Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.6  (498 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (1487)

По порядку
  1. Олег

    Как разблокировать аккаунт. Заблокировал сам 18.07.2024

    0
    Ответить
  2. Семён

    Могу ли я заказать товар с заблокированной картой озон банк именно виртуальной?

    0
    Ответить
  3. Сергей

    Как вернуть деньги с нэсп без идентификации д в Озон банке

    0
    Ответить
  4. Татьяна Павловна

    Ошибочно перечислила по СБП с карты мир Сбербанка 790 р и 64 р за заказ 0160435511-0006 на Озон банк вместо Озон карты . Заказ оказался не оплаченым и его отменили, как вернуть ошибочно перечисленные деньги на Озон банк? Пожалуйста помогите

    0
    Ответить
  5. Вильдан

    Здравствуйте нечайно перевел деньги не знакомому человеку на карту озон банка можно ли вернуть сумму обратно

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вильдан, добрый день. Для начала обратитесь в свой банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  6. Александр

    Можете узнать кто снимает деньги с моей карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru. Возможно, вам будут полезны наши материалы «Как узнать, куда привязана банковская карта» и «Как отписаться от всех платных подписок займов».

      1
      Ответить
  7. Ирина

    Где получить бланк на получение выписки по счету

    0
    Ответить
  8. Оксана

    Добрый день. Мне нужно взять у вас чеки для отчета о покупках с подписью и печатью о операции прошедшей через ваш банк. Как это сделать? Живу далеко.

    0
    Ответить
  9. Вологина Ирина Викторовна

    Здравствуйте! 11.12.2023г был взломан мошенниками мой телефон,они получили доступ в банки и перевели со Сбербанка со вклада деньги на мою Озон карту в районе 900000 руб,точно сказать не могу,банк снимал деньги частями банк брал за переводы.моя карта была привязана к номеру *,на следующий день в офисе Мегафона пришлось аннулировать этот номер,потому что если вставить эту сумку они продолжали брать микрорайон,в офисе мне дали симку с номером *,это сейчас мой действующий номер,как мне узнать успел и они воспользоваться этими деньгами или они лежат на карте,привязанный к номеру *,следователь написал Вам запрос. О судьбе этих денег феврале,ответа до сих пор нет,или мне лично приехать к Вам в офис и там решить этот вопрос ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина Викторовна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в ОЗОН Банк — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  10. Юлия

    Здравствуйте! В октябре 2023 г. случайно обнаружила, что Озон банк повесил на меня рассрочку на 100 тысяч которую я не брала. Узнала случайно запросив историю в БКИ. И вот миллион кругов ада! чат где никто ничего не знает и до сих пор не могут решить вопрос!!!!

    0
    Ответить
  11. Алёна

    Добрый день мне от вас приходят уведомления что есть долг но я нечего не брала у вас.

    0
    Ответить
  12. Наталья

    Здравствуйте, как узнать реквизиты рассрочки и номер договора?

    0
    Ответить
  13. Алексей

    Подскажите как у вас в личном кабинете перевести деньги по номеру карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, добрый день. Перевести деньги с карты могут только граждане РФ. Операция доступна пользователям с Базовым, Расширенным и Максимальным счетом. Отправить деньги можно по номеру телефона, по реквизитам, по номеру карты, запросом из приложения другого банка.
      Порядок действий для пополнения по номеру карты:
      1. В приложении вашего банка выберите пополнение счета с карты другого банка.
      2. Укажите реквизиты Ozon Карты: номер, срок действия и CVV-код.
      3. Укажите сумму перевода и подтвердите его.
      4. Вам придет SMS или уведомление в приложении Ozon с одноразовым кодом. Введите его в окне подтверждения операции.

      1
      Ответить
  14. Любовь

    Я по ошибки положила деньги на озон банк с номера телефона 896* как мне их вернуть обратно на этот номер?
    Так сделайте что нибудь

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Любовь, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Чтобы вернуть деньги, обратитесь непосредственно в ОЗОН Банк — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  15. Денис

    Не получается активировать пластиковую карту Озон

    0
    Ответить
  16. Родион

    Я перевел на свой счёт 50000, показало баланс 47000 почему?

    0
    Ответить
  17. Наталья

    Здравствуйте, я заказала на озон товар на сумму 1425 рублей, оплатила через озон банк, деньги с карты сняли, а продукт мне не отправили, написали, что оплата не пришла.Как так?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. Рекомендуем написать в службу поддержки в личном кабинете на сайте маркетплейса. Также можно обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      1
      Ответить
  18. Максим

    Перевел деньги на свой другой номер,но он не привязан к озону,как их вернуть и где они теперь?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Максим, добрый день. Рекомендуем обратиться в свой банк, из которого переводили средства. Возможно, операцию можно отменить. Также оператор подскажет, в какой банк была переведена сумма.

      1
      Ответить
  19. Алла

    Здравствуйте. Можно ли заново подключить озон карту?

    0
    Ответить
  20. Алина

    Здравствуйте ,по какой причине,в виртуальной карте,я второй день не могу сделать перевод?

    0
    Ответить
  21. Татьяна

    Здравствуйте, хочу узнать почему я не могу пополнить Озон карту с платежной карты Сбербанка?

    0
    Ответить
  22. Елена

    Здравствуйте, 16 мая 2024 г был отменен заказ № 0144318970-0080 на сумму 1032 руб. Возврат денег до настоящего времени не осуществлен на карту.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки в личном кабинете на сайте маркетплейса ОЗОН. Также можно связаться со своим банком и уточнить статус операции.

      0
      Ответить
  23. Диана

    Банкротство у меня прошло год назад, все документы от приставов были тоже уже отправлены вам год назад, все другие карты уже открыты, так почему вы никак не можете мне открыть озон карту до сих пор?! Может мне в суд подать на вас уже?!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Диана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  24. Елена

    Добрый вечер.смоей карты РНКБ были сняты и перечислены ошибочно (возможно мошенники) на карту банка озон. Как вернуть деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки РНКБ. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с ОЗОН Банком — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  25. Юлия

    Здравствуйте есть ли у меня задолженность или микрозайм

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юлия, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно запросить свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год). Как это сделать, мы рассказали в статье по этой ссылке.

      0
      Ответить
  26. Натела

    Здравствуйте, что делать если старый сайтом уже не пользуюсь, уже 6 месяца, создала новый с номером телефона дочки но не могла повышать лимит через гос услуги, 2 недели назад запросила поменять номер на свой и сегодня мне поменяли но не могу зайти в озон банк.

    0
    Ответить
  27. Карен Сосевич

    Хочу внести деньги на карту. не хватает 1400 руб.

    0
    Ответить
  28. Екатерина

    Здравствуйте, заказала карту вашу она была доставлена я её забрала но в приложении она не активирована скажите пожалуйста что делать?

    0
    Ответить
  29. Софья

    Как узнать почему деньги поступили на нетот счёт?

    0
    Ответить
  30. Наталья

    Добрый день! Нужна справка для гослужащих, как запросить у вас?

    0
    Ответить
  31. Марк

    Можно сделать что бы пенсия мамы переводилась на Озон Банк? Что для этого требуется? В пенсионном фонде что то узнать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марк, здравствуйте. Рекомендуем ознакомиться с отзывами клиентов ОЗОН Банка. Многие пользователи жалуются на блокировку карт. Чтобы получать пенсию на карту банка, необходимо предоставить в СФР реквизиты счета.

      0
      Ответить
  32. катя

    здравствуйте, ошибочно перевела на номер 2204* в районе 3000, помогите пожалуйста

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Катя, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  33. Андрей

    Почему я не могу зайти в озон банк и оформить карту

    0
    Ответить
  34. Елена

    Здравствуйте! Пришла смс, с номером для регистрации, что я зарегистрирована в вашем ОЗОН БАНКЕ. Я заявку не подавала!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Рекомендуем как можно быстрее обратиться в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Возможно, мошенники пытаются оформить карту на ваше имя.

      1
      Ответить
  35. Владимир

    Здравствуйте! Хочу перевести деньги с озон банка себе на карту сбера,но пишет,что не получилось и попробовать ещё раз и так много раз,что делать.Пробовал перевести на другую карту приятелю,то же самое

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, здравствуйте. Перевести деньги с карты могут только граждане России. Услуга доступна пользователям с Базовым, Расширенным и Максимальным счетом. Вы можете обратиться за помощью в чат поддержки Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или на почту help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  36. Максим

    Сколько на карте денег
    И когда был последний перевод

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Максим, добрый день. Информация о движении средств доступна в личном кабинете на сайте finance.ozon.ru. Также можно обратиться в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      1
      Ответить
  37. виктория

    заблокировал карту, нет возможности положить деньги

    0
    Ответить
  38. Елена

    Здравствуйте.
    Пишет Вам Бочевская Елена Владимировна
    Держатель карты озон
    Судебные приставы наложили арест на карту.
    2 мая я попросила отправить письмо о решении снятия ареста с карты так как уже всё погасила. Они отправили 10 законченных дел о снятии ареста.
    Не могли бы вы посмотреть пришло ли письмо, чтоб разблокировать карту?

    0
    Ответить
  39. Ангелина

    Сегодня обманным путем мошенники завели карту Озон на мое имя и списали с моих счетов: тинькоф, сумма 48693руб и с сбербанк 82181 руб. Как так можно помогите!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ангелина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также необходимо подать в полицию заявление о мошенничестве.

      0
      Ответить
  40. Алёна

    Здравствуйте, есть ли в озон банке функция возврата средств?

    0
    Ответить
  41. Руслан

    Здравствуйте, открыл вклад на 3 месяца , хотел его закрыть после начисления процентов , но их хитрость в том , что сразу проходит автоматическая пролонгация , то есть еще раз остались деньги на 3 месяца , я обратился в поддержу с вопросом когда снять деньги чтоб еще раз не попасть в ту же ситуацию, на что мне ответили , снимать сразу после начисления процентов .
    Я так же задал вопрос деньги начислили 4 го числа , а вклад был до 5 го , могу закрыть 4 го , и не потерять проценты , мне опять отвечают да закройте сразу после начисления , в итоге закрыл , а проценты забрали обратно , как быть ?

    0
    Ответить
  42. Светлана

    Почему в не могу разблокировать карту..Мне срочно нужны деньги.На лечения

    0
    Ответить
  43. Гарик

    Как я могу поменять номер телефона который привязан к карте озон????

    0
    Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк