Елена спрашивает

Не приходит СМС с кодом доступа в личный кабинет

04.04.23 в 17:00 509 1

Здравствуйте. Почему не приходят СМС с кодом доступа в личный кабинет? Причем СМС с информированием о пополнении карты сегодня пришло без задержки. Вопрос задала по адресу info@psbank.ru - ответа нет. На номер 8(800) 333-03-03 с оператора "Феникс" (ДНР) дозвониться невозможно. Как можно решить возникшую проблему?

Добавить ответ

Ответ эксперта

Васинёва Анна 04.04.2023 в 17:02

Добрый день, Елена.
Существует ряд общих рекомендаций, которые могут помочь решить возникшую проблему. Но, в большинстве случаев, все же придется воспользоваться помощью специалиста финансового учреждения, чьими услугами вы пользуетесь.
Если не приходит SMS-сообщение с кодом, то, в первую очередь, необходимо исключить вероятность ошибки в указанном номере мобильного. Также не исключены сбои технического характера в самой банковской системе. Если уведомления не поступают именно по этой причине, повторить попытку входа рекомендуется позже.
Кроме того, стоит исключить вероятность возникновения подобной проблемы из-за сбоев в работе самого смартфона. Возможно, устройство следует перезагрузить и повторить попытку еще раз, проверить состояние памяти. Сообщения могут не поступать, если наблюдаются сбои в работе мобильного оператора.
Если запросов в определенный промежуток времени было отправлено слишком много, отправка сообщения могла быть заблокирована спам-фильтром.
Ответ по запросу, отправленному на электронный адрес, может поступить далеко не сразу. Поскольку для обработки обращений клиентов требуется время. Перегруз линии клиентской поддержки банка — не редкость, рекомендуем не оставлять попыток связаться с оператором.

0

Ответить
Скопировать ссылку

Добавить ответ

Спросите эксперта

Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы

Задать вопрос

Темы вопросов

Предложения партнеров

Екапуста Первый займ бесплатно

Сумма	30 000₽
Срок	7-31 дней

Получить деньги

Быстроденьги Первый займ бесплатно

Сумма	100 000₽
Срок	3-180 дней

Получить деньги

Эквазайм Первый займ бесплатно

Сумма	50 000₽
Срок	7-31 дней

Получить деньги

Джой Мани Первый займ бесплатно

Сумма	100 000₽
Срок	10-168 дней

Получить деньги

МФК «Займер» Кредитная карта

Кредитный лимит	100 000₽
Без процентов	До 0 дней

Оформить карту

Квику Виртуальная

Кредитный лимит	100 000₽
Без процентов	До 50 дней

Оформить карту

Т-Банк (Тинькофф) Платинум

Кредитный лимит	1 000 000₽
Без процентов	До 120 дней

Оформить карту

ПСБ 180 дней без %

Кредитный лимит	1 000 000₽
Без процентов	До 180 дней

Оформить карту

Т-Банк (Тинькофф) Black

Стоимость от	0 ₽
Кэшбек	1-30%

Заказать карту

ВТБ Банк Карта для жизни

Стоимость от	0₽
Кэшбек	До 50%

Заказать карту

Т-Банк (Тинькофф) Black для иностранцев

Стоимость от	0 ₽
Кэшбек	До 30%

Заказать карту

Альфа-Банк Альфа-Стикер

Стоимость от	0₽
Кэшбек	До 100%

Заказать карту

Т-Банк (Тинькофф) Под залог недвижимости

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Взять кредит

Совкомбанк Кредит наличными

Сумма до	399 999₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Кредит наличными

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Взять кредит

Совкомбанк Исправление кред. истории

Сумма до	14 999₽
Срок кредита	3-6 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) Автокредит

Сумма до	8 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Кредит на автомобиль

Сумма до	15 000 000₽
Срок кредита	12-120 мес.

Взять кредит

ВТБ Банк На новый автомобиль

Сумма до	10 000 000₽
Срок кредита	12-84 мес.

Взять кредит

Газпромбанк На мотоцикл

Сумма до	7 000 000₽
Срок кредита	13-96 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Рефинансирование кредитных карт

Сумма до	7 500 000₽
Срок кредита	24-84 мес.

Взять кредит

Т-Банк (Тинькофф) Рефинансирование

Сумма до	5 000 000₽
Срок кредита	12-60 мес.

Взять кредит

Альфа-Банк Рефинансирование кредитов

Сумма до	30 000 000₽
Срок кредита	12-180 мес.

Взять кредит

ВТБ Банк Рефинансирование кредитов ВТБ

Сумма до	40 000 000₽
Срок кредита	6-84 мес.

Оформить заявку

Т-Банк (Тинькофф) СмартВклад

Процентная ставка	0
Срок	2-24 мес.

Открыть вклад

КИТ-Кредит Капитал

Процентная ставка	23,75%
Срок	180 - 1095 дней

Открыть вклад

Газпромбанк Вклад Ключевой момент

Процентная ставка	0
Срок	До 1095 дней

Открыть вклад

Газпромбанк Накопительный Ежедневная выгода

Процентная ставка	15%
Срок	Любой

Открыть вклад

Альфа-Банк Ипотека на вторичное жилье

Сумма до	70 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Ипотека на строительство дома

Сумма до	30 000 000₽
Первый взнос	от 50%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Ипотека для IT-специалистов

Сумма до	18 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Взять ипотеку

Альфа-Банк Семейная ипотека

Сумма до	30 000 000₽
Первый взнос	от 30.1%

Взять ипотеку

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Простой

Обслуживание	0 - 490₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Продвинутый

Обслуживание	0 - 1990₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Т-Банк (Тинькофф) Тариф Профессиональный

Обслуживание	0 - 4990₽
Процент на остаток	Нет

Открыть счет

Альфа-Банк Тариф Простой

Обслуживание	0₽
Процент на остаток	До 6%

Открыть счет

Т-Страхование Т-Банк ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	20 дней-1 год

Купить

Согласие Онлайн ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	3-12 мес.

Купить

Ингосстрах ОСАГО онлайн

Страховая сумма	500 000₽
Срок	3-12 мес.

Оформить заявку

АльфаСтрахование ОСАГО

Страховая сумма	500 000₽
Срок	20 дней-12 мес.

Оформить заявку

Читайте также

Все

Перевод на карту Сберкидс по номеру телефона

Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Марина.
Возможно, выполнить перевод не получается в результате технических сбоев или установленных ограничений, ведь детская...

Показать полностью

Наложен арест на единственную жилую недвижимость

Эльвира отвечает:

Здравствуйте!У меня все исковые закрыты суд .приставом по ст 46 ч3 но с меня просто сдирают исполнительные сборы на данный момент 10000 тр...

Показать полностью

Как узнать список партнеров моего банка?

Васинёва Анна отвечает:

Добрый день, Александр.
Как правило, большая часть коммерческих банков страны активно сотрудничает с другими финучреждениями...

Показать полностью

Страхование денежного перевода

Ольга Пихоцкая отвечает:

Валентин, добрый день. Это - распространенная мошенническая схема. ЦБ РФ не работает с населением, не переводит деньги и не взимает...

Показать полностью

Перевод на карту ОЗОН

Елена Кокош отвечает:

Служба поддержки клиентов - 8 800 555-89-82

Показать полностью

Оплата по QR-коду кредитной картой Газпромбанка

Васинёва Анна отвечает:

Добрый день, Владислав.
Как правило, условия кредитных карт коммерческих банков позволяют держателям платежных средств делать покупки по...

Показать полностью

Как повысить шанс на получение кредита?

Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Николай.
Единой схемы, гарантирующей вам получение одобрения по кредитной заявке не существует, несмотря на то, что большая...

Показать полностью

Как выгоднее погасить кредит?

Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Марианна.
Погасить свои долги перед банком или микрофинансовой компанией досрочно сегодня имеет право каждый заемщик, вне...

Показать полностью

Главная Вопросы Не приходит СМС с кодом доступа в личный кабинет

Не приходит СМС с кодом доступа в личный кабинет

Ответ эксперта

Спросите эксперта

Темы вопросов

Предложения партнеров

Последние новости

Популярные вопросы в тематике "Другое"

Похожие вопросы по теме "Другое"

Читайте также