Елена, добрый день. Для начала свяжитесь с банком, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Добрый день! Несколько лет назад при открытии Озон банка я попытался получить Озон карту, но попытка мне показалась неудачной и я продолжал оплачивать покупки обычным способом. Сейчас я хотел бы снова оформить карту, но оказалось, что я уже зарегистрирован в числе клиентов банка и мне требуется восстановить аккаунт, при том, что я уже ничего не могу вспомнить. После того, как я сообщил все необходимые сведения, мне в восстановлении аккаунта было отказано. Могу ли я узнать причину?
Михаил, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
У меня заблокировали карту(якобы подозрительная активность на счёте) звонила, писала, в ответ тишина, операторов постоянно нет на месте. На карте деньги, я хочу их вывести, как мне быть?? Не дозвониться операторам!!
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вопроса вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
У меня так же сейчас, на озон карту было переведено детское пособия!! Меня заблокировали и я уже месяц пытаюсь вернуть свои деньги!! Это прям дурдом а не банк, не пользуйтесь этим * банком !!!! Вы не когда не сможете вернуть свои деньги
Вячеслав, добрый день. Если вы самостоятельно заблокировали карту или 3 раза неверно ввели ПИН-код, то ее можно разблокировать в личном кабинете.
В приложении или на сайте finance.ozon.ru:
1. В нижнем меню нажмите знак рубля.
2. В блоке «Мои финансы» нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
3. В списке выберите заблокированную карту МИР.
4. Под картой нажмите «Разблокировать».
5. Еще раз нажмите «Разблокировать».
В противном случае необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Ангелина, добрый день. Вы можете изменить номер телефона или адрес электронной почты в личном кабинете:
1. В личном кабинете Ozon нажмите «Изменить профиль».
2. В разделе «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
3. На странице «Ozon ID» нажмите «Изменить» рядом с данными, которые нужно поменять.
4. Укажите код из СМС-сообщения, направленного на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.
Анастасия, добрый день. При первом подключении уведомлений действует пробный период, в течение которого сообщения приходят бесплатно. Период длится не менее 90 дней. Деньги за первый платный месяц спишут в расчетный день после окончания пробного периода. Если вы отключите уведомления, они перестанут приходить после расчетной даты. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете, в блоке «Финансы» нажмите троеточие и выберите «Уведомления». Затем отключите уведомления.
Тамара, добрый день. Если вы заказали босоножки на пункт выдачи, то сможете их примерить на месте. Если размер не подойдет, вы сможете отказаться от получения. После отмены заказа ОЗОН отправит деньги на карту, с которой была произведена оплата. Деньги вернутся на счет в течение 2–3 дней после отправки, максимум — 10 дней.
Добрый день, вопрос- не могу войти в учётную запись, нет возможности восстановить кодовое слово и пароль, отсутствует мобильный смартфон( только кнопочный телефон). По дежурным телефонам без этих моментов в помощи отказано. Помогите пожалуйста «разрулить» ситуацию.
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Иван, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru.
Анна, здравствуйте. Обратитесь в банк, из которого переводили средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
29.07.24 в 19.11 сделала заказ 0130985025-0035 Оплатила через сбебанк 741 р. Сообщили,что заказ якобы не оплачен и в 22 ч. заказ отменили.Сбербанк сообщил,что деньги отправил в озонбанк сразу.Дозвониться в озонбанк не могу.Помогите вернуть деньги.
Тамара, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! Первый раз в жизни решила продать вещь в приложении Юла , сразу написала девушка что отправила запрос на покупку товара и надо подтвердить . Пришло даже на почту письмо. Зашла с почты в ссылку Юла и вбила карту. Как я ни разу не пользовался до меня сразу не дошло что подтверждать заказ надо потом ) Денежки перевелись не мне а им . Но в статусе о переводе стоит обрабатывается, я сразу написала в службу поддержки и скинуна скрин им .Деньги успели уйти мошенникам или нет и смогут служба поддержки их вернуть ?
Дмитрий, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Лариса, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в банке и карту, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь на горячую линию по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Добрый день. Если у вас Анонимный счет, перед активацией карты повысьте лимиты. Чтобы активировать карту:
1. В интернет-банке на баннере «Вы получили Ozon Карту» нажмите «Активировать».
2. Введите данные карты: ее номер, CVV-код с обратной стороны. При желании отключите платные уведомления об операциях.
3. Нажмите кнопку «Активировать».
4. Придумайте и введите PIN-код для карты.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
Алексей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Официальный сайт банка ОЗОН — finance.ozon.ru.
21 июня операции по моей карте были заблокированы банком. При этом требуются документы личного характера, подтверждающие моё финансовое положение. Я не ИП и не ЧП. Обычный работник госпредприятия. Имею кредиты. Болею и готовлюсь к операции по онкологии на фоне диабета 09.07.24г. Покупаю всевозможные добавки и лекарства, прохожу с два десятка процедур, платных, перед операцией. Заблокированные вами средства нужны для дальнейшего лечения. Документы подтверждающие болезнь у меня все на руках. Кредитные договора тоже. Что вам ещё надо? Знакомые и родственники тоже помогают средствами, по мере возможности , незамедлительно я им возвращаю. Карта 2204 *
Юрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
При оформлении заказа я нажала на кнопку карта озон,чтобы воспользоваться скидками, но что то не сработало и я увидела,что скидок нет. Как мне отказаться от этого заказа и оформить новый такой же но уже со скидкой банка озон. И еще вернуть эти деньги из сбербанка на оплату этого же заказа? Спасибо!
Светлана, добрый день. Напишите в чат поддержки на странице ozon.ru/my/chat, выберите свой заказ из списка и нажмите кнопку «Отменить заказ». Деньги автоматически вернутся на карту, с которой были списаны, в течение 1-3 дней.
Спасибо за внимание,но очевидно,что надо отказаться от услуг озона. Для меня это слишком сложно в моем возрасте это последние потраченные нервы и больное сердце не выдерживает таких нагрузок.
У меня произошло списание с карты Сбербанка с озон лимитед на сумму 2223р в 12.30 21 июня 2024. Я не совершала никаких покупок. Коды не приходили. Никаких подтверждений не делала. Прошу разобраться. Ей кроме меня никто не мог воспользоваться из моих близких
А как у вас произошло списание. Если карта у меня на руках. Никаких пин кодов я не отсылал для оплатыВы должны предупреждать прежде чем предлагать сохранить карту,что ей может воспользоваться кто угодно. Это со стороны озона .было предложено её сохранить. Я являюсь действующим адвокатом. Знаю свои права. И прошу возвратить денежные средства,которые озон незаконно без моего ведома списал за несовершенную мной покупку. Я на это согласия не давала.
Софья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате мобильного приложения «СберБанк Онлайн» и попробовать отменить операцию.
Виктория, добрый день. Вы можете разблокировать карту, если вы:
— заблокировали карту, но теперь ее данные в безопасности;
— ввели неверный PIN-код 3 раза, и карта заблокировалась. Если вы забыли PIN-код, смените его в интернет-банке.
1. В приложении в нижнем меню нажмите знак рубля ИЛИ перейдите на сайт finance.ozon.ru.
2. В блоке «Мои финансы» нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
3. В списке выберите заблокированную карту МИР.
4. Под картой нажмите «Разблокировать».
5. Ещё раз нажмите «Разблокировать».
07.04.2024 года я получил и активировал карту «OZON CLIENT» и пользовался успешно.Последняя покупка 12.06.2024. 13.06.2024 решил установить программу «ОЗОН БАНК» , но не смог зайти -забыл код пароль.Прошел процедуру «все забыл», получил код, но он не подошел. Сегодня 19.06.2024 прошел процедуру «все забыл» под надзором контролирующего лица и получил код на срок 24 часа, но он тоже не прошел «Неверный код-пароль». Помогите !
Не связывайтесь с этим банком.. На звонок не отвечают.. Прячутся.. Приобрела карту.. Положила на карту свои средства.. А теперь не могу ими пользоваться.. И сотрудники не знают что теперь делать с этим..
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться и вернуть деньги. Я случайно , по ошибке перевела 17.06.2024 года 18000 и 1500 рублей на карту озон банка со своего Сбербанка. Обратилась за помощью в Сбербанк, сориентировали на банк куда по номеру карты я перевела . Номер карты есть. Могли бы помочь вернуть деньги. Я так понимаю нужен чек об операции. Я предоставлю.
Добрый день. Уточнить статус операции вы можете в службе поддержки СберБанка по номеру 900. Также можно обратиться в ОЗОН Банк — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Евгения, добрый день. Все российские банки обязаны выполнять требования законодательства. На счета клиентов, прошедших идентификацию, может быть наложен арест.
Александр, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте .
Случайно отправил клиенту Озон банка ( физическое лицо)
денежный перевод без договора и указания назначения платежа с кредитной карты Сбербанка от физического лица. Как можно отозвать денежные средства в сумме 3400₽?
Благодарю.
Владимир, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки Сбера. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с ОЗОН Банком — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Ошибочно перечислила по СБП с карты мир Сбербанка 790 р и 64 р за заказ 0160435511-0006 на Озон банк вместо Озон карты . Заказ оказался не оплаченым и его отменили, как вернуть ошибочно перечисленные деньги на Озон банк? Пожалуйста помогите
Татьяна Павловна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Вильдан, добрый день. Для начала обратитесь в свой банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! 11.12.2023г был взломан мошенниками мой телефон,они получили доступ в банки и перевели со Сбербанка со вклада деньги на мою Озон карту в районе 900000 руб,точно сказать не могу,банк снимал деньги частями банк брал за переводы.моя карта была привязана к номеру *,на следующий день в офисе Мегафона пришлось аннулировать этот номер,потому что если вставить эту сумку они продолжали брать микрорайон,в офисе мне дали симку с номером *,это сейчас мой действующий номер,как мне узнать успел и они воспользоваться этими деньгами или они лежат на карте,привязанный к номеру *,следователь написал Вам запрос. О судьбе этих денег феврале,ответа до сих пор нет,или мне лично приехать к Вам в офис и там решить этот вопрос ?
Ирина Викторовна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в ОЗОН Банк — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Ваши вопросы (1627)
Добрый вечер! Как можно заказать дебетовую карту?
Сергей, здравствуйте. Подробные условия и порядок оформления карты ОЗОН Банка доступны по этой ссылке.
Добрый день, Как вернуть деньги, перечисленные на озон карту?
Елена, добрый день. Для начала свяжитесь с банком, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Добрый день! Несколько лет назад при открытии Озон банка я попытался получить Озон карту, но попытка мне показалась неудачной и я продолжал оплачивать покупки обычным способом. Сейчас я хотел бы снова оформить карту, но оказалось, что я уже зарегистрирован в числе клиентов банка и мне требуется восстановить аккаунт, при том, что я уже ничего не могу вспомнить. После того, как я сообщил все необходимые сведения, мне в восстановлении аккаунта было отказано. Могу ли я узнать причину?
Михаил, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
У меня заблокировали карту(якобы подозрительная активность на счёте) звонила, писала, в ответ тишина, операторов постоянно нет на месте. На карте деньги, я хочу их вывести, как мне быть?? Не дозвониться операторам!!
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вопроса вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
У меня так же сейчас, на озон карту было переведено детское пособия!! Меня заблокировали и я уже месяц пытаюсь вернуть свои деньги!! Это прям дурдом а не банк, не пользуйтесь этим * банком !!!! Вы не когда не сможете вернуть свои деньги
Тоже заблокировали карту сына . Месяц не можем разблокировать. Третий день ответа нет в чате….
Добрый день, скажите как мне разблокировать карту ? В чате ни кто не отвечает на горячей линии ни кот не отвечают , как можно решить этот вопрос?
Вячеслав, добрый день. Если вы самостоятельно заблокировали карту или 3 раза неверно ввели ПИН-код, то ее можно разблокировать в личном кабинете.
В приложении или на сайте finance.ozon.ru:
1. В нижнем меню нажмите знак рубля.
2. В блоке «Мои финансы» нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
3. В списке выберите заблокированную карту МИР.
4. Под картой нажмите «Разблокировать».
5. Еще раз нажмите «Разблокировать».
В противном случае необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Как мне поменять номер телефона, в озон банке
Ангелина, добрый день. Вы можете изменить номер телефона или адрес электронной почты в личном кабинете:
1. В личном кабинете Ozon нажмите «Изменить профиль».
2. В разделе «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
3. На странице «Ozon ID» нажмите «Изменить» рядом с данными, которые нужно поменять.
4. Укажите код из СМС-сообщения, направленного на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.
Как отключить финанс банк за 99 р в месяц?раньше не приходили смс а сейчас приходят .
Анастасия, добрый день. При первом подключении уведомлений действует пробный период, в течение которого сообщения приходят бесплатно. Период длится не менее 90 дней. Деньги за первый платный месяц спишут в расчетный день после окончания пробного периода. Если вы отключите уведомления, они перестанут приходить после расчетной даты. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете, в блоке «Финансы» нажмите троеточие и выберите «Уведомления». Затем отключите уведомления.
не работает озон банк , не возможно дозвониться , не отвечают в чате
2.07.24 сделала заказ на босоножки по озонкарте.Если не подойдут,как верннуть товар и деньги?
Тамара, добрый день. Если вы заказали босоножки на пункт выдачи, то сможете их примерить на месте. Если размер не подойдет, вы сможете отказаться от получения. После отмены заказа ОЗОН отправит деньги на карту, с которой была произведена оплата. Деньги вернутся на счет в течение 2–3 дней после отправки, максимум — 10 дней.
Добрый день, вопрос- не могу войти в учётную запись, нет возможности восстановить кодовое слово и пароль, отсутствует мобильный смартфон( только кнопочный телефон). По дежурным телефонам без этих моментов в помощи отказано. Помогите пожалуйста «разрулить» ситуацию.
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
вместо озон карты деньги за товар перевел в озон банк- Как вернуть деньги
Николай, добрый день Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
вопрос решен с помощью оператора аллы.огромное ей спасибо
Нет возврата денег за заказ:74724479-R6от 23 июня. .В размере 2,871.
Иван, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru.
Не могу активировать карту так как на ней установлен другой номер телефона как можно поменять его
Анастасия, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! Нечаянно перевела деньги на озон банк, как мне их вернуть?
Анна, здравствуйте. Обратитесь в банк, из которого переводили средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! Перевела деньги со своего банка на озон банк, деньги списаны, а на карте озоне не поступили
Елена, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
29.07.24 в 19.11 сделала заказ 0130985025-0035 Оплатила через сбебанк 741 р. Сообщили,что заказ якобы не оплачен и в 22 ч. заказ отменили.Сбербанк сообщил,что деньги отправил в озонбанк сразу.Дозвониться в озонбанк не могу.Помогите вернуть деньги.
Тамара, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! Первый раз в жизни решила продать вещь в приложении Юла , сразу написала девушка что отправила запрос на покупку товара и надо подтвердить . Пришло даже на почту письмо. Зашла с почты в ссылку Юла и вбила карту. Как я ни разу не пользовался до меня сразу не дошло что подтверждать заказ надо потом ) Денежки перевелись не мне а им . Но в статусе о переводе стоит обрабатывается, я сразу написала в службу поддержки и скинуна скрин им .Деньги успели уйти мошенникам или нет и смогут служба поддержки их вернуть ?
Валентина, здравствуйте. Уточнять эту информацию необходимо в службе поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Подскажите пожалуйста, когда мне снимут ограничения??
Дмитрий, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Как закрыть карту озон банк, не пользуюсь, денег на ней нет, а за обслуживание снимаются ежемесячно деньги?
Лариса, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в банке и карту, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь на горячую линию по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Здравствуйте. Вчера получила карту озон банка и не могу ее активировать!
Добрый день. Если у вас Анонимный счет, перед активацией карты повысьте лимиты. Чтобы активировать карту:
1. В интернет-банке на баннере «Вы получили Ozon Карту» нажмите «Активировать».
2. Введите данные карты: ее номер, CVV-код с обратной стороны. При желании отключите платные уведомления об операциях.
3. Нажмите кнопку «Активировать».
4. Придумайте и введите PIN-код для карты.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
Переводил деньги с озон банка в промсвязь перевод не дошёл. И мне обратно деньги не вернулись
Алексей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Вернул товар 17.06.24г сделал возврат до сих пор деньги не пришли на карту
Марат, добрый день. Обратитесь за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
До вас не дозвониться, не в чате не дописаться, что это за отношение к клиенту
Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Официальный сайт банка ОЗОН — finance.ozon.ru.
21 июня операции по моей карте были заблокированы банком. При этом требуются документы личного характера, подтверждающие моё финансовое положение. Я не ИП и не ЧП. Обычный работник госпредприятия. Имею кредиты. Болею и готовлюсь к операции по онкологии на фоне диабета 09.07.24г. Покупаю всевозможные добавки и лекарства, прохожу с два десятка процедур, платных, перед операцией. Заблокированные вами средства нужны для дальнейшего лечения. Документы подтверждающие болезнь у меня все на руках. Кредитные договора тоже. Что вам ещё надо? Знакомые и родственники тоже помогают средствами, по мере возможности , незамедлительно я им возвращаю. Карта 2204 *
Юрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
При оформлении заказа я нажала на кнопку карта озон,чтобы воспользоваться скидками, но что то не сработало и я увидела,что скидок нет. Как мне отказаться от этого заказа и оформить новый такой же но уже со скидкой банка озон. И еще вернуть эти деньги из сбербанка на оплату этого же заказа? Спасибо!
Светлана, добрый день. Напишите в чат поддержки на странице ozon.ru/my/chat, выберите свой заказ из списка и нажмите кнопку «Отменить заказ». Деньги автоматически вернутся на карту, с которой были списаны, в течение 1-3 дней.
У меня не получается отменить,не вижу эту кнопку.пожалуйста ,если это возможно отмените вы этот заказ он под номером 09,сейчас он в сборке
Светлана, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру. Вам нужно обращаться в службу поддержки на сайте маркетплейса Озон — ozon.ru.
Спасибо за внимание,но очевидно,что надо отказаться от услуг озона. Для меня это слишком сложно в моем возрасте это последние потраченные нервы и больное сердце не выдерживает таких нагрузок.
Не могу оплатить товар через Кошелек Озон Банка.Не могу дозвониться по горячей линии.Бот поддержке посочь не может.
У меня произошло списание с карты Сбербанка с озон лимитед на сумму 2223р в 12.30 21 июня 2024. Я не совершала никаких покупок. Коды не приходили. Никаких подтверждений не делала. Прошу разобраться. Ей кроме меня никто не мог воспользоваться из моих близких
А как у вас произошло списание. Если карта у меня на руках. Никаких пин кодов я не отсылал для оплатыВы должны предупреждать прежде чем предлагать сохранить карту,что ей может воспользоваться кто угодно. Это со стороны озона .было предложено её сохранить. Я являюсь действующим адвокатом. Знаю свои права. И прошу возвратить денежные средства,которые озон незаконно без моего ведома списал за несовершенную мной покупку. Я на это согласия не давала.
Софья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате мобильного приложения «СберБанк Онлайн» и попробовать отменить операцию.
как отозвать платеж?
Валентина, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Как закрыть рассрочку?
Владимир, добрый день. Чтобы отказаться от одобренного лимита, напишите в чат на странице банка — finance.ozon.ru/lk/support.
Забдокирова вчера озон карту,а сегодня на нее пришла зарплата,как мне теперь восстановить озон кар у и получить свои деньги
Виктория, добрый день. Вы можете разблокировать карту, если вы:
— заблокировали карту, но теперь ее данные в безопасности;
— ввели неверный PIN-код 3 раза, и карта заблокировалась. Если вы забыли PIN-код, смените его в интернет-банке.
1. В приложении в нижнем меню нажмите знак рубля ИЛИ перейдите на сайт finance.ozon.ru.
2. В блоке «Мои финансы» нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
3. В списке выберите заблокированную карту МИР.
4. Под картой нажмите «Разблокировать».
5. Ещё раз нажмите «Разблокировать».
07.04.2024 года я получил и активировал карту «OZON CLIENT» и пользовался успешно.Последняя покупка 12.06.2024. 13.06.2024 решил установить программу «ОЗОН БАНК» , но не смог зайти -забыл код пароль.Прошел процедуру «все забыл», получил код, но он не подошел. Сегодня 19.06.2024 прошел процедуру «все забыл» под надзором контролирующего лица и получил код на срок 24 часа, но он тоже не прошел «Неверный код-пароль». Помогите !
Павел, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Не связывайтесь с этим банком.. На звонок не отвечают.. Прячутся.. Приобрела карту.. Положила на карту свои средства.. А теперь не могу ими пользоваться.. И сотрудники не знают что теперь делать с этим..
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться и вернуть деньги. Я случайно , по ошибке перевела 17.06.2024 года 18000 и 1500 рублей на карту озон банка со своего Сбербанка. Обратилась за помощью в Сбербанк, сориентировали на банк куда по номеру карты я перевела . Номер карты есть. Могли бы помочь вернуть деньги. Я так понимаю нужен чек об операции. Я предоставлю.
Добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте,я перевела на озон карту деньги 390руб час назад через Сбербанк СПБ.где деньги почему не пришли на карте .
Добрый день. Уточнить статус операции вы можете в службе поддержки СберБанка по номеру 900. Также можно обратиться в ОЗОН Банк — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте. Накладывают ли арест на счёт в озон банке?
Евгения, добрый день. Все российские банки обязаны выполнять требования законодательства. На счета клиентов, прошедших идентификацию, может быть наложен арест.
В каком банкомате я могу получить чек о своих платежах? В ВТБ, Сбербанк и ПСЖ банкомате не получилось.
Александр, добрый день. Чтобы запросить необходимый документ, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Временно заблокировали счёт, как разблокировать?
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
добрый день. Не могу вернуть деньги, вчера перевела со своей карты на озон банк деньги. Но их почемуто не оказалось
Дарья, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
3 июня был оплачен товар на сумму25918, но по какой то причине товар отменен за неуплату и деньги не возвращены
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте .
Случайно отправил клиенту Озон банка ( физическое лицо)
денежный перевод без договора и указания назначения платежа с кредитной карты Сбербанка от физического лица. Как можно отозвать денежные средства в сумме 3400₽?
Благодарю.
Владимир, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки Сбера. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с ОЗОН Банком — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
БЛАГОДАРЮ!!!
Как разблокировать аккаунт. Заблокировал сам 18.07.2024
Олег, добрый день. Обратитесь в службу поддержки — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Могу ли я заказать товар с заблокированной картой озон банк именно виртуальной?
Семен, добрый день. Вы можете оплатить покупку картой другого банка.
Как вернуть деньги с нэсп без идентификации д в Озон банке
Сергей, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Ошибочно перечислила по СБП с карты мир Сбербанка 790 р и 64 р за заказ 0160435511-0006 на Озон банк вместо Озон карты . Заказ оказался не оплаченым и его отменили, как вернуть ошибочно перечисленные деньги на Озон банк? Пожалуйста помогите
Татьяна Павловна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте хочу приобрести карту
Наталия, добрый день. Подробные условия и порядок оформления карты доступны по этой ссылке.
Здравствуйте нечайно перевел деньги не знакомому человеку на карту озон банка можно ли вернуть сумму обратно
Вильдан, добрый день. Для начала обратитесь в свой банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Можете узнать кто снимает деньги с моей карты
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru. Возможно, вам будут полезны наши материалы «Как узнать, куда привязана банковская карта» и «Как отписаться от всех платных подписок займов».
Где получить бланк на получение выписки по счету
Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Добрый день. Мне нужно взять у вас чеки для отчета о покупках с подписью и печатью о операции прошедшей через ваш банк. Как это сделать? Живу далеко.
Оксана, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! 11.12.2023г был взломан мошенниками мой телефон,они получили доступ в банки и перевели со Сбербанка со вклада деньги на мою Озон карту в районе 900000 руб,точно сказать не могу,банк снимал деньги частями банк брал за переводы.моя карта была привязана к номеру *,на следующий день в офисе Мегафона пришлось аннулировать этот номер,потому что если вставить эту сумку они продолжали брать микрорайон,в офисе мне дали симку с номером *,это сейчас мой действующий номер,как мне узнать успел и они воспользоваться этими деньгами или они лежат на карте,привязанный к номеру *,следователь написал Вам запрос. О судьбе этих денег феврале,ответа до сих пор нет,или мне лично приехать к Вам в офис и там решить этот вопрос ?
Ирина Викторовна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в ОЗОН Банк — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.