Вопросы-ответы о дебетовой карте Т-Банк Джуниор
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | 1-2% |
| Процент на остаток | 5-6% |
| Снятие без % | До 20 000 в мес |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1-2 дня |
Частые вопросы
Как доставляют карту?
Карту доставляет курьер.
Как активировать карту?
Активировать карту можно в интернет-банке, либо по телефону горячей линии Т-Банка 8 800 555 22 77.
Как узнать состояние счета?
1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете на сайте банка.
3. В банкоматах Т-Банка.
4. При подключении услуги СМС-оповещений после каждой транзакции будут приходить сообщения с остатком денежных средств.
Как поменять или восстановить пин-код?
В приложении либо через оператора по номеру 8 800 555 22 77.
Как перевыпустить карту?
Заказать перевыпуск можно по телефону и в личном кабинете. Услуга бесплатная.
Как заблокировать карту?
1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. В банкоматах Т-Банка.
4. По телефну 8 800 555 22 77.
Как закрыть карту?
Закрытие карты осуществляется только через телефонного оператора.
Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?
Вы можете задать свой вопрос в комментариях к этому посту, мы с радостю Вам поможем.
Предложения партнеров
Альфа-Банк
Ипотека на новостройку с господдержкой
| Сумма до | 100 000 000₽ |
| Первый взнос | от 50% |
Взять ипотеку
Ваши вопросы (312)
Здравствуйте, где можно посмотреть, что карта заблокирована (джуниор)
Здравствуйте. Родитель может написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 800 234‑55‑20.
Здравствуйте, хочу закрыть себе детскую карту. Это может сделать только родитель? или ребенок тоже сможет?
Настя, добрый день. Закрыть детскую карту может только взрослый, который ее оформил.
Здравствуйте могут ли забрать карту у курьера родственники?
Кирилл, здравствуйте. Получить карту Джуниор может взрослый, который ее оформил.
Здравствуйте хочу оформить карту сестре Т Джуниор. Я могу её получить?
Татьяна, добрый день. Вы можете оформить карту Джуниор для сестры и получить ее у курьера.
Добрый день, заказала себе карту,получила.Хотела заказать карту ребенку, почему-то пришел отказ.Можно как то узнать причину отказа.Спасибо.
Наталья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234‑55‑20.
Как платить картой т-банк Junior по телефону, если требуется запросить пароль, я его ввожу и оно всё равно не платит
Семен, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Почему карта не работает когда хочу оплатить?
Мухлиса, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 8 800 234‑55‑20.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если 2 года назад ребёнку была оформлена карта Джуниор, но не получили её, передумали, сейчас этот ребёнок является клиентом банка?
Татьяна, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки Т-Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33.
Здравствуйте я владелец карты т банк блек была у меня карта тинькоф Джуниор оформленная без ведома родителей то есть они не привязаны к этой карте и после получения карты тинькоф блек я удалил карту Джуниор но недавно я туда перекинул деньги и не могу их вернуть что делать?
Леонид, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 234‑55‑20.
здравствуйте! у моей мамы сбербанк, а я перейду со Сбера на тинькоф джуниор. сможет ли мама видеть мою карту?
Ксения, здравствуйте. Без взрослого вы не сможете оформить карту Джуниор. Маме нужно будет открыть счет в Т-Банке (если его еще нет) и выпустить к нему дебетовую карту. К этому же счету будет привязана детская карта. Мама также сможет видеть все операции по вашей карте.
здравствуйте. почему переводы с карт других банков на номер телефона карты джуниор приходят родителю? как это можно исправить?
Виктория, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Здравствуйте. Везде разная информация куда можно потратить баллы по карте джуниор. Куда их точно можно тратить, только фастфуд и рестораны(которые мы никогда не посещаем), или все же ещё интернет покупки можно компенсировать? покупки?
Ольга, здравствуйте. В службе поддержки Т-Банка нам сообщили следующее:
«Баллами можно компенсировать:
— покупки в кафе, ресторанах, фастфуде;
— операции в интернете.
Курс: 1 балл равен 1 рублю.
При компенсации банк спишет баллы, округлив их сумму от компенсируемой в большую сторону до целого числа. Компенсированную сумму зачислят в точности до копеек от оригинальной транзакции. Компенсировать стоимость покупки можно при условии, что с момента обработки операции прошло менее 90 календарных дней.
Исключения в категории операции в интернете:
МСС-коды: 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9211, 9222, 9223, 9311».
Как сделать так, чтобы родитель не мог видеть все мои действия, переводы и траты денег?
Ярослав, добрый день. Это технически невозможно, родитель может отслеживать все операции по детской карте. В 14 лет вы сможете выпустить личную дебетовую карту, к которой никто не будет иметь доступ, кроме вас.
Здравствуйте! Сыну 15 лет и у него есть карта Тинькофф блек мир. Возможно ли перевести на его карту или счёт большую сумму денег от государственной организации? И сможем ли мы потом их снять?
Екатерина, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения и сообщить о своих намерениях. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
Здравствуйте заказал детскую карту а взаде нет номера карты
Илья, добрый день. Реквизиты карты (номер, срок действия, CVV-код) можно найти в мобильном банковском приложении.
Почему я зарегистрировал там пин-код карты мне пишут позваните в поддержку
Артем, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33.
сколько максимум может быть денег на детской карте?
Кирилл, здравствуйте. Ограничений на остаток средств на карте нет. Существуют только лимиты на снятие наличных и переводы.
Здравствуйте у меня проблема
У меня сломался телефон к нему привязана карта хочу попробовать перенести ее на планшет без сим-карты получиться сделать?
Максим, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33, 8 800 234‑55‑20.
Здравствуйте! Хотела спросить.
Может ли совершеннолетняя сестра (я) оформить карту Джуниор на брата и забрать ее потом у курьера?
Ксения, здравствуйте. Вы можете оформить карту Джуниор на брата.
Курьер доставил карту. Во время тщательной проверки выяснилось, что на обратной стороне отсутствуют код и номер карты. Имеет ли это значение?
Алина, здравствуйте. Все реквизиты карты можно найти в личном кабинете. В целях безопасности многие банки не указывают их на карте.
как привязать тинькофф джуниор если родитель который ее привязывал умерший
Илья, здравствуйте. Соболезнуем утрате. В данном случае родственникам необходимо обратиться в банк (8 800 333-33-33, 8 800 234‑55‑20) и сообщить о смерти родителя. Сотрудники подскажут, как действовать дальше (в том числе, что делать с картой Junior).
А мама собиралась перевести мне деньги и начала перевод 30 минут назад но деньги так и не поступили как я понял деньги должны были поступить мгновенно что может это означать?
Георгий, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, вы или мама напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и сообщит, в чем может быть проблема.
У родителя есть долги, могут ли заблокировать карту Тинькофф джуниор, если заблокируют Тинькофф Блэк?
Ирина, добрый день. Детская карта привязана к счету родителя. Ее также могут арестовать.
здравствуйте, почему под картой написано «принимаем решение»?
Вера, добрый день. Банк рассматривает вашу заявку. Вы можете самостоятельно обратиться в службу поддержки (8 800 234‑55‑20) и уточнить статус рассмотрения.
Здравствуйте. У сына есть дебетовая карта молодежная,ему 15 лет есть ли возможность с этой карты взять кредит,или деньги в заем?
Елена, добрый день. Получить кредит или займ можно с 18 лет.
Здравствуйте! Что делать, если я не могу зайти в свой личный кабинет? Я ввожу свой номер, но мне так и не приходил код сколько раз я пробовала.
Анастасия, добрый день. Пусть родители напишут оператору в чате своего мобильного банковского приложения или позвонят в службу поддержки — 8 800 333-33-33, 8 800 234‑55‑20.
придет ли сообщение родителю если я переведу кому-то деньги?
Вика, здравствуйте. Остаток на карте Джуниор и все операции по ней отображаются в личном кабинете и мобильном приложении родителя. Если у родителя подключены бесплатные СМС-уведомления, он может сразу узнавать о тратах ребенка.
Возможно ли включить округление,как на взрослой карте?
Владимир, добрый день. В службе поддержки Т-Банка сообщили, что для карты Джуниор такая возможность не предусмотрена.
Как мне на карте джуниор отключить пуш уведомления
Алексей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33.
Добрый день. Я получила карту тинькофф джуниор и после этого мне сразу перевели на неё деньги родители, но почему то деньги на счёт не дошли, а у родителей они списались, что делать?
Алена, добрый день. Пусть родители напишут оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонят по номеру 8 800 333-33-33.
Здравствуйте
При оформлении карты ребенка,в графе Гражданство,нужно указать гражданство ребенка или родителя?
Светлана, добрый день. Необходимо указывать гражданство ребенка.
Здравствуйте, может ли родитель, если меня не окажется дома, забрать карту
Унайзат, здравствуйте. Родитель и должен получить детскую карту. Присутствие ребенка не требуется.
Нужны ли документы ребенка? или можно только родителя?
Артем, здравствуйте. На встрече представитель Т-Банка проверит только ваш паспорт. Дополнительные документы либо присутствие ребенка не требуются.
Как мне узнать свой номер карты и трёхзначный код без родителей?
София, здравствуйте. Номер карты, срок действия и CVV-код указаны на пластиковой карте. Также можно войти в мобильное банковское приложение и выбрать карту. Под изображением карты найдите пункт «Реквизиты», нажмите кнопку «Показать». Вы увидите всю необходимую информацию.
Как привязать карту Тинькофф Джуниор к Вайлдберриз?
Арианна, здравствуйте. Зайдите в свой профиль на маркетплейсе Вайлдберриз — нажмите кнопку «Способы оплаты» — нажмите плюсик «Привязать карту» — введите ее номер, срок действия и CVV-код — нажмите кнопку «Привязать».
По каким документам можно провести идентификацию клиента при доставке Джуниор?
Кирилл, здравствуйте. Оригинал паспорта или свидетельства о рождении.
можно ли забрать карту джуниор ребёнку?
Алина, здравствуйте. Забрать карту может только взрослый-владелец счета, к которому она выпущена.
Здравствуйте,что делать если имея карту junior я заказал карту Black,и теперь,пока карта не пришла,я не могу переводить деньги с Junior,то есть в платежах показывает только карту Black,с которой ещё нельзя переводить
Тимур, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 234‑55‑20, 8 800 333-33-33.
Как отказаться от карты
Анастасия, добрый день. Для отказа от получения карты позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33, 8 800 234‑55‑20.
Как оформить карту Джуниор, если у ребенка нет номера телефона?
Екатерина, здравствуйте. В службе поддержки Т-Банка нам сообщили следующее: «Для оформления номер, по которому ребенок будет заходить в приложение Т-Банк, обязательно потребуется, поэтому номер телефона должен отличаться от вашего».
У ребенка нет номера. как быть? Обязательно завести номер телефона?
Екатерина, у ребенка должен быть персональный номер телефона.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста нам. У нас паника!!! У меня на телефоне основная моя карта сменилась на детскую! А мой счёт карты исчез! почему и как восстановить реквизиты своей карты на сайте в телефоне???
Виктория, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33. Сотрудник проверит информацию и поможет все восстановить.
Можно ли перевести 230.000 на Джуниор карту?
Мила, добрый день. Перед отправкой средств рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения и сообщить о запланированной операции.
Как перейти с Tinkoff Junuior на Tinkoff Black?
Радмир, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
здравствуйте! может ли родитель забрать деньги с карты ребенка?
София, добрый день. Родитель может пополнять карту ребенка и выводить с нее деньги.
ольга, как можно с приложения родителя забрать деньги ребенка?
София, в личном кабинете необходимо выбрать карту родителя и нажать плюсик (Пополнить) — С моего счета в Т-Банке — Между счетами — выбрать детскую карту или копилку и ввести сумму — нажать «Перевести».
Здравствуйте! Что надо подключить, чтобы начислялся кэшбек по детской карте?
Владимир, добрый день. Если ребенку не начисляют кешбэк, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте. Мне 12, мой папа оформил мне карту Тинькофф джуниор, а найти приложение я не могу. Если и скачиваю с Яндекса, то когда ввожу номер карты выдаёт ошибку. Что делать?
Арина, добрый день. Приложения Т-Банка можно скачать на официальном сайте — tbank.ru/apps
Здравствуйте. Карта ребенка Junior попала в стоп-лист в метро. Но по номеру карты зайти в личный кабинет метрополитена не получается: после введения данных карты поля выделяются красным как при неверно указанных реквизитах. Как вывести карту из стоп-листа?
Анастасия, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 333-33-33. Сотрудник проверит информацию и расскажет дальнейший порядок действий.
Ребенок не смог оплатить картой покупки в магазине. Карта выдавала ошибки.
Евгения, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33.
Почему родитель не может перевести деньги на детскую карту ребёнка?
Кира, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Можно ли оформить карту Джуниор для ребёнка, если я не являюсь его законным представителем? (Мой племянник)
Екатерина, добрый день. Чтобы оформить карту Джуниор, не обязательно быть родителем ребенка. Это может быть племянник, внук или любой ребенок, о котором вы заботитесь.
Можно ли после закрытия счета и карты оформить новую тинькофф Джуниор карту?
Владислав, добрый день. Вы можете подать заявку на выпуск новой карты Тинькофф Джуниор.
Здравствуйте, придёт ли звонок или уведомление родителю, если я привяжу карту к какому-либо приложению?
Зара, здравствуйте. Родитель видит все списания и зачисления на детскую карту. Как правило, при привязке карты к какому-либо сервису со счета списывают некоторую сумму и возвращают обратно. Эта информация будет отображаться в истории операций.
Здравствуйте, а что если не получается открыть копилку в тинькофф джуниор
Руслан, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет открыть накопительный счет.