Вопросы и ответы о Екапуста: страница 2
| Сумма | 30 000₽ |
| ПСК | 0 - 292% |
| Срок | 7-31 дней |
| Кредитная история | Любая |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | 1 мин. |
Частые вопросы
Может, компания рассматривает всех граждан РФ старше 18 лет без указания предельного ограничения. Вы можете при этом и работать, и только получать пенсию.
Время регистрации - около 10 минут, а рассмотрение заявки длится около 1-2 минут.
Можно. Все заявители рассматриваются на общих основаниях. И только лишь негативная кредитная история не становится поводом для отказа. Если в остальном анкетные данные не вызывают нареканий, заемщик может услышать одобрение.
В зависимости от выбранного способа получения средств. Самый популярный - банковская карта, зачисление на нее приходят моментально. Также быстро можно получить деньги с помощью Юмани и QIWI.
В личном кабинете на сайте Екапусты.
Операция проводится в личном кабинете заемщика и разделе займов. Для продления необходимо оплатить проценты, которые уже набежали.
Компания применяет в работе сервис, который принимает и обрабатывает заявки граждан круглосуточно. Вы можете обратиться к МФО в любое время и получить деньги в долг.
МФО специализируется на срочных онлайн-займах с максимальной суммой выдачи в 30 000 рублей. Но этот предел доступен только постоянным качественным заемщикам. Новые клиенты обычно получают не больше 10 000 рублей.
Екапуста требует от заемщиков только предоставление паспортных данных, и все. Можно обойтись вообще без документов.
Позвоните на горячую линию колл-центра по телефону 8-800-550-55-99.
Предложения партнеров
| Сумма до | 100 000 000₽ |
| Первый взнос | от 50% |
Ваши вопросы (167)
Здраствуйте у меня такой вопрос я у вас брал 3 раза займ на 2000,3000,5000 хочю взять 4 сколько могут одобрить?
Здравствуйте, Виктор.
К сожалению, нельзя сказать заранее какая сумма будет доступна. Она пересчитывается после оплаты каждого займа.
А если вы будете пользоваться займом на максимально доступную сумму и срок, не допуская просрочки, размер одобренного лимита будет возрастать наиболее эффективно и может достигнуть 30 000 руб.
Могу ли я заплатить за другого человека у вас займ
Здравствуйте, Ольга.
В целом, да, вы можете произвести оплату за другого человека, если он(она) дает на это разрешение и передает вам данные.
Здраствуйте если я просрочила займ и сейчас хочу вернуть деньги в дальнейшем я могу ещё обратиться в екапусту за займом или мне уже откажут?
Здравствуйте, Алёна.
Все зависит от срока просрочки оплаты. Важно, мы понимаем, что бывают разные жизненные ситуации и чаще не ограничиваем возможность использования нашими услугами.
После погашения займа, в личном кабинете будет отражена информация доступно ли получение займа.
Для более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Здравствуйте. Списали деньги с моей карты за займ другого человека, оплачивала со своей карты процент по займу зятю, почему с моей карты списывают деньги уже третий раз!!!
Здравствуйте, Оксана.
Сожалеем, что вы оказались в такой ситуации и понимаем ваше недовольство.
В первую очередь заметим, что наш сервис работает исключительно в рамках законодательства РФ. Далее отметим, что списания происходят только в случае, если:
1. такая карта была ранее использована одним из наших заёмщиков при оплате. То есть у заёмщика был доступ как ко всем реквизитам, так и SMS-коду для подтверждения перевода;
2. по займу клиента была допущена просрочка.
Такие списания могут быть совершены в рамках договора-оферты, с которым согласился клиент, более того, именно в п.3.2.5 и 3.2.6 указано, что заёмщик должен использовать одну из своих банковских карт.
Если вы не давали согласие на это действие, значит заёмщик нарушил условия договора.
Безусловно мы хотим помочь вам. Поэтому, пожалуйста, напишите на почту otzyv@rusinterfinance.ru следующие данные:
— номер карты (первые 6 цифр и последние 4 цифры), с которой производилось списание средств;
— время операций;
— сумму списаний.
Задам вопрос тут потому что в поддержке меня просто игнорят, почему с моей карты пытаются ежедневно снять от 5000 до 15000р хотя займ взят всего на 1000, при этом 1000р сняли и займ не погасился а все так же, как это понимать все чеки все есть.
Здравствуйте, Никита.
Обеспокоены вашей ситуацией и чтобы разобраться подробно в ней, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Добрый день!
Два года назад брала займ, но по жизненным обстоятельствам пошла просрочка. Недавно с карты списали сумму (не знаю, кто именно списал) и пришло сообщение от вас со словами:» Пополнение прошло успешно, текущая доступная сумма 961,93 руб.». На сайте показывает эту же сумму, но поддержка говорит, что сумма моей задолженности не поменялась. Тогда что это за сообщение? Если это оставшаяся сумма, то после её оплаты смогу ли я взять новый займ уже с оплатой в нужный срок, ибо жизнь вернулась в нужное русло
Здравствуйте,если микрозайм просрочен на 2 с лишним месяца и я его погашу,то когда я смогу взять еще один микрозайм и смогу ли вообще?
Здравствуйте, Данила.
Скорее всего да.
Мы понимаем понимаем, что в жизни бывают разные ситуации.
Рекомендуем связаться с клиентской поддержкой, для уточнения подробной информации.
Доброго времени суток подскажите пожалуйста. Если мне нужно было погасить у Вас кредит вчера, а я погашаю его сегодня. Мне будет доступна сумма чтобы я взял ещё раз?
Здравствуйте, Егор.
Мы понимаем, что ситуации бывают разные и небольшая просрочка по оплате не должна оказать негативного влияния на дальнейшие отношения, то есть получение займа будет доступно.
Здравствуйте! Можно ли вывести деньги с баланса
Здравствуйте.
Давайте поможем вам, для этого свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Здравствуйте, оплатил займ переводом прошло уже 3 дня (оплатил в пятницу) как я понимаю рабочии дни это пн-пт?
Здравствуйте, Виктор.
Да, если перевод по банковским реквизитам, то учитываются рабочие дни.
Чтобы проверить детально, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Погасила займ, но за хожу на страницу, займ до сих пор весит?Когда я увижу что я больше не должна Eкапусте?
Почему я не могу обновить личные данные?Какая-то ошибка вылазит?
Здравствуйте, Марина.
Обычно, сразу после оплаты займ сразу погашен и это отражено в личном кабинете. Задержка может быть, если оплата была произведена по банковским реквизитам.
Чтобы мы могли все детально проверить, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
На сколько увеличиться лимит займа, при лимите 4500 после его погашения,
Здравствуйте, Илья.
К сожалению, не сможем сообщить заранее, поскольку сумма пересчитывается после каждой оплаты.
Повышение лимита происходит эффективнее при получении займа на максимально доступную сумму и при пользовании выбранный срок, а также при погашении без просрочки.
Желаем вам отличного дня!
если я взял займ, и в течении 2 часов его вернул, когда смогу взять еще раз?
Здравствуйте, Александр.
Да, новый займ можно взять сразу же после погашения активного.
Мне одобрили 8500 можно узнать есть я щас внесу оплату сколько мне могут одобрить?
Здравствуйте, Максим.
Кредитный лимит пересчитывается системой автоматически после каждого погашения займа. То есть прямо сейчас сказать какая сумма будет доступна не сможем.
Повышение лимита происходит эффективнее при получении займа на максимально доступную сумму и при пользовании именно выбранный срок, а также при погашении без просрочки.
После оплаты текущего займа лимит вновь будет пересчитан и, возможно, увеличен.
Здравствуйте. Оформил у вас длинный займ на 6 месяцев на сумму 28000 руб. Нужно вносить платежи по графику 2 раза в месяц. Что будет в случае, если не смогу своевременно вносить платежи или не в полном объеме? Понимаю, что испортится кредитная история, но с зарплаты денег может не хватить, поскольку есть еще кредиты в других банках. Можно ли будет сделать реструктуризацию, чтобы я смог выплатить всю сумму за больший период, например, за год? Для этого нужны какие-то документы? И какая максимальная сумма переплаты по такому займу? Как я понимаю, она по закону не может превысить в 2,3 раза, то есть 64400 рублей со всеми пени и штрафами? Не хотелось бы доводить дело до этого, но просто реально тяжелая ситуация сейчас, есть займы и в других МФО, правда на меньшую сумму.
Здравствуйте, Дмитрий.
Если возникнет такая ситуация, что вы не сможете вовремя внести оплату по платежу, никаких дополнительных штрафов и пени взиматься не будет. Да, будет числится просрочка и будет продолжать начисляться процент (0,8%) от тела займа в просроченном платеже.
Мы рекомендуем связаться с нами, чтобы рассчитать сумму и зафиксировать предполагаемую дату платежа. А также будет возможность обсудить ваше непростое положение и, возможно, сформировать индивидуальные условия по оплате такого займа.
Что касается, максимальной суммы к оплате по займу, она не может превышать 1,5-кратного размера, если займ был оформлен до 1 июля 2023. На текущий момент этот порог снижен до 1,3.
Не переживайте, мы всегда стараемся помочь, поэтому свяжитесь с нами для уточнения всех деталей. Уверены, мы сможем найти решение.
Можно ли взять кредит в екапусте если просрочил на один день отдачу.
Здравствуйте.
После оплаты активного займа, вам будет доступно новое получение.
Такая небольшая просрочка не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Здравствуйте, я могу указать карту для получения денег, не на свое имя?
Три последних раза дают одну и туже сумму после оплаты. Можно ли надеется на увеличение если мне нужна сумма больше?
Здравствуйте, Татьяна.
Иногда лимит может не отвечать ожиданию, но доступная сумма будет пересчитываться после каждой оплаты и со временем достигнет 30 000 руб.
Если нет эл почты
Здравствуйте, Лариса.
Без электронной почты пройти регистрацию не получится 😔
Но ее не сложно создать 😉
Для этого достаточно зайти на любой сервис электронной почты и заполнить короткую форму.
Обычно в ней требуется указать имя и фамилию, желаемое имя пользователя, пароль от почтового ящика, день рождения, ответ на секретный вопрос. Последняя информация потребуется, если вы забудете пароль и попробуете его восстановить.
Популярные сервисы для регистрации бесплатной электронной почты:
Почта на Яндексе mail.yandex.ru/
GMail google.com/intl/ru/gmail/about/
екапуста карта заблокирована отказ зачисления денег
Здравствуйте, Владимир.
Не совсем понятно, что именно у вас произошло. Мы очень хотим помочь, поэтому, пожалуйста, на почту otzyv@rusinterfinance.ru.
Если просрочки были два года , сумма долга 2500
Если заплачу , одобрят ли сразу ещё? Хочу брать и отдавать , чтобы восстановить кредитную историю
Можно ли отдавать деньги по частям? Не сразу всю сумму)
Здравствуйте, Катя.
Да, можно.
Однако, мы рекомендуем воспользоваться услугой продления займа, чтобы избежать просрочки оплаты, если в дату погашения закрыть займ не получается.
Важно сказать, что услуга бесплатная, для подключения нужно только оплатить уже начисленные проценты.
Для более оперативной связи вы можете обратиться к нам, написав на почту support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Можно ли на неименную карту Е капусту
Здравствуйте, Наталья.
Да, займ можно получить на неименную карту.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у меня просрочка на 22 дня если я погашу смогу я потом ещё раз взять займ?
Здравствуйте я хотела бы отключить страховку
Здравствуйте, Лидия.
На нашем сервисе нет страховки, а также дополнительных навязанных услуг.
Здравствуйте, у меня такой вопрос, если я просрочил займ на 30 дней, но оплатил его и проценты которые набежали за это время, дадут ли мне оформить новый займ?
Здравствуйте, Никита.
Вероятнее всего, да, новый займ будет доступен.
Сразу же после полного погашения задолженности, в личном кабинете будет видно доступно ли получение нового займа.
Важно сказать, если вы продлили займ, то аннулировали просрочку у нас на сервисе, и это и положительно влияет на пользование нашими услугами.
Тем более мы всегда стараемся войти в положение наших клиентов, поскольку понимает, что бывают разные жизненные обстоятельства.
Здравствуйте с какой карты лучше оплачивать долг,чтобы была меньше комиссия банка
Здравствуйте, Сергей.
Точно сказать сложно, поскольку, банк взимает комиссию, при оплате.
Например, если у вас Сбер, можем порекомендовать пользоваться способом погашения СберPay — комиссии не будет.
Отметим, что для более оперативной связи вы можете обратиться к нам, написав на почту support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Здравствуйте,можно ваш займ погасить досрочно,брала вчера ,пробую с карты оплатить не получается
Здравствуйте, Валентина.
Проверили информацию, сервис работает корректно, технических проблем не было обнаружено.
Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями. Рекомендуем связываться с нами по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99.
Здравствуйте, если есть небольшие просрочки в других мфо, но в е капусте самой не было просрочек, и если погасить е капусту, снова дадут кредит, или уже нет?
Здравствуйте, Галина.
С большей вероятностью, да, вам будет доступно получение новых займов.
Здравствуйте, сегодня ночью е капуста сняла с моей зарплатной карты 1000 рублей и при этом еще были списания на 4000 2000 и 1000 рублей списания(но так как там денег не было они и не произошли) что зто может быть?
Здравствуйте, Нелли.
Наш сервис никогда не списывает средства с карты без причины.
Скорее всего был просроченный займ — давайте разберемся подробно в чем дело. Для этого, пожалуйста, напишите на почту otzyv@rusinterfinance.ru следующие данные:
— номер карты, с которой произошло списание;
— время списания.
Хотела узнать, я погасила займ, но у меня все рано пытаются списать деньги! Что делать?
Здравствуйте, Дарья.
Наш сервис никогда не списывает средства с карты без причины.
Скорее всего был просроченный займ — давайте разберемся подробно в чем дело. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Если продлеваешь зййм потом платишь снова проценты и сумму долга?
Здравствуйте.
При активации продления оплачиваются только проценты за предыдущий срок пользования.
Новая сумма к оплате займа будет зависеть от выбранного срока продления — это видно при активации услуги.
Если возникнут дополнительные вопросы можете связаться с нами по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99.
Здравствуйте. Могу ли я взять сейчас займ, и в течении часа сразу его полностью погасить? Будет ли он считаться погашеным?
Как получить справку об отсутствии задолженности?
Здравствуйте.
Достаточно связаться с нами запросить ее. Например, написав на почту support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Здравствуйте, подскажите что означает сумма к возврату? И доступно для оплаты ? Что из этого я должна оплатить ? Дело в том что я частично гашу !
Здравствуйте, Екатерина.
Сумма к возврату — это сумма, которую нужно оплатить по займу.
Доступно для оплаты — это общая сумма, которую вы внесли.
Отметим, что частичная оплата используется, когда вы не можете закрыть заём полностью, но готовы вносить посильные платежи. Любая внесённая сумма будет учтена при полном погашении.
Важно, что частичные платежи не переносят срок пользования как продление и не аннулируют просрочку, если она есть.
Если у вас остались вопросы, просто свяжитесь с нами, написав на почту support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Во второй раз, сколько даёт екапуста
Здравствуйте, Кристина.
Заранее это нельзя сказать. Поскольку доступная сумма пересчитывается только после оплаты предыдущего займа.
Отметим, если вы будете пользоваться займом на максимально доступную сумму и срок, не допуская просрочки, размер одобренного лимита будет возрастать наиболее эффективно и может достигнуть 30 000 руб.
Какая суммы лимиты одобряются поочерёдно? Начиная с 2000 ,следущий 4 потом 7 а дальше сколько лимит какой будет?
Здравствуйте, Дмитрий.
Сказать точно невозможно, поскольку доступная сумма рассчитывается индивидуально и пересматривается после каждой оплаты.
Здравствуйте,я брал займ на 5 тысяч и внёс 4 тысячи, если я продливаю займ пишут,что придётся платить 6 тысяч,а не 2,куда деваются 4 тысячи,которые я уже внёс
Здравствуйте, Александр.
Чтобы ответить на вопрос, нужно найти вашу анкету. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Здравствуйте я сегодня погосил займ и взял больше, могу я щас погасить и увеличат займ больше
Здравствуйте, Олег.
Доступная сумма пересчитывается после оплаты каждого займа. Если вы будете пользоваться займом на максимально доступную сумму и срок, не допуская просрочки, размер одобренного лимита будет возрастать наиболее эффективно и может достигнуть 30 000 руб.
Добрый день! Где можно получить промокоды на eКапуста?
Здравствуйте, Юрий.
У нас есть различные программы лояльности. Например, нашим постоянным клиентам регулярно поступают промо-коды со скидкой в смс. Уверены, и вам скоро такой поступит.
Как отвязать старую сахраненую карту и привязать новую
Здравствуйте, Сергей.
Для этого необходимо связаться с клиентской поддержкой, написав на почту support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Сколько дадут в третий раз ?
Добрый день.
Доступная сумма пересчитывается после оплаты каждого займа, заранее сказать этого нельзя.
Добрый вечер.Где можно посмотреть информацию о всех займах,которые я брала?
Здравствуйте, Кристина.
Мы можем отправить историю займов в виде документа, для этого необходимо лишь сообщить нам о своем желании.
Например, написав на почту support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
перевыпустил карту изменился номер карты что делать
Здравствуйте.
При оформлении или оплате займа, просто указывайте новые данные. А чтобы удалить старую информацию (если она была сохранена), свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99.
Здравствуйте,вопрос такой,если я отдал займ раньше срока,можно ли получить новый сразу же,но на большую сумму?
Здравствуйте, Алексей.
Оформить новый займ модно сразу же после погашения активного. Какая сумма будет доступна — точно сообщить не сможем, это будет известно только после оплаты займа.
Здравствуйте скажите пожалуйста почему лимит мало поднимается по 2000₽
Здравствуйте, Валех.
Доступная сумма увеличивается автоматически и не обязательно по 2 000 р. Сумма шага увеличения меняется от времени пользования и других факторов.
Какая вероятность того, что я сейчас погашу займ. Сразу возьму новый. Могут ли его одобрить сразу
Здравствуйте оплатила сегодня займ. Всю сумму. У меня в личном кабинете висит долг. Как быстро деньги поступят на счет
Здравствуйте, Гульнара.
Чаще всего оплата поступает моментально. Однако, при оплате банковским переводом (по реквизитам), средства могут поступать несколько рабочих дней. Для проверки детальной информации по вашей ситуации, просто свяжитесь с нами почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Здравствуйте, подруга оформила займ, через Екапуста, по своим данным паспорта. Но реквизиты карты указала другого человека для зачисления денежных средств. Не получится ли что потом будет списание с этой карты на которую были зачислены деньги.
Здравствуйте, Марина.
Вам не стоит переживать. Мы не списываем средства с карты, на которую был отправлен перевод.
Для оплаты, необходимо указывать все данные банковской карты и подтверждать смс-кодом. Иными словами без ведома владельца карты это сделать невозможно.
Здравствуйте! Я взяла займ на сумму 6500,и решила погасить в этот же день займ, сколько процентов начислят.
Уважаемая Диана, по поводу досрочного погашения необходимо обратиться в службу поддержки, воспользовавшись формой обратной связи, либо по электронной почте support@ekapusta.com. Специалист сервиса рассчитает корректную сумму возврата.
Добрый день, Диана.
Если речь идет о первом займе, то сумма будет составлять столько же в любой день до конца срока. Если займ второй и последующий, просто свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99, обязательно посчитаем.
В целом по займу оформленному на 6 500 руб. ежедневно начисляется 0,99%, то есть 64 руб.
Брал 1000 если я ее погошу раньше, сколько одобрят? Зарание благодорю
Максим, здравствуйте. Постоянным и ответственным заемщикам доступны займы на сумму до 30 000 рублей на более длительный срок.
Здравствуйте, Максим.
Лимит рассчитывается автоматический после каждой оплаты.
Если вы будете пользоваться займом на максимально доступную сумму и срок, не допуская просрочки, размер одобренного лимита будет возрастать наиболее эффективно и может достигнуть планки в 30 000 руб.
А также максимальный срок по коротким займам составляет до 31 дня.
Здравствуйте,что делать если у меня вообще нету денег погасить займ?
Здравствуйте, Вероника.
Мы стараемся обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, поскольку понимаем, что в жизни бывают разные ситуации. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru
Выдали займ первый на 5к и щас покажу и следующий займ на какую сумму будет?
Здравствуйте, Денис.
Доступная сумма будет пересчитывается после оплаты каждого займа. Если вы будете пользоваться займом на максимально доступную сумму и срок, не допуская просрочки, размер одобренного лимита будет возрастать наиболее эффективно и может достигнуть планки в 30 000 руб.
как вывести деньги с контакт?
Здравствуйте, Диана.
Если вы оформили перевод по системе «Контакт», вам необходимо обратиться в пункт выдачи с паспортом и номером перевода (он отправлен в смс).
Адреса пунктов выдачи доступны в личном кабинете.
Здравствуйте 21.10внесла частичную оплату 4529.60 , оплатила проценты и продлила займ до10. 11но почему то с частичной оплаты ещё раз списали и осталось на счету 3500 куда ушли деньги скажите пожалуйста??
Здравствуйте, Наталья.
Мы связались с вами и успешно решили вопрос.
В будущем для более оперативной связи вы можете обратиться к нам, написав на почту support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Здравствуйте, я брала займ, уже не в первый раз, погасила раньше на один день, а лимит почему-то не повышают, можно узнать причину?
Добрый день, Наталья.
Доступная сумма пересчитывается после оплаты каждого займа автоматически. Если вы будете пользоваться займом на максимально доступную сумму и срок, не допуская просрочки, размер одобренного лимита будет возрастать наиболее эффективно и в будущем достигнет 30 000 руб.
Подскажите пожалуйста я взяла займ 5000 без процентов можно ли вернуть раньше и одобрят ли следующий займ? Заранее благодарю.
Здравствуйте, Ольга.
Да, займ можно оплатить раньше. Следующий можно оформить сразу же после погашения, в личном кабинете.
Если у вас возникнут дополнительный вопросы, пожалуйста, свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99, будем рады помочь!
Один раз выплатили долг в Екапусту. Электронный чек не пришел. После этого написали, что долг не выплачен. Через какую третью организацию можно выплатить долг повторно, чтобы были оформлены все документы и не пришлось платить этот долг в связи с отсутствием документов выплачивать в третий раз?
Здравствуйте, Динара.
Если вы оплачиваете банковской картой, на странице платежной система (где вводите данные карты) нужно указать, что вы хотите получить электронный чек на почту и указать ее.
Также можете связаться с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru, обязательно поможем вам.
Добрый день, в течении скольких дней просрочки, подается в суд?
Здравствуйте, Светлана.
В первую очередь, хотим обратить внимание на то, что на всегда стараемся урегулировать возникшие споры путем переговоров, то есть в досудебном порядке.
Поскольку мы всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту, нельзя сказать, что на N-дней мы идем в суд и точка.
Если вы оказались в сложной ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте support@ekapusta.com. с пометкой «я с отзыва на Бробанк.ру», постараемся помочь и подробно проконсультируем по вашему вопросу.
Здравствуйте, если я погашу займ , а я его продлевала, мне одобрят займ в следующий раз?
Здравствуйте, Евгения.
Да, если вы не допустили длительную просрочку.
В будущем для более оперативной связи вы можете обратиться к нам напрямую, написав на почту support@ekapusta.com, по телефону 8-800-550-55-99, либо в разделе «обратной связи» в личном кабинете.
Здравствуйте,у меня на екаеусте было 8 дней просрочкияя его заморозила,и вот завтра оплачу,мне дадут его ещё раз?
Здравствуйте, Олеся.
Не переживайте, после погашения с большой вероятностью займ будет одобрен. Однако, точно можно узнать только после погашения.
Если у меня два три дня просрочки одобрят ли мне следующий займ
Здравствуйте, Светлана.
Да, не переживайте.
Рекомендуем связаться с клиентской поддержкой, чтобы отметить предполагаемую дату платежа.
Добрый день, если вдруг не смогла погасить займ полностью , можно ли частично платить по фиксированным суммам?
Здравствуйте, Дарья.
Да, вы можете вносить оплату частями, с помощью услуги частичной оплаты, производя пополнения по удобному графику. Но это не будет влиять на сам факт просрочки оплаты. Поэтому лучше воспользоваться услугой продления.
В целом, рекомендуем связаться с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99, сможем проконсультировать вас подробно.
Здравствуйте, у меня просрочка платежа на 58 дней, если я её полностью погашу, смогу ли я после этого взять новый займ?
Владислава, здравствуйте. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров. Вы можете погасить задолженность по действующему займу, подать новую заявку и ожидать решения. В случае отказа вы можете обратиться в другую МФО. Самые популярные займы доступны по этой ссылке.
Здравствуйте, Владислава.
Пожалуйста, не переживайте. После оплаты займа в личном кабинете сразу же будет отображена доступная сумма для получения.
Отметим, что мы стараемся обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, поскольку понимаем, что в жизни бывают разные ситуации.
Сколько дадут после полного погошония в 4000р
Здравствуйте, Иван.
Точную сумма сообщить заранее нельзя. Поскольку она пересчитывается после каждой оплаты.
Если вы будете пользоваться займом на максимально доступную сумму и срок, без просрочек, лимит будет возрастать эффективно и может достигнуть 30 000 руб.
Я брал на Екапуста многократно кредиты, и закрывал их.
Вопрос: положено ли мне как постоянному клиенту какая ни будь конпенсация со стороны Екапуста?
Здравствуйте, Григорий.
В первую очередь хотели бы поблагодарить за пользование нашим сервисом.
Что же касается вашего вопроса, конечно же у нас есть различные программы лояльности. Например, нашим постоянным клиентам регулярно поступают промо-коды со скидкой.
Уверены, и вам скоро такой поступит.
Здравствуйте, хотела узнать, я брала займ у вас на сумму 2500 погасить должна 30.08.22 года
Будут ли у меня сниматься деньги с карты до положенного срока?
Здравствуйте, Светлана.
Нет, автоматически с карты средства не будут списываться. В день оплаты просто зайдите в личный кабинет и выберите удобный способ погашения.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, просто свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99.
Здравствуйте!
Могу ли я взять займ больше после полной оплаты второго займа?
Ну займ я второй брал три дня назад
Здравствуйте, Денис.
Сразу же после оплаты текущего займа, можете приступить к оформлению нового.
Здравствуйте, как понять, есть ли у тебя долг или же нет? Что должно быть написано? Где посмотреть?
Добрый день, Диана.
Если у вас есть доступ к личному кабинету, в нем будет отражена информация. Если доступа нет или сложно разобраться однозначно, просто свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99 — обязательно все расскажем!
Добрый вечер Я взяла второй займ и если я сейчас верну часть могу ли ещё оформить сразу сверху этого займа?
Здравствуйте. Нет, вы сможете сразу же оформить новый займ только после полной оплаты активного.
Здравствуйте, если я взяла у вас займ на сумму 7500, вместе с процентами вышло 9тысяч с копейками на 30 дней, но погашу через 20 дней сумма останется прежняя или станет меньше
Добрый день, Анастасия.
Если захотите оплатить раньше, просто свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99.
Здравствуйте, хочу оплатить частично и пишет ошибку, уже 3 дня пытаюсь и не получается , я так могу и в долг войти. Что мне делать?
Здравствуйте, Анастасия. Проверили информацию, в дату вашего отзыва и в целом сервис работает корректно, технических проблем не было обнаружено.
Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями. Давайте разберемся подробно что именно произошло, для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Добрый день, меня интересует вот такой вопрос , у меня завтра последний день погашения займа , но я не смогу его оплатить полностью, а продлить или заморозить нельзя, если я сделаю частичную оплату будут ли последующие дни считаться как просрочка и вырастет ли сумма погашения ?
Добрый день, Яна.
Пожалуйста, не переживайте, просто свяжитесь с клиентской поддержкой по почте support@ekapusta.com или телефону 8-800-550-55-99 — отметим, что оплата будет позднее.
Важно сказать, что на сервисе отсутствуют дополнительные штрафы и пени. После пропуска даты платежа, будет начисляться 0,99% от суммы займа, такой же как и при основном сроке.
При необходимости вы можете закрывать заём с помощью услуги частичной оплаты, производя пополнения по удобному графику.
Здравствуйте, я брала займ. Карта была активна. Сейчас хочу погасить, но карту я перевыпустила. Понимаю как погасить, но сразу хочу взять займ, но на какую карту теперь придет займ? При оформлении нового займа-там как ввести новую карту??
Добрый день, Лилия.
Не переживайте, если реквизиты старой карты сохранены, при оформлении нового займа введите новые реквизиты вручную:
в поле «Использовать карту» выберите «Новая карта».
А также, можете связаться с клиентской поддержкой для удаление старых данных из личного кабинета.
Добрый вечер, брала займ на 14000 07.09, на 31 день, хотела сегодня внести проценты на продление, но при оплате пишут сумму за полный период , а не за фактические дни. ?
Здравствуйте, Оксана. При оплате продления необходимо оплатить только проценты за пользование. Давайте разберемся подробно, что именно у вас произошло. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otzyv@rusinterfinance.ru.
Здравствуйте. Теперь на вопросы о займах будет помогать отвечать официальный представитель сервиса Екапуста.