Вопросы-ответы о карте рассрочки Тинькофф

Тинькофф Банк
4.6  (14) 
Кредитная карта Тинькофф Платинум
Лимит 1 000 000
ПСК 11.888% - 34.999%
Срок До 12 мес.
Плата От 0 руб.
Кэшбек 1-30%
Решение 2 мин.
Оформить
Информация обновлена: 26.01.2024
8 800 555-77-78 tinkoff.ru Лицензия: №2673

Частые вопросы

Сколько времени рассматривается заявка?
В течение 2 минут. Иногда в спорных ситуациях заявка может быть отправлена на ручное рассмотрение, тогда оно продлится в течение 1 дня.
Как узнать решение по заявке?
Решение будет отображено в личном кабинете. Помимо этого придет СМС-сообщение с результатами.
Как доставляют карту?
Карту доставляет курьер в удобное время и место. Также можно заказать доставку Почтой России, это займет больше времени, до 14 дней.
Как активировать карту?
Активировать карту можно на сайте Тинькофф Банка, достаточно ввести номер карты и следовать простейшим инструкциям. Либо можно скачать мобильное приложение и провести активацию там. Если интернет под рукой не оказалось, звоните 8 800 555-77-78.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
1. В личном кабинете на сайте Банка Тинькофф. 2. В мобильном приложении. 3. По телефону 8 800 555-77-78 (необходимо назвать кодовое слово).
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
Первоначальный лимит не сообщается в момент одобрения заявки. Узнать его можно только вскрыв конверт с картой. Но бояться этого не стоит, карта приходит в неактивированном виде и, в случае если что-либо не устроит, можно отказаться от нее до начала использования.
Как увеличить кредитный лимит?
Лимит увеличивается самостоятельно для тех клиентов, кто часто пользуется картой и не допускает просрочек. Увеличить лимит по запросу невозможно.
Как поменять или восстановить пин-код?
1. В личном кабинете. 2. В мобильном приложении. 3. По телефону 8 800 755 55 76.
Как перевыпустить карту?
Перевыпуск можно заказать все теми же способами: личный кабинет, приложение, контактный центр.
Как заблокировать карту?
Если Вы потеряли и у вас украли карту рекомендуем срочно позвонить по номеру 8 800 555-10-10 для ее блокировки. Также заблокировать карту можно и мобильном приложении или интернет-банке.
Как закрыть карту?
1. В личном кабинете. 2. В мобильном приложении. 3. По телефону 8 800 755 55 76. Для закрытия карты убедитесь, что погашена вся задолженность, вплоть до копеек.

Ваши вопросы (32)

По порядку
  1. Серый

    Я что то не понял! Рассрочка — платная, 10% от покупки?!!!
    Тогда это не рассрочка!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Тинькофф взимает комиссию за активацию рассрочки. Также можно оформить рассрочку на покупки у партнеров банка. В этом случае за активацию платить не нужно.

      0
  2. Амина

    Здравствуйте
    Я хочу отказаться от обучения на urban university , мне же сделают расторжении договора с вами ,

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Чтобы мы могли все проверить, отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения connect@tinkoff.ru. К письму приложите скрин этого отзыва.

      0
  3. Маруся

    Подскажите если я купил товар в м видео. Оформил его в рассрочку на 12 мес. Еще не успел сделать даже платеж, товар сломался. Я его вернул в магазин. Деньги вернутся на кредитную карту. Мне нужно отменять рассрочку? Или я могу ее оставить? А ДС которые вернутся использовать как собственные? Карта лимит 70тыс. Товар стоил 68000 я оформил рассрочку и оплатил комиссию за нее. Деньги вернулись на карту. Сейчас оформлена рассрочка на 68000 тыс и на карте 70000 тыс . Эти 68000 тыс выходят мои деньги? Они сверх лимита карты? Те оформлена рассрочка ?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Если происходит отмена или возврат покупки, на которую вы оформили рассрочку по кнопке — она продолжит действовать.
      Деньги которые вернули обратно — идут на погашение обязательных платежей за рассрочку, а после на погашение самой рассрочки.

      Также, если вы делаете возврат, то рассрочка действует. Чтобы ее отменить, рекомендуем написать нам в чате желтого приложения или позвонить по номеру горячей линии 8 800 333-33-33.

      0
  4. Наида

    Можно-ли снять наличные без комиссии при оформлении кредитной карты с суммой 100000р. в рассрочку на год?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Так сделать нельзя. Также на снятие наличных не распространяется беспроцентный период.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете погасить кредит в другом банке с помощью нашей кредитки, воспользовавшись услугой «Перевод баланса». На сумму перевода в течение 120 дней не будем начислять проценты. Подробнее о таком переводе рассказали на сайте: tinkoff.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/balance-transfer-from-another-bank/what-is-tinkoff-balance-transfer/
      Если решите им воспользоваться или возникнут вопросы, обязательно пишите или звоните нам. Мы поможем.
      Также вы можете оформить рефинансирование кредитов других банков. Оставить заявку можно на сайте

      0
  5. Алексей

    Как происходит отмена рассрочки при отмене покупки. Есть ли какой-то срок после которого нельзя отменить рассрочку и я вынужден все-равно её платить. А больше интересует возможно ли вернуть комиссию за оформление рассрочки.

    1
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Рассрочку можно отменить по обращению к нам в чат или по телефону 8 800 555-10-10, после поступления возврата. Рассмотреть возможность отмены комиссии сможем только после обработки обращения.

      0
  6. Алексей

    При отмене покупки в какой момент можно отключить рассрочку? Продавец не поставил товар, я отменил покупку. По рассрочке я еще не вносил платежи.

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете обратиться к нам в чате приложения после того, как вам поступит возврат этой покупки. Проверим статус рассрочки и при необходимости закроем ее.

      0
  7. Марат

    Распространяется или нет беспроцентный период на 12 мес при покупке в DNS?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем!

      После того как вы уже оплатите товар, вы можете активировать рассрочку на срок до 12 месяцев. Мы вернем стоимость покупки вам на карту, распределим платежи на нужный срок и возьмем комиссию за активацию. Также мы предоставляем рассрочку у наших партнеров. В этом случае вам не нужно платить за активацию. Посмотреть доступные предложения можно в мобильном приложении — достаточно в поиске ввести «Рассрочки у партнеров».

      0
  8. Татьяна

    Здравствуйте подскажите пожалуйста снятие наличных осуществить можно?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы можете снимать наличные с кредитной карты Тинькофф в любом банкомате. Комиссия за операцию составляет 2,9% от суммы снятия + 290 рублей. Процентная ставка за снятие наличных и переводы с карты — 30—59,9% годовых.

      0
  9. Ирина

    Здравствуйте! При оформлении рассрочки сумма заказа стоит одна, а сумма рассрочки другая. Что это означает?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Ирина, в случае с рассрочкой вы изначально платите чуть больше — за счет комиссии за активацию. Но так вы сможете возвращать долг в течение нескольких месяцев и никаких процентов не будет.

      0
  10. Александр

    По кредитной карте с рассрочкой возможно ли снятие денежных средств в банкомате наличными в полном объёме предоставленных средств или эта карта предназначена только для оплаты товаров в магазине?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. Вы можете снимать с карты любую сумму. Комиссия составляет 2,9% от суммы снятия + 290 рублей. Процентная ставка за снятие наличных и переводы с карты устанавливается индивидуально и составляет 30—59,9% годовых. Льготный период на операции снятия наличных не распространяется.

      0
  11. Николай

    Хочу оформить кредитную карту на 35 к
    Снять наличные и сделать одну покупку
    Так можно у партнеров или где угодно ?
    И рассрочка будет 12 мес? Или как поставят

    0
  12. Артем

    Здравствуйте, как купить в рассрочку в мегафоне на 10 месяцев? В самом магазине или онлайн?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Артем, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 800 555-77-78, на официальном сайте нет информации относительно ограничений покупок в режиме онлайн.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Игорь, рассрочка предоставляется только в рамах оговоренного перечня торговых организаций.

      0
  13. Светлана

    Добрый день. Если оплачивать картой в ЛЮБОМ месте (не партнеры), рассрочка (ставка 0%) тоже 12 месяцев??

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Светлана, рассрочка предоставляется только в рамах оговоренного перечня торговых организаций. Уточнить условия ее использования вы можете у специалиста банка по телефону 8 800 555-77-78.

      0
  14. Мария

    Здравствуйте,после снятия наличных с карты, льготный период начнет действовать со следующего дня?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Мария, льготный период начинает исчисляться с первого дня использования кредитных средств, соответственно, с даты снятия наличных с карты, а не со следующих суток.

      0

Задать вопрос


Оформить на сайте