Вопросы и ответы о Почта Банке

+7 (495) 532 13 00 pochtabank.ru Лицензия: №650
1.2   (33 оценки)

Частые вопросы

Можно ли перевести пенсию в Почта Банк?
Почта Банк активно работает с пенсионерами в разных направлениях, в том числе предлагает им получение пенсии на специальную дебетовую карту МИР. Она выпускается и обслуживается бесплатно, плюс клиенту назначается доходность в 6% годовых на собственные средства. Для перевода пенсии в Почта Банк необходимо сначала оформить карту, после обратиться в ПФР и написать заявление
Какие бонусы предусматриваются по карте Пятерочка?
Это кобрендовая дебетовая карта, выпущенная совместно с торговой сетью Пятерочка. Если держатель оплачивает этой картой покупки в Пятерочке, то получает бонус магазина, увеличенный на три. По стандартной, небанковской Выручай-карте покупатели получают баллы, которые можно потратить на покупки, - 4 балла за каждые потраченные 20 рублей при сумме чека от 555 руб. Соответственно, при использовании карты Пятерочка Почта Банка бонус составит 12 баллов при тех же условиях.
Как активировать дебетовую карту Почта Банка после получения?
Активация может быть автоматической, то есть при выдаче пластика в офисе менеджер сразу сделает карточку активной. Также активацию можно провести после в банкомате Почта Банка, через интернет-банк или, позвонив на горячую линию по номеру +7 (495) 532 13 00.
Что делать, если срок действия карты заканчивается?
Срок действия отражен на лицевой стороне карточки. Примерно за 2 недели до его окончания обратитесь в банк и закажите новое платежное средство. Заказ можно сделать в отделении или по телефону горячей линии +7 (495) 532 13 00.
Можно ли оформить в Почта Банке несколько кредитов сразу?
Банк не устанавливает ограничений по количеству одновременно действующих договоров. Если уровень платежеспособности клиента позволяет ему оплачивать несколько ссуд одновременно, проблем с одобрением не будет. Речь обо всех продуктах: кредитных картах, потребительских кредитах, товарных кредитах.
Кто может оформить в Почта Банке рефинансирование?
Воспользоваться предложением может любой гражданин РФ, достигший 18 лет и имеющий источник дохода. Рефинансировать можно одновременно до 4-х кредитов, которые относятся к потребительским или автокредитам. Перекрываемый кредит должен быть оформлен не меньше 6 месяцев назад, действующие просрочки не допускаются. За последние полгода не было нарушений порядка оплаты.
Можно ли закрыть кредит Почта Банка досрочно?
Клиенты банка беспрепятственно могут делать полное или частичное досрочное погашение кредитов. Необходимо заблаговременно обратиться в отделение Почта Банка и написать заявление. При полном гашении происходит перерасчет процентов. При частичном уменьшается размер ежемесячного платежа, срок возвращения остается прежним.
Можно увеличить лимит по кредитной карте Почта Банка?
Максимально возможный лимит по кредиткам этого банка - 1,5 млн. рублей. Но изначально сумма окажется гораздо меньше. Постепенно банк может на свое усмотрение пересматривать и увеличивать лимит вплоть до предельно допустимого. Для этого нужно активно и добропорядочно пользоваться продуктом. По заявлению клиента увеличение не проводятся.
Что такое услуга “Гарантированная ставка”?
Заемщики Почта Банка, подключившие эту услугу, заключают кредитные договора по самым низким ставкам. Суть заключается в том, что если заемщик проявляет ответственность и погашает ссуду без просрочек, банк делает перерасчет по ставке 7,9% для постоянных клиентов и по 9,9% на базовых условиях. Получившийся “плюс” переводится клиенту в качестве бонуса. Услуга платная, ее стоимость - 0,9-6,9%, зависит от суммы выдачи.
Можно ли в Почта Банке получить 1000000 без справок?
По условиям выдачи потребительского кредита банк не просит нести справки, для подачи заявки требуется только паспорт и СНИЛС. Соответственно, получение 1 миллиона на таких условиях возможно. Но нужно быть объективным: такие лимиты доступны постоянным клиентам банка. При первичном обращении сумма окажется меньше.

Ваши вопросы (372)

По порядку
  1. Татьяна

    Добрый день! Я, в декабре месяце 2022 года перешла в ваш банк, оформила банковскую карту для получения пенсии, в сбербанке у меня дата пенсии была 4 числа , перейдя в ваш банк мне перенесли дату получение пенсии на 12число. Это число меня не устраивает потому что, я плачу 4 числа кредит, как решить вопрос чтобы меня вернули на 4 число, дело в том что соцфонд .обьяснил что заключил договор с вашим банком на два числа 12 и 22. Почему ваш банк не учитывает ситуацию людей которые обслуживаются в вашем банке, ведь каждый второй человек платит кредиты, ипотеку.а вы создаете массу неудобства, почему люди и переходят в другие банки поэтому прошу добавить дополнительные даты 3-4 числа на получение пенсии и решить это вопрос о заключении договора с соцфондом г.Алексеевка Белгородская обл

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Подать свое обращение вы можете на официальном сайте Почта Банка через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/support/callback.

      1
  2. Мария

    Здравствуйте, я оставила заявку на кредит. И мне пришло смс что кредит предварительно оформлен, могу ли я его получить в банк?

    0
  3. Ксения

    Здравствуйте. Я живу в городе Брянск и 30.01.2023 года я пополняла карту Тинькофф банк через почта банк и получилась так, что Тинькофф банк не получил от вас платеж моих денег. А эти деньги мне очень нужны. Можно как-то по быстрее решить мою проблему?! Это очень срочно и очень важно.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ксения, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться к сотруднику в отделение Почта Банка или на горячую линию — +7 (495) 532-13-00. Также можно направить обращение через форму обратной связи на официальном сайте Почта Банка — pochtabank.ru/support/callback.

      0
  4. Елена

    Как записаться на приём к Пахомову Александру Александру Владиславичу? Пред.правления банка

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Елена, такой информации на сайте банка нет. Связаться с оператором Почта Банка можно по телефону горячей линии — 8 800 550 07 70.

      0
  5. Розалия Эдвартовна.

    Добрый вечер. Я являюсь сестрой Шарипова Рината Эдуардовича, он является заёмщиком в банке. Срок выплаты было у него в январе 2023. Он болел в декабре 2022, и 09января по сегодняшний день находится в больнице. В банк он позвонил об этом но возможности отправить заявление с сайта у него не было физически. Сегодня ваш сотрудник позвонила на телефон моего мужа 8937* и очень агрессивно начала диалог. Мы родственники он лежал в больнице 400 км от нас, у нас нет возможности было ехать. Он самостоятельно не может не обращаться в филиал банка. Ваш сотрудник не вникая на наши доводы пригрозила что подадут коллекторам. Почему данный специалист находясь на территории России принибригает законами и вашими нормативными актами. У заемщика есть право написать заявление на отсрочку и направить вам с подверждающими документами. 25 января мы привезём его и отправим всё необходиые документы. Возможно с моего телефона. А если ваш сотрудник также будет разговаривать с ним то его вы доведете его до инфаркта. Очень прошу вас рассмотреть данный вопрос и звонить мне. Он очень плохо слышит и очень плохо понимает, болеет.

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Юлдуз, узнать остаток суммы по кредиту вы можете в ближайшем отделении Почта Банка или у оператора горячей линии — +7 (495) 532-13-00.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александра, добрый день. Уточнить размер задолженности можно в личном кабинете, в ближайшем отделении Почта Банка или у оператора горячей линии — +7 (495) 532-13-00.

      0
  6. Валерия

    Добрый вечер хотелось бы узнать закрылась ли кредитка и должна ли я что по ней

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Валерия, здравствуйте. Уточнить этот вопрос вы можете, написав оператору в чате мобильного или Интернет-банка, обратившись в отделение Почта Банка с паспортом или позвонив на горячую линию — +7 (495) 532-13-00.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Осман, добрый день. Реквизиты счета доступны в личном кабинете и указаны в договоре на банковское обслуживание. Уточнить их также можно в ближайшем отделении или службе поддержки Почта Банка — +7 (495) 532-13-00.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Здравствуйте. К сожалению, у Почта Банка нет другого номера телефона для обращений клиентов. Задать вопросы вы можете через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/feedback. Связаться с оператором можно в чате мобильного или Интернет-банка. Кроме того, можно написать сотруднику через официальную группу Почта Банка в социальной сети — vk.com/pochtabank, ok.ru/pochtabank.

      0
  7. Жолобов Игорь Николаевич

    Прошу разобраться с работой Клиентского центра «Почта Банк»
    Ленинградская обл., г. Приозерск, ул. Калинина, д. 9. В течении 2-х недель не могу решить свой вопрос о пополнении вклада. Аналогичная ситуация была в июле 2022 года.

    0
  8. Наталья

    Сегодня 1.12.2022 открыла вклад » Перспективный» , могу ли я его завтра расторгнуть, срочно понадобились деньги? И вернут ли мне все деньги?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, здравствуйте. Вы имеете право на досрочное востребование вклада. Досрочное расторжение возможно как при личном обращении с паспортом в Клиентский центр, так и через дистанционные каналы обслуживания (Почта Банк Онлайн). При расторжении вклада производится пересчет процентов по ставке для досрочного расторжения за весь фактический срок вклада.

      0
  9. Vitaly

    Здравствуйте! Дозвониться до вас бесплатно из России (не Москва) нельзя?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виталий, здравствуйте. Вы можете направить письмо по адресу welcome@pochtabank.ru или связаться с операторами через группы в соцсетях — vk.com/pochtabank, ok.ru/pochtabank. Также можно отправить обращение через форму обратной связи на официальном сайте банка — pochtabank.ru/support/callback.

      0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Светлана Викторовна, чтобы проверить состояние лицевого счета — в личном кабинете Почта Банк Бизнес на главной странице нажмите на кликабельный номер расчетного счета, отобразится информация о реквзитах счета. Или в приложении Почта Банк Бизнес в раздел счета, выберите «информация по счету», далее реквизиты счета.

      0
  10. Надежда

    Здравствуйте! Почему после полного погашения взыскания по судебному приказу, повторно начали взыскивать эту сумму? Куда обращаться?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Надежда, в вашем случае надлежащим способом защиты нарушенного права будет подача заявления о прекращении исполнения исполнительного документа.

      0
  11. Алсу

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли филиал в г. Альметьевске Республики Татарстан по адресу ул. Ленина дом 69. Если нет, то куда он переехал — Ленина 2а или Ленина 54? Невозможно найти номера телефонов и ФИО руководителей. Мне нужно направить официальный запрос, нахожусь в другом городе. Или все запросы нужно писать в г. Москву? Заранее спасибо за ответ!

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Алсу, вы можете обратиться в Почта Банк на официальном сайте через форму обратной связи или направить письмо в головной офис по электронной почте — welcome@pochtabank.ru.

      0
  12. Светлана

    У внучки сняли пенсию с карты Почта Банк мошенники.Пенсия по потере кормильца. Подозреваем, что это сделал ваш работник.Пожалуйста , выплатите ей деньги, на которые она живёт и учится!10923рубля.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, здравствуйте. Подать обращение в Почта Банк вы можете на официальном сайте через форму обратной связи (pochtabank.ru/feedback). Также можно направить письмо в головной офис по электронной почте — welcome@pochtabank.ru.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. Если вы имеете в виду дебетовую карту МИР, выдаваемую к Сберегательному счету, то на сегодняшний день на остаток от 50 тысяч до 1 миллиона рублей начисляется до 9% годовых. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки по номеру +7 (495) 532-13-00 или у сотрудника в ближайшем отделении.

      0
  13. Юлия

    Добрый вечер!!! Хочу сделать рефинансирование под меньший процент внутри вашего банка!!! Почему отказывают?! Я давно ваш клиент!!!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юлия, здравствуйте. Возможно, ваш кредит не подходит под условия программы рефинансирования Почта Банка. Вы можете подать заявку в другой банк. Самые популярные программы рефинансирования доступны по этой ссылке.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, здравствуйте. На официальном сайте Почта Банка указан только адрес электронной почты Головного офиса — welcome@pochtabank.ru. Также вы можете подать обращение в банк через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/feedback.

      0
  14. Вера

    Скажите пожалуйста имеют ли право списывать задолженность по кредиту сто процентов я мать одиночка работая на почте банк

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Вера, нет, обратитесь в ФССП с требованием об оставлении прожиточного минимума.

      0
  15. Анна

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если произошла просрочка платежа на 1 день в Почта банк, то можно ли сохранить возврат части процентов от банка по пакету услуг гарантированная ставка? Срок кредита 60месяцев, еще осталось 12

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анна, добрый день. Чтобы уточнить этот вопрос, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 (495) 532-13-00.

      0
  16. Аделина

    Приложение почта банка не работает, сегодня оплата кредита, что делать??
    Операторы не берут трубку более часа, с нескольких номеров, самый ужасный банк на свете, никогда не сотрудничайте с ними!

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Аделина, добрый день. Вы можете погасить кредит через банкомат Почта Банка (деньги поступят на счет в тот же день), через банкоматы ВТБ. Также можно подключить услугу автопогашения в день внесения очередного платежа.

      0
  17. Валентина

    Здравствуйте. Подскажет пожалуйста, я записана на встречу в офис банка. Но я не взяла с собой снилс. Можно ли воспользоваться госуслугами и сказать специалисту просто номер?

    0
  18. Ирина Васильевна

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, адрес для отправки запроса об истребовании сведений (для открытия наследственного дела).Я нахожусь в г.Нижний Новгороде

    1
  19. Александр

    Как я могу написать генеральному директору почта банк чтобы разобрался с этими отписунами в почта банке которые не решают вопросы а отписываются от них. У меня возникла ситуация . мне перечислили деньги пришло сообщение что на брокерский счет поступила вам эная сумма я смотрю на этот счет у меня ноль денег нет. Пишу обрисовываю ситуацию мне приходит от почта банка отписка на ваш счет поступили средства . так почему я их не вижу на брокерском счете. Где мои деньги спрашиваю. Ответ от почта банка они поступили. Кому верить на счете ноль. Почта банк твердит деньги перечислены. Ответ когда почта банк начнет работать или идти в прокуратуру. Господа банкиры хорош давайте работать с клиентами. Почему у вас одни отписки

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, здравствуйте. Вы можете направить свое обращение через форму обратной связи на официальном сайте Почта Банка (pochtabank.ru/feedback). Также вы можете написать жалобу на действия сотрудников в Центробанк по этой ссылке.

      0
  20. Шхагапсоев Замир Хасинович

    Доброе утро . я своевременно оплатила месячный платеж. но пришло сообщение что счет арестован приставами. нужно внести 800 рублей. я внесла. но затем сказали что кредитная история испорчена . и внесли меня как пользователя в черный список. как узнать подробности об этом.

    0
  21. Екатерина

    При оформлении кредитной карты не могу изменить адрес прописки , так как меняла адрес .

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Екатерина, если у вас изменился адрес регистрации, то необходимо связаться с оператором на официальном сайте Почта Банка или позвонить по номеру +7 (495) 532-13-00.

      0
  22. Виктор Яковлевич

    добрый день, 7 мая мною совместно с супругой в отделении вашего банка в г. Сызрани был открыт сбер. счет под 18%, в первый месяц я получил 11000руб, что вообщем то примерно и было под 18%, за июнь мне выплатили проценты на сумму 9234руб, что никак не соответствует условиям под которые я открыл счет, на июль мне запланирована выплата 3398руб. 7.07.2022г., мною была составлена претензия к банку, она (претензия) зарегистрирована за № 4242627, было обещано в течение 3 дней направить мне ответ, однако вместо этого мне 10.07 была направлена СМС о том что якобы требуется доп. время для изучения моей претензии. Я дважды обращался в горячую линию, но операторы кроме того что мне надо ждать никакой информации не представили и номера телефонов служб ответственных за рассмотрение претензий мне не предоставили. Так вот, сегодня 28.07 а ответа так и нет, в чем дело? Вся информация об условиях при открытии счета изложены в претензии номер 4242627, прошу, даже не так, Требую срочно разобраться и произвести перерасчет процентов согласно условий при которых был открыт счет, кроме этого прошу направить на мой адрес оф. ответ. Датой запроса прошу считать дату составления претензии № 4242627

    0
  23. Наталия

    Здравствуйте. Я заграницей, перестал работать вход в приложение банка, запрашивает первоначальный код доступа, у меня его нет, т.к. Поменяла телефон. А мне надо оплатить кредит. Что делать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталия, добрый день. Для решения вашего вопроса напишите оператору в чате на официальном сайте Почта Банка, отправьте письмо по электронной почте (welcome@pochtabank.ru), позвоните по номеру +7 (495) 532-13-00 или свяжитесь с сотрудником через социальные сети (vk.com/pochtabank, ok.ru/pochtabank).

      0
  24. Геннадий

    27 мая этого года я перевёл в отделении вашего банка получение пенсии. Пенсия за июнь не пришла. Обратился в банк. Мне сказали что с пенсионного фонда не было перечисления. Обратился в Пенсионный фонд и там выяснил, что что сотрудник вашего банка не правильно составил оформление перевода пенсии. Был указан номер другого счета, поэтому получился возврат пенсии. В Пенсионном фонде мне заново составили заявление и сказали что пенсию за июнь я получу в августе. Из-за халатности вашего сотрудника как мне жить в этом месяце? Сегодня я позвонил по горячему номеру в ваш банк. Обещали ответить и бросили трубку.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Геннадий, за не выплату пенсии лица, виновные в задержке и (или) не выплате пенсии, несут ответственность. В первую очередь, рекомендуем написать жалобу и направить ее непосредственно в банк.

      0
  25. Алексей

    Добрый день на мою электронную почту пришёл лотерейный билет от СТОЛОТО в рассылке указан данный электронный адрес statements@pochtabank.ru. Подскажите это от имени Вашего банка проводится розыгрыш денежных призов СТОЛОТО или это мошенники?
    Я

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, добрый день. Злоумышленники могут представляться сотрудниками любых банков и организаций. Не рекомендуем реагировать на подобные сообщения, переходить по ссылкам из них, указывать реквизиты карты для зачисления «выигрыша», платить комиссию за перевод и совершать другие действия. Уточнить информацию о действующих акциях и сообщить о попытке мошенничества вы можете оператору службы поддержки Почта Банка по номеру +7 (495) 532-13-00.

      0
  26. Елена

    Добрый день! Я бывший сотрудник Почта России и как это принято агент Почта Банка. 25 февраля 2022 года я увольняюсь. Все документы, заявления об увольнении в обе организации(меня заранее предупредили, что два заявления) поданы одновременно в феврале месяце. Для Почта Банк через супервайзера. Так как я пенсионер, мне пришла индексация пенсии за апрель, май, июнь. А за март месяц индексации нет. Узнаю, что по приказу я уволена с Почты России 25 февраля, а из Почта Банка 30 марта. Как я могла является агентом, не являсь сотрудником целый месяц, непонятно. Но более непонятно, что мне не индексируют пенсию за март, так как я якобы в марте ещё работала. Почему увольнение прошло месяцем позже? Цена вопроса 6534,37.Эту сумма я недополучила как неработающий в марте м-це пенсионер. Это моя пенсия и почему по вине нерадивых сотрудников я должна терять эту сумму? В пенсионном мне сказали, что по документам, поданных работодателем март месяц я числюсь работающим пенсионером. По приказу я уволена 25 февраля и март, естественно уже не работаю. Им нужна корректировка, чтобы сделать выплату на разницу пенсии работающего и неработающего пенсионера. Иначе я буду вынуждена обратиться в Комиссию по трудовым спорам и прокуратуру. Нарушены мои права, человека и пенсионера.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Вам необходимо обращаться на горячую линию Почта Банка по номеру +7 495 532 13 00 или подавать обращение через форму обратной связи на официальном сайте финучреждения (pochtabank.ru/feedback).

      0
  27. Алёна Краснова

    Разблокируйте личный кабинет.Я не просила его блакирывать

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алена, добрый день. Для решения этого вопроса обратитесь к сотруднику в пункте обслуживания Почта Банка или позвоните по номеру горячей линии — +7495 532 13 00.

      0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Добрый день. Вы можете отправить свое обращение в соответствующий отдел через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/feedback. Также можете обратиться на горячую линию — +7 (495) 532-13-00.

          0
  28. Ольга

    Уважаемые работники Почта банк! Мой муж Образцов Александр Николаевич несколько раз обращался к вам по оформлению кредита. Отказ за отказом. Он никому не задолжал, работу имеет. За что такая немилость? Не от большой радости мы к вам обращаемся. Рекламируют вас известные люди. Некрасиво поступаете! Повернитесь к людям лицом!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, здравствуйте. Банки имеют право не сообщать о причинах отказа в предоставлении кредита. Ваш супруг может обратиться за необходимой суммой в другое финучреждение. Самые выгодные кредиты доступны по этой ссылке.

      0
  29. Слюсарчук Надежда Дмитриевна

    Добрый день,не могу зайти в свой личный кабинет,выскакивает ошибка интернета,исправте пожалуйста,я на звонки вам потратила много денег ,так как я нахожусь заграницей,а толку ноль!!!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Надежда Дмитриевна, добрый день. Подать обращение вы можете через форму обратной связи на официальном сайте Почта Банка — pochtabank.ru/feedback.

      0
  30. Лилия

    Была покупка в Юле,девушка оформила доставку на Юле и скинула сумму,я перешла по ссылке и ввела данные карты(
    Деньги перешли на ваш банк ,возможно ли их вернуть?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лилия, добрый день. Вы стали жертвой мошенничества. Обратитесь в банк, который выдал вашу карту, возможно, операцию перевода денежных средств еще можно отменить. Также напишите заявление в полицию о мошенничестве. Шанс вернуть деньги очень небольшой.

      0
  31. Сергей

    Добрый день! Поступало ли уведомление от судебного пристава в писменой форме о сохранении прожиточного минимума на моём сбер.счёте?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Сергей, для получения такой информации вам необходимо обратиться непосредственно в банк.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Айгуль, позвоните по номеру горячей линии – 8 800 550 0770, оператор пошагово вас проконсультирует.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Валентина, актуальный адрес для отправки электронного письма или обычной корреспонденции вы можете уточнить на горячей линии Почта Банка по бесплатному номеру 8800 550 0770.

      0
  32. Виктория

    Здравствуйте, можно подать на сайте в Почта банк на Кредитные каникулы? Если да то можно ссылку. Спасибо.

    0
  33. Елена Юрьевна

    Производила оплату за коммунальные услуги через отделение ПочтаБанк г. Самара ул. Ново-Садовая дом 381, но мне отказали в выдачи чеков. Чем я могу доказать произведённую оплату SMS, но это не документ!
    Прошу принять меры и сообщить о результатах на электронную почту.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Елена Юрьевна, вы можете написать жалобу на имя руководства местного или центрального отделения Почта Банка. Претензия пишется от руки в свободной форме, необходимо описать суть проблемы и предпочтительный способ связи для предоставления ответа.

      0
  34. Мария

    Здраствуйте, я хочу составить претензию в адрес вашего банка. Так как он не корректно оформил моё пособие, в результате чего у меня средства списали в счёт погашения ареста

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Мария, вы можете написать жалобу на имя руководства отделения (местного или центрального) Почта Банка. Претензия пишется от руки в свободной форме, необходимо описать суть проблемы и свои данные для получения ответа.

      0
  35. Ольга

    Какая комиссия за перевод на счёт другого человека суммы больше миллиона?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, здравствуйте.
      Комиссия за внутрибанковские переводы денежных средств на счета физлиц, юридических лиц и ИП, открытые в АО «Почта Банк»:
      — на основании распоряжения, поданного клиентом в электронном виде, — 0 рублей;
      — на основании распоряжения, поданного клиентом на бумажном носителе в подразделении АО «Почта Банк», — 1,5% от суммы перевода, мин. 200 руб., макс. 3000 руб.
      Комиссия за межбанковские переводы денежных средств на счета физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, открытые в других кредитных организациях:
      — на основании распоряжения, поданного клиентом в электронном виде, — 0,7% от суммы перевода (минимум 30 руб., максимум 1200 руб.);
      — на основании распоряжения, поданного клиентом на бумажном носителе в подразделении АО «Почта Банк», — 1,5% от суммы перевода (минимум 200 руб., максимум 3000 руб.).

      0

Задать вопрос