Прошу Руководство Сбербанка отметить высокий профессионализм и реальную заботу о нуждах посетителей, проявленные старшими менеджерами по обслуживанию клиентов отделения Сбербанка №7813/1249 (проспект Вернадского, 86) Грачевой Викторией Юрьевной и Алешиной Екатериной Юрьевной. Обе сотрудницы представляют свое учреждение с самой лучшей стороны.
Несмотря на то, что оформил только на 3 месяца, получу за этот срок плюсом к своим кровным еще 50 тыс в качестве процентов. Очень удачно сделал, потому что до покупки комнаты для дочери еще есть время, человеку там надо, чтобы доделать документы, а у меня получается деньги просто бы лежали. Решил, что лучше положу на вклад, а полученную сумму потом дочери докину на ремонт какой захочет. 50 тыс по-моему неплохая сумма, особенно всего то за 3 месяца, что деньги будут лежать. Если еще будет отсрочка, то еще раз положу, может быть на другой уже вклад, но чтобы не лежали мертвым грузом по-моему стоит.
Добрый день! 13 сентября мы отправили заявление на открытие спец. счета по ГОСОБОРОН ЗАКАЗУ! И до сих пор Сбербанк нам не открыл его. Я каждый день писала в онлайн банке, в чате. с просьбой предоставить нам информацию почему не открывают спец. счет. Звонила неоднократно на 0321. На что ВСЕГДА, КАЖДЫЙ РАЗ ,КАЖДЫЙ ДЕНЬ мне говорили операторы, тех. поддержка о том, что они ОБЯЗАТЕЛЬНО ускорят этот процесс, сообщат руководству, что они очень нас понимают, НО НИЧЕГО ДАЛЬШЕ СДЕЛАТЬ НЕ МОГУТ! Наш закачик, с которым заключен договор по ГОСОБОРОН ЗАКАЗУ ПОСТОЯННО нас спрашивает почему не открыт спец. счет???? На что мы не можем ответить, т.к. СБЕРБАНК САМ НЕ ЗНАЕТ В ЧЕМ ПРИЧИНА. У меня вопрос! Когда Вы нам откроете спец счет??? Нам нужны конкретные сроки! И нам надо от Вас официальное письмо для заказчика о том, что Вы, СБЕРБАНК, по неизвестной вам причине, не может открыть нам спец.счет! Очень ждем! Еще хотелось бы чтобы Ваши операторы, сотрудники не только отвечали «заученными» словами, НО и решали проблемы ВАШИХ КЛИЕНТОВ! До сих пор НИ ОДИН не решил её. Отвратительное обслуживание!
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может влиять на скорость решения возникающих проблем. Если ответ Сбера вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Cлужбу Омбудсмена — самостоятельное подразделение, которое подчиняется Герману Грефу. Эта служба разбирается в нестандартных и спорных ситуациях. Подать обращение можно на странице sberbank.ru/ru/about/today/ombudsman
Даже двух недель не прошло, как все документы были готовы и мы вышли на сделку. Походу не возникало абсолютно никаких проблем, все было быстро и просто, специалисты банка на каждом этапе консультировали, четко отвечали на вопросы. Квартиру мы нашли через Домклике кстати, подвернулся выгодный вариант. Еще и дополнительную скидку получили за электронную регистрацию. В итоге выгодные условия + скорость + очень простое оформление, все устроило.
Я обратилась в прокуратуру по моему обращению по номером 230831-0915-292500 от 31.08. 2023. По скольку банк решил правомерно списывать и дальше пенсию моей дочери по инвалидности,и средства по уходу за ней которые входят в пенсию ребёнка, несовершеннолетнего. Прошу учесть и иметь ввиду.
Мне дали под 18% годовых. Я думала что после того как ключевая ставка выросла, проценты вообще непомерные будут. Сумма нужна была крупная при этом. Плюс еще срочно, поэтому ждать пока ставка снизится вообще был не вариант, подала заявку в Сбере и морально готовилась к 30% годовых, но к счастью этого не случилось, ставка вышла всего 18% годовых и это безо всяких страховок и прочих дополнительных платных услуг, так что могу сказать, что кредит дали на нормальных условиях.
Как раз в тот момент, когда деньги нужны были чем быстрее, тем лучше. По условиям мне все подошло. Ставка 19.3% нормальная с учетом суммы и срока. При этом 2.5% от ставки обратно возвращается бонусами спасибо, за весь срок накопится приличная сумма. Я ими постоянно пользуюсь, поэтому проблемы списать не будет. Но самое главное, что деньги мне выдали быстро, очень переживала, что затянется рассмотрение, рада что получилось взять в тот же день.
Отвратительный подход к клиентам. 6 лет платим ипотеку, начислили штрафы за не предоставление документов. Тычат договором, якобы там все указано. Оперативно записаться в отдел ипотеки нет возможности, прийти в офис и решить вопрос тоже нельзя. Все решается через дом клик, который обращение рассматривает по несколько дней, а мы в это время должны платить штрафы со своего кармана. Ну можно же своих клиентов оповещать по таким важным вопросам, чтобы потом клиенты не платили эти штрафы.я считаю, что к своим клиентам нужно относиться более лояльно и внимательно. Когда у человека задолженность по ипотеке, ему приходят оповещения и он проинформирован хотя бы. А здесь, просто начислили штрафы без предварительного уведомления и * им на своих клиентов. Помочь решить оперативно наш вопрос никто не собирается, им бы побольше списать штрафов, вот их задача.
Всем здравствуйте. Сложилось хорошее мнение о Сбербанке. Нам быстро оформили ипотеку по льготной ставке. Когда перечисляли все документы, которые нужно будет собрать, мне казалось, что это на несколько месяцев как минимум волокита. Но в конечном итоге все получилось сделать гораздо быстрее. Мы оформляли через Домклик, там же консультировались со специалистами, которые подсказывали что и как делать, чтобы побыстрее все оформить. Сделку провели без проблем. Банк со своей стороны все обязательства выполнил. Очень рада, что так быстро все прошло. Ждем теперь ключи, в начале следующего года должны быть))
Еще и выгодно получается. У меня это был первый накопительный счет в Сбере, поэтому мне повысили на первые 3 мес ставку на 2%. Из-за этого сразу же положил максимальную сумму, чтобы как можно больше процентов заработать. Но и в дальнейшем приличная ставка, как мне кажется 5% просто это очень даже неплохо, я в свое время по такой ставке открывал вклад. Проценты стабильно начисляются, все в соответствии с изначальными условиями.
Но первый раз открыл там накопительный счет, как-то без надобности было. И очень удивили ставки, особенно те, которые банк дает на первый месяц. У меня получилась ставка 7% на первые 3 месяца и 5% на весь остальной срок по условиям, по-моему очень даже выгодно. Особенно с учетом, что ничто не мешает дальше деньги докладывать и снимать их без потери процентов. Тут только один момент надо учитывать, что процент начисляется на минимальный остаток по счету за месяц, поэтому я стараюсь деньги не снимать со счета.
Не могу сделать перевод денег на карту клиента Сбера через Сбербанк Онлайн второй день .Комп выдаёт «ошибка паспортных данных» Паспорт не менял, паспортные данные те же. Явно косяк сайта.
Прийти в офис банка с паспортом не могу. Инвалид 1-ой группы «не ходячий». Операторы сайта обещают исправить свой косяк до 8,08,23. Мне необходимо сделать перевод сегодня. Что же за специалисты у вас работают. которым нужно для исправления ошибок целую неделю? Я считаю, что это просто показатель неуважительного отношения банка к своим клиентам. Пора подумать о смене банка.
По накопительному счету на первые 3 месяца дали накопительную ставку 6.8%, дальше будет 4.8%, но все равно выгодно, как мне кажется. Просто так бы деньги лежали на карте, бонусы бы капали естественно, но тут сразу деньгами и просто удобнее копить. Я каждый месяц стараюсь по 10 тысяч откладывать и на эти деньги потом тоже начисляется процент. Главное не снимать деньги даже на 1 день, как я понял, потому что процент в любом случае будет начисляться на минимальный остаток и чем он больше будет, тем соответственно лучше. Я стараюсь счет только пополнять и не брать оттуда ничего пока не накоплю.
Простые и понятные условия по Сберкарте, она мне очень нравится.
Не надо заморачиваться, что то высчитывать и так далее. Просто знаю, что надо 5 тысяч за месяц с карты за покупки заплатить и тогда гарантированно будет бесплатно. Еще и минимум по 500 бонусов за месяц мне накапливает по программе СберСпасибо, я их обычно в Кари списываю, когда сумки или обувь покупаю. В общем простая, бесплатная и выгодная за счет бонусов карта, приложение удобное очень, все услуги банка по сути там есть, которые мне нужны.
Если честно, думала попросят подтверждение дохода как минимум, потому что зарплатным клиентом данного банка я уже давно не являюсь. Но ничего такого не надо было, никаких справок у меня не потребовали и кредит одобрили чисто по паспорту.
Открыла вклад,деньги лежали почти год,подключили без моего ведома тариф Прайм,в результате осталась без процентов по вкладу ,так как пришлось закрыть вклад,чтобы не брали оплату за Прайм. Горите в аду мошенники и будьте вы прокляты,желаю вам обанкротиться,наживаетесь на пенсионерах.
С помощью накопительного счета собрал деньги на машину за год
Начал копить в конце мая прошлого года. На данный момент уже 700 тысяч на покупку у меня есть. Удобно, что можно автоматическое пополнение настроить и поставить его на нужную дату, это первое. И второе, что начисляется хороший процент. Минус только то, что в первые 3 месяца процент был повыше, 6.8%, поэтому я с самого начала старался все деньги по максимуму на счет положить. С 4-го месяца ставка стала 4.8%.
Уважаемые представители Сбербанка,
Я обращаюсь к вам с серьезной жалобой, связанной с отказом вашей компании в выпуске новой карты или восстановлении моих старых карт, несмотря на то, что у меня имеются веские причины для этого. Я хотел бы подчеркнуть, что перевыпуск карты может быть необходим по разным причинам, включая утерю, кражу или повреждение карты, и это является важным аспектом обеспечения безопасности клиента.
Я уже обратился к вашим сотрудникам с просьбой получить новую карту или восстановить мои старые карты, но мне был отказан без объяснения причин. Такое отношение вызывает серьезное беспокойство и недовольство.
Я хотел бы подчеркнуть, что отказ в выпуске новой карты или восстановлении старых карт ограничивает мои возможности использования банковских услуг и создает неудобства. Карты являются неотъемлемой частью повседневных финансовых операций, и отсутствие карты препятствует моим возможностям оплаты и осуществления финансовых транзакций..
Во-вторых Что еще более обеспокоило меня, это то, что на мою карту был подключен пакет «Сбер Первый» дважды, в результате чего мне начислялась абонентская плата в размере 20 000 рублей в месяц, вместо обычных 10 000 рублей. Это явное нарушение моих прав как клиента, и я считаю, что менеджер, обслуживавший меня, специально подключил два пакета, возможно, для своей личной выгоды.
Я обратился к вашим сотрудникам с просьбой исправить эту ошибку и вернуть мне справедливую сумму, но мне не было оказано должного внимания и никаких действий не предпринято.
Поскольку я не получил должного ответа на мои проблемы, я собираюсь обратиться в Центробанк Российской Федерации для защиты своих прав как клиента и решения данной ситуации.
Я призываю вас внимательно рассмотреть мою жалобу и предоставить мне полные объяснения по всем указанным выше вопросам, а также принять необходимые меры для решения проблемы с моими картами и возврата излишне взимаемой абонентской платы.
Я надеюсь на вашу скорую реакцию и решение проблемы в наилучшем интересе клиента. Я ожидаю от вас своевременного ответа и действий, направленных на урегулирование данной ситуации.
Оформляю ипотеку на Домклике вторую неделю. Ежедневно меняются требования. То нужно один созаемщик- муж, то не нужен. То не нужен поручитель, то нужен. Жуть.
Хочется огромную благодарность высказать сотрудникам Сбера, которые реально на каждом этапе помогали со сбором документов, с консультациями и так далее. первая ипотека, оформлял с господдержкой, было много бюрократии, но думаю тут дело не столько в банке, сколько в самой процедуре, все ведь через Росреестр и так далее. сотрудники банка положительное впечатление оставили, реально профессионально и клиентоориентированно работают.
Оказалось, что если разобраться, то в Сбере можно делать очень даже выгодные переводы. У меня просто регулярные переводы жене и родителям, нет возможности им привозить наличку, так как работаю за 800 км от них, и мне надо постоянно переводить, СБП не хватает лимита на все переводы и выходит здоровая комиссия. Точнее выходила, потому что потом я узнал что можно подключить подписку на переводы и очень прилично на них экономить. Только за прошлый месяц я так подсчитал подписка мне сэкономила больше 1000 р на комиссии по переводам, с учетом ее стоимости получается выгоднее всего переводить так.
Получили семейную ипотеку, сегодня вся процедура официально завершена
Впечатления на самом деле положительные! Причем как от работы сотрудников банков, так и от сервисов. Мы подавали заявку через Домклик, там же получили практически моментальное одобрение, там же искали и нашли в итоге вариант с квартирой, и там же консультировались в чате со специалистами по ходу оформления. Также порадовало, что банк все делает быстро, не тянет с оформлением и регистрацией документов, за что отдельное спасибо!
Как самозанятая пользуюсь Сбером, есть плюсы и минусы
Когда получила статус самозанятой, сразу пошли вопросы с налогами, отчислениями и много чем еще. В известной степени Сбер помог, поэтому я довольна, что именно через него оформлялась. Гораздо проще с отправкой чеков, оформлением налоговых выплат. Но с подключением сервиса у меня были реальные баги, пришлось лично прийти в офис банка и там уже разбираться, что не так. Огромнейшее спасибо сотруднице, которая помогла мне с этим справиться, оказалось, что нужно было просто переустановить приложение, видимо с телефоном что-то не так пошло, теперь все работает без проблем!
Долго решали, как нам быть и под конец нашли выгодное предложение рефинансирования нашей ипотеки, от Сбер
Первоначального взноса нет, срок 30 лет. У нас условия были хуже, собственно поэтому и искали вариант получше. Подали заявку, это можно было сделать онлайн, чтобы никуда не бегать лишний раз, все оперативно согласовали, перевели кредит в новый банк. Так что теперь мы с нашей новой недвижимостью клиенты Сбера.
Я просто не фанат всей этой цифровизации и приложений, мне удобнее с живыми людьми говорить о важных делах, а ипотека это все таки важно… Но Домклик другая история. Там менеджеры всегда на связи. И реально удобно сделано в плане подачи заявки, поиска квартиры. Много вариантов есть, которые я вообще на других сайтах не видел никогда. С оформлением никаких проблем не было, прошло быстро, буквально за 3 недели все полностью получилось оформить.
Думала, что айтишная ипотека это волокита и банки неохотно оформляют ее:)) Оказалось, что нет
И наоборот, все максимально просто и удобно. Я обратилась за оформлением в Сбербанк, так как это наш зарплатный банк. Через сервис Домклик подобрала квартиру в новостройке, там же проконсультировалась с менеджером касаемо документов. Быстро все забрала, решения банк принимал вообще моментально. На данный момент уже прошла регистрация, все готово. Заняло по времени все вместе чуть больше 2 недель и условия получились отличные по ставке!:)
Сотрудники в чате сразу точно сказали, что нужно. Через сервис Домклик нашел несколько вариантов квартир. Подошла вторая которую смотрел. Первый взнос небольшой относительно, 15% только заплатили. Ставка нормальная, 0.3% еще скинули дополнительно за оформление через Домклик. Регистрацию провел банк, мы никуда не таскались с этим вопросом. Платеж итоговый вышел 19 тысяч, а снимали мы раньше за 32 тысячи. Сейчас даже проще в финансовом плане стало.
Добрый день!!! Довожу до вашего сведения что необходимо было произвести сверку счетов для ФССП, ксерокопию по счетам я оставил в отлении по адресу:г. Москва ул.сухонская д. 9 филиал сбербанка номер обращения 230316-0948-140500 от 16.03.2023г. Специалист сбербанк заверил что по данному вопросу процедура займет не более 4 дней с момента обращения. Сроки обозначенные мне важны так как 23.03.2023 мне необходимо предоставить данную информацию. Документ о принятии обращения мне не выдали с сылаясь на то что оно зафексированно в базе. Прошу предпринять действии так как если будет задержка то я в этих результатах нуждаться не буду. Уважаемое руководство прошу предпринять действия в разрешении данного вопроса.
Мы оформляли льготную ипотеку по программе для айтишников
Оба работаем в IT и я, и супруг. Ожидали бесконечной бумажной волокиты и трудностей, которых не произошло, за что Сберу спасибо. Все текущие вопросы решались через приложения, операторы компетентные, всегда готовые помочь. Ставка как и обещали, первый взнос был 1.2 млн, даже не пришлось дополнительно собирать на него деньги, хватило тех, что скопили к тому моменту. На данный момент все уже готово, а ведь начали только три недели назад оформлять)))
Через Домклик оформлял ипотеку, брал один без созаемщиков, боялся что не хватит дохода.
К счастью, хватило, как раз подтвержденного надо было 38 тысяч, а у меня 40 тысяч. С документами помогли, проконсультировали что и где брать. И самое главное, что дали минимальную ставку, 10.9% в итоге получилось. Причем ничего особенного не делал, страховку и так и так бы оформил, а электронная регистрация мне даже удобнее. На оформление в общем ушло меньше месяца, на удивление легко и просто все оказалось.
Мне нужен был кредит на крупную сумму, искала самый недорогой вариант. Нашла его в Сбербанке. Базовая ставка вышла 14.5%, нормальная для меня. Могла бы быть еще ниже, но я не в Сбербанке получаю зарплату и не было времени ходить писать заявления, чтобы работодатель перевел, опять же нужно ждать это все, а деньги нужны были срочно.. Тут уже порадовало, что быстро одобрили и смогла получить деньги за день. Также на первый месяц мне сделали ставку всего 4%, из-за чего первый платеж автоматически стал меньше на 1.8 тыс. Тоже не лишние, я так считаю. Платить при этом буду ровно на следующий день после зп, сдвинули дату при оформлении.
Открыл вклад в юанях краткосрочный. Из-за того, что краткосрочный на 6 месяцев чистая ставка 2% (с учетом того, что буду проценты снимать по мере начисления), но так как вклад в валюте считаю нормальный вариант. Плюс меньше рисков, чем если держать в долларах или евро сейчас. И открыть было просто, со всем разобрался сам через приложение открыл. Рубли конвертировались в юани по курсу Сбера, на тот момент был чуть больше 10 р, так что нормально, надеюсь позволит деньги сохранить.
У Сбера выгодные условия по кредитке, поэтому не жалею, что оформила. Большую часть покупок делаю в Сбермегамаркете и там ставка всего 9.8% годовых. И то проценты начинают капать, только если не успеть погасить за беспроцентный период, который 120 дней максимум, я такого никогда не видела. Даже если максимальный срок льготного периода получить не удается, то все равно 3 месяца как минимум есть на погашение. По низкой ставке еще можно платить в аптеках, в клиниках. В остальных магазинах повыше, но льготный период никто не отменял.
По рекомендации своего персонального менеджера (к слову, менеджеров сбер меняет каждый год, и это не с проста) заключил договор страхования жизни ВМР1А №0000312959 от 12.03.2021 г. сроком до 2050 г. и размером ежегодного взноса 120 003,00 руб. Менеджер убедила заключить договор на максимально возможный срок, с возможностью внесения изменений в договор в любое время.
По факту, при внесении изменений по уменьшению срока или суммы взносов клиент теряет больше половины вложенных денег. Вы не сможете вернуть вложенные деньги даже через десять лет.
Организация «Сбербанк страхование жизни» до сих пор даже не смогла озвучить мне инвестиционный доход, предусмотренный договором.
Если рассматривать другие программы, то накопительный счёт у сбера с минимальным процентом. У Тинькофф он в 2 раза больше. Кэшбэк по карте у сбера (это так называемые бонусы спасибо) самый мизерный.
Я никому не советую данный банк. Не ведитесь на их разводы.
* и мошенники !!!
Тоже столкнулись с этотой конторой .
Теперь всех своих знакомых предупреждаем, что бы не связывались и не сотрудничали с типо банком .
Пользуюсь Veb версией мобильной ,, Сбербанк онлайн,, , у меня в настройках спрятан вклад и карта — эта функция перестала работать , в итоге я не могу пользоваться своими деньгами . Сотрудники тех поддержки два дня ничем не могут помочь , составили заявку/ сказали, Что она в приоритете , но результатов никаких. Сижу с двумя детьми без денег , доехать до ближайшего банка 30 км ну нет возможности . Очень возмущена , как добиться помощи уже не знаю
Банк не дорожит своей репутацией и на клиентов ему наплевать.
1 января 2023 года истёк срок действия договора на мой вклад в банке.
По истечении срока я попыталась оформить Лучший % Зарплатный вклад на 1 год и 2 месяца под указанные 8,3%.
Но при оформлении процент снизился до 5,8. Оператор банка Юлия объяснила, что вклад был автоматически пролонгирован до 09.01.2023 года, т.е. я закрыла его досрочно, получается. Отсюда и карательные меры.
НО: ДОГОВОР Я ПОДПИСАЛА ДО 01.01.2023 года, и СОГЛАСИЯ НА ПРОЛОНГАЦИЮ НЕ ДАВАЛА.
Я считаю, что банк вводит своих клиентов в заблуждение.
Написала претензию на ‘sberbank@sberbank.ru’. Если в ближайшее время не получу ответ, буду вынуждена подать жалобу на действия банка ЦБ РФ или Роспотребнадзор
Списывают деньги не законно по исп.пр. зарплата приходит в банк маркированная, а они ещё с неё 50% списывают и так уже 9 месяцем и вопрос это решать не хотят.
Недавно была в сбер банке на Лихочевской оплачивала счета и тут вспомнила, что у меня в сумке завалялось мелочь от сдачи в магазинах.Так как около работы в магазинчиках часто не работают терминалы. Приходится расплачиваться наличными. За неделю собралось около 400₽.хотела их закинуть себе на карту,через кассира. Подошла к кассе, говорю мне бы эту мелочь закинуть на карту. Ответ меня ошарашил:Комиссия с вас 120₽. С удивлением спрашиваю за, что такая комиссия? Я их не обмениваю , я просто хочу закинуть деньги себе на карту, но через кассу . Почему когда мы закидываем на карту бумажные наминалы, это без комиссии, а мелочь, как бы это тоже твои деньги, а они с комиссией. Ну это вообще безобразие.
Лиля, добрый день. В тарифах на официальном сайте СберБанка нет информации о взимании с клиентов комиссии за такую операцию. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить на горячую линию Сбера по номеру 900 или обратиться непосредственно к управляющему отделением.
Банк тормозит закрытие кредита преждевременно от организации.
Со вчерашнего дня отделение сбербанка по адресу.Смоленск.Нормандия Неман категорически на закрывает кредитный счёт,звонки менеджерам не снимают проблему.на сайте висит информация «на рассмотрении»полный БАРДАК.
Бомжы в СБЕРЕ, город Санкт-Петербург, ш. Революции, дом 37, корп. 1.
Бомжы в СБЕРЕ, город Санкт-Петербург, ш. Революции, дом 37, корп. 1.
В зале СБЕРА спят Бомжы. Вонь УЖАСНАЯ, на полу фекалии и моча.
Руководство отделения бездействует.
Наплевать что это видят и нюхают клиенты СБЕРА
Безопасности никакой, несмотря на камеры на стенах и в автоматах.
Так и преступники могут в отделениях совершать преступления.
Я Вам пишу но Вы мне не отвечаете- я Байрамов Вугар Сафияр оглы- у меня все карты заблокированы а я нахожусь в командировке Турции, Вам не могу дозвониться! Основание для закрытие счётов и онлайн приложение Вы указали и написали — основание происхождение суммы денег которые у меня на карте были и я снимал которых в Турции. У меня основание есть !!! Куда Вам отправить данные что бы вы разблокировали мои карты ? С Уважением Вугар Сафияр оглы
Здравствуйте. Для решения вопроса вам необходимо связаться с сотрудником кредитной организации, для разблокировки счетов, скорее всего, потребуется лично посетить отделение банка либо предоставить необходимые для этого документы другим удобным и возможным способом. Если дозвониться не удается, то вы можете воспользоваться формой для связи на сайте Сбера или в личном кабинете.
ПРЕТЕНЗИЯ по обслуживанию и получения отписки — ответа — обр 221005-0161-536100 от 05.10.22.исп Дубейко Е. ПАО Сбербанк.Сотрудник Юлия после диалога вытавила мне ультиматум и положила трубку обр 221003-0992-724300.Считаю действия специалиста некорректными /. извинений в письме также НЕТ. ПРОШу провести служ. расследование — депримировать/ понизить в должности и /или отправить на курсы.В моб приложении СБЕР..снова не отобр. инвестиции. ПРОШУ снова отработать данный аспект ВСе повторяется через каждые полгода. ПРОШУ записать на прием лично, кто отвечает за это подразделение .В письмах — клише об этом НЕ указано.Халатное отношение к работе и клиентамсбер-премьер . ЖДу обратной св\зи от руководителя с ул. ВАвилова , Москва , а ответы — лишь отписки от неумения работать.К своему менеджеру Асе С. у меня претензий НЕТ.
Айтишники не могут, не умеют и/или не хотят работать…Жду ответа по вопросу записи ЛИЧНО НА прием. ЭТОГО в письмах никто не указывает , хотя в телеф разговоре уже как второй ГОД прошу.
Уважаемый Константин Викторович, обсудить вопрос записи на личный прием вы можете только через клиентскую службу Сбера по короткому номеру 900
(бесплатно с мобильных на территории РФ). Через сторонние ресурсы фиксация жалоб и обращений клиентов не производится.
Фозилчон, добрый день. Обратитесь в отделение банка, напишите оператору в чате приложения «СберБанк Онлайн» или позвоните на горячую линию по номеру 900, чтобы заблокировать карту и подать заявку на ее перевыпуск.
Прошу Руководство Сбербанка отметить высокий профессионализм и реальную заботу о нуждах посетителей, проявленные старшими менеджерами по обслуживанию клиентов отделения Сбербанка №7813/1249 (проспект Вернадского, 86) Грачевой Викторией Юрьевной и Алешиной Екатериной Юрьевной. Обе сотрудницы представляют свое учреждение с самой лучшей стороны.
Несмотря на то, что оформил только на 3 месяца, получу за этот срок плюсом к своим кровным еще 50 тыс в качестве процентов. Очень удачно сделал, потому что до покупки комнаты для дочери еще есть время, человеку там надо, чтобы доделать документы, а у меня получается деньги просто бы лежали. Решил, что лучше положу на вклад, а полученную сумму потом дочери докину на ремонт какой захочет. 50 тыс по-моему неплохая сумма, особенно всего то за 3 месяца, что деньги будут лежать. Если еще будет отсрочка, то еще раз положу, может быть на другой уже вклад, но чтобы не лежали мертвым грузом по-моему стоит.
Добрый день! 13 сентября мы отправили заявление на открытие спец. счета по ГОСОБОРОН ЗАКАЗУ! И до сих пор Сбербанк нам не открыл его. Я каждый день писала в онлайн банке, в чате. с просьбой предоставить нам информацию почему не открывают спец. счет. Звонила неоднократно на 0321. На что ВСЕГДА, КАЖДЫЙ РАЗ ,КАЖДЫЙ ДЕНЬ мне говорили операторы, тех. поддержка о том, что они ОБЯЗАТЕЛЬНО ускорят этот процесс, сообщат руководству, что они очень нас понимают, НО НИЧЕГО ДАЛЬШЕ СДЕЛАТЬ НЕ МОГУТ! Наш закачик, с которым заключен договор по ГОСОБОРОН ЗАКАЗУ ПОСТОЯННО нас спрашивает почему не открыт спец. счет???? На что мы не можем ответить, т.к. СБЕРБАНК САМ НЕ ЗНАЕТ В ЧЕМ ПРИЧИНА. У меня вопрос! Когда Вы нам откроете спец счет??? Нам нужны конкретные сроки! И нам надо от Вас официальное письмо для заказчика о том, что Вы, СБЕРБАНК, по неизвестной вам причине, не может открыть нам спец.счет! Очень ждем! Еще хотелось бы чтобы Ваши операторы, сотрудники не только отвечали «заученными» словами, НО и решали проблемы ВАШИХ КЛИЕНТОВ! До сих пор НИ ОДИН не решил её. Отвратительное обслуживание!
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может влиять на скорость решения возникающих проблем. Если ответ Сбера вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Cлужбу Омбудсмена — самостоятельное подразделение, которое подчиняется Герману Грефу. Эта служба разбирается в нестандартных и спорных ситуациях. Подать обращение можно на странице sberbank.ru/ru/about/today/ombudsman
Даже двух недель не прошло, как все документы были готовы и мы вышли на сделку. Походу не возникало абсолютно никаких проблем, все было быстро и просто, специалисты банка на каждом этапе консультировали, четко отвечали на вопросы. Квартиру мы нашли через Домклике кстати, подвернулся выгодный вариант. Еще и дополнительную скидку получили за электронную регистрацию. В итоге выгодные условия + скорость + очень простое оформление, все устроило.
Я обратилась в прокуратуру по моему обращению по номером 230831-0915-292500 от 31.08. 2023. По скольку банк решил правомерно списывать и дальше пенсию моей дочери по инвалидности,и средства по уходу за ней которые входят в пенсию ребёнка, несовершеннолетнего. Прошу учесть и иметь ввиду.
Мне дали под 18% годовых. Я думала что после того как ключевая ставка выросла, проценты вообще непомерные будут. Сумма нужна была крупная при этом. Плюс еще срочно, поэтому ждать пока ставка снизится вообще был не вариант, подала заявку в Сбере и морально готовилась к 30% годовых, но к счастью этого не случилось, ставка вышла всего 18% годовых и это безо всяких страховок и прочих дополнительных платных услуг, так что могу сказать, что кредит дали на нормальных условиях.
Как раз в тот момент, когда деньги нужны были чем быстрее, тем лучше. По условиям мне все подошло. Ставка 19.3% нормальная с учетом суммы и срока. При этом 2.5% от ставки обратно возвращается бонусами спасибо, за весь срок накопится приличная сумма. Я ими постоянно пользуюсь, поэтому проблемы списать не будет. Но самое главное, что деньги мне выдали быстро, очень переживала, что затянется рассмотрение, рада что получилось взять в тот же день.
Отвратительный подход к клиентам. 6 лет платим ипотеку, начислили штрафы за не предоставление документов. Тычат договором, якобы там все указано. Оперативно записаться в отдел ипотеки нет возможности, прийти в офис и решить вопрос тоже нельзя. Все решается через дом клик, который обращение рассматривает по несколько дней, а мы в это время должны платить штрафы со своего кармана. Ну можно же своих клиентов оповещать по таким важным вопросам, чтобы потом клиенты не платили эти штрафы.я считаю, что к своим клиентам нужно относиться более лояльно и внимательно. Когда у человека задолженность по ипотеке, ему приходят оповещения и он проинформирован хотя бы. А здесь, просто начислили штрафы без предварительного уведомления и * им на своих клиентов. Помочь решить оперативно наш вопрос никто не собирается, им бы побольше списать штрафов, вот их задача.
Всем здравствуйте. Сложилось хорошее мнение о Сбербанке. Нам быстро оформили ипотеку по льготной ставке. Когда перечисляли все документы, которые нужно будет собрать, мне казалось, что это на несколько месяцев как минимум волокита. Но в конечном итоге все получилось сделать гораздо быстрее. Мы оформляли через Домклик, там же консультировались со специалистами, которые подсказывали что и как делать, чтобы побыстрее все оформить. Сделку провели без проблем. Банк со своей стороны все обязательства выполнил. Очень рада, что так быстро все прошло. Ждем теперь ключи, в начале следующего года должны быть))
Еще и выгодно получается. У меня это был первый накопительный счет в Сбере, поэтому мне повысили на первые 3 мес ставку на 2%. Из-за этого сразу же положил максимальную сумму, чтобы как можно больше процентов заработать. Но и в дальнейшем приличная ставка, как мне кажется 5% просто это очень даже неплохо, я в свое время по такой ставке открывал вклад. Проценты стабильно начисляются, все в соответствии с изначальными условиями.
Но первый раз открыл там накопительный счет, как-то без надобности было. И очень удивили ставки, особенно те, которые банк дает на первый месяц. У меня получилась ставка 7% на первые 3 месяца и 5% на весь остальной срок по условиям, по-моему очень даже выгодно. Особенно с учетом, что ничто не мешает дальше деньги докладывать и снимать их без потери процентов. Тут только один момент надо учитывать, что процент начисляется на минимальный остаток по счету за месяц, поэтому я стараюсь деньги не снимать со счета.
Не могу сделать перевод денег на карту клиента Сбера через Сбербанк Онлайн второй день .Комп выдаёт «ошибка паспортных данных» Паспорт не менял, паспортные данные те же. Явно косяк сайта.
Прийти в офис банка с паспортом не могу. Инвалид 1-ой группы «не ходячий». Операторы сайта обещают исправить свой косяк до 8,08,23. Мне необходимо сделать перевод сегодня. Что же за специалисты у вас работают. которым нужно для исправления ошибок целую неделю? Я считаю, что это просто показатель неуважительного отношения банка к своим клиентам. Пора подумать о смене банка.
По накопительному счету на первые 3 месяца дали накопительную ставку 6.8%, дальше будет 4.8%, но все равно выгодно, как мне кажется. Просто так бы деньги лежали на карте, бонусы бы капали естественно, но тут сразу деньгами и просто удобнее копить. Я каждый месяц стараюсь по 10 тысяч откладывать и на эти деньги потом тоже начисляется процент. Главное не снимать деньги даже на 1 день, как я понял, потому что процент в любом случае будет начисляться на минимальный остаток и чем он больше будет, тем соответственно лучше. Я стараюсь счет только пополнять и не брать оттуда ничего пока не накоплю.
Не надо заморачиваться, что то высчитывать и так далее. Просто знаю, что надо 5 тысяч за месяц с карты за покупки заплатить и тогда гарантированно будет бесплатно. Еще и минимум по 500 бонусов за месяц мне накапливает по программе СберСпасибо, я их обычно в Кари списываю, когда сумки или обувь покупаю. В общем простая, бесплатная и выгодная за счет бонусов карта, приложение удобное очень, все услуги банка по сути там есть, которые мне нужны.
Если честно, думала попросят подтверждение дохода как минимум, потому что зарплатным клиентом данного банка я уже давно не являюсь. Но ничего такого не надо было, никаких справок у меня не потребовали и кредит одобрили чисто по паспорту.
Открыла вклад,деньги лежали почти год,подключили без моего ведома тариф Прайм,в результате осталась без процентов по вкладу ,так как пришлось закрыть вклад,чтобы не брали оплату за Прайм. Горите в аду мошенники и будьте вы прокляты,желаю вам обанкротиться,наживаетесь на пенсионерах.
Начал копить в конце мая прошлого года. На данный момент уже 700 тысяч на покупку у меня есть. Удобно, что можно автоматическое пополнение настроить и поставить его на нужную дату, это первое. И второе, что начисляется хороший процент. Минус только то, что в первые 3 месяца процент был повыше, 6.8%, поэтому я с самого начала старался все деньги по максимуму на счет положить. С 4-го месяца ставка стала 4.8%.
Уважаемые представители Сбербанка,
Я обращаюсь к вам с серьезной жалобой, связанной с отказом вашей компании в выпуске новой карты или восстановлении моих старых карт, несмотря на то, что у меня имеются веские причины для этого. Я хотел бы подчеркнуть, что перевыпуск карты может быть необходим по разным причинам, включая утерю, кражу или повреждение карты, и это является важным аспектом обеспечения безопасности клиента.
Я уже обратился к вашим сотрудникам с просьбой получить новую карту или восстановить мои старые карты, но мне был отказан без объяснения причин. Такое отношение вызывает серьезное беспокойство и недовольство.
Я хотел бы подчеркнуть, что отказ в выпуске новой карты или восстановлении старых карт ограничивает мои возможности использования банковских услуг и создает неудобства. Карты являются неотъемлемой частью повседневных финансовых операций, и отсутствие карты препятствует моим возможностям оплаты и осуществления финансовых транзакций..
Во-вторых Что еще более обеспокоило меня, это то, что на мою карту был подключен пакет «Сбер Первый» дважды, в результате чего мне начислялась абонентская плата в размере 20 000 рублей в месяц, вместо обычных 10 000 рублей. Это явное нарушение моих прав как клиента, и я считаю, что менеджер, обслуживавший меня, специально подключил два пакета, возможно, для своей личной выгоды.
Я обратился к вашим сотрудникам с просьбой исправить эту ошибку и вернуть мне справедливую сумму, но мне не было оказано должного внимания и никаких действий не предпринято.
Поскольку я не получил должного ответа на мои проблемы, я собираюсь обратиться в Центробанк Российской Федерации для защиты своих прав как клиента и решения данной ситуации.
Я призываю вас внимательно рассмотреть мою жалобу и предоставить мне полные объяснения по всем указанным выше вопросам, а также принять необходимые меры для решения проблемы с моими картами и возврата излишне взимаемой абонентской платы.
Я надеюсь на вашу скорую реакцию и решение проблемы в наилучшем интересе клиента. Я ожидаю от вас своевременного ответа и действий, направленных на урегулирование данной ситуации.
Оформляю ипотеку на Домклике вторую неделю. Ежедневно меняются требования. То нужно один созаемщик- муж, то не нужен. То не нужен поручитель, то нужен. Жуть.
Хочется огромную благодарность высказать сотрудникам Сбера, которые реально на каждом этапе помогали со сбором документов, с консультациями и так далее. первая ипотека, оформлял с господдержкой, было много бюрократии, но думаю тут дело не столько в банке, сколько в самой процедуре, все ведь через Росреестр и так далее. сотрудники банка положительное впечатление оставили, реально профессионально и клиентоориентированно работают.
Оказалось, что если разобраться, то в Сбере можно делать очень даже выгодные переводы. У меня просто регулярные переводы жене и родителям, нет возможности им привозить наличку, так как работаю за 800 км от них, и мне надо постоянно переводить, СБП не хватает лимита на все переводы и выходит здоровая комиссия. Точнее выходила, потому что потом я узнал что можно подключить подписку на переводы и очень прилично на них экономить. Только за прошлый месяц я так подсчитал подписка мне сэкономила больше 1000 р на комиссии по переводам, с учетом ее стоимости получается выгоднее всего переводить так.
Впечатления на самом деле положительные! Причем как от работы сотрудников банков, так и от сервисов. Мы подавали заявку через Домклик, там же получили практически моментальное одобрение, там же искали и нашли в итоге вариант с квартирой, и там же консультировались в чате со специалистами по ходу оформления. Также порадовало, что банк все делает быстро, не тянет с оформлением и регистрацией документов, за что отдельное спасибо!
Когда получила статус самозанятой, сразу пошли вопросы с налогами, отчислениями и много чем еще. В известной степени Сбер помог, поэтому я довольна, что именно через него оформлялась. Гораздо проще с отправкой чеков, оформлением налоговых выплат. Но с подключением сервиса у меня были реальные баги, пришлось лично прийти в офис банка и там уже разбираться, что не так. Огромнейшее спасибо сотруднице, которая помогла мне с этим справиться, оказалось, что нужно было просто переустановить приложение, видимо с телефоном что-то не так пошло, теперь все работает без проблем!
Берут деньги за обслуживания карты 150 р,другие банки не берут .Ограничения по снятию наличных в месяц.
Первоначального взноса нет, срок 30 лет. У нас условия были хуже, собственно поэтому и искали вариант получше. Подали заявку, это можно было сделать онлайн, чтобы никуда не бегать лишний раз, все оперативно согласовали, перевели кредит в новый банк. Так что теперь мы с нашей новой недвижимостью клиенты Сбера.
Я просто не фанат всей этой цифровизации и приложений, мне удобнее с живыми людьми говорить о важных делах, а ипотека это все таки важно… Но Домклик другая история. Там менеджеры всегда на связи. И реально удобно сделано в плане подачи заявки, поиска квартиры. Много вариантов есть, которые я вообще на других сайтах не видел никогда. С оформлением никаких проблем не было, прошло быстро, буквально за 3 недели все полностью получилось оформить.
И наоборот, все максимально просто и удобно. Я обратилась за оформлением в Сбербанк, так как это наш зарплатный банк. Через сервис Домклик подобрала квартиру в новостройке, там же проконсультировалась с менеджером касаемо документов. Быстро все забрала, решения банк принимал вообще моментально. На данный момент уже прошла регистрация, все готово. Заняло по времени все вместе чуть больше 2 недель и условия получились отличные по ставке!:)
Сотрудники в чате сразу точно сказали, что нужно. Через сервис Домклик нашел несколько вариантов квартир. Подошла вторая которую смотрел. Первый взнос небольшой относительно, 15% только заплатили. Ставка нормальная, 0.3% еще скинули дополнительно за оформление через Домклик. Регистрацию провел банк, мы никуда не таскались с этим вопросом. Платеж итоговый вышел 19 тысяч, а снимали мы раньше за 32 тысячи. Сейчас даже проще в финансовом плане стало.
Добрый день!!! Довожу до вашего сведения что необходимо было произвести сверку счетов для ФССП, ксерокопию по счетам я оставил в отлении по адресу:г. Москва ул.сухонская д. 9 филиал сбербанка номер обращения 230316-0948-140500 от 16.03.2023г. Специалист сбербанк заверил что по данному вопросу процедура займет не более 4 дней с момента обращения. Сроки обозначенные мне важны так как 23.03.2023 мне необходимо предоставить данную информацию. Документ о принятии обращения мне не выдали с сылаясь на то что оно зафексированно в базе. Прошу предпринять действии так как если будет задержка то я в этих результатах нуждаться не буду. Уважаемое руководство прошу предпринять действия в разрешении данного вопроса.
Оба работаем в IT и я, и супруг. Ожидали бесконечной бумажной волокиты и трудностей, которых не произошло, за что Сберу спасибо. Все текущие вопросы решались через приложения, операторы компетентные, всегда готовые помочь. Ставка как и обещали, первый взнос был 1.2 млн, даже не пришлось дополнительно собирать на него деньги, хватило тех, что скопили к тому моменту. На данный момент все уже готово, а ведь начали только три недели назад оформлять)))
К счастью, хватило, как раз подтвержденного надо было 38 тысяч, а у меня 40 тысяч. С документами помогли, проконсультировали что и где брать. И самое главное, что дали минимальную ставку, 10.9% в итоге получилось. Причем ничего особенного не делал, страховку и так и так бы оформил, а электронная регистрация мне даже удобнее. На оформление в общем ушло меньше месяца, на удивление легко и просто все оказалось.
Мне нужен был кредит на крупную сумму, искала самый недорогой вариант. Нашла его в Сбербанке. Базовая ставка вышла 14.5%, нормальная для меня. Могла бы быть еще ниже, но я не в Сбербанке получаю зарплату и не было времени ходить писать заявления, чтобы работодатель перевел, опять же нужно ждать это все, а деньги нужны были срочно.. Тут уже порадовало, что быстро одобрили и смогла получить деньги за день. Также на первый месяц мне сделали ставку всего 4%, из-за чего первый платеж автоматически стал меньше на 1.8 тыс. Тоже не лишние, я так считаю. Платить при этом буду ровно на следующий день после зп, сдвинули дату при оформлении.
Другу надо было перевести денюшку он скинул не ту карту, на эту карту он переводил а должна быть совсем другая карта 4890* он ето Карто скинул
Открыл вклад в юанях краткосрочный. Из-за того, что краткосрочный на 6 месяцев чистая ставка 2% (с учетом того, что буду проценты снимать по мере начисления), но так как вклад в валюте считаю нормальный вариант. Плюс меньше рисков, чем если держать в долларах или евро сейчас. И открыть было просто, со всем разобрался сам через приложение открыл. Рубли конвертировались в юани по курсу Сбера, на тот момент был чуть больше 10 р, так что нормально, надеюсь позволит деньги сохранить.
У Сбера выгодные условия по кредитке, поэтому не жалею, что оформила. Большую часть покупок делаю в Сбермегамаркете и там ставка всего 9.8% годовых. И то проценты начинают капать, только если не успеть погасить за беспроцентный период, который 120 дней максимум, я такого никогда не видела. Даже если максимальный срок льготного периода получить не удается, то все равно 3 месяца как минимум есть на погашение. По низкой ставке еще можно платить в аптеках, в клиниках. В остальных магазинах повыше, но льготный период никто не отменял.
По рекомендации своего персонального менеджера (к слову, менеджеров сбер меняет каждый год, и это не с проста) заключил договор страхования жизни ВМР1А №0000312959 от 12.03.2021 г. сроком до 2050 г. и размером ежегодного взноса 120 003,00 руб. Менеджер убедила заключить договор на максимально возможный срок, с возможностью внесения изменений в договор в любое время.
По факту, при внесении изменений по уменьшению срока или суммы взносов клиент теряет больше половины вложенных денег. Вы не сможете вернуть вложенные деньги даже через десять лет.
Организация «Сбербанк страхование жизни» до сих пор даже не смогла озвучить мне инвестиционный доход, предусмотренный договором.
Если рассматривать другие программы, то накопительный счёт у сбера с минимальным процентом. У Тинькофф он в 2 раза больше. Кэшбэк по карте у сбера (это так называемые бонусы спасибо) самый мизерный.
Я никому не советую данный банк. Не ведитесь на их разводы.
* и мошенники !!!
Тоже столкнулись с этотой конторой .
Теперь всех своих знакомых предупреждаем, что бы не связывались и не сотрудничали с типо банком .
Пользуюсь Veb версией мобильной ,, Сбербанк онлайн,, , у меня в настройках спрятан вклад и карта — эта функция перестала работать , в итоге я не могу пользоваться своими деньгами . Сотрудники тех поддержки два дня ничем не могут помочь , составили заявку/ сказали, Что она в приоритете , но результатов никаких. Сижу с двумя детьми без денег , доехать до ближайшего банка 30 км ну нет возможности . Очень возмущена , как добиться помощи уже не знаю
Хороший, отличный банк
Банк не дорожит своей репутацией и на клиентов ему наплевать.
1 января 2023 года истёк срок действия договора на мой вклад в банке.
По истечении срока я попыталась оформить Лучший % Зарплатный вклад на 1 год и 2 месяца под указанные 8,3%.
Но при оформлении процент снизился до 5,8. Оператор банка Юлия объяснила, что вклад был автоматически пролонгирован до 09.01.2023 года, т.е. я закрыла его досрочно, получается. Отсюда и карательные меры.
НО: ДОГОВОР Я ПОДПИСАЛА ДО 01.01.2023 года, и СОГЛАСИЯ НА ПРОЛОНГАЦИЮ НЕ ДАВАЛА.
Я считаю, что банк вводит своих клиентов в заблуждение.
Написала претензию на ‘sberbank@sberbank.ru’. Если в ближайшее время не получу ответ, буду вынуждена подать жалобу на действия банка ЦБ РФ или Роспотребнадзор
Списывают деньги не законно по исп.пр. зарплата приходит в банк маркированная, а они ещё с неё 50% списывают и так уже 9 месяцем и вопрос это решать не хотят.
Недавно была в сбер банке на Лихочевской оплачивала счета и тут вспомнила, что у меня в сумке завалялось мелочь от сдачи в магазинах.Так как около работы в магазинчиках часто не работают терминалы. Приходится расплачиваться наличными. За неделю собралось около 400₽.хотела их закинуть себе на карту,через кассира. Подошла к кассе, говорю мне бы эту мелочь закинуть на карту. Ответ меня ошарашил:Комиссия с вас 120₽. С удивлением спрашиваю за, что такая комиссия? Я их не обмениваю , я просто хочу закинуть деньги себе на карту, но через кассу . Почему когда мы закидываем на карту бумажные наминалы, это без комиссии, а мелочь, как бы это тоже твои деньги, а они с комиссией. Ну это вообще безобразие.
Лиля, добрый день. В тарифах на официальном сайте СберБанка нет информации о взимании с клиентов комиссии за такую операцию. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить на горячую линию Сбера по номеру 900 или обратиться непосредственно к управляющему отделением.
Со вчерашнего дня отделение сбербанка по адресу.Смоленск.Нормандия Неман категорически на закрывает кредитный счёт,звонки менеджерам не снимают проблему.на сайте висит информация «на рассмотрении»полный БАРДАК.
Хороший банк, очень удобно пользоваться.
Бомжы в СБЕРЕ, город Санкт-Петербург, ш. Революции, дом 37, корп. 1.
В зале СБЕРА спят Бомжы. Вонь УЖАСНАЯ, на полу фекалии и моча.
Руководство отделения бездействует.
Наплевать что это видят и нюхают клиенты СБЕРА
Безопасности никакой, несмотря на камеры на стенах и в автоматах.
Так и преступники могут в отделениях совершать преступления.
Фотографии сделаны. Сбер бездействует.
Пользуюсь уже 4 года,очень давольна обслуживанием
Нарушения по исполнительному производству
Я Вам пишу но Вы мне не отвечаете- я Байрамов Вугар Сафияр оглы- у меня все карты заблокированы а я нахожусь в командировке Турции, Вам не могу дозвониться! Основание для закрытие счётов и онлайн приложение Вы указали и написали — основание происхождение суммы денег которые у меня на карте были и я снимал которых в Турции. У меня основание есть !!! Куда Вам отправить данные что бы вы разблокировали мои карты ? С Уважением Вугар Сафияр оглы
Здравствуйте. Для решения вопроса вам необходимо связаться с сотрудником кредитной организации, для разблокировки счетов, скорее всего, потребуется лично посетить отделение банка либо предоставить необходимые для этого документы другим удобным и возможным способом. Если дозвониться не удается, то вы можете воспользоваться формой для связи на сайте Сбера или в личном кабинете.
ПРЕТЕНЗИЯ по обслуживанию и получения отписки — ответа — обр 221005-0161-536100 от 05.10.22.исп Дубейко Е. ПАО Сбербанк.Сотрудник Юлия после диалога вытавила мне ультиматум и положила трубку обр 221003-0992-724300.Считаю действия специалиста некорректными /. извинений в письме также НЕТ. ПРОШу провести служ. расследование — депримировать/ понизить в должности и /или отправить на курсы.В моб приложении СБЕР..снова не отобр. инвестиции. ПРОШУ снова отработать данный аспект ВСе повторяется через каждые полгода. ПРОШУ записать на прием лично, кто отвечает за это подразделение .В письмах — клише об этом НЕ указано.Халатное отношение к работе и клиентамсбер-премьер . ЖДу обратной св\зи от руководителя с ул. ВАвилова , Москва , а ответы — лишь отписки от неумения работать.К своему менеджеру Асе С. у меня претензий НЕТ.
Айтишники не могут, не умеют и/или не хотят работать…Жду ответа по вопросу записи ЛИЧНО НА прием. ЭТОГО в письмах никто не указывает , хотя в телеф разговоре уже как второй ГОД прошу.
Уважаемый Константин Викторович, обсудить вопрос записи на личный прием вы можете только через клиентскую службу Сбера по короткому номеру 900
(бесплатно с мобильных на территории РФ). Через сторонние ресурсы фиксация жалоб и обращений клиентов не производится.
Очень хороший банк.
Моя карта ктотам украль я чо делат
Фозилчон, добрый день. Обратитесь в отделение банка, напишите оператору в чате приложения «СберБанк Онлайн» или позвоните на горячую линию по номеру 900, чтобы заблокировать карту и подать заявку на ее перевыпуск.