Карта на самом то деле обычная, разница лишь по большому счету в категориях по кешбэку.
Она то и на повседнев удобная, просто если стоит вопрос менять свою привычную карту на эту, то первой наверное рассматривается выгода, а это кешбэк и на отдельные категории он прям высокий. Вывод: если нужно поменять карту для повседнева, эта подойдет, а если просто нужно получить допом категории на кешбэк, тогда посмотрите просто что предлагает эта карта и решите подойдет ли. Любопытного тут много.
С тем учетом, что я рассчитывала только какие-то базовые вещи в интернете по ней оплачивать, а выходит, что пользуюсь намного чаще и в разных магазинах. Бонусы капают за все покупки, но по большей части они стандартные, а прям хорошие с категорий повышенного кешбэка идут, но в любом случае хорошо.
Все банки часто предлагают кредиты, яндекс не исключение — вам согласован кредит и вот это все. По какой ставке конечно не пишут. Ну как обычно — зачем такие мелочи? Понадобились деньги и я откликнулась на предложение. В ответ на нажатие кнопки приехала табличка — срок 3 мес, 38% годовых. И пришел договор, где в шапке договора также было указано 38% годовых. Ну ОК. Я планировала закрыть кредит в первый месяц. При этом, поменять срок на 1 месяц нет возможности. )) В итоге, оказалось, что проценты за ВЕСЬ период договора банк взыскивает в ПЕРВЫЙ месяц. А потом — ставка 0)). То есть в первый месяц ставка 80%, а потом 0% и по итогу 3 месяцев — 38%. Но я -то брала кредит на 1 месяц.. В итоге — написала банку претензию, банк послал. Теперь пойду в суд. Сумма мизерная — тысяча с копейками, но банк за нее удавился. Ну значит теперь заработают юристы, суд я выйграю c таким договором
Ставка по сейвам высокая, пользуюсь уже около двух месяцев и как раз попала в период, когда давали промоставку для новых клиентов и получила 23%. Сейчас кстати возможно тоже продолжают давать, но думаю процент уже поменьше с тем учетом, что ставка цб снизилась. Но новым клиентам наверняка есть какие-то плюшки, надо проверить просто. У меня еще месяц с лишним ставка будет вот такой, а потом скорректируется к рынку, но я когда смотрела какие ставки идут после промо, на тот момент они были выше чем на аналогичных счетах других банков, так что наверное и у меня после снижения все равно будет считаться выгодной по сравнению с другими. На данный же момент радуюсь тому, что есть и рекомендую присмотреться тем, кто еще не открывал здесь счет.
04.06.2025 мною была принята заявка на возврат денег с закрытой карты пей но никто ничего не сделал и не вернули собственные деньги в течении 30 дней и сейчас идёт срок более месяца и никто не возвращает и сроки не сообщают поэтому никому не советую пользоваться Яндекс банком — в чате сплошные отписки — ответы писать на почту а там те же самые слова как и в чате! Банком пользоваться НЕЛЬЗЯ
Платить можно +- везде, с ограничениями еще не приходилось сталкиваться.
Во многом потому что можно спокойно пользоваться сбп и кстати с кешбеком, а сбп есть если не везде, то почти везде. Кешбек можно установить в ежемесячных категориях, там оплата по сбп как правило попадается, так выходит достаточно удобно.
Крутые ставки по сейву, я думала, что такие проценты уже отменили :)
Но в качестве промо тут ещё дают 22%, думаю скоро и это подойдет к концу, потому как тенденция очевидно на снижение пошла. Поэтому воспользовалась, пусть и на 3 месяца всего, но даже потом 16% тоже вполне хорошо. Другие банки уже предлагают не больше 14-15% сейчас.
Опыт использования я.пэй у меня не такой большой, но пока все выглядит более чем адекватным.
Комиссий нет, кешбэки достойные, накопительный счет можно бесплатно открыть, а там еще и ставка хорошая. Ну в общем как будто ее можно держать даже без активного пользования, потому что есть не просит и нет-нет, да может и пригодится.
Прикольная такая функция сплита, я совсем недавно воспользовался впервые и оценил удобство. Никаких процентов не начисляется, просто платеж делится на четыре равные части и постепенно выплачивается. Всего на два месяца эта рассрочка идет, а все что больше, там уже кредит и с процентами.
Карта обычная в принципе, дискомфорта не доставляет.
Пополняется легко по номеру телефона и выводятся деньги так же. Есть накопительный счет по достаточно высоким ставкам, тоже можно бесплатно пользоваться, ну и просто удобство пользования, потому как никаких заморочек и платежей за обслуживание или что-либо еще.
Я привязала карту к платежной системе Яндекса и теперь при оплате просто нажимаю на кнопку Я.пэй. Она пока еще не везде есть, но в большинстве случаев попадается и облегчает жизнь. Данные вводить не надо, если кнопка эта есть, оно работает по принципу эпл пэй.
Бесплатная карточка, не надо платить ни за оформление, ни за обслуживание.
Первоначально она у меня только для яндекс маркета служила, а теперь и в других магазинах по ней периодически оплачиваю. Кешбэк капает хороший, иногда больше чем в альтернативных банках, так что вполне годная в использовании.
Здравствуйте. Открыла себе карту Пэй, и случайно указала не тот аккаунт. При чём, когда мне её оформляли не просили паспорт или еще какие-то документы, просто раз и я клиент банка. Сейчас хочу закрыть счёт! А это не реально. Пэй делает все, что угодно только не закрывает счёт! Попахивает недобропорядочностью банка. Они просят от меня фото паспорта, фото селфи с паспортом!!! Зачем, если при открытии счета этого не надо было!!! Закройте мне счёт!!! Не хочу иметь с вами дела!!!
Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Появилась проблема с паспортом и вы решили заблокировать счет, 3 день я не могу получить поддержку от вашего банка в решении моей ситуации, только однотипные ответы. 4 раза запрашивали паспорт и не думаю что уже смогу вывести деньги, это был единственный банк в котором хранила деньги
служба поддержки банка просто гнилое место, не способное дать мне ответов
номер моего обращения 430402
и 251768
Юлия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Необоснованные блокировки согласно 161-ФЗ без объяснения причин
В АО «Яндекс Банке» на счете-сейве хранила небольшой вклад. В какой-то момент получила пуш-уведомление от банка о блокировке моего эккаунта согласно 161-ФЗ. Хочу отметить, Федеральный закон 161-ФЗ регламентирует действия Банков с целью противодействия осуществлению переводов без согласия, а Банки, в свою очередь, должны связываться и с плательщиками, и с получателями средств для подтверждения переводов.
После получения уведомления сразу зашла в мобильное приложение. Доступ закрыт, по центру экрана предлагается обратиться в службу поддержки. Пытаясь разобраться в ситуации, позвонила на горячую линию, оператор разговаривать отказывается — отправляет в чатовую поддержку. Пытаюсь писать в чатовую поддержку через заблокированное мобильное приложение, робот мне сообщает, что к моим счетам доступ ограничен, поскольку, я попала в список базы данных ФинЦЕРТ Банка России. Согласно законодательству РФ, исключение сведений о клиенте из базы ФинЦЕРТ лежит в зоне ответственности того Банка/участника, который внёс эти сведения в эту базу, а никак не в зоне ответственности Банка России. Все попытки взаимодействия в чате мобильного приложения с АО «Яндекс Банк» не позволили выяснить истинную причину попадания в этот список. Робот повторяет почти одни и те же сообщения, не обращая внимание на вопросы. Предлагается в целях выяснения ситуации обратиться с заявлением в Банк России через электронную приемную ИЛИ ПРИСЛАТЬ В БАНК ФОТО С ПАСПОРТОМ и они в течение 3 дней будут там что-то проверять, а потом сами направят обращение в Банк России. На просьбу в чатовой поддержке АО Яндекс Банка о предоставлении мне номеров моих заблокированных счетов в целях оформления обращения в Банк России, робот отказал, предложив мне указать в обращении иные номера счетов из других банков, которыми я пользуюсь.
По итогу обратилась с заявлением в Банк России (банк, оказывается, рассматривает такие заявления 15 рабочих дней!!!), через 3 дня обнаружила, что мой эккаунт разблокирован, в чатовой поддержке стерта вся переписка с роботом. АО «Яндекс Банк» не посчитал нужным объяснить свои действия, а также принести свои извинения за доставленные проблемы.
Хочется обратить внимание регулятора к осуществлению проверки правомерности действий АО «Яндекс Банк», поскольку в интернете множество аналогичных отзывов об АО «Яндекс Банк» про блокировки согласно 161-ФЗ без объяснения причин.
АО «Яндекс Банк» разочаровал меня своими действиями, впредь пользоваться продуктами данного банка прекращаю. Уважаемые клиенты/будущие клиенты АО «Яндекс Банк», будьте бдительны при использовании услуг этого Банка, рассмотрите другой Банк для обслуживания.
Яндекс Банк: как унизить 61-летнего пенсионера — история блокировки и отказа закрыть счёт
Меня зовут Светлана, мне 61 год, стаж работы — 35 лет, супруг — ликвидатор аварии в Чернобыле и ветеран Афганистана. Открыла счёт и карту Яндекс Банка, чтобы платить за мелкие бытовые услуги и получать кешбэк.
24 Мая 2025 г. , В 23:10, пыталась оплатить сантехнические работы (люди стояли у меня дома, материалы куплены за их счёт).
В момент перевода банк заблокировал счёт «по 115-ФЗ» и потребовал «селфи с паспортом», иначе деньги не отдадут.
Паспорт был в Санкт-Петербурге, я — у сына в гостях. Объяснила ситуацию, попросила альтернативу.
В ответ — шаблонные копипасты: «Пришлите селфи или приезжайте в офис в Москве, либо нотариально заверяйте паспорт (за мой счёт) „.
Прошу бланк заявления на закрытие счёта и перечень документов — игнор.
Чёткая цитата оператора: „Без селфи работать не будем“.
Вопрос о видеосъёмке визита в офис — отделался фразой „Такой возможности нет“.
Предложение закрыть счёт по ст. 859 ГК РФ — отказ без объяснения нормы.
Итог: мужчины-ремонтники до ночи ждали оплату, грозились полицией. Это „подозрительная активность“?
Банк отказывается уважать возраст и здоровье клиента. 61-Летней пенсионерке предлагают сорваться в Москву за 1000 км вместо того, чтобы принять нотариальный пакет или сканы через „Госуслуги“.
Банк игнорирует собственные же правила. Запросила официальный бланк расторжения договора — тишина. Право на одностороннее закрытие счёта (ст. 859 ГК РФ) просто проигнорировано. Задавала в чате вопрос по закрытию счета и предоставления бланка на его закрытие без моих персональных данных — почти десять раз просто проигнорировали этот вопрос и требовали „селфи“ для отправки мне бланка.
Никакой конкретики. На просьбу назвать пункт закона, запрещающий перечислить остаток без селфи, ссылались лишь на расплывчатый „п. 12.3 Условий“.
У поддержки полностью отсутствует сочувствие и такт. Весь диалог — робот-скрипт с эмодзи „😊“ и репликами „😉“, пока у тебя дома конфликт с рабочими и угроза вызвать полицию.
Банк фактически незаконно конфисковал средства. Банк удерживает деньги, но не предоставляет формального отказа, чтобы я могла идти в ЦБ или суд.
Пишу жалобы в Банк России и Межведомственную комиссию по 115-ФЗ со всеми скриншотами их сообщений с ухмыляющимися смайликами.
Готовлю судебный иск о понуждении к закрытию счёта и взыскании убытков.
Пенсионеры и родители, если паспорт не под рукой, счёт могут „заморозить“ на неопределённый срок. Вместо сервиса — холодные шаблоны и эмодзи-подтрунивания.
Яндекс Банк превратил простой перевод в многочасовой стресс, выставил пенсионерку подозрительной мошенницей и отказал даже в праве закрыть счёт. Если вам дороги нервы и деньги — обходите этот „сервис“, ой банк, стороной.
Мошенники, заблокировали счёт и не предпринимают действия.
Здравствуйте.
Яндекс Банк заблокировал мой счёт без внятного объяснения причин. Поддержка обещала решить вопрос, но сроки срываются, и это признаётся самими сотрудниками.
При этом общение с банком затруднено: чат поддержки не знает ничего о моём деле, горячая линия не уполномочена давать разъяснения. Мне отвечают только общими фразами вроде “всё хорошо”, но реального прогресса нет.
Прошу объяснить:
— Почему ограничен доступ ко всем моим средствам?
— На чём основана блокировка?
— Какие конкретно операции вызвали подозрения?
— Почему мой случай считается “индивидуальным” и требует больше времени?
Я не вижу никаких необычных операций, а всё, что вы называете проверкой, похоже на затягивание без объяснений. Прошу срочно прояснить ситуацию и вернуть доступ к моим деньгам.
В противном случае я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, а также в другие органы и суд.
Лиана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Если Яндекс Банк не реагирует на ваши обращения, подавайте жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Открыла карту, скачала приложение и теперь на кассах плачу по Сбп и получаю за это кешбек))
Вообще думала, что кроме как для маркета мне эта карта не понадобится, потому что там безусловно выгоднее получается брать товары по зеленым ценникам, а что касается повседневных оплат, даже как-то не рссматривала ее. Потом узнала, что можно платить телефоном но с кешбеком при этом, попробовала, втянулась и теперь почти всегда так делаю)) Повысила уровень владения картой, это быстро делается через приложение, просто нужно информацию дозаполнить и через госуслуги подтвердить личность и тогда уже лимитов побольше. А если максимальный уровень нужен, чтоб например вклад открыть, тогда с представителем от банка разок понадобится встретиться, но в общем ничего сложного.
Банк полный отстой! Сотрудники некомпетентные , делал перевод карту заблокировали точных сроков нет, хочу её закрыть полный игнор что делать в таких ситуациях незнаю! Надо на них в суд подавать!
Карту оформила за две минуты на сайте, так как там требовался минимум информации, а потом уже через приложение добавила нужные параметры и перешла на более высокий уровень с нормальными лимитами. Да и не только лимитами, а функционал в целом пошире, если уровень высокий. Те же сейвы открывать можно без проблем.
24.04.25 в 14.30 мошенники взломали мой аккаунт на сайте Госуслуг и Яндекс ID. И оформили кредит в ЯндексБанке мошенническим путем без моего ведома. В тот же день 16.00 на мой счёт в ЯндекБанк зачислили кредитные 600 000 руб. Я успел перевести деньги на свою карту в ТинкоффБанке. Написал заявление в полицию о том, что я стал жертвой действий мошенников. Сменил пароли от ЯндексID и сайта Госуслуг. Связался по телефону с поддержкой ЯндексБанка, мне ограничили действия по картам и закрыли доступ к кабинету ЯндекПэй. Представитель банка Тинькофф выполнил аналогичные действия, кредитные средства от ЯндексБанка заблокированы на моём счету в ТинькоффБанке в полном объёме 600 000 руб. Прошу, как можно скорее сообщить, какие мои дальнейшие действия по возвращению Вашей организации кредитных денег и аннулированию кредита, как мошеннически оформленного.
В поддержке мне по горячей линии не помогли!!!! Сказали писать на электронный адрес — support@bank.yandex.ru.
НО ПИСЬМО НЕ ДОХОДИТ, пишет, что ошибочный адрес!!!!!
Константин, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Я хотела оформить карту Яндекс Пэй для покупки на Яндекс маркете, перевела на нее деньги, но карта не прошла авторизации на Госуслугах. Теперь покупку совершить я не могу и деньги мне не возвращают . Банк уже месяц водит меня за нос
За обслуживание по карте платить не надо, равно как и за оформление - все бесплатно.
Пластик пока не делают, но вроде как собираются, а сейчас это просто виртуальная карта, которая однако подходит не только для онлайн-покупок, но и если платить на кассах или терминалах через QR-код. Кешбэк если что есть в любом случае.
МОШЕННИКИ ВЗЯЛИ КРЕДИТ ЧЕРЕЗ ЯНДЕКС БАНК. ЯНДЕКС БАНК НЕ ПРОВЕРЯЕТ ДОКУМЕНТЫ ПРИ ВЫДАЧИ КРЕДИТА
На имя моей сестры мошенники взяли кредит в 570т. в Яндекс банке 18.04.2025 НАЛИЧНЫМИ и перевели деньги на неизвестное лицо. Согласно информации для клиентов банка и требованиям ФЗ № 353 «О потребительском кредите», если сумма превышает 100 000 руб., заемщик должен представить паспорт гражданина РФ, документы о зарплате, трудовом стаже на последнем месте работы, сведения о платежеспособности на выбор банка (выписки ПФР, справку о пенсии, выписку по зарплатному счету, 2-НДФЛ). «Яндекс банк» эти документы не запросил, но выдал кредиты на 570.000 руб. Также были списаны средства с кредитной карты Яндекс банка в размере 79000 рублей. Доход сестры составляет 10т рублей в месяц, на основании каких документов выдают такие суммы??????????! Сестра неоднократно звонила в банк, но никто из операторов ничего не может ответить, говорят, это не моя компетенция. НЕ ОТКРЫВАЙТЕ НИКАКИХ КАРТ В ЯНДЕКС БАНКЕ! БАНК РАБОТАЕТ В ПАРЕ С МОШЕННИКАМИ ВИДИМО!
В Яндекс Пэй мне приостановили действия , на просьбу закрыть счет и перевести остаток в другой банк меня игнорят, позвонил оператору перекидывают с одной линии на другую , в чате не дают конкретного ответа , что-то делают решают но ничего не решают .
Объясните мне на каком основании вы имеете право не закрывать счет по моей просьбе и перевести остаток мой ? Любой банк по закону должен закрыть счет
Лиана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Получить разъяснения вы можете в службе поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
На остаток по счету капает процент, но я предпочитаю выводить остаток на накопительный счет, так как там ставка сильно больше. На основном счете оставляю несколько тысяч на повседневные траты, а остальную часть вывожу на сейв. Сейв кстати у меня по ставке 20%, по истечении трехмесячного промопериода будет 17%, но все равно хороший процент.
Карту завел для накопления средств, ибо по ней очень хорошая ставка.
Поэтому сразу после того как оформил ее на сайте, назначил встречу с представителем банка, чтоб впоследствии открыть сейв. Сотрудник нужен для того, чтобы подтвердить личность, встреча идет 5-10 мин, сотрудник приезжает сам по назначенному адресу. Кое-что сейчас начал и оплачивать этой картой, потому что все равно деньги лежат на накопительном и иногда просто удобнее их перевести на основной счет и провести оплату. Особенно выгодно покупать на маркете, так как там становятся доступны зеленые ценники и можно покупать дешевле. Иногда скидка получается заметная, иногда не очень, но в любом случае выгоднее, так что стоит пользоваться.
Не рекомендую данный банк. Как только вы захотите перевести свои денежные средства со счета в данном банке. даже на свой счет, вам заблокируют вход. Общение с поддержкой, это общение с роботами, которые отвечают шаблонами. данный банк заблокировал мне вход после перевода со своего счета на свой же счет в другом банке. назвав все подозрительной активностью и требуют селфи с паспортом. При этом. когда сообщаешь поддержке банка, что вам доверия нет и из-за этого отправлять свои фото с паспортом, банк неприклонен. Он не отправит к вам совего представителя, чтоб убедится, что вы это вы. он не предложит приехать в офис банка для подтверждения личности, поскольку офиса нет. данный банк только принимает деньги и готов приехать к вам куда угодно для открытия счета. но как только вы начнете забирать свои деньги, вам начнут чинить препятствия. если вы не готовы ждать, если вам могут понадобится деньги в какой то момент и вы захотите ими воспользоваться, то используйте другой банк, с Яндекс банком не связывайтесь. поскольку в самый критичный момент для вас данный банк вас подведет и создаст проблемы там, где вы не ожидаете.
Ставки там на данный момент оч хорошие, особенно если попасть в промо-ставку, потому что по ней идет надбавка в несколько процентов на три месяца. Мне кажется, что сейчас в принципе очень удачное время для таких штук, потому что проценты на накопления прям нормальные идут.
Доброго времени суток. Ситуация следующая-случайно узнал на ГосУслугах, что у меня есть кредитная карта Яндекс Банка при этом карта была оформлена без моего ведома. Закрывать кредитную карту ОТКАЗАЛСЯ ссылаясь на внутренние регламенты, а ФЗ РФ им не указ…
баллы плюса можно тратить в сервисах яндекса, в любых, поэтому наверняка найдется товар или сервис куда их можно будет пристроить и получить таким образом скидку. в приложении удобно отображается за что и сколько начисляется, да и вообще приложение удобное, там все можно отследить и в тп когда обращаюсь, как правило быстро ответ получаю.
К сожалению, мой опыт использования услуг Яндекс Банка оказался крайне негативным. В работе банка часто случаются перебои. За последний месяц уже дважды наблюдались проблемы с переводами средств и оплатой картой Яндекс. Устранение неполадок занимает от одного до пяти часов, и на это время вы останетесь без денег, если будете хранить их в Яндекс Банке. Особенно разочаровывает отсутствие предварительных уведомлений о технических работах — клиенты узнают о проблемах, только когда сталкиваются с ними лично. Для меня это неприемлемо: невозможность распоряжаться своими средствами в критический момент ставит под удар планы и обязательства. Учитывая частые сбои и слабую реакцию банка, не рекомендую хранить здесь крупные суммы или полагаться на их сервис в важных делах. Надежность — главное, чего ждешь от банка, но здесь её нет.
Карточка бесплатная и со многими любопытными функциями, основная из которых это конечно кэшбэк, потому что на многое он встречается значительно больше, чем мне дают карты других банков. И поддержка мне нравится тем, что всегда оперативно дают ответы и не ботом, а живым человеком.
Довольна картой целиком и полностью, это хорошая дебетовка, которая дополняет список моих карт для разных категорий трат. Карта Пэй подходит для онлайн-покупок и для оплаты всех сервисов Яндекса, особенно Маркета, потому что становятся доступны товары с зелеными ценниками. Да и в целом на свои сервисы они делают отличные скидки, поэтому стоит оплачивать этой картой. А что касается всех остальных товаров, то это попросту удобно и зачастую выгодно, потому как кешбэка капает немало, особенно если купить что-то из повышенных категорий. Всего их 5 в месяц, ну и можно просматривать разные скидки от партнеров, потому что там тоже нередко можно наткнуться на что-то годное. А обслуживание у нее бесплатное и это тоже приятно.
Продукт довольно неплохой, и в том числе доволен работой поддержки.
Обращался к ним и по вопросам работы карты, бонусов, назначал встречу с представителем для открытия сейва, ну в общем каждый раз оставался доволен качеством обращения. С сейвом кстати получилось выгодно, потому что еще и ставку дали повышенную из-за того, что я новый клиент. Но встреча с представителем нужна не только если сейв надо открыть, но и если просто хотите перейти на максимальный уровень, чтоб избавиться от лимитов и получить полный функционал по карте. Я это сделал не сразу, но потом понял, что удобнее было бы сразу на него переходить, потому что там уже никаких ограничений нет. И опять же через поддержку все можно узнать, они помогут.
Пользоваться картой можно не только в сервисах Яндекса, но и в других магазинах или платформах.
Тратить баллы можно как раз в сервисах яши, но что касается оплат, то они где угодно могут проходить. Ну может не где угодно, но во многих местах. И оплачивать кстати можно не только онлайн, но и в обычных магазинах типа пятерки.
И вот почему, пытаюсь перевести на другой счёт, не выходит что по номеру, что по реквизитам, во втором случае требует назначение платежа, в поддержке говорят назначение не обязательно, но по факту обязательно получается, дозвониться не куда, в поддержке * на мою проблему, нужно срочно выполнить перевод, но увы.
На сейве еще деньги лежат, буду дальше разбираться, как их выводить . ужас какая корявая система.
Картой можно пользоваться не только онлайн, несмотря на то что она виртуальная.
В обычных супермаркетах или заведениях по ней тоже можно платить, просто телефоном. И фишка в том, что за оплату телефоном начисляют кешбэк, хотя вы по сути платите по сбп. Но нужно в ежемесячных категориях выбирать чтоб кешбэк капал, иначе он не будет начисляться, так как это опционально. В любом случае то, что такое есть уже плюс, потому что платить по сбп перестала чисто из принципа — не нравится, что не дают за него кешбэк и покупка получается менее выгодной, хотя это такая же покупка как и любая другая. А тут никакой дискриминации для этого вида оплаты и это радует, даже несмотря на то, что я не на постоянной основе оплачиваю покупки телефоном.
Я оплатила курс частями на Яндекс банке. Но до сих пор продолжаются попытки снять мои деньги. В феврале сняли деньги с карты Озон 2990. Я написала в поддержку, мне ответили, что вернут в течение 30 дней! Позавчера опять пытаются снять эту сумму уже с другой карты. Обратиться в поддержку не получается, т.к. код не приходит на телефон. Скажите, как я могу вернуть списанные деньги и как сохранять деньги на карте в безопасности?
Худший банк, блокирует любые переводы 3 раза за 10 минут!
Добрый день!
К сожалению, мне пришлось столкнуться с очень неприятной ситуацией в этом банке. Всего за 15 минут мою карту сначала заблокировали, а потом разблокировали и так несколько раз подряд – и это при том, что я уже полгода регулярно перевожу деньги только своему супругу. Видимо, даже такие привычные операции теперь попадают под подозрение по 161-ФЗ.
Очень расстроена уровнем сервиса: сотрудники часто не могут оперативно решить даже базовые вопросы, а система безопасности, похоже, работает не лучшим образом. Создаётся впечатление, что её разрабатывали без должного внимания к удобству клиентов.
Жаль, что вместо того, чтобы улучшать процессы и делать их более продуманными, банк предпочитает просто блокировать операции. Надеюсь, в будущем ситуация изменится к лучшему, но пока я не могу рекомендовать этот банк другим.
До определенного момента все устраивало, но перестали поступать переводы и платежи, выяснилось наложен арест , внимание который снят год назад, и уже ФССП трижды отправляли постановление о снятие ареста, спрашиваю «где деньги» ответ «какие деньги» «ждите ответа работаем» жду 6 месяцев прошло….. сколько ещё ждать?
Пользовался, Яндекс банком, тут мне отправили деньги и Яндекс банк заблокировал карту, УЖЕ 3 недели не возвращают мои деньги, только пишут ожидайте, ожидайте, просто дно, Яндекс банка самый худший
Дают отличные кешбэки, особенно если говорить о повышенных которые выбираются раз в месяц.
Категорий можно выбрать поболее, чем обычно в банках дают и даже выигрывать еще что-то допом в течение месяца. Категории как правило нормальные, не типа «купите собачий корм и неважно что у вас нет собаки» 🙂 Нет-нет да и попадаются интересные предложения, которыми хотя бы несколько раз, да удастся воспользоваться за этот период. А бывает, что и сплит оформляю на покупку, так иногда даже выгоднее получается. Но редко его беру, так как лень заморачиваться с недорогими товарами, а кешбэк в любом случае неплохой. Ну и момент еще с тем, что если брать сплит, то кешбэк не дадут, так что иногда просто даже выгоднее заплатить сразу и получить кешбэк.
Нельзя в Яндексе банке переводить денег. Начал переводить меня заблокировали, звонил в поддержку, они ссылаются на чат на ещё какой отдел, телефон не дают что бы можно было позвонить и узнать в чем проблема. В чате ссылаются на то что бы разблокировать ждут ответа от другого отдела. Как будто они находятся в одной стране, а другие коллеги за границей. Ни кому не рекомендую этот банк и обходить его стороной, прошло больше суток и только потом разблокировали
Ни за что платить не надо, а они наоборот хорошие бонусы возвращают баллами плюса. За месяц накапливается приличная сумма, баллы можно тратить в любых сервисах Яндекса, так что с этим проблем не будет. Ну и в интернете по ней платить удобно, она ж виртуальная, я её привязал к платежной системе Яндекса и одной кнопкой всегда оплачиваю.
Уже месяц не могу добиться ответа на обращения. Одни обещания. Писал жалобы , им плевать на них. Не принимают ни чего, не отвечают, обещание помощи только. Ссылки всякие кидают типо помогут, по ним в тот же диалог попадаешь где помощи так же и нет.
Прошел процедуру банкротства, определению суда уже около 3 месяцев, так вы молодцы не только долги не обнулили так еще и украли деньги со счета . Сказав вам об этом вы обращение зарегистрировали ( типо) и за гасились, нет помощи, нет ответов , завтраками только кормите. В Цб и прокуратуру напишу заявление, надеюсь ускорят ответ от яндекс банка.
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По всем вопросам необходимо обращаться непосредственно в Яндекс Банк. Куда жаловаться на банк, читайте по этой ссылке.
Добротная система кешбэков, капает хоть и в балах плюса, но я всегда нахожу куда их потратить. Сервисами яши пользуюсь активно, поэтому не составляет труда их списать. А кроме общих кешбэков от партнеров есть еще 5 категорий повышенного кешбэка, вот с них вообще хорошо идет. Ну и в целом нравится эта тема.
Она то и на повседнев удобная, просто если стоит вопрос менять свою привычную карту на эту, то первой наверное рассматривается выгода, а это кешбэк и на отдельные категории он прям высокий. Вывод: если нужно поменять карту для повседнева, эта подойдет, а если просто нужно получить допом категории на кешбэк, тогда посмотрите просто что предлагает эта карта и решите подойдет ли. Любопытного тут много.
С тем учетом, что я рассчитывала только какие-то базовые вещи в интернете по ней оплачивать, а выходит, что пользуюсь намного чаще и в разных магазинах. Бонусы капают за все покупки, но по большей части они стандартные, а прям хорошие с категорий повышенного кешбэка идут, но в любом случае хорошо.
Все банки часто предлагают кредиты, яндекс не исключение — вам согласован кредит и вот это все. По какой ставке конечно не пишут. Ну как обычно — зачем такие мелочи? Понадобились деньги и я откликнулась на предложение. В ответ на нажатие кнопки приехала табличка — срок 3 мес, 38% годовых. И пришел договор, где в шапке договора также было указано 38% годовых. Ну ОК. Я планировала закрыть кредит в первый месяц. При этом, поменять срок на 1 месяц нет возможности. )) В итоге, оказалось, что проценты за ВЕСЬ период договора банк взыскивает в ПЕРВЫЙ месяц. А потом — ставка 0)). То есть в первый месяц ставка 80%, а потом 0% и по итогу 3 месяцев — 38%. Но я -то брала кредит на 1 месяц.. В итоге — написала банку претензию, банк послал. Теперь пойду в суд. Сумма мизерная — тысяча с копейками, но банк за нее удавился. Ну значит теперь заработают юристы, суд я выйграю c таким договором
Ставка по сейвам высокая, пользуюсь уже около двух месяцев и как раз попала в период, когда давали промоставку для новых клиентов и получила 23%. Сейчас кстати возможно тоже продолжают давать, но думаю процент уже поменьше с тем учетом, что ставка цб снизилась. Но новым клиентам наверняка есть какие-то плюшки, надо проверить просто. У меня еще месяц с лишним ставка будет вот такой, а потом скорректируется к рынку, но я когда смотрела какие ставки идут после промо, на тот момент они были выше чем на аналогичных счетах других банков, так что наверное и у меня после снижения все равно будет считаться выгодной по сравнению с другими. На данный же момент радуюсь тому, что есть и рекомендую присмотреться тем, кто еще не открывал здесь счет.
04.06.2025 мною была принята заявка на возврат денег с закрытой карты пей но никто ничего не сделал и не вернули собственные деньги в течении 30 дней и сейчас идёт срок более месяца и никто не возвращает и сроки не сообщают поэтому никому не советую пользоваться Яндекс банком — в чате сплошные отписки — ответы писать на почту а там те же самые слова как и в чате! Банком пользоваться НЕЛЬЗЯ
Во многом потому что можно спокойно пользоваться сбп и кстати с кешбеком, а сбп есть если не везде, то почти везде. Кешбек можно установить в ежемесячных категориях, там оплата по сбп как правило попадается, так выходит достаточно удобно.
Но в качестве промо тут ещё дают 22%, думаю скоро и это подойдет к концу, потому как тенденция очевидно на снижение пошла. Поэтому воспользовалась, пусть и на 3 месяца всего, но даже потом 16% тоже вполне хорошо. Другие банки уже предлагают не больше 14-15% сейчас.
Комиссий нет, кешбэки достойные, накопительный счет можно бесплатно открыть, а там еще и ставка хорошая. Ну в общем как будто ее можно держать даже без активного пользования, потому что есть не просит и нет-нет, да может и пригодится.
Прикольная такая функция сплита, я совсем недавно воспользовался впервые и оценил удобство. Никаких процентов не начисляется, просто платеж делится на четыре равные части и постепенно выплачивается. Всего на два месяца эта рассрочка идет, а все что больше, там уже кредит и с процентами.
Пополняется легко по номеру телефона и выводятся деньги так же. Есть накопительный счет по достаточно высоким ставкам, тоже можно бесплатно пользоваться, ну и просто удобство пользования, потому как никаких заморочек и платежей за обслуживание или что-либо еще.
Я привязала карту к платежной системе Яндекса и теперь при оплате просто нажимаю на кнопку Я.пэй. Она пока еще не везде есть, но в большинстве случаев попадается и облегчает жизнь. Данные вводить не надо, если кнопка эта есть, оно работает по принципу эпл пэй.
Первоначально она у меня только для яндекс маркета служила, а теперь и в других магазинах по ней периодически оплачиваю. Кешбэк капает хороший, иногда больше чем в альтернативных банках, так что вполне годная в использовании.
Здравствуйте. Открыла себе карту Пэй, и случайно указала не тот аккаунт. При чём, когда мне её оформляли не просили паспорт или еще какие-то документы, просто раз и я клиент банка. Сейчас хочу закрыть счёт! А это не реально. Пэй делает все, что угодно только не закрывает счёт! Попахивает недобропорядочностью банка. Они просят от меня фото паспорта, фото селфи с паспортом!!! Зачем, если при открытии счета этого не надо было!!! Закройте мне счёт!!! Не хочу иметь с вами дела!!!
Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Спасибо обязательно обращусь
Блокировка личных денег по 161фз, кормят завтраками!!
Появилась проблема с паспортом и вы решили заблокировать счет, 3 день я не могу получить поддержку от вашего банка в решении моей ситуации, только однотипные ответы. 4 раза запрашивали паспорт и не думаю что уже смогу вывести деньги, это был единственный банк в котором хранила деньги
служба поддержки банка просто гнилое место, не способное дать мне ответов
номер моего обращения 430402
и 251768
Юлия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
В АО «Яндекс Банке» на счете-сейве хранила небольшой вклад. В какой-то момент получила пуш-уведомление от банка о блокировке моего эккаунта согласно 161-ФЗ. Хочу отметить, Федеральный закон 161-ФЗ регламентирует действия Банков с целью противодействия осуществлению переводов без согласия, а Банки, в свою очередь, должны связываться и с плательщиками, и с получателями средств для подтверждения переводов.
После получения уведомления сразу зашла в мобильное приложение. Доступ закрыт, по центру экрана предлагается обратиться в службу поддержки. Пытаясь разобраться в ситуации, позвонила на горячую линию, оператор разговаривать отказывается — отправляет в чатовую поддержку. Пытаюсь писать в чатовую поддержку через заблокированное мобильное приложение, робот мне сообщает, что к моим счетам доступ ограничен, поскольку, я попала в список базы данных ФинЦЕРТ Банка России. Согласно законодательству РФ, исключение сведений о клиенте из базы ФинЦЕРТ лежит в зоне ответственности того Банка/участника, который внёс эти сведения в эту базу, а никак не в зоне ответственности Банка России. Все попытки взаимодействия в чате мобильного приложения с АО «Яндекс Банк» не позволили выяснить истинную причину попадания в этот список. Робот повторяет почти одни и те же сообщения, не обращая внимание на вопросы. Предлагается в целях выяснения ситуации обратиться с заявлением в Банк России через электронную приемную ИЛИ ПРИСЛАТЬ В БАНК ФОТО С ПАСПОРТОМ и они в течение 3 дней будут там что-то проверять, а потом сами направят обращение в Банк России. На просьбу в чатовой поддержке АО Яндекс Банка о предоставлении мне номеров моих заблокированных счетов в целях оформления обращения в Банк России, робот отказал, предложив мне указать в обращении иные номера счетов из других банков, которыми я пользуюсь.
По итогу обратилась с заявлением в Банк России (банк, оказывается, рассматривает такие заявления 15 рабочих дней!!!), через 3 дня обнаружила, что мой эккаунт разблокирован, в чатовой поддержке стерта вся переписка с роботом. АО «Яндекс Банк» не посчитал нужным объяснить свои действия, а также принести свои извинения за доставленные проблемы.
Хочется обратить внимание регулятора к осуществлению проверки правомерности действий АО «Яндекс Банк», поскольку в интернете множество аналогичных отзывов об АО «Яндекс Банк» про блокировки согласно 161-ФЗ без объяснения причин.
АО «Яндекс Банк» разочаровал меня своими действиями, впредь пользоваться продуктами данного банка прекращаю. Уважаемые клиенты/будущие клиенты АО «Яндекс Банк», будьте бдительны при использовании услуг этого Банка, рассмотрите другой Банк для обслуживания.
Меня зовут Светлана, мне 61 год, стаж работы — 35 лет, супруг — ликвидатор аварии в Чернобыле и ветеран Афганистана. Открыла счёт и карту Яндекс Банка, чтобы платить за мелкие бытовые услуги и получать кешбэк.
24 Мая 2025 г. , В 23:10, пыталась оплатить сантехнические работы (люди стояли у меня дома, материалы куплены за их счёт).
В момент перевода банк заблокировал счёт «по 115-ФЗ» и потребовал «селфи с паспортом», иначе деньги не отдадут.
Паспорт был в Санкт-Петербурге, я — у сына в гостях. Объяснила ситуацию, попросила альтернативу.
В ответ — шаблонные копипасты: «Пришлите селфи или приезжайте в офис в Москве, либо нотариально заверяйте паспорт (за мой счёт) „.
Прошу бланк заявления на закрытие счёта и перечень документов — игнор.
Чёткая цитата оператора: „Без селфи работать не будем“.
Вопрос о видеосъёмке визита в офис — отделался фразой „Такой возможности нет“.
Предложение закрыть счёт по ст. 859 ГК РФ — отказ без объяснения нормы.
Итог: мужчины-ремонтники до ночи ждали оплату, грозились полицией. Это „подозрительная активность“?
Банк отказывается уважать возраст и здоровье клиента. 61-Летней пенсионерке предлагают сорваться в Москву за 1000 км вместо того, чтобы принять нотариальный пакет или сканы через „Госуслуги“.
Банк игнорирует собственные же правила. Запросила официальный бланк расторжения договора — тишина. Право на одностороннее закрытие счёта (ст. 859 ГК РФ) просто проигнорировано. Задавала в чате вопрос по закрытию счета и предоставления бланка на его закрытие без моих персональных данных — почти десять раз просто проигнорировали этот вопрос и требовали „селфи“ для отправки мне бланка.
Никакой конкретики. На просьбу назвать пункт закона, запрещающий перечислить остаток без селфи, ссылались лишь на расплывчатый „п. 12.3 Условий“.
У поддержки полностью отсутствует сочувствие и такт. Весь диалог — робот-скрипт с эмодзи „😊“ и репликами „😉“, пока у тебя дома конфликт с рабочими и угроза вызвать полицию.
Банк фактически незаконно конфисковал средства. Банк удерживает деньги, но не предоставляет формального отказа, чтобы я могла идти в ЦБ или суд.
Пишу жалобы в Банк России и Межведомственную комиссию по 115-ФЗ со всеми скриншотами их сообщений с ухмыляющимися смайликами.
Готовлю судебный иск о понуждении к закрытию счёта и взыскании убытков.
Пенсионеры и родители, если паспорт не под рукой, счёт могут „заморозить“ на неопределённый срок. Вместо сервиса — холодные шаблоны и эмодзи-подтрунивания.
Яндекс Банк превратил простой перевод в многочасовой стресс, выставил пенсионерку подозрительной мошенницей и отказал даже в праве закрыть счёт. Если вам дороги нервы и деньги — обходите этот „сервис“, ой банк, стороной.
2 месяца пользуются моими деньгами не возвращает ошибочный перевод на карту в поддержку обращался неоднократно
Здравствуйте.
Яндекс Банк заблокировал мой счёт без внятного объяснения причин. Поддержка обещала решить вопрос, но сроки срываются, и это признаётся самими сотрудниками.
При этом общение с банком затруднено: чат поддержки не знает ничего о моём деле, горячая линия не уполномочена давать разъяснения. Мне отвечают только общими фразами вроде “всё хорошо”, но реального прогресса нет.
Прошу объяснить:
— Почему ограничен доступ ко всем моим средствам?
— На чём основана блокировка?
— Какие конкретно операции вызвали подозрения?
— Почему мой случай считается “индивидуальным” и требует больше времени?
Я не вижу никаких необычных операций, а всё, что вы называете проверкой, похоже на затягивание без объяснений. Прошу срочно прояснить ситуацию и вернуть доступ к моим деньгам.
В противном случае я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, а также в другие органы и суд.
Лиана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Если Яндекс Банк не реагирует на ваши обращения, подавайте жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Вообще думала, что кроме как для маркета мне эта карта не понадобится, потому что там безусловно выгоднее получается брать товары по зеленым ценникам, а что касается повседневных оплат, даже как-то не рссматривала ее. Потом узнала, что можно платить телефоном но с кешбеком при этом, попробовала, втянулась и теперь почти всегда так делаю)) Повысила уровень владения картой, это быстро делается через приложение, просто нужно информацию дозаполнить и через госуслуги подтвердить личность и тогда уже лимитов побольше. А если максимальный уровень нужен, чтоб например вклад открыть, тогда с представителем от банка разок понадобится встретиться, но в общем ничего сложного.
Банк полный отстой! Сотрудники некомпетентные , делал перевод карту заблокировали точных сроков нет, хочу её закрыть полный игнор что делать в таких ситуациях незнаю! Надо на них в суд подавать!
Карту оформила за две минуты на сайте, так как там требовался минимум информации, а потом уже через приложение добавила нужные параметры и перешла на более высокий уровень с нормальными лимитами. Да и не только лимитами, а функционал в целом пошире, если уровень высокий. Те же сейвы открывать можно без проблем.
24.04.25 в 14.30 мошенники взломали мой аккаунт на сайте Госуслуг и Яндекс ID. И оформили кредит в ЯндексБанке мошенническим путем без моего ведома. В тот же день 16.00 на мой счёт в ЯндекБанк зачислили кредитные 600 000 руб. Я успел перевести деньги на свою карту в ТинкоффБанке. Написал заявление в полицию о том, что я стал жертвой действий мошенников. Сменил пароли от ЯндексID и сайта Госуслуг. Связался по телефону с поддержкой ЯндексБанка, мне ограничили действия по картам и закрыли доступ к кабинету ЯндекПэй. Представитель банка Тинькофф выполнил аналогичные действия, кредитные средства от ЯндексБанка заблокированы на моём счету в ТинькоффБанке в полном объёме 600 000 руб. Прошу, как можно скорее сообщить, какие мои дальнейшие действия по возвращению Вашей организации кредитных денег и аннулированию кредита, как мошеннически оформленного.
В поддержке мне по горячей линии не помогли!!!! Сказали писать на электронный адрес — support@bank.yandex.ru.
НО ПИСЬМО НЕ ДОХОДИТ, пишет, что ошибочный адрес!!!!!
Константин, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Я хотела оформить карту Яндекс Пэй для покупки на Яндекс маркете, перевела на нее деньги, но карта не прошла авторизации на Госуслугах. Теперь покупку совершить я не могу и деньги мне не возвращают . Банк уже месяц водит меня за нос
Пластик пока не делают, но вроде как собираются, а сейчас это просто виртуальная карта, которая однако подходит не только для онлайн-покупок, но и если платить на кассах или терминалах через QR-код. Кешбэк если что есть в любом случае.
На имя моей сестры мошенники взяли кредит в 570т. в Яндекс банке 18.04.2025 НАЛИЧНЫМИ и перевели деньги на неизвестное лицо. Согласно информации для клиентов банка и требованиям ФЗ № 353 «О потребительском кредите», если сумма превышает 100 000 руб., заемщик должен представить паспорт гражданина РФ, документы о зарплате, трудовом стаже на последнем месте работы, сведения о платежеспособности на выбор банка (выписки ПФР, справку о пенсии, выписку по зарплатному счету, 2-НДФЛ). «Яндекс банк» эти документы не запросил, но выдал кредиты на 570.000 руб. Также были списаны средства с кредитной карты Яндекс банка в размере 79000 рублей. Доход сестры составляет 10т рублей в месяц, на основании каких документов выдают такие суммы??????????! Сестра неоднократно звонила в банк, но никто из операторов ничего не может ответить, говорят, это не моя компетенция. НЕ ОТКРЫВАЙТЕ НИКАКИХ КАРТ В ЯНДЕКС БАНКЕ! БАНК РАБОТАЕТ В ПАРЕ С МОШЕННИКАМИ ВИДИМО!
Татьяна, добрый день. Сестре необходимо обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве.
В Яндекс Пэй мне приостановили действия , на просьбу закрыть счет и перевести остаток в другой банк меня игнорят, позвонил оператору перекидывают с одной линии на другую , в чате не дают конкретного ответа , что-то делают решают но ничего не решают .
Объясните мне на каком основании вы имеете право не закрывать счет по моей просьбе и перевести остаток мой ? Любой банк по закону должен закрыть счет
Лиана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Получить разъяснения вы можете в службе поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
На остаток по счету капает процент, но я предпочитаю выводить остаток на накопительный счет, так как там ставка сильно больше. На основном счете оставляю несколько тысяч на повседневные траты, а остальную часть вывожу на сейв. Сейв кстати у меня по ставке 20%, по истечении трехмесячного промопериода будет 17%, но все равно хороший процент.
Поэтому сразу после того как оформил ее на сайте, назначил встречу с представителем банка, чтоб впоследствии открыть сейв. Сотрудник нужен для того, чтобы подтвердить личность, встреча идет 5-10 мин, сотрудник приезжает сам по назначенному адресу. Кое-что сейчас начал и оплачивать этой картой, потому что все равно деньги лежат на накопительном и иногда просто удобнее их перевести на основной счет и провести оплату. Особенно выгодно покупать на маркете, так как там становятся доступны зеленые ценники и можно покупать дешевле. Иногда скидка получается заметная, иногда не очень, но в любом случае выгоднее, так что стоит пользоваться.
Не рекомендую данный банк. Как только вы захотите перевести свои денежные средства со счета в данном банке. даже на свой счет, вам заблокируют вход. Общение с поддержкой, это общение с роботами, которые отвечают шаблонами. данный банк заблокировал мне вход после перевода со своего счета на свой же счет в другом банке. назвав все подозрительной активностью и требуют селфи с паспортом. При этом. когда сообщаешь поддержке банка, что вам доверия нет и из-за этого отправлять свои фото с паспортом, банк неприклонен. Он не отправит к вам совего представителя, чтоб убедится, что вы это вы. он не предложит приехать в офис банка для подтверждения личности, поскольку офиса нет. данный банк только принимает деньги и готов приехать к вам куда угодно для открытия счета. но как только вы начнете забирать свои деньги, вам начнут чинить препятствия. если вы не готовы ждать, если вам могут понадобится деньги в какой то момент и вы захотите ими воспользоваться, то используйте другой банк, с Яндекс банком не связывайтесь. поскольку в самый критичный момент для вас данный банк вас подведет и создаст проблемы там, где вы не ожидаете.
Ставки там на данный момент оч хорошие, особенно если попасть в промо-ставку, потому что по ней идет надбавка в несколько процентов на три месяца. Мне кажется, что сейчас в принципе очень удачное время для таких штук, потому что проценты на накопления прям нормальные идут.
Доброго времени суток. Ситуация следующая-случайно узнал на ГосУслугах, что у меня есть кредитная карта Яндекс Банка при этом карта была оформлена без моего ведома. Закрывать кредитную карту ОТКАЗАЛСЯ ссылаясь на внутренние регламенты, а ФЗ РФ им не указ…
баллы плюса можно тратить в сервисах яндекса, в любых, поэтому наверняка найдется товар или сервис куда их можно будет пристроить и получить таким образом скидку. в приложении удобно отображается за что и сколько начисляется, да и вообще приложение удобное, там все можно отследить и в тп когда обращаюсь, как правило быстро ответ получаю.
К сожалению, мой опыт использования услуг Яндекс Банка оказался крайне негативным. В работе банка часто случаются перебои. За последний месяц уже дважды наблюдались проблемы с переводами средств и оплатой картой Яндекс. Устранение неполадок занимает от одного до пяти часов, и на это время вы останетесь без денег, если будете хранить их в Яндекс Банке. Особенно разочаровывает отсутствие предварительных уведомлений о технических работах — клиенты узнают о проблемах, только когда сталкиваются с ними лично. Для меня это неприемлемо: невозможность распоряжаться своими средствами в критический момент ставит под удар планы и обязательства. Учитывая частые сбои и слабую реакцию банка, не рекомендую хранить здесь крупные суммы или полагаться на их сервис в важных делах. Надежность — главное, чего ждешь от банка, но здесь её нет.
Карточка бесплатная и со многими любопытными функциями, основная из которых это конечно кэшбэк, потому что на многое он встречается значительно больше, чем мне дают карты других банков. И поддержка мне нравится тем, что всегда оперативно дают ответы и не ботом, а живым человеком.
Довольна картой целиком и полностью, это хорошая дебетовка, которая дополняет список моих карт для разных категорий трат. Карта Пэй подходит для онлайн-покупок и для оплаты всех сервисов Яндекса, особенно Маркета, потому что становятся доступны товары с зелеными ценниками. Да и в целом на свои сервисы они делают отличные скидки, поэтому стоит оплачивать этой картой. А что касается всех остальных товаров, то это попросту удобно и зачастую выгодно, потому как кешбэка капает немало, особенно если купить что-то из повышенных категорий. Всего их 5 в месяц, ну и можно просматривать разные скидки от партнеров, потому что там тоже нередко можно наткнуться на что-то годное. А обслуживание у нее бесплатное и это тоже приятно.
Обращался к ним и по вопросам работы карты, бонусов, назначал встречу с представителем для открытия сейва, ну в общем каждый раз оставался доволен качеством обращения. С сейвом кстати получилось выгодно, потому что еще и ставку дали повышенную из-за того, что я новый клиент. Но встреча с представителем нужна не только если сейв надо открыть, но и если просто хотите перейти на максимальный уровень, чтоб избавиться от лимитов и получить полный функционал по карте. Я это сделал не сразу, но потом понял, что удобнее было бы сразу на него переходить, потому что там уже никаких ограничений нет. И опять же через поддержку все можно узнать, они помогут.
Тратить баллы можно как раз в сервисах яши, но что касается оплат, то они где угодно могут проходить. Ну может не где угодно, но во многих местах. И оплачивать кстати можно не только онлайн, но и в обычных магазинах типа пятерки.
Яндекс Банк ограничил доступ по 12.5.3
И до сих пор не перевёл остаток денежных средств на мой другой банк, уже прошло 8дней
Заявление подал тоже
И вот почему, пытаюсь перевести на другой счёт, не выходит что по номеру, что по реквизитам, во втором случае требует назначение платежа, в поддержке говорят назначение не обязательно, но по факту обязательно получается, дозвониться не куда, в поддержке * на мою проблему, нужно срочно выполнить перевод, но увы.
На сейве еще деньги лежат, буду дальше разбираться, как их выводить . ужас какая корявая система.
В обычных супермаркетах или заведениях по ней тоже можно платить, просто телефоном. И фишка в том, что за оплату телефоном начисляют кешбэк, хотя вы по сути платите по сбп. Но нужно в ежемесячных категориях выбирать чтоб кешбэк капал, иначе он не будет начисляться, так как это опционально. В любом случае то, что такое есть уже плюс, потому что платить по сбп перестала чисто из принципа — не нравится, что не дают за него кешбэк и покупка получается менее выгодной, хотя это такая же покупка как и любая другая. А тут никакой дискриминации для этого вида оплаты и это радует, даже несмотря на то, что я не на постоянной основе оплачиваю покупки телефоном.
Я оплатила курс частями на Яндекс банке. Но до сих пор продолжаются попытки снять мои деньги. В феврале сняли деньги с карты Озон 2990. Я написала в поддержку, мне ответили, что вернут в течение 30 дней! Позавчера опять пытаются снять эту сумму уже с другой карты. Обратиться в поддержку не получается, т.к. код не приходит на телефон. Скажите, как я могу вернуть списанные деньги и как сохранять деньги на карте в безопасности?
Инесса, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Яндекс Банк — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Добрый день!
К сожалению, мне пришлось столкнуться с очень неприятной ситуацией в этом банке. Всего за 15 минут мою карту сначала заблокировали, а потом разблокировали и так несколько раз подряд – и это при том, что я уже полгода регулярно перевожу деньги только своему супругу. Видимо, даже такие привычные операции теперь попадают под подозрение по 161-ФЗ.
Очень расстроена уровнем сервиса: сотрудники часто не могут оперативно решить даже базовые вопросы, а система безопасности, похоже, работает не лучшим образом. Создаётся впечатление, что её разрабатывали без должного внимания к удобству клиентов.
Жаль, что вместо того, чтобы улучшать процессы и делать их более продуманными, банк предпочитает просто блокировать операции. Надеюсь, в будущем ситуация изменится к лучшему, но пока я не могу рекомендовать этот банк другим.
До определенного момента все устраивало, но перестали поступать переводы и платежи, выяснилось наложен арест , внимание который снят год назад, и уже ФССП трижды отправляли постановление о снятие ареста, спрашиваю «где деньги» ответ «какие деньги» «ждите ответа работаем» жду 6 месяцев прошло….. сколько ещё ждать?
Рома, добрый день. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Яндекс Банк — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Пользовался, Яндекс банком, тут мне отправили деньги и Яндекс банк заблокировал карту, УЖЕ 3 недели не возвращают мои деньги, только пишут ожидайте, ожидайте, просто дно, Яндекс банка самый худший
Категорий можно выбрать поболее, чем обычно в банках дают и даже выигрывать еще что-то допом в течение месяца. Категории как правило нормальные, не типа «купите собачий корм и неважно что у вас нет собаки» 🙂 Нет-нет да и попадаются интересные предложения, которыми хотя бы несколько раз, да удастся воспользоваться за этот период. А бывает, что и сплит оформляю на покупку, так иногда даже выгоднее получается. Но редко его беру, так как лень заморачиваться с недорогими товарами, а кешбэк в любом случае неплохой. Ну и момент еще с тем, что если брать сплит, то кешбэк не дадут, так что иногда просто даже выгоднее заплатить сразу и получить кешбэк.
Нельзя в Яндексе банке переводить денег. Начал переводить меня заблокировали, звонил в поддержку, они ссылаются на чат на ещё какой отдел, телефон не дают что бы можно было позвонить и узнать в чем проблема. В чате ссылаются на то что бы разблокировать ждут ответа от другого отдела. Как будто они находятся в одной стране, а другие коллеги за границей. Ни кому не рекомендую этот банк и обходить его стороной, прошло больше суток и только потом разблокировали
я сама столкнулась с тем, что отвечают шаблонами, и неделями и ничего не меняется
Ни за что платить не надо, а они наоборот хорошие бонусы возвращают баллами плюса. За месяц накапливается приличная сумма, баллы можно тратить в любых сервисах Яндекса, так что с этим проблем не будет. Ну и в интернете по ней платить удобно, она ж виртуальная, я её привязал к платежной системе Яндекса и одной кнопкой всегда оплачиваю.
Уже месяц не могу добиться ответа на обращения. Одни обещания. Писал жалобы , им плевать на них. Не принимают ни чего, не отвечают, обещание помощи только. Ссылки всякие кидают типо помогут, по ним в тот же диалог попадаешь где помощи так же и нет.
Прошел процедуру банкротства, определению суда уже около 3 месяцев, так вы молодцы не только долги не обнулили так еще и украли деньги со счета . Сказав вам об этом вы обращение зарегистрировали ( типо) и за гасились, нет помощи, нет ответов , завтраками только кормите. В Цб и прокуратуру напишу заявление, надеюсь ускорят ответ от яндекс банка.
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По всем вопросам необходимо обращаться непосредственно в Яндекс Банк. Куда жаловаться на банк, читайте по этой ссылке.
Добротная система кешбэков, капает хоть и в балах плюса, но я всегда нахожу куда их потратить. Сервисами яши пользуюсь активно, поэтому не составляет труда их списать. А кроме общих кешбэков от партнеров есть еще 5 категорий повышенного кешбэка, вот с них вообще хорошо идет. Ну и в целом нравится эта тема.