Вопросы-ответы о кредитной карте Альфа-Банк Аэрофлот
| Кред. лимит | 1 000 000Р |
| Проц. ставка | От 23,99% |
| Без процентов | 60 дней |
| Стоимость | От 990 р./год |
| Кэшбек | Милями |
| Решение | 1 день |
Частые вопросы
Сколько времени рассматривается заявка?
Обычно онлайн-заявка анализируется сотрудниками банка в течение 2-х минут. Максимальный срок ответа на заявку – 5 рабочих дней.
Как узнать решение по заявке?
Решение по заявке можно увидеть на сайте Альфа-Банка через несколько минут после ее подачи. Также можно связаться с сотрудниками организации через круглосуточный телефонный центр Альфа-Консультант.
Как доставляют карту?
1. Вы можете заказать бесплатную доставку кредитной карты после одобрения заявки сотрудниками банка. Карту доставят в тот же день при условии оформлении заявки до 14:00 либо на следующие сутки при оформлении заявки позже указанного времени.
2. В случае отсутствия возможности курьерской доставки – Вы можете забрать карту самостоятельно в отделении Альфа-Банка.
Как активировать карту?
1. Через горячую линию круглосуточного телефонного центра Альфа-Консультант. Для этого необходимо будет назвать сотруднику банка номер кредитной карты, ФИО владельца и секретное кодовое слово.
2. В офисе Альфа-Банка.
3. Через банкомат.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
1. Через мобильный сервис Альфа-Чек - просто отправьте со своего мобильного телефона сообщение со словом «баланс» на номер 2265, и Вам придет SMS с балансом Вашей карты. Подключиться к данной услуге можно в интернет-банке Альфа-Клик.
2. В системе интернет-банкинга Альфа-Клик.
3. Через телефонный центр Альфа-Консультант.
4. Запросить отображение баланса в любом банкомате Альфа-Банка.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
1. С помощью круглосуточного телефонного центра Альфа-Консультант.
2. В личном кабинете системы интернет-банкинга Альфа-Клик.
Как увеличить кредитный лимит?
1. Обратиться в любое отделение Альфа-Банка и предоставить сотрудникам организации следующие документы: гражданский паспорт, справку формы 2-НДФЛ и один дополнительный документ на выбор (ИНН, загранпаспорт, водительское удостоверение, полис ОМС).
2. Заполнить заявление на увеличение кредитного лимита.
Увеличить кредитный лимит можно только в случае использования кредитной карты более 6 месяцев без просроченной задолженности.
Как поменять или восстановить пин-код?
1. С помощью приложения Альфа-Мобайл.
2. В интернет-банке Альфа-Клик.
3. Через телефонный центр Альфа-Консультант.
Как перевыпустить карту?
1. Создать соответствующую заявку в сервисе интернет-банкинга Альфа-Клик.
2. Связаться с операторами круглосуточного call-центра.
3. Составить заявление в любом офисе Альфа-Банка.
Как заблокировать карту?
Наиболее простой способ заблокировать кредитную карту Альфа-Банка – через мобильный сервис Альфа-Чек. Для этого необходимо отправить сообщение с текстом block на короткий номер 2265.
Как закрыть карту?
Закрыть карту Аэрофлот можно только после личного визита в отделение Альфа-Банка. Учтите, что при закрытии карты накопленные мили сгорают и перевести их на другие счета невозможно.
