Достаточно много раз обращался в поддержку Яндекс Банка, чаще всего для уточнения разных деталей, не с проблемами сервиса, и всегда получал удовлетворительный ответ, который мне был понятен! Все устраивает! В чате могут отвечать с периодами ожидания, но внимательно и индивидуально по теме вопроса/обращения! К тому же, функций приложения и информации по основным вопросам вполне достаточно, чтобы не обращаться в поддержку слишком часто! Большое спасибо Яндексу! Очень нравится!
в марте 2025 года покупала в сплит дорогую мебель, полностью расплатилась и забыла про него, видела информацию, что я могу использовать еще 286000 рублей, но мне было не нужно и я про эту информацию совсем забыла. Совсем недавно обновилось приложение одного из моих банков и я с удивлением увидела, что на мне висит кредитная карта яндекс банка на 286000 руб.!!! Хорошо, что нет никакой задолжности,но она есть и я ее не могу никак закрыть. Сваливают все на БПЛА, но в любом банке можно закрыть в любой момент.
Объяснение программы лояльности (начисления баллов)
Обращался в поддержку с целью понять как работает кэшбэк (когда начисляется, когда списывается, в течении какого времени могу воспользоваться), оператор в чате с банком достаточно понятно объяснил и про уровни «Своих Плюсов» (от уровня зависит «время жизни» баллов Плюса) и про категории кэшбэка и про барабан (можно крутить каждый понедельник и получить дополнительную категорию кэшбэка, они конечно не очень полезные, но наличие лучше чем отсутствие). Рекомендую Яндекс Банк, выгодная программа лояльности и практически постоянный кэшбэк на супермаркеты 5%
Пользуюсь достаточно давно Яндекс Банком (Далее — ЯБ), но каждый раз удивляюсь персоналкам, то внезапно предлагают кэшбэк по супер сплиту, то за покупку по Сплиту от 1000 рублей начисляли 200 баллов Плюса, но теперь выдали Супер Сплит на 6 месяцев без переплат за покупки от 5000 рублей. Из-за технических моментов неработоспособности ЯБ не взял неустойку из-за невозможности оплатить Супер Сплит.
кот решил проверить на прочность москитную сетку, пришлось ехать в ветеринарку. взяла часть денег с накопительного сейва, остальное оставила там. выплаченные проценты не пропали, счет продолжил работать с оставшимся балансом. очень оценила что ради одной срочной траты не пришлось вытаскивать все накопления. коту передала счет, сделал вид что не понял))
Пользуюсь Картой Пэй от Яндекс Банка уже около 2 лет. Приложение понятное, операции отображаются быстро, кешбэк приходит быстро. В целом удобный вариант для повседневных покупок, никаких серьёзных проблем за время использования не возникало. Снижаю балл за неоднократные проблемы с поддержкой, где-то не хотят идти на встречу, где-то до последнего не признают ошибки, а где-то просто от оператора к оператору разнятся ответы.
Спасибо за приятный отзыв! Рады, что вам понравился наш сервис! Будем стараться совершенствоваться, чтобы каждое взаимодействие с нашей поддержкой приносило только пользу 🙌
Оформила кредитку «Супер Сплит» от Яндекс Банка и осталась очень довольна — заявку одобрили за пару минут прямо в приложении, без справок и очередей. Больше всего радует, что для подписчиков Яндекс Плюса многие покупки можно разбить на два месяца вообще без процентов, и никаких годовых обслуживаний или скрытых комиссий нет. Пару раз у меня возникали вопросы именно по карте — например, когда сработала защита от подозрительной операции и платеж не прошел. Я прямо в чате поддержки в «Яндекс Пэй» написала, и мне ответили быстро, спокойно всё объяснили и разблокировали карту за несколько минут. Никаких звонков, очередей и «приходите в отделение» — всё решилось на месте, пока я сидела с телефоном в руках. В итоге и карта удобная, и поддержка реально помогает, а не отписывается шаблонами, так что рекомендую от души.
Обращалась в службу поддержки Яндекс Банка по вопросу, связанному с картой. Мне быстро ответили, внимательно уточнили детали и понятно объяснили, что нужно сделать. Специалист общался вежливо, без шаблонных отписок, и помог разобраться с ситуацией до конца.
Особенно понравилось, что мне не пришлось несколько раз описывать одну и ту же проблему: сотрудник сразу ознакомился с обращением и дал конкретные рекомендации. Вопрос удалось решить в чате, без посещения офиса и долгого ожидания. Спасибо службе поддержки Яндекс Банка за оперативность, внимательное отношение и понятные ответы!
у мамы сломалась швейная машинка прямо посреди заказа, а новую она собралась брать самую простую. я нашла вариант получше и раскидала оплату через сплит на четыре части за два месяца. сверху комиссию не добавили. мама снова шьет, а я теперь главный финансовый специалист семьи, сама в шоке
Увидел хороший проигрыватель и минут десять спорил сам с собой. Потом проверил доступную сумму в яндекс пэй и выбрал сплит прямо на сайте магазина. Всю цену сразу не сняли, поэтому покупка не съела бюджет на неделю. Теперь слушаю пластинки, а внутренний бухгалтер ворчит заметно тише.
Доброго дня сутки назад заблокировали карту по 115 ФЗ , все отчетные документы были предоставлены в чате а так же на электронную почту банка , скрины из приложения пдф формат справок о доходе и регистрации самозанятого с 22 года , так же ссылки на аренду моего дома и прочего , до сих пор вопрос не решен !
В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store.
В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно вам помочь
Какой толк вам писать я туда и писала уже и документы прилагала у вас стоит план по блокировке чтобы угодить ЦБ можете не рассказывать сказки дальше , мне уже отказали в восстановлении еще и ждать 2 дня типа какие то платежи еще в обработке чтобы свои деньги забрать это же надо что твориться , вы услугу предоставляете а похоже на рекет какой то отжим денег у населения жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор направлю
Понимаем, как важно получить быстрый ответ. Дело в том, что у нас здесь нет доступа к вашим банковским данным — здесь помогаем с общими вопросами. Пожалуйста, попробуйте вставить ссылку, которую мы прислали выше, в поисковую строчку в браузере, чтобы попасть к нам в чат напрямую. Мы постараемся оперативно решить ваш вопрос🙏
Каждый месяц сначала смотрю категории кешбэка, а уже потом выбираю чем платить. В этот раз попались расходы, которые у меня и так постоянные, поэтому просто перевел повседневные покупки на карту пэй. Ничего лишнего ради бонусов не набирал, а баллы Плюса накопились сами. Вот такой формат мне нравится, выгода без цирка с калькулятором
Банк заблокировал карту. 16 дней назад мной было подано официальное заявление на закрытие счета и перевод остатка средств в другой банк.
Согласно ст.859 ГК РФ деньги обязаны перевести в течении 7 дней.
Банк намеренно затягивает процесс:
Поддержка шлёт стандартные отписки,» много заявок»,а так же устроила бесконечный круг запросов селфи с паспортом.
Я отправляла фото уже несколько раз, данные читаемы,но банк умышленно игнорирует их, чтобы удерживать мои средства
Требую немедленно закрыть счет и перевести деньги , иначе жалоба в ЦБ будет дополнена иском в суд.
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно вам помочь 🙏
Сплит на самом деле очень удобная вещь и к тому же, на 2 месяца его всегда дают без переплат. Мы с мч телевизор так взяли, хотя вроде и деньги были, но зачем их сразу тратить, когда есть возможность еще ими попользоваться. А бывают случаи, когда нет нужной суммы, а товар не то что хочется, а очень нужен, и в этом случае вообще получается хорошо.
Заблокировали карту с деньгами, которые были нужны на оплату квартиры в этот день, написала утром, ответ был минут через десять, предоставила все то что просили, доки, объяснения и. Т.п. и вот уже 12 часов мне никто не отвечает в чате, как об стену горох, совет, не связывайтесь, а то останетесь как и из за банка в большой проблеме!!!
Слышала про сейвы много раз, но лишь недавно таки открыла его. Открыла по той причине, что ставки ну очень сильно опустились и толку от накопительного стало мало, особенно когда у тебя там суммы небольшие. А здесь предложения ещё хорошие, вот по накопительному сначала 15%, потом 11% будет. Повышенная ставка для тех, у кого раньше не было здесь накопительного и у кого есть подписка на Яндекс плюс. У меня подписка была, то есть я не подключала ее специально для повышенной ставки, поэтому получается выгодно. Также кому актуально, можно открыть вклад или вложиться в фонд. Все довольно просто и открывается за несколько секунд, так что просто надо смотреть по своим целям, что больше подходит, а вариантов хватает.
Пользованием доволен, уже с пару месяцев как открыл сейв и не жалею. Прежде всего ставка нравится, она на порядок выше чем в альтернативных банках, а во-вторых просто комфортно и приятно за счет удобного интерфейса. И перевод удобно делать через сбп, доходит все в считанные секунды как на ввод, так и на вывод.
Пользуюсь картой Пэй и Яндекс банком давно, но как запасным вариантом.
В основном раньше использовала Сейвы, тк % очень высокий и приятный, но закрыла в связи с частыми перебоями в переводах
Сейчас оставила в основном тодько супер Сплит, к нему вообще вопросов нет. Отличный продукт, приятный лимит, ничего не навязывает. Использую рассрочку на 2 месяца без процентов, купила так кондиционер себе, довольна до сих пор
Пользуюсь картой пэй от Яндекс банка уже более года и хочу поделиться своим мнением. Радует то, что продукт активно развивается. Программа лояльности позволяет получать много бонусов и хорошо экономить на покупках. За некоторые покупки начисляют баллы плюса, которые можно потратить в сервисах Яндекса, что очень удобно, поскольку в приложениях Яндекса доступно огромное множество направлений, где можно списать баллы.
Также хочу отметить отличную работу техподдержки, оператор обычно в течение 10 минут подключается к диалогу и готов помочь с любыми вопросами. Ответ приходит быстро и информативно. На мой взгляд одна из самых быстрых и полезных служб техподдержки из всех что я пользовался.
Завести карту пэй было предельно просто, все делается онлайн без лишних сложностей. В целом я очень доволен картой пэй, за все время использования ни разу меня не подводила. Рекомендую
Пользуюсь Яндекс Банком уже прилично, и мне нравится, что карта принимается практически везде. Но главный кайф это когда по акциям выскакивает повышенный кешбэк на супермаркеты. Вместо стандартных 1–2% спокойно улетает до 5%, и это реально приятно. Отдельно радует, что не нужно таскать пластик: оплачиваю через приложение по QR-коду быстро и удобно. Да, такие акции не вечные, но когда они случаются, чувствуешь себя прям хитрецом 😄 Очень нравится такая гибкость, надеюсь, будут чаще радовать бонусами.
Спасибо большое, что поделились впечатлениями! Приятно получать такие отзывы о наших акциях. Будем стараться и дальше радовать вас выгодными категориями 😊💜
Пользуюсь услугами банка с 2024 года, очень щедрое начисление баллов (списывается по курсу 1 к 1 в экосистеме Яндекса), причем категории у карты Пэй и Про разные, что очень выгодно. Один из немногих банков, который начисляет кешбек за покупки по QR-коду. При активном использовании можно за несколько месяц накопить на крупную покупку на ЯндексМаркете или беслпатно ездить на такси. Еще один из плюсов банка — Сплит, который позволяет делить покупку на несколько частей. При активных тратах и использовании сервисов экосистемы Яндекса одобряются довольно существенные лимиты. Очень удобно хранить деньги — в Сейве начисление процентов осуществляется каждый день (тоже довольно редкий случай), можно настроить пополнение расходной карты с Сейва
Списали дважды деньги за подписку которую я отменяла
Обратились в поддержку Отп банка
Ответ
Спасибо за ожидание.
Давид, у нас указанно, что списание на сумму 399 руб. идут в пользу «Яндекс Банка», для уточнения информации по данному списанию, рекомендую обратиться в поддержку «Яндекс Банка».
Требую объяснения куда списываются денежные средства, свяжитесь со мной для уточнения информации
Пользуюсь Яндекс Пэй почти каждый день, плачу телефоном карту из дома не беру. Сплит еще не использовал, но друг говорит отличная тема. Подписки подключены, всё в одном месте. Глюков не замечал.
Пользуюсь услугами Яндекс Банка — в целом впечатления положительные. Удобно, что всё завязано на экосистеме Яндекса: быстро авторизуюсь через Яндекс ID, не надо держать в голове кучу логинов и паролей. Переводы и платежи проходят без задержек, интерфейс понятный, лишних шагов нет. Нравится, что можно прямо в приложении следить за тратами и категориями — помогает держать бюджет под контролем.
Из минусов: иногда в поддержке отвечают не сразу, бывают задержки в 10–15 минут даже в рабочее время. Ещё не во всех отделениях или партнёрских точках есть расширенные банковские услуги — кое‑что доступно только онлайн. В целом банк хороший для повседневных операций, но для сложных вопросов хотелось бы более оперативной поддержки.
2 июля решил обратиться в чат поддержки банка через мобильное приложение, чтобы уточнить, сколько максимум Яндекс Баллов можно получить в виде кешбэка за месяц. Не рассчитывал на быстрый ответ, однако специалист ответил практически сразу — примерно через минуту.
Сотрудник объяснил, что ежемесячный лимит составляет 10 000 Яндекс Баллов. Ответ был точным и понятным, вся необходимая информация была предоставлена без лишних уточнений.
Особенно понравилась оперативность работы поддержки. Вопрос был решен быстро, общение прошло вежливо и доброжелательно. Специалист все доступно объяснил, благодаря чему обращение оставило только положительные впечатления. Спасибо за отличный сервис и внимательное отношение к клиентам!
Спасибо, что поделились опытом общения со службой поддержки. Всегда стремимся отвечать вам как можно быстрее и качественнее. Здорово, что вы остались довольны!
Яндекс Банк в целом норм, особенно если ты уже пользуешься Яндексом.
Приложение простое и понятное, не перегружено — разобрался довольно быстро. Платежи и переводы работают без особых проблем, всё делается в пару тапов, как и ожидаешь от цифрового банка.
Плюс — удобно, если ты в экосистеме Яндекса: всё рядом, всё связано, не нужно прыгать между разными сервисами.
Минусы тоже есть: иногда ощущается, что сервис ещё «допиливается», и по возможностям он не такой мощный, как у крупных классических банков. Плюс условия и фишки могут меняться, так что иногда приходится проверять, что там нового.
В общем: удобный вариант “на каждый день”, без лишней сложности, но если тебе нужен прям максимально навороченный банк — возможно, будет маловато.
Отличная карта для обычных покупок и онлайн
Крутое приложения для управления картой, все функции на главном экране.
По карте начисляется кэшбэк от покупок в виде баллов плюса.
Кэшбэк можно переводить в деньги или тратить на такси, заправки, Яндекс Маркет.
Банк проводит много акций с начислением дополнительного кэшбэка.
Хорошая служба поддержки, всегда помогает.
Каждую неделю что-то новое банк предлагает
Благодарен Яндексу. Очень хорошая поддержка. Кэшбэк по категориям и по раскрученной выгоде. Много промокодов. Карта Яндекс Пэй. Карта сплита. Реферальная программа. Бонусная программа-баллы за отзывы. Мне всё очень нравится. Люблю сервисы Яндекса.Часто делаю заказы, списываю баллы. Спасибо большое
Видим, что в чате вам подсказали верно — необходимо дождаться завершения обработки операции. Отметим, что информация в личном кабинете может обновиться не сразу. Пожалуйста, подождите 👌
Решения нет почти месяц , поддержка Яндекс банк не работает вообще , моим вопросом не занимается никто , поддержка Яндекс про так же не решает вопрос , деньги списали в двойном размере а решения никакого нет уже почти месяц
Проценты по накопительному счету начисляются каждый день, так что постоянно видно как счет растет. Можно открывать несколько накопительных сразу и с разным дизайном, чтоб они и визуально отличались для разных целей. Если нужно, можно настроить автопополнение, чтоб туда регулярно падала денежка. Ну в общем сделать все под себя и пользоваться не только выгодой, но и удобством.
Пользуюсь Яндекс Банком (картой Пэй) уже несколько месяцев, в основном для повседневных трат, переводов и оплаты в сервисах Яндекса. Могу сказать, что как цифровой банк на каждый день он очень хорош. Оформление заняло 5 минут, карта появилась в телефоне сразу. Приложение очень понятное, всё интуитивно-намного удобнее, чем в старых банках. Если у вас есть Плюс, это ваш вариант. Кэшбэк баллами реально приятный, особенно если часто заказываете такси, еду или делаете покупки на Маркете. Очень радует, что баллами можно компенсировать любые покупки, а не только ограниченный список. Операторы в поддержке отвечают быстро, вежливо и по делу. Недавно помогли разобраться, почему не начислился кэшбэк за категорию,- проблему решили.
Пользуюсь Яндексом больше года, подписка Плюс активна давно. Недавно возник вопрос по кэшбеку: за крупную покупку начислили меньше, чем я рассчитывал. Написал в чат поддержки Яндекс Пэй. Минут через 20 ответил оператор Алексей. Попросил скриншот чека, но из-за нехватки деталей пришлось отправлять страницу с условиями акции повторно, на всё ушло полчаса. Зато Алексей сам во всем разобрался и детально объяснил, как рассчитывался процент и какие были лимиты. Вопрос закрыли, поддержка вежливая.
Сплит выручил
Пользуюсь Яндекс Банком уже около года, и главное его преимущество для меня — это Яндекс Сплит.
Это когда сумма покупки делится на части, которые выплачиваются в течение 2-6 месяцев без переплат.
Был случай: в самый неподходящий момент сгорел блок питания в компьютере. Работа стоит, а денег на новый хороший БП нет.
Выручил Яндекс Маркет и Сплит: заказала новый блок питания, разбили оплату на части, и уже на следующий день я была готова к работе.
Это реально спасает в форс-мажорных ситуациях. Отличный банк для тех, кто часто пользуется экосистемой Яндекса (Такси, Маркет, Лавка).
На баллы Плюса, которые копишь с кэшбэка, можно и поездку оплатить, и товар со скидкой купить
Добрый день. Пользуюсь банком продолжительное время, и за это время сложилось хорошее впечатление о банке. Хорошие условия по накопительным счетам и вкладам(особенно приветственная надбавка). Интересные категории кешбэка, много можно заработать пользуясь собственными сервисами Яндекса, но и оплачивая другие покупки. Копятся баллы плюса которые можно потратить хоть на продукты, хоть на оплату проживания я гостиницах. Поддержка всегда отвечает быстро и информативно. Банк рекомендую!
Лично меня все более чем устраивает. Пользуюсь банком уже долгое время. Нужно быть внимательным и аккуратным. Платить все вовремя. Иначе легко попасть на огромные проценты
На накопительный счет можно получить вплоть до 16% годовых, если есть подписка на Яндекс плюс. Он выгоден именно с подпиской, потому что без нее это будет стандартная ставка, которую можно найти практически в любом банке. Но у меня подписка была и есть, поэтому сперва вот воспользуюсь предложением в 16% на первые 2 месяца, а затем ставка опустится до 12%, что в условиях нынешнего рынка отлично. Стандартная если кто не знает сейчас порядка 8% годовых, а бывает и меньше уже, поэтому в сравнении с ней, ставки по сейвам выглядят очень привлекательно. Чтобы открыть, нужно пройти идентификацию личности — это можно сделать онлайн. Ну и карта пэй само собой должна быть открыта, а дальше уже можно пользоваться.
Не исполняют посменное согласие финансового управляющего.
Прохожу процедуру банкротства, банку предоставил письменное согласие на распоряжение денежных средств от фин управляющего. Доступ к средствам так и не предоставили, тех поддержка отвечает шаблонами. По телефону оператор прямо говорит, что не знает что делать. При посещение офиса также не могут предоставить доступ к ДС. У Сбербанка все делается за 15 минут и без проблем, а у вас даже сотрудники не могут дать нормальный ответ.
Чтобы всё проверить, напишите, пожалуйста, в чат по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере и прикрепите ссылку или скриншот на ваш комментарий. Так сможем узнать вас и всё проверить
Я с вами уже 4 дня общаюсь в чате поддержки и получаю только шаблонные ответы, лично приносил в ваш офис согласие финансового управляющего на распоряжение ДС, и вы его не исполняете. Закон о банкротстве ст. 213.11 п 5.1.
Удобный банк для повседневных трат и отличная экосистема. Пользуюсь Яндекс Банком уже больше года и могу сказать, что это очень достойный вариант, особенно если вы активный пользователь сервисов Яндекса. Приложение работает стабильно и быстро, интерфейс понятный. Карта открывается за пару минут прямо в телефоне, а платить через Яндекс Пэй удобно где угодно. Кешбэк начисляется баллами Плюса, и их реально тратить на кучу вещей: от бензина и продуктов до поездок на такси и товаров на Маркете. Яндекс Сплит несколько раз выручал, когда нужно было купить технику, а всей суммы сразу нет. Делишь покупку на части без переплат — очень помогает бюджет планировать. Чат поддержки отвечает быстро и по делу. Пару раз помогли оперативно. Банк очень удобный, современный и честный. Рекомендую попробовать!
Дебетовая карта Яндекса просто мастхэв в современных реалиях.
Карта бесплатная, подходит для любых покупок и в магазинах и онлайн.
Каждый месяц хороший кэшбэк на выбор, много плюшек с начислением баллов плюса.
Нравится что кэшбэк начисляется нет от суммы кратной 100 рублей, кэшбэк можно 1:1 компенсировать в рубли.
Карта очень выручает в повседневных покупках.
Карта подходит и для повседнева, и просто в качестве дополнительной для каких-то отдельных магазинов или сервисов. Например, для тех же Яндекс сервисов, где бонусы иногда доходят чуть ли не до 30%. Выгоду в принципе найти можно везде, поэтому как дополнительная она тоже хороша, просто пользоватьтся точечно.
Очень нравится опыт взаимодействия с банком (более 2 лет)
Выгодные категории кешбэка, дополнительные категории каждую неделю. Также часто запускаются акции с другими сервисами, за которые тоже можно получить баллы.
Недавно заказал карту, быстро пришла. Теперь пользоваться стало удобнее!
Удобный онлайн банк. Карту можно выпустить не выходя из дома. Каждый месяц предлагаются категории повышенного кэшбека. Баллы полученные в виде кэшбека можно обменять на рубли по курсу 1 к 1. Также можно выпустить пластиковую карту с бесплатным обслуживанием. Отличный банк для выгодных покупок
Нравится быстрая работа поддержки , в чате вопросы решаются вежливо и оперативно . Переводы ,снятие — без проблем . Баллы плюса- приятный бонус . Просто выбрать категории месяца и воспользоваться кешбеком баллами . Такси , Яндекс Лавка например подходит к списанию . Так приятно экономить. Банку процветания .
Пользуюсь уже более года Яндекс банком, в принципе можно на все 100% сказать, что банк хороший и удобный, поддержка отвечает быстро и всегда помогает. Удобная оплата и кэшбек, так же сейчас вышла пластиковая карта, и совершать покупки гораздо удобнее
По ошибке внесли меня в реестр центр банка вследствие чего мелкие организации как Яндекс банк заблокировали мобильный банк но дело в том что я пользуюсь сплит и кредит и что бы сделать платёж мне нужно войти в личный кабинет. По сплиту я 2 недели писала что мне нужно поменять карту для списания платежа написали что разблокируют но увы в день платежа полный игнор однако как вывели меня на просрочку на следующий день сразу разблокировали и просто поменяли условия т.как типо была просрочка) и сделали почти 50% годовых сейчас платёж по кредиту и тоже самое не дают мне привязать карту с которой можно оплатить и итог напишут завтра и скажут у вас просрочка!!!! Сотрудники полностью игнорируют!
Недавно заказала себе стикер ЯндексПэй. Спросила в чат поддержке интересующие меня вопросы.
Заказала на ближайший пункт выдачи Яндекс,, спустя несколько дней забрала его. (Можно забирать даже не самой, потому что просто дают конвертик
в упаковке, а вся регистрация самостоятельно дома).Оказалось, что очень удобная вещь. Можно не носить с собой физическую карту, ведь телефон всегда под рукой. По сути та же карта, только маленького формата, реквизиты все есть, для оплаты онлайн. Кешбэк у Яндекса хороший, соответственно можно платя стикером он быстро копится(чаще всего плачу баллами в Лавке или ЯндексТакси). Самый главный плюс для меня, что в отличие от других банков выпуск стикера, обслуживание и уведомления от банка бесплатны.
Спасибо за отзыв! Рады, что стикер Яндекс Пэй оказался удобным: бесплатно, компактно и с кешбэком. Пользуйтесь с удовольствием — пусть оплата будет ещё проще!
Выражаю благодарность команде Яндекс Пэй за быстрое решение вопроса и оперативную обратную связь в чате по моему обращению от 21.04.2026. Я совершил онлайн-оплату картой Яндекс Пэй в приложении «Перекрёсток». При этом мне предложили кешбек 30% за первую покупку этим способом. Транзакция прошла без проблем, однако в самом приложении Пэй этот увеличенный кешбек не отражался — отображалось только примерно 60 баллов, что явно не соответствовало обещанным 30%. Я обратился в техподдержку через приложение, описав ситуацию и своё беспокойство, что бонус не начислен. Хочу отметить молниеносную работу поддержки: в течение часа оператор откликнулся, проверил платёж и заверил, что мой кешбек никуда не денется и поступит в ближайшее время. Именно так и получилось.
Уже большое количество времени пользуюсь сервисами Яндекса, особенно маркетом. За это время успел оценить удобство экосистемы в целом, поэтому решил попробовать и сплит (и обычный и супер) и остался полностью доволен. Сервис удобный, можно спокойно совершать покупки и делить оплату на части, если не хочется сразу тратить большую сумму, при этом всё прозрачно и понятно график платежей показывается сразу, например, есть варианты без переплат на короткий срок, когда платишь только за сам товар Также по условиям Суперсплита можно растянуть оплату на более длительный срок, а лимит рассчитывается индивидуально под каждого (я закрыл один сплит и после него мне повысили лимит). Плюс недавно появилась и пластиковая карта, с которой можно оплачивать покупки не только на Маркете, но и на других площадках и оффлайн.
Иногда появляются индивидуальные предложения, например, для подписчиков плюса 2 месяца без переплат, на Яндекс маркете на некоторые товары 004,006.
Работа поддержки тоже радует, если возникнут вопросы, быстро сориентируют и помогут в чате.
Постоянно пользсь кредитной картой супер сплит от Яндекс банка, очень удобно, можно оплачивать в любых местах с помощью qr кода что в нынешнее время на айфоне стало необходимостью, также радует беспроцентный период 2 месяца с Яндекс плюсом, часто выручает, но и на большие сроки проценты начисляются не большие.
Достаточно много раз обращался в поддержку Яндекс Банка, чаще всего для уточнения разных деталей, не с проблемами сервиса, и всегда получал удовлетворительный ответ, который мне был понятен! Все устраивает! В чате могут отвечать с периодами ожидания, но внимательно и индивидуально по теме вопроса/обращения! К тому же, функций приложения и информации по основным вопросам вполне достаточно, чтобы не обращаться в поддержку слишком часто! Большое спасибо Яндексу! Очень нравится!
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Рады, что вы остались довольны работой поддержки ❤️
в марте 2025 года покупала в сплит дорогую мебель, полностью расплатилась и забыла про него, видела информацию, что я могу использовать еще 286000 рублей, но мне было не нужно и я про эту информацию совсем забыла. Совсем недавно обновилось приложение одного из моих банков и я с удивлением увидела, что на мне висит кредитная карта яндекс банка на 286000 руб.!!! Хорошо, что нет никакой задолжности,но она есть и я ее не могу никак закрыть. Сваливают все на БПЛА, но в любом банке можно закрыть в любой момент.
Здравсвуйте!
Пока отправить заявку на закрытие договора супер Сплита не получится. Восстанавливаем этот функционал. Пожалуйста, проверьте такую возможность позже 🙌
Обращался в поддержку с целью понять как работает кэшбэк (когда начисляется, когда списывается, в течении какого времени могу воспользоваться), оператор в чате с банком достаточно понятно объяснил и про уровни «Своих Плюсов» (от уровня зависит «время жизни» баллов Плюса) и про категории кэшбэка и про барабан (можно крутить каждый понедельник и получить дополнительную категорию кэшбэка, они конечно не очень полезные, но наличие лучше чем отсутствие). Рекомендую Яндекс Банк, выгодная программа лояльности и практически постоянный кэшбэк на супермаркеты 5%
Благодарим за отзыв и высокую оценку! Здорово, что вы можете порекомендовать наш банк другим 🙌
Пользуюсь достаточно давно Яндекс Банком (Далее — ЯБ), но каждый раз удивляюсь персоналкам, то внезапно предлагают кэшбэк по супер сплиту, то за покупку по Сплиту от 1000 рублей начисляли 200 баллов Плюса, но теперь выдали Супер Сплит на 6 месяцев без переплат за покупки от 5000 рублей. Из-за технических моментов неработоспособности ЯБ не взял неустойку из-за невозможности оплатить Супер Сплит.
Рады, что вы остались довольны нашим сервисом ❤️
кот решил проверить на прочность москитную сетку, пришлось ехать в ветеринарку. взяла часть денег с накопительного сейва, остальное оставила там. выплаченные проценты не пропали, счет продолжил работать с оставшимся балансом. очень оценила что ради одной срочной траты не пришлось вытаскивать все накопления. коту передала счет, сделал вид что не понял))
Спасибо за ваш отзыв! Надеемся, вы и ваш котик остались довольны😉
Пользуюсь Картой Пэй от Яндекс Банка уже около 2 лет. Приложение понятное, операции отображаются быстро, кешбэк приходит быстро. В целом удобный вариант для повседневных покупок, никаких серьёзных проблем за время использования не возникало. Снижаю балл за неоднократные проблемы с поддержкой, где-то не хотят идти на встречу, где-то до последнего не признают ошибки, а где-то просто от оператора к оператору разнятся ответы.
Спасибо за приятный отзыв! Рады, что вам понравился наш сервис! Будем стараться совершенствоваться, чтобы каждое взаимодействие с нашей поддержкой приносило только пользу 🙌
Оформила кредитку «Супер Сплит» от Яндекс Банка и осталась очень довольна — заявку одобрили за пару минут прямо в приложении, без справок и очередей. Больше всего радует, что для подписчиков Яндекс Плюса многие покупки можно разбить на два месяца вообще без процентов, и никаких годовых обслуживаний или скрытых комиссий нет. Пару раз у меня возникали вопросы именно по карте — например, когда сработала защита от подозрительной операции и платеж не прошел. Я прямо в чате поддержки в «Яндекс Пэй» написала, и мне ответили быстро, спокойно всё объяснили и разблокировали карту за несколько минут. Никаких звонков, очередей и «приходите в отделение» — всё решилось на месте, пока я сидела с телефоном в руках. В итоге и карта удобная, и поддержка реально помогает, а не отписывается шаблонами, так что рекомендую от души.
Здравствуйте!
Спасибо за такой подробный отзыв! Очень рады, что карта и поддержка оставили приятное впечатление. Будем и дальше держать планку! 😊
Обращалась в службу поддержки Яндекс Банка по вопросу, связанному с картой. Мне быстро ответили, внимательно уточнили детали и понятно объяснили, что нужно сделать. Специалист общался вежливо, без шаблонных отписок, и помог разобраться с ситуацией до конца.
Особенно понравилось, что мне не пришлось несколько раз описывать одну и ту же проблему: сотрудник сразу ознакомился с обращением и дал конкретные рекомендации. Вопрос удалось решить в чате, без посещения офиса и долгого ожидания. Спасибо службе поддержки Яндекс Банка за оперативность, внимательное отношение и понятные ответы!
Спасибо за такой приятный отзыв😊 Здорово, что мы смогли вам оперативно помочь в поддержке. Стараемся для вас!💜
у мамы сломалась швейная машинка прямо посреди заказа, а новую она собралась брать самую простую. я нашла вариант получше и раскидала оплату через сплит на четыре части за два месяца. сверху комиссию не добавили. мама снова шьет, а я теперь главный финансовый специалист семьи, сама в шоке
Наша цель — делать удобные сервисы для людей. Рады, что вам всё понравилось!💜
Увидел хороший проигрыватель и минут десять спорил сам с собой. Потом проверил доступную сумму в яндекс пэй и выбрал сплит прямо на сайте магазина. Всю цену сразу не сняли, поэтому покупка не съела бюджет на неделю. Теперь слушаю пластинки, а внутренний бухгалтер ворчит заметно тише.
Спасибо, что поделились впечатлениями. Благодарим за отличный отзыв 💖
Доброго дня сутки назад заблокировали карту по 115 ФЗ , все отчетные документы были предоставлены в чате а так же на электронную почту банка , скрины из приложения пдф формат справок о доходе и регистрации самозанятого с 22 года , так же ссылки на аренду моего дома и прочего , до сих пор вопрос не решен !
Добрый день!
В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store.
В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно вам помочь
Какой толк вам писать я туда и писала уже и документы прилагала у вас стоит план по блокировке чтобы угодить ЦБ можете не рассказывать сказки дальше , мне уже отказали в восстановлении еще и ждать 2 дня типа какие то платежи еще в обработке чтобы свои деньги забрать это же надо что твориться , вы услугу предоставляете а похоже на рекет какой то отжим денег у населения жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор направлю
Понимаем, как важно получить быстрый ответ. Дело в том, что у нас здесь нет доступа к вашим банковским данным — здесь помогаем с общими вопросами. Пожалуйста, попробуйте вставить ссылку, которую мы прислали выше, в поисковую строчку в браузере, чтобы попасть к нам в чат напрямую. Мы постараемся оперативно решить ваш вопрос🙏
Каждый месяц сначала смотрю категории кешбэка, а уже потом выбираю чем платить. В этот раз попались расходы, которые у меня и так постоянные, поэтому просто перевел повседневные покупки на карту пэй. Ничего лишнего ради бонусов не набирал, а баллы Плюса накопились сами. Вот такой формат мне нравится, выгода без цирка с калькулятором
Спасибо за добрые слова, мы старались 💖😊 Будем продолжать в том же духе!
Банк заблокировал карту. 16 дней назад мной было подано официальное заявление на закрытие счета и перевод остатка средств в другой банк.
Согласно ст.859 ГК РФ деньги обязаны перевести в течении 7 дней.
Банк намеренно затягивает процесс:
Поддержка шлёт стандартные отписки,» много заявок»,а так же устроила бесконечный круг запросов селфи с паспортом.
Я отправляла фото уже несколько раз, данные читаемы,но банк умышленно игнорирует их, чтобы удерживать мои средства
Требую немедленно закрыть счет и перевести деньги , иначе жалоба в ЦБ будет дополнена иском в суд.
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите нам по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно вам помочь 🙏
Сплит на самом деле очень удобная вещь и к тому же, на 2 месяца его всегда дают без переплат. Мы с мч телевизор так взяли, хотя вроде и деньги были, но зачем их сразу тратить, когда есть возможность еще ими попользоваться. А бывают случаи, когда нет нужной суммы, а товар не то что хочется, а очень нужен, и в этом случае вообще получается хорошо.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис! Удачных покупок в Сплит 💚
Заблокировали карту с деньгами, которые были нужны на оплату квартиры в этот день, написала утром, ответ был минут через десять, предоставила все то что просили, доки, объяснения и. Т.п. и вот уже 12 часов мне никто не отвечает в чате, как об стену горох, совет, не связывайтесь, а то останетесь как и из за банка в большой проблеме!!!
Здравствуйте!
В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z
В сообщении оставьте скриншот на ваш комментарий, чтобы мы смогли оперативно помочь
Слышала про сейвы много раз, но лишь недавно таки открыла его. Открыла по той причине, что ставки ну очень сильно опустились и толку от накопительного стало мало, особенно когда у тебя там суммы небольшие. А здесь предложения ещё хорошие, вот по накопительному сначала 15%, потом 11% будет. Повышенная ставка для тех, у кого раньше не было здесь накопительного и у кого есть подписка на Яндекс плюс. У меня подписка была, то есть я не подключала ее специально для повышенной ставки, поэтому получается выгодно. Также кому актуально, можно открыть вклад или вложиться в фонд. Все довольно просто и открывается за несколько секунд, так что просто надо смотреть по своим целям, что больше подходит, а вариантов хватает.
Рады, что услуга оказалась для вас удобной. Спасибо за отличную оценку🥰
Пользованием доволен, уже с пару месяцев как открыл сейв и не жалею. Прежде всего ставка нравится, она на порядок выше чем в альтернативных банках, а во-вторых просто комфортно и приятно за счет удобного интерфейса. И перевод удобно делать через сбп, доходит все в считанные секунды как на ввод, так и на вывод.
Спасибо за ваш отзыв! Наша основная цель — довольные пользователи. Рады стараться ради этого 🤍
Пользуюсь картой Пэй и Яндекс банком давно, но как запасным вариантом.
В основном раньше использовала Сейвы, тк % очень высокий и приятный, но закрыла в связи с частыми перебоями в переводах
Сейчас оставила в основном тодько супер Сплит, к нему вообще вопросов нет. Отличный продукт, приятный лимит, ничего не навязывает. Использую рассрочку на 2 месяца без процентов, купила так кондиционер себе, довольна до сих пор
Спасибо, что поделились впечатлениями ✨
Пользуюсь картой пэй от Яндекс банка уже более года и хочу поделиться своим мнением. Радует то, что продукт активно развивается. Программа лояльности позволяет получать много бонусов и хорошо экономить на покупках. За некоторые покупки начисляют баллы плюса, которые можно потратить в сервисах Яндекса, что очень удобно, поскольку в приложениях Яндекса доступно огромное множество направлений, где можно списать баллы.
Также хочу отметить отличную работу техподдержки, оператор обычно в течение 10 минут подключается к диалогу и готов помочь с любыми вопросами. Ответ приходит быстро и информативно. На мой взгляд одна из самых быстрых и полезных служб техподдержки из всех что я пользовался.
Завести карту пэй было предельно просто, все делается онлайн без лишних сложностей. В целом я очень доволен картой пэй, за все время использования ни разу меня не подводила. Рекомендую
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что вы остались довольны ✨
Пользуюсь Яндекс Банком уже прилично, и мне нравится, что карта принимается практически везде. Но главный кайф это когда по акциям выскакивает повышенный кешбэк на супермаркеты. Вместо стандартных 1–2% спокойно улетает до 5%, и это реально приятно. Отдельно радует, что не нужно таскать пластик: оплачиваю через приложение по QR-коду быстро и удобно. Да, такие акции не вечные, но когда они случаются, чувствуешь себя прям хитрецом 😄 Очень нравится такая гибкость, надеюсь, будут чаще радовать бонусами.
Спасибо большое, что поделились впечатлениями! Приятно получать такие отзывы о наших акциях. Будем стараться и дальше радовать вас выгодными категориями 😊💜
Пользуюсь услугами банка с 2024 года, очень щедрое начисление баллов (списывается по курсу 1 к 1 в экосистеме Яндекса), причем категории у карты Пэй и Про разные, что очень выгодно. Один из немногих банков, который начисляет кешбек за покупки по QR-коду. При активном использовании можно за несколько месяц накопить на крупную покупку на ЯндексМаркете или беслпатно ездить на такси. Еще один из плюсов банка — Сплит, который позволяет делить покупку на несколько частей. При активных тратах и использовании сервисов экосистемы Яндекса одобряются довольно существенные лимиты. Очень удобно хранить деньги — в Сейве начисление процентов осуществляется каждый день (тоже довольно редкий случай), можно настроить пополнение расходной карты с Сейва
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и подробное описание, будем и дальше стараться для вас ❤️
Обратились в поддержку Отп банка
Ответ
Спасибо за ожидание.
Давид, у нас указанно, что списание на сумму 399 руб. идут в пользу «Яндекс Банка», для уточнения информации по данному списанию, рекомендую обратиться в поддержку «Яндекс Банка».
Требую объяснения куда списываются денежные средства, свяжитесь со мной для уточнения информации
Здравствуйте!
Хотим проверить ситуацию. Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас 🙏
Пользуюсь Яндекс Пэй почти каждый день, плачу телефоном карту из дома не беру. Сплит еще не использовал, но друг говорит отличная тема. Подписки подключены, всё в одном месте. Глюков не замечал.
Здравствуйте!
Рады, что вам понравилось! Спасибо, что поделились впечатлениями ✨
Поддержка в приложении молчит уже 2 часа, не ответа не привета
Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего комментария, чтобы мы вас узнали 🙏
Пользуюсь услугами Яндекс Банка — в целом впечатления положительные. Удобно, что всё завязано на экосистеме Яндекса: быстро авторизуюсь через Яндекс ID, не надо держать в голове кучу логинов и паролей. Переводы и платежи проходят без задержек, интерфейс понятный, лишних шагов нет. Нравится, что можно прямо в приложении следить за тратами и категориями — помогает держать бюджет под контролем.
Из минусов: иногда в поддержке отвечают не сразу, бывают задержки в 10–15 минут даже в рабочее время. Ещё не во всех отделениях или партнёрских точках есть расширенные банковские услуги — кое‑что доступно только онлайн. В целом банк хороший для повседневных операций, но для сложных вопросов хотелось бы более оперативной поддержки.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Приятно, что оценили удобство нашего банка и его приложения❤️
Всегда стараемся быстро отвечать, но иногда требуется чуть больше времени. Обязательно поработаем над скоростью ответов.
Перевела деньги со сбера в Яндекс банк по номеру телефона- деньги не поступили
Здравствуйте!
Хотим проверить ситуацию. Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас.
2 июля решил обратиться в чат поддержки банка через мобильное приложение, чтобы уточнить, сколько максимум Яндекс Баллов можно получить в виде кешбэка за месяц. Не рассчитывал на быстрый ответ, однако специалист ответил практически сразу — примерно через минуту.
Сотрудник объяснил, что ежемесячный лимит составляет 10 000 Яндекс Баллов. Ответ был точным и понятным, вся необходимая информация была предоставлена без лишних уточнений.
Особенно понравилась оперативность работы поддержки. Вопрос был решен быстро, общение прошло вежливо и доброжелательно. Специалист все доступно объяснил, благодаря чему обращение оставило только положительные впечатления. Спасибо за отличный сервис и внимательное отношение к клиентам!
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились опытом общения со службой поддержки. Всегда стремимся отвечать вам как можно быстрее и качественнее. Здорово, что вы остались довольны!
Яндекс Банк в целом норм, особенно если ты уже пользуешься Яндексом.
Приложение простое и понятное, не перегружено — разобрался довольно быстро. Платежи и переводы работают без особых проблем, всё делается в пару тапов, как и ожидаешь от цифрового банка.
Плюс — удобно, если ты в экосистеме Яндекса: всё рядом, всё связано, не нужно прыгать между разными сервисами.
Минусы тоже есть: иногда ощущается, что сервис ещё «допиливается», и по возможностям он не такой мощный, как у крупных классических банков. Плюс условия и фишки могут меняться, так что иногда приходится проверять, что там нового.
В общем: удобный вариант “на каждый день”, без лишней сложности, но если тебе нужен прям максимально навороченный банк — возможно, будет маловато.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились впечатлениями ✨
Отличная карта для обычных покупок и онлайн
Крутое приложения для управления картой, все функции на главном экране.
По карте начисляется кэшбэк от покупок в виде баллов плюса.
Кэшбэк можно переводить в деньги или тратить на такси, заправки, Яндекс Маркет.
Банк проводит много акций с начислением дополнительного кэшбэка.
Хорошая служба поддержки, всегда помогает.
Каждую неделю что-то новое банк предлагает
Здравствуйте!
Невероятно приятно слышать ваши добрые слова в нашу сторону. Наша основная цель — довольные пользователи, рады стараться для вас.
Благодарен Яндексу. Очень хорошая поддержка. Кэшбэк по категориям и по раскрученной выгоде. Много промокодов. Карта Яндекс Пэй. Карта сплита. Реферальная программа. Бонусная программа-баллы за отзывы. Мне всё очень нравится. Люблю сервисы Яндекса.Часто делаю заказы, списываю баллы. Спасибо большое
Здравствуйте!
Благодарим за добрые слова 💕
Не рекомендую пользоваться данным продуктом , поддержка ничего не может решить , произошло двойное списание , денег не вернуть
Здравствуйте!
Хотим проверить ситуацию. Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас.
Написал вам в чате , решения по прежнему нет
Здравствуйте!
Видим, что в чате вам подсказали верно — необходимо дождаться завершения обработки операции. Отметим, что информация в личном кабинете может обновиться не сразу. Пожалуйста, подождите 👌
Решения нет почти месяц , поддержка Яндекс банк не работает вообще , моим вопросом не занимается никто , поддержка Яндекс про так же не решает вопрос , деньги списали в двойном размере а решения никакого нет уже почти месяц
Проценты по накопительному счету начисляются каждый день, так что постоянно видно как счет растет. Можно открывать несколько накопительных сразу и с разным дизайном, чтоб они и визуально отличались для разных целей. Если нужно, можно настроить автопополнение, чтоб туда регулярно падала денежка. Ну в общем сделать все под себя и пользоваться не только выгодой, но и удобством.
Здравствуйте!
Хотим проверить ситуацию. Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас
Пользуюсь Яндекс Банком (картой Пэй) уже несколько месяцев, в основном для повседневных трат, переводов и оплаты в сервисах Яндекса. Могу сказать, что как цифровой банк на каждый день он очень хорош. Оформление заняло 5 минут, карта появилась в телефоне сразу. Приложение очень понятное, всё интуитивно-намного удобнее, чем в старых банках. Если у вас есть Плюс, это ваш вариант. Кэшбэк баллами реально приятный, особенно если часто заказываете такси, еду или делаете покупки на Маркете. Очень радует, что баллами можно компенсировать любые покупки, а не только ограниченный список. Операторы в поддержке отвечают быстро, вежливо и по делу. Недавно помогли разобраться, почему не начислился кэшбэк за категорию,- проблему решили.
Здравствуйте!
Спасибо за пятёрку и тёплые слова! Совершенствуем наши сервисы ежедневно для вашего комфорта 🙌
Пользуюсь Яндексом больше года, подписка Плюс активна давно. Недавно возник вопрос по кэшбеку: за крупную покупку начислили меньше, чем я рассчитывал. Написал в чат поддержки Яндекс Пэй. Минут через 20 ответил оператор Алексей. Попросил скриншот чека, но из-за нехватки деталей пришлось отправлять страницу с условиями акции повторно, на всё ушло полчаса. Зато Алексей сам во всем разобрался и детально объяснил, как рассчитывался процент и какие были лимиты. Вопрос закрыли, поддержка вежливая.
Сплит выручил
Пользуюсь Яндекс Банком уже около года, и главное его преимущество для меня — это Яндекс Сплит.
Это когда сумма покупки делится на части, которые выплачиваются в течение 2-6 месяцев без переплат.
Был случай: в самый неподходящий момент сгорел блок питания в компьютере. Работа стоит, а денег на новый хороший БП нет.
Выручил Яндекс Маркет и Сплит: заказала новый блок питания, разбили оплату на части, и уже на следующий день я была готова к работе.
Это реально спасает в форс-мажорных ситуациях. Отличный банк для тех, кто часто пользуется экосистемой Яндекса (Такси, Маркет, Лавка).
На баллы Плюса, которые копишь с кэшбэка, можно и поездку оплатить, и товар со скидкой купить
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего банка! Приятных покупок в Сплит 💕
Добрый день. Пользуюсь банком продолжительное время, и за это время сложилось хорошее впечатление о банке. Хорошие условия по накопительным счетам и вкладам(особенно приветственная надбавка). Интересные категории кешбэка, много можно заработать пользуясь собственными сервисами Яндекса, но и оплачивая другие покупки. Копятся баллы плюса которые можно потратить хоть на продукты, хоть на оплату проживания я гостиницах. Поддержка всегда отвечает быстро и информативно. Банк рекомендую!
Лично меня все более чем устраивает. Пользуюсь банком уже долгое время. Нужно быть внимательным и аккуратным. Платить все вовремя. Иначе легко попасть на огромные проценты
Здравствуйте!
Спасибо за приятный отзыв! Рады, что вы остались довольны ✨💗
На накопительный счет можно получить вплоть до 16% годовых, если есть подписка на Яндекс плюс. Он выгоден именно с подпиской, потому что без нее это будет стандартная ставка, которую можно найти практически в любом банке. Но у меня подписка была и есть, поэтому сперва вот воспользуюсь предложением в 16% на первые 2 месяца, а затем ставка опустится до 12%, что в условиях нынешнего рынка отлично. Стандартная если кто не знает сейчас порядка 8% годовых, а бывает и меньше уже, поэтому в сравнении с ней, ставки по сейвам выглядят очень привлекательно. Чтобы открыть, нужно пройти идентификацию личности — это можно сделать онлайн. Ну и карта пэй само собой должна быть открыта, а дальше уже можно пользоваться.
Здравствуйте!
Благодарим за пять звёзд и подробный отзыв. Совершенствуем наши банковские продукты каждый день для вашего комфорта
Прохожу процедуру банкротства, банку предоставил письменное согласие на распоряжение денежных средств от фин управляющего. Доступ к средствам так и не предоставили, тех поддержка отвечает шаблонами. По телефону оператор прямо говорит, что не знает что делать. При посещение офиса также не могут предоставить доступ к ДС. У Сбербанка все делается за 15 минут и без проблем, а у вас даже сотрудники не могут дать нормальный ответ.
Здравствуйте!
Чтобы всё проверить, напишите, пожалуйста, в чат по ссылке: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — оставайтесь в браузере и прикрепите ссылку или скриншот на ваш комментарий. Так сможем узнать вас и всё проверить
Я с вами уже 4 дня общаюсь в чате поддержки и получаю только шаблонные ответы, лично приносил в ваш офис согласие финансового управляющего на распоряжение ДС, и вы его не исполняете. Закон о банкротстве ст. 213.11 п 5.1.
Удобный банк для повседневных трат и отличная экосистема. Пользуюсь Яндекс Банком уже больше года и могу сказать, что это очень достойный вариант, особенно если вы активный пользователь сервисов Яндекса. Приложение работает стабильно и быстро, интерфейс понятный. Карта открывается за пару минут прямо в телефоне, а платить через Яндекс Пэй удобно где угодно. Кешбэк начисляется баллами Плюса, и их реально тратить на кучу вещей: от бензина и продуктов до поездок на такси и товаров на Маркете. Яндекс Сплит несколько раз выручал, когда нужно было купить технику, а всей суммы сразу нет. Делишь покупку на части без переплат — очень помогает бюджет планировать. Чат поддержки отвечает быстро и по делу. Пару раз помогли оперативно. Банк очень удобный, современный и честный. Рекомендую попробовать!
Здравствуйте!
Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку!
Дебетовая карта Яндекса просто мастхэв в современных реалиях.
Карта бесплатная, подходит для любых покупок и в магазинах и онлайн.
Каждый месяц хороший кэшбэк на выбор, много плюшек с начислением баллов плюса.
Нравится что кэшбэк начисляется нет от суммы кратной 100 рублей, кэшбэк можно 1:1 компенсировать в рубли.
Карта очень выручает в повседневных покупках.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы нашли выгоду с нашей картой Пэй и кешбэком баллами ❤️ Желаем самых выгодных покупок 🙂
Карта подходит и для повседнева, и просто в качестве дополнительной для каких-то отдельных магазинов или сервисов. Например, для тех же Яндекс сервисов, где бонусы иногда доходят чуть ли не до 30%. Выгоду в принципе найти можно везде, поэтому как дополнительная она тоже хороша, просто пользоватьтся точечно.
Здравствуйте!
Спасибо за добрые слова 🙂
Очень нравится опыт взаимодействия с банком (более 2 лет)
Выгодные категории кешбэка, дополнительные категории каждую неделю. Также часто запускаются акции с другими сервисами, за которые тоже можно получить баллы.
Недавно заказал карту, быстро пришла. Теперь пользоваться стало удобнее!
Здравствуйте!
Рады, что смогли оставить хорошее впечатление о банке. Стараемся для вас 💕
Удобный онлайн банк. Карту можно выпустить не выходя из дома. Каждый месяц предлагаются категории повышенного кэшбека. Баллы полученные в виде кэшбека можно обменять на рубли по курсу 1 к 1. Также можно выпустить пластиковую карту с бесплатным обслуживанием. Отличный банк для выгодных покупок
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
Рады, что вы смогли найти выгоду с нашим банком ✨
Нравится быстрая работа поддержки , в чате вопросы решаются вежливо и оперативно . Переводы ,снятие — без проблем . Баллы плюса- приятный бонус . Просто выбрать категории месяца и воспользоваться кешбеком баллами . Такси , Яндекс Лавка например подходит к списанию . Так приятно экономить. Банку процветания .
Здравствуйте!
Благодарим вас за тёплые слова ❤️
Пользуюсь уже более года Яндекс банком, в принципе можно на все 100% сказать, что банк хороший и удобный, поддержка отвечает быстро и всегда помогает. Удобная оплата и кэшбек, так же сейчас вышла пластиковая карта, и совершать покупки гораздо удобнее
Здравствуйте!
Приятно слышать, что вам нравится наш сервис. Стараемся совершенствоваться ради вас!
По ошибке внесли меня в реестр центр банка вследствие чего мелкие организации как Яндекс банк заблокировали мобильный банк но дело в том что я пользуюсь сплит и кредит и что бы сделать платёж мне нужно войти в личный кабинет. По сплиту я 2 недели писала что мне нужно поменять карту для списания платежа написали что разблокируют но увы в день платежа полный игнор однако как вывели меня на просрочку на следующий день сразу разблокировали и просто поменяли условия т.как типо была просрочка) и сделали почти 50% годовых сейчас платёж по кредиту и тоже самое не дают мне привязать карту с которой можно оплатить и итог напишут завтра и скажут у вас просрочка!!!! Сотрудники полностью игнорируют!
Здравствуйте!
Хотим проверить вашу ситуацию. Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — этап авторизации в аккаунте нужно пропустить.
Чтобы вас узнали, прикрепите в сообщении скриншот вашего отзыва ✨
Недавно заказала себе стикер ЯндексПэй. Спросила в чат поддержке интересующие меня вопросы.
Заказала на ближайший пункт выдачи Яндекс,, спустя несколько дней забрала его. (Можно забирать даже не самой, потому что просто дают конвертик
в упаковке, а вся регистрация самостоятельно дома).Оказалось, что очень удобная вещь. Можно не носить с собой физическую карту, ведь телефон всегда под рукой. По сути та же карта, только маленького формата, реквизиты все есть, для оплаты онлайн. Кешбэк у Яндекса хороший, соответственно можно платя стикером он быстро копится(чаще всего плачу баллами в Лавке или ЯндексТакси). Самый главный плюс для меня, что в отличие от других банков выпуск стикера, обслуживание и уведомления от банка бесплатны.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Рады, что стикер Яндекс Пэй оказался удобным: бесплатно, компактно и с кешбэком. Пользуйтесь с удовольствием — пусть оплата будет ещё проще!
Выражаю благодарность команде Яндекс Пэй за быстрое решение вопроса и оперативную обратную связь в чате по моему обращению от 21.04.2026. Я совершил онлайн-оплату картой Яндекс Пэй в приложении «Перекрёсток». При этом мне предложили кешбек 30% за первую покупку этим способом. Транзакция прошла без проблем, однако в самом приложении Пэй этот увеличенный кешбек не отражался — отображалось только примерно 60 баллов, что явно не соответствовало обещанным 30%. Я обратился в техподдержку через приложение, описав ситуацию и своё беспокойство, что бонус не начислен. Хочу отметить молниеносную работу поддержки: в течение часа оператор откликнулся, проверил платёж и заверил, что мой кешбек никуда не денется и поступит в ближайшее время. Именно так и получилось.
Уже большое количество времени пользуюсь сервисами Яндекса, особенно маркетом. За это время успел оценить удобство экосистемы в целом, поэтому решил попробовать и сплит (и обычный и супер) и остался полностью доволен. Сервис удобный, можно спокойно совершать покупки и делить оплату на части, если не хочется сразу тратить большую сумму, при этом всё прозрачно и понятно график платежей показывается сразу, например, есть варианты без переплат на короткий срок, когда платишь только за сам товар Также по условиям Суперсплита можно растянуть оплату на более длительный срок, а лимит рассчитывается индивидуально под каждого (я закрыл один сплит и после него мне повысили лимит). Плюс недавно появилась и пластиковая карта, с которой можно оплачивать покупки не только на Маркете, но и на других площадках и оффлайн.
Иногда появляются индивидуальные предложения, например, для подписчиков плюса 2 месяца без переплат, на Яндекс маркете на некоторые товары 004,006.
Работа поддержки тоже радует, если возникнут вопросы, быстро сориентируют и помогут в чате.
Здравствуйте!
Спасибо, что остаётесь с нами и уже давно пользуетесь сервисами Яндекса! Очень рады, что высоко оценили удобство Сплита и супер Сплита 🙌
Приятно, что вы оценили прозрачность графика, удобство использования как онлайн, так и офлайн, а также быструю поддержку. Стараемся для вас ❤️
Постоянно пользсь кредитной картой супер сплит от Яндекс банка, очень удобно, можно оплачивать в любых местах с помощью qr кода что в нынешнее время на айфоне стало необходимостью, также радует беспроцентный период 2 месяца с Яндекс плюсом, часто выручает, но и на большие сроки проценты начисляются не большие.