Банк Открытие требует комиссию за копию договора
Банк Открытие не даёт бесплатно копию договора . Они требуют 100 р за каждый лист и при этом не говорят, сколько листов в нем. Отказывают в выдаче копии.
Ответ эксперта
-
Дмитрий В электронном виде банк не отсылает на Эл почту договора так как считает не безопасно. Проверьте сами по этому банку. Как потребитель закон о защите прав потрребителя организация обязана предоставить копию договора бесплатно. По вашему комментарию если есть нарушения со стороны банка я должен ещё повтмит копию чтоб найти пункт нарушения который мне нужен? И считаетеиесли банк скажет за копию платите 50 т вы согласны сами с этим?Банк стал снимать процентов больше чем было ставка 22.8 годовых а снимает 40 примерно уже. при заключении договора а он заключения 2016г.
0Ответить ↓-
Елена Кокош Дмитрий, мы адресовали ваш вопрос службе поддержке банка, и вот какой получили ответ:
«Добрый день. Если речь идет о дубликате кредитного / ипотечного договора, то коллеги в офисе не нарушают условий обслуживания — данная комиссия предусмотрена тарифами банка и избежать её не получится. Отметим, что у вас на руках должен быть оригинал договора и вы можете сделать копии самостоятельно».
Сервис Бробанк не проверяет кредитные организации в России и не оценивает их тарифы. Если вы считаете, что ваши права как потребителя нарушены, обратитесь к регулятору. Мы подробно рассказываем как подать жалобу в ЦБ РФ в одноименном материале.
3Ответить ↓-
Дмитрий
А то что договору 7 лет . Ничего? Почему за такой срок копию не дадут? По закону бумаги хранятся до 3 лет
0Ответить ↓
-
-
Остальные ответы: 3
Дмитрий 
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте, Дмитрий.
Кредитные организации вправе устанавливать самостоятельно тарифы на дополнительные услуги. И печать копий договоров как раз относится к дополнительным платным услугам.
Если вы пользуетесь онлайн-банком или банковским мобильным приложением, через свой личный кабинет можно заказать большинство справок, копий и договоров. Вы сможете сохранить нужный вам документ в электронном виде и распечатать удобным способом.