Вопросы-ответы о дебетовой карте Яндекс Про: 14 вопросов клиентов

Частые вопросы

Сколько стоит обслуживание карты Яндекс Про?

Банк не взимает комиссию за обслуживание карточного счета.

Как настроить поступление денег за заказы на карточку?

Если вы — самозанятый, то карточка становится основным способом для перечислений. Если вы работаете водителем в таксопарке, введите 16-значный номер пластика в качестве способа получения оплаты в приложении или сервисе моментальных выплат. В разделе «Перечисления» можно поменять способ получения выплат.

Сколько стоит выпуск пластика?

Яндекс Банк не берет плату за оформление карты.

Можно ли заказать доставку дебетовой карточки?

Карту можно получить в Москве и Санкт-Петербурге в Центрах для водителей, в Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону — в Курьерском центре, в других городах России — в пунктах выдачи Яндекс Маркета.

Какие специальные предложения доступны по карте Яндекс Про?

Карта Яндекс Про позволяет втрое повысить лимит в сервисе рассрочки Яндекс Сплит для оплаты покупок в Яндекс Маркете.

Можно ли совершать денежные переводы?

Да, деньги можно отправлять через СБП либо по номеру карты с карт начального или продвинутого уровня.

Что делать, если карточка потерялась?

Необходимо сразу заблокировать карточку в приложении, позвонить в службу поддержки по номеру 8 (495) 787-37-96 либо направить сообщение на support@bank.yandex.ru.

Ваши вопросы (6)

По порядку

По рейтингу По порядку

Елена 28.08.2026 в 10:37

Здравствуйте,помогите пожалуйста решить вопрос с закрытием счета,который привязан к моему номеру телефона в Яндекс Про.

1

Ответить
Скопировать ссылку
1. Яндекс Банк 28.08.2026 в 11:00
  Официальный ответ компании:
  
  Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, вопрос коллегам из Яндекс Go по ссылке: taxi.yandex.ru/support/ 💫
  
  0
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Карина 01.06.2026 в 09:24

Добрый день, написала в поддержку яндекс.про о том что хочу закрыть яндекс карту, через некоторое время мне пришла обычная смс о том что счёт закрыт. Но доступ в предложение закрыт. Как мне получить документы о закрытии счёта?

0

Ответить
Скопировать ссылку
1. Ольга Пихоцкая 01.06.2026 в 10:33
  
  Карина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
  
  0
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
2. Яндекс Банк 01.06.2026 в 10:38
  Официальный ответ компании:
  
  Добрый день!
  
  Хотим проверить ситуацию. Напишите, пожалуйста, в чат: ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. В сообщении прикрепите скриншот вашего комментария, так сможем узнать вас
  
  0
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Станислав 04.12.2025 в 22:52

Могут ли приставы наложить арест на эту карту?

0

Ответить
Скопировать ссылку
1. Яндекс Банк 08.12.2025 в 11:13
  Официальный ответ компании:
  
  Здравствуйте.
  
  Мы, как банк, исполняем все поступающие надлежащим образом документы от уполномоченных органов и лиц. Если уровень вашего счёта выше Начального.
  
  0
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
2. Тимур 23.05.2026 в 11:42
  
  Могут
  
  0
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Николай 30.10.2025 в 14:10

Хочу полностью заблокировать карту и закрыть счёт Яндекс Про

5

Ответить
Скопировать ссылку
1. Яндекс Банк 30.10.2025 в 21:48
  Официальный ответ компании:
  
  Здравствуйте!
  
  Хотим подробнее изучить вашу ситуацию и дать рекомендации. Пожалуйста, напишите нам по ссылке через браузер: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Прикрепите скриншот отзыва в чате, чтобы мы вас узнали
  
  4
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
2. Яндекс Банк 30.10.2025 в 22:23
  Официальный ответ компании:
  
  Здравствуйте!
  
  Пожалуйста, напишите нам в чат: ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва 🤝
  
  7
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Марина 11.07.2025 в 15:34

Здравствуйте. Как восстановить Яндекс Про карту?

5

Ответить
Скопировать ссылку
1. Ольга Пихоцкая 11.07.2025 в 19:30
  
  Марина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
  
  6
  
  Ответить
  Скопировать ссылку
Столяров Александр Николаевич 26.04.2024 в 07:58

В чат карта Яндекс Про так же нет доступа, писал на почту support@bank.yandex.ru , по требованию отправлял фото паспорта, селфи паспорта , так же личную информацию, но увы никто ничем не помог, результат нет!

8

Ответить
Скопировать ссылку

Задать вопрос Отменить ответ

Похожие карты

Т-Банк (Тинькофф) Black

4.9

Стоимость от	0 ₽
Кешбэк	1-30%
Процент на остаток	До 16%
Снятие без процентов	До 500 000 ₽/мес.
Овердрафт	Есть
Доставка	1-2 дня

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов С процентом на остаток Срочные С овердрафтом Детские

Сравнить

Платежная система

МИР

Тип карты

Классическая

Валюта карты

Рубль, доллар, евро + 27 валют

Срок действия

8 лет

Стоимость обслуживания

0 руб. при наличии на вкладах или счетах от 50 000 ₽
0 руб. при наличии кредита
99 руб. в мес. в прочих случаях

Доставка

Курьером

Срок доставки

1-2 дня

Овердрафт

Есть, расчитывается индивидуально

Альфа-Банк Апельсиновая карта

Стоимость от	0₽
Кешбэк	1-11%
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	До 100 000 ₽/мес.
Овердрафт	Нет
Доставка	Банк/курьер

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов

Сравнить

Платежная система

МИР

Тип карты

Классическая

Валюта карты

Рубль

Срок действия

3 года

Стоимость обслуживания

Бесплатно

Доставка

Курьером
В отделение

Срок доставки

1-2 дня

Овердрафт

Нет

Дебетовая карта Т-Банк Джуниор (Тинькофф)

Т-Банк (Тинькофф) Джуниор

4.8

Стоимость от	0₽
Кешбэк	До 30%
Процент на остаток	До 9%
Снятие без процентов	До 20 000 ₽/мес.
Овердрафт	Нет
Доставка	Курьер

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов С процентом на остаток Срочные Детские

Сравнить

Платежная система

МИР

Тип карты

Классическая

Валюта карты

Рубль

Срок действия

5 лет

Стоимость обслуживания

Бесплатно
Выдается в привязке к родительской карте Т-Банка

Доставка

Курьером

Срок доставки

1-2 дня

Овердрафт

Нет

ВТБ Банк Карта для жизни

1.3

Стоимость от	0₽
Кешбэк	До 15%
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	2 млн ₽/мес.
Овердрафт	Нет
Доставка	Да

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Срочные

Сравнить

Платежная система

МИР

Тип карты

Классическая

Валюта карты

Рубль

Срок действия

3 года

Стоимость обслуживания

0 руб.

Доставка

В банк
Курьерская доставка

Срок доставки

От 1 дня

Овердрафт

Нет

Плати по всему миру Виртуальная

Стоимость от	0₽
Кешбэк	Нет
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	Нет
Овердрафт	Нет
Доставка	Виртуальная

Карта зарубежного банка для оплаты подписок и покупок в путешествиях с подключением к Apple Pay и Google Pay Еще

Виртуальная Бесплатное обслуживание Срочные

Сравнить

Тип карты

Виртуальная

Валюта карты

Доллары США

Стоимость обслуживания

Выпуск - 3990 рублей
Первый год - бесплатно
Со второго года - 3990 рублей в год

Доставка

Карта доступна сразу же после оформления в вашем смартфоне

Срок доставки

Моментально

Овердрафт

Нет

Дебетовая карта Т-Банк Блэк для иностранцев

Т-Банк (Тинькофф) Black для иностранцев

4.7

Стоимость от	0 ₽
Кешбэк	До 30%
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	До 500000 руб.
Овердрафт	Нет
Доставка	1-2 дня

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Срочные С овердрафтом Детские

Сравнить

Платежная система

МИР

Тип карты

Классическая

Валюта карты

Рубль, доллар, евро + 27 валют

Срок действия

8 лет

Стоимость обслуживания

0 руб. при наличии на вкладах или счетах от 50 000 руб.
99 руб. в месяц в прочих случаях

Доставка

Курьером или по почте

Срок доставки

1-2 дня

Овердрафт

Рассчитывается индивидуально и подключается с согласия клиента

МТС Банк МТС Деньги

Стоимость от	0₽
Кешбэк	От 1% до 100%
Процент на остаток	До 14%
Снятие без процентов	До 100 000 ₽/мес.
Овердрафт	Нет
Доставка	Офис/курьер

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Срочные

Сравнить

Платежная система

МИР

Тип карты

Классическая

Валюта карты

Рубль

Срок действия

5 лет

Стоимость обслуживания

Бесплатно

Доставка

В магазин экосистемы МТС
Курьером

Срок доставки

1-5 дней

Овердрафт

Нет

Альфа-Банк Альфа-Стикер

Стоимость от	0 - 599 ₽
Кешбэк	До 100%
Процент на остаток	Нет
Снятие без процентов	До 1 млн ₽/мес.
Овердрафт	Нет
Доставка	Курьер/офис

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Срочные Детские

Сравнить

Платежная система

МИР

Тип карты

Классическая

Валюта карты

Рубль

Срок действия

5 лет

Стоимость обслуживания

Первый год - 599 рублей
Со второго года и далее - 0 рублей
Перевыпуск стикера - бесплатно

Доставка

Курьером
В отделение

Срок доставки

1-2 дня

Овердрафт

Нет

Предложения партнеров

Екапуста Займ бесплатно

Сумма	30 000₽
Срок	7-31 дней

Получить деньги

Хурма Кредит Займ бесплатно

Сумма	50 000₽
Срок	5-30 дней

Получить деньги

Платиза Займ бесплатно

Сумма	100 000₽
Срок	5-180 дней

Получить деньги

Езаем Займ бесплатно

Сумма	30 000₽
Срок	5-35 дней

Получить деньги

МКК «Займер» Кредитная карта

Кредитный лимит	100 000₽
Без процентов	До 0 дней

Перейти на сайт

Т-Банк (Тинькофф) Кредитная карта

Кредитный лимит	1 000 000₽
Без процентов	До 120 дней

Перейти на сайт

АДеньги Лимит на карту

Кредитный лимит	30 000₽
Без процентов	До 30 дней

Перейти на сайт

Альфа-Банк 150 дней без % на всё

Кредитный лимит	1 000 000₽
Без процентов	До 150 дней

Перейти на сайт

Т-Банк (Тинькофф) Black

Стоимость от	0 ₽
Кешбэк	1-30%

Далее

Альфа-Банк Апельсиновая карта

Стоимость от	0₽
Кешбэк	1-11%

Далее

Т-Банк (Тинькофф) Джуниор

Стоимость от	0₽
Кешбэк	До 30%

Далее

ВТБ Банк Карта для жизни

Стоимость от	0₽
Кешбэк	До 15%

Далее

Т-Банк (Тинькофф) Кредит наличными

Сумма до	5 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Отправить заявку

Альфа-Банк Кредит наличными

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Отправить заявку

Совкомбанк Исправление кред. истории

Сумма до	14 999₽
Срок кредита	3-6 мес.

Отправить заявку

Совкомбанк Под залог авто

Сумма до	15 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Отправить заявку

Т-Банк (Тинькофф) Автокредит

Сумма до	8 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Отправить заявку

Альфа-Банк Кредит на автомобиль

Сумма до	15 000 000₽
Срок кредита	12-120 мес.

Отправить заявку

ВТБ Банк На новый автомобиль

Сумма до	10 000 000₽
Срок кредита	12-84 мес.

Отправить заявку

Газпромбанк На мотоцикл

Сумма до	7 000 000₽
Срок кредита	13-60 мес.

Отправить заявку

Альфа-Банк Рефинансирование кредитных карт

Сумма до	7 500 000₽
Срок кредита	24-84 мес.

Отправить заявку

Т-Банк (Тинькофф) Рефинансирование

Сумма до	5 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Отправить заявку

Альфа-Банк Рефинансирование кредитов

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Отправить заявку

Moneyman Рефинансирование займов

Сумма до	100 000₽
Срок кредита	1-36 мес.

Отправить заявку

Сбербанк СберВклад

Процентная ставка	0
Срок	1-36 мес.

Подробнее

Т-Банк (Тинькофф) СмартВклад

Процентная ставка	0
Срок	2-24 мес.

Подробнее

Газпромбанк Накопительный счет Доходный

Процентная ставка	0
Срок	Любой

Подробнее

Альфа-Банк Альфа‑Вклад Капитал

Процентная ставка	0
Срок	От 2 до 12 мес.

Подробнее

Альфа-Банк Ипотека на вторичное жилье

Сумма до	70 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Отправить заявку

Альфа-Банк Ипотека на строительство дома

Сумма до	30 000 000₽
Первый взнос	от 50%

Отправить заявку

Альфа-Банк Ипотека для IT-специалистов

Сумма до	18 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Отправить заявку

Альфа-Банк Семейная ипотека

Сумма до	30 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Отправить заявку

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Простой

Обслуживание	0 - 490₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Продвинутый

Обслуживание	0 - 1990₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Профессиональный

Обслуживание	0 - 4990₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Альфа-Банк Тариф Простой

Обслуживание	0₽
Процент на остаток	До 6%

Открыть счет

Т-Страхование Т-Банк ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	20 дней-1 год

Оформить

Согласие Онлайн ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	3-12 мес.

Оформить

Ингосстрах ОСАГО онлайн

Страховая сумма	500 000₽
Срок	3-12 мес.

Оформить заявку

АльфаСтрахование ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	20 дней-12 мес.

Оформить заявку