Поддержка Вайлдберриз Банка

8 800 770 77 70 wb-bank.ru Лицензия: №841
1.2  (145 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (582)

По порядку
  1. Вероника 18.04.2026 в 17:31

    Заблокировали вб кошелек, обновила паспортные данные, проверка идет второй день

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.04.2026 в 17:33Автор записи

      Вероника, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.04.2026 в 14:55Автор записи

      Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  2. Григорий 07.04.2026 в 10:23

    Отменить перевод на сумму 10400. У меня нет доступа к старому номеру телефона

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.04.2026 в 10:30Автор записи

      Григорий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  3. Максим 04.04.2026 в 20:28

    Удержали средства, по причине «обезопасить от мошенничества», никто в поддержке не отвечает часов 5 уже. Робот по телефону горячей линии не переводит на оператора.
    Что делать?!

    0
    Ответить
  4. ирина 02.04.2026 в 08:47

    Здравствуйте,вчера 1 апреля сделала заказ,оплатила деньги через другой банк и номер к банку привязан другой.Деньги ушли на Вайберез банк.Что делать?Как перевести деньги на кошелек Вайберез,чтоб оплатить за товар

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.03.2026 в 10:32Автор записи

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  5. Анна 27.03.2026 в 09:08

    Не закрывают счет и карту. На телефон не отвечают.

    0
    Ответить
  6. Галина 25.03.2026 в 11:31

    Добрый день! Два месяца не закрывают счёт, средства не возвращают, хотя обещали закрыть счёт в течении одного дня. Буду обращаться Роспотребнадзор и суд

    0
    Ответить
  7. Виктория 23.03.2026 в 16:29

    Заказали товар за 30 тыс.в рассрочку ,деньги высчитали но товар не отправили ,и деньги высчитали не 30 тысяч ,а 38 тыс.и деньги обратно не вернули ,куда их дели?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.03.2026 в 16:35Автор записи

      Виктория, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  8. Владислав 23.03.2026 в 11:19

    Заблокировать вб кошелёк без доступа телефона

    0
    Ответить
  9. Галина 20.03.2026 в 10:43

    Как из банка WB вывести деньги в частичный платеж?

    0
    Ответить
  10. Людмила 19.03.2026 в 13:40

    Ошибочно отправила деньги на вайдборрис банк, как можно их вернуть наПСБ

    0
    Ответить
  11. Гульнара 18.03.2026 в 11:38

    Здравствуйте! ВБ банк отклоняет перевод с Альфа банк

    0
    Ответить
  12. ринат 13.03.2026 в 09:15

    02.03, 03.03, 07.03.2026 г. с моего счета списаны 200, 200, 400 руб. соответственно за якобы произведенный возврат товара.Товары мной получались своевременно и в полном объеме, возвратов не было.Чеки выписаны от ООО » РВБ». Обращения на эл. почту возвращались как недоставленные. Тех. поддержка отправляла к оператору, а оператор меня игнорировал. Помогите разрешить сложившую ситуацию (Куда еще обратиться?)

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.03.2026 в 09:32Автор записи

      Ринат, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  13. Людмила 12.03.2026 в 13:18

    Получила в подарок на 8 марта от детей сертификат на 10000, активировала, деньги в банк не поступили.
    Оформила заказ, а денег нет. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.03.2026 в 14:07Автор записи

      Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  14. Диана 07.03.2026 в 16:36

    Здравствуйте. Я обращаюсь с просьбой, к вам. Обновите пожалуйста, лимит рассрочки, в моём личном кабинете в магазине, чтобы я могла купить робот пылесос 🙏 У меня есть один товар, купленный в рассрочку. Но я и так , оплачиваю вовремя, платежи. Сделайте подарок на 8 Марта, обновите лимит до 50000 р, чтобы я могла оформить заказ на робот пылесос, который я выбрала, пока у них действует скидка и цена не выросла намного. И уже долго я пытаюсь и не могу, улучшить кошелек, и прошу и в этом, помощи. Мой личный кабинет зарегистрирован на номере +*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.03.2026 в 17:29Автор записи

      Диана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  15. Юрий 07.03.2026 в 06:23

    ЗДРАВСТВУЙТЕ, прошу Вас отключить услугу Wb-клуб, так как я не давал согласия на подключение.

    0
    Ответить
  16. Анастасия 05.03.2026 в 06:35

    Здравствуйте, у меня на кошельке валберис лежит 4000т, мне нужно перевести их на карту сбербанк, я не могу перевести!!! Пароль не помню , сделала забыла пароль , меня перекидывает на госуслуги, захожу , пишите придёт смс в макс чат или на номер телефона, но смс не приходит не куда , уже звонила на билайн думала может как то в спам попал но нет ! Что мне делать ?!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.03.2026 в 14:36Автор записи

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  17. Ольга 03.03.2026 в 12:00

    Добрый день. Можно ли отменить операцию по карате

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.03.2026 в 21:57Автор записи

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  18. ЛЮЦИЯ 24.02.2026 в 11:36

    Здравствуйте. На В. Б КОШЕЛЬКЕ 650 РУБЛЕЙ, НАДО ПЕРЕКИНУТЬ СЫНУ, НЕ МОГЛА ЗА ТОВАР РАСПЛАТИТЬСЯ, ПРИШЛОСЬ ОТКАЗ ДЕЛАТЬ, ТЕПЕРЬ СЫНУ ПЕРЕВЕСТИ, НЕ ПЕРЕВОДЯТ. ПОМОГИТЕ, ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ СЫНУ.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.02.2026 в 11:47Автор записи

      Люция, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  19. Марина 22.02.2026 в 08:28

    Помогите, пожалуйста!!! 🙏🏻
    В мобильном приложении WB у меня появилась оплата частями на сумму 64 522₽, якобы я заключила договор с компанией ООО «Престо» и 24.02 спишется 1309₽. Но я ничего не заключала, я ничего не заказывала ! Откуда взялась Оплата частями и как от неё избавиться
    Круглосуточный чат поддержки в приложении очень долго отвечает

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.02.2026 в 09:42Автор записи

      Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  20. Виктория 19.02.2026 в 08:38

    Почему не списана задолженность по рассрочке я банкрот дело завершено

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.02.2026 в 12:57Автор записи

      Виктория, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  21. Нина Григорьевна 17.02.2026 в 10:38

    Так случилось, что я не имела возможности (выезжала к сыну в Луганск — он служит в СВО) получить заказанный мною товар, о чём очень сожалею, а позже, приехав увидела в Банке WB телефона -1700 рублей.
    Когда выписывала товар, всегда смотрела оплату за возврат либо за отказ от получения товара. На всех товарах было написано — «Отказ при получении товара — 0руб.» Так что же поучается, пишем одно, а действуем по другому? Прошу разберитесь и уберите с Банка WB телефона -1700 рублей. Между прочим, это уже второй раз, я выписывала сыну(который в СВО) трико на адрес не помню точно, но по месту его службы в Луганской области, чтобы он там смог прийти, померить трико и я бы оплатила, но он не смог- служба. Мы не выкупили тот товар и мне также предложили заплатить за отказ от получения товара. Я также обращалась и спасибо руководству WB — всё было решено положительно. Прошу рассмотреть моё заявление. С Уважением,

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.02.2026 в 12:51Автор записи

      Нина Григорьевна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  22. Майя 16.02.2026 в 10:41

    Не могу попасть в Вб банк и оплатить товар,госуслуги отправляют в Макс,он никакого кода не даёт

    0
    Ответить
  23. виктор кондратьевич 14.02.2026 в 07:44

    мной нечаянно 10 февраля перечислено в Ваш банк 14700 руб. Убедительно прошу ответить, можно ли вернуть эти деньги и какие действия при этом я должен предпринять. Заранее благодарю за ответ и помощь.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.02.2026 в 10:35Автор записи

      Виктор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  24. Оюмаа 13.02.2026 в 08:12

    Добрый день! У меня имеется вайлдберриз кошелек. по данному кошелку мне требуется справка для госслужащего за 2025 год отчетной датой на 01.01.2026 г.

    0
    Ответить
  25. Елена 07.02.2026 в 11:30

    Хотела оформить товар в кредит услуга не была оказана за то 7 раз списали за страховку 149 рублей 7 раз это вообще как понимать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.02.2026 в 11:39Автор записи

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.02.2026 в 07:24Автор записи

      Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  26. Елена 03.02.2026 в 06:17

    как получить у вас сведения о наличии счетов и иной информации,необходимой для предоставления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за 2025 год

    0
    Ответить
  27. Сергей 03.02.2026 в 00:55

    Здравствуйте я покупал холодильник в рассрочку но забыл какую банковскую карту указал для списания средств прошу вас напомнить мне с какой карты будет списание и когда денежные средства будут списаны и какая сумма должна быть на карте заранее спасибо

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.02.2026 в 08:08Автор записи

      Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  28. Римма 01.02.2026 в 16:18

    Добрый день. Я делала перевод с карты Сбербанка через сбп на Валберес кошелек и ввела неправильно номер телефона, отправила другому абоненту на Валберес кошелек сумму 2150рублей. Человеку Которому я по ошибке перевела тоже пишет и звонит в банк Валберес и группу поддержки и ни какого нет результата . Просьба разобраться и вернуть деньги на вб кошелек.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.02.2026 в 16:21Автор записи

      Римма, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  29. Виталий 01.02.2026 в 10:07

    Не могу оплатить заказ и перевезти деньги , поддержка второй день молчит!

    0
    Ответить
  30. Тамара 27.01.2026 в 13:09

    Я отправила деньги Вайлдберриз банк но деньги там не оказались заказала товар оплату делать не могу

    0
    Ответить
  31. Елена 27.01.2026 в 09:02

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как получить справку о счетах и остатках на них?

    0
    Ответить
  32. владимир 25.01.2026 в 16:41

    у меня не проходит аплата на тругой банк и не переводит а деньги есть на карте

    0
    Ответить
  33. Наталья 20.01.2026 в 11:56

    Добрый день. Я отправила деньги 3000 Вайлдберриз банк , но не написала на какой номер, мне что делать сейчас. Отправила 20.01

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.01.2026 в 12:20Автор записи

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  34. Татьяна 19.01.2026 в 14:29

    Здравствуйте. Где взять справку о задолженности по ВБ рассрочке?

    0
    Ответить
  35. Валентина 19.01.2026 в 07:57

    Рассрочка одобрена. Я ничего не купила, а мне пишут про первый платёж? А где товар? Где деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.01.2026 в 09:24Автор записи

      Валентина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  36. Сергей 19.01.2026 в 07:24

    Почему я не могу перевести со своего кошелька средства в другой банк,
    мой номер телефона 911* и улучшить кошелек я тоже не могу

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.01.2026 в 09:28Автор записи

      Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо в службу поддержки Вайлдберриз Банка. Все способы связи доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  37. Лариса 15.01.2026 в 09:36

    Здравствуйте,сейчас перевела в валдберисбанк деньги для пополнения ВБ-кошелька, у меня списалась сумма за покупку включая сертификат , а покупка не оплачена

    0
    Ответить
  38. Алла 13.01.2026 в 10:50

    Здравствуйте, скажите пожалуйста как удалиться с ВБ банка, чтобы даже никакого счета не было и никаких реквизитов

    0
    Ответить
  39. Елена 12.01.2026 в 15:20

    Деньги есть на карте , воспользоваться не могу, пищет недостаточно средств

    0
    Ответить
  40. Гульфия Каримова 11.01.2026 в 18:23

    Кто то заблокировал мой вайлбериз. не могу войти

    0
    Ответить

Задать вопрос про Вайлдберриз Банк