Занимаюсь отделкой квартир в Казани. Открыл дебетовую карту для того чтобы клиенты отправляли деньги на покупку материала в магазинах. Пользовался примерно два месяца за последний месяц мне отправили 290.000 Р после чего карту заблокировали. Предложили либо закрыть счет и перевести деньги на свою же карту в другой банк естественно выбрал первый вариант. Хочу отправить остатки денег в сумме 15.000 Р и в итоге в приложении не дают перевести на мой же счет в другой банк с надписью (ой извините что-то пошло не так попробуйте еще) и так я пробовал примерно раз 100 и никак. Мой телефон в горячей линии озон заблокировали то есть ответ получить не могу. Написал на электронную почту Озон итог зарегистрировали мое обращение и все ответа нет. Просто банк решил оставить деньги себе. Прежде чем открывать счета в данном банке подумайте нужен вам такой банк. Всем добра.
Гульшат, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Заблокировали карту за переводы поставил деньги на вывод в другой банк после чего пропала какая либо связь. Озон банком деньги не выводят на звонки не отвечают крахоборы и ворье
столкнулся с неописуемой наглостью, непрофессионализмом либо откровенным издевательством со стороны поддержки озона и банка озон. заблокировали первую же оплату покупки по кредитке озона и так же не давали возможности оплаты товаров уже другими картами сторонних банков. при обращении в поддержку решить проблему с оплатами товаров, футболили меня два дня между поддержкой маркета озон и банка озон, и отвечали что нет ни каких проблем, и более того угрожали заблокировать меня если я не буду выполнять их бесполезных инструкций. только на второй день проблемы блокировки после моего звонка на горячую линию озон банка, выяснилось что они установили какую-то блокировку на мой эккаунт. спустя два дня сняли. сколько нервов ушло на глупые и издевательские с их стороны переписки. а могли бы четко написать и объяснить причину. самый худший банк в мире!!!
Я как инвалид детва 2 группы не доволен этим банком больше я не могу снять деньги поставили ограничение и вешают какого-то чяснова предпринимателя я готов в любой день подать в суд то что и за них не могу себе купить в магазине еду
Добрый день. Позвоните в службу поддержки Озон Банка (8800 333-80-80) и узнайте конкретную причину ограничения. Скорее всего, это блокировка по 115-ФЗ. Если на счет приходят социальные выплаты (пенсия по инвалидности), банк не имеет права их блокировать. Укажите это в письменной претензии. Если банк не реагирует, подайте жалобу в Центробанк через сайт cbr.ru, это обычно ускоряет разблокировку. Если деньги нужны прямо сейчас на еду, обратитесь в соцзащиту своего региона, там могут оказать экстренную помощь.
Остановили операцию теперь не могу снять деньги я подам в суд если сегодня не решится мой вопрос буду ждать обратной связи звонка или как инвалид детва 2 группы буду поступать по закону а то через чат просят прислать какой-та ндфл если голова в этом банке и какое может у меня у инвалида быть какота ндфл
Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
заблокировали за перевод в 300₽)) Смешной банк на самом деле, в лк банка, нажимаешь на карты, вылазит окно, что вам доступен только чат с поддержкой, нажимаешь перейти в чат, и высвечивается тоже самое) В итоге ни одна кнопка в лк не работает. Им бы самим 115фз накинуть, а не нам
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озон банк что я ему не возвращаю деньги в размере 12000,ситуация была такая он перевёл мне 12000р.,а потом решил не покупать товар передумал,пишит мне на авито верните деньги, я подумал мошенники, т.к. сейчас очень распространненая ситуация в стиле мошеннических действий, я ему позвонил мы пообщались что это он хочет возврат денежных средств обратно,я ему сказал что в данный момент еду за рулём переведу ему в течение часа, после этого я произвёл возврат денежных средств в размере той суммы а которой была речь 12000р.
Есть подтверждающие документы в виде чека..прошу разобраться в этой ситуации, благодарю за понимание..
Конфиденциальная информация
Здравствуйте, описал всё ситуацию
г Москва
Вопрос опубликован! Теперь его видят все пользователи и эксперты
Руслан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Обманывают. Невозможно совершить перевод. Списывают деньги за услуги, которые клиент на заказывал.
Обманывают. Невозможно совершить перевод. Списывают деньги за услуги, которые клиент на заказывал.
Их «служба безопасности» совсем обезумела. При попытке перевести средства САМОМУ СЕБЕ (по тому же телефону) блокируют не только платёж, но и сам счёт!
Сразу разблокировать нельзя — надо ждать несколько дней.
При этом взимают комиссию (погасить невозможно, поскольку заблокированы счета). В общем, держитесь подальше от этого банка!
Заблокировали счет, не дают вывести деньги с него и так уже 5 дней. Сначала прислали ссылку чтобы закрыть счет и вывести остаток средств, ссылка не работала, потом попросили рекзвиты, куда они обещали перевести в теч 48 часов остаток средств на счету, деньги не пришли по реквизитам. После чего просят заявление и нотариально заверенные документы. Полный бардак, а не банк. Самая отвратительная поддержка с которой я когда-либо сталкивалась. Операторы ничего сказать не могут, причину сказать не могут, вывести деньги не могут нам, ничего не могут, все время отходят что-то уточняют.
Пользовался картой больше 3х лет. В один прекрасный день пришло сообщение, что карта заблокирована из-за подозрительных переводов. Мой знакомый пытался отправить мне 850 руб и перевод не дошёл. Банк запросил информацию в итоге о переводах за последний месяц, после чего я текстом пытался описать переводы и после проверки окончательно блокируют мне счет. Далее никак с ними не связаться ни по телефоне, не через приложение. Поддержка в таких случаях ужасная, отвечают только через 2е суток и потом в итоге блокируют по итогу. Очень разочарован. банк нравился
Точно так же!!!! Мне после пожара люди присылали деньги, там суммы маленькие и переводов несколько штук всего, плюс переводы от себя были со сбербанка. Переводы мне не дошли! Заблокировали счета, хотя я только новую карту заказала, потому что предыдущая сгорела. Предоставила им выписку, справку о пожаре, всё расписала. И пришлось только счёт закрыть. А про их «поддержку» вообще молчу. Ответ дождёшься только через 2 дня в лучшем случае. Отвратительный банк. Только деньги грести умеют.
Мошеннический банк ! Мне заблокировали счёт с крупной суммой, там не было никаких подозрительных операций банк не отвечает чат поддержки молчит !!!! Я хотела закрыть счёт и перевести деньги на другой ! Но они молчат
Такая же *, бодалась с ними два дня, в итоге * деньги отдали..
Служба поддержки не работает от слова СОВСЕМ…
Написала жалобы везде куда можно.
Походу надо уже объединяться и коллективно бороться против этого беспредела банка ОЗОН.
Скажите пожалуйста,как вам вернули деньги?Я не могу до них достучаться,только лишь одно они написали в чат,написать заявление о закрытии счета заверить нотариально,и выслать по юридическому адресу.
При попытке оплаты онлайн заказа в dns-shop.ru по СБП заблокировали все счета. При звонке в «службу безопасности банка» начали задавать вопросы и пытаться выяснить, что я покупал, ответ «компьютер» их не удовлетворил и начали пытаться выяснить, что же за компьютер я покупал. Какая вам разница? Я успешно оплатил заказ по СБП через другой банк. Закрывать счёт рассрочки, полностью погашенный, отказываются, ссылаясь на ту же «мошенническую» по их мнению покупку. За день их «служба безопасности банка» спамила на телефон двадцать раз и была отправлена в черный список.
Отвратительный опыт с Озон Банком. Заблокировали счёт с моими деньгами, а после предоставления документов просто сообщили просто: «Снять ограничения не получится». И никаких нормальных объяснений!
Оущещение, что им там план по блокировкам счетов поставили.
Затем заблокировали доступ к кабинету и чату, а с моего номера при попытке позвонить в банк соединение просто сбрасывается. То есть связаться с живым сотрудником фактически невозможно.
Чтобы закрыть счёт, требуют нотариуса и отправку документов обычной почтой. Даже получить выписку по собственному счёту теперь невозможно без отдельного квеста.
И, кстати, я написала в Центральный Банк, тот отреагировал, и Озон Банк быстренько дал возможность вывести деньги на банковский счет в Т-банк. Там тоже запросили документы для того, чтобы убедиться в легальности получения денег, но за один день все решили! Вежливо разговаривали, просили все время документы. То есть были заинтересованы оставить меня в качестве клиента банка.
А Озон… Сначала блокирует деньги, потом лишает клиента доступа к кабинету, чату и телефону. Когда пишешь им на почту, они отправляют тебя подальше, говоря, чтобы ты отправила им заказное письмо. А адрес предоставляют в какую-то деревню (это не шутка).
Это уже не сервис, а издевательство. Никому не рекомендую хранить здесь деньги.
У меня возник неординарный вопрос к озону и к озон банку, который не в состоянии решить робот или чат поддержки. Но я никак не смогла добиться связи с живым оператором, в результате чего потеряла деньги. А их, так называемая, горячая линия — это издевательство над клиентами.
не делают возврата денежных средств ,после возврата товара.
Сдал товар ,а деньги так и не пришли ,огромное количество безграмотных операторов ,так называемых специалистов ,которые меняются ежесекундно. Выписка денежных средств и баланса расходятся с приложением в банке .Впечатление что они сами печатают выписку . Звонки не принимают. Обули почти на 7 тыс руб. Мутный банк. Не советую.
Заблокировали карту 3го августа2026года, скачал их заявление о закрытии счета, все заверил нотариально и отправил им чтоб остатки моих средств перевели на указанные мной реквизиты. Я не могу ни дозвониться до них ни в чат ни чего написать, что за беспредел, почему они удерживают мои деньги, я их занял чтоб оплатить кредит. Письмо до них дошло, как мне до них достучаться, ни Банк а мошенники они
Игорь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».
Озон банк заблокировал счета и заморозил деньги, поддержка не где не отвечает
Писала, звонила , все бессмысленно, не кто так и не ответил, уже сутки прошли , там вся моя зарплата , они оставили меня без денег, переводов так токовых не было , переводила знакомым и переводили мне , подожду ещё чучуть и буду писать жалобу в центро банк, и в Роспотребнадзор
Ужасный банк тоже муж перевёл деньги и заблокировали переводы! Тех потдержка молчит, звонишь перекидываю на тех потдержку! Как быть на почту тоже писала! Как вывести деньги?
Заблокировали сумму которую я положил через банкомат, предоставил документ о продаже авто, игнорируют звонки и сообщения в чате, предлогают закрыть счет. Вот так и крутят деньги людей. Самый стремный банк. Вруны.
Ужасный банк, никакой лояльности. Техподдержка не работает нормально, отписывается лишь бы отвалили от них, не компетентны в решении элементарных вопросов, операторы горячей линии ещё хуже. Призываю не пользоваться этим банком и обходить стороной все банки у которых нет офисов или их мало.
Самый ужасный банк Озон. Муж скинул деньги, а их заблокировали. Прошло двое суток, ни ответа, ни привета. Чат молчит, по телефону скидывают, на электронку ничего внятного не ответили. Не рекомендую пользоваться этим банком.
Мда… отзывы не радужные… и что в итоге. Отпишитесь пожалуйста кто сколько ждал вывод средств при закрытие счета. Ждать до 45 дней это *. Там все мои деньги на месяц. За что жить не понятно.
Перевела пособия на Озон банк.Два дня уже как ничего нет.Все уже получили в своих банках деньги,а я сижу и жду с моря погоды.Сижу и молюсь,хоть бы вообще пришли-школа на носу,собираться надо.Не рекомендую,друзья.Будьте бдительны
Открыл счет в озон банке 3 месяца назал-за все время 8 блокировок счета! Поступления только от родственников -жены и сестры! Чат поддержка заблокирована, ответы только шаблонные оценка -2 ! Общаются только по EMAIL -якобы не защищенной связи! Деньги выводить отказываютя на мои счета и счет жены, принудительно-добровольно рекомендуют открыть счета в других непонятных банках для вывода средств или пожертвовать деньги в пользу банка. Моя рекомендация владельцам счетов или будущим клиентам-закрывайте счета и выводите деньги пока не столкнулись с аналогичной ситуацией! Мыльный пузырь который скоро лопнет!
Ужасный банк и бестолковые операторы в чаще поддержки . Одна болтовня и никакой помощи. Перевела деньги а на карте они не появились. Висят где то в акаунте а пользоваться не могу.
Мне банк очень подходит, хотя фантастических кешбэков здесь нет. Есть вклад, есть накопительный счет, все с хорошим процентом. На карте большие лимиты на переводы и снятие наличных, никаких комиссий за оплату услуг. Хорошо работает техподдержка, недавно помогли с настройкой приложения. Поэтому кешбэк для меня приятный, но необязательный бонус ко всему остальному Каждый месяц банк дает 25% на что-то вроде Музыки или Искусства, не то что каждый день нужно. Зато есть стабильный 1% на все остальные покупки, что уже неплохо. И иногда выпадают полезные 5% на супермаркеты, одежду или зоотовары. Все услуги банка бесплатные, так что карта мне нравится и без супер больших кешбэков
Не думала, что так привыкну к этой карте. Выпустила просто по рекламе, а сейчас она у меня основная для платежей. Главное — за нее не надо платить ни за выпуск, ни за обслуживание. Плачу за ЖКХ и интернет без всяких комиссий, уже экономия. На Озоне зависаю часто, делаю заказы со скидкой. Интерфейс приложения тоже глазу привычный, все просто и логично, как на маркетплейсе. С категориями кешбека по-разному, иногда выпадает что-то полезное, иногда нет. Но даже если ничего не пригождается, карта все равно выгодна за счет отсутствия расходов и комиссий
После перевода от мамы приостановили счет и не соглашаются снять ограничения уже который день пытаюсь все доказательства есть просто дно озон на ровном месте никогда не оставляйте деньги на озон банке не могу вернуть свои 20тыс отмахиваются тупыми отговорками не совету Озон банк !!!!
Не закрывают счёт в озон банк и не возвращают деньги
Заблокировали мой счёт,я выбрала в поддержке удалить счёт и вывести деньги на другой свой счёт в банке,в итоге деньги висят заблокированные ,ничего не переводят
Я получил очередной аванс а меня заблокировали якобы подозрительные операции но мне нужно что-то купить поесть и завтра что-то с собой взять на работу и на дорогу тоже заплотить чтоб доехать работы и на работу а поддержка не отвечает уже второй час и как мне доехать с мещерской до окружной
Совершаю покупки через озон рассрочку. Льготный период, все как надо. Но, до определенного момента. Когда ты утратишь бдительность, они обязательно грохнут проценты с формулировкой, так не было льготного периода, это мираж. Вам сразу начисляли проценты. А почему не сообщили? А потому что хотелось проценты содрать!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Просто мошенники и аферисты! Поглядывала у них свободные денежные средства разместить, ну уж нет! С такими партнерами врагов не надо.
13 июля Заблокировали карту из за частых переводов (я с небольшой командой занимаюсь спасением собак брошенных), попросили документы, скрины итд я им все объяснила все что просили отправила. В итоге карту разблокировали. Но как только минут через 30 мне хотели люди перевести (это сделать учетом что все подписывают словом Благотворительность)при переводе.карту опять заблокировали и теперь в чате вообще молчат и не реагируют.
Какой смысл запрашивать доказательства если все равно блокируют
Заблокировали карту, поддержка не отвечает. Просто игнорит, пробовали писать с другого пользователя, отвечают быстро. Все деньги заблокированы, деньги для бойцов СВО. Ужасное отношение
Отношение к клиентам никакое. Заказал встречу выбрал для себя удобное время. Ждал 2 дня. Захожу в приложение а встречу взяли и перенесли на воскресенье. Которое меня вообще не устраивает. Пишу в поддержку обычные отписки. Типа по техническим причинам. Назначит новую встречу это ещё +3 дня ждать
Отвратительный банк вместе со своим маркетплейсом.Сделал покупку на OZON с переводом денег на OZON карту.Сами же через месяц отменили заказ по причине невозможности поставки товара.О возврате денег по СМС или почте ничего не сообщали.Вличном кабинете OZONа узнал,что деньги переведены на основной счет,но оказалось что не полностью.На вопрос почему так произошло крутили вертели ,сказали ,что все перевели,а потом отвечать перестали.В общем непрекрытое воровство.Буду подавать жалобу в Роснадзор. Оценка -5 звезд ниже нуля.
У МЕНЯ НА СЧЁТУ НЕМНОГО ДЕНЕГ ОСТАВАЛОСЬ И ВЗЯЛИ ЗАБЛОКИРОВАЛИ, НЕ ОТВЕЧАЮТ НИЧЕГО. КОГДА СТАЛ ЗВОНИТЬ ИМ ОНИ ВООБЩЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, И НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ КОРОЧЕ ТУПО ПРОПАЛИ С МОИМИ ДЕНЬГАМИ. ТУТ УЖ КОЛЛЕКТИВНО НУЖНО В СУД ПОДАВАТЬ
Некомпетентность и низкий уровень квалификации работников банка.
Положил деньги на счет банка. Получил код. Доступ не открывается каждый раз требуют личные данные с полными данными и еще селфи с паспортом. Такого нигде нет. Еле дозвонились до консультантов. Никто ничего не знает. Около часа передавали информацию друг другу, сказали ждать. А потом отключили связь. Мой совет — Никогда не связывайтесь с этой организацией мошенников. Позор. Я краснодарец. Вдвойне стыдно, что наш стадион носит название Озон-арена…
На мой взгляд OZON банка не должно быть в принципе. Маркетплейсы должны
заниматься только продажей товаров а финансами другие банки не связанные с озоном.
Я вляпался теперь не получается разблокировать карту и вывести деньги.
Народ, нормальных банков полно, а этот обходите стороной.
Мне нужно принимать лекарства. ФССП заблокировали счет и всё же дали документ, что оставили мне прожиточный минимум. Озон банк это игнорирует. Как и что у меня может припадок (со смертельным концом) случиться от отказа лекарств резко. Им наплевать. Собственно, если они даже приказ от ФССП только в свою сторону воспринимают, то не рекомендую. Поддержка не компетентная, бестолковая. Рекомендую не пользоваться их банком. А их Озон это помощь зависимым покупать *. И подобные вещи. Проще говоря, не рекомендую категорически.
Ищут сотрудника,по всем их параметрам я им подхожу,но мне пишут отказ,не читая мою анкетку). Сегодня звонил сотрудник,был весьма удивлён этим,договорились,что вечером мне перезвонят,но уже почти ночь,мне никто не перезвонил от слова совсем! Я опять выслала анкету,но и опять отказ! Не советую идти к ним!
Не возможно восстановить пароль и вход в ОЗОН -банк
Когда получала карту и реГистрировалась в ОЗОН- Банке никаких селфи не требовалось, а теперь вдруг понадобились, когда забыла пароль. Пускай ОЗОН-банк подавится моими 300-ми рублями. Больше не буду связываться. В любом банке можно восстановить или изменить пароль по СМС, которое приходит на телефон, только не в ОЗОН банке, там нет живого оператора, только попугай -бот твердит одно и тоже и разъединяет. Это уже говорит о том, что не стоит связываться с таким банком.
Мат в интернете не желателен, а других слов в отношении банды жуликов и проходимцев у меня нет. Остап Бендер отдыхает. Излагать историю общения с операторами банка здесь нет смысла. Она длинна и достаточно запутана. Пусть подавятся в конце концов моими деньгами
Занимаюсь отделкой квартир в Казани. Открыл дебетовую карту для того чтобы клиенты отправляли деньги на покупку материала в магазинах. Пользовался примерно два месяца за последний месяц мне отправили 290.000 Р после чего карту заблокировали. Предложили либо закрыть счет и перевести деньги на свою же карту в другой банк естественно выбрал первый вариант. Хочу отправить остатки денег в сумме 15.000 Р и в итоге в приложении не дают перевести на мой же счет в другой банк с надписью (ой извините что-то пошло не так попробуйте еще) и так я пробовал примерно раз 100 и никак. Мой телефон в горячей линии озон заблокировали то есть ответ получить не могу. Написал на электронную почту Озон итог зарегистрировали мое обращение и все ответа нет. Просто банк решил оставить деньги себе. Прежде чем открывать счета в данном банке подумайте нужен вам такой банк. Всем добра.
Добрый день. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».
Подозрительная операция заблокировали счёт! Как можно взять выписку со счета
Гульшат, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по этому вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Заблокировали карту за переводы поставил деньги на вывод в другой банк после чего пропала какая либо связь. Озон банком деньги не выводят на звонки не отвечают крахоборы и ворье
Пётр, добрый день. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».
столкнулся с неописуемой наглостью, непрофессионализмом либо откровенным издевательством со стороны поддержки озона и банка озон. заблокировали первую же оплату покупки по кредитке озона и так же не давали возможности оплаты товаров уже другими картами сторонних банков. при обращении в поддержку решить проблему с оплатами товаров, футболили меня два дня между поддержкой маркета озон и банка озон, и отвечали что нет ни каких проблем, и более того угрожали заблокировать меня если я не буду выполнять их бесполезных инструкций. только на второй день проблемы блокировки после моего звонка на горячую линию озон банка, выяснилось что они установили какую-то блокировку на мой эккаунт. спустя два дня сняли. сколько нервов ушло на глупые и издевательские с их стороны переписки. а могли бы четко написать и объяснить причину. самый худший банк в мире!!!
Здравствуйте, заблокировали карту озон банка. В чате тоже не могу написать. Почему мне заблокировали карту?
Максим, добрый день. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».
Я как инвалид детва 2 группы не доволен этим банком больше я не могу снять деньги поставили ограничение и вешают какого-то чяснова предпринимателя я готов в любой день подать в суд то что и за них не могу себе купить в магазине еду
Добрый день. Позвоните в службу поддержки Озон Банка (8800 333-80-80) и узнайте конкретную причину ограничения. Скорее всего, это блокировка по 115-ФЗ. Если на счет приходят социальные выплаты (пенсия по инвалидности), банк не имеет права их блокировать. Укажите это в письменной претензии. Если банк не реагирует, подайте жалобу в Центробанк через сайт cbr.ru, это обычно ускоряет разблокировку. Если деньги нужны прямо сейчас на еду, обратитесь в соцзащиту своего региона, там могут оказать экстренную помощь.
Остановили операцию теперь не могу снять деньги я подам в суд если сегодня не решится мой вопрос буду ждать обратной связи звонка или как инвалид детва 2 группы буду поступать по закону а то через чат просят прислать какой-та ндфл если голова в этом банке и какое может у меня у инвалида быть какота ндфл
Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
заблокировали за перевод в 300₽)) Смешной банк на самом деле, в лк банка, нажимаешь на карты, вылазит окно, что вам доступен только чат с поддержкой, нажимаешь перейти в чат, и высвечивается тоже самое) В итоге ни одна кнопка в лк не работает. Им бы самим 115фз накинуть, а не нам
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озон банк что я ему не возвращаю деньги в размере 12000,ситуация была такая он перевёл мне 12000р.,а потом решил не покупать товар передумал,пишит мне на авито верните деньги, я подумал мошенники, т.к. сейчас очень распространненая ситуация в стиле мошеннических действий, я ему позвонил мы пообщались что это он хочет возврат денежных средств обратно,я ему сказал что в данный момент еду за рулём переведу ему в течение часа, после этого я произвёл возврат денежных средств в размере той суммы а которой была речь 12000р.
Есть подтверждающие документы в виде чека..прошу разобраться в этой ситуации, благодарю за понимание..
Конфиденциальная информация
Здравствуйте, описал всё ситуацию
г Москва
Вопрос опубликован! Теперь его видят все пользователи и эксперты
Руслан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по вашему вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Обманывают. Невозможно совершить перевод. Списывают деньги за услуги, которые клиент на заказывал.
Их «служба безопасности» совсем обезумела. При попытке перевести средства САМОМУ СЕБЕ (по тому же телефону) блокируют не только платёж, но и сам счёт!
Сразу разблокировать нельзя — надо ждать несколько дней.
При этом взимают комиссию (погасить невозможно, поскольку заблокированы счета). В общем, держитесь подальше от этого банка!
Влад, добрый день. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».
Заблокировали счет, не дают вывести деньги с него и так уже 5 дней. Сначала прислали ссылку чтобы закрыть счет и вывести остаток средств, ссылка не работала, потом попросили рекзвиты, куда они обещали перевести в теч 48 часов остаток средств на счету, деньги не пришли по реквизитам. После чего просят заявление и нотариально заверенные документы. Полный бардак, а не банк. Самая отвратительная поддержка с которой я когда-либо сталкивалась. Операторы ничего сказать не могут, причину сказать не могут, вывести деньги не могут нам, ничего не могут, все время отходят что-то уточняют.
Вам вернули деньги?у меня аналогичная ситуация
У меня тоже аналогично!
деньги не могу вывести
Пользовался картой больше 3х лет. В один прекрасный день пришло сообщение, что карта заблокирована из-за подозрительных переводов. Мой знакомый пытался отправить мне 850 руб и перевод не дошёл. Банк запросил информацию в итоге о переводах за последний месяц, после чего я текстом пытался описать переводы и после проверки окончательно блокируют мне счет. Далее никак с ними не связаться ни по телефоне, не через приложение. Поддержка в таких случаях ужасная, отвечают только через 2е суток и потом в итоге блокируют по итогу. Очень разочарован. банк нравился
Влад, добрый день. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».
Точно так же!!!! Мне после пожара люди присылали деньги, там суммы маленькие и переводов несколько штук всего, плюс переводы от себя были со сбербанка. Переводы мне не дошли! Заблокировали счета, хотя я только новую карту заказала, потому что предыдущая сгорела. Предоставила им выписку, справку о пожаре, всё расписала. И пришлось только счёт закрыть. А про их «поддержку» вообще молчу. Ответ дождёшься только через 2 дня в лучшем случае. Отвратительный банк. Только деньги грести умеют.
Мошеннический банк ! Мне заблокировали счёт с крупной суммой, там не было никаких подозрительных операций банк не отвечает чат поддержки молчит !!!! Я хотела закрыть счёт и перевести деньги на другой ! Но они молчат
Евгения, добрый день. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».
Такая же *, бодалась с ними два дня, в итоге * деньги отдали..
Служба поддержки не работает от слова СОВСЕМ…
Написала жалобы везде куда можно.
Походу надо уже объединяться и коллективно бороться против этого беспредела банка ОЗОН.
Скажите пожалуйста,как вам вернули деньги?Я не могу до них достучаться,только лишь одно они написали в чат,написать заявление о закрытии счета заверить нотариально,и выслать по юридическому адресу.
Аналогичная ситуация!Вам вернули деньги?
При попытке оплаты онлайн заказа в dns-shop.ru по СБП заблокировали все счета. При звонке в «службу безопасности банка» начали задавать вопросы и пытаться выяснить, что я покупал, ответ «компьютер» их не удовлетворил и начали пытаться выяснить, что же за компьютер я покупал. Какая вам разница? Я успешно оплатил заказ по СБП через другой банк. Закрывать счёт рассрочки, полностью погашенный, отказываются, ссылаясь на ту же «мошенническую» по их мнению покупку. За день их «служба безопасности банка» спамила на телефон двадцать раз и была отправлена в черный список.
Отвратительный опыт с Озон Банком. Заблокировали счёт с моими деньгами, а после предоставления документов просто сообщили просто: «Снять ограничения не получится». И никаких нормальных объяснений!
Оущещение, что им там план по блокировкам счетов поставили.
Затем заблокировали доступ к кабинету и чату, а с моего номера при попытке позвонить в банк соединение просто сбрасывается. То есть связаться с живым сотрудником фактически невозможно.
Чтобы закрыть счёт, требуют нотариуса и отправку документов обычной почтой. Даже получить выписку по собственному счёту теперь невозможно без отдельного квеста.
И, кстати, я написала в Центральный Банк, тот отреагировал, и Озон Банк быстренько дал возможность вывести деньги на банковский счет в Т-банк. Там тоже запросили документы для того, чтобы убедиться в легальности получения денег, но за один день все решили! Вежливо разговаривали, просили все время документы. То есть были заинтересованы оставить меня в качестве клиента банка.
А Озон… Сначала блокирует деньги, потом лишает клиента доступа к кабинету, чату и телефону. Когда пишешь им на почту, они отправляют тебя подальше, говоря, чтобы ты отправила им заказное письмо. А адрес предоставляют в какую-то деревню (это не шутка).
Это уже не сервис, а издевательство. Никому не рекомендую хранить здесь деньги.
У меня возник неординарный вопрос к озону и к озон банку, который не в состоянии решить робот или чат поддержки. Но я никак не смогла добиться связи с живым оператором, в результате чего потеряла деньги. А их, так называемая, горячая линия — это издевательство над клиентами.
Банк блокируеь счет и возможность пользоватьмя деньгами, выкупить товары с маркет плейса!Так же оператор в чате не отвечает в течении 80 часов!
Евгения, добрый день. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».
Сдал товар ,а деньги так и не пришли ,огромное количество безграмотных операторов ,так называемых специалистов ,которые меняются ежесекундно. Выписка денежных средств и баланса расходятся с приложением в банке .Впечатление что они сами печатают выписку . Звонки не принимают. Обули почти на 7 тыс руб. Мутный банк. Не советую.
Заблокировали карту 3го августа2026года, скачал их заявление о закрытии счета, все заверил нотариально и отправил им чтоб остатки моих средств перевели на указанные мной реквизиты. Я не могу ни дозвониться до них ни в чат ни чего написать, что за беспредел, почему они удерживают мои деньги, я их занял чтоб оплатить кредит. Письмо до них дошло, как мне до них достучаться, ни Банк а мошенники они
Игорь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Подробно такие ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».
Такая же ситуация. А если ты в другом городе и с детьми? *!!
Писала, звонила , все бессмысленно, не кто так и не ответил, уже сутки прошли , там вся моя зарплата , они оставили меня без денег, переводов так токовых не было , переводила знакомым и переводили мне , подожду ещё чучуть и буду писать жалобу в центро банк, и в Роспотребнадзор
Ужасный банк тоже муж перевёл деньги и заблокировали переводы! Тех потдержка молчит, звонишь перекидываю на тех потдержку! Как быть на почту тоже писала! Как вывести деньги?
Дарья, добрый день. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Вы в лучшем положении, Дарья. А я позвонить не могу из-за потери слуха. И тоже деньги куда-то исчезли с карты
Заблокировали сумму которую я положил через банкомат, предоставил документ о продаже авто, игнорируют звонки и сообщения в чате, предлогают закрыть счет. Вот так и крутят деньги людей. Самый стремный банк. Вруны.
Ужасный банк, никакой лояльности. Техподдержка не работает нормально, отписывается лишь бы отвалили от них, не компетентны в решении элементарных вопросов, операторы горячей линии ещё хуже. Призываю не пользоваться этим банком и обходить стороной все банки у которых нет офисов или их мало.
Добрый день. Подробно эти ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».
Самый ужасный банк Озон. Муж скинул деньги, а их заблокировали. Прошло двое суток, ни ответа, ни привета. Чат молчит, по телефону скидывают, на электронку ничего внятного не ответили. Не рекомендую пользоваться этим банком.
Алёна, добрый день. Подробно эти ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».
Тоже заблокировали карту за операции, тут же сделала через чат закрытие счета с выводом средств. На другой день вывели и закрыли.
Мда… отзывы не радужные… и что в итоге. Отпишитесь пожалуйста кто сколько ждал вывод средств при закрытие счета. Ждать до 45 дней это *. Там все мои деньги на месяц. За что жить не понятно.
Вчера закрыл счет, тоже заблокировали, они же пишут в течение трех дней будут, я думал я получу свои деньги в течение этого времени
Ну как, вернули?))
Перевела пособия на Озон банк.Два дня уже как ничего нет.Все уже получили в своих банках деньги,а я сижу и жду с моря погоды.Сижу и молюсь,хоть бы вообще пришли-школа на носу,собираться надо.Не рекомендую,друзья.Будьте бдительны
Отзыва не будет хорошего.заблокировали чуть сразу.с оператором не связаться.часами не отвечают в чате подержки .не рекомендую никому озон банк
заблокировали счет по надуманным причинам и не дают вывести деньги. бегите из этого банка пока не поздно!
Открыл счет в озон банке 3 месяца назал-за все время 8 блокировок счета! Поступления только от родственников -жены и сестры! Чат поддержка заблокирована, ответы только шаблонные оценка -2 ! Общаются только по EMAIL -якобы не защищенной связи! Деньги выводить отказываютя на мои счета и счет жены, принудительно-добровольно рекомендуют открыть счета в других непонятных банках для вывода средств или пожертвовать деньги в пользу банка. Моя рекомендация владельцам счетов или будущим клиентам-закрывайте счета и выводите деньги пока не столкнулись с аналогичной ситуацией! Мыльный пузырь который скоро лопнет!
Александр, добрый день. Подробно эти ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».
Ужасный банк и бестолковые операторы в чаще поддержки . Одна болтовня и никакой помощи. Перевела деньги а на карте они не появились. Висят где то в акаунте а пользоваться не могу.
Банк сам переводить деньги без ведома владельца карты, за мнимые подписки. Будьте бдительны, на жалобы нет реакции
Мне банк очень подходит, хотя фантастических кешбэков здесь нет. Есть вклад, есть накопительный счет, все с хорошим процентом. На карте большие лимиты на переводы и снятие наличных, никаких комиссий за оплату услуг. Хорошо работает техподдержка, недавно помогли с настройкой приложения. Поэтому кешбэк для меня приятный, но необязательный бонус ко всему остальному Каждый месяц банк дает 25% на что-то вроде Музыки или Искусства, не то что каждый день нужно. Зато есть стабильный 1% на все остальные покупки, что уже неплохо. И иногда выпадают полезные 5% на супермаркеты, одежду или зоотовары. Все услуги банка бесплатные, так что карта мне нравится и без супер больших кешбэков
Не думала, что так привыкну к этой карте. Выпустила просто по рекламе, а сейчас она у меня основная для платежей. Главное — за нее не надо платить ни за выпуск, ни за обслуживание. Плачу за ЖКХ и интернет без всяких комиссий, уже экономия. На Озоне зависаю часто, делаю заказы со скидкой. Интерфейс приложения тоже глазу привычный, все просто и логично, как на маркетплейсе. С категориями кешбека по-разному, иногда выпадает что-то полезное, иногда нет. Но даже если ничего не пригождается, карта все равно выгодна за счет отсутствия расходов и комиссий
После перевода от мамы приостановили счет и не соглашаются снять ограничения уже который день пытаюсь все доказательства есть просто дно озон на ровном месте никогда не оставляйте деньги на озон банке не могу вернуть свои 20тыс отмахиваются тупыми отговорками не совету Озон банк !!!!
Заблокировали мой счёт,я выбрала в поддержке удалить счёт и вывести деньги на другой свой счёт в банке,в итоге деньги висят заблокированные ,ничего не переводят
Я получил очередной аванс а меня заблокировали якобы подозрительные операции но мне нужно что-то купить поесть и завтра что-то с собой взять на работу и на дорогу тоже заплотить чтоб доехать работы и на работу а поддержка не отвечает уже второй час и как мне доехать с мещерской до окружной
Никакого обслуживания только игнор
Не введитесь
Совершаю покупки через озон рассрочку. Льготный период, все как надо. Но, до определенного момента. Когда ты утратишь бдительность, они обязательно грохнут проценты с формулировкой, так не было льготного периода, это мираж. Вам сразу начисляли проценты. А почему не сообщили? А потому что хотелось проценты содрать!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Просто мошенники и аферисты! Поглядывала у них свободные денежные средства разместить, ну уж нет! С такими партнерами врагов не надо.
Допустили ошибку, привязав мой паспорт к чужому номеру телефона. Решить проблему перепривязки не смогли.
13 июля Заблокировали карту из за частых переводов (я с небольшой командой занимаюсь спасением собак брошенных), попросили документы, скрины итд я им все объяснила все что просили отправила. В итоге карту разблокировали. Но как только минут через 30 мне хотели люди перевести (это сделать учетом что все подписывают словом Благотворительность)при переводе.карту опять заблокировали и теперь в чате вообще молчат и не реагируют.
Какой смысл запрашивать доказательства если все равно блокируют
Заблокировали карту, поддержка не отвечает. Просто игнорит, пробовали писать с другого пользователя, отвечают быстро. Все деньги заблокированы, деньги для бойцов СВО. Ужасное отношение
Анна, добрый день. Подробно эти ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».
Отношение к клиентам никакое. Заказал встречу выбрал для себя удобное время. Ждал 2 дня. Захожу в приложение а встречу взяли и перенесли на воскресенье. Которое меня вообще не устраивает. Пишу в поддержку обычные отписки. Типа по техническим причинам. Назначит новую встречу это ещё +3 дня ждать
Отвратительный банк вместе со своим маркетплейсом.Сделал покупку на OZON с переводом денег на OZON карту.Сами же через месяц отменили заказ по причине невозможности поставки товара.О возврате денег по СМС или почте ничего не сообщали.Вличном кабинете OZONа узнал,что деньги переведены на основной счет,но оказалось что не полностью.На вопрос почему так произошло крутили вертели ,сказали ,что все перевели,а потом отвечать перестали.В общем непрекрытое воровство.Буду подавать жалобу в Роснадзор. Оценка -5 звезд ниже нуля.
* банк заблокировал и теперь не до одного оператора не дозвониться вот так и людей и обманывают как хотят и не кто обратным звонком не отвечает
У МЕНЯ НА СЧЁТУ НЕМНОГО ДЕНЕГ ОСТАВАЛОСЬ И ВЗЯЛИ ЗАБЛОКИРОВАЛИ, НЕ ОТВЕЧАЮТ НИЧЕГО. КОГДА СТАЛ ЗВОНИТЬ ИМ ОНИ ВООБЩЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, И НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ КОРОЧЕ ТУПО ПРОПАЛИ С МОИМИ ДЕНЬГАМИ. ТУТ УЖ КОЛЛЕКТИВНО НУЖНО В СУД ПОДАВАТЬ
Заур, добрый день. Подробно эти ситуации мы разбирали в статье «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс дают кешбэк, но могут оставить без денег на недели».
Самый отвратительный банк?!! Операторы в чате не отвечают, на горячей линии пинают от одного к другому,в итоге никто ничего делать не хочет!
Положил деньги на счет банка. Получил код. Доступ не открывается каждый раз требуют личные данные с полными данными и еще селфи с паспортом. Такого нигде нет. Еле дозвонились до консультантов. Никто ничего не знает. Около часа передавали информацию друг другу, сказали ждать. А потом отключили связь. Мой совет — Никогда не связывайтесь с этой организацией мошенников. Позор. Я краснодарец. Вдвойне стыдно, что наш стадион носит название Озон-арена…
На мой взгляд OZON банка не должно быть в принципе. Маркетплейсы должны
заниматься только продажей товаров а финансами другие банки не связанные с озоном.
Я вляпался теперь не получается разблокировать карту и вывести деньги.
Народ, нормальных банков полно, а этот обходите стороной.
Мне нужно принимать лекарства. ФССП заблокировали счет и всё же дали документ, что оставили мне прожиточный минимум. Озон банк это игнорирует. Как и что у меня может припадок (со смертельным концом) случиться от отказа лекарств резко. Им наплевать. Собственно, если они даже приказ от ФССП только в свою сторону воспринимают, то не рекомендую. Поддержка не компетентная, бестолковая. Рекомендую не пользоваться их банком. А их Озон это помощь зависимым покупать *. И подобные вещи. Проще говоря, не рекомендую категорически.
Ищут сотрудника,по всем их параметрам я им подхожу,но мне пишут отказ,не читая мою анкетку). Сегодня звонил сотрудник,был весьма удивлён этим,договорились,что вечером мне перезвонят,но уже почти ночь,мне никто не перезвонил от слова совсем! Я опять выслала анкету,но и опять отказ! Не советую идти к ним!
Когда получала карту и реГистрировалась в ОЗОН- Банке никаких селфи не требовалось, а теперь вдруг понадобились, когда забыла пароль. Пускай ОЗОН-банк подавится моими 300-ми рублями. Больше не буду связываться. В любом банке можно восстановить или изменить пароль по СМС, которое приходит на телефон, только не в ОЗОН банке, там нет живого оператора, только попугай -бот твердит одно и тоже и разъединяет. Это уже говорит о том, что не стоит связываться с таким банком.
Абсолютно верно. Полностью согласен
Мат в интернете не желателен, а других слов в отношении банды жуликов и проходимцев у меня нет. Остап Бендер отдыхает. Излагать историю общения с операторами банка здесь нет смысла. Она длинна и достаточно запутана. Пусть подавятся в конце концов моими деньгами