Здравствуйте. У меня такая ситуация! Подскажите пожалуйста. Я перевыпускала карту, в связи с утерей. На ней были деньги , я сняла их в банке через кассу, при получении карты , у меня была сумма на карте , такая же как и снимала через кассу я думала что это детские , т, к на этот счет получаю только детские деньги, естественно я их сняла. А сейчас банк наложил минус на карту . т.к в тот день когда я снимала деньги через кассу они не прогрузили это. Теперь минус на карте… Получается я должна сейчас банку деньги .Так вот у меня приходят детские деньги туда. Банк их списал, в счёт погашения. А могут ли детские списать. Ведь по закону социальные выплаты списанию не подлежат.Что делать в этом случае
Уважаемая Людмила, деньги могли быть списаны в случае наличия у банка вашего согласия на безакцептное списание. Рекомендуем вам обратиться в банк с письменной претензией, в которой указать требование о возврате пособия на ребенка. Если в удовлетворении претензии вам будет отказано или она будет проигнорирована, вы сможете обратиться в суд с иском.
Здравствуйте. Открыла вклад 21.09. 2022 г. под 7, 4% годовых 100000руб на 4 месяца. В подробных условиях обнаружила, что проценты составят 574.4 руб на весь срок вклада. Не поняла, почему так мало.
Здравствуйте. Понадобилось сейчас платить за услуги через интернет за дрлллары и евро. Но платежи не проходят. Скажите: можно ли моей зарплатной картой СГБ мастеркарт производить валютные платежи?
Уважаемый Евгений, нет, в заявлении от 5 марта 2022 года компания Mastercard объявила о приостановке оказания услуг своей платежной системы в России. В результате этого решения карты, выпущенные в России, больше не обслуживаются через платежную систему Mastercard.
Я являюсь вашим клиентом. Владею картой МИР Севергазбанка. К сожалению утеряна информация связи и личного кабинета. Хотелось бы восстановить. Связь со мной по email, или по телефону 8900*
Юрий, добрый день. Для решения вашего вопроса необходимо лично обращаться в службу поддержки Севергазбанка по номеру 8800 700 25 52. Также можно написать оператору в чате или заказать обратный звонок на официальном сайте банка.
Алексей, добрый день. Для изменения контактных данных напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка, позвоните на горячую линию (8 800 700 25 52) или обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом.
Очень долго рассматривается вопрос об ипотечном кредитовании. 01 апреля поданы все документы, а вопрос до сих пор не решен. По горячей линии банка сообщили что вопрос решается в течение 5-7 дней. Проходит уже месяц, а вопрос до сих пор не решен. Зачем ободрять заявку, если предоставить кредит не может банк. Квартира выбрана месяц назад, а работники банка все откладывают решение. Как быть? Сколько еще ждать? Я являюсь зарплатным клиентом банка с хорошей кредитной историей. Мне банк поменять?
Уважаемая Светлана, если вы недовольны работой сотрудников Севергазбанка, то можете обратиться с жалобой в службу поддержки клиентов — 8 800 700 25 52.
Ваши вопросы (107)
Здравствуйте. У меня такая ситуация! Подскажите пожалуйста. Я перевыпускала карту, в связи с утерей. На ней были деньги , я сняла их в банке через кассу, при получении карты , у меня была сумма на карте , такая же как и снимала через кассу я думала что это детские , т, к на этот счет получаю только детские деньги, естественно я их сняла. А сейчас банк наложил минус на карту . т.к в тот день когда я снимала деньги через кассу они не прогрузили это. Теперь минус на карте… Получается я должна сейчас банку деньги .Так вот у меня приходят детские деньги туда. Банк их списал, в счёт погашения. А могут ли детские списать. Ведь по закону социальные выплаты списанию не подлежат.Что делать в этом случае
Уважаемая Людмила, деньги могли быть списаны в случае наличия у банка вашего согласия на безакцептное списание. Рекомендуем вам обратиться в банк с письменной претензией, в которой указать требование о возврате пособия на ребенка. Если в удовлетворении претензии вам будет отказано или она будет проигнорирована, вы сможете обратиться в суд с иском.
Здравствуйте. Открыла вклад 21.09. 2022 г. под 7, 4% годовых 100000руб на 4 месяца. В подробных условиях обнаружила, что проценты составят 574.4 руб на весь срок вклада. Не поняла, почему так мало.
Здравствуйте. Понадобилось сейчас платить за услуги через интернет за дрлллары и евро. Но платежи не проходят. Скажите: можно ли моей зарплатной картой СГБ мастеркарт производить валютные платежи?
Уважаемый Евгений, нет, в заявлении от 5 марта 2022 года компания Mastercard объявила о приостановке оказания услуг своей платежной системы в России. В результате этого решения карты, выпущенные в России, больше не обслуживаются через платежную систему Mastercard.
Я являюсь вашим клиентом. Владею картой МИР Севергазбанка. К сожалению утеряна информация связи и личного кабинета. Хотелось бы восстановить. Связь со мной по email, или по телефону 8900*
Юрий, добрый день. Для решения вашего вопроса необходимо лично обращаться в службу поддержки Севергазбанка по номеру 8800 700 25 52. Также можно написать оператору в чате или заказать обратный звонок на официальном сайте банка.
Какое приложение нужно скачать СГБ mobile? 2.3 было установлено не работает.
Руслан, добрый день. Актуальная версия банковского приложения доступна на странице appsto.re/ru/VRMKbb.i
Здравствуйте подскажите как мне сменить номер телефона на карте?
Алексей, добрый день. Для изменения контактных данных напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка, позвоните на горячую линию (8 800 700 25 52) или обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом.
Очень долго рассматривается вопрос об ипотечном кредитовании. 01 апреля поданы все документы, а вопрос до сих пор не решен. По горячей линии банка сообщили что вопрос решается в течение 5-7 дней. Проходит уже месяц, а вопрос до сих пор не решен. Зачем ободрять заявку, если предоставить кредит не может банк. Квартира выбрана месяц назад, а работники банка все откладывают решение. Как быть? Сколько еще ждать? Я являюсь зарплатным клиентом банка с хорошей кредитной историей. Мне банк поменять?
Уважаемая Светлана, если вы недовольны работой сотрудников Севергазбанка, то можете обратиться с жалобой в службу поддержки клиентов — 8 800 700 25 52.