Закрытие двух популярных соцсетей в России в начале текущего года спровоцировало изменения в подходах SMM. Естественно, это коснулось и кредитных организаций. Им пришлось не только пересматривать приоритетные ресурсы и созывать аккаунты на ранее неиспользуемых платформах. Также меняется частота публикаций на уже применяемых. Это подтверждается анализом сервиса Brobank.ru, в котором определены самые активные банки в соцсетях I квартала 2022 года. С учетом всех изменений. В частности закрытием двух площадок и массовым освоением финансовыми институтами Telegram.
Рейтинг ТОП-20 самых активных в соцсетях банков по итогу I квартала 2022 года
Индекс активности, как раньше, демонстрирует среднесуточную частоту добавления публикаций в одной используемой соцсети за анализируемый период. С увеличением парамтера при наличии материалов в YouTube. Текущий рейтинг опирается на показатели четырех платформ: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, Твиттер и YouTube. ТикТок во внимание не принят, так как его применяет всего два конкурента. Причем в обоих случаях активность прекращена с февраля текущего года.
- Рейтинг ТОП-20 самых активных в соцсетях банков по итогу I квартала 2022 года
- Банки с самым значимым приростом активности в соцсетях в I квартале 2022 года
- Рейтинги по отдельным соцсетям
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Telegram
- Твиттер
- Активность кредитных организаций в социальных сетях в январе-марте текущего года
- Анализ рейтингов
Рейтинг ТОП-20 банков с дополнительными данными →
| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 2,169 |
| 2 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,300 |
| 3 | ПАО Промсвязьбанк | 1,147 |
| 4 | ПАО Сбербанк | 1,097 |
| 5 | АО Банк ДОМ.РФ | 1,022 |
| 6 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,008 |
| 7 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,994 |
| 8 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,783 |
| 9 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 0,744 |
| 10 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,689 |
| 11 | АО Почта Банк | 0,670 |
| 12 | Банк ГПБ (АО) | 0,637 |
| 13 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,619 |
| 14 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,593 |
| 15 | ПАО КБ УБРиР | 0,574 |
| 16 | Таврический Банк (АО) | 0,567 |
| 17 | ООО ХКФ Банк | 0,559 |
| 18 | ПАО МТС-Банк | 0,539 |
| 19 | АО Россельхозбанк | 0,533 |
| 20 | ПАО АК БАРС БАНК | 0,522 |
Есть два нюанса, которыми располагают самые активные банки в соцсетях I квартала 2022 года, представленные в файле по ссылке перед таблицей. Во-первых, исходный индекс, при расчете динамики, учитывает частоту добавления публикаций на закрытых в настоящее время ресурсах. Подразумевается, что кредитные организации все равно постоянно удаляют и создают аккаунты.
Во-вторых, смена места того или иного игрока рынка включает сведения о прекративших работу финансовых институтах. То есть ранее активный конкурент, если он закрылся, автоматически улучшает позиции других участников ТОП-20. К слову, один банк, закрытый в текущем году, ранее часто добавлял публикации. По рассматриваемому параметру 12 месяцев тому назад входил в тройку лидеров.
Банки с самым значимым приростом активности в соцсетях в I квартале 2022 года
Рейтинг опирается на фактическое изменение индекса активности. Включает 10 пунктов. Это чуть более половины оцениваемых структур, которые показали положительную динамику рассматриваемого параметра. Таких кредитных организаций насчитывается 19.
| Место | Банк | Рост индекса активности |
| 1 | ПАО Сбербанк | 0,508 |
| 2 | АО Банк ДОМ.РФ | 0,461 |
| 3 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,285 |
| 4 | АО Почта Банк | 0,268 |
| 5 | АО АЛЬФА-БАНК | 0,253 |
| 6 | ПАО МТС-Банк | 0,228 |
| 7 | ПАО АК БАРС БАНК | 0,207 |
| 8 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 0,194 |
| 9 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 0,192 |
| 10 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,183 |
Текущий список включает не только самые активные банки в соцсетях I квартала 2022 года, но и структуру, располагающуюся вне ТОП-20. Ей удалось заметно нарастить частоту добавления публикаций. Правда, все же недостаточно для попадания в основной рейтинг. В то же время увеличение заметное. Причем не только в рамках общей оценки, но и текущего списка, так как кредитная организация не замыкает его. В целом же она располагается на 34-й позиции.
Рейтинги по отдельным соцсетям
Индекс активности отображает среднее число публикаций за день в отдельно выбранной соцсети за I квартал 2022 года. Анализ выполняется по четырем платформам: ВКонтакте, Telegram, Одноклассники и Твиттер. Рейтинг по первым трем соцсетям формируют ТОП-20. По четвертой – ТОП-10. Сокращение связано с конкуренцией. Если сохранять длину и для Твиттер, то в список войдут все игроки рынка, которые опубликовали хотя бы один пост за оцениваемый период.
Учитывая анализ каждой отдельной платформы, достаточно часто встречается идентичный параметр у двух и более конкурентов. В таком случае места распределялись по общему индексу. Чем он больше, тем выше позиция игрока рынка. Этого условия было достаточно. Поэтому число используемых соцсетей не играло роли.
ВКонтакте
| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 2,278 |
| 2 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,633 |
| 3 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 1,433 |
| 4 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,389 |
| 5 | ПАО Промсвязьбанк | 1,333 |
| 6 | ПАО Сбербанк | 0,911 |
| 7 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,844 |
| 8 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,767 |
| 9 | ПАО РОСБАНК | 0,756 |
| 10 | ПАО КБ УБРиР | 0,733 |
| 11 | СДМ-Банк (ПАО) | 0,711 |
| 12 | АО Банк ДОМ.РФ | 0,689 |
| 13 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,678 |
| 14 | ООО ХКФ Банк | 0,667 |
| 15 | ПАО МТС-Банк | 0,644 |
| 16 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 0,589 |
| 17 | Банк ГПБ (АО) | 0,589 |
| 18 | АО Россельхозбанк | 0,578 |
| 19 | ПАО Совкомбанк | 0,578 |
| 20 | Таврический Банк (АО) | 0,567 |
Одноклассники
| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 2,289 |
| 2 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,544 |
| 3 | ПАО Промсвязьбанк | 1,333 |
| 4 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,233 |
| 5 | ПАО Сбербанк | 0,878 |
| 6 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,778 |
| 7 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,700 |
| 8 | ПАО КБ УБРиР | 0,689 |
| 9 | ООО ХКФ Банк | 0,644 |
| 10 | ПАО МТС-Банк | 0,611 |
| 11 | АО Банк ДОМ.РФ | 0,589 |
| 12 | АО Россельхозбанк | 0,589 |
| 13 | ПАО Совкомбанк | 0,578 |
| 14 | СДМ-Банк (ПАО) | 0,556 |
| 15 | Банк ГПБ (АО) | 0,544 |
| 16 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,522 |
| 17 | ПАО АК БАРС БАНК | 0,489 |
| 18 | ПАО Банк ФК Открытие | 0,478 |
| 19 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 0,467 |
| 20 | АО Банк Русский Стандарт | 0,456 |
Telegram
| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | ПАО Сбербанк | 2,011 |
| 2 | АО Банк ДОМ.РФ | 1,789 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,311 |
| 4 | ПАО Промсвязьбанк | 1,289 |
| 5 | АО АЛЬФА-БАНК | 1,222 |
| 6 | АО Тинькофф Банк | 0,933 |
| 7 | АО Почта Банк | 0,933 |
| 8 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,922 |
| 9 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 0,900 |
| 10 | ПАО МТС-Банк | 0,867 |
| 11 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,811 |
| 12 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,733 |
| 13 | Банк ГПБ (АО) | 0,700 |
| 14 | ПАО РОСБАНК | 0,689 |
| 15 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 0,611 |
| 16 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,556 |
| 17 | ПАО АК БАРС БАНК | 0,500 |
| 18 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,478 |
| 19 | АО Райффайзенбанк | 0,478 |
| 20 | АО Россельхозбанк | 0,433 |
Твиттер
| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 3,144 |
| 2 | КБ Кубань Кредит ООО | 0,678 |
| 3 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,667 |
| 4 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,644 |
| 5 | ПАО АК БАРС БАНК | 0,567 |
| 6 | ПАО Промсвязьбанк | 0,522 |
| 7 | ПАО Сбербанк | 0,311 |
| 8 | Банк ВТБ (ПАО) | 0,100 |
| 9 | ПАО Банк ФК Открытие | 0,100 |
| 10 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 0,067 |
Активность кредитных организаций в социальных сетях в январе-марте текущего года
Существенных изменений в частоте добавления публикаций кредитными организациями в соцсетях не наблюдается. Даже в связи с закрытием двух популярных ресурсов. Суммарный индекс активности всех принятых во внимание структур в январе-марте 2022 года – 22,98 балла. За 12 месяцев он увеличился всего на 1,46%. В фактическом выражении – на 0,33 балла.
Основная часть публикаций, ожидаемо, приходится на самые активные банки в соцсетях I квартала 2022 года. Их доля от общего индекса составляет 72,97%. В сопоставимом периоде этот показатель был заметно больше – 76,12%. То есть он сократился на 3,15%. Повлияло на это поглощение Банка Восточный, который входил в тройку лидеров и располагал существенным индексом в 1,32 балла, Совкомбанком.
К слову, оценка охватывает 41 кредитную организацию. Это финансовые институты, соответствующие двум условиям. Во-первых, входят в ТОП-100 по объему активов. Во-вторых, располагают крупной аудиторией в социальных сетях – более чем 10 000 подписчиков на всех ресурсах. Этот показатель мог быть достигнут и до блокировки двух популярных платформ.
Примечательно, что наибольшая активность кредитных организаций приходится на вновь учитываемую платформу. Средняя суточная частота добавления публикаций в Telegram в одном аккаунте достигает 0,657 баллов. Наименьший показатель у Твиттер – 0,393 балла. ВКонтакте и Одноклассники удерживают сопоставимую с Telegram активность.
Можно прогнозировать, что в дальнейшем Telegram будет только укреплять свои позиции в рассматриваемом направлении. Предпосылка такого прогноза – существенная часть аккаунтов здесь создана в анализируемом периоде. В основном – конце февраля – начале марта 2022 года. Так, из 33 каналов 19 были открыты в указанное время. То есть более половины. Если говорить точнее – 57,58%.
Если брать во внимание аккаунты, которые созданы до 2022 года, то их средняя активность значительно выше общей – 0,984 балла. Причем такие каналы занимают далеко не весь ТОП-20 по индивидуальной активности в Telegram. Четверть, то есть ровно пять из указанного списка – созданы фактически в последний месяц I квартала текущего года. И уже конкурируют с другими аккаунтами за столь непродолжительное время работы.
Анализ рейтингов
Безоговорочный лидер – Тинькофф. Он значительно опережает ближайшего преследователя по общему индексу – на 66,85%. Причем и отдельные рейтинги свидетель о непоколебимости позиций. В трех из четырех – занимает первое место. Отставая в частоте публикаций лишь в Telegram. Исходя из этого, если сама структура не сократит активность, то ее лидерство в ближайшем будущем будет непоколебимо.
Лучшее продвижение в основном ТОП-20 за Азиатско-Тихоокеанским Банком. Ему удалось улучшить свое положение сразу на 17 строчек. Что, естественно, является рекордом в текущем анализе. Причем среди всех оцениваемых игроков рынка. Наиболее заметный прогресс у Промсвязьбанка. Он вошел в тройку лидеров. Правда, достигнуто это за счет закрытия преследуемого конкурента. Ведь индекс ПСБ Банка сократился.
Что касается лучшей динамики, то ее показали не самые активные банки в соцсетях I квартала 2022 года. Наибольший прогресс за Фора-Банком и МИнБанком. Они нарастили индекс на 291,67% и 215,56% соответственно. Если говорить о самой заметной динамике среди ТОП-20 кредитных организаций, то здесь можно выделить сразу трех конкурентов. Они нарастили свою активность в пределах 80-90%. Речь идет о ранее упомянутом Азиатско-Тихоокеанском Банке, а также ДОМ.РФ и Сбербанке.
Примечательно, что во всех пять представленных списков, то есть по общему индексу, отдельным соцсетям, а также приросту параметра, удалось войти всего одной структуре. Таковой является Сбербанк. То есть занимающий первое место по увеличению активности и отдельно для Telegram. В четырех рейтингах из пяти представленных находятся восемь представителей сектора.
Источники:
Комментарии: 0
Написать комментарий