись
Тут же обратилась на горячую линию и указала все необходимые данные
Несколько раз обращалась к сотрудникам банка втб и озон на горячую линию, говорят абсолютно разную информацию, перекладывают ответственность друг на друга.
В последний разговор с сотрудником озон-банка указали время возврата средств только 4 СЕНТЯБРЯ 2025
При звонке не могут ни сказать точной информации, все абстрактно и абсолютно не понятно
Не вина банка, что банкомат сломался, однако город небольшой и сотрудников для инкассации и проверки банкомата достаточно, можно сделать за более короткий срок.
После этого происшествия никому не советую для сотрудничества и пользования озон-банк и втб-банк, очень разочаровали и подвели. До сих пор нет решения и о точных сроках в чате или звонке так и не уведомили.
Поделюсь «отличной» работой банка.
В конце мая 25 г. Пополнив карту на крупную сумму денег, дебетовая и кредитная карта сразу была заблокирована. По сообщению от поддержки банка было написано: «. Карта заблокировано по причине мошеннических действий.» По просьбе в чате о разблокировки карт, бы сказано без объяснения причин. Хотя я активно пользовалась картой покупая в озон товары, авиабилеты, отели проплачивала, с карты редко снимала наличку и то копейки детям на карманные расходы. Ответ банка закрывайте счет и пришлите реквизиты куда вывести деньги. Сколько на это уйдет времени? ОТВЕТ: НЕ более трех суток. Ну ок терпимо. Хотя осталось без денег и не дома. Пришлось друзей просить выручать (Пришла в чате ссылка для закрытия счета нажмите кнопку закрыть и пришлите реквизиты, ну ок. И тут началось самое «смешное». Пришло новое сообщение. Чтобы закрыть дебетовый счет и вывести деньги, нужно в первую очередь закрыть кредитную, ну ок. И тут перестает работать чат) Звоню полчаса переводят с одного оператор на другого, каждому рассказываешь всю историю по новой. Куча профильных специалистов и ни кто ни чего понять и сделать не может. Хотя с трудом в это вериться) В итоге приняли заявку на закрытие кредитной карты. Сразу отмечу НА ТОТ МОМЕНТ ПО НЕЙ НЕ БЫЛО ДОЛГА, она также была закрыта полностью по льготному периоду. Случилось чудо девочка приняла заявку дала номер обращения сказала все процессе, ждите счастья в течении недели. Прошло две недели. Звоню опять переброска от одного специалиста к другому ,видимо искали лучшего «сказочника». Нашли номер обращения и что вы думаете ,это оказалась не заявка о закрытии карты, а что вы думаете? КОНСУЛЬТАЦИЯ!!!! БЫЛА ПО ЗАКРЫТИЮ КАРТЫ! КАРЛ, КОНСУЛЬТАЦИЯ) Типа обращение принимал не профильный специалист! Ок. Еще прошу закрыть карту это было 16-го июня. Обращение принято номер обращения озвучен, но есть нюанс. Карта закрывается в течении 45 ДНЕЙ, я конечно «ОФИГЕЛА» (о……а). Я попросила уточнить крайний срок получения своих денег. Крайний срок 01 августа. Наступил час икс результата ноль. Чат заблокирован. Денег нет. Звоню в банк, номера такого обращения НЕТ. Заявки на закрытия НЕТ. Вы о…….. Оператор: » мы можем подать новую заявку» и сколько ждать времени? Как сколько ….вам же говорили 45 ДНЕЙ. ЕЩЕ 45 дней. Три месяца «бесплатно» пользуются деньгами и еще не много подождать. СТРИЖКА ТОЛЬКО НАЧАЛАСЬ. СУПЕР. Полночи звонки в банк…..перекидка от одного оператора к другому….НЕ НАША ВИНА В СБОЙ В СИСТЕМЕ. НО все таки случилось чудо ….видимо есть из ста один порядочный, пообещал за неделю закрыть. Сдержал, закрыл. Ну все наконец то… получу СВОИ))))) НО не тут то было…..Случилось чудо заработал чат)) и приходит письмо счастья: ЧТОБЫ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ И ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ, НЕОБХОДИМО : ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ И ЗАВЕРИТЬ ЕГО У НОТАРИУСА, А ТАКЖЕ ЧТО БЫ УДОСТОВЕРИТЬСЯ, ЧТО ЭТО ВЫ ПОДПИСАЛИ барабанная дробь……ЗАВЕРИТЬ ВСЕ СТРАНИЦЫ ПАСПОРТА……..НОТАРИУС ЖЕ ЛЮБЫЕ ДОКУМЕНТЫ ОТ ЛЮБОГО ЧЕЛОВЕКА ЗАВЕРЯЕТ……….а теперь еще более громкая барабанная дробь……И ОТПРАВИТЬ ЭТО ПОЧТОЙ В Москву. Аплодисменты…..бурные аплодисменты переходящие в овацию((((( ПОСЛЕ вопроса , С КАКОГО я еще должна трать личное время деньги за заверения документов. НУ допустим х…..н с ним заверила отправила……НО ПОЧЕМУ СПУСТЯ три месяца (четвертый пошел) об этом узнаю. И вопрос сколько будет идти письмо, а САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС СКОЛЬКО БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ?????? если его конечно из за сбоя не потеряют. НЕ УДИВЛЮСь……..ДЕЛАЮ СКРИНШОТ Из чата САМОГО НАЧАЛА В МАЕ, где есть сообщение, как закрыть счет : НАЖАТЬ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ…..ПОДТВЕРДИТЬ….ВЫШЛИТЕ РЕКВИЗИТЫ КУДА ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ. ВСЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ……… За три месяца ни каких новых версий о закрытии, а ТЕПЕРЬ ЛОВИТЕ……ОТВЕТ на вопросы: а мы же вроде живем в век нано технологий, карты вы оформляется дистанционно, через госуслуги либо эл. подписью. А как забрать свои личные деньги НОТАРИУС, эл. почтой НЕТ НЕЗЯ…..Хотя я проходила подтверждения личности в отделении Озона
КОРОЧЕ ОЧЕРЕДНОЙ РАЗВОД И СКОЛЬКО ОН ПРОДЛИТСЯ НЕ ИЗВЕСТНО. И после этого ЧАТ опять заблокирован……..ПО ЭТОМУ ЮРИСТ СЕГОДНЯ ГОТОВИТ ЖАЛОБЫ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ, НУ И КОНЕЧНО ВЫШЛЮ В МЕСТО ЗАВЕРЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ БАНКУ ДО СУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ СО ВСЕМИ НЕУСТОЙКАМИ, МОРАЛЬНЫЕ ИЗДЕРЖКИ, И ШТРАФ НА ТУЖЕ СУММУ, ЧТО ПОЛЬЗУЕТСЯ БАНК. А ПОКА ПУСТЬ КАПАЕТ ПЕНЯ, ПО ИГРАЕМ В ИХ ИГРУ.
Номера обращений: 45457266, 46507213,46133546,53304735,53309931
Заморизили средства и пишут что проблему можно решить только через чат. А в чат уже сутки не отвечают я остался без еды в другом городе. Раньше можно было решить все в телефонном режиме за 10 минут а теперь специально время тянут тупо 0 реакции в чате сутки. На телефонах сидит бот который говорит перейти в чат
Самый худший банк России!((( это просто кошмар ! Операторы выходят на связь , отвечают один раз и далее просто игнор! Решить проблему нужно несколько дней! Хотя в других банках за 5-10 минут решают! Не советую никому этот банк