Крупнейший российский online-ритейлер Wildberries при содействии банков и МФО запустил сервис покупок товаров в рассрочку и кредит.
Решение кредитора покупатель узнает уже через несколько минут. В релизе уточняется, что оформить ссуду можно в онлайн-режиме на сайте или в мобильном приложении Wildberries.
Клиенты из России могут купить в кредит любые из 11 миллионов представленных на Wildberries наименований товаров. При этом беспроцентная рассрочка предоставляется на товары из категории «Быттехника и электроника» (ноутбуки, телевизоры, смартфоны, пылесосы, холодильники и др.). В дальнейшем покупателям будет доступно еще больше товаров в рассрочку.
Займ предоставляется на срок 6-24 месяца, стоимость покупки должна составлять не менее 5 тысяч рублей. Условия кредитования зависят от категории товара и устанавливаются для каждого клиента индивидуально по результатам скоринга. Получить кредит могут совершеннолетние граждане РФ, имеющие постоянную регистрацию и стабильный источник дохода.
Чтобы оформить на Wildberries рассрочку или кредит, нужно добавить в корзину понравившиеся товары и выбрать способ оплаты: «в рассрочку» или «в кредит». Затем понадобится заполнить онлайн-заявку и дождаться решения банка (ответ поступит в СМС). Кредитный договор также подписывается при помощи кода из СМС.
Дополнено
В службе поддержки Wildberries уточнили, что договор в бумажном виде можно скачать непосредственно перед подписанием, а также после одобрения кредита или рассрочки банком. В случае возникновения вопросов по заполнению, условиям кредитования или их изменению покупателю необходимо обращаться в банк-кредитор. На сегодняшний день маркетплейс сотрудничает с 4 финансовыми организациями: Тинькофф Банк, МТС Банк, Квику (МФК «ЭйрЛоанс»), МКК «Купи не копи».
Способ оплаты в кредит или рассрочку доступен при оформлении заказа с получением в фирменном пункте самовывоза. При возврате, отказе или отмене заказа деньги возвращаются на счет банка-кредитора.
Visa снижает комиссию для Wildberries и Ozon →
Комментарии: 792
Добрый день. Положила в корзину несколько товоров и нажала кнопку в рассрочку, хотела просто посмотреть расчёт и что предложат, и тем более я не знаю точно какое именно мне подойдёт. планировала ещё взять одно, после того, как нажала кнопку рассрочка и все изчезло, товара нет ни в корзине, ни на доставке, на почте тоже никакой информации и в смс не приходило. Не пойму, что делать дальше. Что делать с первым заказом и как я могу его отследить, или его не существует и произошёл сбой системы?
Как узнать- оформлено что то на меня или нет??? Вообще никакой информации по поводу одобрения или не одобрили…
Уважаемая Виктория, вам необходимо связаться со специалистом маркетплейса:
— +79686750663;
— sales@wildberries.ru;
— а также на официальном сайте есть функция «звонок оператору», которая сразу же свяжет вас с «живым» сотрудником клиентской поддержки.
Здравствуйте. Почему у меня сразу две микрофинансовые организации выскочили мокка и квику, нету никакой информации по кредиту, не знаю что делать
Уважаемый Юрий, вы можете оформить рассрочку по своему усмотрению в той МФО, чьи условия вас более устраивают. Обратитесь в службу поддержки маркетплейса по номеру 8 800 100 75 05, специалист подскажет статус вашей заявки и как действовать дальше.
Здравствуйте! Оформила айфон в рассрочку, начиталась плохих отзывов про МФО и хочу отменить заказ, точнее не забирать его. Анулируется ли рассрочка,если я его незаберу?
Здравствуйте. Оформила товар на WB в кредит, но взяла только одну вещь, сумма кредита изменится?
Светлана, здравствуйте. В службе поддержки маркетплейса утверждают, что в таком случае сумма кредита будет автоматически пересчитана. Если это не случится, позвоните на горячую линию кредитной организации.
Добрый день. С делала заказ на валбериз
Но договор скачать не успела и банк не запомнила
Где можно это всё узнать?
Подскажите пожалуйста
Екатерина, добрый день. Информация по кредиту должна прийти в СМС и на ваш e-mail. Узнать, какой банк одобрил кредит, вы также можете, обратившись в службу поддержки маркетплейса или запросив свою кредитную историю (сделать это можно через портал Госуслуги).
Добрый день, звонки на горячую линию ВБ ничего не дают, толку от них 0. Вчера связалась с оператором объяснила, что оформила телефон в кредит, но договор никто мне не прислал. Спрашиваю у вас же отображается информация какой банк одобрил мне кредит и какому продавцу перечислены деньги, на что получила ответ:» Нет, мы это не видим, у нас отображается только оплата. » Говорю, если оплата отображается, то и видео какой банк одобрил? Получаю ответ, ну вы же кодом подписывали, отвечаю, что да, но это DCredit, и это не банк а целая сеть банков и какой из них мне одобрил не известно. Получаю ответ что банк ООО МФК Рево Технологии, до которого дозвониться вообще не возможно.
Наталья, добрый день. Информация о компании, выдавшей кредит, содержится в кредитной истории. Как получить ее через Госуслуги, мы писали здесь. МФК «Рево Технологии» выдает кредиты под брендом «Мокка». Связаться со службой поддержки сервиса можно по электронной почте help@mokka.ru, а также в чате на официальном сайте. На сайте Мокка можно зарегистрироваться в личном кабинете, где будут отображаться сведения о кредите. Обратите внимание, что заказ можно не забирать, в таком случае кредитный договор будет аннулирован. Вы можете получить кредит наличными в банке, которому доверяете, и оплатить этими средствами покупку.
Почему в оформлении рассрочки фотографии паспорта не подходят? С чем может это быть связано ?
Лариса, добрый день. Напишите оператору службы поддержки Wildberries в чате в личном кабинете. Возможно, превышен размер прикрепляемого файла.
Здравствуйте. Оформила рассрочку на вайлдберис, купи не копи, договор был подписан 13.12.21, стала проверять кредитную историю, так рейтинг упал до 350?? Как такое возможно. И сам займ не указан. Только кредит, который был уже. Как такое возможно?? Почитала отзывы, что этот купи не копи портит кредитную историю. Но у меня нет просрочек или задолженностей.
Очень сильно пожалела, что я связалась со всем этим..
Екатерина, здравствуйте. Вы можете обратиться за разъяснениями в службу поддержки МКК «Купи не копи» по номеру +7 (495) 648-99-66 или написать оператору в чате на сайте микрофинансовой компании.
Здравствуйте! А а целом как вам этот купи не копи? Рассрочка без % переплат?
Мой займ на вайлдберис 5050₽, переплата есть, 22% годовых. Начиталась страшилок про купи не копи, я вам не советую связываться. Я миллион раз пожалела, что оформила. Лучше оформить кредит.лимит на озон, там без переплат, главное все вовремя вносить.
22% годовых. У меня рассрочка на 4 месяца. 5050₽ мой займ на вайлдберис, переплата не большая по договору. Надеюсь на это, что будет все нормально…
Но если бы я изначально почитала отзывы про этот купи не копи, ни за что бы в жизни с ними не связалась. Как то нет доверия после всего прочитанного. И при все этом моя кредитная история испортилась, теперь мне только доступны микрозаймы с повышенными процентами. Хотя в моей жизни было 2 кредита без просрочек и задолженностей. А рассрочку на вайлдберис я только заключила 13.12. И почему моя кредитная история испортилась именно после этого, не понятно.. загадка. Причём в самом отчёте они не фиксируются, что у меня с ними заключён договор. Короче мутная контора. советую ли я кому то с ними связываться. Нет!!!!!!
Здравствуйте, при возврате одного из товаров, взятых в рассрочку, деньги отпоавляются на счет банка-кредитора, уменьшается ли при этом кредит? Или нужно связаться с банком?
Артем, здравствуйте. Сумма задолженности должна быть автоматически пересчитана. Однако рекомендуем вам самостоятельно контролировать этот вопрос.
Здравствуйте ,заказала товар в рассрочку он уже шёл ко мне ,сейчас зашла посмотреть где идёт мой товар и там написано что ближайших доставок не ожидается ,то есть мой заказ удалили что ли или как ?хотя он уже был собран на складе было указано.брала в рассрочку купи не копи. Рассрочку аннулируется сама или надо звонить им спрашивать ?
Алиса, добрый день. Обратитесь в службу поддержки Wildberries и уточните статус заказа. Если вы не получите товар, кредитный договор вступать в силу не будет.
Здравствуйте! Взяла рассрочку на Валдбериз , я как поняла платёж мне вносить на сайте купи не копи а где мне смотреть дошёл платёж или нет?
Александра, добрый день. Уточнить статус платежа и актуальную сумму задолженности можно в службе поддержки МКК «Купи не копи» по номеру +7 (495) 648-99-66. Также можно написать оператору в чате или зарегистрироваться в личном кабинете на сайте микрофинансовой компании (необходимо указать номер кредитного договора, дату рождения и номер телефона).
Взяла кредит в вайлдбериз в организации “хоум кредит экспресс” , это тот же “хоум кредит банк “обычный или же другая организация ?
Ольга, здравствуйте. Хоум Кредит Банк осуществляет кредитование покупателей Wildberries через МКК «Купи не копи».
Здравствуйте , оформил в рассрочку айфон , но передумал , телефон с пункта выдачи не забирал и не собираюсь , как закрыть подписанный договор с МФО купи не копи и отказаться от всего
Алексей, здравствуйте. В случае отказа от получения заказа кредитный договор будет автоматически аннулирован. Однако рекомендуем через 2-4 недели проверить свою кредитную историю, чтобы убедиться, что кредит на ваше имя не был оформлен.
Здравствуйте. Я ЗАБЫЛА НОМЕР ДОГОВОРА И ТЕПЕРЬ НЕ ЗНАЮ КАК ПЛАТИТЬ И ГДЕ?Товар заказывала через валберис
Галина, добрый день. Информация по кредиту поступает в СМС и на e-mail клиента. Если не помните, кто одобрил кредит, запросите свою кредитную историю (сделать это можно через портал Госуслуги). В отчете будет указано наименование кредитора, вы сможете обратиться в его службу поддержки и уточнить все вопросы.
Такой вопрос, если оформить рассрочку на вещи, если вещь не подойдёт или придёт брак, их можно будет вернуть в таком случае или не?
Мария, добрый день. Товары можно вернуть (если это допускается) или отказаться от их получения. В службе поддержки маркетплейса уверяют, что в таком случае кредитный договор будет аннулирован.
Здравствуйте, на валберис был взять кредит, ( 3 товара) один самый дорогой, не подошел и пришлось отказаться, но кредит просит выплачивать полностью за все три покупки, не анулировался кредит ,уже прошел платеж первый, но сумма та, как-будто за все три товара ,что мне делать???
Татьяна, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки Wildberries и уточните, почему не изменилась сумма. Возможно, товар еще не вернулся продавцу, и сумма кредита не была пересчитана.
А как найти эту службу поддержки?
Татьяна, чат находится на сайте Wildberries в правом нижнем углу. Через личный кабинет также можно подать обращение.
Скажите пожалуйста а как вы оплачивали первый взнос ?
Здравствуйте! Взяла кредит на вб, от кредитора «купи не копи» Почитала отзывы и хотела бы отказаться от товара, но в заказе есть товар невозвратный на пункте выдачи, его можно вернуть забрав и подав в личном кабинете на брак. Но я так понимаю забрав товар, договор в ступает в силу.
Вопрос:можно ли не приходить на пункт выдачи и не забирать заказ что бы они сами его отправили обратно и аннулируется ли кредит в таком случае?
Дарья, добрый день. Вы можете прийти на пункт выдачи и отказаться от получения товара. Как сообщают в службе поддержки Wildberries, в данном случае кредитный договор вступать в силу не будет.
Сдраствуйте оформил кредидит товар едет не понятно система висит оплачено приполучении я ещё что должен подписывать и как платить не совсем понятно? Подскажите пожалуста
Здравствуйте если висит оплачено значит кредит прошёл? И пр. По лучении что ещё подписывать надо
Михаил, добрый день. Ожидайте изменения статуса заказа. При получении ничего подписывать не нужно. Вся информация о кредите должна быть направлена на ваш e-mail. Уточнить подробности можно в службе поддержки кредитора.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оформила товар на Вайлдберриз в кредит , договор пришёл на почту а деньги нет и товар из корзины пропал, какие мои действия
Анна, здравствуйте. Деньги кредитор перечисляет продавцу, а не покупателю. Ожидайте, через некоторое время статус заказа должен будет обновиться. Уточнить интересующие вопросы можно в службе поддержки банка, который одобрил кредит.
Здравствуйте! Если оформить кредит на WB,как быть если товар не подошёл ?
Дарья, здравствуйте. В службе поддержки маркетплейса сообщают, что в случае отказа от товара кредитный договор будет аннулирован.
Добрый вечер,подскажите пожалуйста,взяла товар в рассрочку,но не могу вспомнить в каком банке,ждала смс оповещение об оплате,так и не пришло. Как оплатить рассрочку???
Марина, здравствуйте. Кредитный договор должен прийти на электронную почту. Если вы его не получили, обратитесь в службу поддержки Wildberries через личный кабинет. Узнать, кто выдал вам кредит, можно, запросив свою кредитную историю. Как это сделать, мы писали в нашем материале по этой ссылке. После этого сможете обратиться на горячую линию банка и уточнить информацию по кредиту.
Здравствуйте, где вносить платеж за кредит на Wildberries?
Здравствуйте, забирать товар купленный в рассрочку с паспортом или без ?
Дарья, здравствуйте. Процедура получения товара, купленного в кредит, не отличается от стандартной процедуры.
добрый день. подскажите как быть с гарантией при покупки в кредит телефона
Сергей, добрый день. При покупке товара в кредит гарантийные условия ничем не отличаются.
Заказал телефон на вайлдберриз, но его нет списках покупки. Что делать?
Уважаемый автор, попробуйте подождать час-два и обновить данные на сайте. Если ситуация не изменится, то свяжитесь с менеджером маркетплейса в ЛК (кнопка «Обратная связь»).
Пожалуйста подскажите
Взяла рассрочку на вайлдберриз, одобрил Банк Мокка.
Ни договора ничего не выслали.
Писалав тех поддержку, ответа нет.
Как мне потом выплачивать кредит?
Кристина, добрый день. Информация о кредите должна быть направлена на e-mail клиента и в СМС. Попробуйте зарегистрироваться в личном кабинете на сайте сервиса mokka.ru и установить их мобильное приложение. Возможно, там появятся сведения об оформленном кредите после получения товара. Для связи с кредитором доступна только электронная почта help@mokka.ru.
здравствуйте! подскажите пожалуйста, я оформила кредит на КВИКИ товар еще идет, но я хочу отказаться от него в пункте выдачи. Аннулируется ли у меня при этом кредит? не буду ли я им ничего должна потом? получается деньги же вернутся в банк, если я откажусь от него при получении?
Анастасия, добрый день. В службе поддержки маркетплейса уверяют, что в случае отказа кредитный договор аннулируется. Однако рекомендуем через 2-4 недели проверить свою кредитную историю и убедиться, что на вас не висит этот долг.
как проверить кредитную историю? на каком сайте?
Анастасия, в предыдущем ответе есть активная ссылка. Кроме того, проверить кредитную историю можно через портал Госуслуги. Как это сделать, подробно рассказано в нашем материале по этой ссылке.
спасибо большое!
Получилось аннулировать договор?
Как это все происходило, такая же ситуация
В дополнение к ранее заданному вопросу. Такое же , или подобное предложения по приобретению товаров присутствует и на ОЗОНЕ. Но там кредит, или рассрочку можно оформить лишь с мобильного устройства. Нужно сделать селфи с открытым паспортом, ну и т.д. При помощи компа оформиться не возможно. Пользовать потом, да. Может и на вайлдберрис то же такая же история? Ну не у всех же есть смарты и эплы.
Добрый день. Хотел оформить приобретение товара ( предложен только кредит ). Но после размещения его в корзине, изменить способ оплаты, в частности, с карт на кредит не представляется возможным. Соответственно дальше к анкете и прочему перехода нет.
Сергей, добрый день. Отмените этот заказ и создайте новый. При оформлении в корзине выбирайте «Способ оплаты» — «Кредит». После этого будет доступна кнопка «Оформить заказ в кредит». Если возникают сложности с оформлением заказа, обратитесь в службу поддержки маркетплейса.
Здравствуйте,можно рассрочку гасить досрочно и даётся ли она пенсионерам, спасибо
Елена, добрый день. Требования к заемщикам и порядок погашения рассрочки/кредита устанавливает каждый кредитор-партнер маркетплейса по своему усмотрению. Информация о способах и порядке погашения задолженности должна быть указана в кредитном договоре. Вы можете выбрать товар, подать заявку на рассрочку и ожидать решения.
Здравствуйте я заказала товар в кредит. Одобрили мокка. Хочу отказаться от не забирать. Анулируется ли договор кредита?
Галина, добрый день. В службе поддержки Wildberries уверяют, что кредитный договор в таком случае в силу не вступает.
Здравствуйте, как я могу узнать оформили мне расрочку в валбирес или нет? Оформляла загрузилась фото с паспортом и зависло, из корзины все пропало, но ответа от банка так и не было
Людмила, добрый день. Узнать, оформлена ли на ваше имя рассрочка, можно, запросив свою кредитную историю в БКИ. Сделать это можно через портал Госуслуги (бесплатно 2 раза в год). Подробно мы говорили об этом в нашем материале «Кредитная история через Госуслуги». Кроме того, для уточнения этого вопроса вы можете самостоятельно позвонить в службу поддержки банка, рассматривавшего заявку.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я взял телефон в рассрочку на валбериз,но незнаю как его оплатить,подскажите как осуществляется оплата?
Дмитрий, добрый день. Вся информация о кредите направляется клиенту на адрес электронной почты и в СМС. Уточнить подробности можно у оператора службы поддержки банка/МФО, выдавшего кредит.
Нужен ли паспорт при получения товара взятого в кредит?
Юрий, здравствуйте. Процедура получения товара, приобретенного в кредит, не отличается от стандартной процедуры.
Здравствуйте! оформила в вайлдберрис 7 товаров в кредит. На электронную почту пришло одобрение от банка kviku. Там договор и памятка. Почему-то товара теперь нет ни в корзине, ни в покупках в вайлдберрис. Как понять, заказала я товары или нет? На горячей линии отвечает робот, задаёт стандартные вопросы.Ещё был такой момент при оформлении на сайте вайлбериз пришло уведомление,что в ваш аккаунт заходили с другого устройства,может ли это означать что кредит оформлен на меня,а товар получит другое лицо,возможно был взлом?
Лилия, здравствуйте. Как правило, через некоторое время заказанные товары начинают отображаться в списке покупок. Необходимо дождаться обновления статуса заказа. Что касается входа в аккаунт с другого устройства: не заходили ли вы в личный кабинет и с компьютера, и со смартфона? Проверьте настройки безопасности, поменяйте пароль.
Здравствуйте, на сайте цена одна, а кредит выдали на 3 000 меньше и где платить ,как платить нет этой информации, где её искать
Полина, здравствуйте. В службе поддержки Wildberries уверяют, что вся информация по кредиту направляется заемщику на адрес электронной почты, а ключевые параметры дублируются в СМС. За уточнениями вы можете обратиться в банк/МФО, выдавший вам кредит.
Здравствуйте заказала товары в кредит сестре она получит в другом городе, кредит на меня оформлен, скажите при получении ей скажут что товар в кредит и нужно ли ей будет что то кроме фамилии и кода?
Нина, здравствуйте. Процедура получения товара, приобретенного в кредит, не отличается от процедуры получения заказа, оплаченного собственными средствами.
Добрый день,19 ноября взяла ссуду на покупку куртки,скачала договор,но не могу найти,как узнать кому и как платить?
Наталия, здравствуйте. Вам необходимо обратиться к кредитору, указанному в договоре.
Здравствуйте! Заказала продукцию в кредит,по ошибки и своей не внимательности заказала два одинаковых товара. Могу я один не брать? Вернуться ли деньги в банк что мне одобрил займ или что мне делать?
Юлия, добрый день. Вы можете не забирать второй товар, в таком случае кредитный договор будет заключен на меньшую сумму.
Добрый вечер. Оформила кредит на валберис, написали отказ, а на почту пришёл договор и написано одобрено. Как это понять? И как подписать если одобрено?
Уважаемая Радмила, обратитесь в службу поддержки маркетплейса по номеру 8 800 100 75 05, специалист подскажет статус вашей заявки и как действовать дальше.
Здравствуйте. Я заказала на валбересе в рассрочку телефон. Думала, что это Хоум банк, так как постоянно пользуюсь их услугами. По итогу оказалось это микрофинансовая организация Купи не копи. Почитав все отзывы, решила отказаться от заказа. Как мне теперь аннулировать договор займа? И какая у меня гарантия,, что они не используют мои данные для оформления займа без покупки товара? Как мне себя обезопасить?
Марина, добрый день. Представителем МКК «Купи не копи» является Банк Хоум Кредит. Микрофинансовая компания имеет лицензию ЦБ (65-14-030-45-004829 от 17.03.2014 года). Договор не будет заключен, если вы не заберете товар или откажетесь от него при получении. Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных по телефону Контактного центра 8(495) 648 99 66.
Взял телефон на вайлдберриз в рассрочку повёлся на хом кредит а окозалось что это МФО купи не КОПИ . Могу я откозаться от товара на пункте выдачи вайлдберриз и не будет на мне числится долг за рассрочку?
Александр, здравствуйте. Банк Хоум Кредит является представителем МКК «Купи не копи» при взаимодействии с заемщиками. Отказаться от получения товара вы можете в личном кабинете на сайте Wildberries или пункте выдачи заказов. В службе поддержки уточняют, что в таком случае кредитный договор действовать не начнет. Однако рекомендуем проверить свою кредитную историю через 2-4 недели и убедиться, что долг на вас не повесили.
Добрый вечер, оформили кредит на товар через Мокко, на сумму 9365,пришел договор о предоставлении транша по договору потребительского займа на товар и ещё заявление о предоставлении потребительского займа с лимитом кредитования 90000,который мы не просили, можете пояснить что это за второй договор? И как от этого отказаться?
Анастасия, здравствуйте. Этот вопрос необходимо лично уточнять в службе поддержки кредитора — help@mokka.ru.
Здравствуйте,если я не подтвердила договор электроной подписью,он не считается заключённым?
Кристина, здравствуйте. Теоретически, не считается. Но рекомендуем вам через 2-4 недели проверить свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год).
Здравствуйте заказывала товар в рассрочку через валберес купи не копи ,от заказа отказалась,договор будет расторгнут?и ещё прислали мне на почту договор квики с графиком платежей и т.д,хотя подписала только один договор на купи не копи
Здравствуйте. Хочу сделать покупку в рассрочку телефона на WB, одобрил Мокка, прислал для ознакомления договор. График меня устраивает, но есть дополнительный процент 1,5 для страховки и смс информирование. И ещё, отдельное заявление на открытие карты с лимитом 50000р. Но мне эта карта не нужна! Писала на сайте компании, операторы ответить толком ничего не могут, связи телефонной с ними нет. Как поступить, чтобы после получения товара не увидеть совсем другие цифры для оплаты?
Елена, добрый день. Если вас не устраивают условия кредитования, вы можете не подписывать кредитный договор. Чтобы избежать неприятных ситуаций, лучше оформить кредит наличными или кредитную карту с льготным периодом в банке, которому вы доверяете, и оплатить этими средствами заказ. Самые популярные кредиты российских банков доступны по этой ссылке.
Здравствуйте! Сегодня оформила рассрочку на вайберис, и а в доставке он не высветил, а он вообще прийдет
Взяла на валдбериз рассрочку телефон, почитала отзывы о проблемах с выплатами этих банков, передумала!! Могу ли я в пункте выдачи отказатся от телефона? И рассрочку с меня снимут!!??
Лиля, здравствуйте. Вы можете отказаться от получения товара, кредитный договор вступать в силу не будет. Но мы рекомендуем через 2-3 недели проверить свою кредитную историю, чтобы убедиться, что долг на вас не повесили.
Здравствуйте, сегодня оформила рассрочку на вилбересе, для подписания выставили счет 13 тыс , по тысячи с копейками платить год , я согласилась , после подписания на почту пришли другие бумаги с суммой платежа более 50 тыс , и платить 5тысяч с лишним год . как так , товар еще не забирала и забирать не собираюсь. Что мне делать?
Уважаемая Ирина, вы можете отказаться от получения товара в личном кабинете или пункте выдачи заказов. В таком случае кредитный договор вступать в силу не будет.
Скажите как решился вопрос с рассрочкой? Долг на вас не повис?
Здравствуйте. На валберисе оформила кредит, и не приходят платежи куда платить, что делать? Кредит был одобрен банком ООО МФК «Рево Технологии. В интернете смотрю, нет не телефонов, ни как с ними свезаться,
Уважаемая Ксения, на сайте МФК указан актуальный адрес электронной почты для пользователей: help@mokka.ru, вы можете обратиться к специалисту сервиса таким способом.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, сделала заказ оформила кредит , как теперь за него рассчитываться?
Уважаемая Кристина, порядок погашения задолженности должен быть прописан в кредитном договоре. Уточнить подробности можете в службе поддержки кредитора.
Подскажите, оформила заказ в рассрочку от квики, даты доставки стоят разные, могу ли я сначала забрать одни товары, а потом другие и будут ли они так же в рассрочку?
Уважаема Ирина, это зависит от договора рассрочки. Если одним договором вы получили сумму на все покупки, то оплатить будет нужно единоразово, без разбивки на платежи.
Здравствуйте! Ребенок оформил на Wildberries покупку смартфона через кредит с МФК Кviku. При оформлении заявки на кредит были введены фиктивные данные (несуществующие реквизиты паспорта, дата рождения, адрес эл. почты) Кредит был одобрен, смартфон получен в пункте выдачи пять дней назад. На данный момент пункт выдачи отказывается принять товар.Как родителям вернуть смартфон и погасить кредит?
Татьяна, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Wildberries (напишите оператору в чате в личном кабинете, отправьте письмо по адресу электронной почты sales@wildberries.ru, свяжитесь с сотрудником через соцсети — facebook.com/wildberries.ru, ok.ru/wildberries, vk.com/public9695053) и в МФК Kviku (support@kviku.ru, +7 (499) 649-66-75).