Добрый вечер, подскажите пожалуйста, мужу заблокировали карту вашего банка,какие документы вы хотите получить, он скинул скрины того что сам себе перевел деньги, у нас нет возможности приехать в ваш офис потому что живём в ДНР
Наталия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Закрыла счет в банке и перечислила деньги на другой счет , в озоне пришло уведомление о закрытии счета , но деньги так и не поступили на указанные реквизиты
Добрый день. Мне ограничили переводы по карте. Документы вс есть, но не могу отправить через приложение. Я учасник СВО и нахожусь в зоне боевых действий
Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте как мне заказать справку о движении денежных средств по закрытом счету?
СЧЁТ закрыли 29.12.2025
Нужна справка о движении денежных средств пополнение от 26.12.2025 по 30.12.2025
Владимир Михайлович, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Недавно мне заблокировали счёт, и после мне написали в чат пожержки хочу ли я перевести деньги на другой банк и закрыть счёт, я отчетил что да хочу и после этого мне перестали отвечать жду уже 3 день
Мари, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый вечер, у моей дочери взломали Госуслуги и там видно, что мошенники обращались от её имени в ООО «Озон Банк», цель — «оформление анкеты клиента». Дочь в Озоне не зарегистрирована, аккаунта не имеет. Куда обратиться, чтобы отозвать оформленную на неё анкету? И что это вообще означает?
У меня уже месяц откладывают доставку заказов, а деньги за заказы я уже заплатила. Я купила подарки на Новый год даты доставок были в конце декабря. Сейчас многие перенесены на январь а те которые не перенесены постоянно откладываются. Денег на подарки у меня теперь нет. Это полное безобразие! Что мне теперь делать? Как вы собираетесь мне это компенсировать? Почему вы обманываете людей?
Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
я лоскутов владимир васильевич у меня стоит запрет на местоположение я инвалид 3 группы а сейчас после инсульта ходить плохо получается по дому с тросточкой хотелось бы заказать какие то вещи на дом поскольку никуда дойти не могу можно ли снять запрет может я и виноват что не забрал заказ не казнить же меня за это мне 70 лет я думаю и бес казни не так уж много осталось
Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
Милена, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! Заказала доставку 8 НОЯБРЯ!!! Сегодня уже 11 ДЕКАБРЯ!!! Каждый раз переносят срок доставки , меняется он постоянно , заказали на почту России , тк на пункты выдачи запчасть не привозят!!! Что делать ??? Я хочу отменить заказ и вернуть свои деньги !! Мы целый месяц уже не можем ездить на машине из-за вашей доставки долгой !!!
Каролина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
Владимир, здравствуйте. Удалить/скрыть историю операций в личном кабинете нельзя. Информация сохраняется в целях предотвращения мошеннических действий и отсутствия спорных ситуаций.
Почему не разблокируют карту?документы приложены! С той формулировкой что мне прислали банк может заблокировать только на 2дня, а она заблокирована уже 6. Столько негативных отзывов (жаль, что только сейчас о них узнала), а управы на них нет!
Татьяна, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Анна, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
произошла отвратительная ситуация. мой молодой человек со своего аккаунта сделал заказ за звезды. я пришла на пункт выдачи забирать заказ, сотрудник 5 минут искал коробку, после принес, я пошла её проверять. подошла к нему и сказала, что забираю. сотрудник попросил пикнуть код на коробке, пропикал его несколько раз и после сказал, что случайно отменил заказ. ситуация максимально неприятная. что теперь делать? вернут ли звезды? что я должна потом делать, если этот товар подорожает и звезд не хватит? очень расстроила безалаберность сотрудника
Сатаней, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
как получить денежные средства, который ваш банк ОЗОН снял с моего счёта,ФССП сказали что прийти с паспортом ВаШ Банк , там выдадут всю сумму . Куда обратиться?
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Почему банк снял чаевые в размере 30 р. при изначально отключенных чаевых в заказе на Озоне 03022599-0085, полученном 22 ноября. Сумма была снята не сразу, а на второй дегь послеэтого. Прошу вернуть деньги на счёт карты.
Заблокировали счёт. Оператор посоветовал его тогда закрыть я так и сделала на счету были деньги где они сказали ждать, поступят на другой счёт через 45 дней прошло уже больше . Когда мои деньги вернут?
Анатолий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Екатерина, добрый день. Карту нужно заблокировать.
1. На главной странице нажмите на нужную карту.
2. Нажмите Блокировать → Все равно заблокировать.
Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Мария, добрый день. Доставка посылок доступна только в мобильном приложении Ozon.
1. В приложении перейдите в раздел Доставка посылок.
2. Укажите, откуда и куда отправляется посылка, выберите размер и нажмите кнопку Оформить доставку.
3. Введите номер телефона получателя. На него должна быть зарегистрирована учетная запись Ozon.
4. При оформлении появится сообщение о необходимости верификации. Подтвердите личность через Ozon Банк или Госуслуги.
5. Укажите пункт выдачи или адрес получателя. Если вы его не знаете, нажмите «Адрес укажет получатель».
6. Выберите категорию посылки, введите название и сумму, на которую вы ее оцениваете.
7. Нажмите кнопку К оформлению.
8. Выберите способ оплаты и нажмите Оформить доставку.
Дмитрий, добрый день. Карту можно только заблокировать.
1. На главной странице нажмите на нужную карту.
2. Нажмите Блокировать → Все равно заблокировать.
Добрый день! Приобрела диски к учебнику английского языка Solutions Pre-Intermediate. Абсолютно не подходят к данному изданию. Можно ли вернуть диск и получить деньги?
Отправляла посылку себе из другого города, чтобы не вести тяжёлое самостоятельно, но в течении пары дней, которые она хранилась, забрать не было возможности, и она ушла обратно, и забрать из другого города невозможно. Можно ли за дополнительную плату отправить ее еще раз обратно в Москву?
Ева, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Здраствуйте у меня в вашем банке ранее был открыт счёт я его закрыл но мне нужно получить выписку по счёту с июня по сентябрь ,скажите это возможно? И как это сделать?
Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как поговорить с живым оператором? По горячей линии робот озвучивает информацию которую я и так знаю и прощается. Чат поддержки не работает. КОМУ, КАК И КУДА Я МОГУ ЗАДАТЬ ВОПРОС!!!
Александр, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.
Любовь, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Утерял карту озон банка.Средств на ней нет.В связи с тем что восстанавливать и пользоваться больше не планирую,прошу аннулировать счёт и заблокировать её.
Юрий Михайлович, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Заблокировали карту , закрыла счет , перевела на другой деньги , банк развернул платеж и вернул в озон, но счета то у меня нет, куда они делись теперь? Из Т банка сообщение цитирую: Возможно, вам переводили деньги. 10.11.2025 в банк поступил платеж на сумму 23917.97 руб.
Не смогли зачислить перевод на ваш счет, потому что заметили ошибку в реквизитах. Вернули его в банк-отправитель. Возврат занимает до 1 рабочего дня, обычно — быстрее. Правильные реквизиты есть в личном кабинете. Передайте их отправителю и попросите отправить деньги повторно.
Валентина, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Ваши вопросы (1623)
Не пришли денежные средства для 11дней и так не получил не ко кого ответа
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, мужу заблокировали карту вашего банка,какие документы вы хотите получить, он скинул скрины того что сам себе перевел деньги, у нас нет возможности приехать в ваш офис потому что живём в ДНР
Наталия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Закрыла счет в банке и перечислила деньги на другой счет , в озоне пришло уведомление о закрытии счета , но деньги так и не поступили на указанные реквизиты
Мадина, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Добрый день. Мне ограничили переводы по карте. Документы вс есть, но не могу отправить через приложение. Я учасник СВО и нахожусь в зоне боевых действий
Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Арестована карта, но денежные средства есть на счету, что делать?
Нинель, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Здравствуйте как мне заказать справку о движении денежных средств по закрытом счету?
СЧЁТ закрыли 29.12.2025
Нужна справка о движении денежных средств пополнение от 26.12.2025 по 30.12.2025
Владимир Михайлович, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Заблокировали виртуальную карту озон банк уже 3тие сутки я не могу перевести деньги и оплатить товар
Недавно мне заблокировали счёт, и после мне написали в чат пожержки хочу ли я перевести деньги на другой банк и закрыть счёт, я отчетил что да хочу и после этого мне перестали отвечать жду уже 3 день
если счет закрыт как получить выписку по счету
Мари, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый вечер, у моей дочери взломали Госуслуги и там видно, что мошенники обращались от её имени в ООО «Озон Банк», цель — «оформление анкеты клиента». Дочь в Озоне не зарегистрирована, аккаунта не имеет. Куда обратиться, чтобы отозвать оформленную на неё анкету? И что это вообще означает?
Наталья, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Доброе утро! Можно закрыть мои договора по кредиту , у меня решение суда по банкротству,и у меня до сих пор не закрыт договор.
Нина, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
У меня уже месяц откладывают доставку заказов, а деньги за заказы я уже заплатила. Я купила подарки на Новый год даты доставок были в конце декабря. Сейчас многие перенесены на январь а те которые не перенесены постоянно откладываются. Денег на подарки у меня теперь нет. Это полное безобразие! Что мне теперь делать? Как вы собираетесь мне это компенсировать? Почему вы обманываете людей?
Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
я лоскутов владимир васильевич у меня стоит запрет на местоположение я инвалид 3 группы а сейчас после инсульта ходить плохо получается по дому с тросточкой хотелось бы заказать какие то вещи на дом поскольку никуда дойти не могу можно ли снять запрет может я и виноват что не забрал заказ не казнить же меня за это мне 70 лет я думаю и бес казни не так уж много осталось
Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
Мне заблокировали карту. Когда разблокируют?
Иланна, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
здравствуйте,заказала товар после чего вылетело из аккаунта.и сейчас не заходит пишет ошибку что делать?
Милена, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте была карта в Арести сейчас Ареста нет когда вернут деньги которые снимали
Дарья, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо в банк. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Как закрыть кредитную карту?
Лена, добрый день. Необходимо обращаться в службу поддержки Озон Банка, все способы связи доступны по этой ссылке.
Здравствуйте! Заказала доставку 8 НОЯБРЯ!!! Сегодня уже 11 ДЕКАБРЯ!!! Каждый раз переносят срок доставки , меняется он постоянно , заказали на почту России , тк на пункты выдачи запчасть не привозят!!! Что делать ??? Я хочу отменить заказ и вернуть свои деньги !! Мы целый месяц уже не можем ездить на машине из-за вашей доставки долгой !!!
Каролина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и маркетплейсов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте Озон — ozon.ru/my/chat
Добрый день вопросам ,можно ли скрыт истрю платеже а озон банке ?
Владимир, здравствуйте. Удалить/скрыть историю операций в личном кабинете нельзя. Информация сохраняется в целях предотвращения мошеннических действий и отсутствия спорных ситуаций.
Как вернуть деньги,переведенные на заблокированную карту(владелец карты умер)
Ирина, добрый день. Необходимо обращаться в службу поддержки Озон Банка, все способы связи доступны по этой ссылке.
Почему не разблокируют карту?документы приложены! С той формулировкой что мне прислали банк может заблокировать только на 2дня, а она заблокирована уже 6. Столько негативных отзывов (жаль, что только сейчас о них узнала), а управы на них нет!
Ольга, добрый день. Возможно, вам будет полезна наша статья «Куда жаловаться на банк».
Карту заблокировали, как ее разблокировать если не осталось чеков по переводам
Татьяна, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Продовец в последнее время изменил адрес доставки хотя у меня в кабинете стоит пункт получения хочу изминить адрес доставки
Саша, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
на указанный номер горячей линии физ лицу вызов не идет. Как закрыть счет и саму кредитную карту,я в ней больше не нуждаюсь.
Анна, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
В банкомате какого банка можно снимать наличные с карты Озон банка?
Галина, добрый день. В РФ можно снять наличные в любом банкомате. В банкоматах Ozon Банка и ВТБ комиссии нет.
произошла отвратительная ситуация. мой молодой человек со своего аккаунта сделал заказ за звезды. я пришла на пункт выдачи забирать заказ, сотрудник 5 минут искал коробку, после принес, я пошла её проверять. подошла к нему и сказала, что забираю. сотрудник попросил пикнуть код на коробке, пропикал его несколько раз и после сказал, что случайно отменил заказ. ситуация максимально неприятная. что теперь делать? вернут ли звезды? что я должна потом делать, если этот товар подорожает и звезд не хватит? очень расстроила безалаберность сотрудника
Кира, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Почему у меня списались деньги если я ничего не заказывла и как вернуть деньги в размере 2500
Сатаней, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
как войти в озон банк
Наталья, добрый день. Как войти в личный кабинет Ozon Банка, читайте по этой ссылке.
как получить денежные средства, который ваш банк ОЗОН снял с моего счёта,ФССП сказали что прийти с паспортом ВаШ Банк , там выдадут всю сумму . Куда обратиться?
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Почему банк снял чаевые в размере 30 р. при изначально отключенных чаевых в заказе на Озоне 03022599-0085, полученном 22 ноября. Сумма была снята не сразу, а на второй дегь послеэтого. Прошу вернуть деньги на счёт карты.
Алексей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Как войти в свой озон банк, не могу восстановить свою страничку в озоне
Александр, здравствуйте. Как войти в личный кабинет Ozon Банка, читайте по этой ссылке.
Заблокировали счёт. Оператор посоветовал его тогда закрыть я так и сделала на счету были деньги где они сказали ждать, поступят на другой счёт через 45 дней прошло уже больше . Когда мои деньги вернут?
Людмила, добрый день. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
здравствуйте мне нужна выписка по счету за 12 лет — для росфинмониторинга- как можно ее получить? * Анатолий Борисович *
Анатолий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, что делать если потерял ozon карту и с неё совершаются покупки?
Екатерина, добрый день. Карту нужно заблокировать.
1. На главной странице нажмите на нужную карту.
2. Нажмите Блокировать → Все равно заблокировать.
Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Здравствуйте. как отправить посылку в другой город через ОЗОН ?
Мария, добрый день. Доставка посылок доступна только в мобильном приложении Ozon.
1. В приложении перейдите в раздел Доставка посылок.
2. Укажите, откуда и куда отправляется посылка, выберите размер и нажмите кнопку Оформить доставку.
3. Введите номер телефона получателя. На него должна быть зарегистрирована учетная запись Ozon.
4. При оформлении появится сообщение о необходимости верификации. Подтвердите личность через Ozon Банк или Госуслуги.
5. Укажите пункт выдачи или адрес получателя. Если вы его не знаете, нажмите «Адрес укажет получатель».
6. Выберите категорию посылки, введите название и сумму, на которую вы ее оцениваете.
7. Нажмите кнопку К оформлению.
8. Выберите способ оплаты и нажмите Оформить доставку.
Здравствуйте,скажите пожалуйста, как снять ограничения с о счёта
Любовь, добрый день. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Как заморозить карту
Дмитрий, добрый день. Карту можно только заблокировать.
1. На главной странице нажмите на нужную карту.
2. Нажмите Блокировать → Все равно заблокировать.
Добрый день! Приобрела диски к учебнику английского языка Solutions Pre-Intermediate. Абсолютно не подходят к данному изданию. Можно ли вернуть диск и получить деньги?
Ольга, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Здравствуйте, хотелось бы снятт ограничения
Тимофей, добрый вечер. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Отправляла посылку себе из другого города, чтобы не вести тяжёлое самостоятельно, но в течении пары дней, которые она хранилась, забрать не было возможности, и она ушла обратно, и забрать из другого города невозможно. Можно ли за дополнительную плату отправить ее еще раз обратно в Москву?
Ева, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Здраствуйте у меня в вашем банке ранее был открыт счёт я его закрыл но мне нужно получить выписку по счёту с июня по сентябрь ,скажите это возможно? И как это сделать?
Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как связаться с оператором
Сергей, добрый вечер. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Почему товар так долго передаётся в доставку?
Галина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Как поговорить с живым оператором? По горячей линии робот озвучивает информацию которую я и так знаю и прощается. Чат поддержки не работает. КОМУ, КАК И КУДА Я МОГУ ЗАДАТЬ ВОПРОС!!!
Роман, добрый день. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
По ошибке перевёл деньги не тому человеку как вернуть деньги
Александр, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.
Не могу зайти в личный кабинет озон банк
Перед этим меняла номер телефона
Любовь, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Добрый день. Помогите пожайлуста изменить финансовый номер. Номер к которому привязана карта не активен.
Карина, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Почему не могу оформить карту Озон ?
Юрий, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Утерял карту озон банка.Средств на ней нет.В связи с тем что восстанавливать и пользоваться больше не планирую,прошу аннулировать счёт и заблокировать её.
Юрий Михайлович, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Заблокировали карту , закрыла счет , перевела на другой деньги , банк развернул платеж и вернул в озон, но счета то у меня нет, куда они делись теперь? Из Т банка сообщение цитирую: Возможно, вам переводили деньги. 10.11.2025 в банк поступил платеж на сумму 23917.97 руб.
Не смогли зачислить перевод на ваш счет, потому что заметили ошибку в реквизитах. Вернули его в банк-отправитель. Возврат занимает до 1 рабочего дня, обычно — быстрее. Правильные реквизиты есть в личном кабинете. Передайте их отправителю и попросите отправить деньги повторно.
Александра, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
у меня два аккаунта, прошу аккаунт +7 96* удалить
Валентина, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.