Поддержка Вайлдберриз Банка

8 800 770 77 70 wb-bank.ru Лицензия: №841
1.2  (145 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (582)

По порядку
  1. Мира 27.07.2024 в 03:55

    Здравствуйте! Я не могу оплатить за покупки, так как изменила номер телефона в онлайн банке

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.07.2024 в 08:25Автор записи

      Мира, добрый день. Обратитесь за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можете оставить обращение на сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  2. Татьяна 25.07.2024 в 21:28

    Почему я не могу вывести деньги с Вайлдберриз на карту

    8
    Ответить
  3. Николай 22.07.2024 в 14:38

    Перевод сегодня 1000р.на электронный кошелек не пришёл.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.07.2024 в 14:42Автор записи

      Николай, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на официальном сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  4. ЛАРИСА 22.07.2024 в 14:27

    Два часа назад перевела деньги в Ваш банк для оплаты покупки.Из сбера деньги ушли,а в Ваш банк не пришли.Где мои деньги.Как оплатить покупку

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.07.2024 в 14:56Автор записи

      Лариса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на официальном сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  5. Светлана 21.07.2024 в 14:43

    Добрый день! Покупала товары в рассрочку, 2 раза оплачивала все покупки до погашения рассрочки, не поняла ничего??? Теперь вб предлагает мне по третьему кругу оплатить??? Что за ерунда??? Это, что до бесконечности что ли???

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.07.2024 в 15:05Автор записи

      Светлана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  6. Ирина 21.07.2024 в 07:25

    Как вернуть деньги ,если я отправили в банк , а надо было в Велдберез кошелек?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.07.2024 в 10:32Автор записи

      Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка — позвоните по номеру +7495 600 3761. Также можно оставить свое обращение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (внизу есть кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  7. Лидия 20.07.2024 в 04:48

    У меня на старом номере телефона остались деньги в кошельке, доступа нет восстановить не могу, можно перевести деньги на новый кошелек, все таки не 2 руб а 1700,я уже чеки посылала в приложении, но никто ничего, все без ответа

    7
    Ответить
  8. Евгения 19.07.2024 в 08:23

    17 июля с.г. в 20.39 для пополнения кошелька я перевела деньги Вашему банку в сумме 1000 руб., но до сих пор деньги мои не попали в мой кошелек. 18 июля я сделала еще два перевода на 500 и 10 руб.Эти деньги поступили. Служба магазина Валдберис на мой вопрос посоветовали разбираться с банком. Мой телефон +7 96*.
    Прошу Вас разобраться и найти мои деньги Заранее благодарю Вас

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.07.2024 в 09:59Автор записи

      Евгения, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  9. Arkadiy 18.07.2024 в 10:58

    Сегодня я перечислил в вайлдберис банк 2643 рублей , в вайлдбериз кошелек поступило 2299 рублей. Вы можете это обьяснить ?

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.07.2024 в 14:05Автор записи

      Аркадий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  10. Денис 18.07.2024 в 03:14

    Я на кошелек перевел 1116 и денег нет. Выписка перевода есть. В сом дело

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.07.2024 в 08:35Автор записи

      Денис, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  11. Мария 16.07.2024 в 08:02

    Как получить выписку для госслужащих по счету в Вайлдберриз банке

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.07.2024 в 08:14Автор записи

      Мария, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  12. Альфия 13.07.2024 в 12:05

    10 июля перевела из Сбербанка в Вайлдберриз банк 1754 рубля, чтобы оплатить покупки, в Кошелёк деньги не поступили. Как вернуть деньги в Сбербанк?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.07.2024 в 12:10Автор записи

      Альфия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      8
      Ответить
  13. Римма 11.07.2024 в 16:04

    Здравствуйте. Я сегодня перевела 2 тыс за Хром на ВБ, деньги списали, а товар не оплачен. Как такое может произойти?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.07.2024 в 16:09Автор записи

      Римма, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  14. Любовь 11.07.2024 в 09:52

    Здравствуйте я перевела деньги в ваш банк , можно вернуть мне мои деньги

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.07.2024 в 10:15Автор записи

      Любовь, добрый день. Для начала обратитесь в банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем обратитесь за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  15. Светлана 09.07.2024 в 13:58

    Не могла оплатить товар альфа картой. Пишет банк отклонил перевод. Почему?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.07.2024 в 14:24Автор записи

      Светлана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 00 00.

      5
      Ответить
  16. ЛЮБОВЬ 04.07.2024 в 17:24

    любовь 04. 07. 2024 ДОБРЫЙ день . Я перевела деньги в Вайлдберриз Банка 30. 06.2024. 18:08 СУММА 609= И 18:05 СУММА 300 — а кошелек не пополнился, что делать

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.07.2024 в 17:26Автор записи

      Любовь, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на сайте банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      7
      Ответить
  17. Наталья 03.07.2024 в 07:59

    Вчера перевела деньги362 руб в WB банк,чтобы сделать заказ,проплата прошла,а кошелек не пополнился,что делать?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.07.2024 в 08:22Автор записи

      Наталья, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на сайте банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  18. Евгений 02.07.2024 в 12:01

    Добрый день. Я случайно перевел деньги валберрис банк . как мне их вернуть обратно

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.07.2024 в 12:18Автор записи

      Евгений, добрый день. Для начала обратитесь в банк, из которого переводили средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем обратитесь за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  19. Маргарита Васильева 02.07.2024 в 10:57

    Два часа не могу дозвониться по горячей линии в банк. Просто скидывают звонок операторы. Банк самовольно заблокировал вб кошелёк с деньгами. Решить вопрос невозможно без их участия. Но… Дозвониться в банк невозможно. А служба поддержки вб отсылает только к ним

    5
    Ответить
  20. Наталья 27.06.2024 в 10:41

    ответ банка Наталья Викторовна, мы рассмотрели ваше обращение №240624-7001-026788 от 24.06.2024. По предоставленным вами данным (RRN 417157605878) перевод на сумму 2 666р не найден. Для розыска перевода, просим сообщить корректные ARN (23 символа)/RRN (12 символов) коды операции. В случае если переводы осуществлены по системе быстрых платежей, просьба сообщить их идентификационный номер (32 символа), данную информацию отправитель может уточнить в своем банке. СберБанк. Как мне найти деньги которые списались с ВБ кошелька?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.06.2024 в 10:55Автор записи

      Наталья, добрый день. Рекомендуем обратиться а помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  21. Елена 25.06.2024 в 16:06

    Имеет сотрудник банка, списывать средства с карты автоматически

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.06.2024 в 16:21Автор записи

      Елена, добрый день. Если вы регистрировались в каком-либо сервисе, привязывали карту (указывали ее реквизиты в личном кабинете) и давали согласие на подключение платных услуг, то система может автоматически списывать деньги в счет оплаты этих услуг.

      5
      Ответить
  22. Елена 24.06.2024 в 18:14

    Добрый день. 23.06 перевела деньги навал ВБ, деньги со Сбербанк списались, но на кошелёк 1000 руб. не поступила. На горячей линии связаться с оператором не возможно, видимо операторов не существует. Как связаться с реальным сотрудником? Телефон поддержки ответ на мой вопрос не дает.

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.06.2024 в 18:26Автор записи

      Елена, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Вы можете обратиться в службу поддержки СберБанка и отменить операцию. На сайте Вайлдберриз Банка указан только этот номер телефона: +7 495 600 37 61. Также можно оставить обращение на сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  23. Владимир 16.06.2024 в 09:39

    15.06.2024 отправил 3000.0 руб на кошелек. Деньги не пришли, хотя банк отправитель подтвердил отправку. Почему в моем кошельке о руб.

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.06.2024 в 17:14Автор записи

      Владимир, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате в личном кабинете на сайте маркетплейса Wildberries или обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761).

      6
      Ответить
  24. Ирина 11.06.2024 в 17:25

    Прошу вас помочь с вопросом пополнения ВБ кошелька. Я при пополнении кошелька АБ переводила средства с карты халва. Но указала номер телефона не номер ВБ кошелька , а номер привязанный к карте халва. Деньги списали, и они исчезли, их нет ни на вБ кошельке, ни на халве. Операторы халвы говорят что деньги находятся на счету вб банка. Прошу разобраться и ответить мне.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.06.2024 в 17:46Автор записи

      Ирина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате в личном кабинете на сайте маркетплейса Wildberries или обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761).

      6
      Ответить
      1. Ирина 13.06.2024 в 17:25

        Писала оператору, тишина. Звонила по номеру там перекидывают на оператора, ждала минут 40 и они отключились

        7
        Ответить
  25. Эоя 09.06.2024 в 11:31

    Здравствуйте через сбп перевела на валберис кошелек, деньги в кошелек не поступили

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.06.2024 в 11:35Автор записи

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите в службу поддержки в личном кабинете на сайте маркетплейса Wildberries или обратитесь к сотрудникам Вайлдберриз Банка — +7495 600 3761.

      5
      Ответить
  26. Ольга 06.06.2024 в 08:59

    Добрый день. С Валдберес кошелька сняли деньги. В чем дело? Вернут или не стоит надеяться?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.06.2024 в 10:05Автор записи

      Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка: +7495 600 3761.

      5
      Ответить
  27. Наталья 27.05.2024 в 11:06

    Не имею возможности пользоваться ВБ кошельком Т.К. номер телефона привязанный к нему уже не существует.Как поменять номер телефона на действующий?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.05.2024 в 11:10Автор записи

      Наталья, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка: +7495 600 3761.

      7
      Ответить
  28. Валентина 25.05.2024 в 15:26

    Добрый день перевела 25.05.24 денежные средства в кошелек ,номер операци B41461007234041A0000140011260701,деньги успешно списано ,но не поступили на мой личный кошелек .Прошу объяснить ,что делать .Где мои денежные средства в размере 4200

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.05.2024 в 15:35Автор записи

      Валентина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаем ваше внимание, что деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, необходимо обращаться непосредственно в Вайлдберриз Банк.

      5
      Ответить
  29. Инна Утеева 24.05.2024 в 14:42

    Добрый день,я оплатила товар сразу при заказе,почему пришел товар со статусом не оплачен,через систему сбп,чек пришел что оплата отправлена.

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.05.2024 в 17:30Автор записи

      Инна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате в личном кабинете на сайте маркетплейса Wildberries или обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761).

      6
      Ответить
  30. Елизавета 20.05.2024 в 16:40

    Я отправила 400 рублей на банк WB, но забыла указать номер получателя. И в итоге, я не знаю куда я их отправила. Подскажите, вы сможете мне с этим как-то помочь, вернув деньги?

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.05.2024 в 16:49Автор записи

      Елизавета, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка: +7495 600 3761.

      6
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.05.2024 в 16:28Автор записи

      Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Вайлдберриз Банка: +7495 600 3761.

      5
      Ответить
  31. Зинаида 16.05.2024 в 04:11

    Здравствуйте только что перевод делала 8000 р а почему то на баланс 5750 р. Куда исчезли остальные деньги?

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.05.2024 в 08:38Автор записи

      Зинаида, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате в личном кабинете на сайте маркетплейса Wildberries или обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761).

      8
      Ответить
  32. София 10.05.2024 в 18:20

    Добрый день. Прошу найти перевод по идентификатору платежа: *. Перед с банка был совершен. На WB банк деньги не дошли.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.05.2024 в 18:20Автор записи

      София, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или напишите оператору в чате на сайте маркетплейса Wildberries.

      8
      Ответить
  33. Виктор 05.05.2024 в 13:49

    Почему не принимаете пополнение кошелька через сбп,мой банк,без ограничений,а ваш пишет ,что не подключен,как так пополнил половиной суммы, а через минуту вторая половина не проходит,пытаюсь третий день

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.05.2024 в 15:20Автор записи

      Виктор, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или напишите оператору в чате на сайте маркетплейса Wildberries.

      8
      Ответить
  34. Зинаида 03.05.2024 в 23:22

    Перевела деньги в 21:22 на WB кошелек, но деньги не пришли до сих пор, почему!

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.05.2024 в 23:29Автор записи

      Зинаида, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или напишите оператору в чате на сайте маркетплейса Wildberries.

      8
      Ответить
  35. Ольга 23.04.2024 в 07:11

    21.04.2024 в 17.46.14 был отправлен перевод в кошелек 1560р до сих пор кошелек не пополнен. Почему?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.04.2024 в 08:21Автор записи

      Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или написать оператору в чате на сайте Wildberries.

      7
      Ответить
  36. Наталья 22.04.2024 в 13:04

    Здравствуйте 21.04 положила на wb 500 рублей , оплатила рис стоимостью 150 рублей, но wb кошелёк ничего не отразилось , ни поступление , ни остаток денег

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.04.2024 в 13:15Автор записи

      Наталья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или напишите оператору в чате на сайте Wildberries.

      7
      Ответить
  37. Ольга 20.04.2024 в 11:20

    Час назад с Тинькофф банка я перевела 500 рублей на Вайлдберриз банк. Деньги до сих пор не дошли. Тинькофф банк перевел.

    8
    Ответить
  38. Тамара 20.04.2024 в 08:21

    Здравствуйте, сегодня 20.04.2024 г.по ошибке отправила деньги 10 000 рублей в вплберис банк, вместо вплберис кошелек. Прошу Вас рассмотреть операцию и вернуть мне деньги.

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.04.2024 в 08:56Автор записи

      Тамара, добрый день. Обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз Банка — +7495 600 3761. Также можно заказать звонок на официальном сайте wb-bank.ru (вкладка «Обратная связь»).

      5
      Ответить
  39. Ольга 18.04.2024 в 19:54

    Где мои деньги???? Это просто безобразие,недоступно называться банком! Сутки не поступают на кошелёк!

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.04.2024 в 19:59Автор записи

      Ольга, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Вайлдберриз Банка — +7495 600 3761. Также можно заказать звонок на официальном сайте wb-bank.ru (вкладка «Обратная связь»).

      6
      Ответить
  40. Наталья 09.04.2024 в 16:40

    Как вывести из кошелька деньги на карту сбербанка

    8
    Ответить
  41. Вагик 05.04.2024 в 13:10

    не получантся перевести деньги с онлайн сбербанка на кашелек вальдберис

    7
    Ответить
  42. Ирина 31.03.2024 в 11:17

    Не могу пополнить кошелек в интернет-магазине Вайлберриз, пишет банк вайлберриз отклонил операцию. Дважды отправляла запрос на обратную связь, «а в ответ тишина»

    5
    Ответить
  43. Ольгв 28.03.2024 в 12:37

    Добрый день. Прошу помощи: я ошибочно перевела на валдберис банк 983 руб. 24 марта . Чек имеется. Пенсионерка. Прошу вернуть. Спасибо..

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.03.2024 в 12:39Автор записи

      Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка — +7495 600 3761. Также можно заказать звонок на официальном сайте wb-bank.ru (вкладка «Обратная связь»).

      8
      Ответить
  44. Ирина 26.03.2024 в 17:30

    Здраствуйте,мне заблокировали вб кошелек,72 часа прошло,кошелек по прежнему заблокирован.Скачивала приложение беленс пей там нет функции разблокировать,звонила по номеру 74956003761 через 2ку раздел вб кошелек,они отвечают это поддержка звоните в банк через 5ку,звоню через 5ку отвечают мы поддержка звоните в банк через 2ку,и так по кругу.это издевательство,как разблокировать кошелек я не могу оплатить товар.

    8
    Ответить
  45. Виктория 25.03.2024 в 13:40

    Добрый день. На счёт не поступили деньги. Перевод осуществлялся через мобильный телефон через спб Сбербанк онлайн22.03.2024 в 09:51на кошелёк WB Какой срок зачисления?

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.03.2024 в 14:02Автор записи

      Виктория, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Вы можете связаться с оператором Сбера в чате мобильного приложения или по номеру 900 и уточнить статус операции. Затем можно обратиться в службу поддержки Вайлдберриз Банка — +7495 600 37 61. Заказать звонок также можно на официальном сайте wb-bank.ru на вкладке «Обратная связь».

      5
      Ответить
  46. наталья 23.03.2024 в 07:43

    почему я не могу оплатить товар через вайлдбериз кошелёк? банкотклоняет оплату

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.03.2024 в 10:11Автор записи

      Наталья, добрый день. Напишите оператору в чате на сайте маркетплейса или позвоните в службу поддержки Вайлдберриз Банка — +7495 600 37 61.

      6
      Ответить

Задать вопрос про Вайлдберриз Банк