Вопросы-ответы о дебетовой карте Тинькофф Джуниор
| Стоимость от | 0 Р |
| Кэшбек | 1-30% |
| % на остаток | 3-7% |
| Снятие без % | До 20 000 р. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1-2 дня |
Частые вопросы
Как доставляют карту?
Карту доставляет курьер.
Как активировать карту?
Активировать карту можно в интернет-банке, либо по телефону горячей линии Тинькофф 8 800 555 22 77.
Как узнать состояние счета?
1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете на сайте банка.
3. В банкоматах Тинькофф.
4. При подключении услуги СМС-оповещений после каждой транзакции будут приходить сообщения с остатком денежных средств.
Как поменять или восстановить пин-код?
В приложении либо через оператора по номеру 8 800 555 22 77.
Как перевыпустить карту?
Заказать перевыпуск можно по телефону и в личном кабинете. Услуга бесплатная.
Как заблокировать карту?
1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. В банкоматах Тинькофф.
4. По телефну 8 800 555 22 77.
Как закрыть карту?
Закрытие карты осуществляется только через телефонного оператора.
Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?
Вы можете задать свой вопрос в комментариях к этому посту, мы с радостю Вам поможем.
Здравствуйте, я ребёнок, но мою маму тоже интересует этот вопрос. Я хотела оплатить проезд в общественном транспорте картой Тинькофф Junior, но получилось так что на карте было не достачно средств, но чек пробился, а в приложении пришло сообщение о том что попытались оплатить, но не получилось(не успешное списание денежных средств). Теперь на карте есть деньги, но карта в стоп-листе как его туда убрать нам не понятно, подскажите пожалуйста
Анна, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте, мама заказала карту Джуниор и указала, что мне 14 лет, на тот момент мне было 18-19 лет. Я хочу закрыть карту, чтобы моя мама не видела ничего что происходит с моим счетом и открыть дебетовую и кредитную карту. Мне сейчас 21 год. Мне одобрят открытие этих карт, будет ли об этом сообщено в аккаунт маме и можно ли как-то подтвердить с помощью гос.услуг или паспорта мой возраст? Спасибо заранее за ответ!
Алена, добрый день. Вы можете подать заявку на выпуск дебетовой карты Тинькофф по этой ссылке, на выпуск кредитной карты — по этой ссылке. Паспорт проверит курьер, когда привезет готовую карту. У вас будет отдельный счет, родителей банк ни о чем уведомлять не будет.
Здравствуйте ! Я — ребенок . У меня в приложении Джуниор совсем другая карта , с другими реквизитами , а сегодня приехала сама карта , тоже другая . Что мне делать ??? Или это нормально ?
Добрый день. Чтобы разобраться в ситуации, напишите оператору в чате банковского приложения.
Здравствуйте, может ли ребёнок подтвердить учетную запись на госуслугах, если да, то как это сделать?
Можно при получении карты не показывать паспорт и данные?
Евгения, добрый день. Карту Тинькофф Джуниор может получить родитель при предъявлении курьеру паспорта.
Уважаемый автор, может, но только после получения на руки паспорта. При наличии удостоверяющего личность документа, учетная запись ребенка регистрируется по стандартной схеме. На первом этапе достаточно указать паспортные данные и номер СНИЛСа.
А что делать если заказал карту и назначено место встречи на 17 сентября(субботу) в адресе я не указала строение дома потому что его нету и я оставила поле пустым и потом когда написано было карта доставлена, в адресе было написано строение 1 а что мне делать, карта придет на мой адрес? Ответьте пожалуйста😉😊👌
Уважаемая Ольга, из вашего вопроса не ясно, карта была доставлена или нет. В поддержке Тинькофф нам сообщили, что такое обозначение не повлияет на корректность адреса.
Если ребёнку оформить карту джуниор,то сколько будет браться за обслуживание картой ребенка и родителя?
Полина Николаевна, здравствуйте. Комиссия за обслуживание детской карты не взимается. Стоимость обслуживания карты Тинькофф Black для родителя составляет 99 рублей в месяц. Также возможно бесплатное обслуживание, если хранить от 50 000 рублей на карте, вкладах, накопительных счетах и в инвестициях.
Снова здравствуйте заказали карту 04.08.2022 ещё не пришла что делать?
Крис, добрый день. Чтобы назначить встречу с курьером, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения для родителей или позвоните по номеру 8800 555-77-78.
обезательно скачевать приложение тинькоф джуниор ребенку?
Уважаемый Паша, это не обязательно, но без приложения детская карта превратится в простую банковскую карту и лишится большинства своих преимуществ. Детское приложение разработано специально для детей. Оно помогает ребенку самостоятельно распоряжаться своими карманными деньгами, учит основам финансовой грамотности и позволяет зарабатывать кешбэк и процент за хранение денег. Кроме того, в приложении есть чат, где в любое время можно задать вопрос о своем счете, — ребенку ответят сотрудники, подготовленные к работе с детьми.
Здравствуйте, оформила карту джуниор для сына. Мне тоже сделали карту Тинькофф блэк. Вопрос: если ребёнку не понравится пользование этой карты, я могу её закрыть? И карта Тинькофф блэк останется за мной или тоже автоматически закроется?
Благодарю за ответ.
Татьяна, здравствуйте. После закрытия детской карты вы сможете продолжать пользоваться картой Tinkoff Black на прежних условиях.
Здравствуйте сегодня заказали карту Джуниор с 4 раза в республику Коми, можно узнать когда приедет?
Уважаемая Крис, если вы живете в крупном городе, карту доставят в течение 1—3 дней. Если в небольшом населенном пункте, представитель банка приедет в течение недели.
Уже около месяца приложение показывает ошибку, что делать?
Уважаемая Мария, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 555-77-78.
Здравствуйте! У меня в приложении уже 3 день на поле «Tinkoff Junior» висит надпись «Принимаем решение» ,если нажать ,то там написано «Скоро мы примем решение и пришлем уведомление» и я не знаю ,можно ли пользоваться картой ,но я мог переводить деньги другому человеку.
Здравствуйте что будет после 14 лет?
Уважаемый автор, условия не изменятся, платы за обслуживание карты не будет, пока вам не исполнится 18 лет.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,если мне сделают карту от Тинькофф Джуниор,родителям можно будет пополнять карту,если у них нет карты от Тинькофф?
Влада, добрый день. При оформлении детской карты родителю автоматически выпускается дебетовая карта Тинькофф. С нее можно пополнять карту Тинькофф Джуниор через личный кабинет.
Здравствуйте! Мне заблокировали карт джуниор и у меня вылетело предложениях и теперь у меня написано ЧТО КАРТУ НУЖНО ВЫБРАТЬ КАКУЮ ТЫ ХОЧЕШЬ
Но у меня же есть карта или что? Теперь её нужно заново выпускать?
Анна, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения родителей или позвоните по номеру 8 800 555-77-78.
Здравствуйте ,мы пополнили на карту 500 руб.,в итоге пришло сообщение что пришли деньги ,а в приложении на моем счёте их не видно
Уважаемая Вика, перезагрузите приложение. Если проблема не решится, обратитесь на горячую линию банка по номеру 8 800 555-25-50, специалист банка подскажет, в чем может быть проблема.
Здравствуйте,а когда мне переводят деньги на карту Тинькофф Джуниор,мои родители могут видеть кто и сколько денег перевели(ну там возможно от другого банка)
Екатерина, добрый день. В своем личном кабинете родители видят все операции по карте ребенка.
Что будет с джуниор картой если завести обычную?
Даниил, здравствуйте. Карта Джуниор привязана к счету родителей. Ее можно закрыть. При заказе обычной дебетовой карты вам будет открыт отдельный счет и выпущена новая карта.
Здравствуйте, а может ли старший брат оформить карту tinkoff junior мне ?
Артур, добрый день. Брат может оформить карту Тинькофф Джуниор на вас. При оформлении необходимо выбрать другое лицо и ввести данные получателя. Детская карта будет отображаться у того, кто ее оформил, ее можно будет пополнять и отслеживать расходы.
Здравствуйте, что если уже заказали карту Тинькофф Джуниор, но у родителя нет карты Тинькофф Блэк?? И ещё, мы назначили время для получения карты с 11:00-14:00, но никто не пришёл. Смысл так делать мб у кого то дела!!
Здравствуйте хочу отправить деньги на сайт но пишет ошибку то что нужно как-то изменить в настройках карту не подскажите пожалуйста как это исправить??
Ростислав, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и подскажет, что нужно сделать.
Почему не удаётся авторизоваться на сайте tinkoff.ru через карту Tinkoff Junior?
Уважаемый Ильназ, обратитесь на горячую линию банка по номеру 8 800 555-25-50, специалист банка подскажет, в чем может быть проблема.
Здравствуйте, Я с Мамой заказала карту (Джуниор) мы её оформили и заказали, потом через несколько часов звонит ваш сотрудник и говорит что: эта карта доступна только с 14 лет, подскажите мне пожалуйста, что делать?
Здравствуйте. По условиям кредитной организации Тинькофф Джуниор можно оформить детям в возрасте до 14 лет. В качестве альтернативы вы можете заказать выпуск дополнительной карты, если один из родителей является клиентом банка. С 14 лет финучреждение выдает дебетовые карты.
Здравствуйте я вчера заказала карту (джуниор) и время было с 20:00 до 22:00 написано было позвонят родителю на имя которого было написано при выпуске уже 22:05 и не как не звонят?
Уважаемая Сабина, если звонок не состоится утром, обратитесь на горячую линию банка по номеру 8 800 555-25-50, специалист банка подскажет, в чем может быть проблема.
Здравствуйте подскажите пожалуйста мой бывший муж сделал ребёнку карту Тинькофф Джуниор через свою карту. Как можно её закрыть, сделать не активной. Заказала такую же карту ребёнку но через себя. Не хочу чтобы бывший муж отслеживал сына.
Ольга, добрый день. Закрыть карту можно через приложение или оператора колл-центра — 8 800 555-25-50, 8 800 555-22-77.
Смотрите я родилась в другой стране (мама русская) могу ли я оформить карту Джуниор если у меня есть Русское и Европейское гражданство? У меня свидетельство о рождении не Русское(
Уважаемый автор, да, таких ограничений банк не устанавливает.
Не открывается приложение Тинькофф Джуниора на редми 9c
Уважаемая Елена, если у вас не получается войти в приложение Тинькофф, позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и спросите робота: «Как войти в приложение?»
Здравствуйте, такая проблема, что при подтверждении учётной записи на госуслугах через онлайн банк, выдаёт ошибку:Вы можете управлять вашей картой в приложении Tinkoff Jr. (Код ошибки: tAAXHVV7JR)
Не могли бы вы подсказать, что это значит. Тк блокировать карту не хотелось бы. (мне уже есть 14, и оформлена дебетовая карта в вашем банке)
Уважаемая Арина, для решения ситуации рекомендуем позвонить по номеру 8 800 555-25-50, специалист банка поможет решить ваш вопрос.
здравствуйте! если я не родитель, а старшая сестра, у которой есть карта тинькофф блэк (у родителей только сбербанк), то могу ли я в полях, где нужно указать ФИО, номер телефона и т.д., указать свои данные?
Добрый день. Вы можете оформить карту Тинькофф Джуниор на другое лицо. При оформлении необходимо выбрать другое лицо и указать данные получателя. Детская карта будет высвечиваться у того, кто ее оформил, ее можно будет пополнять и отслеживать траты.
Как отвизать карту тинькофф джуниор от старого телефона?
Кирилл, добрый день. Для изменения контактных данных необходимо написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
здравствуйте как мне можно отказаться от заказа карты Тинькофф Джуниор, я начала делать заказ уже назвала улицу а после передумала
Заказали карту ребёнку, оформили приложение! Но в программе был сбой, сказали, что надо заново оформить заявку. Сегодня ребёнок заходит в приложение, а там появляются данные старой карты! Как это исправить? (В моём приложении данные правильные)
Диана, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, что нужно сделать.
Катя, добрый день. Если вы не завершили процедуру заказа карты, то ничего делать не нужно. Если карта оформлена, то для отказа от получения можно дождаться звонка курьера или позвонить по номеру 8 800 555-25-50.
Здравствуйте! У меня потерялась карта с дизайном который не выпускается с hello kitty, очень нравился, но карта потерялась, пришлось заблокировать и перезапустить с другим дизайном, сегодня нашла старую, эту карту, можно ли как нибудь ее разблокировать и заблокировать новую карту? Будет ли она работать
Алиса, добрый день. В службе поддержки Тинькофф сообщают, что карту, которую заблокировали и перевыпустили, разблокировать невозможно.
была карта тинькофф джуниор, заказала новую карту тинькофф, и после заказа не могу зайти в приложение тинькофф джуниор, что делать в такой ситуации
Я пытаюсь создать себе карту, родители одобрили но когда пишу дату рождения (11.01.09) красным высвечивает
Александр, добрый день. При заказе карты Tinkoff Junior в анкете необходимо указать информацию и о ребенке, и о родителе. Возможно, свою дату рождения вы указываете в графе для ввода сведений о родителе. В таком случае выскакивает сообщение «Вам должно быть от 14 до 100 лет». Попросите взрослых помочь с заказом карты.
Арина, здравствуйте. Напишите оператору в чате банковского приложения для родителей или позвоните по номеру 8 800 555-25-50.
Можно ли перевыпустить карту Джуниор если потерял ее не осведомляя об этом родителей?
София, добрый день. Вам обязательно необходимо заблокировать утерянную карту. Перевыпущенную карту может получить только родитель, поэтому сообщить им придется. Страшного в этом ничего нет. Комиссия за перевыпуск карты и ее доставку не взимается.
Здравствуйте у меня есть детская карта Тинькофф junior но приложение нужно войти по номеру телефона а я не был зарегистрирован что мне делать
Здравствуйте, Артем! Скачайте приложение и зарегистрируйтесь, только тогда вам станет доступен функционал личного кабинета.
мне сделали карту тинькофф джуниор, а будут ли приходить родителям оповещения кто мне отправил деньги/кому я отправила деньги?
Настя, добрый день. Родители будут получать оповещения обо всех операциях по карте ребенка.
Как мне можно отказаться от карты Тинькофф Джуниор?
Дарья, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки Тинькофф по номеру 8 800 555-77-78, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или сообщите курьеру о нежелании получать карту.
Где и как найти чек перевода / оплаты / покупки на сайте? На карте Тинькофф Джуниор.
Здравствуйте!
Все операции по карте отображаются в мобильном приложении и личном кабинете родителя, при наличии у вас любой дебетовой карты банка. Также вы можете подключить опцию SMS-оповещений о тратах по детскому пластику.
видно ли родителям куда я трачу деньги?
Влад, здравствуйте. Родители могут видеть все операции по счету ребенка, а также устанавливать лимиты.
Что делать если выбрал не тот дизайн карты
Елена, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 555-25-50.
приходит ли смс родителю , то что мне приходят деньги , и кто их скидывает?
Здравствуйте, Юлия!
По пластику есть оповещения об операциях, также родитель видит все совершенные платежи и пополнения в своем приложении. Это касается не только покупок, но и переводов.
Как перевыпустить Tinkoff Junior на Tinkoff Black
Уважаемый Влад, перевыпустить карту таким образом нельзя. Но вы можете подать заявку на оформление одной из дебетовых карт банка по этой ссылке.
Здравствуйте. Если дебетовая карта Тинькофф есть у старшей сестры, может ли она оформить карту Тинькофф Джуниор? Или её может оформить только родитель?
Ирина, добрый день. Сестра может оформить карту Тинькофф Джуниор на третье лицо. При оформлении нужно выбрать третье лицо и указать данные получателя. Такая карта будет высвечиваться у того, кто ее оформил. Также можно будет ее пополнять и отслеживать траты.
Здравствуйте,а что будет с картой Тинькофф Джуниор если у родителей нет вообще карт Тинькофф
Полина, добрый день. Детская карта выпускается только при наличии у родителя действующего счета и дебетовой карты Тинькофф Банка. Если родитель не является клиентом Тинькофф, то после подачи заявки на карту Джуниор курьер привезет сразу обе карты — взрослую и детскую.
что делать если я раз 30 уже пыталась зарегаться ,но мне выдает «Что то не так зайдите в приложение заново’
Уважаемая Аделина, в этом случае вам необходимо обратиться в клиентскую служу банка по телефонам 8 800 755-25-50, 8 800 555-25-50. Специалист проверит, в чем может быть проблема и поможет зарегистрироваться.
При оформление карты тинькофф джуниор на папу может ли его принять мама?
Максим, здравствуйте. Получить детскую карту может только родитель, на имя которого открыт банковский счет.
При регистрации на госуслугах пишет Вы можете управлять вашей картой в приложении Tinkoff Jr. (Код ошибки: tFV28PZ2NR)
Сколько стоит комиссия если переводит со сбер банка на тинькофф Джуниор?
Варвара, здравствуйте. При переводе денежных средств через Систему быстрых платежей на сумму до 100000 рублей в месяц комиссия не взимается.
Сможет ли ребенок пользоваться личным кабинетом на сайте? (не в приложении)
Виктор, добрый день. Детям доступно только отдельное мобильное банковское приложение.
карта джуниор подлежит декларированию (справка о доходах)
Уважаемая Галина, в службе поддержки банка нам сообщили, что нет, это дополнительная карта к основной карте держателя.
Ребенок потерял свою карту. Мы сразу же ее заблокировали, чтобы не было произведено никаких операций. Сегодня ребенок зашел в приложение Тинькофф джуниор и сообщил, что приложение полностью сбросилось и теперь не получится даже вернуть деньги со счета. Пытались вводить номер телеыон, чтобы войти снова, но писал, что карта не найдена. Как теперь новую перевыпускть? Старый номер телефона не подойдет наверное уже… в шоке!
Уважаемая Светлана, обратитесь в службу поддержки банка. Скорее всего приложение дает сбои из-за большого количества запросов клиентов.
Я не могу зарегистрироваться в приложение и по чему пишет что что-то пошло не так повторите вход
Данил, добрый день. Обратитесь к оператору в чате родительского банковского приложения. Сотрудник подскажет, в чем может быть причина.
А что делать если у родителя долг а у тебя списывают деньги с джуниор тинькофф
Уважаемый автор, средства списываются потому, что карта привязана к основной.