Елена спрашивает

Задолженность по кредитной карте

Я хотела закрыть счет кредитной карты. Внесла деньги на счет кредитной карты 19.03.2023, мне пришло сообщение от банка, что долг погашен в рамках льготного периода. Сегодня 21.03.2023 прошло три дня, а в личном кабинете до сих пор висит задолженность и я не могу закрыть счет.

Задолженность по кредитной карте
Ответить

Ответы: 1

  1. Васинёва Анна

    Здравствуйте, Елена.
    Если вы получили уведомление от кредитора о том, что средства в счет погашения задолженности поступили в срок и в полном объеме, то беспокоиться не стоит. Что касается информации о задолженности в вашем личном кабинете, она может обновляться с существенным опозданием. Задержки могут быть связаны с некорректной работой приложения, плохим качеством связи, устаревшей версией софта, которую вы используете на своем устройстве.
    Чтобы исключить причины для беспокойства, рекомендуем связаться с менеджером вашего банка и уточнить состояние вашего кредитного счета и прочие нюансы на текущую дату. А также узнать, какими альтернативными вариантами закрытия счета вы можете воспользоваться сейчас, если банковское приложение на данный момент работает некорректно.

    0
Добавить ответ

Похожие вопросы

Показать все
Правомерно ли отказали в едином пособии
Правомерно ли отказали в едином пособии
Наши эксперты уже
готовят ответ Ответить
Нужно ли сдавать карту умершего родственника в банк
Нужно ли сдавать карту умершего родственника в банк

Мари, здравствуйте.

После кончины банковского клиента карточный счет продолжает действовать. Если в течение 6 месяцев со дня смерти...

Показать полностью
Как получить накопительную часть пенсии
Как получить накопительную часть пенсии

Ирина, добрый день.

Женщины в возрасте от 55 лет и мужчины старше 60 лет могут получать накопительную пенсию. Гражданин может обратиться...

Показать полностью