Анна, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
произошла отвратительная ситуация. мой молодой человек со своего аккаунта сделал заказ за звезды. я пришла на пункт выдачи забирать заказ, сотрудник 5 минут искал коробку, после принес, я пошла её проверять. подошла к нему и сказала, что забираю. сотрудник попросил пикнуть код на коробке, пропикал его несколько раз и после сказал, что случайно отменил заказ. ситуация максимально неприятная. что теперь делать? вернут ли звезды? что я должна потом делать, если этот товар подорожает и звезд не хватит? очень расстроила безалаберность сотрудника
Сатаней, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
как получить денежные средства, который ваш банк ОЗОН снял с моего счёта,ФССП сказали что прийти с паспортом ВаШ Банк , там выдадут всю сумму . Куда обратиться?
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Почему банк снял чаевые в размере 30 р. при изначально отключенных чаевых в заказе на Озоне 03022599-0085, полученном 22 ноября. Сумма была снята не сразу, а на второй дегь послеэтого. Прошу вернуть деньги на счёт карты.
Заблокировали счёт. Оператор посоветовал его тогда закрыть я так и сделала на счету были деньги где они сказали ждать, поступят на другой счёт через 45 дней прошло уже больше . Когда мои деньги вернут?
Анатолий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Екатерина, добрый день. Карту нужно заблокировать.
1. На главной странице нажмите на нужную карту.
2. Нажмите Блокировать → Все равно заблокировать.
Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Мария, добрый день. Доставка посылок доступна только в мобильном приложении Ozon.
1. В приложении перейдите в раздел Доставка посылок.
2. Укажите, откуда и куда отправляется посылка, выберите размер и нажмите кнопку Оформить доставку.
3. Введите номер телефона получателя. На него должна быть зарегистрирована учетная запись Ozon.
4. При оформлении появится сообщение о необходимости верификации. Подтвердите личность через Ozon Банк или Госуслуги.
5. Укажите пункт выдачи или адрес получателя. Если вы его не знаете, нажмите «Адрес укажет получатель».
6. Выберите категорию посылки, введите название и сумму, на которую вы ее оцениваете.
7. Нажмите кнопку К оформлению.
8. Выберите способ оплаты и нажмите Оформить доставку.
Дмитрий, добрый день. Карту можно только заблокировать.
1. На главной странице нажмите на нужную карту.
2. Нажмите Блокировать → Все равно заблокировать.
Добрый день! Приобрела диски к учебнику английского языка Solutions Pre-Intermediate. Абсолютно не подходят к данному изданию. Можно ли вернуть диск и получить деньги?
Отправляла посылку себе из другого города, чтобы не вести тяжёлое самостоятельно, но в течении пары дней, которые она хранилась, забрать не было возможности, и она ушла обратно, и забрать из другого города невозможно. Можно ли за дополнительную плату отправить ее еще раз обратно в Москву?
Ева, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Здраствуйте у меня в вашем банке ранее был открыт счёт я его закрыл но мне нужно получить выписку по счёту с июня по сентябрь ,скажите это возможно? И как это сделать?
Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как поговорить с живым оператором? По горячей линии робот озвучивает информацию которую я и так знаю и прощается. Чат поддержки не работает. КОМУ, КАК И КУДА Я МОГУ ЗАДАТЬ ВОПРОС!!!
Александр, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.
Любовь, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Утерял карту озон банка.Средств на ней нет.В связи с тем что восстанавливать и пользоваться больше не планирую,прошу аннулировать счёт и заблокировать её.
Юрий Михайлович, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Заблокировали карту , закрыла счет , перевела на другой деньги , банк развернул платеж и вернул в озон, но счета то у меня нет, куда они делись теперь? Из Т банка сообщение цитирую: Возможно, вам переводили деньги. 10.11.2025 в банк поступил платеж на сумму 23917.97 руб.
Не смогли зачислить перевод на ваш счет, потому что заметили ошибку в реквизитах. Вернули его в банк-отправитель. Возврат занимает до 1 рабочего дня, обычно — быстрее. Правильные реквизиты есть в личном кабинете. Передайте их отправителю и попросите отправить деньги повторно.
Валентина, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Виктория, добрый вечер. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Купил товар! Для чистки салона авто‼️Почистил как написано пыль на торпеде авто и не только, дело было вечером🤣 с утра сел в авто и все в слизе и в кусках этого вещества! Кто заплатит теперь за мойку авто ?
Здравствуйте!
С карты списаны деньги за уведомления, которые я не заказывал. Прошу отключить платные уведомления и вернуть списанные средства на карту.
Подтверждаю, что списания были без моего согласия.
Данил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Сачита, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте! 7 октября оформила заказ на сайте фирмы Малина-Вейп и по рекомендации менеджера сделала полную предоплату заказа на карту клиента ОЗОН-банка Шогак Вагаршаковны Г., т.+7 929 695-62-86 на сумму 10400р. Оплата произведена с моей карты ВТБ по СБП. Заказ не доставлен, менеджер на связь не выходит. Есть скриншоты переписки с менеджером и чека об оплате. Считаю, что это фирма мошенников. Могу ли я вернуть свои деньги? Спасибо!
Людмила, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Виктор, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Владимир, добрый день. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте finance.ozon.ru/lk — перейдите в раздел «Новый счет или продукт» — Кредитная карта — Оформить.
Деньги за заказ сняли, но оплата не прошла. Возможно, неправильно были заполнены паспортные данные, а, возможно, причина в том, что в личном кабинете финансы — основной счёт Озон- карта, а оплата была произведена с привязанной карты Visa.
Екатерина, добрый день. Сменить ПИН-код можно в интернет-банке:
1. Перейдите на finance.ozon.ru.
2. В блоке Мои финансы нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
3. В списке выберите нужную карту.
4. Прокрутите вниз и в разделе Настройки карты нажмите Установить ПИН-код или Сменить ПИН-код.
5. Придумайте и введите PIN-код.
6. Нажмите Подтвердить.
Владимир, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, заказала покупку на озоне, оплатила, оплачиваю через озон карту, на пункте выдаче, у меня сняли деньги опять и возвращать не хотят, ссылаясь что оплата не прошла, хотя чеки я им предоставила.
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Ваши вопросы (1600)
на указанный номер горячей линии физ лицу вызов не идет. Как закрыть счет и саму кредитную карту,я в ней больше не нуждаюсь.
Анна, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
В банкомате какого банка можно снимать наличные с карты Озон банка?
Галина, добрый день. В РФ можно снять наличные в любом банкомате. В банкоматах Ozon Банка и ВТБ комиссии нет.
произошла отвратительная ситуация. мой молодой человек со своего аккаунта сделал заказ за звезды. я пришла на пункт выдачи забирать заказ, сотрудник 5 минут искал коробку, после принес, я пошла её проверять. подошла к нему и сказала, что забираю. сотрудник попросил пикнуть код на коробке, пропикал его несколько раз и после сказал, что случайно отменил заказ. ситуация максимально неприятная. что теперь делать? вернут ли звезды? что я должна потом делать, если этот товар подорожает и звезд не хватит? очень расстроила безалаберность сотрудника
Кира, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Почему у меня списались деньги если я ничего не заказывла и как вернуть деньги в размере 2500
Сатаней, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
как войти в озон банк
Наталья, добрый день. Как войти в личный кабинет Ozon Банка, читайте по этой ссылке.
как получить денежные средства, который ваш банк ОЗОН снял с моего счёта,ФССП сказали что прийти с паспортом ВаШ Банк , там выдадут всю сумму . Куда обратиться?
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Почему банк снял чаевые в размере 30 р. при изначально отключенных чаевых в заказе на Озоне 03022599-0085, полученном 22 ноября. Сумма была снята не сразу, а на второй дегь послеэтого. Прошу вернуть деньги на счёт карты.
Алексей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Как войти в свой озон банк, не могу восстановить свою страничку в озоне
Александр, здравствуйте. Как войти в личный кабинет Ozon Банка, читайте по этой ссылке.
Заблокировали счёт. Оператор посоветовал его тогда закрыть я так и сделала на счету были деньги где они сказали ждать, поступят на другой счёт через 45 дней прошло уже больше . Когда мои деньги вернут?
Людмила, добрый день. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
здравствуйте мне нужна выписка по счету за 12 лет — для росфинмониторинга- как можно ее получить? * Анатолий Борисович *
Анатолий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, что делать если потерял ozon карту и с неё совершаются покупки?
Екатерина, добрый день. Карту нужно заблокировать.
1. На главной странице нажмите на нужную карту.
2. Нажмите Блокировать → Все равно заблокировать.
Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Здравствуйте. как отправить посылку в другой город через ОЗОН ?
Мария, добрый день. Доставка посылок доступна только в мобильном приложении Ozon.
1. В приложении перейдите в раздел Доставка посылок.
2. Укажите, откуда и куда отправляется посылка, выберите размер и нажмите кнопку Оформить доставку.
3. Введите номер телефона получателя. На него должна быть зарегистрирована учетная запись Ozon.
4. При оформлении появится сообщение о необходимости верификации. Подтвердите личность через Ozon Банк или Госуслуги.
5. Укажите пункт выдачи или адрес получателя. Если вы его не знаете, нажмите «Адрес укажет получатель».
6. Выберите категорию посылки, введите название и сумму, на которую вы ее оцениваете.
7. Нажмите кнопку К оформлению.
8. Выберите способ оплаты и нажмите Оформить доставку.
Здравствуйте,скажите пожалуйста, как снять ограничения с о счёта
Любовь, добрый день. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Как заморозить карту
Дмитрий, добрый день. Карту можно только заблокировать.
1. На главной странице нажмите на нужную карту.
2. Нажмите Блокировать → Все равно заблокировать.
Добрый день! Приобрела диски к учебнику английского языка Solutions Pre-Intermediate. Абсолютно не подходят к данному изданию. Можно ли вернуть диск и получить деньги?
Ольга, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Здравствуйте, хотелось бы снятт ограничения
Тимофей, добрый вечер. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Отправляла посылку себе из другого города, чтобы не вести тяжёлое самостоятельно, но в течении пары дней, которые она хранилась, забрать не было возможности, и она ушла обратно, и забрать из другого города невозможно. Можно ли за дополнительную плату отправить ее еще раз обратно в Москву?
Ева, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Здраствуйте у меня в вашем банке ранее был открыт счёт я его закрыл но мне нужно получить выписку по счёту с июня по сентябрь ,скажите это возможно? И как это сделать?
Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как связаться с оператором
Сергей, добрый вечер. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
Почему товар так долго передаётся в доставку?
Галина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Как поговорить с живым оператором? По горячей линии робот озвучивает информацию которую я и так знаю и прощается. Чат поддержки не работает. КОМУ, КАК И КУДА Я МОГУ ЗАДАТЬ ВОПРОС!!!
Роман, добрый день. Все способы связи со службой поддержки Озон Банка доступны по этой ссылке.
По ошибке перевёл деньги не тому человеку как вернуть деньги
Александр, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.
Не могу зайти в личный кабинет озон банк
Перед этим меняла номер телефона
Любовь, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Добрый день. Помогите пожайлуста изменить финансовый номер. Номер к которому привязана карта не активен.
Карина, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Почему не могу оформить карту Озон ?
Юрий, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Утерял карту озон банка.Средств на ней нет.В связи с тем что восстанавливать и пользоваться больше не планирую,прошу аннулировать счёт и заблокировать её.
Юрий Михайлович, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Заблокировали карту , закрыла счет , перевела на другой деньги , банк развернул платеж и вернул в озон, но счета то у меня нет, куда они делись теперь? Из Т банка сообщение цитирую: Возможно, вам переводили деньги. 10.11.2025 в банк поступил платеж на сумму 23917.97 руб.
Не смогли зачислить перевод на ваш счет, потому что заметили ошибку в реквизитах. Вернули его в банк-отправитель. Возврат занимает до 1 рабочего дня, обычно — быстрее. Правильные реквизиты есть в личном кабинете. Передайте их отправителю и попросите отправить деньги повторно.
Александра, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
у меня два аккаунта, прошу аккаунт +7 96* удалить
Валентина, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Перевел деньги из ВТБ на оплату заказа. по всей видимости что то сделал не так и они ушли на счет
№40817810112037037133 Подскажите как мне поступать?
Валерий, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Здравствуйте. Мне наложили арест на озон карту.
Не могу оплатить товары на ребёнка. Деньги которые лежат на счету,это детские пособия!!!!
Виктория, добрый вечер. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Купил товар! Для чистки салона авто‼️Почистил как написано пыль на торпеде авто и не только, дело было вечером🤣 с утра сел в авто и все в слизе и в кусках этого вещества! Кто заплатит теперь за мойку авто ?
Здравствуйте!
С карты списаны деньги за уведомления, которые я не заказывал. Прошу отключить платные уведомления и вернуть списанные средства на карту.
Подтверждаю, что списания были без моего согласия.
Спасибо!
Данил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте! В который раз озон отказывает в рассрочке без объяснения причин
Здравствуйте у меня заблокировали карты. Я направила заявление цвет мне пришёл отказ. Сказали чтоб ,я обратилась в ваш банк
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
С моей карты списали 199 рублей. Мне непонятно за что и как их вернуть?
Виталий, добрый день. По всей видимости, вам подключили подписку Озон Премиум. Как ее отключить, читайте по этой ссылке.
Здравствуйте, мне заблокировали счёт в озон банке, +7950*, хочу восстановить либо узнать и вывести остаток
Радик, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Здравствуйте. За что ежемесячно снимаются деньги, иногда аж трижды по 199 рублей. У меня нет карты озона и пользуюсь услугами крайне редко
Сачита, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте! 7 октября оформила заказ на сайте фирмы Малина-Вейп и по рекомендации менеджера сделала полную предоплату заказа на карту клиента ОЗОН-банка Шогак Вагаршаковны Г., т.+7 929 695-62-86 на сумму 10400р. Оплата произведена с моей карты ВТБ по СБП. Заказ не доставлен, менеджер на связь не выходит. Есть скриншоты переписки с менеджером и чека об оплате. Считаю, что это фирма мошенников. Могу ли я вернуть свои деньги? Спасибо!
Елена, добрый день. Что делать, если перевел деньги мошенникам, читайте по этой ссылке.
Не могу войти в личный кабинет,при восстановлении требует фото паспорта,Как-то подозрительно,Действительно нужно фото паспорта
Людмила, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Уже как год карта на руках… Пытался активировать но не получается
Виктор, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Заблокировали личный кабинет
Как разблокировать
Добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Как сделать кредитку
Владимир, добрый день. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте finance.ozon.ru/lk — перейдите в раздел «Новый счет или продукт» — Кредитная карта — Оформить.
Как остановить закрытие счета если через чат поддержки в приложении банка не дают
Евгений, добрый день. Необходимо обращаться в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Баланс по карте
Евгений, добрый день. Баланс можно увидеть в личном кабинете на сайте finance.ozon.ru/lk в разделе «Мои финансы».
Деньги за заказ сняли, но оплата не прошла. Возможно, неправильно были заполнены паспортные данные, а, возможно, причина в том, что в личном кабинете финансы — основной счёт Озон- карта, а оплата была произведена с привязанной карты Visa.
Как отключить озон премиум?
Вадим, здравствуйте. Как отключить подписку Озон Премиум, читайте по этой ссылке.
как сменить пароль на озон карте?
Екатерина, добрый день. Сменить ПИН-код можно в интернет-банке:
1. Перейдите на finance.ozon.ru.
2. В блоке Мои финансы нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
3. В списке выберите нужную карту.
4. Прокрутите вниз и в разделе Настройки карты нажмите Установить ПИН-код или Сменить ПИН-код.
5. Придумайте и введите PIN-код.
6. Нажмите Подтвердить.
я не правильно набрал пин-код карты и ее заблокировали. Прошу разблокировать карту.
Владимир, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Как узнать за что ОЗОН уже 5 дней пытается списать с моей карты Сбербанка 199р, если я ничего покупать или оплачивать не собираюсь.
Елена, добрый день. По всей видимости, вам подключили подписку Озон Премиум. Как ее отключить, читайте по этой ссылке.
Счёт арестован, по ошибке перевели на него деньги, как перевести на сбер
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, заказала покупку на озоне, оплатила, оплачиваю через озон карту, на пункте выдаче, у меня сняли деньги опять и возвращать не хотят, ссылаясь что оплата не прошла, хотя чеки я им предоставила.
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.