Вопросы и ответы о Почта Банке

+7 (495) 532 13 00 pochtabank.ru Лицензия: №650
1.2  (56 оценок)
Поделиться

Частые вопросы

Можно ли перевести пенсию в Почта Банк?
Почта Банк активно работает с пенсионерами в разных направлениях, в том числе предлагает им получение пенсии на специальную дебетовую карту МИР. Она выпускается и обслуживается бесплатно, плюс клиенту назначается доходность в 6% годовых на собственные средства. Для перевода пенсии в Почта Банк необходимо сначала оформить карту, после обратиться в ПФР и написать заявление
Какие бонусы предусматриваются по карте Пятерочка?
Это кобрендовая дебетовая карта, выпущенная совместно с торговой сетью Пятерочка. Если держатель оплачивает этой картой покупки в Пятерочке, то получает бонус магазина, увеличенный на три. По стандартной, небанковской Выручай-карте покупатели получают баллы, которые можно потратить на покупки, - 4 балла за каждые потраченные 20 рублей при сумме чека от 555 руб. Соответственно, при использовании карты Пятерочка Почта Банка бонус составит 12 баллов при тех же условиях.
Как активировать дебетовую карту Почта Банка после получения?
Активация может быть автоматической, то есть при выдаче пластика в офисе менеджер сразу сделает карточку активной. Также активацию можно провести после в банкомате Почта Банка, через интернет-банк или, позвонив на горячую линию по номеру +7 (495) 532 13 00.
Что делать, если срок действия карты заканчивается?
Срок действия отражен на лицевой стороне карточки. Примерно за 2 недели до его окончания обратитесь в банк и закажите новое платежное средство. Заказ можно сделать в отделении или по телефону горячей линии +7 (495) 532 13 00.
Можно ли оформить в Почта Банке несколько кредитов сразу?
Банк не устанавливает ограничений по количеству одновременно действующих договоров. Если уровень платежеспособности клиента позволяет ему оплачивать несколько ссуд одновременно, проблем с одобрением не будет. Речь обо всех продуктах: кредитных картах, потребительских кредитах, товарных кредитах.
Кто может оформить в Почта Банке рефинансирование?
Воспользоваться предложением может любой гражданин РФ, достигший 18 лет и имеющий источник дохода. Рефинансировать можно одновременно до 4-х кредитов, которые относятся к потребительским или автокредитам. Перекрываемый кредит должен быть оформлен не меньше 6 месяцев назад, действующие просрочки не допускаются. За последние полгода не было нарушений порядка оплаты.
Можно ли закрыть кредит Почта Банка досрочно?
Клиенты банка беспрепятственно могут делать полное или частичное досрочное погашение кредитов. Необходимо заблаговременно обратиться в отделение Почта Банка и написать заявление. При полном гашении происходит перерасчет процентов. При частичном уменьшается размер ежемесячного платежа, срок возвращения остается прежним.
Можно увеличить лимит по кредитной карте Почта Банка?
Максимально возможный лимит по кредиткам этого банка - 1,5 млн. рублей. Но изначально сумма окажется гораздо меньше. Постепенно банк может на свое усмотрение пересматривать и увеличивать лимит вплоть до предельно допустимого. Для этого нужно активно и добропорядочно пользоваться продуктом. По заявлению клиента увеличение не проводятся.
Что такое услуга “Гарантированная ставка”?
Заемщики Почта Банка, подключившие эту услугу, заключают кредитные договора по самым низким ставкам. Суть заключается в том, что если заемщик проявляет ответственность и погашает ссуду без просрочек, банк делает перерасчет по ставке 7,9% для постоянных клиентов и по 9,9% на базовых условиях. Получившийся “плюс” переводится клиенту в качестве бонуса. Услуга платная, ее стоимость - 0,9-6,9%, зависит от суммы выдачи.
Можно ли в Почта Банке получить 1000000 без справок?
По условиям выдачи потребительского кредита банк не просит нести справки, для подачи заявки требуется только паспорт и СНИЛС. Соответственно, получение 1 миллиона на таких условиях возможно. Но нужно быть объективным: такие лимиты доступны постоянным клиентам банка. При первичном обращении сумма окажется меньше.

Ваши вопросы (282)

По порядку
  1. Савина Инна Владимировна

    Мне нужно, что бы на мой телефон приходили смс.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Инна, добрый день. Чтобы подключить СМС-информирование, позвоните по номеру 8-800-550-07-70 или +7495 532-13-00, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения либо подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  2. Юрий

    Как получить чек по платежу если есть квитация от 12.11.2022г,
    в которй не указан получатель платежа?По этому получатель не признает платеж.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юрий, здравствуйте. Позвоните по номеру 8-800-550-07-70 или +7495 532-13-00, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, направьте письмо по электронному адресу welcome@pochtabank.ru или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  3. Виктор

    Вставляю логин, вношу присланный код — вставляю пароль. На что высвечивается красный текст: неправильно набран пароль! Что делать?

    0
    Ответить
  4. Наталья

    Доброе время суток .Я погасила кредит и у меня осталась небольшая переплата .Как вернуть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Позвоните по номеру 8-800-550-07-70 или +7495 532-13-00, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, направьте письмо по электронному адресу welcome@pochtabank.ru или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  5. Алена

    Как войти в приложение по номеру карты

    0
    Ответить
  6. Юлия

    Как зайти в почта банк приложение, если нет доступа к номеру телефона?

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, здравствуйте. Если не имеете доступа к телефону и не можете позвонить в службу поддержки Почта Банка, направьте письмо по электронному адресу welcome@pochtabank.ru или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  7. Елена

    Как узнать одобрение на кредит

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните по номеру 8-800-550-07-70 или +7495 532-13-00.

      0
      Ответить
  8. Елена

    Добрый день. 02.08.25 мне на телефон пришло предложение открыть вклад «Копилка» под 19% годовых. После получения данного предложения, я связалась со специалистами горячей линии т мне подтвердили данное предложение со ставкой 19% годовых, более того мне подтвердили, что 19 % ставка в первый месяц и не поменяется, даже, если изменятся условия по ставке. ( что прописано в пп 2.1.1ТАРИФ «КОПИЛКА» НА РАСЧЕТНО-КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ПРОДУКТУ «ТЕКУЩИЙ СЧЕТ С ЛОКАЛЬНОЙ
    КАРТОЙ» , а далее она снизится до 15% годовых при выполнении некоторых условий по ежемесячным расходным операциям.
    Вопрос: почему у меня изменилась ставка с 19% на 17%, что противоречит условиям открытия вклада «Копилка»

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8-800-550-07-70 или +7495 532-13-00, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, направьте письмо по электронному адресу welcome@pochtabank.ru или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  9. Павел

    Как зарегистрироватся

    0
    Ответить
  10. АЛЕКСЕЙ

    У меня была карточка полученная в банке Уралочка -однажды ее заблокировали и открыть уже не возможно и получить другую тоже невозможно ;- у вас их просто нет и чтобы получить эту карту Уралочку нужно закрыть старую мне выдают бумажку -№договор 68032712 № счета 40817810900411644850 дата заключения договора 21.10.2021. статус договора -ЗАКРЫТ дата расторжения договора 02.07.2025 ;- иду в Сбер банк они открывают и там — № счёта открыт и так два месяца не могу найти правду СКОЛЬКО будете издеваться надо мной ???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8-800-550-07-70 или +7495 532-13-00, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, направьте письмо по электронному адресу welcome@pochtabank.ru или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  11. Максим Иванович

    Как проверить не было ли попытки взять кредит мошенникам?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Максим Иванович, добрый день. Позвоните по номеру 8-800-550-07-70 или +7495 532-13-00, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, направьте письмо по электронному адресу welcome@pochtabank.ru

      0
      Ответить
  12. виктор.

    как оплатить кредит.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктор, здравствуйте. Погашайте кредит бесплатно в банкоматах Почта Банка и ВТБ, в мобильном приложении и интернет-банке.

      0
      Ответить
  13. Ирина

    Как связаться с оператором

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Позвоните по номеру 8-800-550-07-70 или +7495 532-13-00, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, направьте письмо по электронному адресу welcome@pochtabank.ru

      0
      Ответить
      1. Ирина

        Звонила 100 раз отвечает только Дмитрий голосовой помощник

        0
        Ответить
  14. Евгения Валерьевна Рындина

    Здравствуйте. Я уже 2 раза отправила в ваш адрес письмо от приставов снять арест со счёта. Первая сумма: 11200 рублей сняли арест в мае, вторая сумма: 1000 рублей, так арест и не сняли, хотя письмо к вам поступило 16 числа этого месяца. Если арест не снимите, то я обращусь в суд, а, так как я являюсь работником почты и меня через приказ вынудили пользоваться вашими услугами (иначе с зарплаты уздерживалось бы 3% за перечисление её в другой банк), вы ещё и штраф платить будете.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгения Валерьевна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8-800-550-07-70 или +7495 532-13-00, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, направьте письмо по электронному адресу welcome@pochtabank.ru или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  15. Марина

    Как поменять номер телефона

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Позвоните по номеру 8800-550-07-70 или +7495 532-13-00 либо подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  16. Наталья

    Не могу зайти в личный кобинет. Так как привышено количество попыток. А причина код в см пришли только через час после попыток. После наложили ограничения. Связываюсь по горячей линии робот с оператором не связывает. Мне срочно нужно войти в личный кабинет, но не возможности. Помогите решить вопрос. Номер телефона 899*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Позвоните по номеру 8-800-550-07-70 или +7495 532-13-00 либо подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
      1. Наталья

        Не возможно связаться с оператором. Помощник Дима не соединяет с оператором.

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Наталья, произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора», обратитесь в отделение с паспортом.

          0
          Ответить
  17. Павел

    Здравствуйте как связаться с оператором

    0
    Ответить
  18. Ирина

    Здравствуйте, мне нужен код доступа онлайн банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Позвоните по номеру 8-800-550-07-70 или +7495 532-13-00 либо подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  19. Ольга

    Нужно найти 5 платежей по кредиту, а связаться не с кем. Это ужас!!!! Придётся ехать в банк, а затем писать заявление в прокуратуру? Так как почта банк отправили исполнительный лист, теперь наложен арест за досрочно погашенный кредит! Самый ужасный банк!!!!

    1
    Ответить
  20. Лариса

    Как получить код доступа в личный кабинет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лариса, здравствуйте. Позвоните по номеру 8-800-550-07-70 или +7495 532-13-00 либо подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  21. Татьяна

    Я выплатила кредит в июне, с меня требуют внести ещё. Это как? Ьа

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8-800-550-07-70 или +7495 532-13-00, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, направьте письмо по электронному адресу welcome@pochtabank.ru или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  22. Галина

    Оформила на почте дебетовую карту, но теперь не получается скачать приложение

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте банка — pochtabank.ru/pbo-online#apps

      0
      Ответить
  23. елена

    Добрый день. Мне нужна справка о наличии счета в банке за 3 года * Елена * СНИЛС *

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните в службу поддержки Почта Банка (+7495 532-13-00), направьте письмо по адресу электронной почты welcome@pochtabank.ru или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  24. Лилия

    Здравствуйте. Сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносила платеж без просрочек. Из за потяреных очков для зрения не усмотрела копеки при пополнении кредита. Очень прошу восстановить мне гарантированную ставку, сумма накопленная большая, пропустила только один день платежа, очень прошу помочь мне.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лилия, добрый день. Чтобы разобраться в этой ситуации, позвоните по номеру +7495 532-13-00, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, направьте письмо по электронному адресу welcome@pochtabank.ru или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  25. Елена

    Добрый день.Очень давно был счет в вашем банке.Телефон сменила.Как можно войти в личный кабинет?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Для изменения персональных данных нужно обратиться в отделение банка с паспортом. Как войти в личный кабинет Почта Банка, читайте по этой ссылке.

      0
      Ответить
  26. ШАХИНА

    ЗДРАСТВУЙТЕ НИКАК НЕ МОГУ ОТКРЫТ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОЧТА БАНКА

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Позвоните в службу поддержки Почта Банка по номеру +7495 532-13-00 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  27. виктор

    до какого числа можно открыть вклад в почта банке

    0
    Ответить
  28. Татьяна Николаевна

    В онлайн банке случайно нажала «забыли код»,и теперь не могу восстановить онлайн банк.Как это сделать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна Николаевна, здравствуйте. Позвоните в службу поддержки по номеру +7495 532-13-00 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  29. Анвар

    Не могу работать с картой, пишет «просрочена» как продлить?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анвар, добрый день. Обратитесь в отделение банка с паспортом и получите перевыпущенную карту.

      0
      Ответить
  30. Антон

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли мне выдать кредит в сумме 2500000, в виде автокредита, при этом, банки мне отказывают в выдаче так как я не имею кредитной истории. У Вас существуют ли какие программы, в отношении таких физ. лиц, как я. Спасибо!

    0
    Ответить
  31. Елена

    Здравствуйте. Пристав поручил мне отнести документы о прекращении ИП в центральный офис, но там их у меня не приняли, сказав, что канцелярия переехала. Подскажите пожалуйста адрес канцелярии. Спасибо.

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. На официальном сайте Почта Банка такой информации нет. Рекомендуем позвонить по номеру +7495 532-13-00 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
      Ответить
  32. Кузнецова Людмила Петровна

    Что делать, если забыла пинкод?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила Петровна, добрый день. Чтобы изменить или восстановить ПИН-код, обратитесь в отделение банка с паспортом.

      0
      Ответить
  33. Екатерина

    Я хотела оплатить сеанс в кино через Пушкин карту
    Вылазит ошибки и уведомляет о том, что ФИО не верное
    Захожу на Культуру , там все отлично, на госуслуги зашла, тоже хорошо! Но каково было мое удивление когда я зашла на почту банк……. Алексацдровна! Вместо Александровна в отчестве! Пыталась изменить данные по рекомендациям, но почта банк просто не хочет менять данные ибо они не совпадают с госуслугами. А для чего я меняю их тогда? Чтобы соотвествовали! Этот ужас не передать словами. Хочу обратиться за помощью, что делать и как исправить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. Позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 100‑06‑45 или оставьте обращение на странице gosuslugi.ru/help/obratitsya_pushkinskaya_karta

      1
      Ответить
  34. Марина

    Что надо сделать, если карта заблокирована?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Позвоните в службу поддержки по номеру +7495 532-13-00 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  35. виктор

    Скажите как снять деньги если карта заморожена а мне очень надо.

    0
    Ответить
  36. Нина

    Здравствуйте, как добавить электронную почту в договор, при том что заблокировали онлайн банк, я не могу добавить самостоятельно, заблокировали 03.04.25г. Заявление написала и отправила в тот же день, до сих пор не работает. Уже как то это надоело,

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Нина, добрый день. Позвоните в службу поддержки по номеру +7495 532-13-00 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  37. Владимир

    Почему в субботу 30.03.2025 года почта банк на Южном не работал.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните по номеру +7495 532-13-00 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
      Ответить
  38. Александр

    Добрый день
    Подскажите пожалуйста какой остаток по кредиту номер договора 90387303

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните по номеру +7495 532-13-00, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, направьте письмо по электронному адресу welcome@pochtabank.ru или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  39. Татьяна

    Доброе утро!
    Как без мобильного приложения можно заказать справку для госслужащих?
    Или как можно восстановить пароль, если карта куда-то завалилась и посмотреть цифры карты нет возможности?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Позвоните по номеру +7495 532-13-00, направьте письмо по электронной почте welcome@pochtabank.ru или подойдите в отделение с паспортом.

      1
      Ответить
      1. Татьяна

        Спасибо!
        Но дозвониться по указанному Вами номеру не возможно! Робот задаёт вопросы, которые мне не интересны!

        0
        Ответить
  40. Ариадна

    Здравствуйте.
    Сама живу в другом городе, моя мать пытается месяц поменять паспортные данные через приложение «Почта банк» онлайн, но, к сожалению не сотрудники по телефону, не само приложение не дают ей это сделать.
    Может ли быть это изза того что просто поздно начали менять данные паспорта в приложении и карту заблокировали.
    вопрос 1.
    Остается только ехать в отделение банка и там менять данные? ( в нашем городе нет отделения)
    вопрос 2.
    Поменяют ли сотрудники данные паспорта в тот же день, как она к ним обратиться? и помогут ли они ей снять деньги со счета сразу в день обращения?
    Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ариадна, добрый день. Получить подробную консультацию по вашей проблеме можно в службе поддержки Почта Банка — позвоните по номеру +7495 532-13-00 или направьте письмо по электронной почте welcome@pochtabank.ru.

      0
      Ответить
  41. Гульгена

    Как войти личный кабинет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Гульгена, добрый день. Войти в личный кабинет можно на официальном сайте Почта Банка — my.pochtabank.ru. Введите номер телефона или логин и код из СМС.

      0
      Ответить
  42. Евгений

    Не могу войти в личный кабинет. После ввода присланного кода — надпись «Неверный код»

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в Почта Банк — позвоните по номеру +7495 532-13-00 или направьте письмо по электронной почте welcome@pochtabank.ru.

      0
      Ответить
  43. Виктор

    Почему не получается оплатить банковской картой за услуги ЖКХ на почте. Давно бы уже надо было сделать хватит жить в 20м веке на дворе 21й

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктор, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Почта Банк — позвоните по номеру +7495 532-13-00 или направьте письмо по электронной почте welcome@pochtabank.ru.

      0
      Ответить
  44. Валерий

    С 30 Декабря 2024г, при входе в личный кабинет почта банк с компьютера,
    смс стала приходить с задержкой на 3-5 минут,
    когда к этому моменту уже истекает время на введение данного кода.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Валерий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Почта Банка — позвоните по номеру +7495 532-13-00, направьте письмо по электронной почте welcome@pochtabank.ru или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
      1. Валерий

        Здравствуйте, спасибо за ответ

        0
        Ответить
  45. Светлана

    В какую клиентскую службу Почта банка я могу сделать обращение по предоставлению мне обо всех моих кредитах счетах предоставить отчетность моих поступлений и с какого счета поступали деньги на кого были открытые кредитные карты и когда .В клиентской службе Воронежской области Г.Россошь по ул. Ленина 8 в обращении мне отказали мне нужны полные начисления и поступления в Ваш банк или перевод через Ваш банк в другой банк какие кредиты и когда оформленные на какую сумму и с какой суммой были проданные в другой банк прошу сообщить все данные для дальнейшего расследования можете позвонить мне по т.8999* если не отключат Вас я к Вам дозвониться не могу меня переключают один раз смогла когда узнала что у меня два кредита на суммы 743867.44 и 251681.83 неустойка 75916.46 прошу подтверждение номера договоров и когда были оформленные . При продажи с какими суммами были переданы другому банку для дальнейшего расследования мне нужна информация кто и когда оформил на меня кредиты каким способом были оформленные предоставить информацию каким способом проводилась индефицикация и верификация лица которое обратилось от имени заемщика для получения кредита в данном банке обязаны верифицировать и индефицировать своих клиентов с помощью их паспортных и других данных которые предусмотренные в соответствии со специальным законодательством поэтому вступать в договорные отношения в том числе и кредитные с неиндефицированным лицом им запрещено .Каким способом индефицировали заемщика.Каким способом было подписано и предоставлено неустановленному лицу которое мошенническим способом оформило эти кредиты собственный оригинал кредитного договора а так же предоставить доказательства предоставления этого оригинала кредитного договора конкретным способом.Предоставить полный текст оригинала кредитного договора который был оформлен со всеми дополнительными соглашениями графиками и другими его частями.Предоставить анкету или заявку на оформление данного кредита с подписью того лица который подавал эту заявку.Предоставить копию первичного бухгалтерского документа о перечислении средств кредитором по данным кредитным договорам .Предоставить первичный бухгалтерский документ платежное поручение выписка со счета финансовой компании которой можно будет установить кем кому именно на какие реквизиты в какой сумме с какими назначениями платежа были перечислены средства.Предоставить уведомление расчеты задолженности уведомление уведомление потерпевшего о личных задолженностях другие доказательства если подпись подавалась натариусом для ее осуществления .Список документов мы затребуем у Почта банка.Прошу произвести служебную проверку по данным кредитным договорам.Для того чтобы избежать участия в судебном уголовном деле.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, здравствуйте.
      1. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе.
      2. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях.
      3. По всем вопросам необходимо обращаться в Почта Банк:
      +7 (495) 532-13-00
      welcome@pochtabank.ru
      107061, Москва, Преображенская пл., д. 8

      1
      Ответить
  46. евгений

    скажите пожалуйста,как может быть такое если я все оплатил и у меня остались деньги на счете, то по договору 8468993 будет взыматься комиссия с 01 марта 2025 года. объясните мне такой вопрос.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру +7495 532-13-00 или обратитесь в отделение Почта Банка с паспортом.

      0
      Ответить
  47. Мисирпаша

    Здравствуйте, Ваш клиент *, у меня, на счету было 1300 рублей, на 21.10.2024 г., их списали, без моего ведома, прошу разъяснить, Я, пенсионер, 74 года, для меня это большие деньги. С уважением * Мисирпаша Давудович.*, эл. почта — *@mail.ru ., тел 8928*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Мисирпаша Давудович, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру +7495 532-13-00 или обратитесь в отделение Почта Банка с паспортом.

      0
      Ответить
  48. ИРИНA

    Почему прекращены начисления процентов по вкладу с 01.10.2024 договор № *от 25.09.2017
    Номер Счета *

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру +7495 532-13-00 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  49. Майсат

    Хочу узнать остаток своего кредита

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Майсат, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру +7 (495) 532-13-00 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  50. лариса

    добрый день. как расторгнуть агентский договор

    0
    Ответить

Задать вопрос про Почта Банк