Заблокировали карту, что делать?
Здравствуйте! Меня зовут Ходжаниязов Руслан Саидович. В январе 2023г заблокировали карту и мобильное приложение, сотрудники банка отнекиваются и ничем не могут помочь! Писали претензию в банк ответа не поступило! Что делать? можете помочь или разблокировать? Либо возможно деньги снять в кассе банка? Срочно нужны деньги на лечение,если вы не поможете придется писать в ЦБ и Президенту РФ.
Ответить
Ответы: 1
Добавить ответ
Здравствуйте, Руслан.
Вопросами блокировки и разблокировки карт и дистанционных приложений занимается только тот коммерческий банк, чьими продуктами вы пользуетесь. Если менеджеры финучреждения никак не решают ваш вопрос, вы можете обратиться непосредственно к управляющему отделения. При отсутствии каких-либо действий со стороны руководства банка, если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы вправе обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции.