Вопросы и ответы о Вайлдберриз Банке

8 (495) 600-37-61 wb-bank.ru Лицензия: №841
1.1  (57 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (332)

По порядку
  1. Ясмина

    Здравствуйте сегодня утром был выполнен перевод средств на сумму 6015 рублей , но реквизиты счёта не мои. Можно ли как-то вернуть средства?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ясмина, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  2. Инга

    Здравствуйте.
    У меня заблокировали кошелёк по непонятной для меня причине.
    Скажите пожалуйста каким образом я могу его разблокировать?
    В чате банка ответ мне не дают на протяжении долгого времени до самого банка не дозвониться на протяжении долгого времени.
    Как получить от банка обратную связь и решить проблему??

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Инга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  3. Гриднев Юрий Иванович

    17.07.2025 я, Гриднев ЮИ, через Вайлдберрис Банк (по QR- коду) оплатил стоимость двух билетов 4180 рублей на представление в г. Геленджике в КЗ Олимп спектакля Облачные клоуны. Получатель денег ООО «Яндекс Музыка». Спектакль должен был состояться 22.07.2025. Но за день до этого 21.07.2025 на мою эл. почту пришло письмо от организатора шоу ООО «Яндекс Афиша», что спектакль отменен. По рекомендации ООО»Яндекс Афиша» я подготовил и отправил этой организации заявление о возврате денег и получил подтверждение, что заявление принято к исполнению. Но 30.07.2025 от ООО «Яндекс Афиша» мне пришло письмо, что они не могут вернуть стоимость билетов, так как ООО «Вайлдберрис Банк» не принимает этот возврат.
    По телефонам +7 495 7755505 и 8 495 6003761 я пытался дозвониться до WB-Банка, моя очередь была №28, я ждал связи 59 минут, но Банк на последней минуте прервал связь (бардак).
    Но я не жалуюсь, а прошу решить вопрос приема на мой счет в WB-Банке возврата мне денег 4180 руб за не состоявшийся спектакль. Жду Вашего ответа

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юрий Иванович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  4. Татьяна

    У меня долг в банке 54 руб непонятно за какие услуги. Хочу понять не знаю как……

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  5. Стася

    Добрый вечер. Я хочу вернуть деньги отправленыые в валберис банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Стася, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      1
      Ответить
  6. Инга

    Здравствуйте, нет телефона своего под рукой, оставила в такси, но мне нужно узнать сумму зачислений за 26-27.07.2025 , пишу от подруги, возможно ли это сделать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Инга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  7. Сергей

    Здравствуйте хочу заказать дебитовую карту

    0
    Ответить
  8. Иван

    Я сегодня ошибочно отправил в ваш банк перевод суммой 5000р.через СБП со сберкарты номер 2202 * через телефон +79* г.Воронеж * Иван * Убедительно прошу Вас вернуть перевод на мою карту это у меня прожиточный миниум

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Иван, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая ФИО, номер карты, номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
      Также можно обратиться в банк, из которого переводили деньги, возможно, операцию еще можно отменить.

      1
      Ответить
  9. Наталья

    Как мне разблокировать ВБ кошелёк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      1
      Ответить
  10. Олеся Гурьянова

    Блокировки карты из-за несвоевременного внесения паспортных данных по достижению 45 лет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олеся, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  11. Борис

    Есть ли хоть какие-то положительные или хотя бы нейтральные отзывы о ВБ? Ребята только сейчас выходят активно на рынок и уже такой черный пиар)). В чем дело? Кидалово или, просто, пока не отработаны технологии?

    0
    Ответить
  12. Федор

    Здравствуйте,18.07.2025 мой вб кошелек заблокировали,все средства которые у меня есть на электронном кошельке,в чате поддержки практически не отвечают,звонок оператору нечего не дал,сказали ждите!
    Помогите пожалуйста ускорить процесс разблокировки кошелька!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Федор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  13. Елена Назарова

    Уважаемый представитель банка! Неделю не могу зайти на вб кошелёк, заблокировано, если я забыла пароль и пытаюсь несколько раз войти, это не значит, что надо блокировать, не издеваетесь пож над пенсионеркой и разблокируйте

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  14. Алексей Геннадиевич.

    Перевёл через СБП на кошелёк по номеру +792* с карты … 2731 сумму 648.05 руб. На кошелёк деньги не поступили. Добиться где деньги ни у кого не могу. Прошу возвратить эту сумму назад.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей Геннадиевич, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать в открытом доступе персональные данные, включая номер телефона. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  15. Ева

    Здравствуйте! Случайно перевела деньги на WB-кошелек, в профиль, которым уже не пользуюсь, доступа к номеру, привязанному к нему нет. Как я могу вывести -вернуть деньги оттуда?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ева, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  16. Ася

    Здравствуйте. Как закрыть счёт в ВБ банке? В чат поддержки в приложении писала неоднократно , помощи никакой?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ася, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  17. николай

    Здравствуйте!Мне нужна помощь,я сделал два перевода по СБП на номер (7-960*) в Ваш банк-26.июня.2025г в 19.33.34(МСК)-2000р и другой перевод на сумму 6200р-19июля. 2025г 18.46.00(МСК).Я думал .что смогу оплатить товар на сайте Валдберис,но деньги на кошелёк не пришли,что делать?Вы помогите мне вернуть деньги на карточку,телефон или на кошелёк Валдберис,чтобы я оплатил товар.Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Николай, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  18. Елена

    Здравствуйте я перевела деньги на кошелек по случайности на другой номер телефона который не актуален,как вернуть мне деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  19. Евгений

    Нужна выписка об оплате товаров

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  20. Ольга

    Я не могу перевести вам деньги за товар, пишут, что нужно связаться с вашим банком и уточнить реквизиты. Сегодня утром деньги переводила без проблем. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  21. Григорий

    За что списано с моей карты 577 р. 14 июля 2025 г.??? С уважением!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Григорий, добрый день. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  22. София

    Сто делать если хотела закрыть вб кошелек тк была платная доставка но в итоге заблокировала. Хочу разблокировать вб кошелек
    Что делать в такой ситуации?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      София, здравствуйте. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  23. Любовь

    Здравствуйте, я не могу с озон карты оплатить вб кошелёк, пишет что не совпадает номер телефона, хотя и там и там один номер телефона. Что нужно сделать??

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Любовь, здравствуйте. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  24. Елена

    Здравствуйте!
    Целый день не можем зайти в Вайлдбериз Банк. СМС для входа приходит, а дальше не пускает.
    В чем заключается проблема?
    Нам необходимо вывести деньги со своего счета. Есть альтернативные возможности для того?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  25. Фатима

    Почему улучшение кошелька зависла и нет возможности перевести деньги на другую карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Фатима, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  26. Лариса

    Добрый день, у меня поменялся номер телефона, как его поменять в Валберис банке, сообщения и оповещения не приходят, в кошелек деньги положить не могу, мой номер телефона 8938*, действующий

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лариса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  27. Наталья

    Здравствуйте! Объясняю свою ситуацию, вы заблокировали мой кошелек. Эти деньги детские, какого право вы имели блокировать? Верните мне мои деньги! Если по хорошему не хотите, я буду жаловаться в прокуратуру. И да с паспортом у меня все хорошо)

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  28. Юлия

    Заблокировали кошелек ,не могу оттуда перевести деньги которые вернули за возврат

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  29. Татьяна

    Вчера перевела деньги на вайлдберриз-кошелек 500 рублей, чтобы заказать товар. Сегодня уже 12-30 денег нет. С моего счета в другом банке деньги списались. Почему деньги не приходят? Это постоянная проблема .

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  30. Ольга

    почему списываются деньги за рассрочку товара хотя я не оформляля рассрочку. Прошу отменить списывание и вернут деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  31. Антон

    Добрый день!
    Мне нужна выписка по счету, как ее получить ? * Антон *, номер телефона привязанный к профилю 795*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Антон, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  32. Татьяна

    Перевела деньги на вб банк,нужно вернуть обратно

    0
    Ответить
  33. Яна

    Здравствуйте! Для госслужбы нужно заказать справку о счетах, как могу ее заказать, чтобы там было видно дату открытия счета?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Яна, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  34. Касаткина Анна

    Сегодня 07.07.2025 в 09.16.43 московского времени я перечислила с карты Сбербанка 1800, 00рублей по СБС на кошелек валберес, но деньги поступили не в полном обьеме, а затем в автоматическое режиме в 13.06 мос. времени ещё снялись с карты Сбербанка 508, 00 руб в кошелек Валберес. Эти деньги 508, 0 ушли в счёт оплаты. Разберитесь куда делись 1800 руб.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  35. Нина Гарина

    Здравствуйте, у меня оформили рассрочку в личном кабинете 99 тыс., я не брала ее. Как действовать в таком случае? Кто поможет?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Нина, добрый день. Необходимо обращаться в полицию. Также свяжитесь со службой поддержки Вайлдберриз Банка: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  36. Альбина

    Не могу разблокировать WB кошелёк
    Переносит на госуслуги и все сайт не загружается что делать ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Альбина, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  37. Ольга

    Добрый день! Заблокирован wb кошелек с формулировкой не коректных данных. Отсылает на гос услуги, но на гос услуги не могу перейти и запроса в личном кабинете гос услугах на подтверждения тоже нет, данные все актуальные. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  38. Альберт

    Не могу зайти в банк, код для входа приходит, ввожу, и никаких движений, наверное какой-то программный косяк! Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Альберт, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  39. Ирина

    Пропали деньги с ВБ кошелька. В истории и выписки списывает сам ВБ банк за что не известно. По телефону не дозвонится, написала по эл. Почте так же тишина.

    0
    Ответить
  40. Алина

    Здравствуйте! Пришло смс о том, что ВБ-кошелек заблокирован. В приложении просят обновить паспортные данные на госуслугах. В самом приложении госуслуг данные верны. 03.07.25 через приложение вб вошла на госуслуги для подтверждения согласия на обработку данных. Прошли почти сутки, эл.кошелек заблокирован, паспортные данные все корректные (фамилию не меняла, данные не менялись с 2022 г., когда получала паспорт). Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  41. Дмитрий

    Заблокировали кошелёк. Через госуслуги разблокировать не получается. Поддержка не отвечает! Что делать?
    не могу обновить WB Банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  42. араик

    хочу открыть расчетный счет на вб банке я новый пользватель

    пишет придумайте пин код 2 потом такая ошибка как решить вопрос

    Не удалось получить идентификатор запроса.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Араик, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  43. Вика

    Получить выписку для гос служащих

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вика, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  44. Аида

    Заблокировали кошелёк. Через госуслуги разблокировать не получается. Поддержка не отвечает! Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Аида, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  45. Лейла

    Можете вернуть мне денег определëнное сумму 930 рублей

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лейла, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  46. Любовь

    Добрый день! Не получается разблокировать WB кошелёк. Проблемы с паспортом решены. Данные на Госуслугах обновлены, все согласия и разрешения даны. Помогите!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Любовь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  47. Роксана

    Добрый день! Может кто-то знает, как продавцу скачать выписку ВБ банка за период

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Роксана, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
      1. Роксана

        Если бы еще можно было дозвониться до поддержки. Около 40 минут ждала первого освободившегося оператора, потом сбросили трубку, сказав, что переведут на нужного специалиста ((( набрала второй раз- моя очередь была уже 24, здесь я уже сама сбросила, чтобы не висеть еще час в ожидании ответа

        0
        Ответить
  48. Аноятшо

    Пополнил кошелёк на 910рублей, сняли со счёта не пополнили кошелёк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Аноятшо, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 37 61.

      0
      Ответить
  49. Татьяна

    я хочу вывести деньги на карту как это сделать

    0
    Ответить
  50. Лилия

    Доброй ночи, у меня не подключена подписка, но с меня списывают деньги. В чате я добиться ничего не могу

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лилия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить

Задать вопрос про Вайлдберриз Банк