Вопросы и ответы о Совкомбанке

8 800 100-00-06 sovcombank.ru Лицензия: №963
4.2  (782 оценки)
Поделиться

Частые вопросы

Какие кредитные программы доступны для физлиц?
В настоящее время банк предлагает клиентам линейку потребительских и ипотечных кредитов. Совкомбанк является одной из немногочисленных российских кредитных организаций, которые работают в направлении автокредитования. У Банка один из самых широких диапазонов по сумме кредита наличными - от 5 000 до 100 000 000 рублей. Помимо этого, в линейке банка есть экспресс, пенсионные и залоговые кредиты. Деятельность банка рассчитывается на широкий круг заемщиков.
Можно оформить ипотеку без первоначального взноса?
Банк допускает возможность оформления ипотеки без первоначального взноса. Подобный продукт предоставляется на приобретение жилья из первичного и вторичного фонда. Для этого нужно предоставить банку в залог альтернативный объект. Важное условие - залог должен находиться в собственности заемщика. Минимальная ставка составляет 11,4%. Максимальный срок действия договора - 20 лет. Максимальная сумма - 30 000 000 рублей. Заемщик, помимо залога, предоставляет пакет документов о доходах и трудовой занятости. Максимальный возраст заемщика на момент окончания срока действия договора с банком - 85 лет.
Какие кредитные и дебетовые карты можно оформить?
Основной продукт Банка - карта рассрочки Халва. Она может использоваться как дебетовая и кредитная одновременно. Помимо этого, в Совкомбанке доступны карты на базе ПС МИР и карты из категории "Золотой ключ".
Какой процент по вкладу и минимальная сумма для открытия?
Условия зависят от конкретной программы. У Совкомбанка предусмотрено несколько предложений по вкладам. Минимальная сумма может составлять 30 000 или 50 000 рублей. Проценты также разнятся: "Продли лето с Халвой" - от 6,8%; "Удобный" - 6,3%; "Постоянный доход" - 5,8%. Ставки и условия могут быть изменены, поэтому перед оформлением вклада эти данные следует уточнять заранее.
Можно оформить кредит без подтверждения доходов?
В настоящее время доступна услуг Экспресс-Плюс, по которой банк предоставляет средства заемщикам на основании паспорта гражданина РФ. Вероятность одобрения зависит от того, какая у заемщика кредитная история.
Что делать при утере/краже карты Совкомбанка?
Для этого предусматривается механизм блокировки карты. Блокировка карты возможна только двумя способами: по номеру телефона - 8-800-100-00-06 или через чат-банк - на официальном сайте кредитной организации. Разблокировка карты возможна через чат-банк, либо путем личного визита в любой офис банка.
Есть специальные предложения для пенсионеров?
Совкомбанк длительное время носит негласное звание первого пенсионного банка. Для пенсионеров здесь всегда доступны специальные предложения по вкладам, кредитам, и прочим продуктам. Оформление этих продуктов производится на льготных условиях.
Как оплатить кредит в Совкомбанке без комиссии?
Для оплаты кредита без комиссии используются: собственные и партнерские банкоматы Совкомбанка; в отделениях кредитной организации; через Интернет-банк (с карт партнерских банков); на официальном сайте Совкомбанка.
По какой причине отказывает в кредите?
Кредитные организации страны оставляют за собой право не оглашать причину отказа в предоставлении кредита. Это право им дает федеральное законодательство о потребительском кредитовании. При этом в Совкомбанке причины для отказа совершенно стандартные. Ими могут быть: отсутствие гражданства РФ; несоответствие возрастному цензу; отсутствие документов (паспорта гражданина РФ, справок о доходах, и прочее); испорченная кредитная история. Это наиболее популярные причины для отклонения заявки на получение кредита в Совкомбанке.
Как связаться со службой поддержки Совкомбанка?
Задать интересующие вопросы и получить необходимую информацию можно по номеру телефона - 8 800 200 66 96. По территории РФ звонок бесплатный. Если заемщик находится за рубежом, то используется платный номер службы поддержки - 7 (495) 988 00 00.

Ваши вопросы (417)

По порядку
  1. александр

    Здравствуйте. Почему при досрочном погашений полной задолжности в разные месяцы сумма разная, и это при том что платежи все заплачены во время ? Она увеличивается а не уменьшается.

    0
    Ответить
  2. Геннадий

    Вклад открывался в г Москва улЛюблинская д165. Сейчас срок вклада закончился. Можно ли его переоформить в Люберцах на Смирновской ул?.

    0
    Ответить
  3. Олеся

    Исправно платил кредит несколько лет, у меня стоял автоплатеж, недавно со мной связались и сказали что оказывается просрочка платежа два месяца, получается не прошел автоплатеж, мне осталось заплатить совсем немного, но банк требуют всю сумму заново, это что ещё такое? Арестовали все мои счета…

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олеся, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  4. Ольга

    Добрый вечер! Много лет являюсь вашей клиенткой и такого никогда не было! С моей карты Халва ушли деньги на оплату Яндекс. Музыка, при этом, я оплату не совершала и подписку не оформляла (тема не интересовала никогда), однако, на мое требование отмены операции, был получен вот такой ответ от Совкомбанка : «….Ваше обращение № 105…756 рассмотрено. Сообщаем, что оплата выполнена с ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ и ее реквизитов. …..» Надежда на разъяснение от сотрудника отделения Совкомбанка развеялась после выраженного ею негодования, как и разочаровал ответ оператора горячей линии, которую мало интересовала моя проблема, ибо на просьбу связаться меня со мной Службу безопасности банка или попросить их связаться, обещала передать, но до настоящего времени со мной никто не связался, и лишь заявила, что деньги мне не вернут. В связи с вышесказанным, прошу вас ответить, как без моего участия была произведена оплата с моей карты? Указать место оплаты и время, коли в ответе, вы уверенно заявили, что оплата произведена моей картой и мной, в целях получения видеоданных, доказывающих отсутствие меня в этом месте?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  5. Владимир

    Куда обращаться при ДТП если каско в Совкомбанке в Чебоксарах?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  6. Елена

    Здравствуйте. У меня не работает приложение. Не отображаются личный кабинет и я не могу просмотреть остаток денежных средств и провести какую либо оплату.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв и скриншот ошибки.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  7. Владимир

    Произвёл оплату за электроэнергию в Псковэнергосбыт и ошибочно неправильно ввёл ИНН 6027145565, а надо 6027084016. Остальные реквизиты КПК и БИК введены верно. Как вернуть оплату в Пскоэнергоэбыт

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  8. Татьяна

    Получить выписку о счете, был взят в кредит пылесос в хоум банке, требуется выписка о счёте для детских пособий.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Выписку Вы можете запросить, обратившись в чат ЛК/МП Банка, по телефону горячей линии 8(800)100-00-06 или в офисе Банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  9. Дмитрий

    Звонил менеджер банка с обычного мобильного, это нормально?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для уточнения информации направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и номера телефона, с которого поступают звонки . В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  10. Елена

    Здравствуйте! Случайно удалила приложение, привязанное к старому номеру, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  11. Артём

    Перестал пользоваться вашей кредитной картой в 2022 году , недавно заделал запрос кредитной истории окозалось что ваша карто до сих пор числиться на мне хотя приходил ее закрывать лично в банк тамже карту и порезали , почему столько времени она до сих пор числиться на мне ????

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  12. Андрей

    Брали деньги по акции кредит социальный под 1 %. условия выполнили. Щас приходит платежка под 36.90% сформирован график. Дата платежа подошла. Куда платить. И как быть с кредитом.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  13. Ольга

    почему совкомбанк пытается списать комиссию 50 рублей при оплате счета за домофон. мне кажется это чересчур много, притом что при оплате коммуналки он не берет комиссию. ООО ЦИФРАЛ—СЕРВИС отключил домофон

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  14. Елена

    В отчете по кредитной истории узнала, что у меня действующий кредит в Совкомбанке от 19.11.2020 года. В вашем банке кредит не брала ни разу. Как узнать, что это такое?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв и копию отчета бюро, в котором содержится данная информация.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  15. Вячеслав

    Куда отправить справку о том что я нахожусь в зоне СВО

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Направить документ Вы можете на электронный адрес feedback@sovcombank.ru В письме просим Вас описать ситуацию связанную с обращением, указать Ваши ФИО, дату рождения и ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  16. Наталья

    Добрый день. Хочу закрыть карту. Как правильно это сделать?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для закрытия карты рекомендуем Вам обратиться в офис Банка для подписания соответствующего заявления.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  17. Анатолий

    К кому можно обратиться бенефициару для получения возмещения по независимой гарантии банка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анатолий, добрый день. Чтобы получить консультацию, позвоните по номеру 8800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  18. Татьяна

    Как получить справку о задолженности?

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 100-00-06 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Запросить документ Вы можете, обратившись в чат ЛК/МП Банка, по телефону горячей линии 8(800)100-00-06 или в офисе Банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  19. Татьяна

    Нужна выписка по счету за 2024 год для декларации

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 100-00-06 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Запросить документ Вы можете в чате ЛК/МП Банка, по телефону горячей линии 8(800)100-00-06, обратившись в офисе Банка или, направив обращение на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  20. Лев

    Здравствуйте как узнать остаток по кредиту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лев, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8(800)100-00-06 или в офисе Банка
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  21. ИЛЬЯ

    КАК НАЙТИ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Запросить копию договора Вы можете по телефону горячей линии 8(800)100-00-06 в чате МП/ЛК или в офисе Банка
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  22. Ольга

    не могу войти в личный кабинет выдает error 403? что это такое?
    Почему доступ к сайту halvacard.ru запрещен.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Если ситуация с ЛК актуальна направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв и скриншот ошибки.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  23. алексей

    как зарегистрироватся в личном кабинете

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Регистрация осуществляется по номеру телефона и номеру договора/карты
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  24. Оксана

    Добрый день! Как закрыть ИИС? Я лично его не открывала — как узнать когда открыт был???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка — 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  25. Виктория

    Я подавала заявку на кредит, мне пишут зайдите поже, уже два месяца

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктория, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка — 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  26. Владимир

    Как узнать погашен ли. Кредит

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете в чате МП/ЛК или по телефону горячей линии 8800 100-00-06.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  27. Татьяна

    Здравствуйте! Внесла платёж со своей карты халва на погашение кредита сначала 40 тысяч рублей, потом на уменьшение суммы 15 тысяч. Хотела бы вернуть деньги на карту халва

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  28. Немова Наталья Григорьевна

    Добрый день, по какой электронной почте я могу к Вам обратится с запросом от нотариуса.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Вы можете направить документацию на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  29. Любовь

    Здравствуйте! Я закрыла полностью карту кредитную Халва 150 000 . Сегодня пришло сообщение о том, чтобы положить туда 399 руб по двум, почему-то, договорам. Проверьте пожалуйста. Зайти туда я уже не могу, так как по договорам, что мне прислали, пишет неверные данные, а карты у меня нет .

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Любовь, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  30. Гульфина

    Здравствуйте, я 18 го числа сама через телефон отправила заявку на автокредит, в итоге мне никто не отвечает есть одобрение или нет , звоню на горячую линию нечего по этому поводу не могут сказать, дали номер телефона банка которое ближе комне а они трубку не берут вообще. Как мне узнать?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете в чате МП/ЛК или по телефону горячей линии 8 800 100 0006,
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  31. Валера

    Можно ли сделать перевод денег в другие банки?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Рекомендуем уточнить информацию Вы можете в чате МП/ЛК или по телефону горячей линии 8 800 100 0006,
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  32. Светлана

    Добрый день.
    Сегодня хотела досрочно погасить всю сумма кредита. Но при этом отказаться от страхования, т. К. Будет не актуальна и платить просто чтоб была у меня возможности. Знаю что процент кредита изменится. Брала кредит 24 мая 2025 на сумму 450 000, остаток 448 000, первый платеж 16500, второй платёж 5 августа, но в приложении 486000! На горячую линию позвонила остаток суммы 466 000 тыс сказали. От страховки могу отказаться в течении 60 дней, ещё не прошло, понимаю что изменится процент. Прошу помощи разобраться в данном вопросе, пересчитать сумму для досрочного погашения без учета оплаты страховки. Номер обращения 1466208 от 22.07 2025

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Уважаемый Автор!
      Благодарим за обращение.
      По Вашей ситуации хотим пояснить, что досрочное погашение по договору осуществляется в соответствии с Общими условиями договора. Подробнее Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка sovcombank.ru и в Мобильном приложении.
      В ходе проверки установлено, что при обращении 23.07.2025 на горячую линию Вам был произведен корректный расчет суммы для полного досрочного погашения. Дополнительно сотрудник продублировал информацию в уведомлении.
      После того как была необходимая сумма была внесена на кредитный счет, также на основании обращения на горячую линию, в тот же день операция досрочного погашения была успешно проведена.
      Договор страхования, подключенный при оформлении кредита, был отключен.
      На текущую дату задолженность отсутствует.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

      0
      Ответить
  33. Георге

    добрый вечер. Как войти в личный кабинет, если я не могу найти номер договора, который был оформлен в М Видео на покупку техники в рассрочку, для погашения. Прошу помочь.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Георге, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Рекомендуем уточнить информацию по телефону горячей линии 8-800-100-10-20
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  34. Роман

    Как узнать номер договора?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Роман, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8-800-100-10-20 или в МП/ЛК Банка
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  35. Алексей

    Какие мелодии звучат в отделении Совкомбанка на горячей линии? Очень хочется узнать и найти их в Интернете!! Очень нравятся!! Они играют с какого то сайта или со стриминговой платформы? С каких? Или быть может, с лицензионного диска? Подскажите, пожалуйста!! Никаких денег не пожалею!! В ЛС в сообществе ВК уже задавал вопрос. Не помогли. Заранее благодарю!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Благодарим за отзыв. Рекомендуем уточнить информацию, обратившись на сайт idea.sovcombank.ru
      С уважением, Ваш «Совкомбанк»

      0
      Ответить
  36. Сергей

    Добрый день. У меня в залоге у банка автомобиль. Кредит погашен. Справка о погашении Совкомбанк прислал. Как забрать (когда) оригинальный ПТС?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8-800-100-10-20
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  37. Ксения

    Не могу зайти в личный кабинет, пишут не верные данные.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ксения, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Вход в МП/ЛК halvacard.ru/lk2/ осуществляется по реквизитам (номер телефона, карты/договора)
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  38. Ольга

    Здравствуйте! Хочу заранее частично погасить кредит. Что для этого нужно сделать? Нужно ли заранее оповещать банк о планируемом внесении денег и их сумме? Операцию можно провести в любом отделении банка или только там, где оформляла кредит?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Получить подробную консультацию вы можете в службе поддержки — 8 800 100 0006.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Подать заявку на досрочное погашение Вы можете, обратившись в чат МП/ЛК или по телефону горячей линии 88001000006 или в чат банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  39. Евгения

    Здравствуйте. на мой номер 898* приходят СМС о наличии в вашем банке исполнительного производства. У меня нет в вашем банке ни каких карт и счетов. Прошу разобраться в данном вопросе и не присылать смс на мой номер.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  40. Татьяна

    Здравствуйте! Как закрыть карту Хоум кредит банк в вашем банке?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для закрытия карты Вам необходимо обратиться в офис банка, для подписания соответствующего заявления.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  41. Халит

    Здравствуйте, был взломан аккаунт госуслуги, * Халит *, 8917*
    Я никаких запросов на кредит не давал.
    ПУБЛИЧНОЕАКЦИОНЕРНОЕОБЩЕСТВО«СОВКОМБАНК»
    ПАО«СОВКОМБАНК»
    Кредитная
    организация
    4401116480
    1144400000425
    Сведения о
    среднемесячныхплатежах Маркетинговые
    исследования
    09.07.2025
    09.07.2025

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  42. Юлия

    Прошу сообщить адрес эл.почты, который возможно использовать для направления запросов арбитражных управляющих
    и возможно ли направлять запросы через электронный ресурс АО «Почта России»?
    С уважением арбитражный управляющий

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Направить документацию Вы можете на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  43. Ирина

    Здравствуйте! Хотелось бы узнать остаток последнего взноса по кредиту по номеру договора. 10539932911

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию Вы можете чате МП/ЛК или позвоните по номеру 8 800 100-00-06.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  44. Нина

    Не можем войти в приложение банка на Андроиде. Пишет «нет интернета», хотя другие приложения и сайты открываются без проблем.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Нина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв и скриншот ошибки.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  45. Евгений

    Не могу зайти в личный кабинет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 100-00-06.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв и скриншот ошибки.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  46. Алексей

    Как узнать номер договора по вкаду. Не дали договор при заключении

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 6696.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Запросить документацию рекомендуем в офисе банка, в чате МП или по телефону горячей линии 8800 100-00-06
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  47. Роман

    С чего мне прислали приставы 2000 тысячи рублей долга, я оплатил всё по халве,и карту, счёт мне закрыли.так откуда взялся долг???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Роман, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 100-00-06 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  48. Ильдар

    Нужна справка о закрытии кредита. Номер договора не помню.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ильдар, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 100-00-06 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Запросить документ Вы можете в чате МП/ЛК, в офисе банка или, направив запрос на электронный адрес feedback@sovcombank.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  49. Вера Алексеевна

    Является ли Вашим партнером клиника ДНК

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Актуальный перечень партнеров представлен в МП/ЛК на сайте банка halvacard.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить

Задать вопрос про Совкомбанк