Вопросы-ответы о дебетовой карте ВТБ МИР

ВТБ Банк
1.0  (2) 
Дебетовая карта ВТБ МИР
Стоимость от 0
Кэшбек До 30%
% на остаток Нет
Снятие без % 350000 руб.
Овердрафт Нет
Доставка Да
Оформить
Информация обновлена: 12.03.2024
8 800 100-24-24 vtb.ru Лицензия: №1000

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Доставка осуществляется в подразделение, в котором была оформлена заявка. Если оформление производилось на сайте, клиент может выбрать любой удобный офис для получения. Кроме того, карта может быть бесплатно доставлена курьером.

Как активировать карту?

Карточка активна сразу после получения. Для участия в бонусной программе необходимо совершить платежную операцию в течение месяца.

Как узнать состояние счета?

Баланс можно запросить в банкомате или на сайте банка, в личном кабинете.

Как поменять или восстановить пин-код?

Восстановление ПИН-кода возможно только через перевыпуск.

Как перевыпустить карту?

В подразделении банка, путем письменного заявления.

Как заблокировать карту?

Обратившись к сотруднику банка, через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Как закрыть карту?

В офисе финансовой организации, написав заявление на закрытие счета.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Позвоните по номеру 8-800-100-24-24 или 1000 и задайте вопрос специалисту. Также можно оставить комментарий на Brobank.

Ваши вопросы (26)

По порядку
  1. Виктория

    Может ли курьер доставить карту домой в с. Наровчат Пензенской области

    0
  2. Алексей

    Добрый день! На мою мультикарту, открытую ранее, приходит 2 % кэшбэка на покупки. Для того, чтобы кэшбэк стал 10% необходимо посетить офис ВТБ, закрыть действующую мультикарту и открыть новую?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, как лучше поступить в вашем случае.

      0
  3. Ольга

    В апреле 2022г. я оформила вклад в банке ВТБ и мне всучили мульти карту ВТБ,хотя я была против ,я ею не пользовалась вообще никогда, в том году вклад я закрыла ,а карта осталась у меня ,я про нее забыла и хотела бы узнать то что она у меня просто лежит для меня платно или нет , нужно ли сходить в банк и закрыть ее

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Чтобы избежать неприятностей, рекомендуем обратиться в отделение ВТБ с паспортом и картой и закрыть карточный счет.

      0
  4. Юрий

    Когда в банке ВТБ снимается плата за пользование мультикартой и отображается ли это в «истории»? Спасибо.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юрий, добрый день. Комиссия за выпуск и обслуживание дебетовой Мультикарты не взимается. В личном кабинете в истории отображаются все расходные и приходные операции.

      0
  5. Игорь

    Здравствуйте. Какой лимит снятия наличных и переводов в сторонних банках?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Игорь, Мультикарта позволяет снимать деньги без комиссии в банкоматах ВТБ и банков-партнеров Группы ВТБ (до 2 миллионов рублей в месяц). Лимит переводов с карты в месяц составляет 100 тысяч рублей, сверх этой суммы переводы будут облагаться комиссией в 0,5%.

      0
  6. Андрей

    Есть ли такая возможность,что если после получения карты, кэшбэк начисляться реальными рублями, а не мультибонусами и милями?И какой размер кэшбэка за всё в % ?

    1
    1. Анна Попович

      Уважаемый Андрей, по условиям банка кешбэк начисляется в мультибонусах. Учет мультибонусов происходит на бонусном счете, при этом, если значение мультибонуса менее 0,5, то он округляется в меньшую сторону — до 0. Если же значение более 0,5, то округляется в большую сторону — до 1. За повседневные покупки в популярных категориях (транспорт, супермаркеты, рестораны) вам начислят 2%, если вы дополнительно являетесь зарплатным клиентом, то 2,5%. За покупки у партнеров ВТБ вы сможете получить супер кешбэк — до 50%.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Любовь, на сайте банка указано, что для получения Мультикарты ВТБ необходимо наличие гражданства РФ.

      0
  7. Евгений

    Какой сейчас % на остаток мультикарты мир. Когда он начисляется. Есть ли условия при которых этот % увеличивается или уменьшается. Как этот % устанавливается банком?

    -1
    1. Анна Попович

      Уважаемый Евгений, доход до 10% на остаток до 300 000 ₽ Проценты начисляются на остаток средств на мастер-счете и текущих счетах в рублях в течение месяца, следующего за отчетным, в зависимости от общей суммы покупок по картам Мир в пакете услуг «Мультикарта». Процент на остаток по счету зависит от суммы покупок в месяц:
      — от 75 тыс. ₽ — 10%;
      — 15-75 тыс. ₽ -4%;
      — 5-15 тыс. ₽ — 2%.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Андрей, банк самостоятельно принимает решение об изменении тарифов по пакету оповещений.

      0
  8. Алена

    Здравствуйте. Какие условия начисления баллов ? Сколько в месяц надо тратить для кешбека? Карта бесплатная не зависимо от потраченной суммы? Как начисляются баллы их можно сразу перевести в рубли? баллы можно переводить от любой суммы? кешбек за оплату коммунальных платежей есть? за автозаправки?

    0
  9. Юлия

    Какие банки партнёры у данной карты? Чтоб снимать и пополнять карту без комиссий.
    И действительно ли она бесплатная в обслуживании?

    1
    1. Анна Попович

      Здравствуйте, Юлия!
      Согласно условиям и тарифам, указанным ВТБ на официальном сайте, плата за обслуживание дебетового пластика составляет 0 рублей. Никаких дополнительных требований для бесплатного пользования картой банк-эмитент не выдвигает. Операции по снятию и пополнению для держателей будут бесплатными в банкоматах партнеров группы ВТБ — Почта Банк, Банк Москвы, Саровбизнесбанк, Запсибкомбанк, БМ-Банк.
      Периодически условия по тарифам меняются, а список участников группы пополняется, поэтому актуальную информацию лучше всего проверять на официальном сайте ВТБ.

      -2
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Иван, здравствуйте. Услугу СМС-информирования отключить можно. Для этого необходимо позвонить на горячую линию по номеру 1000 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения.

      1

Задать вопрос


Оформить на сайте