Здравствуйте! Сегодня мои действия по операциям были приостановлены. Пришлось закрыть счёт и указать реквизиты другого банка для вывода средств. По истории операций видно, что деньги со счёта озон банка ушли, но на другой банк они так и не поступили. В какие сроки мне можно дождаться?
Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Александр, добрый день. Адрес для направления почтовой корреспонденции: РФ, 108811, город Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5.
Место нахождения и адрес кредитной организации: РФ, 123112, город Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19.
Электронный адрес: help@finance.ozon.ru
Открыл счет в Озон банке 06 декабря 2024 года переводом по СБП с онлайн Сбербанка по своему телефону +7 915 *. Кодовое слово не вводил и пароль не получал. С 2024 года по август 2025 года неоднократно оплачивал покупки в Озон Озон-картой, при этом постоянно пополнял счет Озон карты. Последнее пополнение 24 августа 2025 года. Несколько раз получал возвраты, в т.ч. последний * от 19 августа 2025 года. В августе 2025 года доступ в Озон банк закрыт с формулировкой зашли не с того устройства. Восстановить доступ в тех формах, которые требуются на сайте и приложении, у меня не получается, я не настолько силен, чтобы разобраться в них. Ехать в офис Озон банка не позволяет здоровье. Как мне восстановить доступ по электронной почте, какие данные нужны для этого?
Николай, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая ФИО и номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Активировала подарочную карту на 5 000, пришла за товаром, денег нет , в личном кабинете никакой информации, оператор-автомат. Это у вас как устроено. Это не подарок получился, а издевательство
Светлана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как можно разблокировать карту или снять деньги. Дело в том, что 10 сентября на карту шли платежи от коллег на работе, связаны данные переводы со смертью сотрудника. Коллеги решили собрать помощь семье переводили на мою карту по 2 т рублей. У умершего сотрудника остались жена и дети, им нужна срочная помощь. Могу отправить выписку из приказа , что все эти люди работают в нашей организации, свидетельство о смерти сотрудника. Очень прошу помочь разобраться в этом вопросе. Это очень важно!
Марина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Банк заблокировал движение средств по карте. Все скриншоты по движению средств за месяц я отправила. Когда мне разблокируют карту? Нам что с ребенком сидеть без денег?
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте перевёл сумму 4970 с т банка вашему клиенту Елена. Г ошибся одной цифрой надо было перевести на 891* а перевёл на 891*можно вернуть деньги
Владимир, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
С моего счета были списаны средства в размере 23000 рублей и 24400 рублей и куплены на них два сертификата соответствующих сумм. Эти действия совершили мошенники.
Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста! Какой скрытый счёт и как открыть его. Что бы я могла перевести деньги на другую карту ?Если все карты в аресте через банк Российской федерации
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
заказал карту озон в владивостоке месяц назад.представитель банка вышел на связь хотел передать карту но для этого потребовался паспорт.на тот момент я не смог предьявить паспорт гдето дома затерялся в настоящий момент паспорт найден.в связт с чем прошу направить своего представителя для передачи карты.тел.8 994 * * владимир *
Владимир, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая ФИО и номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
21го августа закрыл счёт в Озон банке , но так как я передал реквизиты для вывода средств не свои то видимо отменили вывод средств. Создал новый счёт , прошёл вернфикацию полную . Но теперь пишут ,что могут вернуть только по реквизитам на моё имя . У меня нету друго банка . Только Озон. Верните тогда их на новый счёт . Личные данные все остались прежними.
Дмитрий, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Я просто не знаю куда ещё можно пожаловаться , чтоб получить свои деньги! У меня нету другого банка и нет возможности открыть счёт в другом банке. Только озон . Но на озон они не могут вернуть , так для этого мне нужен счёт в другом банке. Круг замкнулся ….
Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте я не могу написать на чат Ozon банк я не могу свой счёт открыть я сам нахожусь в Таджикистане Подскажите мне что надо делать я не могу зайти на приложение Озон банк напишите
Далер, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Софья, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Заблокировали средства на карте, закрыл счет указа реквизиты, с поддержкой связаться не получается, отвечает робот и говорит , что средства заблокированы свяжитесь с поддержкой, что делать?
Вадим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Егор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, я гражданин Таджикистан, зарегистрирован в России, г. Каменск — Уральский, у меня из документов паспорта иностранного гражданина, и РВП ( разрешение временное проживание ), могу ли я через представителя повысить лимит до Максимального?
4.09.25 числа у меня была встреча с представителем, у нас к сожалению не получилось, приехал домой из 100км, сейчас снова назначил представителя, ехать в другой город, чтобы подтвердить, подскажите получится ли нет, или нет смысла ехать?
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Антон, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Ильнар, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Анна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Игорь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Игорь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Василий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Лариса, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте , я по генеральной доверенности не могу получить деньги. Хотя сегодня в прокуратуре сказали что не имеют право. Куда мне направить письмо чтоб . вы мне письмено отказали ,
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, почему по ежедневному накопительному вкладу нельзя перевести или снять деньги БЕЗЛИМИТНО по сумме, как это обещанно банком, а стоит ограничение в 50 тыс. руб. Открывала этот вклад, руководствуясь тем, что в любой момент смогу снять необходимую мне сумму(до 1 млн.руб.)без ограничений по времени, а не раз в месяц не более 50 тыс. Деньги положены на экстренный случай, а конкретно, на похороны. Но, как оказалось, этого сделать не предоставляется возможным. Банк незаконно удерживает деньги клиента на своем счету
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. У меня идет процедура банкротства. Финансовый управляющий дал согласия письменном виде для снятия наличных с озон банка. Я сходила отдел озон банк и отдала но они у меня забрали бумагу и сказали следить на сайте. Но я не поняла в каком сайте?
Заграбика, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Михаил, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
На каком основании заблокирована оплата озон картой, куда переведены МОИ ЛИЧНЫЕ деньги для оплаты заказа? И почему в чате оставлена только функция «хочу видеозвонок»?
Я НЕ хочу видеозвонок! Я хочу оплатить заказ ЛИЧНЫМИ средствами, никаким образом не принадлежащими банку озон!!!!
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Данила, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Ляна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как убрать карту со стоп листа. И на мою карту не могут перевести денежные средства, по какой причине? Раньше все было хорошо
Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Прошу вас разъяснить ситуацию надёжности средств, находящихся на счёту в ozon банке.
У меня возникла проблема, связанная с тем, что меня указали поручителем в Сбербанке по кредитной карте.
Взятая сумма не погашается и банк обратился ко мне . В случае, находящихся средств на счёту в вашем банке, могут ли их списать на погашение данной ситуации?
Маквала, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Прошу оформить возврат оплаты, прошедшей через Сбербанк 28августа 25г в 22:34 и 22:38, суммы 1339р и 239р за триммер и ножи к нему в Озон, справки об оплате прилагаю, заказ в личном кабинете отсутствует, на сайте озон также не отслеживается
Ирина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Нина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Пыталась оформить кредитную карту Озон банка, т.к. по месту регистрации нет банкомата, чтобы пополнить карту Т-банка и оплатить заказ, но меня заставили проходить идентификацию через представителя банка. Зачем? Я являюсь клиентом Т-Банка, несколько раз меняла карту, при получении которой каждый раз проходила идентификацию через представителя банка; с этой карты я оплачиваю заказы, — делаю переводы на Озон-карту. Спрашивала в своем банке, а мне велели обратиться в ваш банк и сказали, что вы не являетесь партнером. Разъясните ситуацию, пожалуйста, ЗАЧЕМ я должна проходить идентификацию через Т-Банк, если сделала запрос на кредитную карту в вашем банке?
Кстати, электронная почта у меня с 18.02.25 почему то перестала работать…
Ольга, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый вечер, заблокировали карту из за частых переводов, не могу свящатся с потдержкой, чат не отвечает, дозвонится не возможно, говорят напишите в чат, как разблокировать карту и пользоватся своими средствами, как связатся с банком?
Елена, добрый вечер. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Ваши вопросы (1417)
Здравствуйте! Сегодня мои действия по операциям были приостановлены. Пришлось закрыть счёт и указать реквизиты другого банка для вывода средств. По истории операций видно, что деньги со счёта озон банка ушли, но на другой банк они так и не поступили. В какие сроки мне можно дождаться?
Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Ваш адрес
Александр, добрый день. Адрес для направления почтовой корреспонденции: РФ, 108811, город Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5.
Место нахождения и адрес кредитной организации: РФ, 123112, город Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19.
Электронный адрес: help@finance.ozon.ru
Открыл счет в Озон банке 06 декабря 2024 года переводом по СБП с онлайн Сбербанка по своему телефону +7 915 *. Кодовое слово не вводил и пароль не получал. С 2024 года по август 2025 года неоднократно оплачивал покупки в Озон Озон-картой, при этом постоянно пополнял счет Озон карты. Последнее пополнение 24 августа 2025 года. Несколько раз получал возвраты, в т.ч. последний * от 19 августа 2025 года. В августе 2025 года доступ в Озон банк закрыт с формулировкой зашли не с того устройства. Восстановить доступ в тех формах, которые требуются на сайте и приложении, у меня не получается, я не настолько силен, чтобы разобраться в них. Ехать в офис Озон банка не позволяет здоровье. Как мне восстановить доступ по электронной почте, какие данные нужны для этого?
Николай, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая ФИО и номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Приостановлены операции по карте
Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Активировала подарочную карту на 5 000, пришла за товаром, денег нет , в личном кабинете никакой информации, оператор-автомат. Это у вас как устроено. Это не подарок получился, а издевательство
Светлана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как можно разблокировать карту или снять деньги. Дело в том, что 10 сентября на карту шли платежи от коллег на работе, связаны данные переводы со смертью сотрудника. Коллеги решили собрать помощь семье переводили на мою карту по 2 т рублей. У умершего сотрудника остались жена и дети, им нужна срочная помощь. Могу отправить выписку из приказа , что все эти люди работают в нашей организации, свидетельство о смерти сотрудника. Очень прошу помочь разобраться в этом вопросе. Это очень важно!
Марина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Банк заблокировал движение средств по карте. Все скриншоты по движению средств за месяц я отправила. Когда мне разблокируют карту? Нам что с ребенком сидеть без денег?
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте перевёл сумму 4970 с т банка вашему клиенту Елена. Г ошибся одной цифрой надо было перевести на 891* а перевёл на 891*можно вернуть деньги
Владимир, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
С моего счета были списаны средства в размере 23000 рублей и 24400 рублей и куплены на них два сертификата соответствующих сумм. Эти действия совершили мошенники.
Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста! Какой скрытый счёт и как открыть его. Что бы я могла перевести деньги на другую карту ?Если все карты в аресте через банк Российской федерации
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Заказ не пришел деньги не вовращают
Виктор, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Писал в чат озона отвечает робот даже на заказ пишет что нет трек номера деньги не возвращают одним словом мошенники 70 дней отписки
Виктор, добрый день. Произнесите по телефону или напишите в чате «оператор» или «позови оператора».
Заблокировал карту как разблокировать
Добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
заказал карту озон в владивостоке месяц назад.представитель банка вышел на связь хотел передать карту но для этого потребовался паспорт.на тот момент я не смог предьявить паспорт гдето дома затерялся в настоящий момент паспорт найден.в связт с чем прошу направить своего представителя для передачи карты.тел.8 994 * * владимир *
Владимир, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая ФИО и номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день ,сдаю магазин площадь 226 м2 в аренду г.Кореновск Краснодарский край подъезные пути.склад ул.Гвардейская 26
Ольга, добрый день. Направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на сайте finance.ozon.ru/chat.
Снимутся ли средства с карты Озон Банка при поступлении денег с карты Сбербанка через систему быстрых платежей или по реквизитам карты Озон Банка?
Олег, добрый день. Банк не взимает плату за пополнение счета.
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка не помню пароля для входа,код на телефон не приходит
Анастасия, добрый день. Направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на сайте finance.ozon.ru/chat.
21го августа закрыл счёт в Озон банке , но так как я передал реквизиты для вывода средств не свои то видимо отменили вывод средств. Создал новый счёт , прошёл вернфикацию полную . Но теперь пишут ,что могут вернуть только по реквизитам на моё имя . У меня нету друго банка . Только Озон. Верните тогда их на новый счёт . Личные данные все остались прежними.
Дмитрий, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Я просто не знаю куда ещё можно пожаловаться , чтоб получить свои деньги! У меня нету другого банка и нет возможности открыть счёт в другом банке. Только озон . Но на озон они не могут вернуть , так для этого мне нужен счёт в другом банке. Круг замкнулся ….
Дмитрий, добрый день. Вы можете направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Верните мне деньги за товар мне в суд подавать на вас чтоли
Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте я не могу написать на чат Ozon банк я не могу свой счёт открыть я сам нахожусь в Таджикистане Подскажите мне что надо делать я не могу зайти на приложение Озон банк напишите
Далер, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как можно заблокировать озон карту и отключить списание средств
Софья, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Заблокировали средства на карте, закрыл счет указа реквизиты, с поддержкой связаться не получается, отвечает робот и говорит , что средства заблокированы свяжитесь с поддержкой, что делать?
Вадим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Карту заблокировали деньги не вернули как решить вопрос ,
Егор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, я гражданин Таджикистан, зарегистрирован в России, г. Каменск — Уральский, у меня из документов паспорта иностранного гражданина, и РВП ( разрешение временное проживание ), могу ли я через представителя повысить лимит до Максимального?
4.09.25 числа у меня была встреча с представителем, у нас к сожалению не получилось, приехал домой из 100км, сейчас снова назначил представителя, ехать в другой город, чтобы подтвердить, подскажите получится ли нет, или нет смысла ехать?
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Что делать если приостановили операции и поддержка не отвечает не в чате не по горячей линии не телеграм бот
Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Арестованы счета на Ozon банке. В базе данных ФССП никаких данных нет. Может это ошибка? Как узнать причину и что делать?
Антон, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Когда вернутся деньги, за отмененный заказ, заказ был сделан на Яндекс маркете?
Татьяна, добрый день. Обычно деньги возвращаются в течение 2-7 рабочих дней.
Почему нельзя перепривезать номер
Ильнар, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Закрыть счет и перевести их на другую карту
Анна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Озон не получили оплату,я им отправил, в чём проблема,проверьте?
Игорь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте.Прошу разобраться,по возврату суммы,за отмену отправки товара ими с Озона.Есть квитанция об оплате товара мной.
Игорь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли увеличить рассрочку не на шесть месяцев, а на более длительный срок
Василий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день! Хотим открыть счет, выдает ошибку, на горячую линию дозвониться не можем
Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Оплатила через СБ заказ , платёж прошёл НЭСП без идентификации, что делать? Заказ отменён
Лариса, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Не вернули возврат
Яна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Здравствуйте , я по генеральной доверенности не могу получить деньги. Хотя сегодня в прокуратуре сказали что не имеют право. Куда мне направить письмо чтоб . вы мне письмено отказали ,
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, почему по ежедневному накопительному вкладу нельзя перевести или снять деньги БЕЗЛИМИТНО по сумме, как это обещанно банком, а стоит ограничение в 50 тыс. руб. Открывала этот вклад, руководствуясь тем, что в любой момент смогу снять необходимую мне сумму(до 1 млн.руб.)без ограничений по времени, а не раз в месяц не более 50 тыс. Деньги положены на экстренный случай, а конкретно, на похороны. Но, как оказалось, этого сделать не предоставляется возможным. Банк незаконно удерживает деньги клиента на своем счету
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. У меня идет процедура банкротства. Финансовый управляющий дал согласия письменном виде для снятия наличных с озон банка. Я сходила отдел озон банк и отдала но они у меня забрали бумагу и сказали следить на сайте. Но я не поняла в каком сайте?
Заграбика, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Мне звонят мошенники из озон банка подскажите что делать
Ильшат, здравствуйте. Что делать, если звонят от имени Озона по поводу посылки, читайте по этой ссылке.
Перевел деньги на старый заблокированный счёт как вернуть на действующий назад
Михаил, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
На каком основании заблокирована оплата озон картой, куда переведены МОИ ЛИЧНЫЕ деньги для оплаты заказа? И почему в чате оставлена только функция «хочу видеозвонок»?
Я НЕ хочу видеозвонок! Я хочу оплатить заказ ЛИЧНЫМИ средствами, никаким образом не принадлежащими банку озон!!!!
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Перевод на 500 рублей на обработке , хотелось бы отменить перевод
Данила, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как связаться со специалистами банка
Ляна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Можно ли получить карту озон банк в 15 лет?
Мурад, добрый день. Оформить карту можно с 14 лет.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как убрать карту со стоп листа. И на мою карту не могут перевести денежные средства, по какой причине? Раньше все было хорошо
Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как мне получить справку из вашего банка о том что, у меня нет в вашем банке никаких карт и банковского счёта?
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Прошу вас разъяснить ситуацию надёжности средств, находящихся на счёту в ozon банке.
У меня возникла проблема, связанная с тем, что меня указали поручителем в Сбербанке по кредитной карте.
Взятая сумма не погашается и банк обратился ко мне . В случае, находящихся средств на счёту в вашем банке, могут ли их списать на погашение данной ситуации?
Маквала, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Прошу оформить возврат оплаты, прошедшей через Сбербанк 28августа 25г в 22:34 и 22:38, суммы 1339р и 239р за триммер и ножи к нему в Озон, справки об оплате прилагаю, заказ в личном кабинете отсутствует, на сайте озон также не отслеживается
Ирина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, я отправила ошибочно 1200 р на озон банк ,а нужно было на озон карту чтобы оплатить покупку. Можно их вернуть на озон карту
Нина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Пыталась оформить кредитную карту Озон банка, т.к. по месту регистрации нет банкомата, чтобы пополнить карту Т-банка и оплатить заказ, но меня заставили проходить идентификацию через представителя банка. Зачем? Я являюсь клиентом Т-Банка, несколько раз меняла карту, при получении которой каждый раз проходила идентификацию через представителя банка; с этой карты я оплачиваю заказы, — делаю переводы на Озон-карту. Спрашивала в своем банке, а мне велели обратиться в ваш банк и сказали, что вы не являетесь партнером. Разъясните ситуацию, пожалуйста, ЗАЧЕМ я должна проходить идентификацию через Т-Банк, если сделала запрос на кредитную карту в вашем банке?
Кстати, электронная почта у меня с 18.02.25 почему то перестала работать…
Ольга, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый вечер, заблокировали карту из за частых переводов, не могу свящатся с потдержкой, чат не отвечает, дозвонится не возможно, говорят напишите в чат, как разблокировать карту и пользоватся своими средствами, как связатся с банком?
Елена, добрый вечер. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint