Хотелось-бы узнать когда офис в посёлке Соловецкий (Соловки), будет работать по человечески? Сотрудник банка работает как ей захочется, мотивируя отсутствием связи, хотя на острове связь есть во всех учреждениях, именно сейчас, закрыла и ушла по своим делам. Сколько можно терпеть выходки вашей сотрудницы.
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем позвонить по бесплатному номеру 900 и сообщить об этой ситуации.
Перекладывают свои ошибки на клиентов. Сбой в базе 4,5,июля, не могу получить по доверенности пенсию мамы по инвалидности. Паспорт недействителен!!! Совет Сбербанка обратиться в МФЦ!!! То есть я должна бегать исправлять их ошибки!!!
4.07.2025 г. регистрировали договор купли-продажи моей квартиры. При попытке покупателя расплатиться со мной через приложение, банк заблокировал карту и приложение покупателя. В офисе банка сказали , что помочь ничем не могут. На горячей линии отправили переоформлять карту, опять очереди, опять время. Карту поменяли результата нет. Поехали в головной офис на другой конец города, там наз взяли в оборот служители безопасности, заперли в своем кабинете и два часа заставляли смотреть ролики из ютуба о террористах и мошенниках. После заставили покупателя написать кучу расписок, заставили написать расписки его мать, хотя ему 40 лет, но он инвалид 2 группы, и мать, опасаясь за его здоровье, его сопровождает. После экзекуций в службе безопасности, где покупатель чуть не умер, через полтора часа ему разрешили обналичить деньги с карты. Он со мной расплатился и уехал домой за 200 километров, пробыв в офисе банка более 6 часов. А меня, после того как я полученные деньги через банкомат внес на свой счет, внесли в черный список банка России, который заблокировал все мои банковские счета, и мне нечем платить за еду, за кредиты, за коммуналку. Вот такой сказочный банк.
На данный момент у меня кредитная карта на большую сумму с полностью исчерпанным лимитом.
Возникли финансовые сложности и у меня просрочка в три платежа.
Понимаю, что это исключительно мои проблемы и банк не имеет к этому никакого отношения.
Однако, на сайте Сбербанка и во всех статьях про банк написано:
«отвечайте на звонки банка, будьте на связи, банк всегда предложит варианты решения проблем, банк всегда на стороне должников и заинтересован в решении проблемы без суда».
Но за 3 месяца я не увидела никакой заинтересованности банка в решении вопроса.
Сбербанк ТРИ МЕСЯЦА НИКАК НЕ РЕАГИРОВАЛ на мою просьбу решить вопрос! Сколько заявок мною было отправлено разными способами — никто не звонил, никто не писал, никто не предлагал варианты решения вопроса!
Как минимум конец мая и весь июнь я сама пыталась связаться, писала банку миллион раз и просила решить вопрос, предложить варианты!
В результате просрочка затянулась на ТРИ МЕСЯЦА! И виноват в этом Сбербанк!!!
И я уже должна Сбербанку большую сумму %. Классно они зарабатывают)))
Хотя решить вопрос можно было бы намного раньше!
Сейчас моя заявка на комплексное урегулирование снова на рассмотрении. И снова из банка никто не звонит, не спрашивает про ситуацию, не предлагает варианты решения, не обсуждает дальнейшие действия.
Крупнейший банк России, и никакой клиентоориентированности!
Анастасия, добрый день. Можно обратиться в Службу омбудсмена Сбербанка — это самостоятельное подразделение, которое подчиняется Герману Грефу. Понадобится номер первоначального обращения. Оставить сообщение можно на странице sberbank.com/ru/person/ombudsman/form
Мня не устроило? Рассмотрение моего обращения, ранее составленного на горячей линии сбербанка 900 мы рассмотрели ваше обращение №250610-7001-820077 от 10.06.2025 и провели проверку! А когда составляли обращение на линии сбербанка. Говорил? Про сотрудника Баранова . Федора. безопасности! Уже после того как было расмотренно обращение мне позвонил сотрудник Галина и не слова не сказала мне не чего про него всё замял сбербанк 🤦🤦🤦? Другого финала и не ожидал? От сбербанка, самого начала? Уже под сознательно! Догадывался что всё будет, так как удобно будет Сбербанку.
Александр, добрый день. Если вы не согласны с решением, можно обратиться в Службу омбудсмена Сбербанка — это самостоятельное подразделение, которое подчиняется Герману Грефу. Понадобится номер первоначального обращения. Оставить сообщение можно на странице sberbank.com/ru/person/ombudsman/form
Ольга, добрый день. Как вариант написать возможно ответят по другому. Станут отвечать? Уже сколько раз обращался на горячую линию 900 отвечают! Так чтобы больше не беспокоили? Их на горячей линии банка .900 По другому отвечают на вопросы? Как написать, регистрация, нужна, на том сайте или нет? Пожалуйста напишите мне что нужно будет мне указать ещё кроме номера обращения.
Александр, это — отдельное подразделение банка. Служба разбирается в спорных и нестандартных ситуациях. На сайте нужно указать номер вашего первоначального обращения в банк, ФИО, номер телефона, дату рождения, текст обращения, адрес электронной почты. Регистрация не требуется, заполняете форму и отправляете ее на рассмотрение.
Александр, добрый день. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
0
Анна
Кража клиентских денег
Я являлась клиентом премиального обслуживания, в прошлом году у меня была аудиторская проверка всех счетов открытых в сбере моим бухгалтером, так как данные не сходились. (Дебетовых счетов физического лица)
После тщательной проверки всех списаний, я обнаружила что к моим счетам российским *№ 40817810816549253944, № 40817810816471484247. Сотрудники банка привязали техническую карту
Номер технической карты *5787, Номер технической карты *4297.
Деньги уходят с платежного счета (счет отображается в приложении банка), и уходят на техническую карту, которая в приложении, конечно не отображается.
Обнаружив это, я была в шоке, так как доверяла самому крупному банку. Придя в офис к менеджеру со всеми выписками и подтверждениями, что деньги не доходят, та развела руками и сказала мне, что это киберпреступность. Честно мне смешно! Ведь банк сразу блокирует подозрительные транзакции, зачем я тогда плачу им за премиальную подписку. Пришлось устроить разнос, и позвать службу безопасности банка в кабинет. Недолгое молчание, удивленный взгляд, но никакой проверки. Обращайтесь в милицию. Еще что мне сделать? У меня деньги вообще -то застрахованы, Вас взломали вы мне и деньги возвращайте. Однако Банк, своих ошибок признавать не хочет. Постояннные *отписки, на *.
Вывод один. Бегите оттуда, прочитав и проанализировав предыдущие отзовы, я поняла, что это в основном, касается обеспеченных клиентов, которые вовремя могут не увидеть кражу, в силу своей занятости и усталости.
Время ожидания (получение детской карты) 30 минут, полный офис сотрудников, всего19 окон, а пришлось ждать так долго, отвратительная организация работы офиса по адресу:г. Вологда, ул. Мира, д. 11
Банк не надежный, мошенники сняли деньги с кредитной карты, Была оформлена страховка на любой случай. Но страховка не прошла, мошенники действовали моими данными, поэтому это оказался не любой случай. Вот так страхуй все равно получишь *
Некомпетентность работников сбербанка в 2025 году просто возмущает и поражает!!!!
Начиная с 30.05 не могу получить свои финансы, которые я вложила в этот банк. Постоянные блокировки карт, приложения, счетов ничем не объясняются, не аргументируются, клиента вообще не ознакамливают с проведением каких-то так называемых проверок. Как можно проводить проверку, если я в этой проверке не участвую? Как так может быть, что у меня заблокирована карта, которую я даже ещё не получила? (я должна получить я её буду в другом городе, где не живу уже 5 лет?)
Я считаю, что такой синдром «гиперопеки» от сбербанка не адекватен, уже жду , что на пороге Сбербанка меня будет встречать медсестра и брать анализ крови.
УСЛЫШЬТЕ МЕНЯ И ПРИМИТЕ ИНФОРМАЦИЮ!!!! Самоуправство службы безопасности банка переходит всякие границы! Я устала по 25 раз объяснять банку и оправдываться за деньги, которые доверила вам по своей глупости., если бы знала, что будут такие проблемы, ни за что в жизни не пришла бы в сбербанк. Не рекомендую никому обращаться в этот банк, вместо процентов получила только проблемы со здоровьем, не обращайтесь в этот банк, рассмотрите другие предложения.
Готова сообщить все адреса офисов банка, имена сотрудников, руководителей офисов, которые наглым образом воротят нос от меня, как от клиента. Если бы можно было поставить реальную оценку работы банка, это было бы —10!!!!
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Вы можете направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Елена вы совершенно правы! Сбербанку, не интересует, безопасность! Его интересует только? Деньги много денег и желательно чтобы не кто им не звонил? На горячую линию 900 Это стиль, такой у него есть. Выработанный годами Сбербанк не когда не будет идти на встречу? Своим пользователям?
Руководителям Отделения Сбербанка г. Ростова-на-Дону
Уважаемые господа! Мы являемся клиентами Вашего банка. Идет задержка в оформлении замены руководителя (ген. директора) с 21.05 2025 были предоставлены все документы.Наш ИНН * ООО»*». В следствии чего идет задержка выплаты заработной платы и налогов в бюджет. На все наши звонки и обращения в отделение банка г. Ростов-на-Дону, пр-кт Кировский сначала не могут говорить «на встрече», далее : «Ваши документы в работе» и это все длится с 21 мая 2025 года.
Что нужно сделать, чтобы выпустили новый пароль и логин на действующего руководителя? Сегодня 28 мая, выясняется, что что-то из документов не хватает, но нас не уведомили никаким образом,просто отказали и молчат, и не сказали чтобы довезли и вот спустя 8 дней нам по телефону говорят об этом факте. Но в обществе идет задержка по выплате заработной платы , налогов в бюджет да и просто заблокирована финансово — хозяйственная деятельность общества. Кто понесет за это ответственность?
Прошу решить данный вопрос в кратчайшие сроки.
28.05.2025 Буракова С.А.
Светлана Александровна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Сбербанка — короткий номер 900, адрес электронной почты sberbank@sberbank.ru.
Как же низко падает сбер.,3 года борьбы вернуть мне деньги., которые обманным путем менеджеры .,подписав меня вместо накопительного счета в инвестиции потом мои деньги оказались в сбер страховании в итоге я им подарила 200000т вся доказательная база об обмане была но они решили ( колцентр(( просто не отдать мне.для меня и моей семьи как Банк вы умер.,самим не противно от этой ситуации??украв мои деньги..
Ольга, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться непосредственно в Сбербанк — sberbank@sberbank.ru.
Не пойму, что сегодня происходит. С утра не могу зайти в свой личный кабинет: не приходит код. Точнее приходит через несколько часов, когда он не годен. Пытаюсь заново зарегистрироваться, вставляется в графу номер карты, но у меня на экране продолжает высвечиваться «»карта банка отсутствует».
Плохой банк. Сотрудники банка разглашают конфиденциальную информацию и при этом не несут никакой ответственности. Не советую держать деньги в этом банке.
Банк начал блокировать операции ни на чем не основанном образом. Из-за блокировки я лишаюсь нкжных мне товаров, которые просто из рук уходят пока банк свои проверки проводит. Что за дурь блокировать ежемесячные покупки, совершаемые из месяца в месяц в одних и тех же магазинах? Нужны коды подтверждения в магазине? Не вопрос! Меняйте систему оплаты в магазинах, чтобы заказ не отменялся из-за ваших блокировок.
Ольга, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Сбербанк — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.
Забирайте деньги иначе может быть поздно и в другой банк. Через банкоматы наличные не выдают, платежи, примеру в ОЗОН, не проводят, счета блокируют без какого-либо основания. Ничего не докажете. Сбер живет по своим законам и понятиям.
Нет закона блокировать карту просто так, а в сбере есть.
При переводе заблокировали карту, объяснили, что перевожу аферисту. После разговора с сотрудником службы карта, онлайн кабинет и телефон заблокировали. Даже на 900 позвонить невозможно. Звонил с другого номера чтобы дозвониться и операторы сначала сбрасывали четыре раза мой номер и не решали вопрос, а потом рассказывали все разные сказки почему отключили. Получу новую карту, сниму тут же деньги и сдам ее обратно навсегда. Никому не советую связываться банком — оставили без денег на четыре дня.
Ну я везде слышу что блокируют карты, и не сказав причины. У меня была ситуация что сам можно было связался с мошенниками. По глупости. Это было в Альфа банке. Мне лично позвонили от туда. Скозали что у вас подозрительная ситуация. Я тоже сам уже подозревал. Меня спросили стоит или не стоит заблокировать эту карту. Я сказал что лучше заблокировать. Очень быстро, на следующий день получил новую. Даже спрашивают. В ВТБ у мамы были проблемы.
Предложили перейти на тариф сбер карты с бесплатным обслуживанием, до этого была momentum с бесплатным, но без кэшбек. После оформления мне пишут, что карта бесплатная, если то, если сё, пятое десятое.. мне это не нужно!, а вернуться пишут невозможно. Печально., закрыл вклад, металлический счёт, и накопления, перевёл в другой. Условия непрописаны или не полностью прописаны, мошенничество.
Ни когда в жизни больше не буду обращаться и советовать людям сбербанк. Карта с 23 года… Вымотали все нервы…. То какой то льготный период придумали…. Хорошо как пользуемся платим. Вышло оповещение сразу. Хотя 120 дней не прошло… Деньги на карту гони… Не должна ни когда… Все соблюдаю с правилами банка…. Теперь карта открыта с 23 года по сей день делались разные покупки и дорогие и не дорогие и вообще были месяца не пользовалась… Спрашиваю почему если 120 дней.. Большая сумма… 15 тыс… Это просто огромная сумма….. Маленькая сумма тоже дай за льготный период…. Зачем… У меня есть 120 дней.. Я не просрочила их 120 дней. Денег дай…. Пишут всегда…. Теперь новая феня… Устроили какую то программа страхования… Ни когда не видела об смс или приложении заплотить страховку…. Нонсос… С 23 года я не видела увидела сегодня… Ни какие документы не подписывала про страхование… Сегодня звоню оператору. Да подтверждает что заявления не написано на страховку. Все остальные 16 операторов которые издевались словно не слышали о чем идёт.. Жалобу не принимают… Еле еле добилась… Пойду в банк… Ещё буду разбираться…
Здравствуйте! Очень расстроила блокировка карт, причем заблокировали дебетовую и кредитную карты одновременно. Я так понимаю, что все началось с дебетовой карты, специалистам банка что-то не понравилось и они решили заблокировать сразу все карты. Основание, что я якобы передала или у меня каким-то тайным путем узнали данные карты третьи лица! Очень конечно интересно и хотелось бы поподробнее узнать на каком основании и каким третьим лицам ушли данные моей карты, вроде как и с моей воли?!Если пользуюсь ей исключительно я, перевожу периодический с другой своей карты деньги на сбер, оплачиваю покупки и рассчитываюсь в общественном транспорте. «Специалистов» банка не остановило, что мне на карту приходить заработная плата и самое важное я ей оплачиваю ипотеку. Я позвонила на горячую линию, от моего имени написали обращение, ответ пришел быстро — разблокировать карту не получиться. А оператор мне посоветовала завести новую. У меня вопрос где гарантия, что и ее не заблокируют, если мне придется осуществлять прежние операции по карте? А еще я не могу даже заказать новую карту, потому что мне отвечают отказом в личном кабинете.
10 марта срок очередного платежа по ипотеки? Как мне ее оплачивать? Как пополнять заблокированную карту не ясно. Почему заблочили две карты? В чем виновата кредитная карта?… Одни вопросы без ответов.
Очень жалею, что когда-то связалось с этим банком. Выбор банков сейчас большой и конкуренция огромная, рекомендую не выбирать Сбербанк, чтобы в будущем уберечь себя от серьезных проблем.
Господа, достали уже блокировать даже не карту — приложение!
Каким, *, образом я должен вам позвонить из зоны проведения СВО?!
Здесь не то что связи — здесь электричества нет три года!!!!
Достали своей заботой!!!!
Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем направить письмо в СберБанк по электронной почте sberbank@sberbank.ru. Также можно связаться с оператором через группу в соцсети — vk.com/sberbank, ok.ru/sberbank
Можно оценивать рейтинг банка по разным категориям, но это всё ничто по сравнению с обеспечением БЕЗОПАСНОСТИ средств клиента! То ,что безусловно обязан обеспечить любой банк, и то, что не сделал Сбер! Не могла себе даже представить, что с карты Сбера могут без следа испариться деньги , но проштудировав интернет, понимаю, что началось это давно, и у меня много «товарищей по несчастью». А наши деньги на картах Сбера недостаточно защищённы!
Теперь к тому, что случилось со мной :
Через банкомат Сбера пополняю свою Дебетовую карту, путём перевода между своими счетами.
После перевода получаю смс — подтверждение о зачислении.. И тут первый УПС! Сумма перевода есть на балансе карты , (спойлер, пока есть) , и всё!!! Те деньги, которые были на карте до перевода, — их просто НЕТ! Ещё, не веря своим глазам, начинаю пытаться снять, хотя бы то, что есть. И тут второй УПС…Операция невозможна НЕ ХВАТАЕТ средств! Вновь проверяю баланс карты — а он стремится к нулю!! . Практически мгновенно испарились все, только что переведённые средства. Ещё, не веря в возможность такого, надеясь на глюк техники, повторяю попытки снять деньги. Но банкомат был неумолим.. Денег нет… Но типа…вы держитесь!
«История операций» -а там ничего!! . Вернее , есть последние зачисления, но как исчезнувшее «звено эволюции» — отсутствие даже намёка на то, куда исчезли деньги. Даже напишу, точную сумму остатка на балансе — мне оставили на жизнь 26 рублей..
В ближайшем офисе Сбера написала заявление, сотрудник вежливо обнадежил, что часто ответ приходит через несколько часов, а так ждите три дня. Вот жду, уже три дня..и три ночи….просто сказка:) .А в ответ тишина.
Ни карты, ни денег, ни ответа от банка!! Ах да, 26 рублей же осталось ..
Вот так и хочется написать, храните деньги в банке, главное, что бы банка была стеклянная!
У меня полное ощущение, что это не банк, что подразумевает наличие профессионалов, а сообщество дешевых наперсточников. При обмене карты два раза повторила сотруднику, что мне не нужно оповещение о движении моих денежных средств, что подразумевает согласие на вычет 1,5 тысячи в год. Русским языком объяснила: мой единственный доход — пенсия, я сама могу проследить, как я трачу данную сумму. Второй вопрос: в пятницу пришло оповещение о перечислении пенсии и соц. выплат единой суммой. Через сутки прошло зачисление соц. выплат на карту без пенсии. Как это уже бывало, (когда возникала суббота), пенсию зачисляли в понедельник. НЕужели они думают, что мы не видим как прокручиваются наши деньги? Когда же они наедятся?….
Здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение Сбера с паспортом.
после ваших усовершенствований не могу попась в личный кабинет
попасть в личный кабинет после введений стало невозможно входил ноутбука несколько лет нормально по придуманному коду теперь никак ни по карте ни по телефону. Хватит играться мне 87 лет. какие поля вам ещё нужны
Эдгар, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в СберБанк — позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение с паспортом.
29.12.2024 я , * Ксения *, * гр , паспорт серии * , выдан * * в г. Архангельске , пыталась внести денежные средства в размере 49000 руб на счет карты 6270 ,через банкомат Сбербанк 60180470 . Это были все деньги имеющиеся у меня на Новый год и на дальнейшие расходы . приблизительно с 22:40-23:00 Банковскую карту банкомат увидел , запросил пин код , далее я нажала операцию «пополнить » , открылся купюроприемник для денег . Деньги были вложены и купюроприемник закрылся . Далее на экране банкомата высветилась ошибка , о невозможности операции . Денежные средства банкомат не вернул и на банковский счет карты 6270 не зачислил . После чего я незамедлительно связалась со службой поддержки . Оператор принял мое обращение №241229-7001-531019 дата решения проблемы до 09.01.2024 .
Сегодня 30.12.2024 мною был получен ответ на обращение в котором говорилось , что сбоев в банкомате не обнаружено и основании для зачисления нет . Мной было переоткрыто мое обращение , где сроки рассмотрения увеличились уже до 10.01.2024 .
Почему ввиду некорректной работы банкоматов я вынуждена остаться без денежных средств, невозможностью добраться до рабочего места и на все выходные жить на 82 копейки оставшиеся на балансе моей карты.
Ксения, здравствуйте. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Вы можете обратиться в Cлужбу Омбудсмена — самостоятельное подразделение, которое напрямую подчиняется президенту Сбера Герману Грефу. Оставить заявление можно на официальном сайте банка — sberbank.com/ru/person/ombudsman/form
Хочу оставить жалобу на менеджеров, которые связывались со мной в рамках текущей ипотечной сделки и рассмотреть ее в ближайшие сроки. Дело в том, что сотрудники утверждали, что ставка будет 24,9% со всеми услугами, которые были согласованы с ними заранее (в том числе и Сниженный платеж). Именно по этой услуге сотрудники и забыли поставить галочку, учесть ее при расчете процентной ставки, как оказалось в итоге. Сегодня, 21.12.24 менеджер в телефонном разговоре сообщила, что «Ой, странно, почему это вам не посчитали эту услугу, сейчас вам переделаю», после чего мы увидели, что ставка по ипотеке повысилась до 25,4% вместо 24,9%, что нас не устраивает.
В результате этой ошибки сотрудников мы оказались ситуации, по которой мы либо соглашаемся на повышенную ставку, которую узнали только сегодня после пересчета и самостоятельного указания менеджеру на нее, либо будем вынуждены выйти из сделки. Но так как ранее нами была оплачена услуга «Сделка с гарантией», по которой возврат невозможен, ошибка ранее консультирующих операторов имеет критический характер.
В связи с этим требую либо вернуть стоимость «Сделки с гарантией» с последующей отменой заявки на ипотеку, либо согласование озвученной сотрудниками ставки 24,9% с включенной услугой «Сниженный платеж».
Алина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Сбер — позвоните по номеру 900 или напишите оператору в чате личного кабинета «СберБанк Онлайн».
Банк не принимает платежи ЖКХ без комиссии у родственников пенсионеров, которые сами по состоянию здоровья не могут прийти и заплатить. Кассиры игнорируют документы на имя пенсионера. Говорят всякие гадости типа, ходите тут, платите за чужие квартиры!!! Требуют только личное присутствие пенсионера при оплате без комиссий. Ссылаются на какие-то правила, которые отказываются показать!!! А ещё издевательски советуют пенсионеру 90лет оформить карту и платить онлайн, для этого также нужно подойти лично в отделение. Какие-то пенсионеры могут приходить сами, а совсем старенькие не могут ходить, особенно зимой по гололёду, и ходить сейчас приходится очень далеко, т.к. ближайший офис Сбербанка закрыли год назад. Ужасные впечатления от банка, центр.отделение на Зорге,5 в Уфе. До отмены комиссий мы платили через терминал под 1,5%. После отмены комиссий для пенсионеров терминалы не принимают платежи ЖКХ, а в отделении через кассира комиссия в 2раза больше — 3%. Лично для моих стариков, которые сами не могут приходить и платить, правительство отменой комиссий оказало «медвежью» услугу, стало не лучше, а хуже в 2раза. А по поводу «правил» банка будем разбираться с прокуратурой.
20 лет назад обязали выплачивать в НПФ взносы, мои перечислялись в Сбербанк. И теперь мне их просто не отдают! После 55 лет я имею право забрать данные накопления, но меня постоянно «отфутболивают» по разным причинам, заставляют приходить снова и снова, то у них нет моих данных, якобы, хотя ИИ и менеджер по телефону первыми обращались ко мне по имени отчеству. То у них якобы не виден р/с, хотя я открыла один для перечисления, тут же мне открыли зачем-то еще один, заставив нажать на зеоеную кнопку, якобы первый был не виден. Тут же менежджер чуть не вырвала из моих рук первый Договор на бумаге:»Давайте, я его уничтожу!». «А разве он закрыт???» «Нет». «А зачем тогда его уничтожать — мой экземпляр???» Потом заставили опять нажать на зеленую кнопку и подписать на бумаге о закрытии второго счета, якобы был технический сбой. Никаких денег я до сих пор не получила, никаких Договоров они якобы не видят в программе, никаких сведений о счете они мне якобы предоставить не имеют права. Никто ничего не объясняет, но в СФР они отчеты присылали и у меня на руках Документы с отчетами Сбер в СФР.
Это какое-то мошенничество, бандитизм, уголовщина. Там нельзя хранить ни пенсии, ни накопления!!
Добрый день! Просрочил очередной платеж. Помимо звонков из банка началась бомбандировка смсками и звонками из микрофинансовых организаций о предложении взять деньги. Это такая политика или в Сбербанке работают мошенники прикрываясь законами сливают своим друзьям мошенникам с возможностью поиметь дополнительный заработок. Откуда у этих организаций мои контакты?
Валера, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Получить разъяснения вы можете у сотрудников СберБанка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.
Тупо блокируют выдачу с автомата , а если возмущаетесь , блокируют карту и в очереди постойте для перевыпуска , чтобы не отнимали в оператора драгоценное время!
Прочла отзывы, и я в недоумении от таких отзывов. Я более 10 лет обслуживаюсь в сбере, и служба безопасности не раз спасала меня от потерь денег, хотя все могло случиться по моей вине. Ответы на все вопросы можно спокойно получить по телефону 900, в службе поддержки на сайте. В Сбере лучшая служба безопасности.
Толком ничего не объясняют, не понравился перевод, служба безопасности проверяет, даже при наличии вас лично и паспортом не дадут наличные и вы можете остаться без средств. Нет доверия этому банку.
Есть уже подобный отзыв на Домклик+. Пришла смс оплатить сумму по услуге 9031, что мы и сделали. Самое интересное, что банк посчитал нужным списать автопдатежом ещё сумму в размере 26400. Начали писать претензии, по итогу заставили написать заявление на расторжение, непонятно почему, когда хотим вернуть деньги. Плюс сказали, что в смс инфо некорректно указано, т.е. получается мало все консультанты у которых уточнили информацию, так еще и смс информирование работает некорректно. Уйма претензий не помогло, прошло 2,5 месяца и по итогу мы до сих пор не можем вернуть деньги. Сняли по щелчку, а возвращать не торопятся. Ужасный банк, ужасные услуги и некомпетентность сотрудников и банка подтверждает факт того, что с ними не стоит сотрудничать
Я не нахожусь в данный момент в России как мне это избежать я не могу войти в свой онлайн карта в банке просто подключите мне SMS чтобы я вошёл в свой онлайн сбер
Али, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для звонков из-за границы доступен номер +7 495 500-55-50. Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи.
Банк начал разочаровывать все больше и больше. Не уведомляя своих клиентов, начисляют пени за страховые случаи. И пени эти огромные. Буду уходить от СБЕРБАНКА совсем. Переводить зарплатные счета и все платежи. Этот банк уже совсем не такой, как прежде. Есть банки, которые намного лучше сотрудничают с постоянными, честными и обязательными клиентами и дорожат ими. СБЕРБАНК — для меня отныне самый ненадежный и худший банк! Хочу, чтобы люди добрые знали и были осторожны!
Моя пенсия по инвалидности приходит на карту Сбербанка. 16 октября банк удержал с моей карты сумму почти в 50% моей пенсии. Пенсия и так маленькая, 13000 рублей, но Сбербанк, видимо, посчитал, что и это мне много. Я прошла серьезное и тяжелое лечение, чувствую себя неважно, но мне пришлось поехать к приставам и взять документ, что все аресты с моей карты сняты. 16 октября, примерно в районе 17:00, я отвезла постановление в отделение Сбербанка, к которому привязана моя банковская карта.
Сегодня уже 21 число, деньги мне не вернули, на мои настойчивые требования наконец-то 21 октября составил сотрудник обращение, которое будет рассматриваться до 26 октября!!!
Вот так поступает Сбербанк со своими клиентами. Смотрите сами, можно ли доверять такому банку???
Блокировка денежных средст, просто потому что ты пенсионер
Блокировка онлайн банка за перевод со своего счета в Сбербанке на свой же счет в Озон банке, просто потому, что ты пенсионер. Возмущена действиями сотрудников банка, которые чтобы установить личность, звонят мужьям.
Сбербанку по номеру 900 оператором всем благодарность
Спасибо Вам и низкий поклон молодцы что помогли вернуть мне деньги за возврат товара от Wildberries которые тянули возврат почти десять дней кормя завтраками.Операторы Сбербанка выполнили свою работу борясь за своего клиента достойно и до конца молодцы и отвоевали мои кровные СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ УДАЧИ ВСЕМ!!!
Сегодня, 30 сентября, в районном Сбербанке, продлевал по доверенности жены (очень больна) её вклад. Девушка-оператор была очень внимательна, чуткая, отзывчивая. Просто прекрасная!
12 августа в Сбербанке г Москва Хачатуряна, 20 в 20 час 00 мин. Я ждала в очереди уже минут 10, входит в сбербанк мужчина и без очереди подходит к окну 7, и сотрудник разбирается с ним. Не говорит, чтобы взял талончик как все и ждал своей очереди. На мою просьбу не обслуживать без очереди, сотрудник окна 7 сначала ничего не отвечала, потом сказала, что клиента перевели с другого окна. Это враньё. Прошу провести беседу
Я,продавец -вчера перевели деньги по сделке договор купли продажи квартиры с использованием кредитных средств от 17.07.2024 г.на счёт не продавца-а на счёт покупателя ,сумма 2950000, исполнитель .Кто будет нести ответственность за такие действия вашего сотрудника , в том числе и менеджера,проводившего сделку? Где искать мои деньги? Я пенсионерка,ветеран труда сейчас лежу с давлением 190 на 110.Надо внимательно читать договор,который вы делали,бухгалтерии сверять данные,а потом уже делать платежное поручение.Не нравится работа- увольняйтесь.А там ещё предстоит перечислить 1000000, тоже покупателю?Это называется безопасные расчеты-верните за эту услугу деньги покупателю ,а я выставлю счёт за своё здоровье !
Лилия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться в СберБанк — позвоните по номеру 900 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Сбер совсем уже *! У меня 11-я версия мобильного телефона и на мой телефон не скачивается новая версия Сбербанк онлайн никаких способом, в офисе сказали, что айтишники Сбера разработали новую версию, которая будет работать только на новых телефонах и нужно купить новый мобильный телефон 12-й версии или выше — вот пусть сбер мне и купит! — совсем уже озверели! — не думают о народе, получают там миллионы и могут себе позволить каждый месяц покупать новые телефоны. Что за отношение к людям?! — относятся, как к скотам — позорище сберу, его топам и айтишникам! — не сервис, а издевательство, не клиентоориентированность, а хамство!!!
Расскажу правду. Отзыв не заказной, я реальный клиент. Не рекомендую сбербанк от слова совсем по таким причинам: 1. Аатоподключение уведомлений (а программе сбербанк онлайн), нужно отключать. 2. Уведомление даже для пенсионеров платное. Пуш уведомления все платные. 3. Устроить блокировку из-за тысячи рублей на которую было куплено просто еда в Ашан, а потом заблокировать и карту — это просто трындец. Потом разблокировать карту не возможно, нужен перевыпуск. Хорошо зарабатываете! 4. Программа сбербанк онлайн тяжелая и даже на флагманском телефоне тормозит и ели прогружается. 5. Любая, карта обслуживание в месяц от 150 рублей, а хочешь бесплатно надо чтобы получать зарплату, пособие и мало того обслуживание виртуальной карты тоже платное. Чтобы было лучше надо приобретать сберпрайм, а для уведомлений сберпрайм плюс. Однако входящие в программу вещи сбер звук отстает от конкурентов, окко не имеет нужных функций, сбердиск место мало выгоды и пользы никакой. 6. Теперь о кредитах. Любой потребительский кредит приблизительно от 25-29% это просто огромный несправедливый процент. Оформить карту кредитную через сбербанк онлайн невозможно. 7. Программа спасибо абсолютно не выгодная. Хотелось бы применять её как скидки на еду, а не на всякую ерунду. 8. Так же есть такие вещи как вы исчерпали лимит переводов например и они становятся платными. 9. Реклама по телевизору о признании какими-то экспертами кредитной картой лучшей — вранье чистой. Воды. Вот и думайте, есть ли выгода и стоит ли обслуживаться в банке где даже для пенсионеров нет привилегий.
По скольку Сбербанк это главный офис а Мегамаркет дочерняя компания, напишу отзыв здесь .
мы с Товарищем решили начать торговать на данной площадке , нам понравился интерфейс и сам сайт .
продажи идут часто и заработать там можно.
ну есть как говорится и другая сторона медали , Мегамаркет блокирует выплаты говоря что нужно решить вопрос с обращениями , хотя нигде не сказано в оферте о такой блокировке, даже когда обращения решены и все вопросы с покупателями улажены , никаких действий не происходит Выплаты заблокированы.
Второй момент , за любое действие и бездействия мегамаркет блокирует личный кабинет , без причины , точнее причина у них это торговля контрафактом ,или нарушение оферты , на что с нашей стороны были предъявлены документы , и объяснение что нельзя блокировать магазин когда кому-то из сотрудников что то показалось , и так уже продолжается три месяца , служба поддержки отказывается работать от слова совсем .
17 июня пытался привязать через приложение мирпэй дебетовую карту сбербанка для оплаты покупок посредством мобильного телефона. По итогу сбербанк приостановил действия по данной дебетовой карте. После перезвонили с номера 900, задали вопросы-на которые я дал правильные ответы, но сотрудник сбербанка все-равно полностью заблокировал мой доступ в личный кабинет сбербанка.
Хотелось-бы узнать когда офис в посёлке Соловецкий (Соловки), будет работать по человечески? Сотрудник банка работает как ей захочется, мотивируя отсутствием связи, хотя на острове связь есть во всех учреждениях, именно сейчас, закрыла и ушла по своим делам. Сколько можно терпеть выходки вашей сотрудницы.
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем позвонить по бесплатному номеру 900 и сообщить об этой ситуации.
Заблокирована сбербанк онлайн по интернету , сотрудники банка разблокировать не могут
Перекладывают свои ошибки на клиентов. Сбой в базе 4,5,июля, не могу получить по доверенности пенсию мамы по инвалидности. Паспорт недействителен!!! Совет Сбербанка обратиться в МФЦ!!! То есть я должна бегать исправлять их ошибки!!!
4.07.2025 г. регистрировали договор купли-продажи моей квартиры. При попытке покупателя расплатиться со мной через приложение, банк заблокировал карту и приложение покупателя. В офисе банка сказали , что помочь ничем не могут. На горячей линии отправили переоформлять карту, опять очереди, опять время. Карту поменяли результата нет. Поехали в головной офис на другой конец города, там наз взяли в оборот служители безопасности, заперли в своем кабинете и два часа заставляли смотреть ролики из ютуба о террористах и мошенниках. После заставили покупателя написать кучу расписок, заставили написать расписки его мать, хотя ему 40 лет, но он инвалид 2 группы, и мать, опасаясь за его здоровье, его сопровождает. После экзекуций в службе безопасности, где покупатель чуть не умер, через полтора часа ему разрешили обналичить деньги с карты. Он со мной расплатился и уехал домой за 200 километров, пробыв в офисе банка более 6 часов. А меня, после того как я полученные деньги через банкомат внес на свой счет, внесли в черный список банка России, который заблокировал все мои банковские счета, и мне нечем платить за еду, за кредиты, за коммуналку. Вот такой сказочный банк.
На данный момент у меня кредитная карта на большую сумму с полностью исчерпанным лимитом.
Возникли финансовые сложности и у меня просрочка в три платежа.
Понимаю, что это исключительно мои проблемы и банк не имеет к этому никакого отношения.
Однако, на сайте Сбербанка и во всех статьях про банк написано:
«отвечайте на звонки банка, будьте на связи, банк всегда предложит варианты решения проблем, банк всегда на стороне должников и заинтересован в решении проблемы без суда».
Но за 3 месяца я не увидела никакой заинтересованности банка в решении вопроса.
Сбербанк ТРИ МЕСЯЦА НИКАК НЕ РЕАГИРОВАЛ на мою просьбу решить вопрос! Сколько заявок мною было отправлено разными способами — никто не звонил, никто не писал, никто не предлагал варианты решения вопроса!
Как минимум конец мая и весь июнь я сама пыталась связаться, писала банку миллион раз и просила решить вопрос, предложить варианты!
В результате просрочка затянулась на ТРИ МЕСЯЦА! И виноват в этом Сбербанк!!!
И я уже должна Сбербанку большую сумму %. Классно они зарабатывают)))
Хотя решить вопрос можно было бы намного раньше!
Сейчас моя заявка на комплексное урегулирование снова на рассмотрении. И снова из банка никто не звонит, не спрашивает про ситуацию, не предлагает варианты решения, не обсуждает дальнейшие действия.
Крупнейший банк России, и никакой клиентоориентированности!
Анастасия, добрый день. Можно обратиться в Службу омбудсмена Сбербанка — это самостоятельное подразделение, которое подчиняется Герману Грефу. Понадобится номер первоначального обращения. Оставить сообщение можно на странице sberbank.com/ru/person/ombudsman/form
Мня не устроило? Рассмотрение моего обращения, ранее составленного на горячей линии сбербанка 900 мы рассмотрели ваше обращение №250610-7001-820077 от 10.06.2025 и провели проверку! А когда составляли обращение на линии сбербанка. Говорил? Про сотрудника Баранова . Федора. безопасности! Уже после того как было расмотренно обращение мне позвонил сотрудник Галина и не слова не сказала мне не чего про него всё замял сбербанк 🤦🤦🤦? Другого финала и не ожидал? От сбербанка, самого начала? Уже под сознательно! Догадывался что всё будет, так как удобно будет Сбербанку.
Александр, добрый день. Если вы не согласны с решением, можно обратиться в Службу омбудсмена Сбербанка — это самостоятельное подразделение, которое подчиняется Герману Грефу. Понадобится номер первоначального обращения. Оставить сообщение можно на странице sberbank.com/ru/person/ombudsman/form
Ольга, добрый день. Как вариант написать возможно ответят по другому. Станут отвечать? Уже сколько раз обращался на горячую линию 900 отвечают! Так чтобы больше не беспокоили? Их на горячей линии банка .900 По другому отвечают на вопросы? Как написать, регистрация, нужна, на том сайте или нет? Пожалуйста напишите мне что нужно будет мне указать ещё кроме номера обращения.
Александр, это — отдельное подразделение банка. Служба разбирается в спорных и нестандартных ситуациях. На сайте нужно указать номер вашего первоначального обращения в банк, ФИО, номер телефона, дату рождения, текст обращения, адрес электронной почты. Регистрация не требуется, заполняете форму и отправляете ее на рассмотрение.
Обращался в данную службу, ответ такой же, отписка!
Александр, добрый день. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Я являлась клиентом премиального обслуживания, в прошлом году у меня была аудиторская проверка всех счетов открытых в сбере моим бухгалтером, так как данные не сходились. (Дебетовых счетов физического лица)
После тщательной проверки всех списаний, я обнаружила что к моим счетам российским *№ 40817810816549253944, № 40817810816471484247. Сотрудники банка привязали техническую карту
Номер технической карты *5787, Номер технической карты *4297.
Деньги уходят с платежного счета (счет отображается в приложении банка), и уходят на техническую карту, которая в приложении, конечно не отображается.
Обнаружив это, я была в шоке, так как доверяла самому крупному банку. Придя в офис к менеджеру со всеми выписками и подтверждениями, что деньги не доходят, та развела руками и сказала мне, что это киберпреступность. Честно мне смешно! Ведь банк сразу блокирует подозрительные транзакции, зачем я тогда плачу им за премиальную подписку. Пришлось устроить разнос, и позвать службу безопасности банка в кабинет. Недолгое молчание, удивленный взгляд, но никакой проверки. Обращайтесь в милицию. Еще что мне сделать? У меня деньги вообще -то застрахованы, Вас взломали вы мне и деньги возвращайте. Однако Банк, своих ошибок признавать не хочет. Постояннные *отписки, на *.
Вывод один. Бегите оттуда, прочитав и проанализировав предыдущие отзовы, я поняла, что это в основном, касается обеспеченных клиентов, которые вовремя могут не увидеть кражу, в силу своей занятости и усталости.
Время ожидания (получение детской карты) 30 минут, полный офис сотрудников, всего19 окон, а пришлось ждать так долго, отвратительная организация работы офиса по адресу:г. Вологда, ул. Мира, д. 11
Банк не надежный, мошенники сняли деньги с кредитной карты, Была оформлена страховка на любой случай. Но страховка не прошла, мошенники действовали моими данными, поэтому это оказался не любой случай. Вот так страхуй все равно получишь *
Беспредел списывают алименты за кредит и говорят это законно ,а как неприкосновенность выплат указ призедента не закон?
Некомпетентность работников сбербанка в 2025 году просто возмущает и поражает!!!!
Начиная с 30.05 не могу получить свои финансы, которые я вложила в этот банк. Постоянные блокировки карт, приложения, счетов ничем не объясняются, не аргументируются, клиента вообще не ознакамливают с проведением каких-то так называемых проверок. Как можно проводить проверку, если я в этой проверке не участвую? Как так может быть, что у меня заблокирована карта, которую я даже ещё не получила? (я должна получить я её буду в другом городе, где не живу уже 5 лет?)
Я считаю, что такой синдром «гиперопеки» от сбербанка не адекватен, уже жду , что на пороге Сбербанка меня будет встречать медсестра и брать анализ крови.
УСЛЫШЬТЕ МЕНЯ И ПРИМИТЕ ИНФОРМАЦИЮ!!!! Самоуправство службы безопасности банка переходит всякие границы! Я устала по 25 раз объяснять банку и оправдываться за деньги, которые доверила вам по своей глупости., если бы знала, что будут такие проблемы, ни за что в жизни не пришла бы в сбербанк. Не рекомендую никому обращаться в этот банк, вместо процентов получила только проблемы со здоровьем, не обращайтесь в этот банк, рассмотрите другие предложения.
Готова сообщить все адреса офисов банка, имена сотрудников, руководителей офисов, которые наглым образом воротят нос от меня, как от клиента. Если бы можно было поставить реальную оценку работы банка, это было бы —10!!!!
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Вы можете направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Елена вы совершенно правы! Сбербанку, не интересует, безопасность! Его интересует только? Деньги много денег и желательно чтобы не кто им не звонил? На горячую линию 900 Это стиль, такой у него есть. Выработанный годами Сбербанк не когда не будет идти на встречу? Своим пользователям?
Уважаемые господа! Мы являемся клиентами Вашего банка. Идет задержка в оформлении замены руководителя (ген. директора) с 21.05 2025 были предоставлены все документы.Наш ИНН * ООО»*». В следствии чего идет задержка выплаты заработной платы и налогов в бюджет. На все наши звонки и обращения в отделение банка г. Ростов-на-Дону, пр-кт Кировский сначала не могут говорить «на встрече», далее : «Ваши документы в работе» и это все длится с 21 мая 2025 года.
Что нужно сделать, чтобы выпустили новый пароль и логин на действующего руководителя? Сегодня 28 мая, выясняется, что что-то из документов не хватает, но нас не уведомили никаким образом,просто отказали и молчат, и не сказали чтобы довезли и вот спустя 8 дней нам по телефону говорят об этом факте. Но в обществе идет задержка по выплате заработной платы , налогов в бюджет да и просто заблокирована финансово — хозяйственная деятельность общества. Кто понесет за это ответственность?
Прошу решить данный вопрос в кратчайшие сроки.
28.05.2025 Буракова С.А.
Светлана Александровна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Сбербанка — короткий номер 900, адрес электронной почты sberbank@sberbank.ru.
Как же низко падает сбер.,3 года борьбы вернуть мне деньги., которые обманным путем менеджеры .,подписав меня вместо накопительного счета в инвестиции потом мои деньги оказались в сбер страховании в итоге я им подарила 200000т вся доказательная база об обмане была но они решили ( колцентр(( просто не отдать мне.для меня и моей семьи как Банк вы умер.,самим не противно от этой ситуации??украв мои деньги..
Ольга, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться непосредственно в Сбербанк — sberbank@sberbank.ru.
Не пойму, что сегодня происходит. С утра не могу зайти в свой личный кабинет: не приходит код. Точнее приходит через несколько часов, когда он не годен. Пытаюсь заново зарегистрироваться, вставляется в графу номер карты, но у меня на экране продолжает высвечиваться «»карта банка отсутствует».
Алексей Николаевич, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Сбера по номеру 900.
Плохой банк. Сотрудники банка разглашают конфиденциальную информацию и при этом не несут никакой ответственности. Не советую держать деньги в этом банке.
Полностью поддерживаю. Частная контора, действующая в сговоре со многими структурами, для личного обогащения .
Банк начал блокировать операции ни на чем не основанном образом. Из-за блокировки я лишаюсь нкжных мне товаров, которые просто из рук уходят пока банк свои проверки проводит. Что за дурь блокировать ежемесячные покупки, совершаемые из месяца в месяц в одних и тех же магазинах? Нужны коды подтверждения в магазине? Не вопрос! Меняйте систему оплаты в магазинах, чтобы заказ не отменялся из-за ваших блокировок.
Ольга, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Сбербанк — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.
Забирайте деньги иначе может быть поздно и в другой банк. Через банкоматы наличные не выдают, платежи, примеру в ОЗОН, не проводят, счета блокируют без какого-либо основания. Ничего не докажете. Сбер живет по своим законам и понятиям.
Полностью согласен
При переводе заблокировали карту, объяснили, что перевожу аферисту. После разговора с сотрудником службы карта, онлайн кабинет и телефон заблокировали. Даже на 900 позвонить невозможно. Звонил с другого номера чтобы дозвониться и операторы сначала сбрасывали четыре раза мой номер и не решали вопрос, а потом рассказывали все разные сказки почему отключили. Получу новую карту, сниму тут же деньги и сдам ее обратно навсегда. Никому не советую связываться банком — оставили без денег на четыре дня.
Ну я везде слышу что блокируют карты, и не сказав причины. У меня была ситуация что сам можно было связался с мошенниками. По глупости. Это было в Альфа банке. Мне лично позвонили от туда. Скозали что у вас подозрительная ситуация. Я тоже сам уже подозревал. Меня спросили стоит или не стоит заблокировать эту карту. Я сказал что лучше заблокировать. Очень быстро, на следующий день получил новую. Даже спрашивают. В ВТБ у мамы были проблемы.
«мы не можем….» позвоните позже
Игорь, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.
Предложили перейти на тариф сбер карты с бесплатным обслуживанием, до этого была momentum с бесплатным, но без кэшбек. После оформления мне пишут, что карта бесплатная, если то, если сё, пятое десятое.. мне это не нужно!, а вернуться пишут невозможно. Печально., закрыл вклад, металлический счёт, и накопления, перевёл в другой. Условия непрописаны или не полностью прописаны, мошенничество.
Ни когда в жизни больше не буду обращаться и советовать людям сбербанк. Карта с 23 года… Вымотали все нервы…. То какой то льготный период придумали…. Хорошо как пользуемся платим. Вышло оповещение сразу. Хотя 120 дней не прошло… Деньги на карту гони… Не должна ни когда… Все соблюдаю с правилами банка…. Теперь карта открыта с 23 года по сей день делались разные покупки и дорогие и не дорогие и вообще были месяца не пользовалась… Спрашиваю почему если 120 дней.. Большая сумма… 15 тыс… Это просто огромная сумма….. Маленькая сумма тоже дай за льготный период…. Зачем… У меня есть 120 дней.. Я не просрочила их 120 дней. Денег дай…. Пишут всегда…. Теперь новая феня… Устроили какую то программа страхования… Ни когда не видела об смс или приложении заплотить страховку…. Нонсос… С 23 года я не видела увидела сегодня… Ни какие документы не подписывала про страхование… Сегодня звоню оператору. Да подтверждает что заявления не написано на страховку. Все остальные 16 операторов которые издевались словно не слышали о чем идёт.. Жалобу не принимают… Еле еле добилась… Пойду в банк… Ещё буду разбираться…
Здравствуйте! Очень расстроила блокировка карт, причем заблокировали дебетовую и кредитную карты одновременно. Я так понимаю, что все началось с дебетовой карты, специалистам банка что-то не понравилось и они решили заблокировать сразу все карты. Основание, что я якобы передала или у меня каким-то тайным путем узнали данные карты третьи лица! Очень конечно интересно и хотелось бы поподробнее узнать на каком основании и каким третьим лицам ушли данные моей карты, вроде как и с моей воли?!Если пользуюсь ей исключительно я, перевожу периодический с другой своей карты деньги на сбер, оплачиваю покупки и рассчитываюсь в общественном транспорте. «Специалистов» банка не остановило, что мне на карту приходить заработная плата и самое важное я ей оплачиваю ипотеку. Я позвонила на горячую линию, от моего имени написали обращение, ответ пришел быстро — разблокировать карту не получиться. А оператор мне посоветовала завести новую. У меня вопрос где гарантия, что и ее не заблокируют, если мне придется осуществлять прежние операции по карте? А еще я не могу даже заказать новую карту, потому что мне отвечают отказом в личном кабинете.
10 марта срок очередного платежа по ипотеки? Как мне ее оплачивать? Как пополнять заблокированную карту не ясно. Почему заблочили две карты? В чем виновата кредитная карта?… Одни вопросы без ответов.
Очень жалею, что когда-то связалось с этим банком. Выбор банков сейчас большой и конкуренция огромная, рекомендую не выбирать Сбербанк, чтобы в будущем уберечь себя от серьезных проблем.
Господа, достали уже блокировать даже не карту — приложение!
Каким, *, образом я должен вам позвонить из зоны проведения СВО?!
Здесь не то что связи — здесь электричества нет три года!!!!
Достали своей заботой!!!!
Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем направить письмо в СберБанк по электронной почте sberbank@sberbank.ru. Также можно связаться с оператором через группу в соцсети — vk.com/sberbank, ok.ru/sberbank
Можно оценивать рейтинг банка по разным категориям, но это всё ничто по сравнению с обеспечением БЕЗОПАСНОСТИ средств клиента! То ,что безусловно обязан обеспечить любой банк, и то, что не сделал Сбер! Не могла себе даже представить, что с карты Сбера могут без следа испариться деньги , но проштудировав интернет, понимаю, что началось это давно, и у меня много «товарищей по несчастью». А наши деньги на картах Сбера недостаточно защищённы!
Теперь к тому, что случилось со мной :
Через банкомат Сбера пополняю свою Дебетовую карту, путём перевода между своими счетами.
После перевода получаю смс — подтверждение о зачислении.. И тут первый УПС! Сумма перевода есть на балансе карты , (спойлер, пока есть) , и всё!!! Те деньги, которые были на карте до перевода, — их просто НЕТ! Ещё, не веря своим глазам, начинаю пытаться снять, хотя бы то, что есть. И тут второй УПС…Операция невозможна НЕ ХВАТАЕТ средств! Вновь проверяю баланс карты — а он стремится к нулю!! . Практически мгновенно испарились все, только что переведённые средства. Ещё, не веря в возможность такого, надеясь на глюк техники, повторяю попытки снять деньги. Но банкомат был неумолим.. Денег нет… Но типа…вы держитесь!
«История операций» -а там ничего!! . Вернее , есть последние зачисления, но как исчезнувшее «звено эволюции» — отсутствие даже намёка на то, куда исчезли деньги. Даже напишу, точную сумму остатка на балансе — мне оставили на жизнь 26 рублей..
В ближайшем офисе Сбера написала заявление, сотрудник вежливо обнадежил, что часто ответ приходит через несколько часов, а так ждите три дня. Вот жду, уже три дня..и три ночи….просто сказка:) .А в ответ тишина.
Ни карты, ни денег, ни ответа от банка!! Ах да, 26 рублей же осталось ..
Вот так и хочется написать, храните деньги в банке, главное, что бы банка была стеклянная!
Нужно разблокировать личный кабинет сбербанка
Татьяна, добрый день. Позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение Сбера с паспортом.
У меня полное ощущение, что это не банк, что подразумевает наличие профессионалов, а сообщество дешевых наперсточников. При обмене карты два раза повторила сотруднику, что мне не нужно оповещение о движении моих денежных средств, что подразумевает согласие на вычет 1,5 тысячи в год. Русским языком объяснила: мой единственный доход — пенсия, я сама могу проследить, как я трачу данную сумму. Второй вопрос: в пятницу пришло оповещение о перечислении пенсии и соц. выплат единой суммой. Через сутки прошло зачисление соц. выплат на карту без пенсии. Как это уже бывало, (когда возникала суббота), пенсию зачисляли в понедельник. НЕужели они думают, что мы не видим как прокручиваются наши деньги? Когда же они наедятся?….
был открыт вклад в 06,2024 на 7 месяцев под 17%. вклад закрыт 09.01.2025 и % составил 2000 вместо 7000
Здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение Сбера с паспортом.
попасть в личный кабинет после введений стало невозможно входил ноутбука несколько лет нормально по придуманному коду теперь никак ни по карте ни по телефону. Хватит играться мне 87 лет. какие поля вам ещё нужны
Эдгар, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в СберБанк — позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение с паспортом.
29.12.2024 я , * Ксения *, * гр , паспорт серии * , выдан * * в г. Архангельске , пыталась внести денежные средства в размере 49000 руб на счет карты 6270 ,через банкомат Сбербанк 60180470 . Это были все деньги имеющиеся у меня на Новый год и на дальнейшие расходы . приблизительно с 22:40-23:00 Банковскую карту банкомат увидел , запросил пин код , далее я нажала операцию «пополнить » , открылся купюроприемник для денег . Деньги были вложены и купюроприемник закрылся . Далее на экране банкомата высветилась ошибка , о невозможности операции . Денежные средства банкомат не вернул и на банковский счет карты 6270 не зачислил . После чего я незамедлительно связалась со службой поддержки . Оператор принял мое обращение №241229-7001-531019 дата решения проблемы до 09.01.2024 .
Сегодня 30.12.2024 мною был получен ответ на обращение в котором говорилось , что сбоев в банкомате не обнаружено и основании для зачисления нет . Мной было переоткрыто мое обращение , где сроки рассмотрения увеличились уже до 10.01.2024 .
Почему ввиду некорректной работы банкоматов я вынуждена остаться без денежных средств, невозможностью добраться до рабочего места и на все выходные жить на 82 копейки оставшиеся на балансе моей карты.
Ксения, здравствуйте. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Вы можете обратиться в Cлужбу Омбудсмена — самостоятельное подразделение, которое напрямую подчиняется президенту Сбера Герману Грефу. Оставить заявление можно на официальном сайте банка — sberbank.com/ru/person/ombudsman/form
Хочу оставить жалобу на менеджеров, которые связывались со мной в рамках текущей ипотечной сделки и рассмотреть ее в ближайшие сроки. Дело в том, что сотрудники утверждали, что ставка будет 24,9% со всеми услугами, которые были согласованы с ними заранее (в том числе и Сниженный платеж). Именно по этой услуге сотрудники и забыли поставить галочку, учесть ее при расчете процентной ставки, как оказалось в итоге. Сегодня, 21.12.24 менеджер в телефонном разговоре сообщила, что «Ой, странно, почему это вам не посчитали эту услугу, сейчас вам переделаю», после чего мы увидели, что ставка по ипотеке повысилась до 25,4% вместо 24,9%, что нас не устраивает.
В результате этой ошибки сотрудников мы оказались ситуации, по которой мы либо соглашаемся на повышенную ставку, которую узнали только сегодня после пересчета и самостоятельного указания менеджеру на нее, либо будем вынуждены выйти из сделки. Но так как ранее нами была оплачена услуга «Сделка с гарантией», по которой возврат невозможен, ошибка ранее консультирующих операторов имеет критический характер.
В связи с этим требую либо вернуть стоимость «Сделки с гарантией» с последующей отменой заявки на ипотеку, либо согласование озвученной сотрудниками ставки 24,9% с включенной услугой «Сниженный платеж».
Алина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Сбер — позвоните по номеру 900 или напишите оператору в чате личного кабинета «СберБанк Онлайн».
Банк не принимает платежи ЖКХ без комиссии у родственников пенсионеров, которые сами по состоянию здоровья не могут прийти и заплатить. Кассиры игнорируют документы на имя пенсионера. Говорят всякие гадости типа, ходите тут, платите за чужие квартиры!!! Требуют только личное присутствие пенсионера при оплате без комиссий. Ссылаются на какие-то правила, которые отказываются показать!!! А ещё издевательски советуют пенсионеру 90лет оформить карту и платить онлайн, для этого также нужно подойти лично в отделение. Какие-то пенсионеры могут приходить сами, а совсем старенькие не могут ходить, особенно зимой по гололёду, и ходить сейчас приходится очень далеко, т.к. ближайший офис Сбербанка закрыли год назад. Ужасные впечатления от банка, центр.отделение на Зорге,5 в Уфе. До отмены комиссий мы платили через терминал под 1,5%. После отмены комиссий для пенсионеров терминалы не принимают платежи ЖКХ, а в отделении через кассира комиссия в 2раза больше — 3%. Лично для моих стариков, которые сами не могут приходить и платить, правительство отменой комиссий оказало «медвежью» услугу, стало не лучше, а хуже в 2раза. А по поводу «правил» банка будем разбираться с прокуратурой.
20 лет назад обязали выплачивать в НПФ взносы, мои перечислялись в Сбербанк. И теперь мне их просто не отдают! После 55 лет я имею право забрать данные накопления, но меня постоянно «отфутболивают» по разным причинам, заставляют приходить снова и снова, то у них нет моих данных, якобы, хотя ИИ и менеджер по телефону первыми обращались ко мне по имени отчеству. То у них якобы не виден р/с, хотя я открыла один для перечисления, тут же мне открыли зачем-то еще один, заставив нажать на зеоеную кнопку, якобы первый был не виден. Тут же менежджер чуть не вырвала из моих рук первый Договор на бумаге:»Давайте, я его уничтожу!». «А разве он закрыт???» «Нет». «А зачем тогда его уничтожать — мой экземпляр???» Потом заставили опять нажать на зеленую кнопку и подписать на бумаге о закрытии второго счета, якобы был технический сбой. Никаких денег я до сих пор не получила, никаких Договоров они якобы не видят в программе, никаких сведений о счете они мне якобы предоставить не имеют права. Никто ничего не объясняет, но в СФР они отчеты присылали и у меня на руках Документы с отчетами Сбер в СФР.
Это какое-то мошенничество, бандитизм, уголовщина. Там нельзя хранить ни пенсии, ни накопления!!
Добрый день! Просрочил очередной платеж. Помимо звонков из банка началась бомбандировка смсками и звонками из микрофинансовых организаций о предложении взять деньги. Это такая политика или в Сбербанке работают мошенники прикрываясь законами сливают своим друзьям мошенникам с возможностью поиметь дополнительный заработок. Откуда у этих организаций мои контакты?
Валера, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Получить разъяснения вы можете у сотрудников СберБанка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.
Тупо блокируют выдачу с автомата , а если возмущаетесь , блокируют карту и в очереди постойте для перевыпуска , чтобы не отнимали в оператора драгоценное время!
Прочла отзывы, и я в недоумении от таких отзывов. Я более 10 лет обслуживаюсь в сбере, и служба безопасности не раз спасала меня от потерь денег, хотя все могло случиться по моей вине. Ответы на все вопросы можно спокойно получить по телефону 900, в службе поддержки на сайте. В Сбере лучшая служба безопасности.
Толком ничего не объясняют, не понравился перевод, служба безопасности проверяет, даже при наличии вас лично и паспортом не дадут наличные и вы можете остаться без средств. Нет доверия этому банку.
Есть уже подобный отзыв на Домклик+. Пришла смс оплатить сумму по услуге 9031, что мы и сделали. Самое интересное, что банк посчитал нужным списать автопдатежом ещё сумму в размере 26400. Начали писать претензии, по итогу заставили написать заявление на расторжение, непонятно почему, когда хотим вернуть деньги. Плюс сказали, что в смс инфо некорректно указано, т.е. получается мало все консультанты у которых уточнили информацию, так еще и смс информирование работает некорректно. Уйма претензий не помогло, прошло 2,5 месяца и по итогу мы до сих пор не можем вернуть деньги. Сняли по щелчку, а возвращать не торопятся. Ужасный банк, ужасные услуги и некомпетентность сотрудников и банка подтверждает факт того, что с ними не стоит сотрудничать
Здравствуйте я забыл логин ты мне не приходит SMS почему
Али, добрый день. Позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение Сбера с паспортом.
Я не нахожусь в данный момент в России как мне это избежать я не могу войти в свой онлайн карта в банке просто подключите мне SMS чтобы я вошёл в свой онлайн сбер
Али, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для звонков из-за границы доступен номер +7 495 500-55-50. Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи.
Банк начал разочаровывать все больше и больше. Не уведомляя своих клиентов, начисляют пени за страховые случаи. И пени эти огромные. Буду уходить от СБЕРБАНКА совсем. Переводить зарплатные счета и все платежи. Этот банк уже совсем не такой, как прежде. Есть банки, которые намного лучше сотрудничают с постоянными, честными и обязательными клиентами и дорожат ими. СБЕРБАНК — для меня отныне самый ненадежный и худший банк! Хочу, чтобы люди добрые знали и были осторожны!
Моя пенсия по инвалидности приходит на карту Сбербанка. 16 октября банк удержал с моей карты сумму почти в 50% моей пенсии. Пенсия и так маленькая, 13000 рублей, но Сбербанк, видимо, посчитал, что и это мне много. Я прошла серьезное и тяжелое лечение, чувствую себя неважно, но мне пришлось поехать к приставам и взять документ, что все аресты с моей карты сняты. 16 октября, примерно в районе 17:00, я отвезла постановление в отделение Сбербанка, к которому привязана моя банковская карта.
Сегодня уже 21 число, деньги мне не вернули, на мои настойчивые требования наконец-то 21 октября составил сотрудник обращение, которое будет рассматриваться до 26 октября!!!
Вот так поступает Сбербанк со своими клиентами. Смотрите сами, можно ли доверять такому банку???
Блокировка онлайн банка за перевод со своего счета в Сбербанке на свой же счет в Озон банке, просто потому, что ты пенсионер. Возмущена действиями сотрудников банка, которые чтобы установить личность, звонят мужьям.
Спасибо Вам и низкий поклон молодцы что помогли вернуть мне деньги за возврат товара от Wildberries которые тянули возврат почти десять дней кормя завтраками.Операторы Сбербанка выполнили свою работу борясь за своего клиента достойно и до конца молодцы и отвоевали мои кровные СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ УДАЧИ ВСЕМ!!!
Сегодня, 30 сентября, в районном Сбербанке, продлевал по доверенности жены (очень больна) её вклад. Девушка-оператор была очень внимательна, чуткая, отзывчивая. Просто прекрасная!
12 августа в Сбербанке г Москва Хачатуряна, 20 в 20 час 00 мин. Я ждала в очереди уже минут 10, входит в сбербанк мужчина и без очереди подходит к окну 7, и сотрудник разбирается с ним. Не говорит, чтобы взял талончик как все и ждал своей очереди. На мою просьбу не обслуживать без очереди, сотрудник окна 7 сначала ничего не отвечала, потом сказала, что клиента перевели с другого окна. Это враньё. Прошу провести беседу
Наталья, добрый день. Рекомендуем позвонить по номеру 900 и сообщить об этой ситуации.
Я,продавец -вчера перевели деньги по сделке договор купли продажи квартиры с использованием кредитных средств от 17.07.2024 г.на счёт не продавца-а на счёт покупателя ,сумма 2950000, исполнитель .Кто будет нести ответственность за такие действия вашего сотрудника , в том числе и менеджера,проводившего сделку? Где искать мои деньги? Я пенсионерка,ветеран труда сейчас лежу с давлением 190 на 110.Надо внимательно читать договор,который вы делали,бухгалтерии сверять данные,а потом уже делать платежное поручение.Не нравится работа- увольняйтесь.А там ещё предстоит перечислить 1000000, тоже покупателю?Это называется безопасные расчеты-верните за эту услугу деньги покупателю ,а я выставлю счёт за своё здоровье !
Лилия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться в СберБанк — позвоните по номеру 900 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Сбер совсем уже *! У меня 11-я версия мобильного телефона и на мой телефон не скачивается новая версия Сбербанк онлайн никаких способом, в офисе сказали, что айтишники Сбера разработали новую версию, которая будет работать только на новых телефонах и нужно купить новый мобильный телефон 12-й версии или выше — вот пусть сбер мне и купит! — совсем уже озверели! — не думают о народе, получают там миллионы и могут себе позволить каждый месяц покупать новые телефоны. Что за отношение к людям?! — относятся, как к скотам — позорище сберу, его топам и айтишникам! — не сервис, а издевательство, не клиентоориентированность, а хамство!!!
согласна с вами!
Расскажу правду. Отзыв не заказной, я реальный клиент. Не рекомендую сбербанк от слова совсем по таким причинам: 1. Аатоподключение уведомлений (а программе сбербанк онлайн), нужно отключать. 2. Уведомление даже для пенсионеров платное. Пуш уведомления все платные. 3. Устроить блокировку из-за тысячи рублей на которую было куплено просто еда в Ашан, а потом заблокировать и карту — это просто трындец. Потом разблокировать карту не возможно, нужен перевыпуск. Хорошо зарабатываете! 4. Программа сбербанк онлайн тяжелая и даже на флагманском телефоне тормозит и ели прогружается. 5. Любая, карта обслуживание в месяц от 150 рублей, а хочешь бесплатно надо чтобы получать зарплату, пособие и мало того обслуживание виртуальной карты тоже платное. Чтобы было лучше надо приобретать сберпрайм, а для уведомлений сберпрайм плюс. Однако входящие в программу вещи сбер звук отстает от конкурентов, окко не имеет нужных функций, сбердиск место мало выгоды и пользы никакой. 6. Теперь о кредитах. Любой потребительский кредит приблизительно от 25-29% это просто огромный несправедливый процент. Оформить карту кредитную через сбербанк онлайн невозможно. 7. Программа спасибо абсолютно не выгодная. Хотелось бы применять её как скидки на еду, а не на всякую ерунду. 8. Так же есть такие вещи как вы исчерпали лимит переводов например и они становятся платными. 9. Реклама по телевизору о признании какими-то экспертами кредитной картой лучшей — вранье чистой. Воды. Вот и думайте, есть ли выгода и стоит ли обслуживаться в банке где даже для пенсионеров нет привилегий.
Полностью с Вами согласна Александр!!!
Ужасный банк и это мягко сказано!
Мошенничество этого банка просто не мыслимо !
По скольку Сбербанк это главный офис а Мегамаркет дочерняя компания, напишу отзыв здесь .
мы с Товарищем решили начать торговать на данной площадке , нам понравился интерфейс и сам сайт .
продажи идут часто и заработать там можно.
ну есть как говорится и другая сторона медали , Мегамаркет блокирует выплаты говоря что нужно решить вопрос с обращениями , хотя нигде не сказано в оферте о такой блокировке, даже когда обращения решены и все вопросы с покупателями улажены , никаких действий не происходит Выплаты заблокированы.
Второй момент , за любое действие и бездействия мегамаркет блокирует личный кабинет , без причины , точнее причина у них это торговля контрафактом ,или нарушение оферты , на что с нашей стороны были предъявлены документы , и объяснение что нельзя блокировать магазин когда кому-то из сотрудников что то показалось , и так уже продолжается три месяца , служба поддержки отказывается работать от слова совсем .
17 июня пытался привязать через приложение мирпэй дебетовую карту сбербанка для оплаты покупок посредством мобильного телефона. По итогу сбербанк приостановил действия по данной дебетовой карте. После перезвонили с номера 900, задали вопросы-на которые я дал правильные ответы, но сотрудник сбербанка все-равно полностью заблокировал мой доступ в личный кабинет сбербанка.
В сбербанк онлайн добавил мобильный телефон и посмотрел что уведомление 70 рублей. Можно отключить в сбербанк онлайн
Азалия, добрый день. Для отключения услуги СМС-информирования авторизуйтесь в мобильном банковском приложении — выберите карту — «Настройки» — «Уведомления» — отключить.