Отзывы об ипотеке на новое жилье в ВТБ

Сразу перейду к сути. Брал ипотеку в этом банки и вот уже 2 года исправно плачу её, без задержек — все вовремя. Но в апреле этого года этот банк упал в моих глазах полностью! Своей меркантильностью или как это ещё назвать! Зашёл в приложение — ставка по ипотеке внезапно выросла. Оказывается, я не успел вовремя оформить страхование. При этом никакого нормального предупреждения не было: лишь одно сообщение в чате 9 апреля о том, что ставка повысилась, и всё! Ни звонков, ни смс, ни письма — ничего. Зато постоянно звонили и навязывали кредитные карты, чуть ли не каждый день. Я этот полис приобрёл спустя 10 минут, на просьбу вернуть прежнюю ставку ответили «вы опоздали, теперь только через полгода». И эти товарищи на всех площадках орут что у них лояльное отношение к клиентам!? И где же оно! Мошенники! На каждом шагу хотят облапошить! Даже в такой мелочи на встречу не идут!