Сколько времени рассматривается заявка?
Решение о предоставлении карты принимается за 2 минуты. В редких случаях срок может быть увеличен до 2-х дней.
Как узнать решение по заявке?
Состояние вашей заявки можно проверить по СМС через один час после регистрации. Вам нужно ввести свой номер мобильного телефона, который вы указывали при заполнении анкеты. Банк вышлет СМС-сообщение с текущим статусом.
Как доставляют карту?
Кредитную карту доставляет представитель банка на дом.
Как активировать карту?
Чтобы активировать карту необходимо позвонить по бесплатному номеру 8 800 555-24-42 или зайти на сайт и в разделе "Кредитные карты" найти свою карту и нажать "Активировать".
Как узнать состояние счета и размер платежа?
Для того, чтобы узнать состояние вашего счета, вы можете воспользоваться мобильным приложением, личным кабинетом или позвонить в службу поддержки. Также доступна услуга "Мобильный банк". Её стоимость 59 или 99 рублей в месяц.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
Приблизительный лимит вы можете узнать с помощью нашего калькулятора.
Как увеличить кредитный лимит?
Вы можете увеличить максимальный лимит, если предоставите справку о доходах.
Как поменять или восстановить пин-код?
Поменять или восстановить пин-код можно с помощью личного кабинета, мобильного приложения или позвонив в службу поддержки 8 800 755-55-76 (бесплатно).
Как перевыпустить карту?
Для того, чтобы оформить перевыпуск карты вам необходимо позвонить по номеру 8 800 555-10-10. Также перевыпуск карты можно оформить в личном кабинете или в мобильном приложении.
Как заблокировать карту?
Заблокировать кредитную карту легко через приложение или на сайте в личном кабинете.
Как закрыть карту?
Необходимо позвонить по номеру 8 800 755-55-76. Счет карты закрывается через 45 дней после её блокировки.
Ваши вопросы (0)