Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.5   (396 оценок)

Ваши вопросы (1102)

По порядку
  1. Татьяна

    Найдена карта клиента вашего банка
    Хотелось бы вернуть владельцу
    Для уточнения информации прошу связаться со мной
    По горячей линии не удается связаться с сотрудниками банка

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  2. Людмила

    Я нечаянно вышла, нажав кнопку выйти и теперь не могу зайти в озон банк. Ключевое слово не помню, что мне делать?

    0
  3. Мария

    Здравствуйте. А вы знали, что мошенники работают по системе связанной с озон покупками через продавцов и обманывают людей

    0
  4. Ольга

    мне нужно заблокировать всю деятельность в Озон банке от моего имени. Мошенники от имени курьера спросили номер заказа (сообщение пришло от Dostavka-1), я не сразу поняла, что это не курьер. Сейчас не могу зайти в банк. Восстановить вход тоже не получается. Нужен живой оператор!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  5. Ольга

    Здравствуйте у меня на карте стоит ограничение у меня там деньги вы мне их переведите на другую карту * Ольга * номер счета альфа банка 4081*

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  6. Вячеслав

    Почему нет перечислений на мою карту озон,организация перечислила ещё вчера

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вячеслав, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте ozon.ru/my/chat. Также можно обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  7. Анатолий

    Здравствуйте приостановили операции хочу вывести деньги * Анатолий Владимирович 891*

    0
  8. Сергей Гришаев

    Как легко перепутать и закинуть (зачислить) деньги вместо карточного счёта, чтобы рассчитаться в магазине, на ещё не открытый накопительный счёт ( где 23%, который ждёт своего часа). Был сбой 31 мая приложения Озонбанка. Как проверить правильность проведения операции?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  9. Вероника

    На счёте была некая сумма, не помню сколько. Перевела 960 рублей с Т-банка . Теперь на счёте 940 рублей. Это как ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вероника, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. Зайдите в личный кабинет на сайте finance.ozon.ru — перейдите в раздел «Переводы» — выберите способ перевода «По номеру карты» — укажите счет списания, номер карты получателя и сумму — нажмите кнопку «Перевести».

      0
  10. Людмила

    Добрый день. У меня такой вопрос. Подскажите, пожалуйста, можно ли заблокировать того человека, который переводит деньги и пишет при этом сообщения непристойного характера, оскорбления.

    0
  11. Дмитрий

    Здравствуйте с моей карты сняли деньги 1000 рублей какие фирмы не понятные просьба верните мне деньги обратно я не у кого не чего не брал

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  12. Джафар

    Здравствуйте как могу снять ограничение с карты если нету доступа к старому номеру привязан к карте

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  13. Ксения

    Здравствуйте. Какую активность подозрительную заметили. Карта для чего нужна. Для переводов оплаты товаров на сайтах и в магазинах. У меня нет другой карты куда перевести деньги.у меня карте 5 дней всего. Разблокируйте пожалуйста карту. Мне нужно платить ипотеку сегодня.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ксения, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  14. Дания

    Здравствуйте,вчера положила 2000 т рублей,они в обработке?в чем причина объясните пожалуйста

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дания, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  15. Ирина

    Здравствуйте, укажите пожалуйста могу ли я по генеральной доверенности заказать вашу карту другому человеку

    0
  16. Галина

    Добрый день, подскажите пожалуйста, сегодня была назначена встреча с представителем вашего банка с 9:00 до 14:00 по хабаровскому времени, уже почти три часа дня, а представителя до сих пор нет!!!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  17. Андрей

    Здравствуйте. С моей карты приставы списывают деньги. Как заказать у вас справку о действующих арестах по моей карте???

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Константин, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  18. Анна

    Здравствуйте, можно узнать я в телеграмме выполняла задания и выводила деньги. Я скидывала свои деньги и получала с процентами обратно. А сейчас не могу найти деньги просят почти 44 тысячи, мне возможно как то вернуть мои вчерашние переводы обратно? Может можно какую-нибудь отмену сделать??

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анна, добрый день. Это — распространенная мошенническая схема. Не переводите больше деньги незнакомцам и обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

      0
  19. Ясмина

    Я хотела закрыть счет,мне написали в чате поддержки,чтобы я оставила реквизиты,я отправила,но мне до сих пор никто не ответил,жду уже несколько дней,пожалуйста помогите

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ясмина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  20. Алена

    Добрый день!
    Я Селезнева А.М. являюсь арбитражным управляющим должника * Елизаветы * дело № *.
    Ранее я Вам направляла письмо трек номер *, которое вы получили. В данном письме я Вас как финансовый управляющий должника попросила перевести деньги и отправить мне выписку по счету должника.
    Денежные средства переведены, а выписки до сих пор НЕТ. Прошу мне прислать трек номер для отслеживания, когда была отправлена мне выписка или прислать выписку ответным письмом.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  21. Лариса

    Здравствуйте написано надо обновить нажимаю не обновляется и не открывается

    0
  22. Валерий

    Уважаемая компания Ozon!

    Недавно я через Интернет оформил Ozon Карту. При её заказе я допустил досадную оплошность: я дал согласие на платную услугу (100 рублей в месяц, первые три месяца бесплатно) за более подробное информирование о движении заказа на товары, который был размещён в личном кабинете на Ozon в Интернете. Поскольку оформить указанную услугу или нет является волеизъявлением клиента компании Ozon, я прошу отозвать эту услугу.
    Мой социальный статус – пенсионер, возраст — 71 год, кроме пенсии, другими доходами не располагаю.. Ежемесячный расход в размере 100 рублей независимо от того, размещён мною заказ или нет, для меня существенен.
    Очень надеюсь на помощь и поддержку уважаемой компании Ozon в поднятом мною вопросе.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Валерий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  23. Короткова Валентина Николаевна

    Я намерена закрыть счет в вашем банкке и мне нужно послать реквизиты, куда нужно отправить остаток денежных средство по карте. Сообщите адрес, куда отправить.

    0
      1. Кирилл

        Это вообще атас, после того как послал реквизиты все пропали, в чате молчат по телефону толком сказать не чего не могут. Поможет только жалоба. Банк сам нарушает все законы а именно ч5 ст859гк рф

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Кирилл, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Возможно, вам будет полезна наша статья «Куда жаловаться на банк».

          0
  24. Ирина

    Здравствуйте,у меня ограничили доступ к карте как мне перевести деньги

    0
    1. Кирилл

      Это все очень сложно, банк придумывает разные отговорки, понимая так что крутят ваши деньги. Не смотря на все нарушают все законы. Пишите в прокуратуру жалобу в центробанк и составляйте на них исковое заявление на компенсацию. Самое главное все скриншоты сделайте

      0
  25. Евгения

    Здравствуйте
    Муж на сво карту вы заблокировали
    Как пользоваться картой его?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгения, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Олеся, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  26. Ольга

    Почему мне до сих пор не разблокировали карту?Звонил мне сотрудник банка, я ему объяснила ситуацию про переводы, сказала что карта будет заблокирована на 12 часов, а уже извините 23.05. Карту заблокировали 21.05.
    Мне на данный момент нужно выкупить товары с озон, детям оплатить летнюю оздоровительную площадку и как по вашему я должна это сделать?!Мало того, что я дозвониться не могу, но и ещё в чате не отвечают.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  27. Доминика

    Здравствуйте. У меня возникла проблема, у меня уже долгое время заблокирована озон карта, из за этого я не могу совершать покупку в том же озоне. Как можно исправить проблему?

    0
  28. Елена

    Добрый день. Вчера 21.05.2025 в 17-58 перевела на озон банк 7000 по СПБ счет списания …1885, тел. 8920*. Прошу зачислить эти деньги на озон карту моего аккаунта

    0
  29. Анастасия

    Карту заблокировали с деньгами, пишут в чат отправить и обосновать все операции, я отправила в ответ тихо тянете время. У меня последние деньги и все на карте. Ужасный сервис,, полный игнор клиентов. Не помощи не дозвониться, жаль что связалась с вами . если не решите вопрос мой буду во все сайты писать про вас

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
  30. Анатолий

    Как вернуть деньги с Озон банка обратно на Сбер банк войти в Озон банк не могу пишет не правильный пароль

    0
  31. Валерий

    Не могу пополнитьсчет через СБП. Выдает сообщение, что такой номера телефона не найден.

    0
  32. Алексей

    Здравствуйте! В майском розыгрыше Озон банка выиграл приз. 16 мая пришло сообщение от банка с просьбой выслать паспортные данные и ИНН. На какой адрес послать данные? Ответ пришлите, пожалуйста, на почту.

    0
  33. Рима

    Здравствуйте, у меня такая ситуация что ограничили карту озон банк и я хочу закрыть счёт вывести деньги.
    Но не получается что делать

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Рима, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
  34. Алексей

    Здравствуйте почему приостанавливали мои счета озон банке? Причину объясните пожалуйста? Озон банке поддержке писал ни ответа не привета, когда снимите приостановку,

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
  35. Александр

    Мне должен прийти вывод на озон карту со ставок , озон заблокировал карту, за подозрительные переводы, прийдет ли мне вывод и не будет и банк его отклонять, там большая сумма

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
    2. Никита

      Привет решил вопрос? Меня тоже заблокировали уже вторые сутки неответа не привети

      0
  36. Анастасия

    Здравствуйте у меня такая ситуация что мне приостановили операции по карте озон из-за подозрительный переводов( действий) хотя я просто делала перевод со своей карты в сбере на озон так как всё приходит на сбер а им я щас не особо пользуюсь, начала пользоваться озон банком примерно неделю назад и уде такая ситуация в поддержке никто не отвечает, звонила в озон банк через телефон сказали должны ответить в течении 48 часов, но пока что никто не отвечает, я хочу вернуть свои деньги с карты озон банка и закрыть счёт но не знаю как это сделать если никто не отвечает

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
  37. Карташова Карина Александровна

    Добрый день. Мы ООО, хотим заказывать товар и оплачивать через фирму. Подскажите пожалуйста как связаться с юр. Отделом.

    0
  38. Никита

    Не отвечает оператор в чате сутки уже !!!!заблокировали деньги везде писал и звонил !!!! Что за банк которому наплевать на клиента !!!! Это ужас вообще !!!!

    1

Задать вопрос про Ozon Банк