Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Здравствуйте! 14.02.2026г я с моего телефона * попыталась оплатить покупку. По номеру телефона Сбербанка на мой номер телефона озон банка, но деньги за товар не поступили . Деньги почему то поступили какой то Алине Андреевне Г в сумме 916 руб. Как вообще такое может быть? Мой телефон на озоне подтверждён и через телефон по смс и через электронную почту и паспортные данные. А вот озон банк почему то не присылает смс подтверждения на мой номер телефона. И до сих пор мой телефон использует какая то Алина. Разберитесь пожалуйста, мне 73 года.
Алевтина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Герман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Ввожу паспортные данные как просит приложение, данные верны 100%, но пишет что ошибка в данных и просит ее исправить, паспорт получил сегодня, 14 лет, товар не 18+
Степан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Ozon Банка!
У меня получился казус. Я запуталась, к каким номерам телефона прикреплена карта и вход в приложение Ozon Банка. знаю одно, что они разные, а хотелось бы иметь один номер телефона для доступа.
Один раз дозвонилась до оператора, но до конца не смогли решить эту проблему.
Помогите, пожалуйста!
Татьяна Вениаминовна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Мне нужен адрес E-mail контакта ОЗОН-БАНКа чтобы описать ситуацию, в результате которой я оплатил заказ (с приложением копии чека), но заказ при этом не сформировался, а деньги остались в ОЗОН-БАНКе. в Вашем вопроснике я не могу приложить копию чека!
Вячеслав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Ольга Михайловна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Здравствуйте, вчера закрыла счёт в озон банке. Перевод денег весит не понятно где когда закроют счёт и придут деньги. Я понимаю что там написано что до 45 дней но я сейчас сижу без денег и я одна воспитываю детей….
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Павел, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Доброго времени суток! проблема, подрабатываю в интернете, делаю привороты и тд, и мне приходит оплата на т банк( изменить не как не могу)
им пользоваться не удобно, и как приходит оплата сразу перевожу на озон банк, он на мой взгляд самый удобный банк, и вчера вечером, как перевела виду сообщение в озон банк
«операции приостановлены»
не переводить, не снимать, ни чего не могу, пожалуйста, помогите, в поддержку писала, я им скидывала справки, но ответа 0, разблокируйте, помогите
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Каирбек, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Здравствуйте. Меня зовут Евгений Тарасов. Вы заблокировали мой счёт и мою карту. Были совершены мошеннические действия. С моего счёта. Деньги переводил я под воздействием мошенников. Я уже был в полиции. Меня признали потерпевшим. С вами мне никак не связаться и чат тоже не работает. Я ухожу на сво. Свяжитесь со мной.
Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Здравствуйте. В декабре приобрел снегоуборщик в рассрочку. При оформлении рассрочки цена и условия предлагались приемлемые. После оформления цена возросла в двое и период рассрочки увеличился в двое.
Хотел бы узнать, могу ли я рассчитывать на первоначальные условия рассрочки?
Здравствуйте. Я из Хабаровска. 14 декабря 2025 года отправляла две посылки, в г. Ревда и в г. верхняя Пышма. Вторая посылка должна была прийти 24 декабря 2025 года, но так до сих пор не дошла до получателя. Скажите, пожалуйста, как и у кого можно узнать статус доставки? В пункте выдачи, ничего не смогли ответить. Очень безответственно Ваши сотрудники относятся к вещам. Посылка предназначалась детям, которые так и не получили подарки к Новому году. Мы теперь не знаем, где её искать и что с ней.
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Что делать при возникновении проблем с посылкой, читайте по этой ссылке.
Наталия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
Добрый день ! У меня был возврат из яндекс доставки на карту озон в размере 8016 рублей . Яндекс маркет отправили деньги 18 декабря и они должны были поступить на карту до 28.12 .2025 но их до сих пор нет . Когда будет поступление моих денег на мою карту ?
Здравствуйте!
Хочу выразить своё сильное разочарование по поводу заказа №35620821-0023-2. Заказ должен был быть доставлен до Нового года, однако сегодня уже 10 января, а он так и не приехал.
Ранее вы уже переносили дату доставки и сказали, что задержка не зависит от вас, при этом бонусов не предоставили. Я рассчитывал на этот заказ как на подарок другу, и ситуация крайне неприятная.
Прошу объяснить, когда заказ будет доставлен. Если доставка снова будет перенесена, я буду вынужден оформить полный возврат средств, что явно не выгодно ни мне, ни вашей компании.
Очень прошу ставить реальные сроки доставки, чтобы клиенты не тратили время на ожидание. На данный момент я крайне разочарован и не планирую делать у вас новые заказы, если ситуация не будет решена.
Тельман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
здравствуйте, у меня взломали личный кабинет в Озоне и оформили на мое имя в Озон банке кредит на 30000
Заявление в МВД я подала, как разобраться в этой ситуации
Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, мужу заблокировали карту вашего банка,какие документы вы хотите получить, он скинул скрины того что сам себе перевел деньги, у нас нет возможности приехать в ваш офис потому что живём в ДНР
Наталия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Закрыла счет в банке и перечислила деньги на другой счет , в озоне пришло уведомление о закрытии счета , но деньги так и не поступили на указанные реквизиты
Добрый день. Мне ограничили переводы по карте. Документы вс есть, но не могу отправить через приложение. Я учасник СВО и нахожусь в зоне боевых действий
Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте как мне заказать справку о движении денежных средств по закрытом счету?
СЧЁТ закрыли 29.12.2025
Нужна справка о движении денежных средств пополнение от 26.12.2025 по 30.12.2025
Владимир Михайлович, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Недавно мне заблокировали счёт, и после мне написали в чат пожержки хочу ли я перевести деньги на другой банк и закрыть счёт, я отчетил что да хочу и после этого мне перестали отвечать жду уже 3 день
Мари, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый вечер, у моей дочери взломали Госуслуги и там видно, что мошенники обращались от её имени в ООО «Озон Банк», цель — «оформление анкеты клиента». Дочь в Озоне не зарегистрирована, аккаунта не имеет. Куда обратиться, чтобы отозвать оформленную на неё анкету? И что это вообще означает?
У меня уже месяц откладывают доставку заказов, а деньги за заказы я уже заплатила. Я купила подарки на Новый год даты доставок были в конце декабря. Сейчас многие перенесены на январь а те которые не перенесены постоянно откладываются. Денег на подарки у меня теперь нет. Это полное безобразие! Что мне теперь делать? Как вы собираетесь мне это компенсировать? Почему вы обманываете людей?
Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
я лоскутов владимир васильевич у меня стоит запрет на местоположение я инвалид 3 группы а сейчас после инсульта ходить плохо получается по дому с тросточкой хотелось бы заказать какие то вещи на дом поскольку никуда дойти не могу можно ли снять запрет может я и виноват что не забрал заказ не казнить же меня за это мне 70 лет я думаю и бес казни не так уж много осталось
Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
Милена, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Ваши вопросы (1658)
Почему я не могу оплатить покупку в интернет Озон с приобретённой мной карточки Озон банка,на которую я уже положил деньги?
Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Здравствуйте! 14.02.2026г я с моего телефона * попыталась оплатить покупку. По номеру телефона Сбербанка на мой номер телефона озон банка, но деньги за товар не поступили . Деньги почему то поступили какой то Алине Андреевне Г в сумме 916 руб. Как вообще такое может быть? Мой телефон на озоне подтверждён и через телефон по смс и через электронную почту и паспортные данные. А вот озон банк почему то не присылает смс подтверждения на мой номер телефона. И до сих пор мой телефон использует какая то Алина. Разберитесь пожалуйста, мне 73 года.
Алевтина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
не могу сделать перевод на озон банк со сбера
Герман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Ввожу паспортные данные как просит приложение, данные верны 100%, но пишет что ошибка в данных и просит ее исправить, паспорт получил сегодня, 14 лет, товар не 18+
Степан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
Прошу отключить подписку и вернуть деньги в сумме 199р., снятые не законно, т.к. подписку не оформляла!!!
Людмила, добрый день. Как отключить подписку Озон Премиум, читайте по этой ссылке.
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Ozon Банка!
У меня получился казус. Я запуталась, к каким номерам телефона прикреплена карта и вход в приложение Ozon Банка. знаю одно, что они разные, а хотелось бы иметь один номер телефона для доступа.
Один раз дозвонилась до оператора, но до конца не смогли решить эту проблему.
Помогите, пожалуйста!
Татьяна Вениаминовна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Озон банк не отвечает в поддержке
Не выводят деньги не могу даже заказать выписку из озона
Здравствуйте! Как открыть пункт выдачи Озон ? По какому номеру телефона можно связаться по этому вопросу?
Ольга, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки ОЗОН. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.
как вывести деньги за оплаченый товар от которого отказался
Олег, добрый день. Как вывести деньги с Озон карты, читайте по этой ссылке.
Мне нужен адрес E-mail контакта ОЗОН-БАНКа чтобы описать ситуацию, в результате которой я оплатил заказ (с приложением копии чека), но заказ при этом не сформировался, а деньги остались в ОЗОН-БАНКе. в Вашем вопроснике я не могу приложить копию чека!
Вячеслав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Как заблокировать вклад в связи с тем , что мой телефон взломали мошенники, у меня вклад в озонбанке
Ольга Михайловна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Украли телефон и карту озон банка
Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Здравствуйте, вчера закрыла счёт в озон банке. Перевод денег весит не понятно где когда закроют счёт и придут деньги. Я понимаю что там написано что до 45 дней но я сейчас сижу без денег и я одна воспитываю детей….
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Потеря карты,звоню с другого телефона, телефон тоже похитили.
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
№ *6825 в налоговой высвечивается, я его хочу закрыть. По нему заказать справку для госслужащих за 2024 год. на 1.09.2025г.
Павел, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Доброго времени суток! проблема, подрабатываю в интернете, делаю привороты и тд, и мне приходит оплата на т банк( изменить не как не могу)
им пользоваться не удобно, и как приходит оплата сразу перевожу на озон банк, он на мой взгляд самый удобный банк, и вчера вечером, как перевела виду сообщение в озон банк
«операции приостановлены»
не переводить, не снимать, ни чего не могу, пожалуйста, помогите, в поддержку писала, я им скидывала справки, но ответа 0, разблокируйте, помогите
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Здравствуйте! Как мне получить справку о расторжении договора с озон банком
Муслим, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Как отменить платеж
Рита, добрый день. Необходимо обращаться за помощью в службу поддержки Озон Банка, все способы связи доступны по этой ссылке.
На меня оформит ли карту мошенники только сейчас это узнал
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Отправил деньги мошенником пожалуйста помогите вернуть
Каирбек, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Здравствуйте, подскажите через вас можно отправить продукты в стеклянной таре?
Елена Владимировна, добрый день. Подробно о доставке Озон мы рассказали по этой ссылке.
Здравствуйте. Меня зовут Евгений Тарасов. Вы заблокировали мой счёт и мою карту. Были совершены мошеннические действия. С моего счёта. Деньги переводил я под воздействием мошенников. Я уже был в полиции. Меня признали потерпевшим. С вами мне никак не связаться и чат тоже не работает. Я ухожу на сво. Свяжитесь со мной.
Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Как активировать карту Ozon банка, если нет смартфона и госуслуг.
Владимир, добрый день. Необходимо обращаться за помощью в службу поддержки Озон Банка, все способы связи доступны по этой ссылке.
Когда разблокируют карту?
Диана, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Здравствуйте. В декабре приобрел снегоуборщик в рассрочку. При оформлении рассрочки цена и условия предлагались приемлемые. После оформления цена возросла в двое и период рассрочки увеличился в двое.
Хотел бы узнать, могу ли я рассчитывать на первоначальные условия рассрочки?
Андрей, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Здравствуйте. Я из Хабаровска. 14 декабря 2025 года отправляла две посылки, в г. Ревда и в г. верхняя Пышма. Вторая посылка должна была прийти 24 декабря 2025 года, но так до сих пор не дошла до получателя. Скажите, пожалуйста, как и у кого можно узнать статус доставки? В пункте выдачи, ничего не смогли ответить. Очень безответственно Ваши сотрудники относятся к вещам. Посылка предназначалась детям, которые так и не получили подарки к Новому году. Мы теперь не знаем, где её искать и что с ней.
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Что делать при возникновении проблем с посылкой, читайте по этой ссылке.
как заблокировать оплату по карте озон банка
Виктор, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
мне заблокировали карту на озон, но деньги не получается вывести чтоб +закрыть счет, как их вернуть
Светлана, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Здравствуйте два раз перевела деньги в озон банк по номеру телефона, но этот номер не привязан к банку, а деньги ушли, как вернуть эти деньги
Наталья, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Мне пришла пустая коробка. Товара нет. Хочу вернуть деньги. Номер заказа 39743991-0590
Наталия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
Добрый день ! У меня был возврат из яндекс доставки на карту озон в размере 8016 рублей . Яндекс маркет отправили деньги 18 декабря и они должны были поступить на карту до 28.12 .2025 но их до сих пор нет . Когда будет поступление моих денег на мою карту ?
Нэля, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
08,01,2026г.прошла пролонгация моего вклада условия мне не сообщили
Александр, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Ввел неправильный код в банкомате.Не могу снять деньги.Перевести с озон банка в другой банк можно,а оплатить покупку в магазине нет.
Александр, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Здравствуйте!
Хочу выразить своё сильное разочарование по поводу заказа №35620821-0023-2. Заказ должен был быть доставлен до Нового года, однако сегодня уже 10 января, а он так и не приехал.
Ранее вы уже переносили дату доставки и сказали, что задержка не зависит от вас, при этом бонусов не предоставили. Я рассчитывал на этот заказ как на подарок другу, и ситуация крайне неприятная.
Прошу объяснить, когда заказ будет доставлен. Если доставка снова будет перенесена, я буду вынужден оформить полный возврат средств, что явно не выгодно ни мне, ни вашей компании.
Очень прошу ставить реальные сроки доставки, чтобы клиенты не тратили время на ожидание. На данный момент я крайне разочарован и не планирую делать у вас новые заказы, если ситуация не будет решена.
Спасибо за понимание.
Тельман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
здравствуйте, у меня взломали личный кабинет в Озоне и оформили на мое имя в Озон банке кредит на 30000
Заявление в МВД я подала, как разобраться в этой ситуации
Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Не пришли денежные средства для 11дней и так не получил не ко кого ответа
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, мужу заблокировали карту вашего банка,какие документы вы хотите получить, он скинул скрины того что сам себе перевел деньги, у нас нет возможности приехать в ваш офис потому что живём в ДНР
Наталия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Закрыла счет в банке и перечислила деньги на другой счет , в озоне пришло уведомление о закрытии счета , но деньги так и не поступили на указанные реквизиты
Мадина, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Добрый день. Мне ограничили переводы по карте. Документы вс есть, но не могу отправить через приложение. Я учасник СВО и нахожусь в зоне боевых действий
Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Арестована карта, но денежные средства есть на счету, что делать?
Нинель, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Здравствуйте как мне заказать справку о движении денежных средств по закрытом счету?
СЧЁТ закрыли 29.12.2025
Нужна справка о движении денежных средств пополнение от 26.12.2025 по 30.12.2025
Владимир Михайлович, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Заблокировали виртуальную карту озон банк уже 3тие сутки я не могу перевести деньги и оплатить товар
Недавно мне заблокировали счёт, и после мне написали в чат пожержки хочу ли я перевести деньги на другой банк и закрыть счёт, я отчетил что да хочу и после этого мне перестали отвечать жду уже 3 день
если счет закрыт как получить выписку по счету
Мари, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый вечер, у моей дочери взломали Госуслуги и там видно, что мошенники обращались от её имени в ООО «Озон Банк», цель — «оформление анкеты клиента». Дочь в Озоне не зарегистрирована, аккаунта не имеет. Куда обратиться, чтобы отозвать оформленную на неё анкету? И что это вообще означает?
Наталья, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Доброе утро! Можно закрыть мои договора по кредиту , у меня решение суда по банкротству,и у меня до сих пор не закрыт договор.
Нина, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
У меня уже месяц откладывают доставку заказов, а деньги за заказы я уже заплатила. Я купила подарки на Новый год даты доставок были в конце декабря. Сейчас многие перенесены на январь а те которые не перенесены постоянно откладываются. Денег на подарки у меня теперь нет. Это полное безобразие! Что мне теперь делать? Как вы собираетесь мне это компенсировать? Почему вы обманываете людей?
Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
я лоскутов владимир васильевич у меня стоит запрет на местоположение я инвалид 3 группы а сейчас после инсульта ходить плохо получается по дому с тросточкой хотелось бы заказать какие то вещи на дом поскольку никуда дойти не могу можно ли снять запрет может я и виноват что не забрал заказ не казнить же меня за это мне 70 лет я думаю и бес казни не так уж много осталось
Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
Мне заблокировали карту. Когда разблокируют?
Иланна, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
здравствуйте,заказала товар после чего вылетело из аккаунта.и сейчас не заходит пишет ошибку что делать?
Милена, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.