Вопросы-ответы о дебетовой карте Альфа-Карта
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | 1-100% |
| % на остаток | До 12,5% |
| Снятие без % | До 50 000 р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Банк/курьер |
Частые вопросы
Как доставляют карту?
Карту можно получить в выбранном при ее оформлении отделении или бесплатно у курьера (список городов постоянно расширяется).
Как активировать карту?
Активировать карту можно в мобильном банковском приложении, через оператора колл-центра (8 800 2000 000), в отделении или на сайте банка.
Как узнать состояние счета?
В мобильном или Интернет-банке, в отделении или у оператора службы поддержки (8 800 2000 000).
Как поменять или восстановить пин-код?
Через мобильное банковское приложение.
Как перевыпустить карту?
Перевыпустить карту можно в мобильном или Интернет-банке, а также в отделении.
Как заблокировать карту?
Через мобильный или Интернет-банк, с помощью оператора горячей линии (8 800 2000 000).
Как закрыть карту?
Необходимо обратиться в ближайшее отделение и написать заявление.
Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?
Задайте интересующий вопрос операторам банка по номеру 8 800 2000 000 или напишите на mail@alfabank.ru. Также можно оставить свой вопрос в комментариях на этой странице.
Лучшие предложения
Драйв кредитная
| Лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 14.836% - 34.999% |
| Без % | 55 дней |
| Плата | От 495 р./год |
| Кэшбек | 1-30% |
| Решение | 2 мин. |
Оформить
365 дней без %
| Лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 11.990% - 29.495% |
| Без % | 365 дней |
| Плата | 0 - 990 руб. |
| Кэшбек | До 100% |
| Решение | 2 мин. |
Оформить
All Airlines кредитная
| Лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 16.328% - 34.999% |
| Без % | 55 дней |
| Плата | 1890 р./год |
| Кэшбек | 1-30% |
| Решение | 2 мин. |
Оформить
Платинум
| Лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 11.888% - 34.999% |
| Без % | 120 дней |
| Плата | От 0 руб./год |
| Кэшбек | До 30% |
| Решение | 2 мин. |
Оформить
Кредит наличными
| Макс. сумма | 40 000 000₽ |
| ПСК | 15.900% - 57.900% |
| Срок кредита | 6-84 мес. |
| Мин. сумма | 100 000 ₽ |
| Возраст | 23-75 лет |
| Решение | От 2 минут |
Оформить
Кредит наличными
| Макс. сумма | 15 000 000₽ |
| ПСК | 14.800% - 55.990% |
| Срок кредита | 12-120 мес. |
| Мин. сумма | 50 000 ₽ |
| Возраст | 21-70 лет |
| Решение | 2 мин. |
Оформить
Кредит наличными
| Макс. сумма | 399 999₽ |
| ПСК | 16.878% - 22.495% |
| Срок кредита | 12-120 мес. |
| Мин. сумма | 50 000 ₽ |
| Возраст | 18-85 лет |
| Решение | 5 мин. |
Оформить
Кредит наличными
| Макс. сумма | 5 000 000₽ |
| ПСК | 12.208% - 23.620% |
| Срок кредита | 36-84 мес. |
| Мин. сумма | 10 000 ₽ |
| Возраст | 18-80 лет |
| Решение | 1 мин. |
Оформить
Карта для жизни
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 30% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | 350000 руб. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Да |
Оформить
Tinkoff Black
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-30% |
| % на остаток | До 5% |
| Снятие без % | До 500 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Оформить
Альфа-Карта
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | 1-100% |
| % на остаток | До 12,5% |
| Снятие без % | До 50 000 р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Банк/курьер |
Оформить
СберКарта
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | До 10% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | До 500 000 р. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | в офис банка |
Оформить
Екапуста
| Сумма | 30 000₽ |
| ПСК | 0 - 292% |
| Срок | 7-31 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | 1 мин. |
Оформить
Быстроденьги
| Сумма | 100 000₽ |
| ПСК | 284.00% - 292.00% |
| Срок | 3-180 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-80 лет |
| Решение | 1 мин. |
Оформить
АДеньги
| Сумма | 30 000₽ |
| ПСК | 0 - 292% |
| Срок | 7-30 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-75 лет |
| Решение | От 2 минут |
Оформить
Скела Мани
| Сумма | 100 000₽ |
| ПСК | 0 - 292% |
| Срок | 1-365 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-85 лет |
| Решение | 10-15 мин. |
Оформить
Накопительный Ежедневный процент
| Сумма от | 1₽ |
| Проц. ставка | До 16% |
| Срок | Любой |
| Макс. сумма | Любая |
| Пополнение | Есть |
| Снятие | Есть |
Оформить
Тинькофф вклад
| Сумма от | 50 000₽ |
| Проц. ставка | До 16,08% |
| Срок | До 2 лет |
| Макс. сумма | 30 млн руб. |
| Пополнение | Возможно |
| Снятие | Возможно |
Оформить
Альфа-Вклад
| Сумма от | 10 000₽ |
| Проц. ставка | До 16% |
| Срок | До 3 лет |
| Макс. сумма | Любая |
| Пополнение | Да |
| Снятие | Да |
Оформить
СберВклад
| Сумма от | 100 000₽ |
| Проц. ставка | До 14% |
| Срок | До 3 лет |
| Макс. сумма | Любая |
| Пополнение | Есть |
| Снятие | Нет |
Оформить
Рефинансирование кредитных карт
| Макс. сумма | 7 500 000₽ |
| ПСК | 17.000% - 34.995% |
| Срок кредита | 24-84 мес. |
| Мин. сумма | 50 000 ₽ |
| Возраст | 21-70 лет |
| Решение | От 2 мин. |
Оформить
Рефинансирование
| Макс. сумма | 5 000 000₽ |
| ПСК | 9.001% - 40.001% |
| Срок кредита | 12-60 мес. |
| Мин. сумма | 50 000 ₽ |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | За 1 мин. |
Оформить
Рефинансирование кредитов
| Макс. сумма | 7 500 000₽ |
| ПСК | 17.000% - 34.995% |
| Срок кредита | 24-84 мес. |
| Мин. сумма | 50 000 ₽ |
| Возраст | 21-70 лет |
| Решение | От 2 мин. |
Оформить
Рефинансирование кредитов
| Макс. сумма | 5 000 000₽ |
| ПСК | 20.4% - 33.55% |
| Срок кредита | 36-120 мес. |
| Мин. сумма | 100 000 ₽ |
| Возраст | 19-75 лет |
| Решение | За 5 минут |
Оформить
Автокредит
| Макс. сумма | 8 000 000₽ |
| ПСК | 15.799% - 39.999% |
| Срок кредита | 12-60 мес. |
| Мин. сумма | 100 000 ₽ |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | За 1 мин. |
Оформить
Автокредит
| Макс. сумма | 10 000 000₽ |
| ПСК | 11.500% - 26.255% |
| Срок кредита | 12-84 мес. |
| Мин. сумма | 300 000 ₽ |
| Возраст | 21-75 лет |
| Решение | 2 мин. |
Оформить
Кредит на автомобиль
| Макс. сумма | 15 000 000₽ |
| ПСК | 14.400% - 34.995% |
| Срок кредита | 12-120 мес. |
| Мин. сумма | 50 000 ₽ |
| Возраст | 21-65 лет |
| Решение | 2 мин. |
Оформить
На мотоцикл
| Макс. сумма | 10 000 000₽ |
| ПСК | 11.500% - 26.255% |
| Срок кредита | 12-84 мес. |
| Мин. сумма | 300 000 ₽ |
| Возраст | 21-75 лет |
| Решение | За 2 мин. |
Оформить
Расчетный счет для бизнеса
| Обслуживание | 490₽ |
| % на остаток | 3% |
| Пополнение | 0 руб. |
| Платеж | От 19 руб. |
| Перевод | 0 руб. |
| Овердрафт | До 1 млн. р. |
Оформить
РКО для бизнеса
| Обслуживание | 0₽ |
| % на остаток | 0 |
| Пополнение | 0,15% |
| Платеж | 100 р. |
| Перевод | 0 руб. |
| Овердрафт | Комис. 1,2% |
Оформить
Счёт для бизнеса
| Обслуживание | 490₽ |
| % на остаток | 1% |
| Пополнение | 1% |
| Платеж | От 0 руб. |
| Перевод | 0 руб. |
| Овердрафт | 1% |
Оформить
Расчетный счёт онлайн
| Обслуживание | 690₽ |
| % на остаток | 4 |
| Пополнение | 0 руб. |
| Платеж | От 0 руб. |
| Перевод | 0 руб. |
| Овердрафт | Нет |
Оформить
На вторичное жилье
| Макс. сумма | 70 000 000₽ |
| ПСК | 17.950% - 20.696% |
| Срок кредита | 30 лет |
| Первонач. взнос | От 20.1 % |
| Возраст | 21-75 лет |
| Решение | От 1 минуты |
Оформить
Ипотека от Росбанк Дом
| Макс. сумма | 12 000 000₽ |
| ПСК | 8.185% - 10.319% |
| Срок кредита | 35 лет |
| Первонач. взнос | От 20.1 % |
| Возраст | 20-75 лет |
| Решение | 10 минут |
Оформить
С господдержкой
| Макс. сумма | 6 000 000₽ |
| ПСК | 8.101% - 8.809% |
| Срок кредита | 30 лет |
| Первонач. взнос | От 30 % |
| Возраст | 18-75 лет |
| Решение | За 2 минуты |
Оформить
На новостройку с господдержкой
| Макс. сумма | 6 000 000₽ |
| ПСК | 8.184% - 10.592% |
| Срок кредита | 30 лет |
| Первонач. взнос | От 30.1 % |
| Возраст | 21-75 лет |
| Решение | От 1 минуты |
Оформить
Ваши вопросы (95)
Здравствуйте. Оформила дебетовую карту Альфы по ссылке, через браузер пользуюсь электронной. Сегодня курьер привез пластик карту и не мог оформить мне, якобы задваиваются паспортные данные. Как быть в такой ситуации? Как мне получить пластик карту?
Евгения, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 200 00 00.
Добрый день, сегодня должны были курьером доставить кредитную карту, время доставки прошло но карту не получил. Что делать?
Добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка — 8 800 200 00 00.
Добрый день ! МОЖНО ЛИ ПОЛУЧИТЬ КАРТУ В ЧЕРКЕССКЕ ?
Галина, добрый день. Дебетовую карту могут доставить в Черкесск (Карачаево-Черкесская республика).
У меня уже есть одна карта дебетовая от Альфа, вообщем я оформил ему одну дебетовую, так вот втоую карту не видно в приложении в чëм причина?
Руслан, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 200 00 00. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.
Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты навязывается подключение к Госуслугам. Думаю, что имею право отказаться.
здравствуйте, если мне 14 лет, то при получении карты альфа банк мне требуется паспорт законного представителя? можно ли будет взять паспорт отчима?
Надя, здравствуйте. Для получения карты требуется ваш паспорт. Документ законного представителя предъявлять не нужно, тем более без его владельца.
Здравствуйте,оформил карту и нажал забрать в офисе, как сделать доставку на дом?
Дмитрий, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки банка (8800 200 00 00) и согласовать дату и время доставки карты курьером.
Добрый вечер, я живу в Смоленской области г. Десногорск. При оформлении заявки не может найти город. Спасибо
Анна, здравствуйте. Список городов, в которых осуществляется доставка карт, доступен на странице alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/6c/212/goroda.pdf
Здравствуйте, заказал карту Альфа банка, не указал что я не гражданин РФ,забыл указать. Выдадут ли мне карту при получении?
Далер, здравствуйте. Если данные, указанные в анкете при подаче заявки, не будут совпадать с паспортными данными получателя, карту не выдадут. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Альфа-Банка (8 800 200 00 00) и сообщить об ошибке.
Могу ли я получить дебетовую карту альфа банка, если раннее я открывала альфа карту с преимуществами
Марина, добрый день. Вы можете подать заявку на выпуск дебетовой карты.
Возможно ли оформить дебетовую альфа-карту не имея регистрации по месту жительства?
Владимир, добрый день. Оформить дебетовую карту могут граждане, имеющие постоянную или временную регистрацию на территории РФ.
Добрый вечер! Нужно ли фотографироваться для получения дебетовой карты Альфа?
Алина, здравствуйте. При получении карты курьер вас сфотографирует.
Привезли карту .Когда я заказывал мы с оператором оговаривали сумму.Корта пуста.какие мои действия
Александр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 200 00 00.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как закрыть дебетовую карту, если она виртуальная?
Елена, добрый день. Для закрытия карты напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение Альфа-Банка с паспортом.
Если карту заказать курьером на дом, какой будет адрес открытия счета?
Елизавета, добрый день. В реквизитах будет указан юридический адрес банка: г. Москва, Каланчевская, д. 27.
Здравствуйте, хочу заказать карту но живу в Шадринске доставляется ли она в мой город?
Олег, добрый день. Актуальный перечень городов доставки дебетовых карт Альфа-Банка доступен на странице alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/6c/212/goroda.pdf
как в мобильном приложении подписать документ кредитные деньги на альфа карте
Игорь, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник поможет выполнить операцию корректно.
Здравствуйте, хочу открыть 14-летнему ребенку дебетовую карту. Можно ли при оформлении не подключать абсолютно все приложения, в том числе не привязывать номер телефона. Нужна от карты только одна функция, чтобы он мог получить перевод и снять деньги в банкомате.
Вася, добрый день. Для открытия счета и выпуска карты клиенту необходимо пройти процедуру идентификации (предъявить паспорт) и указать действующий номер телефона.
Какой адрес и город поставить в поле выдачи, если я живу в Крыму?
Анастасия, добрый день. В Крыму нет отделений Альфа-Банка, карты курьером не доставляются. Получить карту можно в ближайшем офисе. При обращении в отделение нужно взять с собой паспорт и телефон. Ближайшие отделения находятся в Краснодарском крае по адресу:
— г. Темрюк, улица Ленина, д. 68
— г. Анапа, улица Крымская, д. 172
Выплата.% каждый месяц?
Добрый день. До 9% годовых начисляются по накопительному Альфа-Счёту. Банк начисляет и выплачивает проценты в последний день месяца с 20:00 до 00:00 мск.
Здравствуйте я нахожусь в командировке далеко от дома я могу заказать карту и получить её потом но мне нужны реквизиты карты для зачисления заработной платы
Андрей, здравствуйте. Дистанционно можно открыть виртуальную дебетовую карту, но на ней будут действовать ограничения по размеру баланса — не более 15 000 рублей. Также нельзя снимать и переводить деньги. Если вы находитесь в России, то можете заказать курьерскую доставку. Также выпустить карту можно в любом офисе Альфа-Банка с паспортом и телефоном.
Здравствуйте, можно ли подключить бесконтактную систему платежей Paywave? Если да, то как?
Варвара, здравствуйте. Чтобы активировать бесконтактную оплату, вставьте карту в банкомат и введите PIN-код. Для этого достаточно запросить баланс. Однако имейте в виду, что банкомат стороннего банка может взимать комиссию за такую операцию.
здравствуйте, заказал дебетовую карту с доставкой на дом. пришел представитель банка, активировали карту, но, только после его ухода я понял, что никакой договор мы не оформляли. или сейчас это не требуется?
Василий, добрый день. В службе поддержки Альфа-Банка уточнили, что сейчас все проходит в электронном виде. Согласие клиент подтверждает в приложении или через СМС.
Со скольки лет можно оформит альфа-карту?
Ольга, добрый день. Оформить дебетовую Альфа-Карту могут клиенты в возрасте от 14 лет.
Мне нужна карта по которой с платежей по ЖКХ есть кэш бек
Диана, добрый день. По дебетовой карте Альфа-Банка начисляется 100% кешбэк на случайную категорию в барабане суперкешбэка, 5% в категориях на выбор, 1% на всё.
Кроме того, вы можете обратить внимание на такие карточные продукты:
— Дебетовая карта УБРиР My Life — 5% кешбэк за оплату ЖКУ и онлайн‑покупки (необходимо подключить опцию «Больше плюсов»);
— Дебетовая карта Открытие Opencard — с бесплатными выпуском, обслуживанием и 5% кешбэком за оплату услуг ЖКХ.
Как начисляются проценты на остаток
Уважаемый Игорь, если вы откроете накопительный Альфа-Счет, то сможете получать до 9,5% годовых с первого месяца.
Скажите пожалуйста я могу м этой карточки снимать деньги в Белоруссии?
Уважаемая Анжелика, да, вы можете снимать с этой карты деньги на территории Беларуси. Банк дает возможность бесплатного снятия наличных в любых банкоматах и бесплатное обслуживание без всяких условий. Снять без комиссии можно до 50 000 рублей в месяц или эквивалент в белорусских рублях. После превышения этого лимита комиссия составит 1,9%, минимально 199 рублей.
можно ли получать пенсию на карту альфа банка?
Игорь, здравствуйте. Все карты Альфа-Банка выпускаются на базе платежной системы «Мир». Вы можете получить дебетовую Альфа-Карту (нажмите желтую кнопку «Оформить» и заполните короткую анкету) и предоставить ее реквизиты для зачисления пенсии.
В каких банкоматах можно пополнить баланс на карту
Уважаемая Ольга, внести средства на карту можно в ближайших банкоматах Альфа-Банка, а также воспользоваться терминалами банков-партнеров — МКБ, УБРиР, Газпромбанк, Открытие, Промсвязьбанк, Россельхозбанк и Росбанк.
Здравствуйте.
1. Как происходит получение дебетовой карты, необходимо ли «фотографироваться с паспортом» как в других банках?
2. Насколько защищены ПД при пользовании дебетовой картой, есть ли гарантия от незаконного списания ден. средств/мошеннических действий и т.д.?
Уважаемый автор, уточнить процедуру получения карты вы можете по номеру горячей линии — 8 800 200 00 00. Клиентам рекомендуется подключить услугу Альфа-Чек к каждой используемой карточке. Данная услуга позволит контролировать движение денежных средств по вашему счету. Использование услуги Альфа-Чек позволяет незамедлительно узнать о попытках совершения несанкционированных операций и предпринять необходимые меры для своевременной блокировки банковской карточки. Персональные данные защищены с учетом положений действующего законодательства.
Могу оформить карту без личных данных, просто получить карту и пользоваться.
Иван, добрый день. Открыть счет в банке и выпустить к нему платежную карту можно только после предоставления удостоверяющего личность документа и прохождения процедуры идентификации. Без персональных данных можно приобрести подарочную/предоплаченную карту (Альфа-Банк такие не выпускает), по которой действуют лимиты на пополнение и операции. Подробно о таких карточных продуктах мы рассказывали в материале «Предоплаченные банковские карты — что это такое и как работают».
Здравствуйте услуга мобильный банк сколько за неё платить?
Валерий, добрый день. Услуга Альфа-Чек (SMS-уведомления) — 99 ₽ в месяц. Доступ к мобильному банковскому приложению — бесплатно.
Добрый вечер смогу ли я получить карту без каких либо документов?
Алена, здравствуйте. Получить дебетовую карту можно только при наличии оригинала документа, подтверждающего личность.
Забрать карту у курьера могу только я или это может сделать кто-то из родных?
Уважаемая Валерия, забрать карту необходимо лично.
Добрый день. можно оплачивать покупку на Алиэкспресс
Уважаемый Александр, оплата Альфа-Картой может пройти, но пользователи жалуются, что после списания средств приходит отказ без объяснения причин, в покупке отказывает платформа.
Оформили маме карту, выходить на улицу она не может. В конце оформления написано, что карту можно забрать уже сегодня в любом отделении. А как же курьер?
Добрый день. Заказать доставку карты курьером вы можете по номеру горячей линии — 8 800 200 00 00.
Через сколько можно забрать карту после оформления на сайте?
Анастасия, здравствуйте. В случае подачи онлайн-заявки на выпуск Альфа-Карты клиенту поступит звонок или придет SMS о ее готовности. При заказе карты на дом готовый «пластик» курьер доставляет уже на следующий день. Уточнить статус готовности вашей карты можно самостоятельно в службе поддержки по номеру 8 800 200 00 00.
Добрый вечер. Можно оформить эту карту ребёнку 15 лет?
Уважаемая Александра, нет, карта оформляется по достижении возраста 18 лет. Вам подойдет молодежная карта от Сбера – ее можно открыть в возрасте от 14 до 25 лет. Оформить заявку на ее получение можно по этой ссылке.
Через платежную систему мир можно оплатить
Уважаемый Виталий, пожалуйста, уточните ваш вопрос.
За какой период лучше заказать карту в Каменец-Шахтинский, чтобы проездом там забрать ее из вашего отделения банка, чтобы она там длительное время не хранилась?
Уважаемый Сергей, рекомендуем вам уточнить этот вопрос в телефонном центре «Альфа-Консультант» – +7 (495) 78-888-78, если вы находитесь в Москве, или 8 (800) 200-00-00, если вы находитесь в любом другом городе России.
Возможно ли заказать дистанционно и получить ее в город Брест (Белоруссия)? Возможно ли заказать ее дистанционно и получить ее в отделении Альфа Банка в городе Бресте (Белоруссия)?
Сергей, добрый день. Альфа-Банк доставляет карты только по территории РФ, города доставки доступны по этой ссылке. Вы можете обратиться в отделение любого банка в Бресте и оформить в нем местную карту.
Здравствуйте а можно оформить карту для 14 лет
Никита, добрый день. Дебетовые карты для подростков доступны по этой ссылке.
Как получить карту в Бабынино Калужской обл
Владимир, здравствуйте. В ваш населенный пункт доставка карт не осуществляется. Получить дебетовую карту Альфа-Банка можно в Калуге.
Добрый день.Можно ли отключить платные смс оповещения?спасибо
Ольга, здравствуйте. Вы можете самостоятельно отключить платное СМС-информирование в банковском приложении в настройках карты. Если возникнут затруднения, напишите оператору в чате мобильного банка.
Я могу пополнять счет карты наличными?
Марина, добрый день. Вы можете внести наличные через кассу банка или банкомат с функцией cash-in.
Добрый вечер!Какой срок изготовления карты?
Уважаемая Олеся, изготовление дебетовой карты занимает от 1 до 4 дней.
Можно отказаться от смс информирования?
Уважаемый Сергей, да, вы можете отказаться от услуги в банкомате или по телефону горячей линии, указанному на карте.
Здравствуйте, карта подходит для зачисления заработной карты
Уважаемая Юлия, да, карта подходит для зачисления заработной платы.