12 июня был куплен товар в ВБ, по предоплате, на сумму 4256 рублей, две пары обуви одна пара была возвращена 15 июня на сумму 2128 рублей. Деньги до сих пор не возвращены . По переписке с поддержкой ВБ, пишут, что деньги возвращены. Где, куда и когда. Какое то безобразие, требуют предоплату, а возврат денег задерживают . Прошу вернуть мне 2128 рублей, я пенсионер и все деньги на учете.
Вера, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не имеет отношения к маркетплейсу Вайлдберриз. По всем вопросам вам необходимо обращаться в службу поддержки WB: оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»). Вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд.
Светлана, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки своего банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Егор, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Заблокировали ВБ кошелек, мол паспорт недействителен. Проверила в МВД — паспорт действителен, вб кошельке остались деньги, которые не могу вывести, что мне делать?
Анастасия, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Светлана Семеновна, здравствуйте. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Почему деньги в сумме 2500 руб. переведенные из СБ 17.07.2025г. в 22 часа до сих пор не зачислены на мой счет в Вайлдберрисбанке? В кошельке отражается только остаток. Прошу пояснить. У меня заказы в корзине к получению!
Халима, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Галина, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Выполнила инструкцию по пополнению кошелька через сбербанк. Прислали смс, что деньги переведены в Wildberries банк. На кошелек деньги не поступили, а сумма была приличная. Жалко
Добрый день! Заблокирован кошелек в связи со сменой паспорта, хотя все данные были обновлены на Госуслугах. Просьба оперативно решить вопрос и произвести разблокировку, т.к. пришел товар на ПВЗ и выкупить я его не могу не по своей вине, а по вашей!!!
Дарья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Вера Васильевна, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте! Хочу разблокировать ЭК хотя бы на время, чтоб я перевела свои деньги на карту. За что вы так без предупреждения заблокировали мой кошелек, когда сразу сняли от кошелька деньги за товар, а вы так сразу заблокировали, разблокируйте пожалуйста я вас очень прошу там мои последние деньги, я могу предоставить паспорт электронно, заверенные документы я не могу отправить на почтовый адрес т.к я за услугу нет финансов долг взять тоже не могу. Через госуслуги тоже не возобновляется, я не понимаю тогда зачем мысогласия даем?
Альбина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
здравствуйте! ко мне пришло сообщение, что мой вб кошелёк заблокирован. раздел договора 6.4
что это значит? по каким причинам и на каком основании меня заблокировали?
что делать с заказами?
Любовь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Марина Владимировна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не имеет отношения к маркетплейсу Вайлдберриз. По всем вопросам вам необходимо обращаться в службу поддержки WB: оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»). Вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд.
Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Я вчера сделала улучшение электронного кошелька, но мне его заблокировали. Когда я написала в чат поддержки то мне не ответили. Сегодня я нечайно отозвала соглашение с банком. Теперь не знаю что делать?
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Алим, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Подскажите пожалуйста почему после того как повысила вб кошелёк до максимального на почту пришло сообщение о том что нужно в Москву присылать какую то доверенность? что делать в этой ситуации? можно ли её как то избежать?
Дарья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
1 июня на счёт вашего банка было поступление в размере 359 руб.
Это мошенник- принял плату за игровую валюту, но так её и не переслал.
Возможно ли отменить перевод
Ольга, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки своего банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Заблокирован кошелёк. Через госуслуги не разблокировать. На портал нет доступа из за многочисленных входов при попытке разблокировать вб кошелёк. Якобы паспорт недействительный. Очень интересно. Когда документ подлинный.
У меня заблокированн кошелёк вб и я не могу ни через гос услуги ни как не могу разблокировать и вывести свои деньги помогите решить вопрос и почему так произошло? Как долго кошелёк будет в блакировке, без гос услуг можно решить эту проблему??
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Алексей, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Тамара, здравствуйте. Свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Здравствуйте не могу пополнить счет на вб и даже перевести деньги со счета. Прислали смс Ваш ЭК WB заблокирован. Раздел 6.4 договора. Подробнее: +7(495)6003761. На телефон не могу дозвониться. Сразу скидывает. Не хотелось бы терять аккаунт, через гос услуги все облазила, не знаю что по на тыкала. Ничего не восстанавливать . Не могу пополнить счет, чтоб забрать посылки. Первый раз такое. Тех поддержка молчит. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА
Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Мне нужно получить выписку по движению средств по моему кошельку на Вайлдбериз за период 2022-2025 годы и справку об остатке свободных средств в кошельке на 16 мая 2025 года. Документы нужны для представления в суд.
Ирина, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Заблокирован ВБ кошелёк,недействителен паспорт,но паспорт не менялся,зашла через вб на госуслуги,но так и не разблокировался кошелёк,а на счету деньги!!!
Яна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Валерия, добрый день. Свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Арпине, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки своего банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Здравствуйте! Мне звонил Ваш банк с номера +7 (495) 514-20-50, я не успела взять трубку. Перезвонила на Ваш номер , 15 минут прождала оператора , так и не дозвонилась , но за ожидание с меня списали денег. По какому вопросу мне звонили ? Мой номер 898*
Ксения, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Ольга, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день! Мне пришло сообщение, что мой ЭК WB заблокирован. У меня там находится 415 руб. Что я сделала не так и по какой причине это сделано. Паспорт я не меняла. Единственное, что я написала за задержку товара, который был оплачен, и который я так еще и не получила.
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день. Не переводятся деньги на кошелек. Приходит ответ ,что в банке «Валдберис» нет клиента с таким номером телефона. Номер на который отправляю деньги совпадает с номером в личном кабинете . Скрин попытки перевода прикреплен выше. Ранее деньги переводились без проблем. Поддержка валдберис молчит на мой вопрос
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Софья, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Михаил, здравствуйте. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем связаться с сотрудниками Вайлдберриз Банка — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Марат, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Нелли, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Светлана, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Елизавета, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Сегодня перечислили в валберес банк 53000 рублей, сотрудники офиса грозятся ликвидировать заказ так как денег нет, до банка дозвонится невозможно бардак
Вера, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте . Уже более суток мою карту заблокировал ваш банк , не сообщив о причине . Я достаточно скромный , не богатый человек , покупаю не дорогое и необходимое … Чем я могла ваш банк обидеть ? Всё это нелепо _
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Валерий, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Сбербанка, а также позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте Вайлдберриз Банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте,выполнила инструкцию по полнению кошелька Вайлдберриз через Т банк, телефон привязан один и тот же.Банк Вайлдберриз деньги получил (отАнонима?),в кошелек деньги не поступили…Что делать?
Марина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте,, меня интересует такой вопрос, Я вроде зарегистрировалась на wildberries но почему-то реквизиты там не проходят мои и когда при оплаченном товаре мне приходится от него отказаться то деньги мне обратно не возвращаются.
Дайте пожалуйста ссылку по которой можно зарегистрироваться на wildberries официально.
?
И ещё меня вопрос интересует почему wildberries запрашивает данные через госуслуги?
Ваши вопросы (471)
12 июня был куплен товар в ВБ, по предоплате, на сумму 4256 рублей, две пары обуви одна пара была возвращена 15 июня на сумму 2128 рублей. Деньги до сих пор не возвращены . По переписке с поддержкой ВБ, пишут, что деньги возвращены. Где, куда и когда. Какое то безобразие, требуют предоплату, а возврат денег задерживают . Прошу вернуть мне 2128 рублей, я пенсионер и все деньги на учете.
Вера, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не имеет отношения к маркетплейсу Вайлдберриз. По всем вопросам вам необходимо обращаться в службу поддержки WB: оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»). Вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд.
Где написать заявление на возврат денег, если случай но перевела др человеку на валберес капелек?
Светлана, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки своего банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Здравствуйте,я случайно перевел деньги на ВБ кошелек и не могу из от туда вывести потому что мне нет 18,как мне вернуть деньги?
Егор, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Заблокировали ВБ кошелек, мол паспорт недействителен. Проверила в МВД — паспорт действителен, вб кошельке остались деньги, которые не могу вывести, что мне делать?
Анастасия, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Заблокировали ВБ кошелек. Предоставила согласие на использование персональных данных через Госуслуги
Кошелек не разблокирован. Куда обращаться?
Светлана Семеновна, здравствуйте. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
10.06.2025 с WB кошелька перевела на карту СПб банка 3985р, деньги в банк не поступали. Хочу узнать статус перевода, когда деньги посупят в СПб банк?
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Почему деньги в сумме 2500 руб. переведенные из СБ 17.07.2025г. в 22 часа до сих пор не зачислены на мой счет в Вайлдберрисбанке? В кошельке отражается только остаток. Прошу пояснить. У меня заказы в корзине к получению!
Халима, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Не проходит платеж за покупку на WB
Галина, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Выполнила инструкцию по пополнению кошелька через сбербанк. Прислали смс, что деньги переведены в Wildberries банк. На кошелек деньги не поступили, а сумма была приличная. Жалко
Татьяна, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, звоните по номеру +7 495 600 37 61.
Добрый день! Заблокирован кошелек в связи со сменой паспорта, хотя все данные были обновлены на Госуслугах. Просьба оперативно решить вопрос и произвести разблокировку, т.к. пришел товар на ПВЗ и выкупить я его не могу не по своей вине, а по вашей!!!
Дарья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Почему заблокирован кошелек и рассрочка?
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Как разблокировать ВБ Кошелек, если он заблокирован ВБ Банком?
Оксана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, звоните по номеру +7 495 600 37 61.
Я нечаянно перевела в ваш банк 10000руб вместо ВТБ. Как мне их вернуть?
Вера Васильевна, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте! Хочу разблокировать ЭК хотя бы на время, чтоб я перевела свои деньги на карту. За что вы так без предупреждения заблокировали мой кошелек, когда сразу сняли от кошелька деньги за товар, а вы так сразу заблокировали, разблокируйте пожалуйста я вас очень прошу там мои последние деньги, я могу предоставить паспорт электронно, заверенные документы я не могу отправить на почтовый адрес т.к я за услугу нет финансов долг взять тоже не могу. Через госуслуги тоже не возобновляется, я не понимаю тогда зачем мысогласия даем?
Альбина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
здравствуйте! ко мне пришло сообщение, что мой вб кошелёк заблокирован. раздел договора 6.4
что это значит? по каким причинам и на каком основании меня заблокировали?
что делать с заказами?
Любовь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
это служба поддержки молчит и ничего полезного не говорит!
Здравстауйте. Почему не возвращаются деньги на wb кошелек? И куда жаловаться? В роспотребнадзор или сразу заявление в суд писать?
Марина Владимировна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не имеет отношения к маркетплейсу Вайлдберриз. По всем вопросам вам необходимо обращаться в службу поддержки WB: оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»). Вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд.
Здравствуйте! Меня заблокировали. Я не слышащая как звонить. Мне помогите чтоб разблокировали.
Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Я вчера сделала улучшение электронного кошелька, но мне его заблокировали. Когда я написала в чат поддержки то мне не ответили. Сегодня я нечайно отозвала соглашение с банком. Теперь не знаю что делать?
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день!
Мне заблокировали кошелек на вб как мне его восстановить у меня там деньги?
Были для покупки которая идет.
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Как разблокировать вб кошелёк
Алим, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Подскажите пожалуйста почему после того как повысила вб кошелёк до максимального на почту пришло сообщение о том что нужно в Москву присылать какую то доверенность? что делать в этой ситуации? можно ли её как то избежать?
Дарья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
1 июня на счёт вашего банка было поступление в размере 359 руб.
Это мошенник- принял плату за игровую валюту, но так её и не переслал.
Возможно ли отменить перевод
Ольга, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки своего банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Заблокирован кошелёк. Через госуслуги не разблокировать. На портал нет доступа из за многочисленных входов при попытке разблокировать вб кошелёк. Якобы паспорт недействительный. Очень интересно. Когда документ подлинный.
У меня заблокированн кошелёк вб и я не могу ни через гос услуги ни как не могу разблокировать и вывести свои деньги помогите решить вопрос и почему так произошло? Как долго кошелёк будет в блакировке, без гос услуг можно решить эту проблему??
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Можно ли получать детские пособия на кашелек вайлдбериз
Аня, добрый день. Получать выплаты от государства нужно на карты платежной системы МИР.
Как получить выписку о задолженности по рассрочке
Алексей, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте! Перевела деньги за товар 1750 два часа назад , товар не оплачен , деньги исчезли.
Тамара, здравствуйте. Свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Здравствуйте не могу пополнить счет на вб и даже перевести деньги со счета. Прислали смс Ваш ЭК WB заблокирован. Раздел 6.4 договора. Подробнее: +7(495)6003761. На телефон не могу дозвониться. Сразу скидывает. Не хотелось бы терять аккаунт, через гос услуги все облазила, не знаю что по на тыкала. Ничего не восстанавливать . Не могу пополнить счет, чтоб забрать посылки. Первый раз такое. Тех поддержка молчит. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА
Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Мне нужно получить выписку по движению средств по моему кошельку на Вайлдбериз за период 2022-2025 годы и справку об остатке свободных средств в кошельке на 16 мая 2025 года. Документы нужны для представления в суд.
Ирина, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Заблокирован ВБ кошелёк,недействителен паспорт,но паспорт не менялся,зашла через вб на госуслуги,но так и не разблокировался кошелёк,а на счету деньги!!!
Яна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Перевела деньги 1862 через баланс пей на карту не пришли верните
Валерия, добрый день. Свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Я случайно перевела 3000 руб в банк Вайлдберриз.Верните, пожалуйста.
Арпине, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки своего банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Здравствуйте! Мне звонил Ваш банк с номера +7 (495) 514-20-50, я не успела взять трубку. Перезвонила на Ваш номер , 15 минут прождала оператора , так и не дозвонилась , но за ожидание с меня списали денег. По какому вопросу мне звонили ? Мой номер 898*
Ксения, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему не зачислились деньги в кошелёк перевела через СПБ
Ольга, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день! Мне пришло сообщение, что мой ЭК WB заблокирован. У меня там находится 415 руб. Что я сделала не так и по какой причине это сделано. Паспорт я не меняла. Единственное, что я написала за задержку товара, который был оплачен, и который я так еще и не получила.
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день. Не переводятся деньги на кошелек. Приходит ответ ,что в банке «Валдберис» нет клиента с таким номером телефона. Номер на который отправляю деньги совпадает с номером в личном кабинете . Скрин попытки перевода прикреплен выше. Ранее деньги переводились без проблем. Поддержка валдберис молчит на мой вопрос
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Ошибка вывода средств с вб курьера, что делать?
Софья, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Перевёл деньги на счёт Вайлдберриз, а они не пришли. Что делать?
Михаил, здравствуйте. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем связаться с сотрудниками Вайлдберриз Банка — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте.Заблокировали кошелёк без всякой причины, как вернуть деньги?
Марат, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Втачении часа ни кто не ответил,на сообщения дежурные отписки,куда ещё можно обратиться?
Марат, здравствуйте. Обо всех способах связи со службой поддержки читайте по этой ссылке.
Здравствуйте! Нужна справка для гос служащих. Как её можно получить?
Нелли, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте оформила возврат по браку продавец одобрил ,сдала в пункт выдачи но деньги не вернулись прошло 3 дня. Когда в кошелек придут деньги?
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Перевела деньги на свой счет. Все проверила- правильно. Уже не раз переводила. Почему так долго? Не могу выкупить товар
Светлана, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Нужна помощь разблокировать вб кошелек
Елизавета, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Сегодня перечислили в валберес банк 53000 рублей, сотрудники офиса грозятся ликвидировать заказ так как денег нет, до банка дозвонится невозможно бардак
Здравствуйте, я перевела деньги на кошек валбериса на другой номер, но у меня нету доступа к этому номеру, как мне вернуть деньги?
Вера, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте,мне нужна справка о задолженности
Добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте . Уже более суток мою карту заблокировал ваш банк , не сообщив о причине . Я достаточно скромный , не богатый человек , покупаю не дорогое и необходимое … Чем я могла ваш банк обидеть ? Всё это нелепо _
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
ОПЛАТИЛ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ПО НОМЕРУ 8906* ЗАКАЗ СДЕЛАННЫЙ ЧЕРЕЗ ТЕЛЕФОН +7903*. ОПЛАТА ПОЧЕМУТО НЕ ДОШЛА. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Валерий, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Сбербанка, а также позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте Вайлдберриз Банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Спасибо за совет.
Как заказать справку о задолженности
Наталья, добрый день. Позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте,выполнила инструкцию по полнению кошелька Вайлдберриз через Т банк, телефон привязан один и тот же.Банк Вайлдберриз деньги получил (отАнонима?),в кошелек деньги не поступили…Что делать?
Марина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте,, меня интересует такой вопрос, Я вроде зарегистрировалась на wildberries но почему-то реквизиты там не проходят мои и когда при оплаченном товаре мне приходится от него отказаться то деньги мне обратно не возвращаются.
Дайте пожалуйста ссылку по которой можно зарегистрироваться на wildberries официально.
?
И ещё меня вопрос интересует почему wildberries запрашивает данные через госуслуги?
Нинель, добрый день. Официальный сайт маркетплейса Вайлдберриз — wildberries.ru. Через Госуслуги проводят идентификацию пользователя, чтобы он мог вывести деньги с кошелька Вайлдберриз на свою банковскую карту. Рекомендуем ознакомиться с нашими материалами
Как вывести деньги с Вайлдберриз на карту
Что такое кошелек Вайлдберриз
Горячая линия Вайлдберриз — как позвонить бесплатно