Вопросы и ответы о Газпромбанке

8 800 100 07 01 gazprombank.ru Лицензия: №354
2.8  (153 оценки)
Поделиться

Частые вопросы

Какие продукты и услуги Газпромбанк предлагает клиентам?
Для своих клиентов Газпромбанк предлагает следующие продукты: карты (дебетовые и кредитные), кредиты, ипотека, вклады и инвестиции, пакеты премиальных услуг, Private Banking, программы страхования. Помимо этого, клиенты банка получают доступ к целому ряду онлайн-сервисов.
Какие кредитные программы доступны для оформления в банке?
Газпромбанк разработал одну из самых широких линеек потребительских кредитов в российском банковском сегменте. На сегодняшний день здесь можно оформить: потребительские кредиты с обеспечением и без такового, кредиты для государственных служащих и военнослужащих, автокредиты. По желанию клиентов кредиты выдаются в наличной и безналичной формах. Также Газпромбанк выдает физическим лицам кредиты под залог имеющейся в собственности недвижимости.
По каким программам в Газпромбанке можно оформить ипотеку?
Газпромбанк работает с государственным капиталом. В этой связи здесь приоритет делается на доступность ипотечных продуктов для широкой массы заемщиков. Актуальный список программ: первичный и вторичный рынки, военная ипотека, для молодых семей (семейная ипотека). Также банк оказывает услуги по реализации программы реновации.
Банк оказывает услуги рефинансирования кредитов?
Клиенты могут подавать заявки на рефинансирование потребительских кредитов наличными и ипотечных кредитов. По кредитам максимальная сумма задолженности составляет 3 000 000 рублей. По ипотечным договорам — 45 000 000 рублей.
Какая в Газпромбанке ставка по ипотеке?
Конечная ставка по ипотеке в каждом случае определяется банком. Все зависит от выбранной программы: Новоселы — от 8,7%; Семейная ипотека — от 4,9%; Военная ипотека — от 9,1%. Для получения минимальной ставки клиенты должны соответствовать основным требованиям по кредитной программе.
Как в Газпромбанке подключить мобильный банк?
Самостоятельно услуга подключается в собственном банкомате Газпромбанка. Для этого необходимо проделать следующие действия: открыть главное меню устройства, и далее: информация по карте/подключение услуг/sms-информирование. Затем необходимо следовать инструкциям, выводимым на экране устройства самообслуживания. Помимо этого, подключить мобильный банк можно в любом офисе ГПБ. Стоимость услуги — 59 рублей в месяц.
В банке можно оформить кредитную карту без справок о доходах?
Газпромбанк выпускает линейку кредитных карт с разным лимитом. Для оформления карты потенциальный клиент предоставляет паспорт гражданина РФ. Требования к трудовой занятости остаются актуальными, но не предполагают документального подтверждения.
В Газпромбанке действуют специальные программы для пенсионеров?
Для пенсионеров банк разработал линейку вкладов и накопительных программ. Каждая из них предполагает разные сроки действия и суммы для открытия. В зависимости от потребностей, клиенты могут подобрать в ГПБ наиболее подходящий вклад.
Как заблокировать карту Газпромбанка через смс-сообщение?
Для этого по карте должна быть подключена услуга SMS-информирования. Экстренная блокировка производится путем отправки команды "BLC последние шесть цифр номера карты" на один из номеров — +7 (903) 797- 62-22, +7 (926) 240-02-22.
Какие банк предлагает условия по реструктуризации кредитной задолженности?
В отличие от рефинансирования, по реструктуризации невозможно предусмотреть условия заранее. Для этого необходимо проанализировать текущее положение конкретного заемщика. И только после этого банк принимает решение и подготавливает предложение для своего действующего клиента.

Ваши вопросы (313)

По порядку
  1. Наталия

    Здравствуйте! Интересует ФИО Управляющего ВОЛГОГРАДСКИМ ОО «КАМЫШИНСКИЙ «и их Электронный адрес

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталия, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки ГПБ — 8800 100 07 01.

      0
      Ответить
  2. Дмитрий

    Снимали денежные средства по адресу:Рязанская область,г.Касимов,ул. Советская,д.101.пришло смс уведомление о списании денежных средств,но деньги выданы не были.далее на экране банкомата появилось черное окно с квадратом,в котором бегали цифры.потом появился робот на экране и надпись ,что банкомат не работает.спустя минут 10 банкомат заработал,но денежные средства так и не были выданы.просим помочь с решением вопроса

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в отделение ГПБ с паспортом и картой, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100 07 01.

      0
      Ответить
  3. Татьяна

    Как войти в личный кабинет по номеру карты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Войти в личный кабинет можно по номеру телефона или QR-коду. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  4. Сергей

    Здравствуйте хочу зайти в личный кабинет Газпромбанка но нету доступа к номеру телефона к которому привязана карта подойти в офис не могу так как нахожусь на сво

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ГПБ — направьте сообщение через форму обратной связи на странице gazprombank.ru/feedback/question, свяжитесь с оператором через группу в соцсети — vk.com/gazprombank, ok.ru/gazprombank.

      0
      Ответить
  5. Татьяна

    Проверьте пожалуйста информацию о кредите, я кредит не просила, ко мне пришла СМС о предоодобрении кредита. Я думаю. это мошенники.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем позвонить в службу поддержки ГПБ (8800 100 07 01) и сообщить об этой ситуации.

      0
      Ответить
  6. Анна

    Я могу прийти со старым паспортом по вопросам о карте пока не сделали новый?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Сотрудники банков не имеют права обслуживать клиентов с недействительными документами. Попробуйте позвонить в службу поддержки (8800 100 07 01) или написать оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
      Ответить
  7. Елена

    Добрый день, положила деньги на счёт,, простой процент,, Газпромбанк 1 июля в 20.00. 4 июля было частичное снятие. Почему не начислили % на остаток по счёту с 5го числа? %за июль вообще не начислили

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ГПБ — 8800 100 07 01.

      0
      Ответить
  8. Евгения

    Добрый день. Брат перевел мошенникам на газпромбанк сумму. известен номер, по которому были совершены переводы.
    куда обратиться?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгения, добрый день. Для начала нужно связаться со службой поддержки своего банка, из которого брат перевел деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем необходимо обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве. Уведомить Газпромбанк об этой ситуации можно по номеру телефона 8800 100 07 01. Что делать, если перевел деньги мошенникам, читайте по этой ссылке.

      0
      Ответить
      1. Евгения

        Спасибо. К сожалению, по телефону дозвониться невозможно. несколько часов ожидали, потом сбрасывается и по новой

        0
        Ответить
  9. Надежда

    У меня кредитная карта. Задолженность льготная и общая 8000 разница. Если внесу 8000, то погасится сначала разница и останется только льготная? Задолженность

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки ГПБ — 8800 100 07 01. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и даст необходимые разъяснения.

      0
      Ответить
  10. Надежда

    У меня закончился срок действия договора по вкладу 29 августа.я хотела бы узнать какой процент будет начисляться если я не переоформлю договор

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. К сожалению, вы не указали название вашего вклада. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 100 07 01. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

      0
      Ответить
  11. Игорь

    Здравствуйте, хотел уточнить у вас, подскажите пожалуйста, в 2022 году в Газпромбанке у меня был указан один номер счета, а сейчас в 2024 году по моему запросу онлайн мне прислали реквизиты с другим номером счета, как это возможно?Спасибо вам заранее

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Игорь, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 100 07 01 или обратитесь в отделение ГПБ с паспортом.

      0
      Ответить
      1. Игорь

        Спасибо Ольга, я за границей сейчас, остаётся только чат мобильного приложения

        0
        Ответить
  12. Чэнь

    Добрый день . Мы китайский завод , хотим открывать нерезидентский счет , нужно делать консультацию , с кем можно обращаться ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Вы можете позвонить по номеру 8800 100 07 01 или 400. Также можно оставить обращение на официальном сайте Газпромбанка — gazprombank.ru/feedback/question/

      0
      Ответить
  13. Александр

    Здравствуйте, не могу зайти на карту газпромбанка,так как нет сотовой связи

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Вы можете оставить сообщение на официальном сайте банка — gazprombank.ru/feedback/question
      Также можно связаться с оператором через группу в соцсети — vk.com/gazprombank, ok.ru/gazprombank

      0
      Ответить
  14. Виктория

    Почему не можем рассчитаться в магазине по карте Газпром, почему её заблокировали

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктория, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100 07 01.

      1
      Ответить
  15. Екатерина

    Здравствуйте, как узнать номер договора, в Газпромбанке, не посещая филиал?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8800 100 07 01.

      1
      Ответить
  16. Людмила

    Могу ли я отправить на почту газпромбанка документ о снятии ареста на мою дебетовую карту от приставов, не посещая офис банка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, здравствуйте. Уточнить актуальный адрес электронной почты для отправки документа вы можете в службе поддержки банка — 8800 100 07 01.

      1
      Ответить
  17. Эльвира

    Здравствуйте. Как перенести встречу по выдаче дебетовой карты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Эльвира, здравствуйте. Для согласования новой даты доставки карты позвоните в службу поддержки банка — 8800 100 07 01 или 400.

      0
      Ответить
  18. Влад

    Как поменять номер телефона Газпромбанк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Влад, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 100 07 01 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  19. Родион Валерьевич

    Добрый день! Есть ли какие-то условия по вкладам для военнослужащих?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Родион Валерьевич, добрый день. Актуальные условия по вкладам Газпромбанка для различных категорий клиентов доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  20. Александр

    Здравствуйте! Сегодня заканчивается срок договора по накопительному счету. Нужно ли заранее заказывать деньги — сумма 500 000, если да, то какм образом. По телефону не представляется возможным дозвониться. Речь идет о ваше филиале в г. Новороссийск.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения и заказать необходимую сумму в удобное отделение.

      1
      Ответить
  21. Даниил

    Перевести с лицевого счета карты на другую карту
    Уехал не могу забрать карту а денежные средства попали на ту карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Даниил, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 100 07 01.

      1
      Ответить
  22. Алёна

    Здравствуйте подскажите пожалуйста, уже не знаю куда обратится 5 месяц пошёл как пытаюсь закрыть счёт дебетовой карты и саму карту, в отделении банка просто работают не компетентные сотрудники написано не одно заявление прошло ещё 1.5 месяца с последнего заявления и ничего не говорят средства с карты не перечислены, что мне делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алена, добрый день. Направьте обращение в банк через форму обратной связи на странице gazprombank.ru/feedback/report. Также можно позвонить в службу поддержки — 8800 100 07 01.

      1
      Ответить
  23. Александр

    Как сменить пользователя в интернетбанке ГАЗПРОМБАНКА? Всегда по умолчанию при открытии
    предлагается один и тот же? После выхода снова! Как войти на этом же компе другому?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. При входе в личный кабинет на странице ib.online.gpb.ru/login необходимо указать номер телефона клиента. Также доступна авторизация по QR-коду. Если возникают проблемы, почистите куки в браузере/на странице входа в личный кабинет или позвоните в службу поддержки ГПБ — 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  24. Анастасия

    Как отменить встречу с представителем банка по выдачи дебетовой карты Газпромбанк

    0
    Ответить
  25. Светлана

    Я * Светлана * в 1994 году передала четыре ваучера в Тюменский филиал Газпромбанка. Акция не смогла получить. Надеюсь в вашем банке осталась данная информация. Очень бы хотелось выяснить где мои акции. Возможна моя фамилия есть в неустановленных лицах.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение Газпромбанка с паспортом или позвонить в службу поддержки — 8 800 100 07 01.

      1
      Ответить
  26. Екатерина

    Здравствуйте. Открыла счет «Ежедневный процент» с 15.05.2024. В условиях приветственная надбавка 6,5 % два месяца. Почему с июня встала надбавка 4,5 %, а не 6,5 %?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

      1
      Ответить
  27. Татьяна

    Как связаться с отделом ВЭД по вопросу перевода рублей в Турцию по контракту (юрлицо)

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы можете позвонить по номеру (495) 983-19-12 или (495) 428-52-67 либо связаться с персональным менеджером по валютному контролю головного офиса Банка/филиала Банка.

      1
      Ответить
  28. Наталия

    Здравствуйте. Надо ли записываться на прием в офисе в г.Псков? Есть ли телефон этого офиса?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталия, здравствуйте. Единый номер телефона — 8800 100 07 01. Записаться можно на странице gazprombank.ru/native/appointment/registration/?city=6607557&office=015/2079

      1
      Ответить
  29. Ольга

    Можно доставить карту домой?

    0
    Ответить
  30. Юлия

    Я очень возмущена тем что карту так и не привезли ,я прождала полдня с 10 до 15 потеряла только время. Надумала что настолько известный банк так может повести себя по свински, просто ужасно, сразу мнение поменялось о банке!

    1
    Ответить
  31. Сергей

    Готова ли кредитная карта газпромбанка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Газпромбанка — 8800 100 07 01.

      1
      Ответить
  32. Артём

    Здравствуйте,у меня возникла неприятная ситуация.Я случайно скрыл данные своей карты,и теперь она не отображается на первой странице приложения,при этом она работает(оплаты и переводы,все прекрасно работает),но информация карты(номер и количество денег на ней) не видна.Вся проблема заключается в том, что вновь показать данные у меня не получается.Что делать?Я вроде перерыл все приложение,но так и не смог найти решение самостоятельно,даже переустановка приложения не помогла,помогите пожалуйста (

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Артем, добрый день. Для отображения баланса по карте необходимо отключить скрытие баланса в разделе Ещё – Настройки – Скрывать баланс жестом. Вы также можете обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения.

      1
      Ответить
      1. Артем

        Здравствуйте,вы не совсем правильно поняли мою проблему,я не могу сделать так, чтобы сама карта сного отображалась,что можно сделать в таком случае?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Артем, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, что можно сделать.

          1
          Ответить
          1. Артем

            Хорошо, спасибо

            0
  33. виктор

    на какой вклад вносится 36000

    0
    Ответить
  34. Наталья

    При распределении лимита по корпоративным картам банк сверяет ФИО и номер карты? Вдруг я ошиблась в номере карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — 8 800 100 07 01.

      1
      Ответить
  35. Марина

    Как поменять клиентского менежера? Письменную заявку отправить невозможно.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения, позвонить по номеру 8800 100 07 01 или обратиться в отделение ГПБ с паспортом.

      1
      Ответить
  36. Людмила

    Прошу отменить оформление и доставку карты Юнион Пэй, которая формируется на 3.04.2024 г

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, добрый день. Для отказа от оформления карты обратитесь в службу поддержки банка — 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  37. Д

    Я контрактник, нахожусь в госпитале, паспорт утерян и карта Вашего банка тоже, могу ли я восстановить карту или снять деньги с лицевого счета по военному билету. Это единственное что у меня есть

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Рекомендуем обратиться за консультацией непосредственно в Газпромбанк. Позвоните по номеру 8 800 100 07 01, подайте обращение на странице gazprombank.ru/feedback/question/ или свяжитесь с оператором через группу в социальной сети — vk.com/gazprombank, ok.ru/gazprombank.

      0
      Ответить
  38. Владимир

    Как востоновить приложение Газпромбанк?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8800 100 07 01.

      0
      Ответить
  39. Ксения

    Пришло сообщение с текстом: Вы записались в офис банка по адресу: г Курган, ул Гоголя, д 109 на 26.02.2024 в 10:30. Перенести или отменить запись: 400. Банк ГПБ (АО)

    Что означает цифра 400?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ксения, добрый день. Это — короткий номер телефона колл-центра Газпромбанка, по которому можно позвонить и перенести/отменить запись. Также можно связаться с оператором по номеру 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  40. Виктория

    На какую почту предоставить покет документов для кредитных каникул?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктория, добрый день. На официальном сайте ГПБ указан такой адрес электронной почты: mailbox@gazprombank.ru.
      Страница с формой обратной связи — gazprombank.ru/feedback/

      0
      Ответить
  41. Аноним

    Можно ли открыть вклад только по паспорту, как было раньше в СССР? Без телефона и без банковской карты, тогда и мошенники данимать не будут.

    0
    Ответить
  42. Татьяна

    Добрый день! Окончание вклада приходится на выходной, в том отделении,где я открывала вклад. Можно мне заказать деньги и закрыть вклад в другом отделении банка в этом же городе, который работает в субботу?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы можете обратиться в любое удобное отделение Газпромбанка. Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки — 8800 100 07 01.

      0
      Ответить
  43. Александр

    Здравствуйте я являюсь гражданином молдовы могу я открыть счёт и получить карту в Газпромбанке? Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. Для открытия карты нерезиденту РФ необходимо обратиться в отделение Газпромбанка. При себе нужно иметь:
      — нотариально заверенный перевод на русский язык удостоверяющих личность документов;
      — миграционную карту.

      0
      Ответить
      1. Василий

        Можно ли в приложении газпромбанка посмотреть договор по моему счету открытому в 2021 году

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Василий, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

          0
          Ответить
  44. Наталья

    Добрый день!Можно ли при открытии счета указать номер телефона мужа?За ранее спасибо за ответ!

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Вы можете указать удобный номер телефона, к нему у вас должен быть доступ.

      0
      Ответить
  45. Надежда

    В выписке ГПБ по карте есть такая строка: Погашение обязательного платежа по
    договору овердрафта ОКЛ — 14/12698. Это номер 14/12698 является ли номером договора ( по кредитной карте) в соответствии с которым присхолит списание. Мне необходим номер договора по кредитной карте.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию ГПБ — 8800 100 07 01.

      0
      Ответить
  46. Сергей

    Почему при оформлении депозита (вклада) физическим лицом ГазПпромБанк не выдает письменный договор вклада, ведь это предусмотрено законом?
    Несоблюдение письменной формы договора банковского вклада влечет недействительность этого договора. Такой договор является ничтожным. (ст. 836ГК РФ)
    Заявление о присоединении к ДКО не может отменить требование ст. 836 Гражданского кодекса РФ

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете непосредственно в Газпромбанке — 8 800 100 07 01.

      0
      Ответить
  47. Абакумова ольга фёдоровна

    Не могу вернуть деньги от газпромбанка,которые положила на карту 16июля 2021г при оформлении карты в размере 500рублей

    0
    Ответить
  48. Денис

    Хочу закрыть ИИС. Какую максимальную сумму смогу получить без предварительной заявки на вывод средств

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Денис, добрый день. По вопросам брокерского обслуживания необходимо обращаться по номеру телефона 8800 707 23 65.

      0
      Ответить
  49. Ольга

    Добрый день! После перехода предприятия работодателя на другой банк остался счет в Газпромбанке. Была зарплатная карта. Узнала об этом только сейчас через запрос в сервисе Налоги ФЛ. Как закрыть счет? Бесплатно ли будет это для меня?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Для закрытия счета вы можете обратиться в отделение Газпромбанка с паспортом. Комиссия за закрытие не взимается, однако всё это время банк мог начислять плату за различные услуги (СМС-информирование, страхование, обслуживание вне зарплатного проекта и др.) в соответствии с вашим тарифным планом. Если задолженность есть, то ее нужно будет погасить.

      0
      Ответить
      1. Ольга

        Тогда возможно обращение в суд? Т,к.ни уведомлений от банка за 10 лет, ни от предприятия, на котором карта была выдана, даже не в отделении банка, не было.

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Ольга, обратитесь в отделение банка или позвоните на горячую линию (8800 100 07 01) и выясните ситуацию. Счет будет действовать до тех пор, пока вы не подадите заявление на его закрытие.

          0
          Ответить
  50. Дарья

    Здравствуйте я заказала себе жебетовую карту мне пишет что 19будеи готова но когда выбирала адрес доставки моего населённого пункта не было заказала на Волгоград. Как то можно почтой мне ее отправить на мой адрес?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дарья, добрый день. Чтобы согласовать доставку готовой карты в ваш населенный пункт, обратитесь в службу поддержки банка — 8800 100 07 01.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Газпромбанк