Поддержка Ozon Банка

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.7  (540 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (1627)

По порядку
  1. Дмитрий 10.09.2024 в 11:07

    Как с озон банка перевести деньги на карту ОЗОН

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.09.2024 в 12:00

      Дмитрий, добрый день. Деньги, которые находятся на вашем счете в ОЗОН банке, автоматически отображаются на вашей ОЗОН Карте.

      6
      Ответить
  2. Дарья 09.09.2024 в 16:52

    Здравствуйте,не могу написать в поддержку высвечивается один и тот же текст с вариантами ответа ,ответ на который я уже получила

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.09.2024 в 17:07

      Дарья, добрый день. В чате «Поддержка Ozon» нажмите кнопку «Позвать оператора». Также можно позвонить по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или отправить письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru.

      7
      Ответить
    2. Людмила 08.10.2024 в 09:19

      Не могу перевести деньги со счета в другой банк, выдает ошибку

      8
      Ответить
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.10.2024 в 10:07

        Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по адресу help@finance.ozon.ru или обратиться к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

        7
        Ответить
  3. Татьяна 07.09.2024 в 16:26

    Оплатила товар на озоне а деньги пришли в озон банк а товар не оплачен.. Как мне ставшего банка Озон перевести деньги за товар в озоне

    5
    Ответить
  4. Маргарита 07.09.2024 в 16:14

    Здравствуйте. Еще летом мне приходили уведомления из озон-банка про операции по моей карте. Я как-то даже не обратила внимание на это. А сегодня вспомнила, когда читала статью про налоги за переводы с карт на свое имя. Забеспокоилась. Проблема в том, что я никогда не пользовалась банком, пароля не знаю и закрыть карту не могу. Номер телефона тот же, что и сейчас. Что делать?

    7
    Ответить
  5. Елена 07.09.2024 в 14:00

    держатель карты вашего банка совершил в отношении меня мошеннические действия. Вчера была переведена сумма денежных средств в размере 18 тысяч рублей

    -3
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.09.2024 в 17:48

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      5
      Ответить
  6. Фёдор 07.09.2024 в 13:55

    Я забыл кодовое слово и код-пароль банка Озон, листок где это было записано потерял.
    Номер карты OZON банк: *. Сейчас я не могу делать заказы в личном
    кабинете и оплачивать их в озон банке.
    У меня нет смартфона и я не могу сделать селфи со своим паспортом.
    Что мне прикажите делать

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.09.2024 в 17:46

      Федор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      5
      Ответить
  7. Эльмира 06.09.2024 в 10:52

    подскажите пожалуйста в банкоматах каких банков можно пополнить карту Озон банка

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.09.2024 в 11:13

      Эльмира, добрый день. Пополнить Ozon Карту можно наличными через банкомат. Для внесения наличных без комиссии воспользуйтесь банкоматами ВТБ.

      5
      Ответить
  8. Роман 06.09.2024 в 01:12

    Здравствуйте
    Подскажите контактный номер по работе с юрлицами
    Отвратительная работа менеджеров в г.Благовещенск

    5
    Ответить
  9. Александра 05.09.2024 в 19:11

    С озон карты не снимаются, не переводятся, и не производятся покупки с озон карты, хотя карта не блокированна

    6
    Ответить
  10. Татьяна 03.09.2024 в 11:34

    Я нечаянно перевыпустила вертикальную карту.возмодно ли ее как то вернуть

    7
    Ответить
  11. Дмитри 03.09.2024 в 08:58

    Вчера по ошибке отправил деньги по другому номеру телефона

    7
    Ответить
  12. Валерий 02.09.2024 в 11:38

    в терминале ВТБ в г.Вольске положил на карту деньги 15500 рублей деньги на карту не пришли.

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.09.2024 в 13:49

      Валерий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно позвонить по номеру телефона, указанному на терминале, через который вы вносили деньги.

      7
      Ответить
  13. Степан 02.09.2024 в 10:46

    Здравствуйте помогите востоновить данные банка

    5
    Ответить
  14. Диана 30.08.2024 в 15:13

    Здравствуйте, заблокировали карту! В чате не отвечают, на горячий линии ели дозвонилась сказали ждите сообщение от тех.поддержки!Со вчерашнего дня молчать,сегодня надо забрать заказ с озона последний день

    7
    Ответить
  15. Алиеа 30.08.2024 в 12:00

    Я не могу перечислить деньги на карту озон, банк не принимает перевод. В чём причинс

    7
    Ответить
      1. Диана 30.08.2024 в 15:47

        Да не отвечает никому ваша тех.поддержка!И горячая линия!А по почте ответили ждите!

        5
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.08.2024 в 16:00

          Диана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может влиять на скорость рассмотрения заявок пользователей сторонними организациями. По всем вопросам необходимо обращаться непосредственно в ОЗОН Банк.

          5
          Ответить
  16. Михаил 29.08.2024 в 16:40

    Сегодня 29августа 2024г. перевел 2000₽ в Озон банк,а на моей Озон карте деньги не появились.Не могу оплатить товар.

    5
    Ответить
  17. Алексей 28.08.2024 в 23:05

    добрый вечер, перевел мошеннику на карту деньги. как их вернуть?

    8
    Ответить
  18. Владимир 28.08.2024 в 13:56

    Здравствуйте. Перевёл деньги на карту озон. С одной карты списались на вашу не пришли. В чём проблема случилась?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.08.2024 в 14:10

      Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо обращаться непосредственно в ОЗОН Банк — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      5
      Ответить
  19. Анна 27.08.2024 в 21:13

    Здравствуйте, нашла карту озон банка, хотела бы вернуть

    8
    Ответить
  20. Надежда 27.08.2024 в 21:10

    Оформила рассрочку в озоне. Аккаунт заблокировала. Не могу внести платеж

    8
    Ответить
    1. Диана 30.08.2024 в 19:54

      Написала в озон поддержку и на горячую линию ничего не происходит, деньги заблокировали! Куда написать жалобу и вернуть деньги! Скажите все кто тут писал, вам вернули ваши деньги?

      8
      Ответить
      1. Игорь 29.09.2024 в 14:55

        Нет , что бы вернуть деньги нужен год и кучу проблем решить

        6
        Ответить
  21. Вера Александровна 27.08.2024 в 11:15

    Добрый день,пожалуйста,помогите!!!!Уже несколько дней я не могу попасть в озон банк,его заблокировали по моей просьбе 21.08,(был факт мошенничества-на мое имя взяли кредит)Большую часть денег мне вернули,и я хотела бы досрочно погасить этот ненужный мне кредит,как мне разблокировать озон банк?В поддержке мне обещают с 21.08 ,что придёт смс и банк разблокируется.Помогите.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.08.2024 в 11:30

      Вера Александровна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо обращаться непосредственно в ОЗОН Банк — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      5
      Ответить
  22. Людмила 27.08.2024 в 09:48

    Здравствуйте 26.07.2024года у меня заблокировали карты и вы передали мои данные в базу данных Центробанка,и в Центробанке мне сказали что нужно обратиться в ООО Озон Банк для того чтобы вы сделали обращение в Центробанк для того чтобы удалили мои данные из базы данных Центробанка мне очень нужна ваша помощь и поддержка так как я уже месяц сижу на больничном без денег а человек пожилого возраста помогите

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.08.2024 в 11:32

      Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      5
      Ответить
  23. Валентина 26.08.2024 в 15:56

    Здравствуйте, как с переводов убрать озон банк, карта уже давно заблокирована

    5
    Ответить
  24. Роман 24.08.2024 в 20:45

    Как вернуть подтверждение при пополнении озон банка. Сейчас деньги со счёта переводятся без подтверждения

    6
    Ответить
  25. Артур 24.08.2024 в 10:42

    Добрый день, ваш банк подал информацию по 161 ФЗ на блокировку моих счетов, как уточнить информацию? Почему вы это сделали и как быстрее разблокировать счета?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.08.2024 в 11:24

      Артур, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      8
      Ответить
  26. Елена 23.08.2024 в 12:00

    Здравствуйте, OZON банк пополнил мой счет на 1200₽ за погрузочно-разгрузочные работы. Что это?

    6
    Ответить
  27. Юлия 21.08.2024 в 08:27

    Здравствуйте почему не могу войти в виртуальную карту, что бы ей расплатиться, номер телефона не менялся

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.08.2024 в 08:28

      Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      6
      Ответить
  28. Кристина 19.08.2024 в 15:12

    Здравствуйте, получила карту озон, курьер сфоткал паспортные данные, после этого начали приходить сообщения о списание какой то доставки, сначала 2 тысячи, потом 3 тысячи, далее начался спам о каких то выигрышах , мол перейдите по ссылке, я никуда не перешла, но что происходит, почему пытаются списать деньги

    5
    Ответить
  29. Александр 18.08.2024 в 16:45

    Здравствуйте! С моей карты 18.08.2024 года в 10:35 сделана оплата Ozon Premium Ежемесячный на сумму 199 рублей. Подскажите пожалуйста, что это значит и почему это сделано не информировав меня.

    -3
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.08.2024 в 17:08

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      5
      Ответить
  30. Александр 18.08.2024 в 14:14

    Вообще в условиях записано, что если оплата с озон карты, то возврат зачисляется моментально. Тем более отмена заказа не по моей инициативе.

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.08.2024 в 14:18

      Александр, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      5
      Ответить
  31. Александр 18.08.2024 в 14:06

    Заказ отменили, а деньги на озон карту не вернули

    7
    Ответить
  32. Евгения 16.08.2024 в 05:58

    Я открывала одну карту, у. Меня их две ??? Как удалить вторую?
    Необходимо встретиться с представителем

    6
    Ответить
  33. александр 15.08.2024 в 20:00

    здравствуйте.заблокировали карту.сутки чат поддержки не выходит на связь. прошу решить вопрос. 2204 * 1727 номер карты

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.08.2024 в 20:12

      Александр, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью непосредственно в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      5
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.08.2024 в 17:23

      Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можете написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  34. Василий 15.08.2024 в 14:54

    Здравствуйте озон банк ограничил переводы с карты озон, ссылаясь на то что были подозрительные переводы на карту озон с моей же карты сбербанка! Как снять ограничения?

    8
    Ответить
      1. Василий 15.08.2024 в 15:18

        Звонил сказали нужны выписки об операции по переводу на озон карту с моей карты сбербанка , я отправил , ответа нет? На вопросы в чате молчат

        5
        Ответить
  35. Екатерина 13.08.2024 в 15:34

    Перевели 2 раза деньги за один и тот же товар,т.к.не знала,к какому номеру телефона привязан OZON.Как вернуть деньги?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.08.2024 в 15:40

      Екатерина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можете написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  36. Надежда 12.08.2024 в 10:45

    Здравствуйте! Я не могу зайти в озон банк так как не помню не чего и он мне не даёт поменять пароль?

    8
    Ответить
  37. Абид 11.08.2024 в 09:34

    При оплата за товар ошибка обратитесь в службу бесопасности

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.08.2024 в 09:57

      Константин, добрый день. Чтобы активировать карту:
      1. В интернет-банке на баннере «Вы получили Ozon Карту» нажмите «Активировать».
      2. Введите реквизиты карты: номер и CVV-код с оборота. При желании отключите платные уведомления об операциях.
      3. Нажмите кнопку «Активировать».
      4. Придумайте и введите PIN-код для карты.
      5. Нажмите «Подтвердить».

      8
      Ответить
  38. Иван 10.08.2024 в 15:11

    Здравствуйте, перевел деньги не на ту озон карту, можно ли узнать данные владельца карты которому случайно перевел деньги?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.08.2024 в 15:20

      Иван, добрый день. Банки не разглашают информацию о своих клиентах сторонним лицам. Вы можете обратиться в свой банк, из которого переводили деньги, возможно, операцию еще можно отменить. Также можно связаться со службой поддержки ОЗОН Банка (8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru) и объяснить ситуацию. Кроме того, вы можете отправить 1-10 рублей этому человеку и в комментарии к переводу указать свой номер телефона и попросить связаться для возврата средств. Также рекомендуем ознакомиться с нашими материалами «Как вернуть деньги на карту», «Как отменить транзакцию по карте» и «Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода».

      5
      Ответить
  39. Олеся 10.08.2024 в 00:18

    Добрый вечер! Заблокировали переводы с озон карты! Звонили в поддержку, сказали что Перезвонят, в итоге звонок так и не поступает!
    В онлайн чате пишут написать им через 48 часов!

    5
    Ответить
  40. Вика 07.08.2024 в 22:01

    Добрый вечер
    Не могу зайти в личный кабинет озонбанка, пишет «Пожалуйста, повторите ещё раз» нажимаю не помню пароль Ввожу данные, меняю пароль, пытаюсь зайти, все равно выдает ошибку, с карты вывести деньги не получается.

    7
    Ответить
      1. Вика 07.08.2024 в 22:04

        Для того чтобы обратиться в поддержку озонбанка нужно зайти в личный кабинет банка, а у меня этого сделать не получается

        7
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.08.2024 в 22:07

          Вика, мы указали номера телефонов для связи и адрес электронной почты. Чтобы обратиться в банк таким образом, заходить в личный кабинет не нужно.

          5
          Ответить
  41. Михаил 07.08.2024 в 19:42

    Меня интересует пластиковая карта Озон -Банка с личными инициалами, с выдавленными цифрами . Заказать такую возможно?

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.08.2024 в 20:11

      Михаил, здравствуйте. На обратной стороне карты ОЗОН Банка указаны ее реквизиты, а также написано «OZON CLIENT». Цифры не выдавлены, инициалы клиента отсутствуют. Вы можете оформить именную карту в другом банке. Самые популярные дебетовые карты доступны по этой ссылке.

      5
      Ответить
  42. Ксения 07.08.2024 в 10:22

    Здравствуйте, недавно я регистрировалась чтобы стать представителем озон банка чтобы идентифицировать клиентов для открытия счёта или вклада. Так вот, хотела себе открыть счёт и получить вознаграждение 100р. которое выдаётся при идентификации и хотела выбрать пункт выдачи в котором работаю, и показывает что в нашем пункте невозможно и горит красная точка на нашем пункте. Скажите в чём причина, у меня не получится идентифицировать других клиентов или только мне нельзя это сделать в нашем пвз?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.08.2024 в 10:24

      Ксения, добрый день. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк