Вопросы и ответы о МТС Банке

Заключила кредитный договор на покупку телефона в офисе МТС 5 месяцев назад, ежемесячно плачу взнос, сегодня звонят и просят зайти подписать новый договор, т. к тот утерян, что это?? У меня договор на руках.

Здравствуйте! Мне стали приходить СМС от МТС банка о задолженности по какому то договору, но я никогда не была клиентом МТС банка. Я позвонила в банк, специалист подтвердил, что я не являюсь их клиентом. Почему приходят СМС и что делать?

Здравствуйте, у меня есть кредитная карта МТС Cashback можно ли ей оплачивать онлайн покупки на сайте Wildberries ?

На телефон ребенку приходят сообщения «Вы заключили договор VD00000/001/22 на сумму 20000 руб. Важная информация о кредите:…»
С МТС и МТС-банком дел не имею.
Что это такое?

Мой племянник, Борзых Сергей Александрович, не имеющий возможности работать в интернете, обратился ко мне, Печенкину Александру Николаевичу (я его родной дядя) с просьбой задать вопрос: «Как правильно и на каких условиях можно расторгнуть действующий договор № * от 15.01.2021г., заключенный между ПАО «МТС Банк» и Борзых Сергеем Александровичем». Процесс заключения кредитного договора происходил 15.01.2021 года на презентации бесплатного лечения. Представитель продавца ООО «Статус» начал рассказывать о лечебной пользе вибромассажной накидки и показал рекламные буклеты на подарки, причем подтвердил, что все якобы разыгрываемые подарки будут с очень высокими ценами. После этого провел лотерею с розыгрышем призов. Борзых С.А. из общей массы лотерейных бумажек, вытащил лотерейную бумажку со своей фамилией, по которой он регистрировался при входе. Представитель продавца пояснил, что лицам, которым выпал приз на приобретение вибромассажной накидки по цене 169000 рублей прилагаются и подарки: одеяло-1шт, подушки – 2шт, ручной массажер Niro — 1шт, увлажнитель (озонатор) – 1шт., которые при подписании договора на приобретение вибромассажной накидки ему будут отданы бесплатно. После этого Борзых С.А. позвали испытать вибромассажную накидку наедине с представителем продавца. При испытании продавец объяснил, что обычно вибромассажная накидка стоит 241429 рублей, но сегодня 15.01.21 года на нее скидка 30%, поэтому купить её можно совсем дешево за 169 000 (сто шестьдесят девять тысяч) рублей плюс бесплатные подарки. После этого, он согласился с продавцом заключить договор купли-продажи № * от 15.01.2021г. и акт приема-передачи товара. Так как наличных денег у него в этот момент не было, то продавец от лица ООО «Статус» предложил тут же оформить кредитный договор в ПАО «МТС Банк» № *, по которому проценты оказалось 16% годовых и за три года сумма только процентов составила — 45511 рублей 09 копеек, а стоимость товара соответственно выросла и составила — 217011 рублей 09 копеек. Проценты по кредитному договору и общую стоимость по кредиту продавец при презентации не доводил до сведения Борзых С.А. Когда шла презентация вибромассажной накидки, продавец использовал термины, которые Борзых не понимал, при этом продавец уверял, что именно она ему подходят и очень полезна будет для его здоровья. Кроме того, накидка предлагалась ему как исключительный медицинский прибор, в целях лечения и укрепления здоровья, а также профилактики и улучшения состояния его шеи и спины.
Договор купли-продажи и акт приема-передачи товара подготовил продавец, при этом времени на прочтение и изучение договора продавец Борзых С.А. не давал, торопил и отвлекал его от прочтения текста. Фактически при этом уговаривал Борзых С.А. приобрести вибромассажную накидку и он чувствовал себя как будто под гипнозом. Представитель продавца психологически воздействовал на его таким образом, что он не мог контролировать свои действия. И чтобы он не волновался при этом, продавец подал ему стакан якобы с водой, которую он выпил. Не вникнув в суть договора купли-продажи товара, и в предложенный продавцом от имени ООО «Статус» кредитный договор, не осознавая их сути, он их подписал.Придя домой, Борзых С.А. в спокойной обстановке изучил все условия договоров и осознал, что вибромассажная накидка не является по договору медицинским изделием, в виду чего не способна оказывать лечебного воздействия, а также, что эти договорные условия по кредитному договору являются для его, как пенсионера, слишком тяжелыми и финансово неприемлемыми. Продавец в итоге навязал Борзых С.А. кредит в сумме 171500 руб. При этом, он умолчал перед подписанием договора об условиях получения кредита, не обратил его внимание, что сумма кредита берётся под 16% годовых, не сказал о полной сумме выплачиваемых процентов за три года в сумме 45511 рублей 09 коп, и не называл общую сумму кредитного договора с процентами, а сумма оказалась уже не маленькой, а именно 217011 рублей 09 коп. При заключении кредитного договора ответчик уверял, что сумма кредита будет составлять всего 169000 рублей. Борзых С А. оформил претензию в ООО «Статус»о расторжении договора купли продажи товара и полном возврате полученных денежных средств на его расчетный счет в ПАО «МТС Банк», однако ООО «Статус» отказал в удовлетворении претензии о расторжении договора купли-продажи товара. Борзых С.А. оформил исковое заявление в суд с требованием: 1. Расторгнуть договор купли-продажи товара № * от 15.01.2021г года между Борзых Сергеем Александровичем и Обществом с ограниченной ответственностью «СТАТУС».
2. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «СТАТУС» в пользу Борзых Сергея Александровича денежные средства на открытый расчетный счет в ПАО «МТС Банк» в сумме 217011 рублей 09 копеек, оплаченные им по кредитному договору № * от 15.01.2021г.
3. Взыскать на основании ст. 15 и п.6 ст. 13 Федерального Закона № 2300-1 от 07.02.1992г. в ред. от 24.04.2020г. с Общества с ограниченной ответственностью «СТАТУС» в пользу Борзых Сергея Александровича соответственно компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу истца. Народный суд 1 инстанции и кассационная инстанция удовлетворили требования Борзых С.А. о взыскании денежных средств с ООО «Статус»в полном объеме. Был выдан Борзых С.А. Исполнительный лист, оригинал которого Борзых С.А. по почте заказным письмом отправил Судебному исполнителю в г. Новосибирск по месту нахождения ООО «Статус». Процедура исполнения может быть по времени длительной. Необходимо учесть, что Борзых С.А. ежемесячно, строго в сроки обозначенные в кредитном договоре, производил оплату. Поэтому я обращаюсь В ПАО » МТС Банк» от имени Борзых Сергея Александровича с вопросом: как лучше и на каких условиях можно расторгнуть действующий договор № * от 15.01.2021г., заключенный между ПАО «МТС Банк» и Борзых Сергеем Александровичем с минимальными денежными расходами. Борзых С.А. никогда не брал и не оформлял кредит, поэтому не имеет опыта. Он просит ПАО «МТС Банк» оказать ему помощь и выслать ему на мою электронную почту пошаговую процедуру расторжения кредитного договора.

Вчера оплатила домашний телефон на сумму 1 138,72 руб. По не внимательности не проверила реквизиты и деньги отправились не в ПАО МГТС, а в ПАО «МТС-БАНК». Что делать?
Солнцева Ольга Сергеевна.

Здравствуйте. Несколько лет назад оформила кредитную карту вашего банка. Не пользовалась. Как сейчас мне закрыть счёт этой карты?

Здравствуйте, я хотела взять кредит. Зашла в личный кабинет и начала заполнять анкету, но когда заполнила поле фактический адресс организации и нажала далее, мне все равно пишет»введите адресс». Что делать ?

Нужна копия кредитного договора . Как найти ?

Мне одобрена карта ДЕБЕТ КЭШБЭК, не нашёл в списке!

здраствуйте не могу до дозвониться по номеру 88002500598 узнать пин код карты перезвоните пожалуйста на номер 89**

Мне необходимо оплатить кредит вашего банка.
Я не могу установить приложение и выплатить необходимую сумму.
Что делать?
Не могли ли вы мне помочь?

19 мая мне одобрен кридит и оформлена заявка на получение кредита 20 мая доставлен договор и карта, которая активирована, на баланс на карте 0 руб.оператор оформил претензию которая будет рассматриваться пять дней возможно ли ускорить рассмотрение моей претензии и получение кредита в кратчайшее время

Подскажите как до ваших операторов дозвониться? Я сменил номер и теперь никак не могу узнать оставшуюся сумму для погашения кредита!!!! Ваш неадекватные сервер и робот-автоответчик не принимают данные, которые сами же и запрашивают!!! Не серьезная у вас там деревянная программа в наш современный век! Мой счёт кридитного договора ** Кашин Виталий Александрович. Вопрос- какую сумму нужно внести, чтобы закрыть мой кредит? Ответ сообщите мне, пожалуйста, на номер телефона **.

Добрый день Анна. Вопрос в том, что мне одобрили кредитную карту мтс зеро, но по словам курьера он не может ее передать так как нет постоянной регистрации.

Добрый день!
Могу ли я получить договор на свой кредит в МТС банке?

здраствуйте как уменьшить кредит , выдали 200 а мне нужно 50 , и как сделать перерасщет.