Вопросы и ответы о ВТБ Банке

Векторный логотип ВТБ Банк
8 800 100-24-24 vtb.ru Лицензия: №1000
4   (43)
Данные обновлены: Обновлено: 24.11.2022

Частые вопросы

Какая максимальная сумма кредита наличными доступна к получению, и на какой срок?
Сумма нецелевого кредита наличными в ВТБ составляет 5 000 000 рублей — для зарплатных клиентов. Максимальный срок пользования средствами для этой категории клиентов — 7 лет. Потенциальные заемщики, не получающие зарплату на карту ВТБ, могут оформить кредит на сумму до 3 000 000 рублей. Срок пользования средствами — до 5 лет.
Как в ВТБ оформить кредит по паспорту?
Кредит наличными по паспорту в ВТБ не выдается. Для получения необходимой суммы, к паспорту гражданина РФ прикрепляется СНИЛС — для зарплатных клиентов, и данные о доходах и трудовой занятости — для всех остальных заемщиков.
После отказа по заявке на кредит, когда можно обратиться в банк вновь?
В случае отрицательного решения по заявке, клиент может обратиться в ВТБ с повторной заявкой не ранее, чем через 3 месяца. При этом, не имеет значения, способ подачи заявки на кредит — через интернет или в отделении кредитной организации.
Можно ли вернуть часть денег за страхование жизни и здоровья при досрочном погашении кредита?
Договор страхования заключается с компанией-страховщиком. ВТБ не имеет прав вмешиваться в данное сотрудничество. Страховка не ограничивается сроком действия кредитного договора, поэтому продолжает действовать после полного погашения задолженности. Следовательно, вернуть часть страховой премии не получится.
Как увеличить лимит по кредитной Мультикарте?
Для увеличения первоначальной суммы кредитного лимита, клиенту необходимо обратиться в любое отделение ВТБ с документами. При себе следует иметь: паспорт гражданина РФ, квитанцию по форме 2-НДФЛ, либо иные документы, подтверждающие наличие дохода. Важно: обращаться в банк нужно в том случае, если доходы клиента с момента заключения договора возросли. Проверенным клиентам банк может сделать предложение о повышении кредитного лимита. В одностороннем порядке, без уведомления держателя карты, сумма кредитного лимита не повышается.
Какая комиссия за снятие наличных с кредитной Мультикарты?
Кредитные средства рекомендуется использовать только в безналичном виде — на покупки и прочие платежи. Предусматриваются следующие условия по снятию средств: В банкоматах группы ВТБ — 5,5% от суммы снятия (минимум 300 рублей). В банкоматах сторонних кредитных организаций — 5,5% (минимум 300 рублей) + комиссия другого банка. Собственные средства с кредитной карты в банкоматах группы компаний ВТБ снимаются бесплатно. При снятии денег с банкоматов других банков комиссия не взимается при условии, что за прошлый месяц клиент потратил по карте более 75 000 рублей. В противном случае, сумма конечной комиссии устанавливается сторонним банком.
Какие в ВТБ действуют ипотечные программы для семей с детьми?
ВТБ выдает ипотечные кредиты с государственной поддержкой для семей с детьми. По данному предложению действуют льготные условия: ставка — от 5%, сумма кредита — до 12 000 000 рублей, срок действия договора — до 30 лет.
В чем заключается суть программы Мой бонус от ВТБ?
Программа Мой бонус — специальное предложение для держателей кредитных Мультикарт. Она позволяет получать cashback до 10% с каждой покупки. Для получения повышенного бонуса, необходимо делать покупки в специальных категориях товаров за счет кредитного лимита по карте.
Как подключить личный кабинет в ВТБ-онлайн?
Для подключения опции ВТБ-онлайн следует обратиться в любое отделение ВТБ с картой и паспортом. Сотрудник банка подключит опцию совершенно бесплатно. Второй способ — самостоятельное подключение опции через банкоматы группы ВТБ. Для этого нужно вставить карту в устройство, найти в меню раздел Настройки, и следовать подсказкам системы.
Как связаться с банком ВТБ?
Для решения вопроса при помощи сотрудников банка ВТБ, нужно позвонить по номеру — +7 (800)-100-24-24. Звонок бесплатный из любого региона страны. Для звонков из московского региона и заграницы есть дополнительный телефон — +7(495)-777-24-24. Помимо этого, на официальном сайте банка ВТБ можно воспользоваться опцией Онлайн-звонок (потребуется наличие мобильного интернета). Написать письмо в ВТБ можно по адресу — online@vtb24.ru.

Ваши вопросы (225)

  1. Игорь Георгиевич

    почему банк ВТБ не дает справку об отсутствии задолженности по кредитной карте для приставов .
    задолженность погасил 19 сентября 2022г.С меня опять высчитывают приставы.Это безобразие

    0
  2. Лариса Александровна

    дважды — 6 или 7 октября было списано около 100 руб., сегодня — 24 октября — 79 руб. Второе списание, вероятно, за мобильные услуги банка: сообщения о зачислении пенсии и т.п. Но почему дважды в месяц?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лариса Александровна, здравствуйте. Уточнить причину списания средств вы можете у оператора в чате банковского приложения, в службе поддержки ВТБ (короткий номер 1000) или в ближайшем отделении.

      0
  3. Надежда

    Здравствуйте! Год назад закрыла кредитную карту
    Сегодня зашла в кредитную историю. Карта светиться просроченной как это может быть?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Надежда, для уточнения этого вопроса нужно обратиться непосредственно в ВТБ — сделать это в чате мобильного банковского приложения или в службе поддержки по номеру 1000 или 8 (800) 100-24-24.

      0
  4. евгений

    Добрый день! У меня была (ошибочно) заблокирована карта ВТБ(счет). Вопрос: можно ли направить скан ответа (Поручения) ГУ ФССП СПБ ..по отмене мер по обращению взыскания на денежные средства…
    Спасибо.Жду.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Евгений, банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. Вам необходимо предоставить указанный документ в банк, возможность отправки скана не предусмотрена нормами действующего законодательства.

      0
  5. Лариса

    Здравствуйте, мне необходимо снять со счета в ВТБ шведские кроны. Однако, я не могу получить информацию о наличии данной валюты в конкретном офисе. Подскажите, в каком офисе я могу это сделать. Заранее заказать? Ограничение же на иные валюты не вводились.

    0
  6. Анастасия

    Как можно через интернет посмотреть свои реквизиты свой карты

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий, добрый день. Карту доставят в выбранное вами отделение за 7 рабочих дней (в среднем). Точные сроки зависят от вашего города. Если карта нужна вам срочно, подойдите в любое отделение банка и получите неименную карту. Вам ее выдадут сразу, она ничем не отличается от именной.

      0
  7. Татьяна

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста где можно распечатать заявление на полное досрочное погашение ипотеки,сервис в данный момент не работает и когда будет работать специалисты не знают.

    0
  8. Людмила

    Можно мне забронировать ячейку сроком на 180 дней в отделении банка г. Москва, ул.Автозаводская дом 6
    Размер ячейки до 30 см

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Маргарита, здравствуйте. Для уточнения этого вопроса обратитесь в отделение ВТБ с паспортом. Сведения о своих банковских счетах также можно получить в электронном сервисе ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физлиц».

      0
  9. Наталья

    Добрый день. Купила машину по системе автокредитования. Можно ли отказаться от карты автолюбителя, она мне не нужна и это лишние затраты?

    0
  10. Сергей

    Я, Шмырев Сергей Анатольевич, длительное время являюсь Вашим клиентом, имею чистую историю кредитования в Вашем банке (ни одного дня просрочки по ранее взятым кредитам), имел доверие именно к Вашему банку, 08.08.2022 оформил онлайн-кредит (договор №625/0040-1772164 от 08.08.2022). При ознакомлении с документами: кредитным договором, договором страхования ПОЛИС «Финансовый резерв» (версия 4.0) № FRVTB350-62500401772164 от 08.08.2022 у меня возник вопрос о сроке действия Полиса. В этот же день мною был произведен звонок по тел. 8-800-100-24-24 (в 14час 42мин время Кемеровской области) для выяснения вопроса «Действует ли данный Договор страхования на весь период кредитования или только на период до 08.08.2024г.». Представитель ВТБ банка по телефону заверил меня официально, что данная страховка действительна до окончания выплаты по кредиту (т.е. до 08.08.2029г.). Если у Вас ведется запись разговоров, можно проверить его ответ. Именно от данного ответа было принято решение не отказываться от страхования жизни и здоровья Заемщика.
    Сегодня, 24.08.2022г. ,я решил перепроверить данный ответ, перезвонив по этому же телефону в Колл-центр ВТБ банка (7час 41мин Кемеровское время). В ответ на вопрос срок действия договора страхования заканчивается 08.08.24г. или 08.08.2029г., представитель ВТБ банка подтвердила, что страхование жизни и здоровья Заемщика распространяется до конца оплаты кредита. Под нажимом и дополнительными вопросами и дополнительными консультациями Представитель ВТБ банка изменил информацию о сроке действия Страхования до 08.08.2024г.!!! Далее 5 лет Кредитный договор будет без обеспечения страховки!
    Итог: Имея первоначально недостоверную информацию от Представителя ВТБ банка о покрытии страховки на период кредитования (2 года вместо 7 лет), мною было принято неверное решение об отказе от страховки. Меня просто ввели в заблуждение (обманули). Я бы в течении 14 дней написал заявление об отказе от страховки.
    Вопрос: кто из менеджеров (Представителей) ВТБ банка предоставил мне недостоверную информацию по сроку договора страхования. Каков настоящий срок действия данного Договора страхования?
    Прошу разобраться с данными вопросами, и предложить мне обоюдовыгодный вариант выхода из данного положения.

    0
  11. Алексей Николаевич

    СРОЧНО!
    У меня заблокирован вход в банк и карты. Моей просьбы на предпринятые действия не было.
    Теперь мне предлагают отправляться в офис и решать вопрос там. Связаться с руководством банка или со службой безопасности нет возможности. Почему я должен по инициативе какого-то капризного служащего ехать в офис? Почему нарушены мои права? Почему служащий банка занимается самоуправством? У меня «сгорает платеж» в назначенный срок. Кто возьмет на себя возмещение убытков? Костин? Мой телефон 916*

    1
  12. Татьяна

    Куда мне написать жалобу , т.к. уже 1,5 месяца жду копию по ипотечному договору.

    0
  13. Павел

    Я являюсь клиентом ВТБ.
    Я имею кредитную «»карту возможностей» на 100000 руб, которая работает в платежной системе Visa, каторую я готов аннулировать, но в замен получить такую же кредитную «карту возможностей», но работающую в платежной системе МИР.
    Но ВТБ на ул. Цурюпа 79 в г. Уфе отказывает мне в приобретении «карты возможностей», работающей в платежной системе МИР.
    При моей идеальной кредитной истории.
    В то время когда политика РФ и политика банковской системы РФ стремится, чтобы люди пользовались платежной системой МИР — меня лишают этой возможности.
    К тому же я аннулирую кредитную карту платежной системы VISA, а в замен прошу такую же платёжной системы МИР.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Павел, добрый день. Вам не нужно аннулировать кредитную карту платежной системы Visa и оформлять еще одну кредитную карту. Вы можете выпустить к своему счету дополнительную карту платежной системы МИР. В таком случае банк отказать не должен, поскольку ваша кредитная нагрузка не вырастет, заново анализировать вашу кредитоспособность ВТБ не будет.

      0
  14. Анна

    Я бы хотела узнать,одобрят ли кредит в ВТБ банке,если имеются займы без просрочек?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анна, добрый день. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке с учетом не менее 20 параметров. Решение вы сможете узнать только после заполнения онлайн-заявки на этой страничке (нажмите желтую кнопку «Оформить»).

      0
  15. Вальчук Фёдор Филимонович

    Президенту — Председателю правления Банка ВТБ.
    Уважаемый Андрей Леонидович!
    На направленное мне 26 июля 2022 года уведомлениt от Ростелеком *** «О регистрации бизнеса с ВТБ» — я от имени ветеранской организации «Заводоуковская водолечебница» Тюменской области направил в ПАО ВТБ своё встречное предложение. Его содержание находится в Отделе клиентской поддержки у Веры Литвиновой, которая рекомендовала адресовать своё предложение, как положено, — Руководителю ПАО ВТБ. Поэтому прошу Вас по возможности рассмотреть указанное Предложение. Поскольку это связано с нашим обращением к Мишустину М.В. о выделении средств на строительство в Заводоуковске Центра реабилитации наших пострадавших в войне ребят на базе самой эффективной в Западной Сибири термальной воды 42-43 гр.С из прославленной в Союзе термальной Скважины 1-Р. Именно для возрождения после 50 лет эксплуатации этой целебной скважины мы уже 8 лет ищем Инвестора. Конкретно,- с 2013 года, когда согласно выигранному нами Конкурсу на лучший региональный проект в Минрегионразвития нам Москва обещала выделить 528 млн. рублей на Центр реабилитации, но денег мы так и не дождались.
    С уважением — Вальчук Ф.Ф., Председатель Заводоуковского городского совета ветеранов, тел. +79*, тел. 8-(34*.

    0
  16. Елена

    Добрый день.
    Не могу отправить поручения, не выполняется команда «подтвердить» .
    ИНН 7814*
    тел. +7(* Пользователь: Татьяна Константиновна

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 1000 или 8 (800) 100-24-24.

      0
  17. Галина

    Добрый день, для перевода бел. рублей со счета в Сбербанке на счет в ВТБ предприятию надо указать банк-посредник в Беларуси (поле 56 ).Назовите банк-посредник?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Галина, банк не предоставляет такой информации на сайте. Вам необходимо обратиться в службу поддержки ВТБ одним из следующих способов:
      — по телефону 8 (800) 100-24-24 для любого региона России;
      — по телефону 8 (495) 777-24-24 для жителей Москвы и Московской области;
      — по короткому номеру 1000 для абонентов Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл;
      — по электронной почте — info@vtb.ru;
      — через группы в социальных сетях — ok.ru/vtb, vk.com/vtb.

      0
  18. Сергей

    я живу в Севастополе, у меня есть две ваши карточки, есть не большая сумма, могу ли я с вами продолжить работу или снять имеемую сумму с карточек, но как

    0
  19. Азалия

    Здравствуйте скажите пожалуйста открыт ли для меня счёт? Габидуллина Азалия Азаматова

    0
  20. Елизавета

    Здравствуйте, можно ли получить ипотеку без справки о доходах?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елизавета, добрый день. Вы можете оформить ипотечный кредит в ВТБ по ставке от 10,5% годовых без подтверждения дохода (достаточно паспорта и СНИЛС). Подать онлайн-заявку можно по этой ссылке.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Оксана, добрый день. На официальном сайте ВТБ указана следующая контактная информация:
      — 8 (800) 100-24-24 (бесплатный звонок по России);
      — 8 (495) 777-24-24 (для жителей Москвы и Московской области);
      — 1000 (бесплатно для абонентов Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл);
      — адрес электронной почты — info@vtb.ru;
      — группы в социальных сетях — ok.ru/vtb, vk.com/vtb.

      0
  21. Ольга

    Доброго дня в связи с переходом на новую систему по организациям : ИНН * Гелиос — Сервис на пришел переход в семь шагов для главного бухгалтера Леонтьевой
    по организации ИНН * Техинвест не пришел переход в семь шагов для директора ИНН * Интеринвест не пришел переход в семь шагов для директора

    0
  22. Александр

    Издевательство ,а не сервис! кредитную карту так и не смогли активировать даже в отделении банка,гоняют как мальчика.Впечатления ужасные,от банка ВТБ подобного не ожидал.Воронеж. Симонов А.В.тел +79*

    0
  23. Евлампьев Виктор Владимирович

    -Здравствуйте !
    Виктор Евлампьев
    Прошу Вас показать баланс на карточке VISA  Саров бизнес банк № 4213 *
    Страховое свидетельство *, паспорт * Я,   Евлампьев  Виктор  Владимирович , отец указанного выше вашего клиента . Паспорт *. В настоящее время моя дочь  инвалид  3 группы перенесла инсульт , передвигаться сама не может. В филиале вашего банка  г. Павлово Нижегородской обл. ул. Шмидта  25, мне  предоставить нужную информацию  не  смогли. Посоветовали обратится на горячую линию  ВТБ. С автоответчиком или с роботом,  я общаться    не умею. 
    Убедительно прошу ответить на мой запрос.  Мой телефон *, адрес электронной почты *

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктор Владимирович, добрый день. Не рекомендуем публиковать персональные данные на каких-либо сайтах. Чтобы узнать баланс карты САРОВБИЗНЕСБАНКа, необходимо обращаться в службу поддержки САРОВБИЗНЕСБАНКа по номеру 8800-555-56-62 (пн-пт с 8:00 до 20:00). Узнать интересующую информацию также можно в личном кабинете на сайте balance.faktura.ru. Связаться с оператором Банка ВТБ можно по номеру 1000, 8800 100-24-24 или по электронной почте (info@vtb.ru).

      0
  24. Игорь

    Предлагаю сотрудничество, хочу открыть ТАКСИ-ВТБ, перспектива 99%, тут у нас, Мос обл, всё ваше, я только работаю на ВАС и хорошая реклама, ВТБ — БАНКА, звоните , всё разложу по полочкам, мой тел : *

    0
  25. Аноним

    По какой причине заблокировали счёт у ИП, который использует упрощённую форму налогообложения после того как уплачены налоги с этого счета в полном объёме?

    0
  26. Вендель Екатерина Геннадьевна

    Здравствуйте подскажите пожалуйста мне звонили с номера +7958-0208606
    Сказали что через личный кабинет пытаются взять кредит на мои персональные данные . Скажите пожалуйста это правда или мошенники
    Меня зовут Вендель Екатерина Геннадьевна

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина Геннадьевна, добрый день. Это — классическая мошенническая схема. Обратитесь в службу поддержки ВТБ Банка по номеру 1000 или 8800 100-24-24 и расскажите о случившемся. Если вы сообщили мошенникам персональные данные, необходимо заблокировать банковскую карту.

      0
  27. Виктория

    Где можно найти регламент решения вопросов различными службами банка? Отвратительная работа подразделения на арбате и службы техподдержки. Вопросы не решаются, а только переадресовываются в разные службы. В итоге вопрос по смене системы который возможно решить за 5 минут решается 20 дней и итога нет.На жалобы реакций также нет.

    0
  28. Ирина

    Все ли суммы, которые взимаются дополнительно, и за что они взимаются перечислены в договоре? Деньги поступившие на карту могут ли быть сняты другими людьми?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Здравствуйте, Ирина. Подключенные дополнительные услуги должны быть отражены в договоре. Картой вы вправе распоряжаться на свое усмотрение.

      0
  29. Андрей

    Я, Корнев Андрей Николаевич являюсь клиентом банка 25.04.2022.г. признан банкротом хотел вернуться и стать опять зарплатным клиентом но в моем личном кабинете отображается списанный Арбитражным судом долг,если я положу денежные средства на карту они авт.спишутся. Как мне вернутся и стать зарплатным клиентом?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Андрей, после того, как вас признали банкротом, долги полностью списываются. Сведения о задолженностях должны быть удалены из баз данных банков и реестра судебных приставов. Обратитесь в банк для обновления информации.

      0
  30. Вера

    Скажите можно ли взять ипотеку без официальный работы и справок с первоначальным взносом маткапиталом 50процентов от стоимости

    0
  31. людмила

    Уважаемый Андрей Леонидович!

    Я, Петрова Людмила, инвалид — детства, 1 группы. Живу в г. Ростове – на – Дону. Веду активный образ жизни, вышиваю, пишу статьи, занимаюсь паралимпийский видом спорта (дисциплина бочча). Хотела бы Вам предложить маленькую выгодную сделку.
    Насколько я знаю, Вы официальный спонсор разных спортивных мероприятий, что дает большой плюс Вашему развитию.
    Ростовская спортивная команда боччистов РРООФСК “Прометей” принимает непосредственное отношение в развитие здорового образа жизни, адаптации инвалидов, и паралимпийского спорта на Дону.
    Спортсмены начиная с 2014 года участвуют в региональных спортивных мероприятиях. Достойно представляют и защищают честь нашей Ростовской области на Всероссийских соревнованиях.
    В связи с изменением Международных правил ассоциации боччистов, наша команда просить финансовую поддержку спонсоров для приобретения спортивного инвентаря, в виде мячей для спортивной паралимпийской игры “бочча”, рампа (желобок). Соответствующие всем требованием и правилам нормативом Российским и Международным требованием Ассоциации боччистов. Чтоб дальше достойно отстаивать Ростовскую область на Всероссийских соревнованиях.
    Спорт для людей с ограниченными возможностями — это образ жизни, который в мешает в себя все. Реабилитации, новые возможности, общение и конечно борьба за победу.
    Вы взамен получаете развитие нового бизнеса, реклама.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Людмила, здравствуйте. Чтобы обратиться в ВТБ за оказанием благотворительной помощи или предложением спонсорства, необходимо направить письмо в свободной форме на имя президента-председателя правления, по адресу: ул. Воронцовская, д.43 стр. 1, г. Москва, 109147
      Также направьте свое предложение в банк по адресу электронной почты info@vtb.ru.

      0
  32. Елена

    Здравствуйте. У меня такой вопрос. У меня сложности с оплатой. Завтра платёж. Я не смогу оплатить. Была на больничном. Резко упала зарплата. Проблемы в семье. Квартира выставлена на продажу. Как мне быть. Смогли бы вы чем помочь. Дать отсрочку.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, здравствуйте. Обратитесь на горячую линию ВТБ Банка по номеру 1000 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Объясните ситуацию и обсудите возможность предоставления вам кредитных каникул или реструктуризации задолженности.

      0
  33. Людмила

    Здравствуйте! При получении потребительского кредита оформлялась страховка. Наступил страховой случай. Обращение по поводу наступления страхового случая оформлено в офисе банка. Хотелось бы узнать статус обращения . (Обращение ЕД-133431)

    0
  34. Майя

    Нужен юрист вашего банка,не могу дозвониться несколько месяцев на вашу горячую линию,один автоответчик. Нужен юрист для консультации вопроса

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Майя, добрый день. На официальном сайте ВТБ указана следующая контактная информация:
      ▪️ 8 800 100-24-24
      ▪️ 1000 (с мобильного)
      ▪️ 8 495 777-24-24 (для Москвы и заграницы)
      Обратиться к юристу вы можете в отделении банка.

      0
  35. Галина

    Какие нужны документов для открытия счета по нотариальной доверенности ?

    0
  36. Вмктор

    ВТБ банк занимается прямым грабежи пенсионеров. Я утерян карту банка ать и обратился в офис за помощь в восстановлении карты в единственный офис ать где мне предложили позвонить по номеру 1000 траты свои деньги, по телефону сказали что карточек ать у меня две и на одной какие-то долги, этой карты я ив глаза не видел, оператор черняховского банка ать пообещала разобраться и за картой зайти в конце недели. Пришел на следующей неделе в офис черняховского банка ать где оператор потребовал мой номер мобильного телефона, я отказался выполнить требования ссылаясь на не согласие о передачи перосональных данных,и оператор откааась выдать карту ать по которой я получаю пенсию и сообщила что за обслуживание с меня пенсионера сняли оплату так как я не являюсь клиентом банка ВТБ. Сейчас сообщаю всем своим знакомым как обошлись в банкаВТБ, и в петь буду лично рассказывать о грабежи в банке ВТБ, и буду сообщать в интернете чтоб не имели дело с грабительским банком В ТБ

    0
  37. Ваганов Юрий Иванович

    есть ли номер телефона зарегистрированный за вашим банком 88123632424

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юрий Иванович, здравствуйте. Обратитесь на горячую линию ВТБ по короткому номеру 1000 или 8 (800) 100-24-24 и расскажите о звонке. Оператор проверит информацию и зафиксирует ваше обращение.

      0
  38. Евгений

    Здравствуйте. Не подскажете, обязательно ли для оформления цифровой кредитной «Карты возможностей» в банке ВТБ с кред. лимитом в 20000 р. предоставлять справку 2-НДФЛ, или достаточно лишь паспорта? Информация на сайте самого ВТБ гласит, что при лимите до 100000 необязательно, но при этом, после предварительного одобрения, от банка пришло СМС, где говорится, что для решения нужно прийти в любое отделение ВТБ с паспортом и справкой 2-НДФЛ…

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгений, здравствуйте. На официальном сайте ВТБ сказано, что при сумме кредита менее 100 000 рублей заявителю достаточно предъявить паспорт гражданина РФ. Однако на сайте также написано, что «банк оставляет за собой право запросить дополнительные документы». В сложившихся условиях банковские учреждения начали ужесточать кредитную политику, в связи с чем могут требовать больше доказательств платежеспособности потенциальных заемщиков.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Валерий, добрый день. Вы можете получить в банке ВТБ кредит наличными на сумму до 7 миллионов рублей на срок от 6 месяцев до 7 лет. Условия кредитования и требования к заемщикам доступны по этой ссылке.

      0
  39. Мерген

    Как закрыть позиции в мск бирже, если будет перевод к другому брокеру?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый автор, вы можете закрыть позиции (продать все учтенные на счете активы) и вырученные деньги перевести на счет второго брокера.

      0
  40. Наталия

    Добрый день. На какой электронный адрес можно отправить страховку по ипотеке?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталия, добрый день. Чтобы передать в банк данные об оплате страховки, сфотографируйте или отсканируйте договор и квитанцию об оплате и отправьте по адресу 1233@vtb.ru. В теме письма укажите ФИО заемщика, дату рождения и регион обслуживания кредитного договора.

      0
  41. Наталия Михайловна Персианцева

    Как оплатить счет ЖКУ с моей карты ВТБ? Раньше оплачивала через свой личный кабинет.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталия Михайловна, добрый день. Вы можете продолжать оплачивать услуги ЖКХ привычным способом. Карты ВТБ Visa и Mastercard обслуживаются на территории России в штатном режиме.

      0
  42. Наталья Чекунова

    Здравствуйте!
    Напишите, пожалуйста, электронную почту, на которую можно отправить страховой договор.
    Заранее благодарю.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. На официальном сайте ВТБ указан такой e-mail: info@vtb.ru. Однако рекомендуем связаться с оператором в чате мобильного банковского приложения и уточнить, каким образом и куда лучше направить страховой договор.

      0
  43. Аноним

    У супруги вклад в вашем банке Надежная основа до января 2023г. Она хочет переоформить вклад на мужа со сменой тарифа и срока вклада.Спасибо.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина Александровна, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по короткому номеру 1000 либо 8 (800) 100-24-24.

      0
  44. Владимир

    Я инвалид 1 группы и поэтому решил получать пенсию в вашем банке, получив при этом единовременный бонус 2000 рублей. Я подал заявление онлайн на получение мультикарты. И вот настал долгожданный день — 9 ноября! Моя жена пошла в банк получать карту (в связи с отсутствием пандуса я бы на ваш рецепшен не смог бы заехать чисто физически!)…..Ваш менеджер послал моего представителя по дальше, мотивируя это тем, что в доверенности нет пункта «получение онлайн». В качестве варианта было предложено мне явиться лично!? Видимо, понимая абсурдность данного предложения, менеджер пообещала связаться с руководством банка и позвонить мне в течении трёх дней. Я ждал звонка примерно неделю, но девушка видимо забыла о своём обязательстве? Что бы прояснить ситуацию я обратился в Приёмную Президента России. Как ни странно это сработало и я узнал, что ни при каких условиях я не смогу стать клиентом вашего банка!
    Я смиренно смирился с данной странноватой ситуацией! И вот, о чудо, в зените апогея моей скорби в конце месяца раздается телефонный звонок! Зам.директора Александра предложила явиться моему доверенному лицу в банк для оформления заветной мультикарты. Заверив меня, что бонус в 2000 рублей сохранится, Александра помогла в офисе оформить заявку. В результате 3 декабря прибыл курьер Никита! Он заверил меня, что регистрация смены банка в Пенсионном фонде произойдет автоматически (т.е туда ходить не надо!) выдал долгожданную карту! Свершилось!!!
    Однако наученный предыдущим опытом работы с вашими сотрудниками я решил подстраховаться! И вот 14 декабря моё доверенное лицо идёт в Пенсионный фонд России! И естественно чуда не произошло — как я был в Сбере так там и остался. О чём думал ваш Никита абсолютно не понятно? Ещё полдня ушло на переадресацию перечисления моей пенсии в ваш банк!
    В результате у меня возникает резонный вопрос! Так как первое перечисление пенсии произойдет 10 января 2022 года, будет ли мне выплачен бонус 2000 рублей (как заверила меня зам.директора филиала Александра)?
    Да, ещё возникла странная ситуация! Из вашего банка мне с завидным постоянством приходят смс с требованием активировать карту, которую мне отказались выдать 9 ноября?????
    Вся эта история вам не кажется странноватой для такого солидного банка как ваш?
    С уважением, Владимир.

    0
  45. Anton

    1) свидетельство о государственной регистрации юридического лица;

    2) учредительные документы юридического лица;

    3) лицензии (разрешения), выданные юридическому лицу в установленном законодательством РФ порядке на право осуществления деятельности;

    4) документы, подтверждающие полномочия лиц, указанных в карточке, на распоряжение денежными средствами, находящимися на банковском счете;

    5) документы, подтверждающие полномочия единоличного исполнительного органа юридического лица;

    6) свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.

    Какого документа среди этих не хватает для открытия расчётного счёта, юридическому лицу?

    0

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *