Согласно финансовому отчету Сбера, количество розничных клиентов в 2022 году достигло 106,7 млн человек, а количество юридических лиц превысило 3 млн. Для повышения качества и скорости обслуживания, банк дает клиентам возможность получать дистанционные услуги через личный кабинет в Сбербанк Онлайн.
Онлайн-банк Сбера доступен для пользователей на ПК и через мобильное приложение. Где их найти, как пройти регистрацию и начать пользоваться сервисами, разобрался сотрудник редакции сервиса Бробанк.
Что такое Сбербанк онлайн: описание и функционал
Сбербанк Онлайн — это автоматизированная система обслуживания клиентов Сбербанка на официальном сайте банка. Она представляет собой бесплатный онлайн-банк с востребованными услугами и сервисами, которые доступны клиентам в удаленном режиме. То есть без посещения офиса.
Сервис позволяет:
- получать подробную информацию о банковских услугах: счетах, вкладах, банковских картах и кредитах,
- погашать кредиты,
- совершать платежи и переводы между вкладами и счетами банковских карт,
- открывать новые банковские продукты,
- переводить деньги клиентам Сбербанка и других банков,
- оплачивать товары и услуги,
- настраивать автоплатежи,
- передавать показания счетчиков ЖКХ.
В онлайн-банке клиенту доступен широкий функционал. К примеру, в Сбербанк Онлайн можно:
- рассчитать будущую пенсию и сформировать её самостоятельно,
- зарегистрироваться в качестве самозанятого,
- пройти идентификацию для портала Госуслуги.
Пользоваться СберБанк Онлайн можно круглосуточно, в любой стране, с любого устройства с интернетом. Большинство операций банк выполняет немедленно. Платежи, переводы по реквизитам и некоторые другие операции могут быть не проведены ночью, но их исполнят не позднее следующего рабочего дня.
Веб-версия СберБанк Онлайн работает на компьютерах в последних версиях браузеров:
- Google Chrome,
- Яндекс.Браузер,
- Mozilla Firefox,
- Opera,
- Safari.
Если часть функций СберБанк Онлайн работает некорректно, обновите браузер и скачайте новую версию с сайта разработчика. Чтобы интернет-банк работал корректно, установите в браузере сертификаты НУЦ Минцифры России.
Как зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн
Для доступа в Сбербанк Онлайн нужен логин — идентификатор пользователя и постоянный пароль. Для дополнительной безопасности клиент подтверждает вход в личный кабинет одноразовым паролем. Он приходит на номер телефона, зарегистрированный в Мобильном банке.
Для получения одноразовых паролей клиент подключает услугу SMS-банк. Это сервис активации услуг банка и его партнёров с помощью смс на номер 900, USSD-команд, а также push-уведомлений для мобильного приложения.
С SMS-банком можно пользоваться веб-версией СберБанк Онлайн и сервисом Сбер ID. Услуга бесплатная.
Подключить SMS-банк можно в приложении банка, в банкомате, по номеру 900 или в офисе Сбера
Для получения логина и пароля понадобится действующая карта Сбербанка и мобильное устройство, к которому подключён SMS-банк. Вместо неё можно использовать подтвержденную учетную запись на Госуслугах и регистрацию в Единой биометрической системе.
Инструкция для физических лиц
Пошаговая инструкция по регистрации:
- Зайдите на сайт Сбербанка и нажмите в правом верхнем углу кнопку «Сбербанк Онлайн». Соединение должно быть защищенным — в адресной строке появится зеленый закрытый замок.
- Нажмите на ссылку «Зарегистрироваться» для получения логина и пароля.
- Введите полный номер карты и нажмите на кнопку «Продолжить».
- Вам поступит смс с одноразовым кодом. Введите пароль в соответствующее поле и нажмите «Продолжить».
- Придумайте и введите уникальные логин и пароль. Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите пароль из смс в соответствующее поле для входа в «Сбербанк Онлайн».
Пароль и логин не должны совпадать.
Требования к логину:
- длина от 5 до 30 символов;
- только латинские буквы;
- не может состоять из 10 цифр;
- не может содержать символы, кроме: «–», «@»,«_»,«.».
Требования к паролю:
- длина от 8 до 30 символов;
- минимум 1 цифра и 2 буквы в разных регистрах;
- не более 3 одинаковых символов подряд;
- не более 3 символов из алфавитной последовательности;
- только латинские буквы;
- минимум 1 спецсимвол: «—», «!», «@», «#», «$», «%», «^», «&», «*», «(», «)», «_», «-», «+», «:», «;», «,», «.»;
- не более 3 соседних символов подряд.
Важно: зарегистрироваться в системе «Сбербанк Онлайн» через банкомат и по номеру 900 нельзя. Функционал новых банкоматов Сбера не поддерживает такую опцию, и на горячей линии сотрудники банка тоже не смогут сообщить такие данные.
По правилам безопасности, банковские работники не видят эту информацию. Всю регистрацию клиент проводит самостоятельно, через приложение или через сайт банка.
Как войти в личный кабинет Сбербанка России
После регистрации в системе каждому клиенту доступен личный кабинет. Для входа используйте логин и пароль.
Инструкция для входа:
- Перейдите на страницу Сбербанк Онлайн на официальном сайте банка.
- Введите логин и постоянный пароль. Можно выбрать вариант входа по номеру телефона и паролю.
- Подтвердите авторизацию одноразовым кодом. Он приходит в смс на номер телефона, который клиент зарегистрировал в SMS-банке.
На форме ввода есть галочка «Запомнить меня», она установлена по умолчанию. Если её использовать, при следующем входе нужно ввести только постоянный пароль, логин или номер телефона система запомнит.
Где скачать приложение Сбер
Веб-версией Сбербанк Онлайн удобно пользоваться на компьютере, а приложением Сбербанк Онлайн — на смартфоне. Функционал веб-версии и мобильного приложения схожи: клиент сможет просматривать информацию о своих счетах и кредитах, переводить деньги, оплачивать услуги, погашать кредиты и совершать множество других операций.
Приложение «Сбербанк Онлайн» не доступно для скачивания в Google Play и App Store из-за санкций. Поэтому новые клиенты используют альтернативные варианты для скачивания программы.
В популярных магазинах приложений
Клиенты со смартфоном на базе Андроид могут безопасно скачать и обновить приложение Сбер-Онлайн через:
Для клиентов с устройствами на базе IOS установка приложения доступна в офисах Сбера. Найти ближайший к вам офис можно на карте. Требования: устройство iPhone с операционной системой 14 и выше, 600 Мб свободной памяти.
Кроме приложения, для доступа к банковским услугам можно использовать веб-версию СберБанк Онлайн. Создайте ярлык и добавьте его на рабочий стол для быстрого входа.
Добавление ярлыка для быстрого входа в веб-версию на iPhone
На сайте Sberbank.ru
Владельцы устройств на базе Android могут скачать файл для установки мобильного приложения напрямую с сайта Сбербанка. Если у вас подключён VPN, отключите его. После установки перезагрузите телефон.
Перед скачиванием и установкой убедитесь, что на устройстве есть не менее 1 ГБ свободной памяти:
Если у вас Android, скачайте мобильное приложение с сайта Сбербанка
Если возникают сложности, позвоните по номеру 900 и попросите выслать безопасную ссылку для скачивания или обновления приложения. Если и это не поможет, обратитесь в отделение банка.
Как войти в Сбербанк Онлайн без логина и пароля
После регистрации доступ в Сбербанк Онлайн возможен по технологии «Быстрый вход». Технологию предоставляет браузер и операционная система устройства.
Она позволяет получить доступ в Сбербанк Онлайн через сервисные настройки клиента на его устройстве:
- Биометрия — отпечаток пальца или распознавание лица. Если устройство поддерживает такой способ входа, приложение предложит вам его подключить за минуту. Банк не получит доступ к вашим биометрическим данным: он работает только с электронными ключами, которые создает во время входа.
- Пин-код или пароль устройства. Например, Windows hello в операционной системе Windows, Face ID или Touch ID в IOS.
- QR-код. Нажмите на кнопку «QR-код», отсканируйте QR-код камерой смартфона. Нажмите на появившееся пуш-уведомление и подтвердите вход.
Также можно использовать Сбер ID — бесплатный сервис для входа на сайты и в приложения, который открывает доступ к возможностям Сбера. Если у вас есть карта и приложение СберБанк Онлайн, значит есть Сбер ID — это ваш номер телефона.