Вопросы и ответы о Газпромбанке

8 800 100 07 01 gazprombank.ru Лицензия: №354
2.8  (156 оценок)
Поделиться

Частые вопросы

Какие продукты и услуги Газпромбанк предлагает клиентам?
Для своих клиентов Газпромбанк предлагает следующие продукты: карты (дебетовые и кредитные), кредиты, ипотека, вклады и инвестиции, пакеты премиальных услуг, Private Banking, программы страхования. Помимо этого, клиенты банка получают доступ к целому ряду онлайн-сервисов.
Какие кредитные программы доступны для оформления в банке?
Газпромбанк разработал одну из самых широких линеек потребительских кредитов в российском банковском сегменте. На сегодняшний день здесь можно оформить: потребительские кредиты с обеспечением и без такового, кредиты для государственных служащих и военнослужащих, автокредиты. По желанию клиентов кредиты выдаются в наличной и безналичной формах. Также Газпромбанк выдает физическим лицам кредиты под залог имеющейся в собственности недвижимости.
По каким программам в Газпромбанке можно оформить ипотеку?
Газпромбанк работает с государственным капиталом. В этой связи здесь приоритет делается на доступность ипотечных продуктов для широкой массы заемщиков. Актуальный список программ: первичный и вторичный рынки, военная ипотека, для молодых семей (семейная ипотека). Также банк оказывает услуги по реализации программы реновации.
Банк оказывает услуги рефинансирования кредитов?
Клиенты могут подавать заявки на рефинансирование потребительских кредитов наличными и ипотечных кредитов. По кредитам максимальная сумма задолженности составляет 3 000 000 рублей. По ипотечным договорам — 45 000 000 рублей.
Какая в Газпромбанке ставка по ипотеке?
Конечная ставка по ипотеке в каждом случае определяется банком. Все зависит от выбранной программы: Новоселы — от 8,7%; Семейная ипотека — от 4,9%; Военная ипотека — от 9,1%. Для получения минимальной ставки клиенты должны соответствовать основным требованиям по кредитной программе.
Как в Газпромбанке подключить мобильный банк?
Самостоятельно услуга подключается в собственном банкомате Газпромбанка. Для этого необходимо проделать следующие действия: открыть главное меню устройства, и далее: информация по карте/подключение услуг/sms-информирование. Затем необходимо следовать инструкциям, выводимым на экране устройства самообслуживания. Помимо этого, подключить мобильный банк можно в любом офисе ГПБ. Стоимость услуги — 59 рублей в месяц.
В банке можно оформить кредитную карту без справок о доходах?
Газпромбанк выпускает линейку кредитных карт с разным лимитом. Для оформления карты потенциальный клиент предоставляет паспорт гражданина РФ. Требования к трудовой занятости остаются актуальными, но не предполагают документального подтверждения.
В Газпромбанке действуют специальные программы для пенсионеров?
Для пенсионеров банк разработал линейку вкладов и накопительных программ. Каждая из них предполагает разные сроки действия и суммы для открытия. В зависимости от потребностей, клиенты могут подобрать в ГПБ наиболее подходящий вклад.
Как заблокировать карту Газпромбанка через смс-сообщение?
Для этого по карте должна быть подключена услуга SMS-информирования. Экстренная блокировка производится путем отправки команды "BLC последние шесть цифр номера карты" на один из номеров — +7 (903) 797- 62-22, +7 (926) 240-02-22.
Какие банк предлагает условия по реструктуризации кредитной задолженности?
В отличие от рефинансирования, по реструктуризации невозможно предусмотреть условия заранее. Для этого необходимо проанализировать текущее положение конкретного заемщика. И только после этого банк принимает решение и подготавливает предложение для своего действующего клиента.

Ваши вопросы (323)

По порядку
  1. Оксана

    Мне исполнилось 45 лет. Буду менять паспорт. Как повлияет это на мои счета?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, добрый день. Чтобы продолжать пользоваться счетами, нужно будет написать оператору в чате мобильного банковского приложения или обратиться в отделение ГПБ и обновить паспортные данные.

      0
      Ответить
  2. Анна

    Как отказаться от доставки дебетовой карты Газпромбанк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, здравствуйте. Для отказа от получения дебетовой карты позвоните в службу поддержки ГПБ — 8800 100 07 01.

      0
      Ответить
  3. Нина

    Хочу закрыть карту,что для этого нужно?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Нина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение ГПБ с паспортом.

      0
      Ответить
  4. Вероника

    Как перенести встречу с представителем Газпромбанка ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вероника, добрый день. Вы можете позвонить в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  5. Серик

    Почему мне банк ограничивает перевод и блокирует карты. Сегодня четыре раза пытался перевести и четыре раза блокировали. Каждый раз при разблокировке операторы чуть ли не клялись что такого больше не будет. Я не могу распоряжаться своими деньгами. Специалисты никчёмные, не могут ничего внятно объяснить. Компетентных специалист ов нету. Было желание прекратить все дела с Газпромбанком, теперь окончательно решено. Только не знаю как теперь банк выдаст мне деньги если я не могу распоряжаться своими деньгами. Короче «дыра», а не банк

    0
    Ответить
  6. Леонид

    Если человек случайно сломал монитор то Газпромбанк будет за это платить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Леонид, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки банка — 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  7. Ксения

    Здравствуйте! Заказала дебетовую карту Газпромбанка на домашний адрес. Возможно ли договорится с представителем банка что бы он подъехал не на домашний адрес а адрес роботы?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ксения, здравствуйте. Вы можете заранее позвонить по номеру 8800 100 07 01 и согласовать новый адрес для встречи с представителем ГПБ.

      0
      Ответить
  8. Валерия

    Можно перенести встречу

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Валерия, добрый день. Чтобы назначить новую дату и время встречи с курьером, позвоните в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  9. Денис

    Здравствуйте, как изменить время и доставку дебетовой карты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Денис, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  10. Любовь

    При открытии вклада в Газпромбанке-онлайн вместо договора банк прислал на мою почту заявление на открытие вклада, подписанное только с моей стороны. Двухстороннего договора, подписанного обеими сторонами, нет. На мое личное обращение в офисе банка предоставить договор согласно законодательству РФ, в банке заявили, что у них используется форма договора в виде заявления. и еще предоставили мне документ под названием «Условия размещения денежных средств на срочный банковский вклад», подписанный банком. Двухсторонний договор так и не предоставили. У меня возникли подозрения о добросовестности банка. В случае каких-либо нарушений условий договора у меня будет отсутствовать доказательство заключения с банком договора на вклад.

    0
    Ответить
  11. Дмитрий

    почему не приходит смс . не могу зайти в личный кабинет. Карта Армия России.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Рекомендуем обращаться за разъяснениями к сотрудникам Газпромбанка — позвоните по номеру 8 800 100 07 01 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  12. Виктория

    Хочу отменить заявку в Газпром банке

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктория, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01 или 400.

      0
      Ответить
  13. Геннадий

    Почему нет простого примера по открытию счёта в ГПБ? Заходишь на Сайт, вроде есть информация коротенькая по счёту, из неё непонятно, какие проценты в течение какого времени начисляются и т.п.
    По вкладам всё расписано, почему по счёту такое же не сделать. Имею вклад в ГПБ, появилась необходимость завести счёт с пополнением и снятием. Покажите, пожалуйста, пример на 100 тысяч.
    Заранее благодарен.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Геннадий, добрый день. Подробная информация о накопительном счете Газпромбанка, а также порядке начисления процентов и способах открытия доступна по этой ссылке. Чтобы увидеть полный текст, под первыми двумя абзацами нажмите «Развернуть».

      0
      Ответить
  14. Феликс

    Где в Серпухове есть отделение газпромбанка для открытия вклада?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Феликс, добрый день. В Серпухове отделений ГПБ нет. Адреса ближайших офисов:
      — город Подольск, ул. Февральская, д. 65
      — город Ступино, улица Комсомольская, дом 19/27
      — город Тула, улица Советская, дом 12, помещение 1

      0
      Ответить
  15. Нина Павловна

    отменить доставку заказанной дебетовой карты, доставка назначена на 15.01.2025

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Нина Павловна, добрый день. Чтобы отменить встречу с представителем банка, обратитесь в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  16. ангелина

    Здравствуйте, как можно отменить доставку карты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ангелина, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  17. Ольга

    Добрый день, ошибочно перевела деньги в организацию, как могу вернуть средства?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  18. Леонид

    Срок вклада закончился. Как закрыть вклад и перевести с него деньги на карту, используя личный кабинет?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Леонид, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник поможет закрыть вклад и вывести деньги корректно.

      0
      Ответить
  19. Егор

    Почему я не могу посмотреть всю историю по счетам, а только за один год? В других банках такие как СБЕР и ВТБ доступна вся история.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Егор, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ГПБ по номеру 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  20. Владимир

    В городе Сальск , Ростовская область. Нет Газпромбанка, когда будет?.Много людей ждут открытия.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Газпромбанка — позвоните по номеру 8 800 100 07 01 или оставьте обращение на официальном сайте банка — gazprombank.ru/feedback/

      0
      Ответить
  21. Надин

    Привет. Хочу спросить откуда на кредитной карте, которой не пользовались воприоре, могли появиться просроченные проценты и пени. А при закрытии карты сотрудник уверяет что все решим и закроем.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надин, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 100 07 01 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  22. Сергей

    16.12.2024 я обратился в отделение банка на Автозаводской с целью переоформить вклад т.к. 15.12.2024 его срок действия закончился. При этом обратил внимание работника банка на то что
    мне неправильно начисляют проценты по вкладу и попросил дать разъяснение. Мне было
    отказано в грубой форме (угроза вызвать полицию, прийти на разборки ко мне домой и т.д.). После
    этого мне было предложено написать обращение, что я и сделал. №2140900. Через два часа
    пришло сообщение в котором было указано что нарушений не выявлено. Т.к нарушения были я в
    ответ отправил свое сообщение и указал реальные цифры. Предположительно мне недоначислили
    процентов по вкладу около 72000 р. Пришло новое сообщение которое практически ничем не
    отличалось от первого. Прошло 12 дней. Данная проблема решается за 10 минут на месте. Что
    мне делать дальше? Прокуратура?, Суд?, Телевидение?

    0
    Ответить
  23. Иван

    Что трубки не берете

    Как узнать реквизиты баланс

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Иван, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Если не удается дозвониться в службу поддержки Газпромбанка по номеру 8 800 100 07 01 или 400, свяжитесь с сотрудником через группу в соцсети — vk.com/gazprombank, ok.ru/gazprombank.

      0
      Ответить
  24. Вячеслав

    Почему нет кеш-бека по оплате Налогов

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вячеслав, здравствуйте. Как правило, банки не начисляют кешбэк за оплату налогов. Получить разъяснения вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения.

      0
      Ответить
  25. Светлана

    Огромная просьба от жителей г. Анапы открыть хоть один офис газпромбанка. Ездить в Новоросийск не удобно.

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Вы можете позвонить по номеру 8 800 100 07 01 или оставить обращение на официальном сайте банка — gazprombank.ru/feedback/report/

      0
      Ответить
  26. Ксения

    Я неправильно в заявлении на частичное погашение кредита указала сумму. Если на карте денег недостаточно, как спишется кредит?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ксения, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 100 07 01 и сообщить об этой ситуации. Сотрудник поможет составить заявление корректно.

      0
      Ответить
  27. Наиля

    Здравствуйте! Не могу активировать зарплатную карту. Из переписки с представителем банка стало известно, что якобы номер телефона не мой, хотя более 10 лет чистится за мной. Привяжите карту на этот номер. Возможности приобрести другую карту у меня нет.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наиля, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения, позвонить по номеру 8800 100 07 01 или обратиться в отделение Газпромбанка с паспортом.

      0
      Ответить
  28. Виталий

    У меня заблокировали зарплатную карту Газпромбанк, 4 дня звоню на горячую линию, ответа нет, что мне делать то????!!!!!!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виталий, здравствуйте. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или обратиться в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  29. Людмила

    Добрый вечер.Подскажите,где в Севастополе найти офис или отделение вашего банка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, здравствуйте. В Крыму нет отделений Газпромбанка. Ближайшее находится по адресу: Краснодарский край, Темрюк, ул. Таманская, 56/Б, корпус 2.

      0
      Ответить
  30. Наталья

    Отменить заказ карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Чтобы отказаться от получения карты, обратитесь в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01 или 400.

      0
      Ответить
  31. Галина

    Добрый вечер! Как я могу узнать судьбу карты? Заказала дебетовую карту с кешбэком 35%. Доставка 11.1124г. Так как была ошибка в дате рождения, карту не отдали. Сказали, что свяжутся позже по уточнению данных. Пока тишина(

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, здравствуйте. Рекомендуем самостоятельно обратиться в службу поддержки банка — 8800 100 07 01.

      0
      Ответить
      1. Галина

        Я уже пробовала обратиться в банк по телефону — это нереально( Слушать по часу автоответчик. У службы поддержки есть e-mail?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Галина, вы можете оставить обращение на официальном сайте ГПБ — gazprombank.ru/feedback/question/

          0
          Ответить
  32. Владимир

    Прошу сообщить, кто выдает выписку из реестра владельцев ценных бумаг ПАО «Газпром».
    В филиале Газпромбанка в г. Туле мне выдали вместо выписки из реестра владельцев ценных бумаг выписку их Журнала операций по приходу и расходу ценных бумаг.
    При этом пояснили, что больше никаких документов, в том числе и выписку из реестра акционеров, выдать не могут.
    Где и как я могу получить выписку из реестра владельцев
    ценных бумаг ПОА «Газпром».
    С уважением
    Владимир

    0
    Ответить
  33. Николай

    Что за встречи назначает Газпромбанк? Я ничего не присил.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Николай, здравствуйте. Возможно, ваш номер телефона кто-то указал ошибочно при заполнении онлайн-заявки на сайте банка. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в службу поддержки ГПБ — 8800 100 07 01.

      0
      Ответить
  34. Алина

    Как отменить встречу с представителем банка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алина, добрый день. Чтобы отменить встречу с курьером, позвоните в службу поддержки ГПБ — 8800 100 07 01.

      0
      Ответить
  35. Николай

    По какому адресу в Новошахтинске находится отделение газпромбанка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Николай, добрый день. К сожалению, в вашем городе отделений ГПБ нет. Ближайшее отделение находится по адресу: город Новочеркасск, проспект Платовский, дом 59Б (литера А, 1 этаж).

      0
      Ответить
  36. Климов Сергей

    Я потерял карту Газпромбанк, если заблокировать карту могу ли я делать переводы через мобильное приложение, и как будет списываться кредит с этой карты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, чтобы как можно быстрее заблокировать карту. Вы сможете отправлять деньги и погашать кредит, поскольку эти операции совершаются не с каты, а с банковского счета, к которому она привязана.

      0
      Ответить
      1. Богдан

        Здравствуйте снимите в Газпромбанке превышенные лимиты

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Богдан, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ГПБ — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100 07 01.

          0
          Ответить
  37. Елизавета

    Здравствуйте,,, у меня такой вопрос,, Муж находится на СВО ,у него нет возможности сменить номер телефона который привязан к карте ,,, номер телефона привязан к бабушке,,, хочет поменять на номер жены , чтобы производить платежи, так как коды приходят , а бабушка не разбирается ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елизавета, добрый день. Рекомендуем обратиться за консультацией к сотрудникам Газпромбанка — 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  38. Анастасия

    Добрый день
    Подскажите стоимость карты Газпромбанка union pay годовое?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, добрый день. Стоимость выпуска в размере 5000 рублей банк спишет единоразово после пополнения карты UnionPay. Обслуживание будет бесплатным всегда. Вернуть стоимость выпуска карты можно в рамках специальной акции.

      0
      Ответить
  39. Владимир

    Здравствуйте. Можно ли открыть накопительный счет используя неименную карту газпромбанка и если да то получить карту в день обращения в офис.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. Вы можете обратиться в отделение ГПБ с паспортом, получить моментальную карту и открыть накопительный счет.

      0
      Ответить
  40. Денис

    Вы можете мне прислать реквизиты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Денис, добрый день. Чтобы получить реквизиты, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  41. Зейнаб

    Здравствуйте. Не могу открыть счёт в банке из-за технического сбоя. Как долго его будут устранять?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Зейнаб, добрый день. На официальном сайте Газпромбанка информации о неполадках и сроках их устранения нет. Вы можете уточнить этот вопрос в службе поддержки — 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  42. Дмитрий

    Здравствуйте Газпром банк возможно вернуть ошибочные переводы

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Сотрудник проверит информацию по счету и подскажет, что можно сделать в вашем случае. Возможно, вам будет полезна наша статья «Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода».

      0
      Ответить
  43. Виталий

    Как узнать 3 цифры на обратной стороне карты если нету приложения и карты с собой

    0
    Ответить
  44. Николай

    Здравствуйте заблокировали зарплатную карту газпромбанка смс с кодом подтверждения не приходит, что делать как разблокировать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Николай, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 100 07 01 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  45. Александр

    что такое — контакт-центр?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день Это — служба поддержки клиентов банка. Номер телефона контакт-центра: 8800 100 07 01 или 400.

      0
      Ответить
  46. Анжела

    Здравствуйте, я не пользователь Газпромбанка, почему приходят какие-то деньги и снятие наличных

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анжела, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  47. Олег

    Здравствуйте. Я участник СВО. Нахожусь на лечении в госпитале, утерян паспорт, могу я снять деньги по военному билету?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олег, добрый день. В службе поддержки ГПБ сообщили следующее: «Военнослужащие (солдаты, матросы, сержанты и старшины срочной службы, военные строители и курсанты военно-учебных заведений, проходящие военную службу по призыву или по контракту) могут обратиться в офис Газпромбанка с военным билетом. При обращении действующего клиента (военнослужащего контрактной службы) в офис банка с военным билетом, если ранее идентификация проходила по паспорту, обслуживание не производится».

      0
      Ответить
  48. Наталия

    Перенести встречу с курьером на 16.10

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталия, добрый день. Чтобы перенести встречу с курьером, позвоните в службу поддержки Газпромбанка — 8800 100 07 01.

      1
      Ответить
  49. Александр

    Перенесите встречу с курьером на 19.10.2024

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. Чтобы согласовать новую дату встречи с курьером, позвоните в службу поддержки Газпромбанка — 8800 100 07 01.

      0
      Ответить
  50. Наталья

    После заказа дебетовой карты гпб я могу отказаться от неё и не получать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Чтобы отказаться от получения карты, позвоните в службу поддержки Газпромбанка — 8800 100 07 01.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Газпромбанк