Поддержка Вайлдберриз Банка

8 (495) 600-37-61 wb-bank.ru Лицензия: №841
1.2  (107 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (491)

По порядку
  1. Денис 17.02.2025 в 12:40

    Здравствуйте. Пишу здесь, т.к. на обращение через сайт банка вы не отвечаете. Электронный кошелёк на WB мне заблокирован. На вашем сайте банка и на сайте WB нет информации, как обновить паспортные данные по возрасту. Каким образом, мне обновить паспортные данные по возрасту для разблокировки электронного кошелька WB?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.02.2025 в 12:48Автор записи

      Денис, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  2. Евгений 16.02.2025 в 11:16

    Здравствуйте могу я заказать карту с доставкой Waldberis банка в Чебоксарах ил в Новочебоксарске???

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.02.2025 в 11:40Автор записи

      Евгений, добрый день. Вайлдберриз Банк не выпускает пластиковые карты, клиентам доступен только цифровой вариант. Оплачивать товары со скидкой можно через WB Кошелек. Что такое кошелек Вайлдберриз, читайте по этой ссылке.

      7
      Ответить
  3. Ольга 14.02.2025 в 03:19

    Здравствуйте, мне нужна справка для госслужащих по счету на 31.12.2024

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.02.2025 в 07:48Автор записи

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      7
      Ответить
  4. Эльвира 11.02.2025 в 14:52

    Необходима справка для подачи декларации за 2024 г

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.02.2025 в 14:58Автор записи

      Эльвира, добрый день. Чтобы запросить справку, позвоните в службу поддержки банка по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      8
      Ответить
  5. Виталий 05.02.2025 в 07:32

    Здравствуйте! Как получать справку для госслужащих о наличии счетов при открытии вб в кошелька?

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.02.2025 в 08:17Автор записи

      Виталий, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
      1. Марина 05.02.2025 в 12:17

        Звоню по телефону — скидывают.
        На официальном сайте сколько ждать ответ?

        6
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.02.2025 в 12:19Автор записи

          Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов.

          6
          Ответить
  6. Надежда 02.02.2025 в 19:33

    Заблокирован валберис кошелек после смены паспорта. Как разблокировать

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.02.2025 в 20:24Автор записи

      Надежда, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  7. максим 01.02.2025 в 19:41

    можно ли у вас заказать справку для подачи деклараций?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.02.2025 в 19:45Автор записи

      Максим, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      7
      Ответить
  8. Надежда 27.01.2025 в 14:56

    Добрый день!Была смена паспорта, кошелёк заблокировали. Данные в госуслугах нового паспорта подтверждены. Пытаюсь разблокировать, ввожу всё, что нужно и опять выкидывает на вб. 3 тысячи на счету. Подскажите, что делать, чат с сотрудником не помогает, написали идите в мвд🤔🙄

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.01.2025 в 15:01Автор записи

      Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  9. Алёна 27.01.2025 в 11:10

    Не могу вывести деньги с вб кошелька. Что делать?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.01.2025 в 11:17Автор записи

      Алена, добрый день. Как вывести деньги с Вайлдберриз на карту, читайте по этой ссылке. Если возникли проблемы, позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  10. Алла 26.01.2025 в 20:20

    Здравствуйте мне нужна справка на госслужащего за весь 2024 год Можите мне выслать ее на эл почту

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.01.2025 в 20:31Автор записи

      Алла, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  11. Анна 21.01.2025 в 22:43

    Доброго времени суток! Как узнать остаток денежных средств на ВБ кошельке по состоянию на 31.12.2024 г., а не на текущую дату? Для предоставления в рамках дикларационной кампании.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.01.2025 в 22:45Автор записи

      Анна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.01.2025 в 23:43Автор записи

      Оксана, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      8
      Ответить
  12. Надежда 17.01.2025 в 14:05

    Как получить выписку по зачислениям и списаниям?

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.01.2025 в 14:21Автор записи

      Надежда, добрый день. Вы можете обратиться непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  13. Дарина 17.01.2025 в 13:56

    Каким образом можно получить выписку по счету электронного кошелька?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.01.2025 в 14:03Автор записи

      Дарина, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  14. Анна 16.01.2025 в 22:21

    Здравствуйте, у меня заблокирован WB кошелек в связи со сменой паспорта, через Госуслуги не получается восстановить, но в Госуслугах все данные обновлены, как обратиться в Вайлдберриз Банк?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.01.2025 в 22:22Автор записи

      Анна, здравствуйте. Вы можете позвонить в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставить сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  15. Татьяна Никитчик 15.01.2025 в 12:23

    Добрый день. Нужна справка для госсужащих для заполнения декларации о наличии ВБ-кошелька и транзакциях (не уверенна как это правильно истолковать)

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.01.2025 в 13:03Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  16. Анна 07.01.2025 в 20:26

    Оплатила товар товар не пришёл деньги не вернули

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.01.2025 в 20:45Автор записи

      Анна, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      7
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.01.2025 в 21:59Автор записи

      Дарья, здравствуйте. Вы можете обратиться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      8
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.01.2025 в 12:07Автор записи

      Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      8
      Ответить
  17. Валентина 02.01.2025 в 01:06

    Я положила 1.01,25г. 2000руб. на Вайлдберриз банк через сбербанк, но они не пришли на мой «кошелек». Я что-то сделала не так?

    6
    Ответить
  18. Алексей 30.12.2024 в 18:40

    Разблокируйте счёт, последние деньги! Ваше отделение не работает до 8 января. Как мне быть без денег

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.12.2024 в 18:48Автор записи

      Алексей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      7
      Ответить
  19. Залимхан 30.12.2024 в 16:27

    Добрый день. Сегодня пополнил счёт вайодберриз банка, но почему то баланс до сих пор 22р. Хотел узнать почему?

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.12.2024 в 17:06Автор записи

      Залимхан, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте Вайлдберриз Банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      8
      Ответить
  20. Вардуи 28.12.2024 в 21:20

    Добрый вечер . Перевела деньги на Валдберис банк. Деньги списались, но на WB кошелёк не поступили .

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.12.2024 в 22:09Автор записи

      Вардуи, здравствуйте. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте Вайлдберриз Банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  21. Наталья 26.12.2024 в 17:19

    Здравствуйте! Я перевела средства на оплату товара в размере 9120 рублей через СБП, но сумма не отразилась в кошельке. В банке подтвердили, что операция прошла успешно. Как мне оплатить товар, если средства не поступили? И где их искать?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.12.2024 в 17:28Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  22. наталья 24.12.2024 в 12:42

    Сегодня на счёт банка был произведён ошибочно переведён перевод 2000руб с ВТБ банка,как их обратно вернуть в банк ВТБ

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.12.2024 в 14:04Автор записи

      Наталья, добрый день. Вы можете обратиться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      7
      Ответить
  23. Мария 24.12.2024 в 12:34

    Я не могу вывести деньги из кошелька
    Ужасный банк,который не возвращает деньги

    8
    Ответить
  24. Жанна Владимировна 23.12.2024 в 10:03

    22.12.2024 в 13:48:20 перевела в банк Вайлдбериз 6300 р с социальной карты Сбер Нэсап без индефикации Д. Номер операции СБП *. Прошу вернуть деньги на карту Сбер

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.12.2024 в 11:17Автор записи

      Жанна Владимировна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете обратиться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      8
      Ответить
  25. Дмитрий 22.12.2024 в 04:15

    Поменял паспорт, заблокировали кошелек wb, поменял паспорт и обновил в гос услугах, но до сих пор заблокирован wb кошелек

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.12.2024 в 11:01Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте Вайлдберриз Банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  26. Ольга 21.12.2024 в 19:59

    Здравствуйте, я положила деньги на кошелёк, деньги почему то не пришли, что делать? Спасибо.

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.12.2024 в 20:08Автор записи

      Ольга, здравствуйте. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Вы можете обратиться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  27. Елена 19.12.2024 в 23:04

    Добрый вечер. Решила пополнить WB кошелёк. С карты списали, а в кошелёк не поступили. Операция прошла, но баланс не обновился.

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.12.2024 в 23:20Автор записи

      Елена, здравствуйте. Вы можете обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  28. Степан 19.12.2024 в 14:45

    Как получить справки с 2023 года для госслужащих

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.12.2024 в 14:48Автор записи

      Степан, добрый день. Вы можете обратиться в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  29. Людмила 18.12.2024 в 15:18

    Добрый день! Я госслужащая, как мне узнать данные кошелька, счёт в Вайлдберриз банке для подачи декларации о доходах в 2025 году?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.12.2024 в 15:19Автор записи

      Людмила, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.12.2024 в 11:33Автор записи

      Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки маркетплейса — напишите оператору в чате на странице wildberries.ru/lk/communications

      5
      Ответить
  30. Ирина 12.12.2024 в 07:32

    Здравствуйте, 11.12 получила заказ в пункте выдачи wb, оплатив кошельком 511 руб., деньги списались. И почему-то ещё 320 руб. С карты сбера. Прошу разобраться.

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.12.2024 в 07:44Автор записи

      Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      7
      Ответить
  31. Любовь 12.12.2024 в 00:17

    Здравствуйте,скажите пожалуйста,если я в процессе банкротства ,почему кошелек валбереса заблокирован?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.12.2024 в 07:42Автор записи

      Любовь, добрый день. Вы можете обратиться за разъяснениями в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  32. Светлана 08.12.2024 в 10:07

    Добрый день! При оформлении товара в кредит не могу загрузить фото паспорта, все зависает и не загружает

    7
    Ответить
  33. Галина 07.12.2024 в 16:58

    07.12.24г. ошибочно на нерабочий телефон 923* отправлены в кошелек за товар деньги в сумме 1300 рублей из Сбербанка , как вернуть эти деньги.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.12.2024 в 17:10Автор записи

      Галина, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Вы можете обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      8
      Ответить
  34. Александр 04.12.2024 в 00:12

    По ошибке перевел оплату за товар в Валберес банк. Как вернуть в Эл кошелек? Речь о 300 рублях. Я не являюсь оф клиентов Валберес банка, пользуюсь только Эл. Кошельком на маркете.

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.12.2024 в 01:04Автор записи

      Александр, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  35. Кудрявцева Ольга Георгиевна 03.12.2024 в 11:59

    03.12 были переведены деньги в сумме 2000 р, в кошелек они не поступили, что делать в таком случае

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.12.2024 в 13:21Автор записи

      Ольга, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  36. Ирина 02.12.2024 в 16:20

    Добрый день. Я случайно перевела деньги на валберис банк. Но я не зарегистрирова.
    Мне нужен логин для входа в банк. У меня высвечивается по номеру телефона -аноним

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.12.2024 в 18:02Автор записи

      Ирина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      8
      Ответить
  37. Карина 30.11.2024 в 14:48

    Не получается разблокировать вб кошелек через госуслуги
    Что делать?

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.11.2024 в 15:12Автор записи

      Карина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      6
      Ответить
  38. Татьяна 25.11.2024 в 15:57

    Как подключить карту МИР, чтобы получать товары WB в пункте выдачи?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.11.2024 в 16:09Автор записи

      Татьяна, добрый день. Авторизуйтесь в личном кабинете WB — перейдите в «Профиль» — Способы оплаты — Привязать карту — введите реквизиты карты и нажмите кнопку «Привязать».

      5
      Ответить
  39. Елена 25.11.2024 в 11:21

    Сделала заказ оплатила так как проплата сразу дивана ,через день товар исчез сообщила в поддержку заказ отменили написали деньги вернуться ,заказ был 12.11.2024 сообщила 13.11.2024 ,возврат денег оформили 14.11.2024 ,пишут возвращено 12753 р на вашу карту номер транзакции 431891929540 ,так я хочу спросить куда деньги возвращены если я делала оплату с электронного кошелька ВБ банка ,где мои деньги

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.11.2024 в 11:25Автор записи

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  40. Александра 20.11.2024 в 15:44

    Здравствуйте, я бы хотела узнать какие условия закрытия счёта в Вб Банке? И как можно оформить данную услугу

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.11.2024 в 16:20Автор записи

      Александра, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      5
      Ответить
  41. Георгий 20.11.2024 в 08:24

    Здравствуйте уважаемые работники банка. Вам перевел 2000рублей, как постоянный клиент Вайлдберриз. Смотрел ничего нет, перевёл с Халвы 16 числа этого месяца.

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.11.2024 в 08:37Автор записи

      Георгий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      7
      Ответить
  42. Александр 19.11.2024 в 08:37

    Не могу разговаривать по телефону т.к. проблемы со слухом. Не могу получить денежный возврат. Артикул 171382078

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.11.2024 в 11:15Автор записи

      Александр, добрый день. Попробуйте оставить сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      7
      Ответить
  43. Андрей 18.11.2024 в 10:18

    Здравствуйте как вернуть деньги отправленные по своему номеру на кошелёк не привязанному в приложении валдберис

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.11.2024 в 10:20Автор записи

      Андрей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      8
      Ответить
  44. Андрей 16.11.2024 в 11:00

    Пополнил Wb кошелек, 15.11.2024, пополнения счета нет.Что делать??Поддержка не отвечает, телефоены указанные на сайте неарегистрирован в сети???

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.11.2024 в 11:17Автор записи

      Андрей, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Попробуйте оставить сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      8
      Ответить
  45. Светлана 13.11.2024 в 13:07

    Как вернуть деньги на сбербанк,которые ошибочно были перечислены на озон банк с приложения сбербанка

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.11.2024 в 13:09Автор записи

      Светлана, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Возможно, операцию еще можно отменить. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.

      8
      Ответить
  46. Елена 11.11.2024 в 14:46

    Получила сообщение: Ваш ЭК WB заблокирован. Ваш паспорт недействителен.
    Меняла паспорт, все сведения подтверждены на гос.услугах. Как снять блокировку.

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.11.2024 в 15:52Автор записи

      Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      6
      Ответить

Задать вопрос про Вайлдберриз Банк