Давно пользуюсь этой картой халвой от Совкомбанка,карта очень удобная много магазинов партнёров, рассрочка без переплат, кешбэк,хорошая служба поддержки оперативно отвечает на вопросы,вообще одни плюсы
Пользуют картой от Совкомбанк «Халва» уже долгий период времени. Очень нравится! Забыла про комиссию за конуналку, за гос.кружки и прочие траты. Теперь плачу и зарабатываю. Спасибо банку за такую возможность.
Халвой пользуюсь уже несколько лет, оформив по рекомендации друга. Приятной клюшкой являются промокоды, которые активировать можно в мобильном приложении или в личном кабинете. Максимальный кэшбэк начисляется до 500 баллов, 1 балл=1 рубль. Благодарю Совкомбанк за такие бонусы.
Хочу оставить отзыв о мобильном приложении Халва. При установке и регистрации затруднений не возникло . Приложение очень удобное , по всем возникающим вопросом можно написать в чат. Выгодные предложения и акции ,это всё можно увидеть в приложении, онлайн копилка, бальная система, очень приятно что баллами можно возмещать покупки у партнёров, управлять средствами какие использовать свои или заёмными, пополнять баланс телефона, оплачивать кредиты , совершать покупки. Имеется график платежей по рассрочке или кредиту . Приложение работает стабильно.
Являюсь клиентом банка уже больше двух лет, за все время пользования никаких проблем не было. Пользуюсь картой халва, удобно что есть большая рассрочка в магазинах парнерах, а также при оплате своими средствами начисляется большой кэшбек. Если возникают вопросы по поводу оплаты, то чат поддержки в приложении всегда помогает и отвечает быстро.
Взяла в банке кредит, оформили быстро, причем онлайн, даже в банк не ходила, оформила по телефону заявку, а на следующий день после одобрения оформила все документы. Вме ьыстро, просто и понятно.
Был в офисе банка 5 апреля первый раз, первое на что сомтрел это наличие очередей. Обслуживание проводили сразу 2 консультанта и мне осталось лишь подождать когда клиент встанет, следующий был я. Девушки там очень вежливые, понимают что ты хочешь именно от них, без лишних вопросов. Всю информацию предоставили быстро, сделали распечатку тезисно. Ушёл с полной информацией и пониманием. Спасибо!
здравствуйте. Хотел бы поделиться небольшим опытов в страховании жилья. У меня есть дом, он застрахован в другой компании, цены там мягко сказать подняли космос, занялся поиском другой конторы, выбор пал на эту, условия устроили, но консультант утаил или забыл сказать, что при переходе 15% скидка от другой компании. То есть я еще даже смогу сэкономить, хорошо сказали знакомые, осадок небольшой остался, теперь думаю переходить или нет…
Пользуюсь услугами совкомбанка уже года 2.решила и ребёнку открыть детскую карту халвенок, но ходить в офис банка нет возможности. Решила оформить онлайн. Написала в чат поддержки. Через некоторое время мне перезвонил консультант Татьяна. Рассказала о услувиях данной карты. Всё плюсы и минусы. Как собирать кашбек, как переводить на карту. Хотя разговор состоялся онлайн, по телефону все было понятно и доступно. Так же сразу мы оформили заявку, на данный продукт. 18.04.23г я забежала в банк и забрала готовую карту, без очереди. Спасибо Татьяне за быстрое обслуживание, понятные условия. Ребёнок доволен первой картой, а так же интересным приложением.
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! Банк самостоятельно рассматривает возможность увеличения лимита 1 раз в 3 месяца. При положительном решении вы получите уведомление на телефон или специальное предложение в мобильном приложении «Халва — Совкомбанк» или Личном кабинете.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка — лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!.
Положительный отклик Клиента Банка — лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
Мы рады, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хочу рассказать о программе Кредитный доктор. Была у меня ситуация, испорчена кредитная история. Друзья посоветовали обратиться в Совкомбанк и оформить программу Кредитный доктор. Выбрал свободный день и обратился в ближайшее отделение банка,проконсультировался и сразу оформил и карту Халва. Если выполнять всё условия программы улучшение кредитной истории,банк вернёт стоимость подключения к первому этапу. Это нужно без просрочки вносить платежи, строго по графику,без досрочного погашения, совершать 5 и более покупок на сумму 10000 рублей в месяц , не подавать заявки в другой банк. На втором этапе у меня на карте уже были доступны 20000р заёмными которыми я уже мог пользоваться, на третьем этапе 45000р, сейчас 75000р. Я программу прошел успешно. Банк вернул стоимость подключения к первому этапу. У кого испорчена кредитная история , не бойтесь идите в Совкомбанк , оформляйте программу Кредитный Доктор , всё честно, рекомендую.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
На мой взгляд, Халва-это лучшая карта рассрочки. Карту «Халва» принимают множество магазинов-партнеров: Трия, МВидео, 585 Золотой, Глория Джинс, Пятерочка и многие другие. Обладателю карты предоставляется абсолютно беспроцентная рассрочка на срок от 3 до 18 месяцев. В приложении сразу после покупки появляется график платежей, где сразу видно — Вы не переплачиваете! Платежи можно вносить по графику, а можно и сразу погасить весь долг. Также предусмотрена возможность внесения минимального платежа. Благодаря карте «Халва», я смогла купить всё и сразу, а плачу по удобному графику без переплат. Главное пользоваться с умом)
Здравствуйте!Касаемо карты рассрочки Халва, в процессе пользования, разобравшись и когда на сегодня условия устоялись и тариф уже давно не менялся,а условия даже улучшили при оплате именно картой,прикинул,что за покупки от 50000р.кэшбэк 10% лучший, при использовании собственных средств и у любого партнера,плюсом используем,если накопился процент кэшбэка при использование программы Экстра бонус еще 10% например,хотя он может расти быстрей чем 1% в месяц при выполнение не сложных заданий,от суммы выше,то выходит совсем отлично и хоть каждый месяц,конечно обязательно траты ежемесячные на 10 000р.,а это не много,то в итоге,лучше варианта нет в плане карт рассрочки.Карта бесплатная,выпуск,обслуживание.Рекомендую карту и Банк, стоит приглянуться.
Давно пользуюсь данным продуктом, который был оформлен по рекомендации знакомого. Была запланирована крупная покупка, а продавец оказался партнёром Совкомбанка. Приятный бонус в виде кэшбека оказался на карте в день покупки. Баллы выводятся на карту после расчетного периода по покупкам у партнёров Халвы. Радуют такие плюшка от Совкомбанка.
Вклады в Совкомбанк я делал давно, процентные ставки там достаточно хорошие,сроком на год или полгода. Недавно стал пользоваться картой Халва, сначала было недоверие, использовал только свои средства. Потом стал читать отзывы, узнал, что есть кэшбэк, % на остаток и возможность рассрочки в магазинах партнерах до 10 месяцев. Чтобы не было разочарования надо внимательно прочитать все условия пользования картой! Я дважды ходил в офис поблизости уточнять непонятные мне моменты. Зато теперь я знаю, как использовать данный продукт банка, чтобы мне было выгодно. Специалисты в офисе грамотные, доброжелательные, вежливые, объясняют все понятно, доходчиво. Считаю банк хорошим, меня он не подводил ни разу.
Брал кредит на покупку автомобиля. Пересмотрел разные варианты, решил остановиться на данном банке, предложили более выгодные проценты и различные плюшки от банка. Срок кредита выбрал 5 лет, ежемесячный платеж более менее не плохой, машина нужна была по работе, по этому она себя быстро оправдает
Не давно подключил Халва Десятка. Хочу сказать это очень полезный продукт. Я часто совершаю покупки,для меня это необходимо. Халва Десятка это десять месяцев рассрочки у партнёров банка,плюс можно снимать заёмные средства без комиссии, также делать переводы в другие банки.Если вы активно пользуетесь картой,и выполняете все условия подписки,то вам вернут всю стоимость подписки . Главное во время платить, совершать пять и более покупок на сумму 10000р, сохранять подписку. Настоятельно рекомендую продукт
Являюсь клиентом банка уже более 2-х лет. За это время карта халва, можно сказать, стала единственной картой для хранения сбережений, покупок, оплаты ЖКХ и прочего. Помимо кэшбэк за покупки в магазинах, по халва также начисляется кэшбэк за оплату ЖКХ, начисляется процент на остаток собственных средств, сравнимый и даже больше чем во многих банках, при выполнении элементарных условий по карте. Спасибо команде совкомбанка!!!!
Оформила потреб на ноутбук, в итоге через пару месяцев опоздала в платеже на 1 день. Автоматически подключается какая то комиссия дорогущая,которая стоит почти 5 % от суммы задолженности и копиться каждый месяц, приложение постоянно вылетает, нужно обновляться и заходить заново по номеру договора или карты ( те нужно найти договор и прям время потратить для входа в кабинет) смс с банка о платеже не приходит, сотрудники банка тоже не звонят, получается когда я все таки обновила приложение и посмотрела свой платёж…… я мягко говоря была в шоке, комиссию списывают, а сумму долга нет. И так каждый месяц. Хочется сказать ахренели совсем? ФЗ о потребительском кредите, четко говорит как должны списываться сумма дс в случае если она не достаточна для полного платежа, согласия на подключение каких либо комиссий я не давала. Почему это подключается автоматически?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Я уже долгое время являюсь клиентом Совкомбанка и хочу выразить свою благодарность за высокий уровень обслуживания и дружелюбный персонал. Несколько лет назад я взял кредит у Совкомбанка и уже полностью его выплатил. Я также активно использую карту халва, которая позволяет мне оплачивать покупки частями, получать кэшбэк и получать высокий процент (12%) на остаток моих денег. В будущем я планирую взять кредит у Совкомбанка с целью получения максимальной прибыли при окончании кредита, так как все проценты по кредиту будут возвращены. Я настоятельно рекомендую другим клиентам воспользоваться услугами Совкомбанка!
Кроме того, я бы хотел отметить, что Совкомбанк предлагает широкий спектр финансовых продуктов и услуг, которые отвечают потребностям различных категорий клиентов. Как человек, который ценит удобство и инновации, я оценил удобство использования мобильного приложения банка, которое позволяет управлять своими финансами из любой точки мира в режиме онлайн.
6 апреля 2023 г. я, как новый клиент Совкомбанка, заказал по интернету дебетовую карту на 12 % на три месяца. Мне сразу перезвонил менеджер и сообщил, что я могу забрать карту по адресу: Мурманск, пр. Героев-Североморцев, 23. В этот же день в указанном отделении Совкомбанка я получил желаемую карту, был оформлен договор КБО № 7854384622. Обслуживал меня финансовый консультант отделения Совкомбанка Александр С. Спустя неделю, после того как я внес определенную сумму на карту и готов уже было забыться на три месяца, от другого финансового консультанта Совкомбанка я случайно узнал, что не являюсь новым клиентом, поскольку в день моего обращения в отделение 6 апреля 2023 года менеджер банка Александр С. украдкой оформил на меня карту «Халва» и тут же ее закрыл!! Данное действие консультанта автоматически изменили условия получения дохода по моей карте: с 12 процентов на 8,5 процента. На мою просьбу прокомментировать возникшую ситуацию, менеджер прибёг к универсальному объяснению: «Сотрудник (Александр С.) допустил техническую ошибку». Позвонив на горячую линию Совкомбанка и объяснив ситуацию, я попросил вернуть мне статус нового клиента (коим я и являюсь). На мое обращение № 162850240 я вскоре получил ответ, который не соответствовал поставленному в обращении вопросу и выглядел формальной отпиской. Пришлось перезвонить на горячую линию Совкомбанка вновь. В этот раз мне сообщили, что вернуть статус нового клиента технически невозможно. Однако, при соблюдении ряда условий мне, якобы, смогут вернуть проценты. В интернете почитал отзывы других клиентов Совкомбанка. Нашел аналогичные случаи. Итого: подал заявку на возврат денежных средств. Никаких дел с данным банком больше иметь не намерен.
Олег, добрый день!
Согласно условий Дебетовой карты если за отчетный период, на конец хотя бы одного операционного дня, сумма остатка снижается менее 50 000руб., то процент на остаток за весь отчетный период не начисляется. Таким образом, карту необходимо пополнить в день оформления.
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Наталья, Челавек, гражданка СССР/РСФСР по Праву рождения
халва
Несколько лет пользуюсь этой картой, иногда выручала . иногда ловила на мошенничестве, вместо рассрочки , минимальный платеж с процентом. все оплачивала в срок и больше. В этом году сделала запрос в налоговую и обнаружила, что у меня , на мою персону АВЕРЬЯНОВА НАТАЛЬЯ ИВАНОВНА, два счета , один от 16 года, другой по карте «халва» от 18 года. Придя в банк, взяв выписку по счету, я обнаружила , что с меня списана сумма по карте 473- 33, не легитимным приставом, без доверенности. Я потребовала предоставить мне ответ по какому коду валюты прошло списание и на какой счет, название организации. Что тут началось и паспорт у меня не действительный, хотя по этому паспорту я получила новую карту, по той закончился срок. Я потребовала закрыть все счета и что я весь остаток оплачу через кассу, так как через терминал надо округлять и это больше, кассир пытается снять ксерокопию моего аусвайса, я ей в ответ, не имеете права согласно Указа Президиума Верховного Совета СССР от 4 августа 1983г. №9779-Х
«О порядке выдаче и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан», действующий, как и СССР, на территории которого этот банк располагается. Короче говоря, эта кассирша не образованная не только не приняла у меня платеж, но и еще вызвала силовика, которому я сказала пару слов и ушла. позвонила по номеру 8 80010004696 и зря, отсобачила меня только так сотрудница. от 10 марта 2023 г. получила об отмене судебного приказа по гражданскому делу № 2-3752/2022 это был картельный сговор УФК и ОСП. ТЕПЕРЬ МЕНЯ ЗАПИСАЛИ В ДОЛЖНИКИ, МОЙ ДОЛГ, КОТОРЫЙ НЕ ЗАХОТЕЛИ ПРИНЯТЬ В КАССЕ СОСТАВЛЯЕТ 1202 88 БИБАРИКОВ. мне звонят , угрожают судом, я отвечаю , пожалуйста. , может через суд вы выдадите все документы и закроете все счета. Кстати от вашего же сотрудника, для идентификации клиента требуется назвать ИОФ и и день рождения, или по аусвайсу номер, кем выдан и когда. . Обращаюсь ко всем , закрывайте все счета, идет ограбление наших именных счетов. Можно заработать иным способом, если вы здоровы., я инвалид и заработала себе головную боль.
Я уже несколько лет являюсь клиентом СОВКОМБАНКА, имею карту ХАЛВА. В течение этого времени мне периодически звонили сотрудники банка или присылали сообщения по СМС с предложением оформить заемные средства на карте ( у меня на карте имеется только 400тыс.руб. своих(не заемных). На днях решил все-таки воспользоваться предложением о заемных средствах, чтобы приобрести в рассрочку новую резину на автомобиль в вашем магазине-партнере КОЛЕСО. Мне нужно всего 40 тыс. руб.
Позвонил вчера, 09.04.23г, по телефону 88001007772, ответил Эльнур (или Ильнур?), очевидно, дежурный менеджер. Разговаривать с ним было нелегко, так как он с трудом вникал в ситуацию, которую я ему обрисовывал, наконец мы пришли к тому, что нужно оставить заявку на заемные средства. Менеджер оформил заявку и сказал, что рассматривать ее будут в течение недели. Но не успел я закончить разговор с сотрудником вашего банка, полминуты не прошло, как мне пришло сообщение СМС о том, ч то в расширении лимита заемных средств отказано. Какое уж тут разбирательство? Формальная отписка. Зачем тогда предлагаете оформить заемные средства, если тут же отказываете. Логика непонятна, есть ли она вообще. На сайте вашего партнера магазина КОЛЕСО размещена рекламная запись о том, как хорошо приобретать товары в их магазине в рассрочку с картой ХАЛВА. Выходит, это вранье? Я получаю пенсию в размере 28тыс., работаю с ежемесячным доходом 60-80 тыс. Так в чем же дело? Зачем людей убеждать в каких-то преференциях от вашего банка и тут же их кидать? Омерзительное ощущение от СОВКОМБАНКА!
Николай, добрый день!
Оформление дистанционной заявки является предварительным. Её рассмотрение осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
Банк самостоятельно рассматривает возможность увеличения лимита 1 раз в 3 месяца. При положительном решении вы получите уведомление на телефон или специальное предложение в мобильном приложении «Халва — Совкомбанк» или Личном кабинете.
Если ваш лимит пока составляет 0,1 руб., то банк может его увеличить, если вы выполняете простые правила:
в течение 6 отчётных периодов подряд делайте Халвой от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. своими деньгами.
не допускайте просрочек по кредитам в любых банках.
С уважением, Совкомбанк
Поверила,хотела восстановить кредитную историю,да было ,у всех бывают черные полосы!Решила восстановить историю В Совкомбанк!Не верьте!Столько денег отдала им из своего бюджета!!!!Прошла все этапы!!!Итог!!!Нет Итога!!!отказывают в кредите!!!То есть лохотрон!Деньги с меня высосали.заработали на мне,в итоге кредитную историю не восстановили!Один обман!!!
Ильмира, добрый день!
Программа «Кредитный доктор» — это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. После прохождения программы заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются
С уважением, Совкомбанк
Не дай Бог вам оформить карту Халва! Сотрудники молча подключат вам платные подписки от 400 руб в мес. А когды вы захотите расторгнуть договор, вам выставят огромный счет! Причем, я заявляла о желании закрыть карту по Горячей линии не один раз, и мне ни разу не сказали о том, что я должна оплатить комиссии. В итоге: карта открыта в ноябре, закрыть пришла в марте; оператор заверила, что оплаченная комиссия в размере 1200 руб возвратится мне в течении месяца (оказалось, полная ложь! Но иначе я бы не оплатила!) И еще и выставленный счет за МАРТ! Но его я отказалась оплачивать. В общем, сотрудники нацелены на выкачку денег клиентов любым способом! Можно было бы назвать это некомпетентностью, но то намеренный грабеж со стороны банка и его сотрудников!
Стоило поднять волну, и деньги вернули, и извинились за некомпетентность сотрудников!
Елена, добрый день!
Дополнительные услуги подключаются с согласия клиента. Стоимость подписки «Халва.Десятка» 299руб/199руб (по социальной халве).
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Взял кредит в данном банкев сентябре 2021года,платил по15700 ежемесячно ,тело кредита не уменьшилось,а после кредитных каникул из за моего участия в СВО сумма только увеличилась!!! После моего обращения за разъяснениями мне сказали,что я эти полгода оплачивал какую то страховку…. за которую я даже не знал!!! В итоге оплачивать далее не смог так как нет работы,в итоге они обратились в суд и без моего участия мня обязали выплатить сумму большую того кредита брал 30000,а отдать должен 395000,на любые попытки договориться был один ответ платите просрочку и входите в график уступок ни каких!!! Иду в прокуратуру,суд подавать заявление о мошенничестве!!!
Вадим, добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Уважаемый Вадим!
Благодарим Вас за обращение.
04.09.2021 г. при оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора
Согласно п.6 Индивидуальных условий договора Банк предоставляет Заемщику Льготный период.
Согласно п. 3. Заявления на предоставление транша: Заемщик согласен и обязуется оплатить плату за подключенные услуги в размере, указанном в п. 2.1. раздела настоящего Заявления. Списание осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения стоимости дополнительных услуг.
Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит.
Кредитные каникулы по договору были установлены в период с 15.04.2022 по 15.09.2022 гг. В указанный период задолженность по договору не выставилась к оплате.
С Вашей стороны были нарушены условия кредитного договора, оплата поступала несвоевременно и не в полном объеме, возникла просроченная задолженность. Для защиты своих интересов Банком было принято решение о взыскании задолженности по кредитному договору в судебном порядке.
С уважением, Ваш Совкомбанк.
Вадим, добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Подавали в суд? Они такие твари, взяла 300 в их банке, мне никто не сказал о том что при снятии какой то процент, погасила тело, а у меня снова весит долг, они мне говорят проценты, хотя брала со ставкой 6.9%, а процентов такая же сумма как и кредит. Тоже хочу написать на них, каждый день звонят так как не плачу ничего
Анастасия, добрый день!
Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с условиями договора перед его оформлением. Решение об оформлении кредита клиент принимает самостоятельно.
Если Ваша ситуация требует нашего рассмотрения, то Вы можете направить обращение нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru подробно описав ситуацию и, указав свои ФИО и дату рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте ищу людей кого обманул Совкомбанк,есть намерение с ними потягаться.
будет много народу там тогда вплоть до отзыва лицензии,прошу желающих присоединяться мой номер вайбер 9955397077
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Вадим, мы готовы разобраться в Вашей ситуации и предоставить ответ.
Для этого просим Вас направить запрашиваемые данные на представленный электронный адрес
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Совкомбанк не информирует клиентов о снятии процентов за снятие собственных средств клиента в банкомате.
3 года без дохода хранила 400 т.рублей на дебетовой карте Совкомбанка. Понадобились деньги, снимала через день по 100 т.р., так как сотрудник Совкомбанка объяснила, что проценты при снятии собственных средств в сумме, не превышающей 100000, не взимаются. А через неделю мне пришло сообщение, что сняты проценты 47000 рублей за снятие денег с карты. Я пенсионер, для меня это существенная сумма. Вопрос к банку: почему при снятии в банкомате Совкомбанка, нет информации о сумме процентов за снятие, как в других нормальных банках?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Люди, которые ещё не успели быть обманутыми этим банком и читают эти отзывы бывших клиентов. Не верьте обещаниям и условиям банка, это самый настоящий развод. Проценты Вам никогда не вернут. Я первые два года плотил по 7340.61 рублей, из этих плотяжей 500 руб. шли в погашение кредита, а остальные проценты. И как только проценты выплотились банк заблокировал все счета, карту и даже личный кабинет. Пришло письмо, что я не правильно пользуюсь картой ХОЛВА. Поэтому всё заблокировали без объяснения конкретных причин. Письмо подписано зам. начальника управления сохранения клиентской лояльности РОМАНЕНКО Т. П. И теперь получается, что я не выполнил условия договора. Мне не выплотят обещанные 160000 руб. И то, что плотилось два года всё в позу банка. Это настоящий развод. Ещё не один не написал, что получил проценты, отзывы только об обмане. Люди, если хотите присоединиться к кинутым, то заключайте договор с банком.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
Отметим, что положительных отзывов о продукте «Всё под ноль» на различных сайтах достаточно много.
С уважением, Совкомбанк
Здр.вы много кого блокирнули,я не один я сказал вам что дойду и до Гаранта ,пока вами занимается прокуратура,но дальше больше,если соберу энное количество граждан кого вы обманули интересно как вы запоете?
Добрый день!
Для предоставления комментариев по Вашей ситуации, нам нужно провести проверку, которая без запрашиваемых данных не может быть проведена.
С уважением, Совкомбанк
Я вам неоднократно писал и предоставлял все данные,кто куда и зачем переводил.
Но ваш ответ в разблокировке отказано,а на гор.линии сказали,что АДМИНИСТРАЦИЯ ПРЕЗИДЕНТА вам не указ,ХММ интересно когда АДМИНИСТРАЦИЯ об этом узнает какая будет реакция.
1
СовкомбанкОфициальный ответ компании:
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Мы проверим информацию и предоставим ответ
С уважением, Совкомбанк
-1
Семенов Г.Н
здр.судиться пробовали или что то в этом роде,просто у меня похожая ситуация до суда не дошел,но многие инстанции обошел.Есть предложение обьединиться и коллективный иск тогда их точно нагнут.
Если коллективно и грамотно расписать даже не в суд,то там вплоть до отзыва лецензии.
Добрый день!
Для предоставления комментариев, нам нужно провести проверку, просим Вас направить запрашиваемых данных на представленный электронный адрес.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
К сожалению, не видно Ваших данных. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО или номер обращения. Уточню информацию и предоставлю ответ
С уважением, Совкомбанк
-3
Яшин Александр
Обман банка
Сообщаю ситуацию, которая произошла со мной. Взял авто в кредит, по условиям кредитования, для уменьшения процентной ставки, нужно пользоваться картой халвой, делать покупки ежемесячно на сумму 10 000.,все делали как положено, неожиданно карта заблокирована, и соответственно процент подскочил, на вопрос,, почему,, ясного ответа не получил, прошу проверить статистику, отвечают, карта заблокирована, посмотреть не можем. Получается вырастает процентная ставка по кредиту… С кем то выяснять, бесполезно, никто ничего не объясняет. Я делаю вывод, что такая политика банка, сплошной обман
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Почему-то для дистанционной заявки надо ехать в банк
У меня в приложении появилась возможеость подать дистанционно заявку на кредит, ятобы не ехать в офис
Звонит мне девцшка на след.день (фио не помню), сообщает, что у них нет возможности мне дистанционно оформить кредит и назначает ехать в офис. Тем времннпм, у меня мама спокойно оформила кредит в приложении без лишних поездок в офис. Это как понимать?
Добрый день!
Направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. Мы проверим информацию и предоставим ответ. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Совкомбанк в одностороннем порядке отказывается от своих обязательств по обслуживанию моей дебиторской карте Халва.
Добрый день, порядочные граждане. Хочу пожаловаться на действия менеджеров Совкомбанка. Дело вот в чем. Я пенсионер получаю пенсию на карту Сбербанка. Подрабатываю и мою зарплату перечисляют на корпоративную карту Альфа-Банка. с обоих этих карт средства перевожу на карту ХАлва Совкомбанка. Ею затем рассчитываюсь в магазинах и перечисляю супруге и осуществляю платежи. оборот примерно 50 тысяч рублей в месяц. В конце января 2023 года без объявления моя карточка была заблокирована. я узнал об этом когда рассчитывался в кассе магазина.Представляете возмущение толпы сзади,когда пожилой человек замешкался. Пришлось выгружать авоську. Горячая линия не смогла мне ответить причину блокировки. Пришлось опять отпрашиваться с работы и ехать лично в банк. И это в 21 веке. Сотрудник банка, что мои платежи и переводы подозрительны, заставил меня предоставить выписки со всех банков откуда были перечисления, заставил меня принести справку 2НДФЛ с предприятия, а самое смешное заставил меня писать объяснительную по целесообразности моих переводов супруге. После 10 дней проверки, опять же без извинений, карточка была разблокирована. Ну думаю ладно с кем не бывает, ведь как они сказали стоят на защите наших интересов. И вот отойдя от праздничного бодуна 9 марта мою карточку опять заблокировали по тем же причинам. Я 10.03.2023 опять поехал в банк и опять написал объяснительную, с той же мотивацией и документами. Позвонив 13.03.2023 в банк узнаю о решении банка разорвать с мной договор обслуживания. А у меня хранятся там сбережения. Прошу помочь восстановить справедливость. В любом случае я вносил деньги на счет в Вашем банке , баланс положительный.
Добрый день!
Ваш аналогичный запрос ранее был принят в работу и находится на рассмотрении. Мы стараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. Пожалуйста, ожидайте итогов рассмотрения.
С уважением,Совкомбанк
Не связывайтесь, люди, этот банк ещё то кидалово. Бешеные проценты, за 100 тысяч на 1,5 года надо выплатить 84,5 тысячи процентов. А не охренели ли вы, уважаемые Совкомбанковцы?????????????????
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Банк просто отвратительный, благодаря его сотрудникам они испортили вообще кредитную историю моей жене, и даже не извинились сволочи, к начальнику не дозвониться в главный офис, это в благодаря ихнему кредитному доктору кредитная история моей жены стала просто напросто полностью испорчена, сказали что этот сотрудник больше не работает но нам то от этого не легче ни-ко-му не рекомендую связываться с этим банком моя жена Гуляева Надежда Михайловна уже в этом убедилась банк находится в Краснодаре по ул Ставропольская
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием ФИО и даты рождения клиента. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Ответ будет предоставлен лично клиенту.
С уважением, Совкомбанк
Взяли кредит в декабре 2022 года, 100тр,казалось бы не очень много, ежемесячно нужно пополнять практически на 7тр,неспеша,думаем, закроем. Не тут то было, 3й месяц платим, ни копейки с суммы долга не списалось, хотя в банке нам говорили, что выплата ежемесячная будет идти в сумму долга уже с процентами. По итогу, в конце февраля, это вчера, запутались в числах, сегодня получился 1 день просрочки. Все бы ничего, вроде сами виноваты, НО начислили просрочку 7000,то есть, основной долг 6310+7000,итого 13310,мы должны найти за день, вчера не было ни звонка, ни оповещения, ни смс, хотя бы, как напоминае, в других банках отправляют смс, оповещать в приложениях, тут никак. И как мы поняли уже, взяли 100,вернем 250,а может и больше, очень не советую данный банк, ни кредиты, ни халву, с карт списывают вечно суммы, по 600,1000,1500,за какие-то НДС и услуги
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Являюсь клиентом банка больше десяти лет, когда еще работала. Устраивало то, что офис был приличным по размеру и работал по выходным, что для работающих плюс. Открывала только накопительные счета. Потом появилась карта Халва, которую навязывали для перечисления процентов по вкладу. Т.е. практически все вклады с более менее приличными процентами предполагают Халву, как уверяют операторы с бесплатным обслуживанием. Первое время карту брала и просто откладывала в сторону, так как не верю во все бесплатное. Но в январе 2022 девушка оператор выдала новую карту, сказала что заблокировала мне заемные средства и расписывала мне как это удобно. Я стала пользоваться и первое время все было нормально. Затем перестали приходить сообщения о покупках и балансе на сумму меньше 1000 руб. В связи с тем, что пенсионеры редко делают покупки выше 1000 приходилось следить за расходами сохраняя чеки, так как телефон кнопочный. Дозваниваться до горячей линии нужны крепкие нервы, а единственный банкомат в городе далеко. Но опять как то следила за расходами. Но
24.02.2023 на телефон приходит сообщение о платеже с суммой за рассрочку и о доступных мне заемных средствах на сумму 45000. Дозвонилась до оператора горячей линии, описала ситуацию, о том что я не давала согласия на кредит, так как у меня там лежит приличная сумма. Она начала меня уверять, что оказывается я ошибочно нажала кнопку «заемные средства». О том что у меня на кнопочном телефоне просто нет такой возможности она вникать не стала, просто сказала что я пользуюсь заемными деньгами они в приоритете перед своими, сказала что может мне помочь только заблокировав заемные средства. 25.02. поехала в офис, так как я уже никому не верю. Узнала у оператора, когда мне были подключены заемные средства. Спросила сняли ли с меня какие то деньги. Он уверял, что нет. Но по распечатке видно, что с меня сняли боле 300 руб. Оператор сказал, что банк имеет право подключать заемные деньги в одностороннем порядке, как и почему он мне объяснять не будет, типа я не пойму, пользуйтесь, типа еще год всего скорее заемные средства вам не подключат. Узнавать о таких подводных камнях у кого кнопочные телефоны можно либо по горячей линии или в офисе(офис стал очень маленьким). А таких пенсионеров с кнопочными телефонами много и не все поймут, что им подключены без их согласия заемные средства и будет банк обирать их по 300 рублей и выше. Решила, что в этот раз сниму все деньги с карты и покупать по ней больше не буду.
Людмила Иосифовна, добрый день!
Мы всегда стараемся предложить нашим клиентам наиболее выгодные продукты.
Карта «Халва» ко вкладу дает возможность начисления +1% к ставке при одновременном выполнении определенных условий. По карта, действительно отсутствует комиссия за обслуживание.
Отметим, что дистанционный сервис доступен и в личном кабинете карты.
Право Банка на пересмотр лимита кредитования предусмотрено общими условиями Договора.
Мы рассмотрим обращение о взимании комиссии и предоставим ответ
С уважением, Совкомбанк
Уважаемая Людмила!
Благодарим за обращение.
Согласно п. 3.11. Общих условий договора потребительского кредита Банк имеет право уменьшить, увеличить, аннулировать лимит кредита, уведомив об этом Заемщика одним из способов предусмотренных договором.
Информация об увеличении лимита была направлена Вам с помощью уведомления от Банка в дату 27.01.2023 г.
Обращаем внимание, что по карте доступно 3 режима использования средств:
В режиме «Только свои» операции совершаются только собственными средствами; при недостатке своих денег — необходимо пополнить карту или выбрать другой режим (при наличии заемных средств).
В режиме «Сначала заемные, потом свои» для операций в 1-ю очередь используется лимит рассрочки, когда заёмные средства заканчиваются — автоматически подключаются и начинают использоваться свои деньги.
В режиме «Сначала свои, потом заемные» операции в 1-ю очередь совершаются собственными средствами; при недостатке своих денег автоматически подключается лимит рассрочки.
В результате проведенной проверки установлено, что по Вашей карте был установлен режим «Сначала заемные, потом свои».
В связи с этим операции от 21.02.2023г на сумму 164,47 руб. и от 22.02.2023г. на сумму 145,98 руб., совершенные в магазине-партнере, прошли за счет заемных средств.
Сумма задолженности погашена 24.02.2023г.
Комиссии по карте не удерживались.
На текущий момент лимит карты снижен до минимального значения 0,10 руб.
Режим использования средств установлен на «Только свои»
С уважением, ПАО «Совкомбанк».
Давно пользуюсь этой картой халвой от Совкомбанка,карта очень удобная много магазинов партнёров, рассрочка без переплат, кешбэк,хорошая служба поддержки оперативно отвечает на вопросы,вообще одни плюсы
Пользуют картой от Совкомбанк «Халва» уже долгий период времени. Очень нравится! Забыла про комиссию за конуналку, за гос.кружки и прочие траты. Теперь плачу и зарабатываю. Спасибо банку за такую возможность.
Халвой пользуюсь уже несколько лет, оформив по рекомендации друга. Приятной клюшкой являются промокоды, которые активировать можно в мобильном приложении или в личном кабинете. Максимальный кэшбэк начисляется до 500 баллов, 1 балл=1 рубль. Благодарю Совкомбанк за такие бонусы.
Хочу оставить отзыв о мобильном приложении Халва. При установке и регистрации затруднений не возникло . Приложение очень удобное , по всем возникающим вопросом можно написать в чат. Выгодные предложения и акции ,это всё можно увидеть в приложении, онлайн копилка, бальная система, очень приятно что баллами можно возмещать покупки у партнёров, управлять средствами какие использовать свои или заёмными, пополнять баланс телефона, оплачивать кредиты , совершать покупки. Имеется график платежей по рассрочке или кредиту . Приложение работает стабильно.
Являюсь клиентом банка уже больше двух лет, за все время пользования никаких проблем не было. Пользуюсь картой халва, удобно что есть большая рассрочка в магазинах парнерах, а также при оплате своими средствами начисляется большой кэшбек. Если возникают вопросы по поводу оплаты, то чат поддержки в приложении всегда помогает и отвечает быстро.
Взяла в банке кредит, оформили быстро, причем онлайн, даже в банк не ходила, оформила по телефону заявку, а на следующий день после одобрения оформила все документы. Вме ьыстро, просто и понятно.
Был в офисе банка 5 апреля первый раз, первое на что сомтрел это наличие очередей. Обслуживание проводили сразу 2 консультанта и мне осталось лишь подождать когда клиент встанет, следующий был я. Девушки там очень вежливые, понимают что ты хочешь именно от них, без лишних вопросов. Всю информацию предоставили быстро, сделали распечатку тезисно. Ушёл с полной информацией и пониманием. Спасибо!
здравствуйте. Хотел бы поделиться небольшим опытов в страховании жилья. У меня есть дом, он застрахован в другой компании, цены там мягко сказать подняли космос, занялся поиском другой конторы, выбор пал на эту, условия устроили, но консультант утаил или забыл сказать, что при переходе 15% скидка от другой компании. То есть я еще даже смогу сэкономить, хорошо сказали знакомые, осадок небольшой остался, теперь думаю переходить или нет…
Пользуюсь услугами совкомбанка уже года 2.решила и ребёнку открыть детскую карту халвенок, но ходить в офис банка нет возможности. Решила оформить онлайн. Написала в чат поддержки. Через некоторое время мне перезвонил консультант Татьяна. Рассказала о услувиях данной карты. Всё плюсы и минусы. Как собирать кашбек, как переводить на карту. Хотя разговор состоялся онлайн, по телефону все было понятно и доступно. Так же сразу мы оформили заявку, на данный продукт. 18.04.23г я забежала в банк и забрала готовую карту, без очереди. Спасибо Татьяне за быстрое обслуживание, понятные условия. Ребёнок доволен первой картой, а так же интересным приложением.
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! Банк самостоятельно рассматривает возможность увеличения лимита 1 раз в 3 месяца. При положительном решении вы получите уведомление на телефон или специальное предложение в мобильном приложении «Халва — Совкомбанк» или Личном кабинете.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка — лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!.
Положительный отклик Клиента Банка — лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
Мы рады, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день!
Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хочу рассказать о программе Кредитный доктор. Была у меня ситуация, испорчена кредитная история. Друзья посоветовали обратиться в Совкомбанк и оформить программу Кредитный доктор. Выбрал свободный день и обратился в ближайшее отделение банка,проконсультировался и сразу оформил и карту Халва. Если выполнять всё условия программы улучшение кредитной истории,банк вернёт стоимость подключения к первому этапу. Это нужно без просрочки вносить платежи, строго по графику,без досрочного погашения, совершать 5 и более покупок на сумму 10000 рублей в месяц , не подавать заявки в другой банк. На втором этапе у меня на карте уже были доступны 20000р заёмными которыми я уже мог пользоваться, на третьем этапе 45000р, сейчас 75000р. Я программу прошел успешно. Банк вернул стоимость подключения к первому этапу. У кого испорчена кредитная история , не бойтесь идите в Совкомбанк , оформляйте программу Кредитный Доктор , всё честно, рекомендую.
Это самый, что не наесть отвратительный банк, не кому не советую.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Отличная карта, постояно пользуюсь, расплачиваюсь в такси, заказываю на сайтах товары и получаю отличный кешбэк!
На мой взгляд, Халва-это лучшая карта рассрочки. Карту «Халва» принимают множество магазинов-партнеров: Трия, МВидео, 585 Золотой, Глория Джинс, Пятерочка и многие другие. Обладателю карты предоставляется абсолютно беспроцентная рассрочка на срок от 3 до 18 месяцев. В приложении сразу после покупки появляется график платежей, где сразу видно — Вы не переплачиваете! Платежи можно вносить по графику, а можно и сразу погасить весь долг. Также предусмотрена возможность внесения минимального платежа. Благодаря карте «Халва», я смогла купить всё и сразу, а плачу по удобному графику без переплат. Главное пользоваться с умом)
Здравствуйте!Касаемо карты рассрочки Халва, в процессе пользования, разобравшись и когда на сегодня условия устоялись и тариф уже давно не менялся,а условия даже улучшили при оплате именно картой,прикинул,что за покупки от 50000р.кэшбэк 10% лучший, при использовании собственных средств и у любого партнера,плюсом используем,если накопился процент кэшбэка при использование программы Экстра бонус еще 10% например,хотя он может расти быстрей чем 1% в месяц при выполнение не сложных заданий,от суммы выше,то выходит совсем отлично и хоть каждый месяц,конечно обязательно траты ежемесячные на 10 000р.,а это не много,то в итоге,лучше варианта нет в плане карт рассрочки.Карта бесплатная,выпуск,обслуживание.Рекомендую карту и Банк, стоит приглянуться.
Давно пользуюсь данным продуктом, который был оформлен по рекомендации знакомого. Была запланирована крупная покупка, а продавец оказался партнёром Совкомбанка. Приятный бонус в виде кэшбека оказался на карте в день покупки. Баллы выводятся на карту после расчетного периода по покупкам у партнёров Халвы. Радуют такие плюшка от Совкомбанка.
Вклады в Совкомбанк я делал давно, процентные ставки там достаточно хорошие,сроком на год или полгода. Недавно стал пользоваться картой Халва, сначала было недоверие, использовал только свои средства. Потом стал читать отзывы, узнал, что есть кэшбэк, % на остаток и возможность рассрочки в магазинах партнерах до 10 месяцев. Чтобы не было разочарования надо внимательно прочитать все условия пользования картой! Я дважды ходил в офис поблизости уточнять непонятные мне моменты. Зато теперь я знаю, как использовать данный продукт банка, чтобы мне было выгодно. Специалисты в офисе грамотные, доброжелательные, вежливые, объясняют все понятно, доходчиво. Считаю банк хорошим, меня он не подводил ни разу.
Брал кредит на покупку автомобиля. Пересмотрел разные варианты, решил остановиться на данном банке, предложили более выгодные проценты и различные плюшки от банка. Срок кредита выбрал 5 лет, ежемесячный платеж более менее не плохой, машина нужна была по работе, по этому она себя быстро оправдает
Не давно подключил Халва Десятка. Хочу сказать это очень полезный продукт. Я часто совершаю покупки,для меня это необходимо. Халва Десятка это десять месяцев рассрочки у партнёров банка,плюс можно снимать заёмные средства без комиссии, также делать переводы в другие банки.Если вы активно пользуетесь картой,и выполняете все условия подписки,то вам вернут всю стоимость подписки . Главное во время платить, совершать пять и более покупок на сумму 10000р, сохранять подписку. Настоятельно рекомендую продукт
Являюсь клиентом банка уже более 2-х лет. За это время карта халва, можно сказать, стала единственной картой для хранения сбережений, покупок, оплаты ЖКХ и прочего. Помимо кэшбэк за покупки в магазинах, по халва также начисляется кэшбэк за оплату ЖКХ, начисляется процент на остаток собственных средств, сравнимый и даже больше чем во многих банках, при выполнении элементарных условий по карте. Спасибо команде совкомбанка!!!!
Наталья, по моему Вы ошибаетесь на счёт копилки…. Процент за нахождение собственных средств на Халве ещё больше — 8,5!
Оформила потреб на ноутбук, в итоге через пару месяцев опоздала в платеже на 1 день. Автоматически подключается какая то комиссия дорогущая,которая стоит почти 5 % от суммы задолженности и копиться каждый месяц, приложение постоянно вылетает, нужно обновляться и заходить заново по номеру договора или карты ( те нужно найти договор и прям время потратить для входа в кабинет) смс с банка о платеже не приходит, сотрудники банка тоже не звонят, получается когда я все таки обновила приложение и посмотрела свой платёж…… я мягко говоря была в шоке, комиссию списывают, а сумму долга нет. И так каждый месяц. Хочется сказать ахренели совсем? ФЗ о потребительском кредите, четко говорит как должны списываться сумма дс в случае если она не достаточна для полного платежа, согласия на подключение каких либо комиссий я не давала. Почему это подключается автоматически?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Я уже долгое время являюсь клиентом Совкомбанка и хочу выразить свою благодарность за высокий уровень обслуживания и дружелюбный персонал. Несколько лет назад я взял кредит у Совкомбанка и уже полностью его выплатил. Я также активно использую карту халва, которая позволяет мне оплачивать покупки частями, получать кэшбэк и получать высокий процент (12%) на остаток моих денег. В будущем я планирую взять кредит у Совкомбанка с целью получения максимальной прибыли при окончании кредита, так как все проценты по кредиту будут возвращены. Я настоятельно рекомендую другим клиентам воспользоваться услугами Совкомбанка!
Кроме того, я бы хотел отметить, что Совкомбанк предлагает широкий спектр финансовых продуктов и услуг, которые отвечают потребностям различных категорий клиентов. Как человек, который ценит удобство и инновации, я оценил удобство использования мобильного приложения банка, которое позволяет управлять своими финансами из любой точки мира в режиме онлайн.
6 апреля 2023 г. я, как новый клиент Совкомбанка, заказал по интернету дебетовую карту на 12 % на три месяца. Мне сразу перезвонил менеджер и сообщил, что я могу забрать карту по адресу: Мурманск, пр. Героев-Североморцев, 23. В этот же день в указанном отделении Совкомбанка я получил желаемую карту, был оформлен договор КБО № 7854384622. Обслуживал меня финансовый консультант отделения Совкомбанка Александр С. Спустя неделю, после того как я внес определенную сумму на карту и готов уже было забыться на три месяца, от другого финансового консультанта Совкомбанка я случайно узнал, что не являюсь новым клиентом, поскольку в день моего обращения в отделение 6 апреля 2023 года менеджер банка Александр С. украдкой оформил на меня карту «Халва» и тут же ее закрыл!! Данное действие консультанта автоматически изменили условия получения дохода по моей карте: с 12 процентов на 8,5 процента. На мою просьбу прокомментировать возникшую ситуацию, менеджер прибёг к универсальному объяснению: «Сотрудник (Александр С.) допустил техническую ошибку». Позвонив на горячую линию Совкомбанка и объяснив ситуацию, я попросил вернуть мне статус нового клиента (коим я и являюсь). На мое обращение № 162850240 я вскоре получил ответ, который не соответствовал поставленному в обращении вопросу и выглядел формальной отпиской. Пришлось перезвонить на горячую линию Совкомбанка вновь. В этот раз мне сообщили, что вернуть статус нового клиента технически невозможно. Однако, при соблюдении ряда условий мне, якобы, смогут вернуть проценты. В интернете почитал отзывы других клиентов Совкомбанка. Нашел аналогичные случаи. Итого: подал заявку на возврат денежных средств. Никаких дел с данным банком больше иметь не намерен.
Олег, добрый день!
Согласно условий Дебетовой карты если за отчетный период, на конец хотя бы одного операционного дня, сумма остатка снижается менее 50 000руб., то процент на остаток за весь отчетный период не начисляется. Таким образом, карту необходимо пополнить в день оформления.
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
В восторге от карты Халва! Отличный кэшбек, процент на остаток, бесплатная рассрочка! Лучший продукт на рынке !
Несколько лет пользуюсь этой картой, иногда выручала . иногда ловила на мошенничестве, вместо рассрочки , минимальный платеж с процентом. все оплачивала в срок и больше. В этом году сделала запрос в налоговую и обнаружила, что у меня , на мою персону АВЕРЬЯНОВА НАТАЛЬЯ ИВАНОВНА, два счета , один от 16 года, другой по карте «халва» от 18 года. Придя в банк, взяв выписку по счету, я обнаружила , что с меня списана сумма по карте 473- 33, не легитимным приставом, без доверенности. Я потребовала предоставить мне ответ по какому коду валюты прошло списание и на какой счет, название организации. Что тут началось и паспорт у меня не действительный, хотя по этому паспорту я получила новую карту, по той закончился срок. Я потребовала закрыть все счета и что я весь остаток оплачу через кассу, так как через терминал надо округлять и это больше, кассир пытается снять ксерокопию моего аусвайса, я ей в ответ, не имеете права согласно Указа Президиума Верховного Совета СССР от 4 августа 1983г. №9779-Х
«О порядке выдаче и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан», действующий, как и СССР, на территории которого этот банк располагается. Короче говоря, эта кассирша не образованная не только не приняла у меня платеж, но и еще вызвала силовика, которому я сказала пару слов и ушла. позвонила по номеру 8 80010004696 и зря, отсобачила меня только так сотрудница. от 10 марта 2023 г. получила об отмене судебного приказа по гражданскому делу № 2-3752/2022 это был картельный сговор УФК и ОСП. ТЕПЕРЬ МЕНЯ ЗАПИСАЛИ В ДОЛЖНИКИ, МОЙ ДОЛГ, КОТОРЫЙ НЕ ЗАХОТЕЛИ ПРИНЯТЬ В КАССЕ СОСТАВЛЯЕТ 1202 88 БИБАРИКОВ. мне звонят , угрожают судом, я отвечаю , пожалуйста. , может через суд вы выдадите все документы и закроете все счета. Кстати от вашего же сотрудника, для идентификации клиента требуется назвать ИОФ и и день рождения, или по аусвайсу номер, кем выдан и когда. . Обращаюсь ко всем , закрывайте все счета, идет ограбление наших именных счетов. Можно заработать иным способом, если вы здоровы., я инвалид и заработала себе головную боль.
Я уже несколько лет являюсь клиентом СОВКОМБАНКА, имею карту ХАЛВА. В течение этого времени мне периодически звонили сотрудники банка или присылали сообщения по СМС с предложением оформить заемные средства на карте ( у меня на карте имеется только 400тыс.руб. своих(не заемных). На днях решил все-таки воспользоваться предложением о заемных средствах, чтобы приобрести в рассрочку новую резину на автомобиль в вашем магазине-партнере КОЛЕСО. Мне нужно всего 40 тыс. руб.
Позвонил вчера, 09.04.23г, по телефону 88001007772, ответил Эльнур (или Ильнур?), очевидно, дежурный менеджер. Разговаривать с ним было нелегко, так как он с трудом вникал в ситуацию, которую я ему обрисовывал, наконец мы пришли к тому, что нужно оставить заявку на заемные средства. Менеджер оформил заявку и сказал, что рассматривать ее будут в течение недели. Но не успел я закончить разговор с сотрудником вашего банка, полминуты не прошло, как мне пришло сообщение СМС о том, ч то в расширении лимита заемных средств отказано. Какое уж тут разбирательство? Формальная отписка. Зачем тогда предлагаете оформить заемные средства, если тут же отказываете. Логика непонятна, есть ли она вообще. На сайте вашего партнера магазина КОЛЕСО размещена рекламная запись о том, как хорошо приобретать товары в их магазине в рассрочку с картой ХАЛВА. Выходит, это вранье? Я получаю пенсию в размере 28тыс., работаю с ежемесячным доходом 60-80 тыс. Так в чем же дело? Зачем людей убеждать в каких-то преференциях от вашего банка и тут же их кидать? Омерзительное ощущение от СОВКОМБАНКА!
Николай, добрый день!
Оформление дистанционной заявки является предварительным. Её рассмотрение осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
Банк самостоятельно рассматривает возможность увеличения лимита 1 раз в 3 месяца. При положительном решении вы получите уведомление на телефон или специальное предложение в мобильном приложении «Халва — Совкомбанк» или Личном кабинете.
Если ваш лимит пока составляет 0,1 руб., то банк может его увеличить, если вы выполняете простые правила:
в течение 6 отчётных периодов подряд делайте Халвой от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. своими деньгами.
не допускайте просрочек по кредитам в любых банках.
С уважением, Совкомбанк
Поверила,хотела восстановить кредитную историю,да было ,у всех бывают черные полосы!Решила восстановить историю В Совкомбанк!Не верьте!Столько денег отдала им из своего бюджета!!!!Прошла все этапы!!!Итог!!!Нет Итога!!!отказывают в кредите!!!То есть лохотрон!Деньги с меня высосали.заработали на мне,в итоге кредитную историю не восстановили!Один обман!!!
Ильмира, добрый день!
Программа «Кредитный доктор» — это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. После прохождения программы заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются
С уважением, Совкомбанк
Не дай Бог вам оформить карту Халва! Сотрудники молча подключат вам платные подписки от 400 руб в мес. А когды вы захотите расторгнуть договор, вам выставят огромный счет! Причем, я заявляла о желании закрыть карту по Горячей линии не один раз, и мне ни разу не сказали о том, что я должна оплатить комиссии. В итоге: карта открыта в ноябре, закрыть пришла в марте; оператор заверила, что оплаченная комиссия в размере 1200 руб возвратится мне в течении месяца (оказалось, полная ложь! Но иначе я бы не оплатила!) И еще и выставленный счет за МАРТ! Но его я отказалась оплачивать. В общем, сотрудники нацелены на выкачку денег клиентов любым способом! Можно было бы назвать это некомпетентностью, но то намеренный грабеж со стороны банка и его сотрудников!
Стоило поднять волну, и деньги вернули, и извинились за некомпетентность сотрудников!
Елена, добрый день!
Дополнительные услуги подключаются с согласия клиента. Стоимость подписки «Халва.Десятка» 299руб/199руб (по социальной халве).
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Взял кредит в данном банкев сентябре 2021года,платил по15700 ежемесячно ,тело кредита не уменьшилось,а после кредитных каникул из за моего участия в СВО сумма только увеличилась!!! После моего обращения за разъяснениями мне сказали,что я эти полгода оплачивал какую то страховку…. за которую я даже не знал!!! В итоге оплачивать далее не смог так как нет работы,в итоге они обратились в суд и без моего участия мня обязали выплатить сумму большую того кредита брал 30000,а отдать должен 395000,на любые попытки договориться был один ответ платите просрочку и входите в график уступок ни каких!!! Иду в прокуратуру,суд подавать заявление о мошенничестве!!!
Вадим, добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Уважаемый Вадим!
Благодарим Вас за обращение.
04.09.2021 г. при оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора
Согласно п.6 Индивидуальных условий договора Банк предоставляет Заемщику Льготный период.
Согласно п. 3. Заявления на предоставление транша: Заемщик согласен и обязуется оплатить плату за подключенные услуги в размере, указанном в п. 2.1. раздела настоящего Заявления. Списание осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения стоимости дополнительных услуг.
Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит.
Кредитные каникулы по договору были установлены в период с 15.04.2022 по 15.09.2022 гг. В указанный период задолженность по договору не выставилась к оплате.
С Вашей стороны были нарушены условия кредитного договора, оплата поступала несвоевременно и не в полном объеме, возникла просроченная задолженность. Для защиты своих интересов Банком было принято решение о взыскании задолженности по кредитному договору в судебном порядке.
С уважением, Ваш Совкомбанк.
Банк реально обманщик !!! Буду подавать в суд на этот банк
Вадим, добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Подавали в суд? Они такие твари, взяла 300 в их банке, мне никто не сказал о том что при снятии какой то процент, погасила тело, а у меня снова весит долг, они мне говорят проценты, хотя брала со ставкой 6.9%, а процентов такая же сумма как и кредит. Тоже хочу написать на них, каждый день звонят так как не плачу ничего
Анастасия, добрый день!
Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с условиями договора перед его оформлением. Решение об оформлении кредита клиент принимает самостоятельно.
Если Ваша ситуация требует нашего рассмотрения, то Вы можете направить обращение нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru подробно описав ситуацию и, указав свои ФИО и дату рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте ищу людей кого обманул Совкомбанк,есть намерение с ними потягаться.
будет много народу там тогда вплоть до отзыва лицензии,прошу желающих присоединяться мой номер вайбер 9955397077
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Я согласен с вами, я тоже хочу подать на них в суд
Вадим, мы готовы разобраться в Вашей ситуации и предоставить ответ.
Для этого просим Вас направить запрашиваемые данные на представленный электронный адрес
С уважением, Совкомбанк
я с вами согласна , надо написать в ЦБ, о лишении лицензии, мало того все эти ООО, АО, ПАО они не легитимны, это просто воры и мошенники
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Я согласна, тоже хочу подать в суд на отзыв лиценщии
3 года без дохода хранила 400 т.рублей на дебетовой карте Совкомбанка. Понадобились деньги, снимала через день по 100 т.р., так как сотрудник Совкомбанка объяснила, что проценты при снятии собственных средств в сумме, не превышающей 100000, не взимаются. А через неделю мне пришло сообщение, что сняты проценты 47000 рублей за снятие денег с карты. Я пенсионер, для меня это существенная сумма. Вопрос к банку: почему при снятии в банкомате Совкомбанка, нет информации о сумме процентов за снятие, как в других нормальных банках?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
А зачем???Тогда мы будем много знать.С меня ,пенсионерки,тоже сняли кучку денег
Добрый день!
Направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Люди, которые ещё не успели быть обманутыми этим банком и читают эти отзывы бывших клиентов. Не верьте обещаниям и условиям банка, это самый настоящий развод. Проценты Вам никогда не вернут. Я первые два года плотил по 7340.61 рублей, из этих плотяжей 500 руб. шли в погашение кредита, а остальные проценты. И как только проценты выплотились банк заблокировал все счета, карту и даже личный кабинет. Пришло письмо, что я не правильно пользуюсь картой ХОЛВА. Поэтому всё заблокировали без объяснения конкретных причин. Письмо подписано зам. начальника управления сохранения клиентской лояльности РОМАНЕНКО Т. П. И теперь получается, что я не выполнил условия договора. Мне не выплотят обещанные 160000 руб. И то, что плотилось два года всё в позу банка. Это настоящий развод. Ещё не один не написал, что получил проценты, отзывы только об обмане. Люди, если хотите присоединиться к кинутым, то заключайте договор с банком.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
Отметим, что положительных отзывов о продукте «Всё под ноль» на различных сайтах достаточно много.
С уважением, Совкомбанк
Здр.вы много кого блокирнули,я не один я сказал вам что дойду и до Гаранта ,пока вами занимается прокуратура,но дальше больше,если соберу энное количество граждан кого вы обманули интересно как вы запоете?
Добрый день!
Для предоставления комментариев по Вашей ситуации, нам нужно провести проверку, которая без запрашиваемых данных не может быть проведена.
С уважением, Совкомбанк
Я вам неоднократно писал и предоставлял все данные,кто куда и зачем переводил.
Но ваш ответ в разблокировке отказано,а на гор.линии сказали,что АДМИНИСТРАЦИЯ ПРЕЗИДЕНТА вам не указ,ХММ интересно когда АДМИНИСТРАЦИЯ об этом узнает какая будет реакция.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Мы проверим информацию и предоставим ответ
С уважением, Совкомбанк
здр.судиться пробовали или что то в этом роде,просто у меня похожая ситуация до суда не дошел,но многие инстанции обошел.Есть предложение обьединиться и коллективный иск тогда их точно нагнут.
Если коллективно и грамотно расписать даже не в суд,то там вплоть до отзыва лецензии.
Добрый день!
Для предоставления комментариев, нам нужно провести проверку, просим Вас направить запрашиваемых данных на представленный электронный адрес.
С уважением, Совкомбанк
Здр.что в суд не пробовали обращаться?Предлагаю обьеденится
Добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения.
С уважением, Совкомбанк
Я написал на вашу почту, обращение зарегистрировали, а ответ не дали, прошло уже 14 дней.
Добрый день!
К сожалению, не видно Ваших данных. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО или номер обращения. Уточню информацию и предоставлю ответ
С уважением, Совкомбанк
Сообщаю ситуацию, которая произошла со мной. Взял авто в кредит, по условиям кредитования, для уменьшения процентной ставки, нужно пользоваться картой халвой, делать покупки ежемесячно на сумму 10 000.,все делали как положено, неожиданно карта заблокирована, и соответственно процент подскочил, на вопрос,, почему,, ясного ответа не получил, прошу проверить статистику, отвечают, карта заблокирована, посмотреть не можем. Получается вырастает процентная ставка по кредиту… С кем то выяснять, бесполезно, никто ничего не объясняет. Я делаю вывод, что такая политика банка, сплошной обман
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
У меня в приложении появилась возможеость подать дистанционно заявку на кредит, ятобы не ехать в офис
Звонит мне девцшка на след.день (фио не помню), сообщает, что у них нет возможности мне дистанционно оформить кредит и назначает ехать в офис. Тем времннпм, у меня мама спокойно оформила кредит в приложении без лишних поездок в офис. Это как понимать?
Добрый день!
Направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. Мы проверим информацию и предоставим ответ. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день, порядочные граждане. Хочу пожаловаться на действия менеджеров Совкомбанка. Дело вот в чем. Я пенсионер получаю пенсию на карту Сбербанка. Подрабатываю и мою зарплату перечисляют на корпоративную карту Альфа-Банка. с обоих этих карт средства перевожу на карту ХАлва Совкомбанка. Ею затем рассчитываюсь в магазинах и перечисляю супруге и осуществляю платежи. оборот примерно 50 тысяч рублей в месяц. В конце января 2023 года без объявления моя карточка была заблокирована. я узнал об этом когда рассчитывался в кассе магазина.Представляете возмущение толпы сзади,когда пожилой человек замешкался. Пришлось выгружать авоську. Горячая линия не смогла мне ответить причину блокировки. Пришлось опять отпрашиваться с работы и ехать лично в банк. И это в 21 веке. Сотрудник банка, что мои платежи и переводы подозрительны, заставил меня предоставить выписки со всех банков откуда были перечисления, заставил меня принести справку 2НДФЛ с предприятия, а самое смешное заставил меня писать объяснительную по целесообразности моих переводов супруге. После 10 дней проверки, опять же без извинений, карточка была разблокирована. Ну думаю ладно с кем не бывает, ведь как они сказали стоят на защите наших интересов. И вот отойдя от праздничного бодуна 9 марта мою карточку опять заблокировали по тем же причинам. Я 10.03.2023 опять поехал в банк и опять написал объяснительную, с той же мотивацией и документами. Позвонив 13.03.2023 в банк узнаю о решении банка разорвать с мной договор обслуживания. А у меня хранятся там сбережения. Прошу помочь восстановить справедливость. В любом случае я вносил деньги на счет в Вашем банке , баланс положительный.
Добрый день!
Ваш аналогичный запрос ранее был принят в работу и находится на рассмотрении. Мы стараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. Пожалуйста, ожидайте итогов рассмотрения.
С уважением,Совкомбанк
Не связывайтесь, люди, этот банк ещё то кидалово. Бешеные проценты, за 100 тысяч на 1,5 года надо выплатить 84,5 тысячи процентов. А не охренели ли вы, уважаемые Совкомбанковцы?????????????????
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Банк просто отвратительный, благодаря его сотрудникам они испортили вообще кредитную историю моей жене, и даже не извинились сволочи, к начальнику не дозвониться в главный офис, это в благодаря ихнему кредитному доктору кредитная история моей жены стала просто напросто полностью испорчена, сказали что этот сотрудник больше не работает но нам то от этого не легче ни-ко-му не рекомендую связываться с этим банком моя жена Гуляева Надежда Михайловна уже в этом убедилась банк находится в Краснодаре по ул Ставропольская
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием ФИО и даты рождения клиента. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Ответ будет предоставлен лично клиенту.
С уважением, Совкомбанк
Взяли кредит в декабре 2022 года, 100тр,казалось бы не очень много, ежемесячно нужно пополнять практически на 7тр,неспеша,думаем, закроем. Не тут то было, 3й месяц платим, ни копейки с суммы долга не списалось, хотя в банке нам говорили, что выплата ежемесячная будет идти в сумму долга уже с процентами. По итогу, в конце февраля, это вчера, запутались в числах, сегодня получился 1 день просрочки. Все бы ничего, вроде сами виноваты, НО начислили просрочку 7000,то есть, основной долг 6310+7000,итого 13310,мы должны найти за день, вчера не было ни звонка, ни оповещения, ни смс, хотя бы, как напоминае, в других банках отправляют смс, оповещать в приложениях, тут никак. И как мы поняли уже, взяли 100,вернем 250,а может и больше, очень не советую данный банк, ни кредиты, ни халву, с карт списывают вечно суммы, по 600,1000,1500,за какие-то НДС и услуги
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Являюсь клиентом банка больше десяти лет, когда еще работала. Устраивало то, что офис был приличным по размеру и работал по выходным, что для работающих плюс. Открывала только накопительные счета. Потом появилась карта Халва, которую навязывали для перечисления процентов по вкладу. Т.е. практически все вклады с более менее приличными процентами предполагают Халву, как уверяют операторы с бесплатным обслуживанием. Первое время карту брала и просто откладывала в сторону, так как не верю во все бесплатное. Но в январе 2022 девушка оператор выдала новую карту, сказала что заблокировала мне заемные средства и расписывала мне как это удобно. Я стала пользоваться и первое время все было нормально. Затем перестали приходить сообщения о покупках и балансе на сумму меньше 1000 руб. В связи с тем, что пенсионеры редко делают покупки выше 1000 приходилось следить за расходами сохраняя чеки, так как телефон кнопочный. Дозваниваться до горячей линии нужны крепкие нервы, а единственный банкомат в городе далеко. Но опять как то следила за расходами. Но
24.02.2023 на телефон приходит сообщение о платеже с суммой за рассрочку и о доступных мне заемных средствах на сумму 45000. Дозвонилась до оператора горячей линии, описала ситуацию, о том что я не давала согласия на кредит, так как у меня там лежит приличная сумма. Она начала меня уверять, что оказывается я ошибочно нажала кнопку «заемные средства». О том что у меня на кнопочном телефоне просто нет такой возможности она вникать не стала, просто сказала что я пользуюсь заемными деньгами они в приоритете перед своими, сказала что может мне помочь только заблокировав заемные средства. 25.02. поехала в офис, так как я уже никому не верю. Узнала у оператора, когда мне были подключены заемные средства. Спросила сняли ли с меня какие то деньги. Он уверял, что нет. Но по распечатке видно, что с меня сняли боле 300 руб. Оператор сказал, что банк имеет право подключать заемные деньги в одностороннем порядке, как и почему он мне объяснять не будет, типа я не пойму, пользуйтесь, типа еще год всего скорее заемные средства вам не подключат. Узнавать о таких подводных камнях у кого кнопочные телефоны можно либо по горячей линии или в офисе(офис стал очень маленьким). А таких пенсионеров с кнопочными телефонами много и не все поймут, что им подключены без их согласия заемные средства и будет банк обирать их по 300 рублей и выше. Решила, что в этот раз сниму все деньги с карты и покупать по ней больше не буду.
Людмила Иосифовна, добрый день!
Мы всегда стараемся предложить нашим клиентам наиболее выгодные продукты.
Карта «Халва» ко вкладу дает возможность начисления +1% к ставке при одновременном выполнении определенных условий. По карта, действительно отсутствует комиссия за обслуживание.
Отметим, что дистанционный сервис доступен и в личном кабинете карты.
Право Банка на пересмотр лимита кредитования предусмотрено общими условиями Договора.
Мы рассмотрим обращение о взимании комиссии и предоставим ответ
С уважением, Совкомбанк
Уважаемая Людмила!
Благодарим за обращение.
Согласно п. 3.11. Общих условий договора потребительского кредита Банк имеет право уменьшить, увеличить, аннулировать лимит кредита, уведомив об этом Заемщика одним из способов предусмотренных договором.
Информация об увеличении лимита была направлена Вам с помощью уведомления от Банка в дату 27.01.2023 г.
Обращаем внимание, что по карте доступно 3 режима использования средств:
В режиме «Только свои» операции совершаются только собственными средствами; при недостатке своих денег — необходимо пополнить карту или выбрать другой режим (при наличии заемных средств).
В режиме «Сначала заемные, потом свои» для операций в 1-ю очередь используется лимит рассрочки, когда заёмные средства заканчиваются — автоматически подключаются и начинают использоваться свои деньги.
В режиме «Сначала свои, потом заемные» операции в 1-ю очередь совершаются собственными средствами; при недостатке своих денег автоматически подключается лимит рассрочки.
В результате проведенной проверки установлено, что по Вашей карте был установлен режим «Сначала заемные, потом свои».
В связи с этим операции от 21.02.2023г на сумму 164,47 руб. и от 22.02.2023г. на сумму 145,98 руб., совершенные в магазине-партнере, прошли за счет заемных средств.
Сумма задолженности погашена 24.02.2023г.
Комиссии по карте не удерживались.
На текущий момент лимит карты снижен до минимального значения 0,10 руб.
Режим использования средств установлен на «Только свои»
С уважением, ПАО «Совкомбанк».