Араик, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Вика, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Аида, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Лейла, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день! Не получается разблокировать WB кошелёк. Проблемы с паспортом решены. Данные на Госуслугах обновлены, все согласия и разрешения даны. Помогите!
Любовь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Роксана, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Если бы еще можно было дозвониться до поддержки. Около 40 минут ждала первого освободившегося оператора, потом сбросили трубку, сказав, что переведут на нужного специалиста ((( набрала второй раз- моя очередь была уже 24, здесь я уже сама сбросила, чтобы не висеть еще час в ожидании ответа
Лилия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Ольга, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день. Получила сегодня смс-сообщение, что мой WB кошелек заблокирован. И надо дать согласие на доступ к гос.услугам и обработку персональных данных. В связи с участившимися случаями мошенничества хочу уточнить — действительно это WB запрашивает? И не утекут ли мои данные в неизвестном направлении.
Ольга, добрый день. Не рекомендуем переходить по ссылкам из таких сообщений и давать согласие на доступ к аккаунту на Госуслугах. Обращайтесь за разъяснениями непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Екатерина, здравствуйте. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Надежда, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте заблокировали вб кошелек не могу через гос услуги восстановить на кошелке 1500 на оплату товара , пишет обновить паспортные данные в банк не могу дозвониться
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте,не могу через приложение взять выписку об остатке на 1.06.2025года.Приложение баланс пей выдает непредвиденную ошибку,я приложение несколько раз удаляла и чистила кэш,ничего не помогает.
Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте, заблокирован кошелёк на котором есть средства, из-за паспортных данных(паспорт не меняла, всё актуально). Просьба разблокировать кошелёк или перевести деньги на мой счет в другом банке. Жду ответа. Спасибо.
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
12 июня был куплен товар в ВБ, по предоплате, на сумму 4256 рублей, две пары обуви одна пара была возвращена 15 июня на сумму 2128 рублей. Деньги до сих пор не возвращены . По переписке с поддержкой ВБ, пишут, что деньги возвращены. Где, куда и когда. Какое то безобразие, требуют предоплату, а возврат денег задерживают . Прошу вернуть мне 2128 рублей, я пенсионер и все деньги на учете.
Вера, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не имеет отношения к маркетплейсу Вайлдберриз. По всем вопросам вам необходимо обращаться в службу поддержки WB: оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»). Вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд.
Светлана, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки своего банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Егор, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Заблокировали ВБ кошелек, мол паспорт недействителен. Проверила в МВД — паспорт действителен, вб кошельке остались деньги, которые не могу вывести, что мне делать?
Анастасия, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Светлана Семеновна, здравствуйте. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Почему деньги в сумме 2500 руб. переведенные из СБ 17.07.2025г. в 22 часа до сих пор не зачислены на мой счет в Вайлдберрисбанке? В кошельке отражается только остаток. Прошу пояснить. У меня заказы в корзине к получению!
Халима, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Галина, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Выполнила инструкцию по пополнению кошелька через сбербанк. Прислали смс, что деньги переведены в Wildberries банк. На кошелек деньги не поступили, а сумма была приличная. Жалко
Добрый день! Заблокирован кошелек в связи со сменой паспорта, хотя все данные были обновлены на Госуслугах. Просьба оперативно решить вопрос и произвести разблокировку, т.к. пришел товар на ПВЗ и выкупить я его не могу не по своей вине, а по вашей!!!
Дарья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Вера Васильевна, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте! Хочу разблокировать ЭК хотя бы на время, чтоб я перевела свои деньги на карту. За что вы так без предупреждения заблокировали мой кошелек, когда сразу сняли от кошелька деньги за товар, а вы так сразу заблокировали, разблокируйте пожалуйста я вас очень прошу там мои последние деньги, я могу предоставить паспорт электронно, заверенные документы я не могу отправить на почтовый адрес т.к я за услугу нет финансов долг взять тоже не могу. Через госуслуги тоже не возобновляется, я не понимаю тогда зачем мысогласия даем?
Альбина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
здравствуйте! ко мне пришло сообщение, что мой вб кошелёк заблокирован. раздел договора 6.4
что это значит? по каким причинам и на каком основании меня заблокировали?
что делать с заказами?
Любовь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Марина Владимировна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не имеет отношения к маркетплейсу Вайлдберриз. По всем вопросам вам необходимо обращаться в службу поддержки WB: оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»). Вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд.
Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Я вчера сделала улучшение электронного кошелька, но мне его заблокировали. Когда я написала в чат поддержки то мне не ответили. Сегодня я нечайно отозвала соглашение с банком. Теперь не знаю что делать?
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Алим, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Подскажите пожалуйста почему после того как повысила вб кошелёк до максимального на почту пришло сообщение о том что нужно в Москву присылать какую то доверенность? что делать в этой ситуации? можно ли её как то избежать?
Дарья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
1 июня на счёт вашего банка было поступление в размере 359 руб.
Это мошенник- принял плату за игровую валюту, но так её и не переслал.
Возможно ли отменить перевод
Ольга, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки своего банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Заблокирован кошелёк. Через госуслуги не разблокировать. На портал нет доступа из за многочисленных входов при попытке разблокировать вб кошелёк. Якобы паспорт недействительный. Очень интересно. Когда документ подлинный.
У меня заблокированн кошелёк вб и я не могу ни через гос услуги ни как не могу разблокировать и вывести свои деньги помогите решить вопрос и почему так произошло? Как долго кошелёк будет в блакировке, без гос услуг можно решить эту проблему??
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Алексей, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Тамара, здравствуйте. Свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Здравствуйте не могу пополнить счет на вб и даже перевести деньги со счета. Прислали смс Ваш ЭК WB заблокирован. Раздел 6.4 договора. Подробнее: +7(495)6003761. На телефон не могу дозвониться. Сразу скидывает. Не хотелось бы терять аккаунт, через гос услуги все облазила, не знаю что по на тыкала. Ничего не восстанавливать . Не могу пополнить счет, чтоб забрать посылки. Первый раз такое. Тех поддержка молчит. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА
Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Мне нужно получить выписку по движению средств по моему кошельку на Вайлдбериз за период 2022-2025 годы и справку об остатке свободных средств в кошельке на 16 мая 2025 года. Документы нужны для представления в суд.
Ирина, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Заблокирован ВБ кошелёк,недействителен паспорт,но паспорт не менялся,зашла через вб на госуслуги,но так и не разблокировался кошелёк,а на счету деньги!!!
Яна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Валерия, добрый день. Свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Ваши вопросы (491)
хочу открыть расчетный счет на вб банке я новый пользватель
пишет придумайте пин код 2 потом такая ошибка как решить вопрос
Не удалось получить идентификатор запроса.
Араик, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Получить выписку для гос служащих
Вика, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Заблокировали кошелёк. Через госуслуги разблокировать не получается. Поддержка не отвечает! Что делать?
Аида, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Можете вернуть мне денег определëнное сумму 930 рублей
Лейла, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день! Не получается разблокировать WB кошелёк. Проблемы с паспортом решены. Данные на Госуслугах обновлены, все согласия и разрешения даны. Помогите!
Любовь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день! Может кто-то знает, как продавцу скачать выписку ВБ банка за период
Роксана, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Если бы еще можно было дозвониться до поддержки. Около 40 минут ждала первого освободившегося оператора, потом сбросили трубку, сказав, что переведут на нужного специалиста ((( набрала второй раз- моя очередь была уже 24, здесь я уже сама сбросила, чтобы не висеть еще час в ожидании ответа
Пополнил кошелёк на 910рублей, сняли со счёта не пополнили кошелёк
Аноятшо, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 37 61.
я хочу вывести деньги на карту как это сделать
Татьяна, добрый день. Как вывести деньги с Вайлдберриз на карту, читайте по этой ссылке.
Доброй ночи, у меня не подключена подписка, но с меня списывают деньги. В чате я добиться ничего не могу
Лилия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Доброе утро!Сегодня заблокировали кошелек в wb ,зайти на госуслуги не дает ,деньги на кошелке остались и разблокировать не получается,как быть?
Ольга, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день. Получила сегодня смс-сообщение, что мой WB кошелек заблокирован. И надо дать согласие на доступ к гос.услугам и обработку персональных данных. В связи с участившимися случаями мошенничества хочу уточнить — действительно это WB запрашивает? И не утекут ли мои данные в неизвестном направлении.
Ольга, добрый день. Не рекомендуем переходить по ссылкам из таких сообщений и давать согласие на доступ к аккаунту на Госуслугах. Обращайтесь за разъяснениями непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Я не могу перевести деньги с карты
Екатерина, здравствуйте. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Перевела 120 рублей в кошелек WB не поступили
Надежда, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Перевела со сбербанка 944₽,в Вайлдберриз захожу, смотрю кошелек, сумма не прибавилась, как мне узнать куда ушли деньги?
Анна, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, звоните по номеру +7 495 600 37 61.
Здравствуйте можно узнать почему у меня заблокировали валберис кошелек
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте заблокировали вб кошелек не могу через гос услуги восстановить на кошелке 1500 на оплату товара , пишет обновить паспортные данные в банк не могу дозвониться
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте,не могу через приложение взять выписку об остатке на 1.06.2025года.Приложение баланс пей выдает непредвиденную ошибку,я приложение несколько раз удаляла и чистила кэш,ничего не помогает.
Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте! Скажите пожалуйста Вайлдберриз банк я не устанавливала, почему мне приходит на телефон смс коды для входа?
Надежда, добрый день. Возможно, ваш номер телефона используют злоумышленники для регистрации/авторизации в личном кабинете Вайлдберриз.
Здравствуйте, заблокирован кошелёк на котором есть средства, из-за паспортных данных(паспорт не меняла, всё актуально). Просьба разблокировать кошелёк или перевести деньги на мой счет в другом банке. Жду ответа. Спасибо.
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
5июня 2025 года перечислил деньги за товар с банка ВТБ , операция была отклонена , деньги назад до сих пор не вернули
12 июня был куплен товар в ВБ, по предоплате, на сумму 4256 рублей, две пары обуви одна пара была возвращена 15 июня на сумму 2128 рублей. Деньги до сих пор не возвращены . По переписке с поддержкой ВБ, пишут, что деньги возвращены. Где, куда и когда. Какое то безобразие, требуют предоплату, а возврат денег задерживают . Прошу вернуть мне 2128 рублей, я пенсионер и все деньги на учете.
Вера, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не имеет отношения к маркетплейсу Вайлдберриз. По всем вопросам вам необходимо обращаться в службу поддержки WB: оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»). Вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд.
Где написать заявление на возврат денег, если случай но перевела др человеку на валберес капелек?
Светлана, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки своего банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Здравствуйте,я случайно перевел деньги на ВБ кошелек и не могу из от туда вывести потому что мне нет 18,как мне вернуть деньги?
Егор, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Заблокировали ВБ кошелек, мол паспорт недействителен. Проверила в МВД — паспорт действителен, вб кошельке остались деньги, которые не могу вывести, что мне делать?
Анастасия, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Заблокировали ВБ кошелек. Предоставила согласие на использование персональных данных через Госуслуги
Кошелек не разблокирован. Куда обращаться?
Светлана Семеновна, здравствуйте. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
10.06.2025 с WB кошелька перевела на карту СПб банка 3985р, деньги в банк не поступали. Хочу узнать статус перевода, когда деньги посупят в СПб банк?
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Почему деньги в сумме 2500 руб. переведенные из СБ 17.07.2025г. в 22 часа до сих пор не зачислены на мой счет в Вайлдберрисбанке? В кошельке отражается только остаток. Прошу пояснить. У меня заказы в корзине к получению!
Халима, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Не проходит платеж за покупку на WB
Галина, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Выполнила инструкцию по пополнению кошелька через сбербанк. Прислали смс, что деньги переведены в Wildberries банк. На кошелек деньги не поступили, а сумма была приличная. Жалко
Татьяна, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, звоните по номеру +7 495 600 37 61.
Добрый день! Заблокирован кошелек в связи со сменой паспорта, хотя все данные были обновлены на Госуслугах. Просьба оперативно решить вопрос и произвести разблокировку, т.к. пришел товар на ПВЗ и выкупить я его не могу не по своей вине, а по вашей!!!
Дарья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Почему заблокирован кошелек и рассрочка?
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Как разблокировать ВБ Кошелек, если он заблокирован ВБ Банком?
Оксана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, звоните по номеру +7 495 600 37 61.
Я нечаянно перевела в ваш банк 10000руб вместо ВТБ. Как мне их вернуть?
Вера Васильевна, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте! Хочу разблокировать ЭК хотя бы на время, чтоб я перевела свои деньги на карту. За что вы так без предупреждения заблокировали мой кошелек, когда сразу сняли от кошелька деньги за товар, а вы так сразу заблокировали, разблокируйте пожалуйста я вас очень прошу там мои последние деньги, я могу предоставить паспорт электронно, заверенные документы я не могу отправить на почтовый адрес т.к я за услугу нет финансов долг взять тоже не могу. Через госуслуги тоже не возобновляется, я не понимаю тогда зачем мысогласия даем?
Альбина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
здравствуйте! ко мне пришло сообщение, что мой вб кошелёк заблокирован. раздел договора 6.4
что это значит? по каким причинам и на каком основании меня заблокировали?
что делать с заказами?
Любовь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
это служба поддержки молчит и ничего полезного не говорит!
Здравстауйте. Почему не возвращаются деньги на wb кошелек? И куда жаловаться? В роспотребнадзор или сразу заявление в суд писать?
Марина Владимировна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не имеет отношения к маркетплейсу Вайлдберриз. По всем вопросам вам необходимо обращаться в службу поддержки WB: оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»). Вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд.
Здравствуйте! Меня заблокировали. Я не слышащая как звонить. Мне помогите чтоб разблокировали.
Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Я вчера сделала улучшение электронного кошелька, но мне его заблокировали. Когда я написала в чат поддержки то мне не ответили. Сегодня я нечайно отозвала соглашение с банком. Теперь не знаю что делать?
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день!
Мне заблокировали кошелек на вб как мне его восстановить у меня там деньги?
Были для покупки которая идет.
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Как разблокировать вб кошелёк
Алим, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Подскажите пожалуйста почему после того как повысила вб кошелёк до максимального на почту пришло сообщение о том что нужно в Москву присылать какую то доверенность? что делать в этой ситуации? можно ли её как то избежать?
Дарья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
1 июня на счёт вашего банка было поступление в размере 359 руб.
Это мошенник- принял плату за игровую валюту, но так её и не переслал.
Возможно ли отменить перевод
Ольга, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки своего банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Заблокирован кошелёк. Через госуслуги не разблокировать. На портал нет доступа из за многочисленных входов при попытке разблокировать вб кошелёк. Якобы паспорт недействительный. Очень интересно. Когда документ подлинный.
У меня заблокированн кошелёк вб и я не могу ни через гос услуги ни как не могу разблокировать и вывести свои деньги помогите решить вопрос и почему так произошло? Как долго кошелёк будет в блакировке, без гос услуг можно решить эту проблему??
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Можно ли получать детские пособия на кашелек вайлдбериз
Аня, добрый день. Получать выплаты от государства нужно на карты платежной системы МИР.
Как получить выписку о задолженности по рассрочке
Алексей, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте! Перевела деньги за товар 1750 два часа назад , товар не оплачен , деньги исчезли.
Тамара, здравствуйте. Свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Здравствуйте не могу пополнить счет на вб и даже перевести деньги со счета. Прислали смс Ваш ЭК WB заблокирован. Раздел 6.4 договора. Подробнее: +7(495)6003761. На телефон не могу дозвониться. Сразу скидывает. Не хотелось бы терять аккаунт, через гос услуги все облазила, не знаю что по на тыкала. Ничего не восстанавливать . Не могу пополнить счет, чтоб забрать посылки. Первый раз такое. Тех поддержка молчит. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА
Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Мне нужно получить выписку по движению средств по моему кошельку на Вайлдбериз за период 2022-2025 годы и справку об остатке свободных средств в кошельке на 16 мая 2025 года. Документы нужны для представления в суд.
Ирина, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Заблокирован ВБ кошелёк,недействителен паспорт,но паспорт не менялся,зашла через вб на госуслуги,но так и не разблокировался кошелёк,а на счету деньги!!!
Яна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Перевела деньги 1862 через баланс пей на карту не пришли верните
Валерия, добрый день. Свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).