Здравствуйте. Скажите пожайлуста, как по дебеторской карте мир отключить платное смс оповещение? В мобильном банке такая опция отсутствует. Всвязи с закрытием дополнительного офиса в г. Волгогоаде, будет ли активна дебеторская карта мир? Каким обоазом можно закрыть данную карту?
Виктория, добрый день.
1. В настоящий момент в Севергазбанке все карты бессрочного выпуска. Ваша карта МИР продолжает действовать в обычном режиме.
2. Для закрытия счета необходимо обратиться в банк для написания заявления. Если нет возможности обратиться в отделение лично, то необходимо направить заверенное нотариально заявление по почте. Заявление составляется в свободной форме. В нем необходимо указать просьбу на закрытие счета и перевод денежных средств на реквизиты счета, открытого на имя клиента в другом банке. Реквизиты для перевода также необходимо приложить. Обращаю ваше внимание, что так как перевод средств в другой банк производится с комиссией, в случае недостаточности средств для ее оплаты необходимо в заявлении прописать фразу: «В случае недостаточности средств для оплаты комиссии за перевод средств в соответствии с тарифами Банка остаток средств прошу перечислить в доходы АО «БАНК СГБ». Также в письмо необходимо вложить копию паспорта клиента (если с момента последнего предъявления в банке паспорт менялся, копию паспорта также необходимо нотариально заверить). Требуется 3 разворота: страница с ФИО/фотографией, страница с регистрацией (с последней отметкой) и со сведениями о ранее выданных паспортах. Адрес для направления письма: 160001, г. Вологда, ул. Благовещенская, д. 3
3. Отключение СМС-информирования возможно только при личном обращении в отделение банка. При нулевом балансе комиссия взиматься не будет.
Здравствуйте. Сегодня списали 149р, как я понимаю, это за обслуживание. Хочу закрыть карту, но очень не удобное часы работы банка. Подскажите, можно ли это как-нибудт сделать через приложение?
Анастасия, здравствуйте. Через приложение карту можно только временно заблокировать. Для закрытия карты и счета карты необходимо личное обращение в банк. Либо можно направить заказным письмом заявление на адрес банка (160001, г. Вологда, ул. Благовещенская, д.3) в свободной форме на закрытие карты и счета. Заявление нотариально заверяется. Также необходимо приложить копию паспорта (страница с фотографией, пропиской и сведениями о ранее выданных паспортах). Если паспортные данные менялись с последнего обращения в банк, его также необходимо нотариально заверять.
Здравствуйте. У меня такая ситуация! Подскажите пожалуйста. Я перевыпускала карту, в связи с утерей. На ней были деньги , я сняла их в банке через кассу, при получении карты , у меня была сумма на карте , такая же как и снимала через кассу я думала что это детские , т, к на этот счет получаю только детские деньги, естественно я их сняла. А сейчас банк наложил минус на карту . т.к в тот день когда я снимала деньги через кассу они не прогрузили это. Теперь минус на карте… Получается я должна сейчас банку деньги .Так вот у меня приходят детские деньги туда. Банк их списал, в счёт погашения. А могут ли детские списать. Ведь по закону социальные выплаты списанию не подлежат.Что делать в этом случае
Уважаемая Людмила, деньги могли быть списаны в случае наличия у банка вашего согласия на безакцептное списание. Рекомендуем вам обратиться в банк с письменной претензией, в которой указать требование о возврате пособия на ребенка. Если в удовлетворении претензии вам будет отказано или она будет проигнорирована, вы сможете обратиться в суд с иском.
Здравствуйте. Открыла вклад 21.09. 2022 г. под 7, 4% годовых 100000руб на 4 месяца. В подробных условиях обнаружила, что проценты составят 574.4 руб на весь срок вклада. Не поняла, почему так мало.
Здравствуйте. Понадобилось сейчас платить за услуги через интернет за дрлллары и евро. Но платежи не проходят. Скажите: можно ли моей зарплатной картой СГБ мастеркарт производить валютные платежи?
Уважаемый Евгений, нет, в заявлении от 5 марта 2022 года компания Mastercard объявила о приостановке оказания услуг своей платежной системы в России. В результате этого решения карты, выпущенные в России, больше не обслуживаются через платежную систему Mastercard.
Я являюсь вашим клиентом. Владею картой МИР Севергазбанка. К сожалению утеряна информация связи и личного кабинета. Хотелось бы восстановить. Связь со мной по email, или по телефону 8900*
Юрий, добрый день. Для решения вашего вопроса необходимо лично обращаться в службу поддержки Севергазбанка по номеру 8800 700 25 52. Также можно написать оператору в чате или заказать обратный звонок на официальном сайте банка.
Алексей, добрый день. Для изменения контактных данных напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка, позвоните на горячую линию (8 800 700 25 52) или обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом.
Очень долго рассматривается вопрос об ипотечном кредитовании. 01 апреля поданы все документы, а вопрос до сих пор не решен. По горячей линии банка сообщили что вопрос решается в течение 5-7 дней. Проходит уже месяц, а вопрос до сих пор не решен. Зачем ободрять заявку, если предоставить кредит не может банк. Квартира выбрана месяц назад, а работники банка все откладывают решение. Как быть? Сколько еще ждать? Я являюсь зарплатным клиентом банка с хорошей кредитной историей. Мне банк поменять?
Уважаемая Светлана, если вы недовольны работой сотрудников Севергазбанка, то можете обратиться с жалобой в службу поддержки клиентов — 8 800 700 25 52.
Ваши вопросы (110)
Здравствуйте. Скажите пожайлуста, как по дебеторской карте мир отключить платное смс оповещение? В мобильном банке такая опция отсутствует. Всвязи с закрытием дополнительного офиса в г. Волгогоаде, будет ли активна дебеторская карта мир? Каким обоазом можно закрыть данную карту?
Виктория, добрый день.
1. В настоящий момент в Севергазбанке все карты бессрочного выпуска. Ваша карта МИР продолжает действовать в обычном режиме.
2. Для закрытия счета необходимо обратиться в банк для написания заявления. Если нет возможности обратиться в отделение лично, то необходимо направить заверенное нотариально заявление по почте. Заявление составляется в свободной форме. В нем необходимо указать просьбу на закрытие счета и перевод денежных средств на реквизиты счета, открытого на имя клиента в другом банке. Реквизиты для перевода также необходимо приложить. Обращаю ваше внимание, что так как перевод средств в другой банк производится с комиссией, в случае недостаточности средств для ее оплаты необходимо в заявлении прописать фразу: «В случае недостаточности средств для оплаты комиссии за перевод средств в соответствии с тарифами Банка остаток средств прошу перечислить в доходы АО «БАНК СГБ». Также в письмо необходимо вложить копию паспорта клиента (если с момента последнего предъявления в банке паспорт менялся, копию паспорта также необходимо нотариально заверить). Требуется 3 разворота: страница с ФИО/фотографией, страница с регистрацией (с последней отметкой) и со сведениями о ранее выданных паспортах. Адрес для направления письма: 160001, г. Вологда, ул. Благовещенская, д. 3
3. Отключение СМС-информирования возможно только при личном обращении в отделение банка. При нулевом балансе комиссия взиматься не будет.
Здравствуйте. Сегодня списали 149р, как я понимаю, это за обслуживание. Хочу закрыть карту, но очень не удобное часы работы банка. Подскажите, можно ли это как-нибудт сделать через приложение?
Анастасия, здравствуйте. Через приложение карту можно только временно заблокировать. Для закрытия карты и счета карты необходимо личное обращение в банк. Либо можно направить заказным письмом заявление на адрес банка (160001, г. Вологда, ул. Благовещенская, д.3) в свободной форме на закрытие карты и счета. Заявление нотариально заверяется. Также необходимо приложить копию паспорта (страница с фотографией, пропиской и сведениями о ранее выданных паспортах). Если паспортные данные менялись с последнего обращения в банк, его также необходимо нотариально заверять.
Более 5 дней не могу получить от банка пин код и активировать карту, что делать?
Мария, добрый день. В службе поддержки банка просят вас обратиться лично по номеру горячей линии 8-800-700-25-52
Здравствуйте. У меня такая ситуация! Подскажите пожалуйста. Я перевыпускала карту, в связи с утерей. На ней были деньги , я сняла их в банке через кассу, при получении карты , у меня была сумма на карте , такая же как и снимала через кассу я думала что это детские , т, к на этот счет получаю только детские деньги, естественно я их сняла. А сейчас банк наложил минус на карту . т.к в тот день когда я снимала деньги через кассу они не прогрузили это. Теперь минус на карте… Получается я должна сейчас банку деньги .Так вот у меня приходят детские деньги туда. Банк их списал, в счёт погашения. А могут ли детские списать. Ведь по закону социальные выплаты списанию не подлежат.Что делать в этом случае
Уважаемая Людмила, деньги могли быть списаны в случае наличия у банка вашего согласия на безакцептное списание. Рекомендуем вам обратиться в банк с письменной претензией, в которой указать требование о возврате пособия на ребенка. Если в удовлетворении претензии вам будет отказано или она будет проигнорирована, вы сможете обратиться в суд с иском.
Здравствуйте. Открыла вклад 21.09. 2022 г. под 7, 4% годовых 100000руб на 4 месяца. В подробных условиях обнаружила, что проценты составят 574.4 руб на весь срок вклада. Не поняла, почему так мало.
Здравствуйте. Понадобилось сейчас платить за услуги через интернет за дрлллары и евро. Но платежи не проходят. Скажите: можно ли моей зарплатной картой СГБ мастеркарт производить валютные платежи?
Уважаемый Евгений, нет, в заявлении от 5 марта 2022 года компания Mastercard объявила о приостановке оказания услуг своей платежной системы в России. В результате этого решения карты, выпущенные в России, больше не обслуживаются через платежную систему Mastercard.
Я являюсь вашим клиентом. Владею картой МИР Севергазбанка. К сожалению утеряна информация связи и личного кабинета. Хотелось бы восстановить. Связь со мной по email, или по телефону 8900*
Юрий, добрый день. Для решения вашего вопроса необходимо лично обращаться в службу поддержки Севергазбанка по номеру 8800 700 25 52. Также можно написать оператору в чате или заказать обратный звонок на официальном сайте банка.
Какое приложение нужно скачать СГБ mobile? 2.3 было установлено не работает.
Руслан, добрый день. Актуальная версия банковского приложения доступна на странице appsto.re/ru/VRMKbb.i
Здравствуйте подскажите как мне сменить номер телефона на карте?
Алексей, добрый день. Для изменения контактных данных напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка, позвоните на горячую линию (8 800 700 25 52) или обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом.
Очень долго рассматривается вопрос об ипотечном кредитовании. 01 апреля поданы все документы, а вопрос до сих пор не решен. По горячей линии банка сообщили что вопрос решается в течение 5-7 дней. Проходит уже месяц, а вопрос до сих пор не решен. Зачем ободрять заявку, если предоставить кредит не может банк. Квартира выбрана месяц назад, а работники банка все откладывают решение. Как быть? Сколько еще ждать? Я являюсь зарплатным клиентом банка с хорошей кредитной историей. Мне банк поменять?
Уважаемая Светлана, если вы недовольны работой сотрудников Севергазбанка, то можете обратиться с жалобой в службу поддержки клиентов — 8 800 700 25 52.