Вопросы и ответы о Почта Банке
Частые вопросы
Можно ли перевести пенсию в Почта Банк?
Почта Банк активно работает с пенсионерами в разных направлениях, в том числе предлагает им получение пенсии на специальную дебетовую карту МИР. Она выпускается и обслуживается бесплатно, плюс клиенту назначается доходность в 6% годовых на собственные средства. Для перевода пенсии в Почта Банк необходимо сначала оформить карту, после обратиться в ПФР и написать заявление
Какие бонусы предусматриваются по карте Пятерочка?
Это кобрендовая дебетовая карта, выпущенная совместно с торговой сетью Пятерочка. Если держатель оплачивает этой картой покупки в Пятерочке, то получает бонус магазина, увеличенный на три. По стандартной, небанковской Выручай-карте покупатели получают баллы, которые можно потратить на покупки, - 4 балла за каждые потраченные 20 рублей при сумме чека от 555 руб. Соответственно, при использовании карты Пятерочка Почта Банка бонус составит 12 баллов при тех же условиях.
Как активировать дебетовую карту Почта Банка после получения?
Активация может быть автоматической, то есть при выдаче пластика в офисе менеджер сразу сделает карточку активной. Также активацию можно провести после в банкомате Почта Банка, через интернет-банк или, позвонив на горячую линию по номеру +7 (495) 532 13 00.
Что делать, если срок действия карты заканчивается?
Срок действия отражен на лицевой стороне карточки. Примерно за 2 недели до его окончания обратитесь в банк и закажите новое платежное средство. Заказ можно сделать в отделении или по телефону горячей линии +7 (495) 532 13 00.
Можно ли оформить в Почта Банке несколько кредитов сразу?
Банк не устанавливает ограничений по количеству одновременно действующих договоров. Если уровень платежеспособности клиента позволяет ему оплачивать несколько ссуд одновременно, проблем с одобрением не будет. Речь обо всех продуктах: кредитных картах, потребительских кредитах, товарных кредитах.
Кто может оформить в Почта Банке рефинансирование?
Воспользоваться предложением может любой гражданин РФ, достигший 18 лет и имеющий источник дохода. Рефинансировать можно одновременно до 4-х кредитов, которые относятся к потребительским или автокредитам. Перекрываемый кредит должен быть оформлен не меньше 6 месяцев назад, действующие просрочки не допускаются. За последние полгода не было нарушений порядка оплаты.
Можно ли закрыть кредит Почта Банка досрочно?
Клиенты банка беспрепятственно могут делать полное или частичное досрочное погашение кредитов. Необходимо заблаговременно обратиться в отделение Почта Банка и написать заявление. При полном гашении происходит перерасчет процентов. При частичном уменьшается размер ежемесячного платежа, срок возвращения остается прежним.
Можно увеличить лимит по кредитной карте Почта Банка?
Максимально возможный лимит по кредиткам этого банка - 1,5 млн. рублей. Но изначально сумма окажется гораздо меньше. Постепенно банк может на свое усмотрение пересматривать и увеличивать лимит вплоть до предельно допустимого. Для этого нужно активно и добропорядочно пользоваться продуктом. По заявлению клиента увеличение не проводятся.
Что такое услуга “Гарантированная ставка”?
Заемщики Почта Банка, подключившие эту услугу, заключают кредитные договора по самым низким ставкам. Суть заключается в том, что если заемщик проявляет ответственность и погашает ссуду без просрочек, банк делает перерасчет по ставке 7,9% для постоянных клиентов и по 9,9% на базовых условиях. Получившийся “плюс” переводится клиенту в качестве бонуса. Услуга платная, ее стоимость - 0,9-6,9%, зависит от суммы выдачи.
Можно ли в Почта Банке получить 1000000 без справок?
По условиям выдачи потребительского кредита банк не просит нести справки, для подачи заявки требуется только паспорт и СНИЛС. Соответственно, получение 1 миллиона на таких условиях возможно. Но нужно быть объективным: такие лимиты доступны постоянным клиентам банка. При первичном обращении сумма окажется меньше.
Ваши вопросы (376)
Здраствуйте, я хочу составить претензию в адрес вашего банка. Так как он не корректно оформил моё пособие, в результате чего у меня средства списали в счёт погашения ареста
Уважаемая Мария, вы можете написать жалобу на имя руководства отделения (местного или центрального) Почта Банка. Претензия пишется от руки в свободной форме, необходимо описать суть проблемы и свои данные для получения ответа.
Какая комиссия за перевод на счёт другого человека суммы больше миллиона?
Ольга, здравствуйте.
Комиссия за внутрибанковские переводы денежных средств на счета физлиц, юридических лиц и ИП, открытые в АО «Почта Банк»:
— на основании распоряжения, поданного клиентом в электронном виде, — 0 рублей;
— на основании распоряжения, поданного клиентом на бумажном носителе в подразделении АО «Почта Банк», — 1,5% от суммы перевода, мин. 200 руб., макс. 3000 руб.
Комиссия за межбанковские переводы денежных средств на счета физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, открытые в других кредитных организациях:
— на основании распоряжения, поданного клиентом в электронном виде, — 0,7% от суммы перевода (минимум 30 руб., максимум 1200 руб.);
— на основании распоряжения, поданного клиентом на бумажном носителе в подразделении АО «Почта Банк», — 1,5% от суммы перевода (минимум 200 руб., максимум 3000 руб.).
Я пенсионер. Мне требуется перевыпустить пенсионную карту МИР, данные которой узнали мошенники. Говорят, что перевыпуск в Почта банке будет мне стоить 500 руб. Я же полагал, что для меня эта услуга бесплатно. Можно разъяснить данный вопрос?
Александр, добрый день. Перевыпуск карты по инициативе банка или по истечении ее срока действия осуществляется бесплатно. В остальных случаях комиссия составляет 500 рублей.
Всегда проверяла баланс карты по номеру телефона и называла кодовое слов. сегодня пыталась узнать баланс, говорят что кодовое слово не прходт. ПОЧЕМУ. как восстановить код доступа
Валентина, добрый день. Чтобы разобраться в этом вопросе, обратитесь к сотруднику пункта обслуживания Почта Банка. При себе необходимо иметь паспорт.
Здравствуйте! Мы с женой пенсионеры возраст за 80, имели в Почта Банке вклады. В связи с увеличением процентной ставки решили переоформить вклад на большую ставку. При оформлении сотрудник настоятельно «рекомендовала» купить дополнительную услугу на сумму 3000 руб каждому. Услугу купили. Вклад переоформили за минусом услуги. Вопрос. Что это и как это понимать ?
Уважаемый Анатолий Федорович, к сожалению, мы не можем уточнить, что это была за услуга. Вам необходимо самостоятельно обратиться в банк и узнать что именно вы оплатили. После этого можно говорить о каких-либо дальнейших действиях.
Не приходит код подтверждения в личный кабинет,по телефону не удалось решить проблему,почему я пенсионерка с костылями должна скакать на костылях в отделение банка к вашим совершенно некомпетентным операторам (в этом лично ни раз убедилась) Ни с одним банком не было проблем,как с вашим,вот случись что надо будет заблокировать карту,а в кабинет не войти.Ужас а не банк,угораздило связаться с вашим банком,хотя и до этого были проблемы,казалось случайность,оказывается на постоянной основе,судя по отзывам о вашем банке,где плюют на клиентов. Почему я должна писать какие то заявления и посылать свои фото с паспортом на электронную почту,вы издеваетесь что ли над клиентами, чтобы быть Вашим клиентом надо быть по профессии IT-ником что ли? Выходит так.Почему не решить проблему по телефону когда я даю все свои данные в том числе кодовое слово. И почему возникла такая проблема,если я никаких действий запрещенных не проводила.
востановить кот доступа
Уважаемая Инна, для решения вопроса вам необходимо обратиться на горячую линию Почта Банка по бесплатному номеру 8800 550 0770.
Вы выпускаете виртуальную карту юнион пэй???
Александр, добрый день. Почта Банк планирует начать выпуск виртуальных карт UnionPay в ближайшее время. Подробности читайте по этой ссылке.
Здравствуйте сотрудники отдела по работе с гражданами, эти предложения предназначены для руководства. Рассмотрите несколько предложений, которые должны увеличить количество ваших клиентов и приумножит приток денежных средств на взаимовыгодных условиях между банком и клиентом, или они послужат основой для более выгодных и перспективных решений.
Предложение№1
Поощрите клиентов “Почта Банка”, в том числе пенсионеров, сделавших прививку (ревакцинацию) от COVID -19, путем начисления баллов, бонусов и т.д, разделите их по возрастным категориям до 60лет — 500, от 60-70лет 1000 и свыше 70лет 2000, авансом, в счет будущих безналичных операций.
Предложение№2
Рассмотрите предложение о создании банковского вклада для пенсионеров, процент по вкладу выше на 1,5%-2,5%.., чем в других банках, вклад можно разделить на несколько возрастных категорий, до 60- 65лет, от 65-70 лет и свыше 70-75 лет, чем старше пенсионер, тем выше процент. Назовите его — Бабушкин Вклад или Бабушкина Копилка (существует различная продукция “от Бабушки” или “как у Бабушки”, “Бабушка Агафья” и т.д.). Убедите клиентов вашего банка и не только их, (как в рекламе крема “Буренка”, в которой, хоть раз в жизни, каждая женщина должна обязательно купить этот крем), и каждый пенсионер (и не только они) должны попробовать хоть один или несколько месяцев, принять участие в программе (экономия, хозяюшка, фитнес). У всех пенсионеров есть дети, близкие родственники, которые по возрасту не заработали пенсию, но желали бы положить свои сбережения на наиболее выгодный процент, и они положат вместе с бабушкиными деньгами, (по пенсионному удостоверению бабушки или дедушки). Банку это даст: увеличение клиентов и привлечение дополнительных денежных средств, положенных вместе с “бабушкиными средствами”, т.е. вы возьмете количеством, а проценты вы можете выдавать деньгами, (баллами, бонусами с коэффициентом) или 50/50. Сбербанк давно активно агитирует своих клиентов имеющих сберегательные книжки, переходить на электронную сберегательную карточку. Почта Банк может удовлетворить желания многих граждан ностальгирующих по СССР (а их количество не прерывно растет), иметь сберегательную книжку на бумажном носителе, (дополнительно к электронной сберегательной карточки), и они вам за это с удовольствием заплатят, и количество клиентов увеличиться (уйдут от СБЕРА к Вам).
Предложение№3
Рассмотрите предложение о создании программы для пенсионеров и других клиентов “Почта Банка”, которые хотели бы контролировать свои расходы, сэкономить, накопить или отложить на черный день свои денежные средства, (особенно это актуально за МКАДом, исходя из реальной экономической обстановки в стране). Гражданам желающим похудеть, попробовать один или несколько месяцев ограничивать себя в еде, а так же школьникам и студентам, в школах уже преподают предмет экономическая грамотность и эта программа хорошее дополнение к этому предмету. Участник программы, ежедневно имеет право потратить определенную сумму, оплачивать покупки только по карте (без права снятия наличных), остаток от потраченных денежных средств за одни сутки, переходит на следующий день, или на месячный остаток (возможно отдельной картой, а плата за ее обслуживание включить в основную карту от “Почта Банка”).
Предложение№4
Создайте в “Почта Банке”, свой аналог статьи 45.1 НК РФ, которая дает возможность гражданам, на добровольной основе производить авансовые платежи по налогам, до наступления срока их уплаты, который установлен налоговым законодательством РФ. Убедите граждан воспользоваться ст.45.1 НК РФ, которая дает возможность гражданам, на добровольной основе производить авансовые платежи по налогам, до наступления срока их уплаты, который установлен налоговым законодательством РФ. (разъясните, что все ежегодные выплаты, на пенсионеров, детей, и т.д., выплачиваются из наших налогов, и граждане принявшие участие в этой программе, вносят ощутимый вклад в экономику страны, налог платить все равно придется, но можно за это получить скидку, а государство в свою очередь, вернет деньги в виде различных ежегодных выплат и т.д.). Владельцы ТС с 01.01.22г. оплачивают ТН (период владения ТС+НР, если он есть) помесячно, по 1/12 от годового налога, а государство (банк) после оплаты возвращает 10% – 15%, 20%?, бонусами, баллами, кэшбэком (возможен коэффициент?). Фактически ТН платим сразу, за месяц владения ТС, и получаем за это скидку.
Банк будет вести накопления по транспортному налогу, а в установленное время, расплачиваться (уже без участия клиента, пенсионера) с налоговыми органами. Владелец автомобиля (пенсионер), может оплатить (оплачивает) транспортный налог за текущий год раньше, срока установленного НК РФ и (или) в рассрочку, а для большей привлекательности, за то, что владелец тс оплатил вперед срока, установленного НК РФ, банк поощряет его %-ой скидкой, (кэшбэком, бонусами, баллами, возможно применить коэффициент). Владельцы транспортных средств ежемесячно оплачивают, по ниже предложенным формулам, полученные денежные средства “работают” в банке, до самого отчетного периода, а в установленное законодательством РФ время, банк расплачивается с налоговыми органами. Согласно статье 363 НКРФ транспортный налог подлежит уплате физическими лицами в срок не позднее 1 декабря года, следующего за истекшим налоговым периодом, т.е. у государства (банка) будет достаточно время компенсировать установленную им скидку и заработать, данные ИНН владельца карты у банка имеются. Просчитайте ТН на свое ТС, здесь не сложная арифметика.
ТН – транспортный налог. ТС – транспортное средство. НР – налог на роскошь.
A – ТН за 12мес. + (налог на роскошь)
B – Скидка 10% – 20% (размер скидки устанавливает банк)
C – 12мес.
D – Кол-во мес. владения ТС.
E – Ежемесячный платеж.
F – Оплата ТН за период владения ТС в году.
G – Возврат % – ой скидки, баллами, бонусами, кэш-бэком.
Вариант №1((A-B) : C ) х D = F???
Владельцы ТС с 01.01.22г. (в настоящее время можно со 2 квартала – 01.04.22г., предварительно оплатив 1 квартал) оплачивают ТН (период владения ТС за 21г., +НР, если он есть) помесячно, по 1/12 от годового налога, а банк после оплаты возвращает 5% – 20%?, бонусами, баллами, кэшбэком (возможен коэффициент?). Фактически ТН платим сразу, за месяц владения ТС, и получаем за это скидку.
Вариант №2. A : C = Е ← (+BG)
Предложить владельцам ТС, в (.., сентябре – декабре?) 2022г. оплатить ТН за 2022г. – текущий год, (количество месяцев владения ТС, т.е. на год раньше, установленного налоговым законодательством РФ срока), и при оплате получить скидку (10% – 20%?), или вернуть на карту баллами, бонусами, кэш-бэком, (возможно с коэффициентом?).
Оплачивать ТН можно и без скидки, ежемесячно по 1/12 от годового налога и даже в этом случае, это будет удобно, выгодно, и необременительно для семейного бюджета, особенно для владельцев ТС мощностью свыше 200л.с, а у владельцев ТС мощностью до 150л.с., ежемесячная плата, составит меньше абонентской платы за мобильную.
У меня экономическое образование и я отдаю отчет, что предлагаю. С Уважением А.В. Тел +79276244867
Нету снилса как быть?
Здравствуйте. На днях оформили кредит в вашем банке- 500 тыс. Но при снятии денег банкомат сломался, со счета деньги снял, а деньги не выдал. Муж сразу написал обращение в банк, сотрудница отправила в основной офис банка, позвонили в горячую линию. Сможем ли мы получить наши деньги и за какой период. Нужно ли платить кредит, деньги мы же не получили?. Жду ответа..
Уважаемая Чулпан, деньги вам выдадут в сумме, которую вы планировали снять. Платить кредит придется, поскольку эти средства считаются заемными и уже лежат на вашем счете.
Можно ли узнать в отделение свой снилс, еслидважды брала кредит.
Гульнара, здравствуйте. СНИЛС – это номер, который присваивается лицевому счету конкретного человека в системе пенсионного страхования. Узнать свой СНИЛС можно в личном кабинете гражданина на сайте Пенсионного фонда РФ или в мобильном приложении «Электронные сервисы ПФР» (раздел «Профиль пользователя»). При желании электронный документ можно распечатать.
Не могу перевести деньги с карты мир на карту вездеход между своими счетами. Пришло сообщение что целях безопасности сообщение с кодами на ваш телефон приостановлено. Чтобы возобновить получение кодов обратитесь в чат или отделение банка, окажите пожалуйста услугу.
Александр Михайлович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не имеет доступа к операциям клиентов Почта Банка. Вам необходимо связаться с оператором в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру +7 (495) 532-13-00.
Почему в отделении Почта Банк, расположенного по адресу: г. Самара, ул. Г. Димитрова дом 117 корп. 3 платежи по коммунальный услугам принимаются только с 9-00 до 12-00 ?
Это отделение банка расположено в густонаселённом микрорайоне в помещении Почта России и занимает небольшое пространство, а это в неудобстве обслуживания населения. Прошу вопрос с платежами решить, так как это явное нарушение гражданских прав. В случае непринятия мер, оставляю за собой право обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Здравствуйте, в какое время можно будет получить пенсию по инвалидности
Уважаемый Александр, вы получаете выплаты впервые?
Не могу в приложении указать отделение получение кредита
Екатерина, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного приложения. Сотрудник расскажет порядок действий.
Здравствуйте! Узнать баланс карты
Уважаемый Роман, позвоните на горячую линию Почта Банка по бесплатному номеру 8800 550 0770.
Здравствуйте.У меня зарплатная карта Почта Банк.в этом году я уволилась.как теперь будет производиться годовое обслуживание карты.когда и сколько будет производиться списание?
Галина, здравствуйте. Размер комиссии зависит от тарифного плана вашей карты. Так, например, по дебетовой карте «ВездеДоход» обслуживание будет бесплатным при оплате покупок на сумму более 5000 рублей в месяц, иначе — 69 рублей в месяц. Уточнить тарифный план вашей карты можно в службе поддержки банка по номеру +7 (495) 532-13-00, у оператора в чате мобильного приложения или в ближайшем отделении Почта Банка. Этот пункт также должен быть в договоре на выпуск и обслуживание дебетовой карты, который вы получили вместе с «пластиком».
Добрый день! Прошу Вас рассмотреть мое обращение.
Я пенсионерка,взяла кредит у вас, на льготный срок 6 месяцев на 7000-00( А так у меня платеж 14 870-00) Ошиблась да и мне не пояснили,что перечисление надо делать на сберегательный счет, А я перечисляла , НА СЧЕТ КАРТЫ. Прошу вас ПОМОЧЬ мне с 2022года Перейти на льготный пакет.
Уважаемая Наталья Васильевна, в решении вашего вопроса может помочь только сотрудник банка. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Почта Банка (+7 (495) 532-13-00, welcome@pochtabank.ru) или через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/support/callback.
Здравствуйте!как узнать кто наложил арест на карту Почта банка постановление 2-645/2021,всех обзвонила никто не может ответить,как это так может быть,сотрудники не видят от кого пришел документ?я просто в шоке.мне пришла смска,в ней ничего не написано,кроме номера.
Уважаемая Наталья, обратитесь в банк письменно, в своем ответе на вашу жалобу об аресте карты банк укажет основание введения ограничительных мер и орган, который наложил ограничения.
Здравствуйте, мне нужна справка в электронном виде о полном погашении кредита.
Уважаемый Александр Владимирович, на сайте банка указано, что справки о закрытии договора и счета выдаются только в клиентских центрах банка.
Добрый день! Нужен контакт бухгалтерии для уволенных сотрудников, вопрос по расчёту
Сергей, добрый день. На официальном сайте Почта Банка есть только контакты Службы подбора персонала: +7 (495) 228-38-88, rabota@pochtabank.ru.
Здравствуйте, я депозитчик УФССП Восточного г. Бийска. В ваш адрес нами направлено письмо о возврате денежных средств 11.10.2021 и продублировали 25.11.2021 на ваш электронный адрес. Ответа до сих пор нет. Прошу вас предоставить информацию о возврате денежных средств
Уважаемая Наталья Анатольевна, вы находитесь на странице сервиса подбора финансовых услуг Бробанк.ру, который не является структурным подразделением Почта Банка. Чтобы уточнить информацию о статусе рассмотрения письма о возврате денежных средств — обратитесь в службу поддержки Почта Банка (+7 (495) 532-13-00, welcome@pochtabank.ru) или через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/support/callback.
Помогите получить пенсию за ноябрь месяц Суть вопроса моё заявление о переводе в Почту Банк неправильно было оформлено(изменена фамилия) в отд связи 173020 Великий Новгород 25 октября (копию заявления мне отказали) Пенсионный фонд пенсию за ноябрь в сумме 27583.70 перечислил в Почту Банк 27 октября 2021 Я обнаружил некорректную запись в заявлении 17 ноября, меня попросили вновь написать заявление о переводе что я сделал 18.11.2021 поскольку у меня единственный источник дохода пенсия я сейчас без денег.когда решиться эта проблема мне никто не может ответить моё страховое свидетельство 003-** Помогите решить этот вопрос
Николай Федорович, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не является представителем Почта Банка и не уполномочен решать такие вопросы. Вам необходимо лично обращаться в подразделение ПФР и службу поддержки Почта Банка (+7 (495) 532-13-00, welcome@pochtabank.ru). Также можете подать жалобу через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/support/callback.
Здравствуйте. Такой вопрос, могу ли я получить кредитную карту в отделении почты, если мой супруг оформил её онлайн. Он уехал на работу на Север. Самому забирать нет возможности.
Уважаемая Гульназ, без соответствующей доверенности вы не можете получить карту.
Я получаю пенсию и зарплату в вашем банке.у меня списывают задолжность по решению суда 50& .хотела взять кредит,чтобы закрыть все долги,но был отказ
Как получить код доступа когда стал клиентом почта банка
Уважаемый Павел, пожалуйста, свяжитесь со специалистом клиентской службы Почта Банка через чат на официальном сайте, по номеру +7 495 532 13 00 (круглосуточно) или через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/support/callback.
Здравствуйте!
С апреля месяца 2021г. в адрес руководства Почта банка нотариусом Смирновым Арсентием Юрьевичем трехкратно отправлялись заказные письма из п.Килемар р.Марий Эл с запросом документов на умершего моего отца, Максимова Г.С., для оформления наследства мне, как единственному наследнику — Максимову В.Г.
По состоянию на 18.08.21 ответа от почта банка не поступило.
В связи с вышеизложенным, убедительно ПРОШУ Вас связаться немедленно с нотариусом Смирновым А.Ю, с его разрешения публикую его телефон: **, для скорейшего решения вопроса.
С Уважением, В.Г. Максимов, тел.**. Проживаю: 420033 РТ г.Казань. Ответ мне прошу отправить на эл.почту и также письмо на указанный выше мой домашний адрес.
Валериан, добрый день. Вы находитесь на сайте Бробанк.ру, который не является представителем Почта Банка и не располагает информацией о его клиентах. Чтобы избежать мошенничества, настоятельно не рекомендуем публиковать в открытом доступе персональную информацию. Вам необходимо связаться с сотрудниками Почта Банка через чат на официальном сайте финучреждения, по номеру +7 495 532 13 00 (круглосуточно) или через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/support/callback.
Как узнать задолжность по кредитному договору в почта банке
Канеп, добрый день. Вся информация доступна в мобильном и Интернет-банке, а также в службе поддержки — +7 (495) 532-13-00.
Хочу взять кредит на карту мир которая у меня имеется залог оплаты переведу пенсию на ваш банк с автоматическим переводом , сама оформлена ип
Какой предел возраста вы мудрые нигде об этом не пишите а со скольки пишите почему так?
Работаю не оффисально, без трудовой книжки , смогу ли я получить кредит
Уважаемый Николай, кредиты без официального трудоустройства подобраны по этой ссылке.
Я получаю пенсию на карту Сбербанка. Как перевести ее в ваш банк?
Уважаемый Николай Владимирович, для этого необходимо заполнить электронное заявление в специально созданном разделе «Моя пенсия» в мобильном или интернет-приложении «Почта Банк Онлайн».
Добрый день! Как можно оформить кредитную карту?
Татьяна, здравствуйте. Самую популярную кредитную карту Почта Банка «ВездеДоход» можно оформить по этой ссылке.
Можно заказать карту по почте
Евгений, здравствуйте. Кредитную или дебетовую карту Почта Банка можно забрать в выбранном офисе банка или отделении Почты России.
Здравствуйте. В сзяви с времеными финансовыми трудностями не погашала кредит. Банк выставил полное погашение,но я оплатила до этого долг по кредиту,можно ли встать в график и платить. Так же кжемячно платеж по кредиту,т.к. полную стоимость нет возможности выплатить.
Уважаемая Кристина, нет, если вы нарушили условия кредитования, то банк правомерно выставил требование о полном досрочном погашении кредита. Обратитесь к специалисту банка с предложениям о реструктуризации задолженности, маловероятно, но не исключено, что вам согласуют иной график погашения.
Пытаюсь отправить деньги за границу. Почта-банк ставит ставку на отправку денег по Вестерн Юнион 4,9% вместо 2,49%. Обещали решить проблему в течение 4-х дней. Трое суток жду ответа, обратилась через личный кабинет,узнать, продвигается ли решение создавшейся проблемы. Там мою заявку регистрируют снова, обещают решение в течение 2 дней или 5-ти. Как понимать такую «оперативность»? Эдак вообще будешь опасаться лишний раз узнать о решении проблемы. Разговаривала и с операторами. Ответ один — надо ждать. Есть вообще регламент решения проблем с клиентами?
Уважаемая Елена, регламент устанавливается внутренними правилами банка. Вы можете зарегистрировать жалобу на бездействие сотрудников, но в вашем случае, речь идет скорее о затягивании сроков рассмотрения вопроса, поэтому эффективность такой жалобы невысока.
Как отвязать банковскую карту
Я ни разу не чего не заработала и ни снимала
Наталия, добрый день. Чтобы закрыть карту, необходимо обратиться в отделение Почта Банка и написать соответствующее заявление. Дополнительную информацию можно уточнить в службе поддержки по номеру +7495 532 13 00 (круглосуточно).
я оплатил за товар на аллиэкспресс картой почта банк элемент 120 я решил отменить заказ вернутся мне деньги на эту карту
Борис, добрый день. Деньги вернутся на карту, с которой был совершен платеж. Как правило, средства возвращаются в течение 15 дней.
Могу ли я взять другой кредит чтоб перекрыть уже взятый так как у меня большой процент?
Уважаемая Елена, да, вы можете оформить рефинансирование по ставке от 5,9% на сумму до 4 000 000 рублей.
Вопрос. Два часа пытаюсь произвести оплату кредита через мобильное приложение. Не загружается страница после » пополнить с карты». Что это может означать? Спасибо!!
Уважаемая Елена, это могут быть технические неполадки в работе мобильного приложения. Но также попробуйте очистить кеш и произвести операцию заново. Если ничего не получится, рекомендуем обратиться в службу поддержки банка по номеру 8 800 550-0770.
Как сделать так,чтобы не заставляли ставить пин код на телефон????взрослому человеку.
Сколько времени отводится на 2 человека
Я получаю пенсию через ПАО Почта-Банк в филиале Челябинска. Уже второй месяц Банк взял на себя миссию удерживать с остатка поступивших средств долг по Исполнительному листу. Деньги уже с пенсии сняты в ПФР. Мне на карту переводится остаток средств в соответствии с законодательством. После снятия повторного с остатка пенсии средств я тоже не могу получить. потому что (объяснили в филиале) на счет наложен арест . Мне предложили остаток средств перевести в другой банк. Что значит эта схема и кому это выгодно. Нарушаете закон очевидно.
20 января хотела оплатить коммунальные платежи,но не смогла т.к. у меня поменяна в телефоне сим-карта на новую(номер не изменился).как долго ждать подтверждения новой сим-карты?
Уважаемая Мария, если вы пользуетесь мобильным банком, и в нем настроен вход по короткому коду, вы можете воcпользоваться чатом в мобильном банке. Сообщите оператору о смене SIM-карты и сохранении прежнего номера и запросите восстановление отправки кодов и одноразовых паролей на телефон. Также вы можете обратиться в любой офис Почта Банка с паспортом и сотрудник восстановит настройки. Или, как вариант, отправьте фотографии заявления о смене SIM-карты, вашего паспорта и ваше фото с паспортом в руках, воспользовавшись формой на официальном сайте банка на электронный ящик 911@pochtabank.ru.
Здравствуйте. Хочу узнать на моем телефоне показывает 3, 5% выплата по сумме более 50 тысяч. Тариф в договоре написан базовый. Почему идет такой маленький %. Я обращалась на почту открыть именно пенсионный тариф первоначально. На почте сказали обратиться к вам
Уважаемая Лариса, если вам порекомендовали обратиться в Почта Банк, то вы можете получить телефонную консультацию в службе поддержки клиентов по номеру 8 800 550-0770.
Как узнать номер офиса если знать адрес филиала
Уважаемый Денис, вы можете посмотреть адрес по карте на сайте банка, если ориентируетесь в городе, либо уточнить в службе поддержки банка адрес и номер офиса, если вы оформляли там, например, карту. Другого способа, пожалуй, нет.
Будет ли Почта банк платить пенсию до нового года т.е до 2021 года?
Лариса Валентиновна, здравствуйте. ПФР приступил к авансированию выплаты пенсий за январь 2021 года. С 25.12.2020 года отделения пенсионного фонда начали перечислять деньги Почте России, а с 28.12.2020 года – в кредитные организации. Некоторым пенсионерам, которые получают выплаты через банки, зачисление средств за январь начнется с 29.12.2020 года. Пенсионерам, которые получают выплаты 3 числа через Почту России, доставка будет организована 29-30 декабря. В ведомстве подчеркивают, что до конца года ПФР профинансирует доставку пенсионных выплат за январские праздничные дни.
Уважаемая Лариса Валентиновна, пенсия за декабрь выплачивается по стандартному графику. Соответственно, если вы должны получить выплату в установленную дату, то сроки меняться не будут.
Как получить дубликат квитанции, за оплату госпошлины за 2019 год?
Уважаемая Татьяна, вы можете получить выписку при обращении в отделение банка.
Скачала приложение почта банк и немогу зарегистрироваться.
Уважаемая Наталья, попробуйте быстрый вход по QR-коду. Для этого откройте приложение Почта Банк Онлайн на своем телефоне, нажмите на кнопку с тремя горизонтальными полосками, выберите Почта Банк Web, считайте QR-код и войдите в банкинг. Если и это не поможет, то рекомендуем обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 550-0770.