Вопросы и ответы о ВТБ Банке

Векторный логотип ВТБ Банк
8 800 100-24-24 vtb.ru Лицензия: №1000
4   (38)
Данные обновлены: Обновлено: 29.07.2022

Частые вопросы

Какая максимальная сумма кредита наличными доступна к получению, и на какой срок?
Сумма нецелевого кредита наличными в ВТБ составляет 5 000 000 рублей — для зарплатных клиентов. Максимальный срок пользования средствами для этой категории клиентов — 7 лет. Потенциальные заемщики, не получающие зарплату на карту ВТБ, могут оформить кредит на сумму до 3 000 000 рублей. Срок пользования средствами — до 5 лет.
Как в ВТБ оформить кредит по паспорту?
Кредит наличными по паспорту в ВТБ не выдается. Для получения необходимой суммы, к паспорту гражданина РФ прикрепляется СНИЛС — для зарплатных клиентов, и данные о доходах и трудовой занятости — для всех остальных заемщиков.
После отказа по заявке на кредит, когда можно обратиться в банк вновь?
В случае отрицательного решения по заявке, клиент может обратиться в ВТБ с повторной заявкой не ранее, чем через 3 месяца. При этом, не имеет значения, способ подачи заявки на кредит — через интернет или в отделении кредитной организации.
Можно ли вернуть часть денег за страхование жизни и здоровья при досрочном погашении кредита?
Договор страхования заключается с компанией-страховщиком. ВТБ не имеет прав вмешиваться в данное сотрудничество. Страховка не ограничивается сроком действия кредитного договора, поэтому продолжает действовать после полного погашения задолженности. Следовательно, вернуть часть страховой премии не получится.
Как увеличить лимит по кредитной Мультикарте?
Для увеличения первоначальной суммы кредитного лимита, клиенту необходимо обратиться в любое отделение ВТБ с документами. При себе следует иметь: паспорт гражданина РФ, квитанцию по форме 2-НДФЛ, либо иные документы, подтверждающие наличие дохода. Важно: обращаться в банк нужно в том случае, если доходы клиента с момента заключения договора возросли. Проверенным клиентам банк может сделать предложение о повышении кредитного лимита. В одностороннем порядке, без уведомления держателя карты, сумма кредитного лимита не повышается.
Какая комиссия за снятие наличных с кредитной Мультикарты?
Кредитные средства рекомендуется использовать только в безналичном виде — на покупки и прочие платежи. Предусматриваются следующие условия по снятию средств: В банкоматах группы ВТБ — 5,5% от суммы снятия (минимум 300 рублей). В банкоматах сторонних кредитных организаций — 5,5% (минимум 300 рублей) + комиссия другого банка. Собственные средства с кредитной карты в банкоматах группы компаний ВТБ снимаются бесплатно. При снятии денег с банкоматов других банков комиссия не взимается при условии, что за прошлый месяц клиент потратил по карте более 75 000 рублей. В противном случае, сумма конечной комиссии устанавливается сторонним банком.
Какие в ВТБ действуют ипотечные программы для семей с детьми?
ВТБ выдает ипотечные кредиты с государственной поддержкой для семей с детьми. По данному предложению действуют льготные условия: ставка — от 5%, сумма кредита — до 12 000 000 рублей, срок действия договора — до 30 лет.
В чем заключается суть программы Мой бонус от ВТБ?
Программа Мой бонус — специальное предложение для держателей кредитных Мультикарт. Она позволяет получать cashback до 10% с каждой покупки. Для получения повышенного бонуса, необходимо делать покупки в специальных категориях товаров за счет кредитного лимита по карте.
Как подключить личный кабинет в ВТБ-онлайн?
Для подключения опции ВТБ-онлайн следует обратиться в любое отделение ВТБ с картой и паспортом. Сотрудник банка подключит опцию совершенно бесплатно. Второй способ — самостоятельное подключение опции через банкоматы группы ВТБ. Для этого нужно вставить карту в устройство, найти в меню раздел Настройки, и следовать подсказкам системы.
Как связаться с банком ВТБ?
Для решения вопроса при помощи сотрудников банка ВТБ, нужно позвонить по номеру — +7 (800)-100-24-24. Звонок бесплатный из любого региона страны. Для звонков из московского региона и заграницы есть дополнительный телефон — +7(495)-777-24-24. Помимо этого, на официальном сайте банка ВТБ можно воспользоваться опцией Онлайн-звонок (потребуется наличие мобильного интернета). Написать письмо в ВТБ можно по адресу — online@vtb24.ru.

Ваши вопросы (200)

  1. Павел

    Я являюсь клиентом ВТБ.
    Я имею кредитную «»карту возможностей» на 100000 руб, которая работает в платежной системе Visa, каторую я готов аннулировать, но в замен получить такую же кредитную «карту возможностей», но работающую в платежной системе МИР.
    Но ВТБ на ул. Цурюпа 79 в г. Уфе отказывает мне в приобретении «карты возможностей», работающей в платежной системе МИР.
    При моей идеальной кредитной истории.
    В то время когда политика РФ и политика банковской системы РФ стремится, чтобы люди пользовались платежной системой МИР — меня лишают этой возможности.
    К тому же я аннулирую кредитную карту платежной системы VISA, а в замен прошу такую же платёжной системы МИР.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Павел, добрый день. Вам не нужно аннулировать кредитную карту платежной системы Visa и оформлять еще одну кредитную карту. Вы можете выпустить к своему счету дополнительную карту платежной системы МИР. В таком случае банк отказать не должен, поскольку ваша кредитная нагрузка не вырастет, заново анализировать вашу кредитоспособность ВТБ не будет.

      0
  2. Анна

    Я бы хотела узнать,одобрят ли кредит в ВТБ банке,если имеются займы без просрочек?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анна, добрый день. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке с учетом не менее 20 параметров. Решение вы сможете узнать только после заполнения онлайн-заявки на этой страничке (нажмите желтую кнопку «Оформить»).

      0
  3. Вальчук Фёдор Филимонович

    Президенту — Председателю правления Банка ВТБ.
    Уважаемый Андрей Леонидович!
    На направленное мне 26 июля 2022 года уведомлениt от Ростелеком *** «О регистрации бизнеса с ВТБ» — я от имени ветеранской организации «Заводоуковская водолечебница» Тюменской области направил в ПАО ВТБ своё встречное предложение. Его содержание находится в Отделе клиентской поддержки у Веры Литвиновой, которая рекомендовала адресовать своё предложение, как положено, — Руководителю ПАО ВТБ. Поэтому прошу Вас по возможности рассмотреть указанное Предложение. Поскольку это связано с нашим обращением к Мишустину М.В. о выделении средств на строительство в Заводоуковске Центра реабилитации наших пострадавших в войне ребят на базе самой эффективной в Западной Сибири термальной воды 42-43 гр.С из прославленной в Союзе термальной Скважины 1-Р. Именно для возрождения после 50 лет эксплуатации этой целебной скважины мы уже 8 лет ищем Инвестора. Конкретно,- с 2013 года, когда согласно выигранному нами Конкурсу на лучший региональный проект в Минрегионразвития нам Москва обещала выделить 528 млн. рублей на Центр реабилитации, но денег мы так и не дождались.
    С уважением — Вальчук Ф.Ф., Председатель Заводоуковского городского совета ветеранов, тел. +79*, тел. 8-(34*.

    0
  4. Елена

    Добрый день.
    Не могу отправить поручения, не выполняется команда «подтвердить» .
    ИНН 7814*
    тел. +7(* Пользователь: Татьяна Константиновна

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 1000 или 8 (800) 100-24-24.

      0

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *