Отзывы о ВТБ Банке

Векторный логотип ВТБ Банк
8 800 100-24-24 vtb.ru Лицензия: №1000
4   (38)
Данные обновлены: Обновлено: 29.07.2022
4
4 38 оценок
Написать отзыв
  1. Виктория

    Ужасное обслуживание стало. Техподдержка особая тема. Это не техподдержка, а переадресация звонков и куча времени ожидания. Не понятная компетенция данной службы и ее функции. КАкая же это техподдержка если по письменной заявке рассмотрение происходит от суток до пяти.

    0
  2. Леонид

    Отличный банк, быстрые переводы, удобное приложение, отличный сервис, никогда с этим банком проблем небыло и удобное обслуживание

    0
  3. Азамат

    Я пользовался банком Втб. Мне все устраивало. Все круто. Сейчас не пользуюсь так как аресты у меня. Мне карты не нужны.

    0
  4. Денис

    Меня в полне устраивает этот банк , пользуюсь картой этого банка и все в шаговой доступности.

    0
  5. Виктор

    Качество обслуживания в офисе хорошее. Что касается стажеров… Ученик есть ученик- со временем научатся работать.

    0
  6. Александр

    Лучший банк в России! В этом банке можно взять потребительский кредит или ипотеку под низкий или не большой процент!

    0
  7. Сергей

    Здравствуйте!!! Скажите банк когда нибудь начнёт нормальную взрослую работу или игра в бирюльки это нормальное состояние банка , крошение под дурачка… В городе Ейске Краснодарского края в выходные работают два банкомата, ну как работают, да никак….. Положить деньги нельзя. Звонишь в поддержку толку ноль… Мы не знаем чем вам помочь заявка инкасации отправлена и ВСЁ !!!!! Если по кредиту будет просрочка то банк скажет мне ничего мы подождём… Да???

    0
  8. Никита

    Хороший банк по мимо оптимизации приложения. Еще мешает окно предупреждения при запуске приложения банка которое нужно закрыть перед входом

    0
  9. Игорь

    28 февраля на 3 марта заказали в отделении доллары и евро для досрочного снятия с депозита. Сказали 3 марта после 14.00.Приехали, отстояли очередь.Попали к Алимовой Юлии Викторовне,далее кассир.Говорит доллары дадим,евро нет. Аргумент,что заказано не катит. По евро позвоним потом может 5, может 9 марта. Спрашиваем, почему сейчас не предупредили, может мы за 100 км приехали, МОЛЧИТ, включив узбекистон.
    Потом этот кассир говорит,что неровный остаток 92.8 доллара банк отдаст рублями соответственно по минимальной цене, т.к. в кассе только по 100. Причем на наше предложение добить до 7.2 доллара до 100, моей теще с кнопочным телефоном было предложено конвертировать их в личном кабинете, по другому никак. Здесь я уже не выдержал. Кассир вызвала Главного, который то и дело пытался замять мой ор, чтобы остальные клиенты не слышали.Потом ушел ,пообещав звякнуть.
    КАССИР АЛИМОВА И ЕЕ ГЛАВНЫЙ ОТДАЙТЕ НАШИ ЕВРО.
    Хватит всех держать за баранов.Костину будете так выдавать его деньги.

    0
  10. Мария

    Очень долгое обслуживание в офисах банка и не всегда компетентные сотрудники.

    0
  11. Павел

    Закрыл накопительный счёт в долларах, обратился в отделение банка в городе Архангельск пр.Троицкий 81 для снятия денежных средств, сотрудник сказал что такой суммы нет в наличии и предложил обратиться в центральное отделение. Придя в центральное отделение на Набережной северной двины 55 и просидевших в очереди 40 минут сотрудник так же сослался на отсутствие необходимой суммы в кассе и предложил заказать деньги только на 3.02.2022 , что меня не устроило. Позвав старшего менеджера — Чупрову Ирину Петровну, ситуация так же была не решена. Основа хранения денежных средств в банке это надежность и доступность к своим деньгам в любой момент, у меня нет возможности ждать своих средств неделю а потом ещё по часу сидеть в очереди. Прошу дать оценку сложившейся ситуации и посодействовать в её скорейшем разрешении.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Павел, обратитесь на горячую линию ВТБ по короткому номеру 1000 либо 8 (800) 100-24-24 или напишите оператору в чате Интернет-банка.

      0
  12. Тиханов Николай Ильич

    Оформил карту втб на получение пенсии в сентябре месяце 2021 Обещали две тысячи зачислить на карту До сего времени денег нет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Николай Ильич, добрый день. Обратитесь на горячую линию ВТБ по короткому номеру 1000 либо 8 (800) 100-24-24 или напишите оператору в чате Интернет-банка и уточните сроки зачисления вознаграждения.

      0
  13. Екатерина

    20.01.2022 Пришла получать зарплатную карту по адресу банка Первомайская 33 пом. 5.
    Час, двое не компетентных сотрудника принимали по одному клиенту. Подошла к управляющему, сказали ускорить. Но в итоге взяли и просто выключили электронную очередь.
    Никогда ещё такого не видела кошмара.

    0
  14. Ольга

    Недавно в моей семье случилось большое горе, у меня скоропостижно скончался муж и я осталась одна с маленьким ребенком. Мои друзья-филателисты из Европы решили мне
    помочь в трудной ситуации. Я сообщила им реквизиты своего банковского счета, открытого в банке ВТБ.
    После поступления нескольких небольших переводов из стран ЕС мой счет заблокировали, никто мне не позвонил и даже не уведомил об этом.

    Я отправила в банк заказное письмо номер 24803364011299, в которое вложила копии документов:
    1. Свидетельство о рождении моего сына.
    2. Свидетельство о смерти моего мужа
    3. Справка из УПФР по г. Калуге о том, что мне установлена пенсия по случаю потери кормильца.
    4. Справка из Управления соцзащиты Калуги от 03.06.2021 с указанием размера ежемесячного пособия на ребенка.

    Через несколько дней после получения письма, я получила смс из банка о том, что моя жалоба CR-8434531 рассмотрена.
    Я пришла в Банк ВТБ в Калуге, на улице Достоевского 20 в Калуге и мне сказали, что мой счет по прежнему
    заблокирован и данные документы не являются основанием для разблокировки!

    В результате я осталась со своим 3х летним сыном без средств к существованию.

    Убедительно прошу Вас разобраться в данной ситуации и обязать банк разблокировать мой счет.

    С уважением, Ольга.

    0
    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Ольга, вы имеете право получить в банке перечень необходимых документов, подтверждающих происхождение средств. В ином случае — обращайтесь за судебной защитой.

      0
  15. Aleksandr

    ВТБ это лучший и самый надёжный банк в России,пользуюсь его услугами на протяжении 5 лет.Банк ВТБ ни разу меня не подвёл,а вежливые операторы всегда дадут точный ответ на заданный вопрос и помогут решить проблемы с финансами,будь то денежный перевод денег на карту или возврат денежных средств за не поставленный товар из онлайн магазина.

    0
  16. Павел

    Отличный банк,все удобно,пользуюсь картой на нее от покупок приходит кеш,снятие наличных и приложение работает без проблем.

    0
  17. Владимир

    Воспользовался услугами брокера ВТБ, сделка по продаже акций прошла успешно, в числе прочего, банк как налоговый агент, удержал подоходный налог, несмотря на то что по закону сделка от данного налога была освобождена. Сотрудник банка обещал сделать возврат удержанного налога в течение 1 месяца, т.к. у них с ИФНС более оперативно проводятся проверки. В согласованные сроки деньги на мой счет не поступили, сотрудник банка начал ссылаться на задержки со стороны ИФНС, но наконец, спустя две недели от оговоренного срока, подтверждение ИФНС о возврате было получено. Но деньги опять не поступили — сотрудник в Екатеринбурге пояснила, что деньги может перечислить только головной офис в Москве! Для чего оригинала полученных из ИФНС документов она должна отправить почтой в Москву. Моя позиция: Банк нарушил мои права потребителя, не исполнил взятые на себя обязательства в оговорённые сроки, незаконно пользуется моими деньгами. Считаю этот случай не единичный, не понимаю, почему контролирующие органы не принимают меры к нарушителю

    0
  18. В.п

    Пришлось столкнуться с данным банком так как получаю зарплату через втб. СКАЖУ СРАЗУ КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Во- первых мошенники получили доступ ко всем данным, в том числе и приложению втб,оформили и чуть не украли кредит на 2 Миллиона!! и вдумайтесь, оформили все онлайн, БЕЗ ВИЗИТА В БАНК!!!! Как это вообще возможно?? Повезло что вовремя среагировали и через горячую линию заблокировали счёт.. вобщем о безопасности они не слышали.
    Во вторых почти через год после закрытия кредита через приложение списывают (крадут)деньги со счета, при запросе говорят что это комиссия, так что храните все договора иначе вас скорее всего обманут. Хороших всем отношений с банками))

    0
  19. Евгений

    Картой ВТБ пользуюсь год.Получаю на неё стипендию. Пока по сравнению с картой Сбербанка вижу только плюсы. Получить карту не сложно. Обслуживание бесплатное только в том случае, если у вас есть депозит в ВТБ, но только до пяти карт…

    0
  20. Алексей

    Отличный банк пользуюсь более 10 лет нариканий не каких 5 с большим плюсом

    0
  21. Алексей

    Очень хороший банк пользуюсь уже три года всё нравится, и приложение очень много полезных функций

    0
  22. Дима

    Хочу оставить положительный комментарий о банке ВТБ (ранее ВТБ24). Давно являюсь клиентом данного банка. Брал и кредит, и открывал депозит, пользовал мультикартой. Все удобно и понятно в приложении онлайн втб банк.

    0
  23. Вадим

    Очень благодарен ВТБ! Получаю пенсию и соц.выплаты на карту без задержек! Отличное обслуживание в офисе на Волгоградском проспекте.

    0
  24. Александр

    Открыли счет в ВТБ, еле дождались кассы 3 в одном от ВТБ….хуже оборудования не встречали((( касса не работает, не заряжается вообще, сам «инженер» наполовину сам ничего не понимает(((( Позвонили в ВТБ… вы даже не в курсе что у нас уже установлено оборудование, оператор очень удивилась(((( теперь нам ждать завтрашнего дня…чтобы оставить заявку на смену этого ГОРЕ аппарата(((( ни где не встречали такого непрофессионализма, и такого отвратительного оборудования….клиенты наши нервничают, оплатить не могут(((((
    Очень жалеем, что с вами стали «сотрудничать»
    ИНН 781008512517
    ​​​​​​​

    0
  25. Селена

    С 2006г была клиентом Банка Москвы (нынешнего ВТБ), в 2013 по ряду причин просрочила выплаты по застрахованной от просрочек кредитной карте, банк обратился в суд, получил судебный приказ на взыскания. В сентябре 2013 выплатила банку все по судебному приказу и по начисленным процентам через кассу банка, на момент выплаты карта и счет были не активны. В конце 2020, ВТБ банк заявляет что я ему должна денег по этой кредитной карте, ссылаясь на постановления приставов об аресте и взыскания денежных средств от 2013г.

    Мне выставили счет с 2013г на 100 000р. При этом, если считать что полученные деньги не принадлежат банку, хотя в договоре кредитования прописано:
    1.» Сумма кредита и сумма начисленных процентов- это денежные средства банка, личные средства это денежная сумма превышающая эти показатели».
    2. Увеличения сумы кредита возможно только при письменной заявки клиента и одобрения банка.
    3. Карта была застрахована от просрочек по кредиту
    4. Деньги вносились в банк на основании судебного приказа
    Банк не уведомлял службу судебных приставов о наличии » моих «денег на счете и уж тем более не перечислял их на счет приставов.
    По сути, банк 7лет назад получил полный расчет по долгу заемщика, требует %% за то что все это время пользовался этими деньгами, грубо нарушил законодательство по исполнительному производству и о сроках претензий к должникам. Думаю Банк рассчитывал что за столько лет не сохранятся платежные документы у клиента( по началу банк отрицал выплаты). Если у кого то схожая ситуация, банк требует оплатить давно оплаченный долг, пишите Celenawk@yandex.ru для совместной борьбы с вымогателями.
    А нынешних клиентов хочу предупредить, в дальнейшем вы можете столкнуться с аналогичной ситуацией, банк признал что выплаты были, только после предоставления платежных документов, но даже при них, стремится навязать не существующий долг.

    0

Написать отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *