Вопросы и ответы о Почта Банке

+7 (495) 532 13 00 pochtabank.ru Лицензия: №650
1.2  (56 оценок)
Поделиться

Частые вопросы

Можно ли перевести пенсию в Почта Банк?
Почта Банк активно работает с пенсионерами в разных направлениях, в том числе предлагает им получение пенсии на специальную дебетовую карту МИР. Она выпускается и обслуживается бесплатно, плюс клиенту назначается доходность в 6% годовых на собственные средства. Для перевода пенсии в Почта Банк необходимо сначала оформить карту, после обратиться в ПФР и написать заявление
Какие бонусы предусматриваются по карте Пятерочка?
Это кобрендовая дебетовая карта, выпущенная совместно с торговой сетью Пятерочка. Если держатель оплачивает этой картой покупки в Пятерочке, то получает бонус магазина, увеличенный на три. По стандартной, небанковской Выручай-карте покупатели получают баллы, которые можно потратить на покупки, - 4 балла за каждые потраченные 20 рублей при сумме чека от 555 руб. Соответственно, при использовании карты Пятерочка Почта Банка бонус составит 12 баллов при тех же условиях.
Как активировать дебетовую карту Почта Банка после получения?
Активация может быть автоматической, то есть при выдаче пластика в офисе менеджер сразу сделает карточку активной. Также активацию можно провести после в банкомате Почта Банка, через интернет-банк или, позвонив на горячую линию по номеру +7 (495) 532 13 00.
Что делать, если срок действия карты заканчивается?
Срок действия отражен на лицевой стороне карточки. Примерно за 2 недели до его окончания обратитесь в банк и закажите новое платежное средство. Заказ можно сделать в отделении или по телефону горячей линии +7 (495) 532 13 00.
Можно ли оформить в Почта Банке несколько кредитов сразу?
Банк не устанавливает ограничений по количеству одновременно действующих договоров. Если уровень платежеспособности клиента позволяет ему оплачивать несколько ссуд одновременно, проблем с одобрением не будет. Речь обо всех продуктах: кредитных картах, потребительских кредитах, товарных кредитах.
Кто может оформить в Почта Банке рефинансирование?
Воспользоваться предложением может любой гражданин РФ, достигший 18 лет и имеющий источник дохода. Рефинансировать можно одновременно до 4-х кредитов, которые относятся к потребительским или автокредитам. Перекрываемый кредит должен быть оформлен не меньше 6 месяцев назад, действующие просрочки не допускаются. За последние полгода не было нарушений порядка оплаты.
Можно ли закрыть кредит Почта Банка досрочно?
Клиенты банка беспрепятственно могут делать полное или частичное досрочное погашение кредитов. Необходимо заблаговременно обратиться в отделение Почта Банка и написать заявление. При полном гашении происходит перерасчет процентов. При частичном уменьшается размер ежемесячного платежа, срок возвращения остается прежним.
Можно увеличить лимит по кредитной карте Почта Банка?
Максимально возможный лимит по кредиткам этого банка - 1,5 млн. рублей. Но изначально сумма окажется гораздо меньше. Постепенно банк может на свое усмотрение пересматривать и увеличивать лимит вплоть до предельно допустимого. Для этого нужно активно и добропорядочно пользоваться продуктом. По заявлению клиента увеличение не проводятся.
Что такое услуга “Гарантированная ставка”?
Заемщики Почта Банка, подключившие эту услугу, заключают кредитные договора по самым низким ставкам. Суть заключается в том, что если заемщик проявляет ответственность и погашает ссуду без просрочек, банк делает перерасчет по ставке 7,9% для постоянных клиентов и по 9,9% на базовых условиях. Получившийся “плюс” переводится клиенту в качестве бонуса. Услуга платная, ее стоимость - 0,9-6,9%, зависит от суммы выдачи.
Можно ли в Почта Банке получить 1000000 без справок?
По условиям выдачи потребительского кредита банк не просит нести справки, для подачи заявки требуется только паспорт и СНИЛС. Соответственно, получение 1 миллиона на таких условиях возможно. Но нужно быть объективным: такие лимиты доступны постоянным клиентам банка. При первичном обращении сумма окажется меньше.

Ваши вопросы (283)

По порядку
  1. Наталья

    Сегодня 1.12.2022 открыла вклад » Перспективный» , могу ли я его завтра расторгнуть, срочно понадобились деньги? И вернут ли мне все деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Вы имеете право на досрочное востребование вклада. Досрочное расторжение возможно как при личном обращении с паспортом в Клиентский центр, так и через дистанционные каналы обслуживания (Почта Банк Онлайн). При расторжении вклада производится пересчет процентов по ставке для досрочного расторжения за весь фактический срок вклада.

      0
      Ответить
  2. Vitaly

    Здравствуйте! Дозвониться до вас бесплатно из России (не Москва) нельзя?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виталий, здравствуйте. Вы можете направить письмо по адресу welcome@pochtabank.ru или связаться с операторами через группы в соцсетях — vk.com/pochtabank, ok.ru/pochtabank. Также можно отправить обращение через форму обратной связи на официальном сайте банка — pochtabank.ru/support/callback.

      0
      Ответить
  3. Лебедева Светлана Викторовна

    Проверить лицевой счет в Почта Банк

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Светлана Викторовна, чтобы проверить состояние лицевого счета — в личном кабинете Почта Банк Бизнес на главной странице нажмите на кликабельный номер расчетного счета, отобразится информация о реквзитах счета. Или в приложении Почта Банк Бизнес в раздел счета, выберите «информация по счету», далее реквизиты счета.

      0
      Ответить
  4. Надежда

    Здравствуйте! Почему после полного погашения взыскания по судебному приказу, повторно начали взыскивать эту сумму? Куда обращаться?

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Надежда, в вашем случае надлежащим способом защиты нарушенного права будет подача заявления о прекращении исполнения исполнительного документа.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Иван, добрый день. Для получения необходимой информации рекомендуем обратиться в ближайшее отделение Почта Банка с паспортом.

      0
      Ответить
  5. Алсу

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли филиал в г. Альметьевске Республики Татарстан по адресу ул. Ленина дом 69. Если нет, то куда он переехал — Ленина 2а или Ленина 54? Невозможно найти номера телефонов и ФИО руководителей. Мне нужно направить официальный запрос, нахожусь в другом городе. Или все запросы нужно писать в г. Москву? Заранее спасибо за ответ!

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Алсу, вы можете обратиться в Почта Банк на официальном сайте через форму обратной связи или направить письмо в головной офис по электронной почте — welcome@pochtabank.ru.

      0
      Ответить
  6. Светлана

    У внучки сняли пенсию с карты Почта Банк мошенники.Пенсия по потере кормильца. Подозреваем, что это сделал ваш работник.Пожалуйста , выплатите ей деньги, на которые она живёт и учится!10923рубля.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, здравствуйте. Подать обращение в Почта Банк вы можете на официальном сайте через форму обратной связи (pochtabank.ru/feedback). Также можно направить письмо в головной офис по электронной почте — welcome@pochtabank.ru.

      0
      Ответить
  7. Наталья

    Проценты на остаток в октябре 2022 снижены? Где уточнить?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Если вы имеете в виду дебетовую карту МИР, выдаваемую к Сберегательному счету, то на сегодняшний день на остаток от 50 тысяч до 1 миллиона рублей начисляется до 9% годовых. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки по номеру +7 (495) 532-13-00 или у сотрудника в ближайшем отделении.

      0
      Ответить
  8. Юлия

    Добрый вечер!!! Хочу сделать рефинансирование под меньший процент внутри вашего банка!!! Почему отказывают?! Я давно ваш клиент!!!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, здравствуйте. Возможно, ваш кредит не подходит под условия программы рефинансирования Почта Банка. Вы можете подать заявку в другой банк. Самые популярные программы рефинансирования доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  9. Ольга

    Нужна электронная почта юридического отдела почта банка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, здравствуйте. На официальном сайте Почта Банка указан только адрес электронной почты Головного офиса — welcome@pochtabank.ru. Также вы можете подать обращение в банк через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/feedback.

      0
      Ответить
  10. Вера

    Скажите пожалуйста имеют ли право списывать задолженность по кредиту сто процентов я мать одиночка работая на почте банк

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Вера, нет, обратитесь в ФССП с требованием об оставлении прожиточного минимума.

      0
      Ответить
  11. Анна

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если произошла просрочка платежа на 1 день в Почта банк, то можно ли сохранить возврат части процентов от банка по пакету услуг гарантированная ставка? Срок кредита 60месяцев, еще осталось 12

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Чтобы уточнить этот вопрос, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — +7 (495) 532-13-00.

      0
      Ответить
  12. Аделина

    Приложение почта банка не работает, сегодня оплата кредита, что делать??
    Операторы не берут трубку более часа, с нескольких номеров, самый ужасный банк на свете, никогда не сотрудничайте с ними!

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Аделина, добрый день. Вы можете погасить кредит через банкомат Почта Банка (деньги поступят на счет в тот же день), через банкоматы ВТБ. Также можно подключить услугу автопогашения в день внесения очередного платежа.

      0
      Ответить
  13. Валентина

    Здравствуйте. Подскажет пожалуйста, я записана на встречу в офис банка. Но я не взяла с собой снилс. Можно ли воспользоваться госуслугами и сказать специалисту просто номер?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Валентина, добрый день. В службе поддержки Почта Банка сообщили, что проблем при обслуживании возникнуть не должно.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Обратитесь в отделение банка с паспортом и подайте заявку на выпуск именной карты.

      0
      Ответить
  14. Ирина Васильевна

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, адрес для отправки запроса об истребовании сведений (для открытия наследственного дела).Я нахожусь в г.Нижний Новгороде

    1
    Ответить
  15. Александр

    Как я могу написать генеральному директору почта банк чтобы разобрался с этими отписунами в почта банке которые не решают вопросы а отписываются от них. У меня возникла ситуация . мне перечислили деньги пришло сообщение что на брокерский счет поступила вам эная сумма я смотрю на этот счет у меня ноль денег нет. Пишу обрисовываю ситуацию мне приходит от почта банка отписка на ваш счет поступили средства . так почему я их не вижу на брокерском счете. Где мои деньги спрашиваю. Ответ от почта банка они поступили. Кому верить на счете ноль. Почта банк твердит деньги перечислены. Ответ когда почта банк начнет работать или идти в прокуратуру. Господа банкиры хорош давайте работать с клиентами. Почему у вас одни отписки

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. Вы можете направить свое обращение через форму обратной связи на официальном сайте Почта Банка (pochtabank.ru/feedback). Также вы можете написать жалобу на действия сотрудников в Центробанк по этой ссылке.

      0
      Ответить
  16. Ирина

    Добрый день. Как узнать есть ли вакансии в Цимлянске?

    0
    Ответить
  17. Шхагапсоев Замир Хасинович

    Доброе утро . я своевременно оплатила месячный платеж. но пришло сообщение что счет арестован приставами. нужно внести 800 рублей. я внесла. но затем сказали что кредитная история испорчена . и внесли меня как пользователя в черный список. как узнать подробности об этом.

    0
    Ответить
  18. Екатерина

    При оформлении кредитной карты не могу изменить адрес прописки , так как меняла адрес .

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Екатерина, если у вас изменился адрес регистрации, то необходимо связаться с оператором на официальном сайте Почта Банка или позвонить по номеру +7 (495) 532-13-00.

      0
      Ответить
  19. Виктор Яковлевич

    добрый день, 7 мая мною совместно с супругой в отделении вашего банка в г. Сызрани был открыт сбер. счет под 18%, в первый месяц я получил 11000руб, что вообщем то примерно и было под 18%, за июнь мне выплатили проценты на сумму 9234руб, что никак не соответствует условиям под которые я открыл счет, на июль мне запланирована выплата 3398руб. 7.07.2022г., мною была составлена претензия к банку, она (претензия) зарегистрирована за № 4242627, было обещано в течение 3 дней направить мне ответ, однако вместо этого мне 10.07 была направлена СМС о том что якобы требуется доп. время для изучения моей претензии. Я дважды обращался в горячую линию, но операторы кроме того что мне надо ждать никакой информации не представили и номера телефонов служб ответственных за рассмотрение претензий мне не предоставили. Так вот, сегодня 28.07 а ответа так и нет, в чем дело? Вся информация об условиях при открытии счета изложены в претензии номер 4242627, прошу, даже не так, Требую срочно разобраться и произвести перерасчет процентов согласно условий при которых был открыт счет, кроме этого прошу направить на мой адрес оф. ответ. Датой запроса прошу считать дату составления претензии № 4242627

    0
    Ответить
  20. Наталия

    Здравствуйте. Я заграницей, перестал работать вход в приложение банка, запрашивает первоначальный код доступа, у меня его нет, т.к. Поменяла телефон. А мне надо оплатить кредит. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталия, добрый день. Для решения вашего вопроса напишите оператору в чате на официальном сайте Почта Банка, отправьте письмо по электронной почте (welcome@pochtabank.ru), позвоните по номеру +7 (495) 532-13-00 или свяжитесь с сотрудником через социальные сети (vk.com/pochtabank, ok.ru/pochtabank).

      0
      Ответить
  21. Геннадий

    27 мая этого года я перевёл в отделении вашего банка получение пенсии. Пенсия за июнь не пришла. Обратился в банк. Мне сказали что с пенсионного фонда не было перечисления. Обратился в Пенсионный фонд и там выяснил, что что сотрудник вашего банка не правильно составил оформление перевода пенсии. Был указан номер другого счета, поэтому получился возврат пенсии. В Пенсионном фонде мне заново составили заявление и сказали что пенсию за июнь я получу в августе. Из-за халатности вашего сотрудника как мне жить в этом месяце? Сегодня я позвонил по горячему номеру в ваш банк. Обещали ответить и бросили трубку.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Геннадий, за не выплату пенсии лица, виновные в задержке и (или) не выплате пенсии, несут ответственность. В первую очередь, рекомендуем написать жалобу и направить ее непосредственно в банк.

      0
      Ответить
  22. Алексей

    Добрый день на мою электронную почту пришёл лотерейный билет от СТОЛОТО в рассылке указан данный электронный адрес statements@pochtabank.ru. Подскажите это от имени Вашего банка проводится розыгрыш денежных призов СТОЛОТО или это мошенники?
    Я

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Злоумышленники могут представляться сотрудниками любых банков и организаций. Не рекомендуем реагировать на подобные сообщения, переходить по ссылкам из них, указывать реквизиты карты для зачисления «выигрыша», платить комиссию за перевод и совершать другие действия. Уточнить информацию о действующих акциях и сообщить о попытке мошенничества вы можете оператору службы поддержки Почта Банка по номеру +7 (495) 532-13-00.

      0
      Ответить
  23. Елена

    Добрый день! Я бывший сотрудник Почта России и как это принято агент Почта Банка. 25 февраля 2022 года я увольняюсь. Все документы, заявления об увольнении в обе организации(меня заранее предупредили, что два заявления) поданы одновременно в феврале месяце. Для Почта Банк через супервайзера. Так как я пенсионер, мне пришла индексация пенсии за апрель, май, июнь. А за март месяц индексации нет. Узнаю, что по приказу я уволена с Почты России 25 февраля, а из Почта Банка 30 марта. Как я могла является агентом, не являсь сотрудником целый месяц, непонятно. Но более непонятно, что мне не индексируют пенсию за март, так как я якобы в марте ещё работала. Почему увольнение прошло месяцем позже? Цена вопроса 6534,37.Эту сумма я недополучила как неработающий в марте м-це пенсионер. Это моя пенсия и почему по вине нерадивых сотрудников я должна терять эту сумму? В пенсионном мне сказали, что по документам, поданных работодателем март месяц я числюсь работающим пенсионером. По приказу я уволена 25 февраля и март, естественно уже не работаю. Им нужна корректировка, чтобы сделать выплату на разницу пенсии работающего и неработающего пенсионера. Иначе я буду вынуждена обратиться в Комиссию по трудовым спорам и прокуратуру. Нарушены мои права, человека и пенсионера.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вам необходимо обращаться на горячую линию Почта Банка по номеру +7 495 532 13 00 или подавать обращение через форму обратной связи на официальном сайте финучреждения (pochtabank.ru/feedback).

      0
      Ответить
  24. Алёна Краснова

    Разблокируйте личный кабинет.Я не просила его блакирывать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алена, добрый день. Для решения этого вопроса обратитесь к сотруднику в пункте обслуживания Почта Банка или позвоните по номеру горячей линии — +7495 532 13 00.

      0
      Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Добрый день. Вы можете отправить свое обращение в соответствующий отдел через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/feedback. Также можете обратиться на горячую линию — +7 (495) 532-13-00.

          0
          Ответить
  25. Ольга

    Уважаемые работники Почта банк! Мой муж Образцов Александр Николаевич несколько раз обращался к вам по оформлению кредита. Отказ за отказом. Он никому не задолжал, работу имеет. За что такая немилость? Не от большой радости мы к вам обращаемся. Рекламируют вас известные люди. Некрасиво поступаете! Повернитесь к людям лицом!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, здравствуйте. Банки имеют право не сообщать о причинах отказа в предоставлении кредита. Ваш супруг может обратиться за необходимой суммой в другое финучреждение. Самые выгодные кредиты доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  26. Слюсарчук Надежда Дмитриевна

    Добрый день,не могу зайти в свой личный кабинет,выскакивает ошибка интернета,исправте пожалуйста,я на звонки вам потратила много денег ,так как я нахожусь заграницей,а толку ноль!!!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда Дмитриевна, добрый день. Подать обращение вы можете через форму обратной связи на официальном сайте Почта Банка — pochtabank.ru/feedback.

      0
      Ответить
  27. Лилия

    Была покупка в Юле,девушка оформила доставку на Юле и скинула сумму,я перешла по ссылке и ввела данные карты(
    Деньги перешли на ваш банк ,возможно ли их вернуть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лилия, добрый день. Вы стали жертвой мошенничества. Обратитесь в банк, который выдал вашу карту, возможно, операцию перевода денежных средств еще можно отменить. Также напишите заявление в полицию о мошенничестве. Шанс вернуть деньги очень небольшой.

      0
      Ответить
    1. Анна Попович

      Здравствуйте! Все информацию можно найти на официальном сайте кредитной организации по ссылке.

      0
      Ответить
  28. Сергей

    Добрый день! Поступало ли уведомление от судебного пристава в писменой форме о сохранении прожиточного минимума на моём сбер.счёте?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Сергей, для получения такой информации вам необходимо обратиться непосредственно в банк.

      0
      Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Айгуль, позвоните по номеру горячей линии – 8 800 550 0770, оператор пошагово вас проконсультирует.

      0
      Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Валентина, актуальный адрес для отправки электронного письма или обычной корреспонденции вы можете уточнить на горячей линии Почта Банка по бесплатному номеру 8800 550 0770.

      0
      Ответить
  29. Виктория

    Здравствуйте, можно подать на сайте в Почта банк на Кредитные каникулы? Если да то можно ссылку. Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктория, добрый день. Заполнить форму для получения отсрочки платежей по кредиту можно на странице pochtabank.ru/cv.

      0
      Ответить
  30. Елена Юрьевна

    Производила оплату за коммунальные услуги через отделение ПочтаБанк г. Самара ул. Ново-Садовая дом 381, но мне отказали в выдачи чеков. Чем я могу доказать произведённую оплату SMS, но это не документ!
    Прошу принять меры и сообщить о результатах на электронную почту.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Елена Юрьевна, вы можете написать жалобу на имя руководства местного или центрального отделения Почта Банка. Претензия пишется от руки в свободной форме, необходимо описать суть проблемы и предпочтительный способ связи для предоставления ответа.

      0
      Ответить
  31. нина

    я пенсионерка, могу ли оформить кредитную карту Элемент 120?

    0
    Ответить
  32. Мария

    Здраствуйте, я хочу составить претензию в адрес вашего банка. Так как он не корректно оформил моё пособие, в результате чего у меня средства списали в счёт погашения ареста

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Мария, вы можете написать жалобу на имя руководства отделения (местного или центрального) Почта Банка. Претензия пишется от руки в свободной форме, необходимо описать суть проблемы и свои данные для получения ответа.

      0
      Ответить
  33. Ольга

    Какая комиссия за перевод на счёт другого человека суммы больше миллиона?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, здравствуйте.
      Комиссия за внутрибанковские переводы денежных средств на счета физлиц, юридических лиц и ИП, открытые в АО «Почта Банк»:
      — на основании распоряжения, поданного клиентом в электронном виде, — 0 рублей;
      — на основании распоряжения, поданного клиентом на бумажном носителе в подразделении АО «Почта Банк», — 1,5% от суммы перевода, мин. 200 руб., макс. 3000 руб.
      Комиссия за межбанковские переводы денежных средств на счета физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, открытые в других кредитных организациях:
      — на основании распоряжения, поданного клиентом в электронном виде, — 0,7% от суммы перевода (минимум 30 руб., максимум 1200 руб.);
      — на основании распоряжения, поданного клиентом на бумажном носителе в подразделении АО «Почта Банк», — 1,5% от суммы перевода (минимум 200 руб., максимум 3000 руб.).

      0
      Ответить
  34. Александр

    Я пенсионер. Мне требуется перевыпустить пенсионную карту МИР, данные которой узнали мошенники. Говорят, что перевыпуск в Почта банке будет мне стоить 500 руб. Я же полагал, что для меня эта услуга бесплатно. Можно разъяснить данный вопрос?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Перевыпуск карты по инициативе банка или по истечении ее срока действия осуществляется бесплатно. В остальных случаях комиссия составляет 500 рублей.

      0
      Ответить
  35. валентина

    Всегда проверяла баланс карты по номеру телефона и называла кодовое слов. сегодня пыталась узнать баланс, говорят что кодовое слово не прходт. ПОЧЕМУ. как восстановить код доступа

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Валентина, добрый день. Чтобы разобраться в этом вопросе, обратитесь к сотруднику пункта обслуживания Почта Банка. При себе необходимо иметь паспорт.

      0
      Ответить
  36. Анатолий Фёдорович

    Здравствуйте! Мы с женой пенсионеры возраст за 80, имели в Почта Банке вклады. В связи с увеличением процентной ставки решили переоформить вклад на большую ставку. При оформлении сотрудник настоятельно «рекомендовала» купить дополнительную услугу на сумму 3000 руб каждому. Услугу купили. Вклад переоформили за минусом услуги. Вопрос. Что это и как это понимать ?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Анатолий Федорович, к сожалению, мы не можем уточнить, что это была за услуга. Вам необходимо самостоятельно обратиться в банк и узнать что именно вы оплатили. После этого можно говорить о каких-либо дальнейших действиях.

      0
      Ответить
  37. Зинаида

    Не приходит код подтверждения в личный кабинет,по телефону не удалось решить проблему,почему я пенсионерка с костылями должна скакать на костылях в отделение банка к вашим совершенно некомпетентным операторам (в этом лично ни раз убедилась) Ни с одним банком не было проблем,как с вашим,вот случись что надо будет заблокировать карту,а в кабинет не войти.Ужас а не банк,угораздило связаться с вашим банком,хотя и до этого были проблемы,казалось случайность,оказывается на постоянной основе,судя по отзывам о вашем банке,где плюют на клиентов. Почему я должна писать какие то заявления и посылать свои фото с паспортом на электронную почту,вы издеваетесь что ли над клиентами, чтобы быть Вашим клиентом надо быть по профессии IT-ником что ли? Выходит так.Почему не решить проблему по телефону когда я даю все свои данные в том числе кодовое слово. И почему возникла такая проблема,если я никаких действий запрещенных не проводила.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Инна, для решения вопроса вам необходимо обратиться на горячую линию Почта Банка по бесплатному номеру 8800 550 0770.

      0
      Ответить
  38. Александр

    Вы выпускаете виртуальную карту юнион пэй???

    0
    Ответить
  39. Александр Владимирович

    Здравствуйте сотрудники отдела по работе с гражданами, эти предложения предназначены для руководства. Рассмотрите несколько предложений, которые должны увеличить количество ваших клиентов и приумножит приток денежных средств на взаимовыгодных условиях между банком и клиентом, или они послужат основой для более выгодных и перспективных решений.
    Предложение№1
    Поощрите клиентов “Почта Банка”, в том числе пенсионеров, сделавших прививку (ревакцинацию) от COVID -19, путем начисления баллов, бонусов и т.д, разделите их по возрастным категориям до 60лет — 500, от 60-70лет 1000 и свыше 70лет 2000, авансом, в счет будущих безналичных операций.
    Предложение№2
    Рассмотрите предложение о создании банковского вклада для пенсионеров, процент по вкладу выше на 1,5%-2,5%.., чем в других банках, вклад можно разделить на несколько возрастных категорий, до 60- 65лет, от 65-70 лет и свыше 70-75 лет, чем старше пенсионер, тем выше процент. Назовите его — Бабушкин Вклад или Бабушкина Копилка (существует различная продукция “от Бабушки” или “как у Бабушки”, “Бабушка Агафья” и т.д.). Убедите клиентов вашего банка и не только их, (как в рекламе крема “Буренка”, в которой, хоть раз в жизни, каждая женщина должна обязательно купить этот крем), и каждый пенсионер (и не только они) должны попробовать хоть один или несколько месяцев, принять участие в программе (экономия, хозяюшка, фитнес). У всех пенсионеров есть дети, близкие родственники, которые по возрасту не заработали пенсию, но желали бы положить свои сбережения на наиболее выгодный процент, и они положат вместе с бабушкиными деньгами, (по пенсионному удостоверению бабушки или дедушки). Банку это даст: увеличение клиентов и привлечение дополнительных денежных средств, положенных вместе с “бабушкиными средствами”, т.е. вы возьмете количеством, а проценты вы можете выдавать деньгами, (баллами, бонусами с коэффициентом) или 50/50. Сбербанк давно активно агитирует своих клиентов имеющих сберегательные книжки, переходить на электронную сберегательную карточку. Почта Банк может удовлетворить желания многих граждан ностальгирующих по СССР (а их количество не прерывно растет), иметь сберегательную книжку на бумажном носителе, (дополнительно к электронной сберегательной карточки), и они вам за это с удовольствием заплатят, и количество клиентов увеличиться (уйдут от СБЕРА к Вам).
    Предложение№3
    Рассмотрите предложение о создании программы для пенсионеров и других клиентов “Почта Банка”, которые хотели бы контролировать свои расходы, сэкономить, накопить или отложить на черный день свои денежные средства, (особенно это актуально за МКАДом, исходя из реальной экономической обстановки в стране). Гражданам желающим похудеть, попробовать один или несколько месяцев ограничивать себя в еде, а так же школьникам и студентам, в школах уже преподают предмет экономическая грамотность и эта программа хорошее дополнение к этому предмету. Участник программы, ежедневно имеет право потратить определенную сумму, оплачивать покупки только по карте (без права снятия наличных), остаток от потраченных денежных средств за одни сутки, переходит на следующий день, или на месячный остаток (возможно отдельной картой, а плата за ее обслуживание включить в основную карту от “Почта Банка”).
    Предложение№4
    Создайте в “Почта Банке”, свой аналог статьи 45.1 НК РФ, которая дает возможность гражданам, на добровольной основе производить авансовые платежи по налогам, до наступления срока их уплаты, который установлен налоговым законодательством РФ. Убедите граждан воспользоваться ст.45.1 НК РФ, которая дает возможность гражданам, на добровольной основе производить авансовые платежи по налогам, до наступления срока их уплаты, который установлен налоговым законодательством РФ. (разъясните, что все ежегодные выплаты, на пенсионеров, детей, и т.д., выплачиваются из наших налогов, и граждане принявшие участие в этой программе, вносят ощутимый вклад в экономику страны, налог платить все равно придется, но можно за это получить скидку, а государство в свою очередь, вернет деньги в виде различных ежегодных выплат и т.д.). Владельцы ТС с 01.01.22г. оплачивают ТН (период владения ТС+НР, если он есть) помесячно, по 1/12 от годового налога, а государство (банк) после оплаты возвращает 10% – 15%, 20%?, бонусами, баллами, кэшбэком (возможен коэффициент?). Фактически ТН платим сразу, за месяц владения ТС, и получаем за это скидку.
    Банк будет вести накопления по транспортному налогу, а в установленное время, расплачиваться (уже без участия клиента, пенсионера) с налоговыми органами. Владелец автомобиля (пенсионер), может оплатить (оплачивает) транспортный налог за текущий год раньше, срока установленного НК РФ и (или) в рассрочку, а для большей привлекательности, за то, что владелец тс оплатил вперед срока, установленного НК РФ, банк поощряет его %-ой скидкой, (кэшбэком, бонусами, баллами, возможно применить коэффициент). Владельцы транспортных средств ежемесячно оплачивают, по ниже предложенным формулам, полученные денежные средства “работают” в банке, до самого отчетного периода, а в установленное законодательством РФ время, банк расплачивается с налоговыми органами. Согласно статье 363 НКРФ транспортный налог подлежит уплате физическими лицами в срок не позднее 1 декабря года, следующего за истекшим налоговым периодом, т.е. у государства (банка) будет достаточно время компенсировать установленную им скидку и заработать, данные ИНН владельца карты у банка имеются. Просчитайте ТН на свое ТС, здесь не сложная арифметика.
    ТН – транспортный налог. ТС – транспортное средство. НР – налог на роскошь.
    A – ТН за 12мес. + (налог на роскошь)
    B – Скидка 10% – 20% (размер скидки устанавливает банк)
    C – 12мес.
    D – Кол-во мес. владения ТС.
    E – Ежемесячный платеж.
    F – Оплата ТН за период владения ТС в году.
    G – Возврат % – ой скидки, баллами, бонусами, кэш-бэком.

    Вариант №1((A-B) : C ) х D = F???
    Владельцы ТС с 01.01.22г. (в настоящее время можно со 2 квартала – 01.04.22г., предварительно оплатив 1 квартал) оплачивают ТН (период владения ТС за 21г., +НР, если он есть) помесячно, по 1/12 от годового налога, а банк после оплаты возвращает 5% – 20%?, бонусами, баллами, кэшбэком (возможен коэффициент?). Фактически ТН платим сразу, за месяц владения ТС, и получаем за это скидку.
    Вариант №2. A : C = Е ← (+BG)
    Предложить владельцам ТС, в (.., сентябре – декабре?) 2022г. оплатить ТН за 2022г. – текущий год, (количество месяцев владения ТС, т.е. на год раньше, установленного налоговым законодательством РФ срока), и при оплате получить скидку (10% – 20%?), или вернуть на карту баллами, бонусами, кэш-бэком, (возможно с коэффициентом?).
    Оплачивать ТН можно и без скидки, ежемесячно по 1/12 от годового налога и даже в этом случае, это будет удобно, выгодно, и необременительно для семейного бюджета, особенно для владельцев ТС мощностью свыше 200л.с, а у владельцев ТС мощностью до 150л.с., ежемесячная плата, составит меньше абонентской платы за мобильную.
    У меня экономическое образование и я отдаю отчет, что предлагаю. С Уважением А.В. Тел +79276244867

    0
    Ответить
  40. Чулпан

    Здравствуйте. На днях оформили кредит в вашем банке- 500 тыс. Но при снятии денег банкомат сломался, со счета деньги снял, а деньги не выдал. Муж сразу написал обращение в банк, сотрудница отправила в основной офис банка, позвонили в горячую линию. Сможем ли мы получить наши деньги и за какой период. Нужно ли платить кредит, деньги мы же не получили?. Жду ответа..

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Чулпан, деньги вам выдадут в сумме, которую вы планировали снять. Платить кредит придется, поскольку эти средства считаются заемными и уже лежат на вашем счете.

      0
      Ответить
  41. Гульнара

    Можно ли узнать в отделение свой снилс, еслидважды брала кредит.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Гульнара, здравствуйте. СНИЛС – это номер, который присваивается лицевому счету конкретного человека в системе пенсионного страхования. Узнать свой СНИЛС можно в личном кабинете гражданина на сайте Пенсионного фонда РФ или в мобильном приложении «Электронные сервисы ПФР» (раздел «Профиль пользователя»). При желании электронный документ можно распечатать.

      0
      Ответить
  42. Козлов Александр Михайлович

    Не могу перевести деньги с карты мир на карту вездеход между своими счетами. Пришло сообщение что целях безопасности сообщение с кодами на ваш телефон приостановлено. Чтобы возобновить получение кодов обратитесь в чат или отделение банка, окажите пожалуйста услугу.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр Михайлович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не имеет доступа к операциям клиентов Почта Банка. Вам необходимо связаться с оператором в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру +7 (495) 532-13-00.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Почта Банк