С моей карты сняты деньги

Здравствуйте, Валерий.
Как только вы обнаружили, что без вашего ведома с карты сняли деньги, необходимо обратиться в кредитную организацию, выпустившую пластик, и заблокировать его. Выполнить самостоятельную блокировку также можно через онлайн-банк.
Кража денег является уголовным преступлением, поэтому этим делом должна заниматься полиция. Как можно быстрее оставьте заявление о действиях мошенников в полиции. Напишите заявление в кредитной организации и приложите к нему копию заявления из полиции.
Ваш банк проведет служебное расследование. Если мошенники действовали на территории России, то по закону служебное расследование может длиться до 30 дней.
По его итогам с вами должен связаться сотрудник финансового учреждения и сообщить о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования платежного средства, а также своевременно опротестовали операцию, то есть шанс, что вам вернут списанные средства.
Чтобы защитить себя и свои сбережения на карте, всегда контролируйте операции по счету, никому не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код, совершайте онлайн-покупки только на проверенных сайтах и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных, перепроверяйте любую информацию о блокировке вашего пластика, отказе в проведении операции или других проблемах с платежным средством.