Не поступили 2000 на карту ВТБ

Не поступили 2000 на карту. Оформила детское пособие с 8 до 17 на карту ВТБ, пособие поступило в августе и сентябре, но 2000 так и нет.
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте, Екатерина.
Для начала вам необходимо обратиться в орган, занимающийся начислением положенного вам пособия, чтобы удостовериться, что недостающая сумма была действительно вам положена и начислена. Если все подтвердиться, то разыскивать недостающую сумму нужно будет в кредитной организации, где у вас открыт счет. В банк также потребуется обратиться лично, написать заявление, на основании которого будет инициирована проверка и поиск указанной суммы.