Наталья спрашивает

Как и куда подать жалобу на работу банка

kak-i-kuda-podat-zhalobu-na-rabotu-banka

Наша организация перечисляет сотрудникам командировочные, СОТРУДНИКИ находятся в зоне СВО. Ваш банк блокирует им карты, требуют отчеты и документы. Хотя в назначении платежа наша организация четко все прописывает.

Добавить ответ

Ответ эксперта

  1. Васинёва Анна

    Здравствуйте, Наталья.
    В ситуациях, когда банк нарушил ваши права, вы вправе обратиться с жалобой в Банк России. Именно он осуществляет контроль за всеми финансовыми организациями, а также акционерными обществами.
    В Банке России действует Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Вы можете отправить жалобу через интернет-приемную, по почте или лично — через общественную приемную БР. Адреса и телефоны можно посмотреть на официальном сайте регулятора.
    Жалобу можно составить в свободной форме, учитывая все детали — цель вашего обращения, суть проблемы, реквизиты кредитной организации, другие моменты. К жалобе также можно приложить копии документов, относящиеся к делу. Обязательно оставьте свои контактные данные, телефон, адрес (почтовый, электронный), на который хотите получить ответ.
    Стандартный срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня его регистрации. В некоторых случаях он может быть увеличен до 60 дней. Ответ вы получите в любом случае.
    Прежде чем направлять жалобу на кредитную организацию, рекомендуем обсудить этот вопрос непосредственно с банком, возможно, еще на этом этапе удастся урегулировать ситуацию.

    0
Добавить ответ

Спросите эксперта

Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы

Задать вопрос

Темы вопросов

Популярные вопросы в тематике "Другое"

Все
Как получить выплату из НПФ ГАЗФОНД
Как получить выплату из НПФ ГАЗФОНД

Оксана, добрый день. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки АО «НПФ ГАЗФОНД» — 8800 700-83-83.

Показать полностью
Заказ выписки по всем счетам ПСБ за год
Заказ выписки по всем счетам ПСБ за год

Яна, добрый день. Сформировать выписку можно:
1. В приложении.
По карте — нажмите на карту, далее вкладка «Тариф и документы» — «Выписка по...

Показать полностью
Мошенники звонят от имени Озона по поводу посылки
Мошенники звонят от имени Озона по поводу посылки
Евгения отвечает:

Номера телефонов такой же схемы мошенничества: 74955689505, 74955689512

Показать полностью
Страхование денежного перевода
Страхование денежного перевода

Валентин, добрый день. Это - распространенная мошенническая схема. ЦБ РФ не работает с населением, не переводит деньги и не взимает...

Показать полностью

Похожие вопросы по теме "Другое"

Все
Незнакомцы предлагают получить кредит без посещения банка
Незнакомцы предлагают получить кредит без посещения банка

Вера, здравствуйте!

Это — распространенная мошенническая схема. Не сообщайте незнакомцам персональные данные, не отправляйте фотографии...

Показать полностью
Вывод инвестиционных вложений от брокера-мошенника
Вывод инвестиционных вложений от брокера-мошенника

Сергей, добрый день!

Вся ваша история — это распространенная мошенническая схема, от начала и до конца.

1. Инвестиционная платформа...

Показать полностью
Мошенники рассылают письма от имени Т-Банка
Мошенники рассылают письма от имени Т-Банка

Сергей, добрый день!

Это – мошенническая рассылка. Банки не имеют к таким письмам никакого отношения. Прикрываясь названиями известных...

Показать полностью
Что делать, если не могу войти в Atomyze
Что делать, если не могу войти в Atomyze

Владимир, здравствуйте!

Блокчейн-платформа Atomyze позволяет бизнесу привлечь финансирование быстрее и проще, чем на традиционном рынке....

Показать полностью

Читайте также

Все
swift-perevod-v-rublyah-v-inostrannyj-bank
SWIFT-перевод в рублях в иностранный банк
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Добрый день, Евгений.
Сегодня услуги, касающиеся SWIFT-переводов, оказывают далеко не все коммерческие банки страны. Также до сегодняшнего...

Показать полностью
refinansirovanie-dlya-pensionera
Рефинансирование для пенсионера
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Татьяна.
Коммерческие банки страны сегодня предлагают программы рефинансирования для работающих и неработающих пенсионеров....

Показать полностью
poluchenie-swift-perevoda-iz-ssha
Получение SWIFT-перевода из США
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Добрый день, Руслан.
Актуальную информацию о возможности получения перевода рекомендуем уточнить непосредственно у специалиста кредитной...

Показать полностью
perevod-cherez-sbp
Перевод через СБП
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Нина.
Система быстрых платежей предназначена для переводов из банка в банк, без выходных и праздников – сервис обрабатывает...

Показать полностью
srok-iskovoj-davnosti-po-kreditu
Срок исковой давности по кредиту
Кокош Елена Валериевна
Елена Кокош отвечает:

Здравствуйте, Марина.

Да, вы можете использовать для защиты своих прав срок исковой давности - он уже явно истек. Вам необходимо...

Показать полностью
rastorzhenie-dogovora-po-kreditnoj-karte
Расторжение договора по кредитной карте
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Полина.
Клиент кредитной организации может воспользоваться своим правом на расторжение отношений с банком. Но вам следует...

Показать полностью
kak-uluchshit-kreditnuyu-istoriyu
Как улучшить кредитную историю?
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Дмитрий.
Исправить свою кредитную историю можно всегда, при этом вовсе не обязательно прибегать к помощи каких-либо...

Показать полностью
karta-halva
Сняла наличные с Халвы и положила обратно
Кокош Елена Валериевна
Елена Кокош отвечает:

Здравствуйте.

Комиссия будет зависеть от того, какие именно средства вы снимали, и как именно. Вот выписка из тарифов Совкомбанка:
1)...

Показать полностью