Александр спрашивает

Куда подать жалобу на МФО

Куда подать жалобу на МФО

Хочу подать жалобу на МФО, которая действует незаконно и списывают с карточки последние деньги без моего на то позволения. При этом просрочки у меня нет!

Добавить ответ

Ответ эксперта

  1. Кокош Елена ВалериевнаЕлена Кокош

    Здравствуйте, Александр.

    Если вы при оформлении займа онлайн проходили регистрацию в личном кабинете на сайте МФО, привязывали карту и давали согласие в договоре на автоматическое списание денег, то кредитор имеет право снимать деньги с вашего счета без предупреждения. Потому что это прописано в условиях договора.

    Если нет просрочки, но деньги списали, вам нужно связаться со службой поддержки МФО. Как правило, это удобнее всего делать по телефону горячей линии компании. Если телефона нет, написать письмо на электронную почту. Все контакты указываются на официальном сайте микрофинансовой компании.

    Если сотрудники компании не помогут разобраться с ситуацией, и не примут заявление на возврат неверно списанных денег, только тогда стоит писать жалобу. Это можно сделать на сайте Банка России, в интернет-приемной ФССП, также можно обратиться к финансовому омбудсмену.

    Как написать жалобу в Центробанк на банки и МФО подробно рассказываем в одноименной статье.

    0
Добавить ответ

Спросите эксперта

Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы

Задать вопрос

Темы вопросов

Популярные вопросы в тематике "Займы"

Все
Как отписаться от ВсегдаЗаем?
Как отписаться от ВсегдаЗаем?
Гульнара отвечает:

Отписаться от платных услуг. И подписок платных

Показать полностью
Как отписаться от платных подписок КАНГАРИЯ?
Как отписаться от платных подписок КАНГАРИЯ?

Надежда, добрый день. Чтобы отписаться от платных услуг, обратитесь в службу поддержки «МКК КАНГАРИЯ» по номеру 8800 700 83 85 или 8800...

Показать полностью
Смена номера в личном кабинете Екапуста
Смена номера в личном кабинете Екапуста

Мария, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Чтобы...

Показать полностью
Как расторгнуть договор займа с Kviku на WB?
Как расторгнуть договор займа с Kviku на WB?
Александра отвечает:

Здравствуйте, так же заказала платный товар на валберессе " займ квики " Подписали смс (кодом) договор .
Начиталась отзывов от квики...

Показать полностью

Похожие вопросы по теме "Займы"

Все
Помощь в кредитовании - мошенники или нет?
Помощь в кредитовании — мошенники или нет?

Александр, здравствуйте!

Это — распространенная мошенническая схема. Вас вводят в заблуждение, рассказывая, что индивидуальному...

Показать полностью
Как получить микрозайм белорусу
Как получить микрозайм белорусу?

Илья, здравствуйте!

Многие российские микрофинансовые организации опасаются выдавать займы иностранцам, поскольку высоки риски...

Показать полностью
Как отписаться от cashzaim.io
Как отписаться от cashzaim.io

Сайха, добрый день. Как отписаться от платных услуг Cashzaim.io, читайте по этой ссылке.

Показать полностью
Как снизить проценты по микрозайму
Как снизить проценты по микрозайму

Антон, здравствуйте.

Итоговая сумма по оформленному микрозайму не может превышать 25 000 рублей. Из них 10 000 рублей – сумма основного...

Показать полностью

Читайте также

Все
Как поменять карту Тинькофф Джуниор в 14 лет
Как поменять карту Т-Банк Джуниор в 14 лет
Кокош Елена Валериевна
Елена Кокош отвечает:

Здравствуйте, Леся!

Если ребенок уже получил паспорт, он может подать заявку самостоятельно на нашем сайте. Или подать заявку по ссылке...

Показать полностью
Продление срока действия карт МИР и Mastercard в Сбере
Продление срока действия карт МИР и Mastercard в Сбере
Evghenii отвечает:

Большое спасибо за информацию. Успокоили.Удачи Вам на жизненом пути!

Показать полностью
Партнеры банка ТКБ в Крыму
Партнеры банка ТКБ в Крыму
Кокош Елена Валериевна
Елена Кокош отвечает:

Здравствуйте, Ирина.

ТрансКапиталБанк — один из немногих российских банков, у которого нет партнеров в числе кредитных организаций. ТКБ...

Показать полностью
Как подать заявку во все МФО
Как подать заявку во все МФО
Кокош Елена Валериевна
Елена Кокош отвечает:

Здравствуйте, Марина.

Вы можете подать заявку сразу в несколько микрофинсовых компаний через онлайн-агрегаторы. Это сервисы, на которых...

Показать полностью
Нет доступа в личный кабинет ПСБ
Нет доступа в личный кабинет ПСБ
Кокош Елена Валериевна
Елена Кокош отвечает:

Здравствуйте, Виктор.

Такая ошибка может говорить о том, что данные для авторизации, которые имеются у вас сейчас, действительно...

Показать полностью
Где получить кредит иностранному гражданину
Где получить кредит иностранному гражданину

Исмоил, добрый день. Попробуйте обратиться в банки, представленные по этой ссылке.

Показать полностью
Как взять кредит без кредитной истории
Как взять кредит без кредитной истории
Кокош Елена Валериевна
Елена Кокош отвечает:

Здравствуйте, Абдулгаджи Магомедович.

Если вы не живете в доме, но владеете им на законных условиях, вам будут начислять плату за услугу...

Показать полностью
Переводы из Нидерландов в Альфа-Банк
Переводы из Нидерландов в Альфа-Банк
Кокош Елена Валериевна
Елена Кокош отвечает:

Здравствуйте, Максим.

Мы адресовали ваш вопрос службе поддержки Альфа-Банка, и вот какой ответ получили:
«Карты российских банков...

Показать полностью