Прогресс не стоит на месте, и уже нет необходимости искать в кошельке мелочь, что бы дать ребёнку карманных денег.
Я завела в Альфа Банке детскую пластиковую карту, по примеру своей подруги. Оказалось очень удобно, можно по просьбе ребёнка перевести ему денег на проезд, или перекусить, если он не рассчитал средства, и при этом можно смотреть на что он потратил деньги, и обсудить с ним его траты.
Есть ещё функция установки лимита трат, тоже очень удобно, это научит сына бережнее относится к деньгам. Теперь я полностью контролирую как он обращается с деньгами и могу помочь научиться делать это с умом.
Хочется поделиться впечатлениями от использования дебетовой карты от Альфа Банка, а точнее тем как получается хорошо с нею экономить. Все свои карты я перенёс сейчас в электронный формат, практически отказавшись от наличных денег, поскольку за то что я ими расплачиваюсь никто мне кэшбэк не платит, а с дебетовой картой, я могу выбрать категории, аж четыре штуки, на которые могу сделать акцент и мне нужны в этом месяце и получить пять процентов рублями назад. Получается совершая свои обычные платежи, я могу оплатить себе интернет и мобильную связь. На мой взгляд, очень выгодно.
Заказала карту Альфа дебетовую, мне прислали и оформили дебетовая + кредитная, хотя это был не мой выбор. Обслуживание бесплатное, но за переводы платить теперь 30 рублей, бесплатные в том случае, если тратишь 10к в месяц, но откуда у меня, бедной студентки, возьмутся такие деньги..? Ходили недавно в кино, покупала билет на фильм через онлайн кассу (приложение) и прошла двойная оплата за билет. Я ни разу не сталкивалась с такой ситуацией, потому что с другими банками не было таких интереснейших проблем. Написала заявление, ответили, заполнила форму, подождала 3 дня и деньги вернули. Но чувства смешанные: помогают с косяками своейе системы быстро, которая в принципе косячить не должна. Очень много подводных камней неприятных в процессе узнаешь.
Уже давно решил завести себе кредитную карту, поскольку иногда нужно совершить покупку, а деньги занимать ни у кого не хочется, я и подумал, смысл у кого то брать, просить их, если сейчас можно так же как у друга — занять у банка. Выбрал Альфа банк так как больше трёх месяцев есть на возврат денег в беспроцентный период, и ещё хорошие бонусы по кэшбэку, и скидки на покупки при привязке к аккаунту на Яндекс Маркете, я сейчас через него очень много покупаю. Я посчитал, получается очень выгодно, жалко что раньше не догадался так сделать.
Я хотела оформить рефинансирование в Альфа банке, так как именно тут дают хорошую отсрочку в 45 дней до первого платежа по новому кредиту. Приехала в офис и мне было приятно что сотрудники действительно вовлеклись в решении моих вопросов. В плане общения всем прошло на лайте, рефинансированием осталась довольна, свое отсрочку я получила и смогла объединить несколько кредитов в один, при этом сумма немного уменьшилась, что дало мне возможность погашать кредит досрочно, поэтому в течение года думаю избавлюсь от него полноценно. Большое спасибо хотела бы сказать персоналу, чуткой отношение к людям действительно тут в почте
Быстрое и качественное обслуживание, очень удобно.
Возникла необходимость в получении социальных выплат на ребёнка, но выплачивать их могут только на карточки с платёжной системой “Мир”, которой у меня к сожалению не было. Посмотрела варианты, предложение от Альфа Банка оказалось самым выгодным на рынке, для меня основным было то, что бы обслуживание было бесплатным, а поскольку расплачиваться я планирую тоже этой картой, то кэшбэк будет не лишним. Карту я забирала в ближайшем к моему дому отделении, достаточно близко и удобно. Сразу удивила атмосфера, не такая как в других банках, отделение больше напоминало кафе, кстати кофе там тоже можно было купить, пока ждёшь своей очереди. Карту мне выдали после того как подписали бумаги, рассказали как пользоваться мобильным приложением. В общем я всем осталась довольна.
Хотела бы рассказать про свой опыт при оформлении рефинансирования. Что первое бросилось в глаза это удобные и понятный сайт, в нём сложно запутаться и нет непонятных вкладок и рекламы. Второй плюс это оперативность в плане оформления.
Ведь после того как я подала заявку в течение часа мне дали одобрения. В плане удобства меня не просили никаких дополнительных справок о доходах, понадобился только паспорт и быстрое заполнение анкеты. Оказалось действительно выгодно, через 45 дней внесла свой первый платёж который составил на 10 000 меньше чем я платила раньше, банку хочется сказать большое спасибо
Узнал про кредитные каникулы от сотрудника банка, понял что это процедура чтобы помочь заемщику если появится проблемы с выплатами, когда пришел на консультацию хотел получить полноценный ответ на все свои вопросы.
Могу сказать что процедура не вызывает никаких сложностей, паспорт при принёс и всё. Мне помогли и дали отсрочку в 45 дней, что помогло мне решить все сложности и сейчас уже всё хорошо, банку громадный респект)
Честно, в свои 30 до сих пор плохо распоряжаюсь деньгами))) Особенно это касается крупных сумм, а точнее их накопления.
До этого моим решением было складировать деньги у мамы. Но решил, что пора уже все эти накопления переводить от мамы во вклад) Целый месяц изучал предложения от всех банков, выбирал лучшее. Больше всего понравился «Альфа-Вклад Максимальный». В отделении еще раз проговорили все условия, нюансы и оформили на год. Вот теперь чувствую себя взрослым))) Ни разу еще не пожалел, чувствую, что деньги в безопасности
Мне всегда нравился Альфа-Банк в плане обслуживания, никаких тебе подводных камней по условиям, все прозрачно и понятно. Консультируюсь в основном онлайн, что здорово экономит моё время, так как свободного у меня немного. Работают сотрудники оперативно, максимум который занимал у меня обслуживание онлайн это 20 минут. По поводу оформления кредитной карты все также сделали быстро и удобно. Оформила заявку и получила лимит который хотела уже в тот же день, за что спасибо)
Имеется у меня дебетовая карта от этого банка. Пользуюсь ей активно, сейчас чаще остальных намного. Мало того, что за обслуживание карты я не плачу вообще, так мне еще и постоянно предлагают как сэкономить. Просто море кэшбека по самым разным категориям: и одежда, и бензин, и даже конкретные магазины (например яндекс маркет).
В месяц можно 4 такие категории выбрать, так еще и есть какое-то колесо фортуны, где можно выбить повышенный кэшбек на одну категорию. Но не только этим подкупает альфа банк. Приложение у них супер удобное, ни разу не терялась в нем, пока искала какую-нибудь настройку. Вопросы можно быстро решить через чат бота, он у них сообразительный в приложении. Ну а если вопрос сложный, то надо договариваться с ботом, чтобы человека позвал))
Видно что банк старается и делает упор на уровень обслуживания и его качества. Чтобы получить дебетовую карту мне пришлось ждать в очереди, но как только началась консультация никакого негатива не осталось. Менеджер в офисе приятно общался со мной и консультировал отвечая на все вопросы, информативно и быстро. Онлайн обращался в банк не так часто, так как основные вопросы у меня возникают и я могу найти ответ прямо на сайте банка. Офис хоть и находится недалеко но я предпочитаю искать информацию самостоятельно)
Решили сделать дочери детскую карту, оформили и получили в тот же день. А то уже выросла, надо и на покушать в школе, и на проезд, еще она у нас рисует, на краски тоже нужно, а это оказывается не самое дешевое хобби))) Очень удобно, что можно в приложении отслеживать все покупки и следить за тратами. Еще порадовало, что можно устанавливать лимиты, пока еще не умеет распоряжаться деньгами. Не приходится постоянно переводить по чуть-чуть. Полгода уже используем, все нравится
Пришло время поменять машину, но как обычно, своих денег, даже с учетом продажи моей машинки, не хватило. Стала искать банк, чтобы автокредит оформить. На сайте Альфабанка прочитала, что у него есть несколько программ: и с первоначальным взносом, и на покупку машины с пробегом, и без страховки. Пришла в офис на консультацию, все рассказали, расчеты по каждой программе сделали, в итоге я выбрала ту, где меньше переплата получалась. Машину я купила, очень довольна!!!!!!!! бонусом кредитку дали с большим льготным периодом, пользуюсь)
Я не очень активный клиент банков, мой максимум – это дебетовая карта. Ни кредитов, ни ипотеки пока нет. Поэтому не слежу за всякими новинками, которые появляются в этой сфере. Но вот недавно увидела, что коллега в магазине оплачивает покупку телефоном, хотя этой возможности в нашей стране уже давно нет. Оказалось, что для этого нужен специальный стикер от альфабанка. Я себе тоже такой оформила, очень удобно – не нужно всегда с собой кошелек носить, все можно оплатить телефоном.
Всегда нравился Альфа-Банк, но только спустя несколько месяцев использования карты поняла что есть возможность получать хорошие кешбэк. Изначально я пользовалась картой как обычно, не вникая ни в какие условия и акции. Кешбэк при всём при этом приходил совсем небольшой, на примерно половину моей корзины в магазине выходило. Далее уже натыкалась в приложении на различные условия и акции, барабан супер кешбэк нашла и категории, теперь каждый месяц стараясь не забывать выбрать подходящий. В последнее время все чаще делаю покупки в Яндекс маркете, очень удобно и выгодно гораздо более ощутима)
Я 09.04.2024 оформил онлайн кредит в Альфа банке. Деньги поступили на счёт, я потом перевёл их на карту. Потом мне нужно было перевести деньги в другой банк по реквизитам. В момент перевода мне заблокировали карту и вход в приложение. На каком основании??? Я что то делал противозаконное?! Это мои деньги и я могу ими распоряжаться как хочу. У меня уже на руках график погашения платежей. Я позвонил оператору в банк и они только пожали плечами, сказали что служба безопасности усомнилась в операции и заблокировала карту и что мне нужно прийти в офис банка и разблокировать карту. Я нахожусь в командировке на работе, не в городе, до ближайшего офиса банка ехать 200 км и я смогу это сделать только через 2 недели. У меня вахтовый метод работы. По каким таким правилам мне без предупреждения заблокировали всё что можно? Мне не звонили из службы поддержки. Почему я должен ждать и терять свои деньги не за что?
Я когда сменила свой номер телефона поняла что придётся менять данные в банке, так как старый телефон был привязан ко всем продуктом в альфе. Подумала что мне сначала придётся ехать в офис и менять свои данные там. Хорошо что додумалась позвонить на горячую линию банка, где представитель спокойно мне объяснил как это можно сделать прямо в приложении. Действительно всё оказалось быстро и удобно, просто подтвердила номер эсэмэски, никаких лишних бумажек и проблем не возникло. Действительно простой в обслуживании банк)
Я клиент альфа банка уже больше 6 лет, 4 из них занимаюсь бизнесом, первый расчетный счет открыт в нем же. С недавнего времени посещаю отделения чаще тк заказываю валюту
В связи с этим накапливается и опыт посещений отделений банка, в основном позитивный. как правило встречают приветливые консунльтанты, вне зависимости от времени и места, даже если это загруженный вечер.
К слову в таких случаях ждать долго не приходится — обратил внимание что персонал не пытается тянуть резину, а наоборот помочь каждому обратившемуся, даже если время работы у отделения подошло к концу, так держать.
Здравствуйте. Хочу выразить негодование это мягко сказано, за то что служба безопасности заблокировала карту, мобильное приложение. Они почему-то посчитали что если я со своей личной карты переводила деньги на телефон это мошенники. Видимо в нашей стране это нельзя делать. Сотрудники банка отказались разблокировать карту и меня посчитали что я в заявление указала неверную информацию. Я осталась без денег и как быть я не знаю.
Ну у меня была ситуация что связался с мошенниками. Сам потерял 25тр по своей глупости. И мог бы намного больше. Мне позвонили из банка. Сказали что возможно связался с мошенниками. Спросили блокировать карту или нет. Решил что да. Самостоятельно никто её не блокировал.
Открыла для своего ООО второй счет. Выбор пал на альфу по совету подруги и не жалею о сделаном выборе, хочу отметить работу менеджера. Мой менеджер Наталья смогла не только быстро рассказать об условиях, но сделала это максимально емко, после чего рассказала о всевозможных подписках, которые я отключила спустя месяц. НО на само откытие счета мы потратили не более 10 минут. Вообще планировала этот счет как второстепенный, но альфа подкупила таким сервисом
Очарована работой сотрудников отделения альфабанка, разрешили мой вопрос так оперативно, что не успела запомнить имен)) не могла зайти в онлайн банк, звонок в поддержку не дал результата. Направилась в отделение на Тульской и была приятно удивлена, вместо очередей один человек в моем окне. Вскоре мне помогли восстановить доступ в онлайн банк. Почему нам не удалось это сделать с поддержкой по телефону не знаю, но результатом работы отделения я довольна полностью. Честно говоря после беседы с сотрудником банка испытывала небольшую сложность в навигации по сайту. Освободившийся после меня менеджер подошел ко мне, проконсультировав и по сайту. Очень приятно что в свою свободную минуту отзывчивый молодой человек не оставил это без внимания)
Подруга давно советовала этот банк и я решила попробовать открыть себе кредитную карту. Пришла в отделение банка недалеко от моего дома, где меня встретил очень дружелюбный персонал, ребята сразу помогли понять что куда) После меня подробно проконсультировала девушка менеджер, она дала мне отличную консультацию, рассказала все о условиях и возможностях этой карты, за что ей спасибо) Здорово что по ней можно копить кэшбэк и снимать до 50 тысяч в месяц без комиссий, она всегда выручит деньгами когда они нужны, да и сама карта очень простая и удобная в использовании. Не зря подруга ей пользуется 😉
Мне нравится дебетовая карта от Альфы! Во первых она простая и удобная в использовании, здесь есть крутое и многофункциональное мобильное приложение, еще поддержка никогда не подводит. Так же мне нравится что у нее бесплатное обслуживание и есть система кэшбэков, которые можно получать за покупки в магазинах. Картой я пользуюсь каждый день и смогла уже накопить неплохую сумму, еще и переводы без комиссий первые 2 месяца бесплатно, а далее в зависимости от трат.
Если у меня есть вопросы или какие то сложности, я всегда обращаюсь за помощью в поддержку банка. Можно обратиться через мобильное приложение в чат или позвонить в колл центр банка. Операторы быстро подключаются к разговору и стараются максимально вам помочь, это радует. Всегда проконсультируют по любому продукту и вопросу. Было много разных ситуаций когда мне быстро оказывали здесь помощь, помогали выписку получить и карту дистанционно перевыпустить. Действительно хороший банк с крутыми предложениями и условиями, а за такую поддержку отдельное спасибо)
Я много разьезжаю по стране и искала себе карту, которая бы подходила для этого. В Альфа банке она нашлась, да еще и с крутыми возможностями. По карте альфа тревел можно копить кэшбэки, которые приходят милями и я могу их тратить на покупку билетов или бронирование отелей, что очень нужно в путешествиях. Еще у нее бесплатное обслуживание и 60 дней без процентов на все. Отличная карта которую я искала и Альфа в этом помог)
Долго изучал информацию о автокредитах в разных банках и более привлекательны были условия в Альфе, после чего я отправился в отделение все разузнать. В офисе банка мне дали отличную консультацию по разным кредитным программам и помогли подобрать для меня именно то что нужно, к тому же я без проблем получил одобрение. По условиям мне понравилось, что нет первоначального взноса, да и кредитный лимит очень неплохой, еще и кэшбэк баллами можно получать. Так же здесь можно уменьшить свою ставку при необходимости. Банк отличный и радует своими возможностями, здесь все удобно и понятно, альфа меня не разочаровал)
Я увидела что у Альфа банка появился платежный стикер и решила тоже его оформить, так как я давно являюсь клиентом этого банка. Я отправилась в отделение за помощью и оформлением, сотрудники банка подробно рассказали о условиях и после оформления мне его без проблем приклеили к телефону. Очень практичная и главное удобная вещь, которой я могу платить касанием в магазинах и получать кэшбэк как по дебетовой карте. Мне все понравилось)
Недавно мне помогли рефинансировать мои кредиты, когда стало сложно платить по ним. Я отправился в отделение за помощью по этому вопросу и меня порадовал вежливый и грамотный персонал этого банка. Менеджер проконсультировал меня по всем вопросам и помог с оформлением, после того как одобрили мою заявку. Теперь я плачу всего раз в месяц вместо двух и процентная ставка стала значительно меньше, за что большое спасибо всей команде банка и доброму менеджеру) Благодарю за помощь, этот банк действительно всегда поможет и выручит в трудный момент, здесь все максимально просто и понятно.
Я искала себе карту на каждый день и нашла отличный вариант в Альфа банке, после чего я отправилась в отделение чтобы все подробнее узнать. Все прошло быстро и просто, вежливый менеджер рассказал мне о всех условиях и быстренько все оформил. Круто что карта с бесплатным обслуживанием и я могу копить по ней кэшбэк, который зачисляется за покупки. Еще порадовало что я могу делать переводы без комиссий в другие банки, часто это делаю, поэтому для меня это большой плюс. Мне нравится сервис и обслуживание здесь, по условиям так же все в порядке. Отличный и практичный банк, для любых своих финансовых целей.
А я поступил нестандартно, квартиру купил на свои накопления, а вот на ремонт взял кредит. В Альфе хорошие для этого условия, да и кредитная история у меня в полном порядке, поэтом полтора миллиона мне спокойно банк одобрил.
Оформил саму заявку я дома в приложении, но для завершения сделки мне нужно было явиться в офис и там предъявить оригинал паспорта, подождать проверки документов и потом уже получить деньги. В принципе, процесс не удивил, я и до этого так же кредиты оформлял в Альфе. Главное все это быстро и без волокиты.
Деньги приходят на карту, с нее же списываются ежемесячные платежи. Все очень удобно, минусов не нашел.
Я еще не видел вклада под 16% годовых, хоть и делаю их каждый год в разных банках. Обычно было 7-8, ну 10 максимум. Наверно это сейчас связано с повышенной ставкой.
В общем как увидел, перетащил все свои деньги из другого банка и открыл новый большой вклад в Альфе. Выбрал максимальный срок 3 года, чтобы как можно дольше получать такую выгоду. Сами подумайте, 5 миллионов вкладываешь, а 7400 потом забираешь, ну отлично же, точно спасет от инфляции. Хоть бы и потом такие же предложения хорошие были
Продала квартиру, часть денег потратила на покупку новой, но 2 миллиона у меня осталось. Думала куда их вложить, чтобы еще заработать на этом. Решение нашло меня само, в приложении увидела рекламу вклада под 16% годовых.
Зашла на сайт Альфы, чтобы узнать подробности, называется это вклад “максимальный”, даже калькулятор есть. И я в итоге почти еще миллион плюсом получу через 3 года, считаю это отличным вложением.
Открывается он просто, прямо в приложении, минимальная сумма всего 50 тысяч, доступно многим
Лет 6 назад я брал кредит в Альфа-банке на покупку первой машины. Все это время повода посещать офис не было, я его выплачивал в приложении и пользовался своей картой.
И вот недавно пришел, чтобы оформить ипотеку в тот же офис. Он сильно преобразился, теперь такой ремонт современный, специальную зону ожидания сделали, убрали “окошки”. Теперь это много столов с креслами, между которыми менеджеры перемещаются с мини-ноутбуками. Честно говоря, пока такого ни в одном банке не видел, очень понравилось. Ну и само обслуживание только улучшилось, менеджеры молодцы, быстрые, четкие, вежливые, стильные, молодые
Мне нравится как сделан сайт в Альфа банке, я зашёл на него чтобы посмотреть условия и в итоге решил всё-таки оформить карту. Дебетовка меня зацепила с первого раза, мне её быстро привезли, все условия были расписаны и про возможность получать кешбэк и про переводы и про различные тарифы, все было как на ладони и я оценил что есть раздел полезно знать. Смог найти ответы на основные вопросы, мне не понадобилось консультация специалиста, все сделал сам. Банк хорошо относится к своим новым клиентам, карту привозил курьер, который мне и помогал с активацией. Сколько пользуюсь картой – месяца три за все это время решил что окончательно перейду на этот банк, так как на деле всё оказалось так же выгодно как и на бумаге
Что касается отделений Альфа-банка, был сделан хороший ремонт, обслуживаться стало комфортнее. Долго не был в офисе, ко мне через минут пять подошла сотрудница с ноутбуком. Хоть тема у меня была и непростая – рефинансирование, но разобрался я в ней с помощью сотрудницы достаточно быстро. банк предлагал снизить платёж значительно, также помогли подобрать подходящую для меня дату платежей. Для моей более низкой ставки потребовалось всего лишь несколько минут в офисе и паспорт. Процедура заняла минут 20-30, но я получил всю информацию которую хотел, за что спасибо персоналу
Я оценил, как сделали сайт в Альфа банке. Я наткнулся на копилку для зарплаты, оказалось что есть возможность рассчитывать мои накопления дистанционно и начать копить на любые нужды. Я ввёл прям на сайте сумму моей зарплаты, далее проценты отчисления, в целом все устроило, смогу на море полететь если сейчас буду копить, далее я связался с оператором поддержки, которые уже помогал мне разобраться как менять процент в приложении если нужно. Помог не выходя из дома и проконсультировал по всем возможностям копилки, объяснил как подключить и управлять через телефон. Услуга однозначно стоящая, мне нравится
Не редко обращаюсь в чат-поддержку Альфа-банка за помощью. так как это самый удобный способ узнать все возможности по продуктам банка и не выходить лишний раз из отделения, чтоб постоять в очередях. Недавно написала чтоб помогали разобраться с максимально возможным кешбеком по моей дебетовой карточке в месяц. оказалось 5 тысяч, так же девушка оператор озвучила как именно я смогу получить сам кешбек и как определяется его категория. Все быстро просто и понятно, за своевременную помощь спасибо)
Альфа-Банк оказался отвратительным банком, который обманывает клиентов. Я рекомендовала его знакомым и друзьям, а они решили пойти обманным путем.
21.02.2024г я отправила реферальную ссылку другу для открытия расчётного счета для бизнеса другу, по которой он тут же сделал переход и оставил заявку . Затем он сразу поехал в банк для открытия счета, обещали открыть к вечеру этого же дня, но в итоге открыли только к вечеру следующего дня. Несколько раз звонили из банка, якобы у них там что-то не получалось. Счёт был открыт, счет активен. 11.03.2024г этому другу приходит обещанное вознаграждение за открытие счета по моей реферальной ссылке, но мне при этом мое вознаграждение не приходит и до сих пор(15.03.2024г) не пришло, хотя всегда вознаграждения приходят одновременно и приглашавшему, и приглашенному. Писала в чат банка,где мне ответили, что ждите. Писала обращения через специальную форму, где мне ответили , что никакого перехода по моей ссылке не было и в другом сообщении был ответ, чтобы обращалась в сам банк или чат. По итогу везде одни отписки. При этом заявка в рекомендациях висит. Мною необходимые целевые условия тоже были выполнены.
Также возникла проблема с платежным стикером, который я сама оформила по реферальной ссылке в конце февраля 2024г, стикер до сих пор не готов, информация о нем нигде не отображается совсем. Заказ был сделан в отделение банка. Писала по этому поводу в чат, сначала мне говорили, что мой стикер не готов. Спустя несколько дней, когда ситуация не изменилась я снова написала в чат, где мне ответили, что стикер был мною получен 24.02.2024г, что не является правдой.
Детскую карту считаю самой удобной для обучения ребенка финансовой грамотности, так что всем мамочкам присмотреться обязательно) Узнала про нее из отделения рядом с моей работой. Там сотрудник еще такой хороший попался, к сожалению имя забыла уже. Очень быстро меня приняли, минут 5 ждала, особо в очередях не сижу. Узнала все что хотела на консультации оказалось что у ребенка будет свое приложение банка, в котором есть игры и возможность получать денежные призы, это меня прям удивило. Для родителей хороший функционал с родительским контролем и возможностью сделать лимит на траты. Обо всем этом менеджер мне рассказал. Для оформления понадобился минимум документов-только мой паспорт и несколько минут моего времени. Получала саму карту курьером, который приехал в удобное мне время. Так же оформила Альфа-стикер для детской карты, чтоб ребенок точно не потерял) В комплекте шли наклейки для оформления. Пользуемся вот уже пару месяцев-все работает хорошо без сбоев, спасибо!
Мне всегда нравилось обслуживание в Альфа-банке, особенно дистанционное налажено хорошо. Я живу в частном секторе, поэтому редко когда есть возможность доехать до отделения банка без ущерба для собственного времени. Поэтому чат-поддержка стала моим спасением. Обращался недавно по вопросу увеличения лимита по моей кредитной карточке, с ботом немного повоевал, но выждал когда оператор свяжется. 5 минут и я уже общался с девушкой. Она объяснила что нужно оставить заявку на изменение лимита. Все понятно и просто, ответили быстро, хвалю)
Я не так давно начал пользоваться услугами банка, на самом деле долго сомневался, обращаться ли именно к Альфе. Но коллеги на работе убедили что оно того стоит. И действительно. Приехал в офис. Еще очень повезло что очередей не застал. Сотрудник ко мне сам подошел и помогал сориентироваться по основным условиям карты. В обслуживании бесплатная, это прям плюс, кешбеки не думал прям большие, пока не начал пользоваться и не увидел предложение банков-партнеров. С Яндекс маркетом вообще сказка, 50% кешбека на дороге не валяются тем более на любимой платформе. В общем узнал что хотел про бесплатные переводы, услуги и карту получал уже в тот же день. Приятный, быстрый и удобный сервис без заморочек, карта хорошая
Очень важно как выглядят представительства банка, это говорит обо всем. И Альфа в этом плане шикарен. Просторные, современные офисы, обставленные живыми растениями, новая техника, мягкие сиденья, отсутствуют кабинки и “окошки”, все как-то неформально. К тебе менеджеры подходят сами, чувствуешь себя очень важным клиентом, даже если у тебя простой вопрос. Когда берешь номерок, вводишь номер телефона или паспорта и на табло не просто твой номер, а имя показывается и как зовут твоего менеджера. Карту делают при тебе, не нужно ее специально заказывать и на ней нет твоего имени, это хорошо, потому что она обезличена, так безопаснее, если потеряешь.
Раз уж я так давно в Альфе и к нему привыкла, я решила еще и свои кредиты из других банков перевести сюда, чтобы деньги сами списывались с моей карты и все было в одном приложении, так удобнее. Не нужно вручную деньги раскидывать по банкам и ловить не пропустила ли я платеж, а еще платить комиссию за перевод.
Это все называется рефинансированием, оформляла его в первый раз, но слышала про такую возможность давно. Это не сложнее обычного кредита, подается также, только в заявке нужно указать, что хочешь рефинансировать свои долги и их сумму. После одобрения нужны реквизиты старых кредитов, чтобы их банк мог закрыть и в принципе все. Теперь у меня один кредит, старых нет, к тому же общая нагрузка уменьшена, потому что переплата теперь меньше, довольна
Ранее брал ипотеку в другом банке, закрыл ее, а сейчас оформил новую в Альфе. Как по мне здесь механизм проще, сам процесс быстрее и сервис со стороны сотрудников намного лучше. И сделать это можно удаленно, не только в банковском отделении.
Из документов ничего не требуют, только паспорт. Доходы проверяют через данные на госуслугах.
Есть разные программы и ставки тоже выгодные, особенно на новостройки. Первый взнос от 30%. А на сайте можно просчитать все в калькуляторе.
Всегда держу определенную сумму на вкладах и накопительных счетах. Так все-таки деньги не обесцениваются от инфляции и их легче копить. И за последние месяцы предложение прям очень интересное. Сейчас в Альфе ставки по 16%, можно очень хорошую прибыль получить. Вот я положил 1 миллион на 3 года, получу плюсом 480 тысяч, а могу еще и пополнять получить больше. Открывал в приложении, пополнял переводом, все очень просто
Вчера 4 марта онлайн через госуслуги открыла кредитную карту было сказано что в тот же день курьер привезет а когда все оформила оказалось привезут с 5 марта не раньше.Пришлось ехать в банк отделение на Литейном 73 в Спб. Ждала ровно час, хотя по телефону обещали быстро выдать в банке.После часа ожидания начали снова процедуру оформления карты.Дали карту и сказал сотрудник ренат,что после 00 часов это уже 5 марта придет сообщение в него провалиться и подписать доп.соглашение или иначе будут начислять проценты. До 10ч утра нет сообщений сменя уже трясет давление подскачило.Позвонила в банк: оператор обещает разобраться и пропадает играет музыка а ее нет. Зашла на свою почту и вижу что все доп соглашения мною подписаны сразу и там уже согласна на страховку и платные СМС,т.е бесплатного ничего нет сумма страховки не указана стоимость сообщений тоже все придет потом и ты уже не сможешь отказаться потому что за тебя все галочки поставил сотрудник.Зашла в приложение заморозила карту. Написать обращение невозможно, потому что нет подходящей темы и приходится общаться в чате.Это просто абсурд. Надеюсь карту закроют.Ужас в том, что она закрывается 45 дней!!!Почему?ПРОСТО КАШМАР НЕТ НИЧЕГО БЕСПЛАТНОГО!!! ведь идет реклама что 365 дней без %, а о навязанных платных услугах не оговаривается.
Мама обратилась в отделение Банка на Чертановской с просьбой помочь поменять ей пин-код карты, на что её отправили делать это самостоятельно в приложении. Ну если она уже приехала, почему отказ? Только после повторных просьб с объяснениями, что нет интернета и не умеет пользоваться приложением, помогли. Что за дискриминация и унижение? Практически перевели на самообслуживание, отделения позакрывали, службы поддержки по телефону нет, услуги сделали доступными не для всех… Ну так предупреждайте об этих нюансах ДО открытия счёта, а то одна реклама и навязывание ненужного вместо стандартной работы.
Обращалась на горячую линию Альфа-банк для закрытия счета, спустя 45 календарных дней пришло смс уведомление о том что кредит закрыт, обращение в отделение банка не требуется. 28 февраля обратилась на горячую линию ещё раз уточнить закрыт ли счет, оказалось что нет, посоветовали обратится в отделение банка. 28 февраля обратилась в отделение г. Саранск, ул. коммунистическая 52, сотрудница сказала счет закрыт, при этом не смогла выдать выписку, якобы у меня числится открытый счет, посоветовала придти на следующий день, 29 февраля обратилась в отделение банка ещё раз, другой сотрудник также не смогла не закрыть, не предоставить выписку об отсутствии открытых счетов, составила обращение, итог счет открыт до настоящего времени, прошу разобраться, закрыть счет, предоставить выписку. Сервис и обслуживание Альфа банка стремится к нулю.
Прогресс не стоит на месте, и уже нет необходимости искать в кошельке мелочь, что бы дать ребёнку карманных денег.
Я завела в Альфа Банке детскую пластиковую карту, по примеру своей подруги. Оказалось очень удобно, можно по просьбе ребёнка перевести ему денег на проезд, или перекусить, если он не рассчитал средства, и при этом можно смотреть на что он потратил деньги, и обсудить с ним его траты.
Есть ещё функция установки лимита трат, тоже очень удобно, это научит сына бережнее относится к деньгам. Теперь я полностью контролирую как он обращается с деньгами и могу помочь научиться делать это с умом.
Хочется поделиться впечатлениями от использования дебетовой карты от Альфа Банка, а точнее тем как получается хорошо с нею экономить. Все свои карты я перенёс сейчас в электронный формат, практически отказавшись от наличных денег, поскольку за то что я ими расплачиваюсь никто мне кэшбэк не платит, а с дебетовой картой, я могу выбрать категории, аж четыре штуки, на которые могу сделать акцент и мне нужны в этом месяце и получить пять процентов рублями назад. Получается совершая свои обычные платежи, я могу оплатить себе интернет и мобильную связь. На мой взгляд, очень выгодно.
Заказала карту Альфа дебетовую, мне прислали и оформили дебетовая + кредитная, хотя это был не мой выбор. Обслуживание бесплатное, но за переводы платить теперь 30 рублей, бесплатные в том случае, если тратишь 10к в месяц, но откуда у меня, бедной студентки, возьмутся такие деньги..? Ходили недавно в кино, покупала билет на фильм через онлайн кассу (приложение) и прошла двойная оплата за билет. Я ни разу не сталкивалась с такой ситуацией, потому что с другими банками не было таких интереснейших проблем. Написала заявление, ответили, заполнила форму, подождала 3 дня и деньги вернули. Но чувства смешанные: помогают с косяками своейе системы быстро, которая в принципе косячить не должна. Очень много подводных камней неприятных в процессе узнаешь.
Не могу добиться от банка документов, необходимых для возврата денежных средств, которые банк списал сам. Проблемы теперь мои(
Уже давно решил завести себе кредитную карту, поскольку иногда нужно совершить покупку, а деньги занимать ни у кого не хочется, я и подумал, смысл у кого то брать, просить их, если сейчас можно так же как у друга — занять у банка. Выбрал Альфа банк так как больше трёх месяцев есть на возврат денег в беспроцентный период, и ещё хорошие бонусы по кэшбэку, и скидки на покупки при привязке к аккаунту на Яндекс Маркете, я сейчас через него очень много покупаю. Я посчитал, получается очень выгодно, жалко что раньше не догадался так сделать.
Я хотела оформить рефинансирование в Альфа банке, так как именно тут дают хорошую отсрочку в 45 дней до первого платежа по новому кредиту. Приехала в офис и мне было приятно что сотрудники действительно вовлеклись в решении моих вопросов. В плане общения всем прошло на лайте, рефинансированием осталась довольна, свое отсрочку я получила и смогла объединить несколько кредитов в один, при этом сумма немного уменьшилась, что дало мне возможность погашать кредит досрочно, поэтому в течение года думаю избавлюсь от него полноценно. Большое спасибо хотела бы сказать персоналу, чуткой отношение к людям действительно тут в почте
Возникла необходимость в получении социальных выплат на ребёнка, но выплачивать их могут только на карточки с платёжной системой “Мир”, которой у меня к сожалению не было. Посмотрела варианты, предложение от Альфа Банка оказалось самым выгодным на рынке, для меня основным было то, что бы обслуживание было бесплатным, а поскольку расплачиваться я планирую тоже этой картой, то кэшбэк будет не лишним. Карту я забирала в ближайшем к моему дому отделении, достаточно близко и удобно. Сразу удивила атмосфера, не такая как в других банках, отделение больше напоминало кафе, кстати кофе там тоже можно было купить, пока ждёшь своей очереди. Карту мне выдали после того как подписали бумаги, рассказали как пользоваться мобильным приложением. В общем я всем осталась довольна.
Хотела бы рассказать про свой опыт при оформлении рефинансирования. Что первое бросилось в глаза это удобные и понятный сайт, в нём сложно запутаться и нет непонятных вкладок и рекламы. Второй плюс это оперативность в плане оформления.
Ведь после того как я подала заявку в течение часа мне дали одобрения. В плане удобства меня не просили никаких дополнительных справок о доходах, понадобился только паспорт и быстрое заполнение анкеты. Оказалось действительно выгодно, через 45 дней внесла свой первый платёж который составил на 10 000 меньше чем я платила раньше, банку хочется сказать большое спасибо
Узнал про кредитные каникулы от сотрудника банка, понял что это процедура чтобы помочь заемщику если появится проблемы с выплатами, когда пришел на консультацию хотел получить полноценный ответ на все свои вопросы.
Могу сказать что процедура не вызывает никаких сложностей, паспорт при принёс и всё. Мне помогли и дали отсрочку в 45 дней, что помогло мне решить все сложности и сейчас уже всё хорошо, банку громадный респект)
Честно, в свои 30 до сих пор плохо распоряжаюсь деньгами))) Особенно это касается крупных сумм, а точнее их накопления.
До этого моим решением было складировать деньги у мамы. Но решил, что пора уже все эти накопления переводить от мамы во вклад) Целый месяц изучал предложения от всех банков, выбирал лучшее. Больше всего понравился «Альфа-Вклад Максимальный». В отделении еще раз проговорили все условия, нюансы и оформили на год. Вот теперь чувствую себя взрослым))) Ни разу еще не пожалел, чувствую, что деньги в безопасности
Мне всегда нравился Альфа-Банк в плане обслуживания, никаких тебе подводных камней по условиям, все прозрачно и понятно. Консультируюсь в основном онлайн, что здорово экономит моё время, так как свободного у меня немного. Работают сотрудники оперативно, максимум который занимал у меня обслуживание онлайн это 20 минут. По поводу оформления кредитной карты все также сделали быстро и удобно. Оформила заявку и получила лимит который хотела уже в тот же день, за что спасибо)
Имеется у меня дебетовая карта от этого банка. Пользуюсь ей активно, сейчас чаще остальных намного. Мало того, что за обслуживание карты я не плачу вообще, так мне еще и постоянно предлагают как сэкономить. Просто море кэшбека по самым разным категориям: и одежда, и бензин, и даже конкретные магазины (например яндекс маркет).
В месяц можно 4 такие категории выбрать, так еще и есть какое-то колесо фортуны, где можно выбить повышенный кэшбек на одну категорию. Но не только этим подкупает альфа банк. Приложение у них супер удобное, ни разу не терялась в нем, пока искала какую-нибудь настройку. Вопросы можно быстро решить через чат бота, он у них сообразительный в приложении. Ну а если вопрос сложный, то надо договариваться с ботом, чтобы человека позвал))
Видно что банк старается и делает упор на уровень обслуживания и его качества. Чтобы получить дебетовую карту мне пришлось ждать в очереди, но как только началась консультация никакого негатива не осталось. Менеджер в офисе приятно общался со мной и консультировал отвечая на все вопросы, информативно и быстро. Онлайн обращался в банк не так часто, так как основные вопросы у меня возникают и я могу найти ответ прямо на сайте банка. Офис хоть и находится недалеко но я предпочитаю искать информацию самостоятельно)
Решили сделать дочери детскую карту, оформили и получили в тот же день. А то уже выросла, надо и на покушать в школе, и на проезд, еще она у нас рисует, на краски тоже нужно, а это оказывается не самое дешевое хобби))) Очень удобно, что можно в приложении отслеживать все покупки и следить за тратами. Еще порадовало, что можно устанавливать лимиты, пока еще не умеет распоряжаться деньгами. Не приходится постоянно переводить по чуть-чуть. Полгода уже используем, все нравится
Пришло время поменять машину, но как обычно, своих денег, даже с учетом продажи моей машинки, не хватило. Стала искать банк, чтобы автокредит оформить. На сайте Альфабанка прочитала, что у него есть несколько программ: и с первоначальным взносом, и на покупку машины с пробегом, и без страховки. Пришла в офис на консультацию, все рассказали, расчеты по каждой программе сделали, в итоге я выбрала ту, где меньше переплата получалась. Машину я купила, очень довольна!!!!!!!! бонусом кредитку дали с большим льготным периодом, пользуюсь)
Я не очень активный клиент банков, мой максимум – это дебетовая карта. Ни кредитов, ни ипотеки пока нет. Поэтому не слежу за всякими новинками, которые появляются в этой сфере. Но вот недавно увидела, что коллега в магазине оплачивает покупку телефоном, хотя этой возможности в нашей стране уже давно нет. Оказалось, что для этого нужен специальный стикер от альфабанка. Я себе тоже такой оформила, очень удобно – не нужно всегда с собой кошелек носить, все можно оплатить телефоном.
Всегда нравился Альфа-Банк, но только спустя несколько месяцев использования карты поняла что есть возможность получать хорошие кешбэк. Изначально я пользовалась картой как обычно, не вникая ни в какие условия и акции. Кешбэк при всём при этом приходил совсем небольшой, на примерно половину моей корзины в магазине выходило. Далее уже натыкалась в приложении на различные условия и акции, барабан супер кешбэк нашла и категории, теперь каждый месяц стараясь не забывать выбрать подходящий. В последнее время все чаще делаю покупки в Яндекс маркете, очень удобно и выгодно гораздо более ощутима)
Я 09.04.2024 оформил онлайн кредит в Альфа банке. Деньги поступили на счёт, я потом перевёл их на карту. Потом мне нужно было перевести деньги в другой банк по реквизитам. В момент перевода мне заблокировали карту и вход в приложение. На каком основании??? Я что то делал противозаконное?! Это мои деньги и я могу ими распоряжаться как хочу. У меня уже на руках график погашения платежей. Я позвонил оператору в банк и они только пожали плечами, сказали что служба безопасности усомнилась в операции и заблокировала карту и что мне нужно прийти в офис банка и разблокировать карту. Я нахожусь в командировке на работе, не в городе, до ближайшего офиса банка ехать 200 км и я смогу это сделать только через 2 недели. У меня вахтовый метод работы. По каким таким правилам мне без предупреждения заблокировали всё что можно? Мне не звонили из службы поддержки. Почему я должен ждать и терять свои деньги не за что?
Я когда сменила свой номер телефона поняла что придётся менять данные в банке, так как старый телефон был привязан ко всем продуктом в альфе. Подумала что мне сначала придётся ехать в офис и менять свои данные там. Хорошо что додумалась позвонить на горячую линию банка, где представитель спокойно мне объяснил как это можно сделать прямо в приложении. Действительно всё оказалось быстро и удобно, просто подтвердила номер эсэмэски, никаких лишних бумажек и проблем не возникло. Действительно простой в обслуживании банк)
Я клиент альфа банка уже больше 6 лет, 4 из них занимаюсь бизнесом, первый расчетный счет открыт в нем же. С недавнего времени посещаю отделения чаще тк заказываю валюту
В связи с этим накапливается и опыт посещений отделений банка, в основном позитивный. как правило встречают приветливые консунльтанты, вне зависимости от времени и места, даже если это загруженный вечер.
К слову в таких случаях ждать долго не приходится — обратил внимание что персонал не пытается тянуть резину, а наоборот помочь каждому обратившемуся, даже если время работы у отделения подошло к концу, так держать.
Здравствуйте. Хочу выразить негодование это мягко сказано, за то что служба безопасности заблокировала карту, мобильное приложение. Они почему-то посчитали что если я со своей личной карты переводила деньги на телефон это мошенники. Видимо в нашей стране это нельзя делать. Сотрудники банка отказались разблокировать карту и меня посчитали что я в заявление указала неверную информацию. Я осталась без денег и как быть я не знаю.
Ну у меня была ситуация что связался с мошенниками. Сам потерял 25тр по своей глупости. И мог бы намного больше. Мне позвонили из банка. Сказали что возможно связался с мошенниками. Спросили блокировать карту или нет. Решил что да. Самостоятельно никто её не блокировал.
Открыла для своего ООО второй счет. Выбор пал на альфу по совету подруги и не жалею о сделаном выборе, хочу отметить работу менеджера. Мой менеджер Наталья смогла не только быстро рассказать об условиях, но сделала это максимально емко, после чего рассказала о всевозможных подписках, которые я отключила спустя месяц. НО на само откытие счета мы потратили не более 10 минут. Вообще планировала этот счет как второстепенный, но альфа подкупила таким сервисом
Очарована работой сотрудников отделения альфабанка, разрешили мой вопрос так оперативно, что не успела запомнить имен)) не могла зайти в онлайн банк, звонок в поддержку не дал результата. Направилась в отделение на Тульской и была приятно удивлена, вместо очередей один человек в моем окне. Вскоре мне помогли восстановить доступ в онлайн банк. Почему нам не удалось это сделать с поддержкой по телефону не знаю, но результатом работы отделения я довольна полностью. Честно говоря после беседы с сотрудником банка испытывала небольшую сложность в навигации по сайту. Освободившийся после меня менеджер подошел ко мне, проконсультировав и по сайту. Очень приятно что в свою свободную минуту отзывчивый молодой человек не оставил это без внимания)
Подруга давно советовала этот банк и я решила попробовать открыть себе кредитную карту. Пришла в отделение банка недалеко от моего дома, где меня встретил очень дружелюбный персонал, ребята сразу помогли понять что куда) После меня подробно проконсультировала девушка менеджер, она дала мне отличную консультацию, рассказала все о условиях и возможностях этой карты, за что ей спасибо) Здорово что по ней можно копить кэшбэк и снимать до 50 тысяч в месяц без комиссий, она всегда выручит деньгами когда они нужны, да и сама карта очень простая и удобная в использовании. Не зря подруга ей пользуется 😉
Мне нравится дебетовая карта от Альфы! Во первых она простая и удобная в использовании, здесь есть крутое и многофункциональное мобильное приложение, еще поддержка никогда не подводит. Так же мне нравится что у нее бесплатное обслуживание и есть система кэшбэков, которые можно получать за покупки в магазинах. Картой я пользуюсь каждый день и смогла уже накопить неплохую сумму, еще и переводы без комиссий первые 2 месяца бесплатно, а далее в зависимости от трат.
Если у меня есть вопросы или какие то сложности, я всегда обращаюсь за помощью в поддержку банка. Можно обратиться через мобильное приложение в чат или позвонить в колл центр банка. Операторы быстро подключаются к разговору и стараются максимально вам помочь, это радует. Всегда проконсультируют по любому продукту и вопросу. Было много разных ситуаций когда мне быстро оказывали здесь помощь, помогали выписку получить и карту дистанционно перевыпустить. Действительно хороший банк с крутыми предложениями и условиями, а за такую поддержку отдельное спасибо)
Я много разьезжаю по стране и искала себе карту, которая бы подходила для этого. В Альфа банке она нашлась, да еще и с крутыми возможностями. По карте альфа тревел можно копить кэшбэки, которые приходят милями и я могу их тратить на покупку билетов или бронирование отелей, что очень нужно в путешествиях. Еще у нее бесплатное обслуживание и 60 дней без процентов на все. Отличная карта которую я искала и Альфа в этом помог)
Долго изучал информацию о автокредитах в разных банках и более привлекательны были условия в Альфе, после чего я отправился в отделение все разузнать. В офисе банка мне дали отличную консультацию по разным кредитным программам и помогли подобрать для меня именно то что нужно, к тому же я без проблем получил одобрение. По условиям мне понравилось, что нет первоначального взноса, да и кредитный лимит очень неплохой, еще и кэшбэк баллами можно получать. Так же здесь можно уменьшить свою ставку при необходимости. Банк отличный и радует своими возможностями, здесь все удобно и понятно, альфа меня не разочаровал)
Я увидела что у Альфа банка появился платежный стикер и решила тоже его оформить, так как я давно являюсь клиентом этого банка. Я отправилась в отделение за помощью и оформлением, сотрудники банка подробно рассказали о условиях и после оформления мне его без проблем приклеили к телефону. Очень практичная и главное удобная вещь, которой я могу платить касанием в магазинах и получать кэшбэк как по дебетовой карте. Мне все понравилось)
Недавно мне помогли рефинансировать мои кредиты, когда стало сложно платить по ним. Я отправился в отделение за помощью по этому вопросу и меня порадовал вежливый и грамотный персонал этого банка. Менеджер проконсультировал меня по всем вопросам и помог с оформлением, после того как одобрили мою заявку. Теперь я плачу всего раз в месяц вместо двух и процентная ставка стала значительно меньше, за что большое спасибо всей команде банка и доброму менеджеру) Благодарю за помощь, этот банк действительно всегда поможет и выручит в трудный момент, здесь все максимально просто и понятно.
Я искала себе карту на каждый день и нашла отличный вариант в Альфа банке, после чего я отправилась в отделение чтобы все подробнее узнать. Все прошло быстро и просто, вежливый менеджер рассказал мне о всех условиях и быстренько все оформил. Круто что карта с бесплатным обслуживанием и я могу копить по ней кэшбэк, который зачисляется за покупки. Еще порадовало что я могу делать переводы без комиссий в другие банки, часто это делаю, поэтому для меня это большой плюс. Мне нравится сервис и обслуживание здесь, по условиям так же все в порядке. Отличный и практичный банк, для любых своих финансовых целей.
А я поступил нестандартно, квартиру купил на свои накопления, а вот на ремонт взял кредит. В Альфе хорошие для этого условия, да и кредитная история у меня в полном порядке, поэтом полтора миллиона мне спокойно банк одобрил.
Оформил саму заявку я дома в приложении, но для завершения сделки мне нужно было явиться в офис и там предъявить оригинал паспорта, подождать проверки документов и потом уже получить деньги. В принципе, процесс не удивил, я и до этого так же кредиты оформлял в Альфе. Главное все это быстро и без волокиты.
Деньги приходят на карту, с нее же списываются ежемесячные платежи. Все очень удобно, минусов не нашел.
Я еще не видел вклада под 16% годовых, хоть и делаю их каждый год в разных банках. Обычно было 7-8, ну 10 максимум. Наверно это сейчас связано с повышенной ставкой.
В общем как увидел, перетащил все свои деньги из другого банка и открыл новый большой вклад в Альфе. Выбрал максимальный срок 3 года, чтобы как можно дольше получать такую выгоду. Сами подумайте, 5 миллионов вкладываешь, а 7400 потом забираешь, ну отлично же, точно спасет от инфляции. Хоть бы и потом такие же предложения хорошие были
Продала квартиру, часть денег потратила на покупку новой, но 2 миллиона у меня осталось. Думала куда их вложить, чтобы еще заработать на этом. Решение нашло меня само, в приложении увидела рекламу вклада под 16% годовых.
Зашла на сайт Альфы, чтобы узнать подробности, называется это вклад “максимальный”, даже калькулятор есть. И я в итоге почти еще миллион плюсом получу через 3 года, считаю это отличным вложением.
Открывается он просто, прямо в приложении, минимальная сумма всего 50 тысяч, доступно многим
Лет 6 назад я брал кредит в Альфа-банке на покупку первой машины. Все это время повода посещать офис не было, я его выплачивал в приложении и пользовался своей картой.
И вот недавно пришел, чтобы оформить ипотеку в тот же офис. Он сильно преобразился, теперь такой ремонт современный, специальную зону ожидания сделали, убрали “окошки”. Теперь это много столов с креслами, между которыми менеджеры перемещаются с мини-ноутбуками. Честно говоря, пока такого ни в одном банке не видел, очень понравилось. Ну и само обслуживание только улучшилось, менеджеры молодцы, быстрые, четкие, вежливые, стильные, молодые
Мне нравится как сделан сайт в Альфа банке, я зашёл на него чтобы посмотреть условия и в итоге решил всё-таки оформить карту. Дебетовка меня зацепила с первого раза, мне её быстро привезли, все условия были расписаны и про возможность получать кешбэк и про переводы и про различные тарифы, все было как на ладони и я оценил что есть раздел полезно знать. Смог найти ответы на основные вопросы, мне не понадобилось консультация специалиста, все сделал сам. Банк хорошо относится к своим новым клиентам, карту привозил курьер, который мне и помогал с активацией. Сколько пользуюсь картой – месяца три за все это время решил что окончательно перейду на этот банк, так как на деле всё оказалось так же выгодно как и на бумаге
Что касается отделений Альфа-банка, был сделан хороший ремонт, обслуживаться стало комфортнее. Долго не был в офисе, ко мне через минут пять подошла сотрудница с ноутбуком. Хоть тема у меня была и непростая – рефинансирование, но разобрался я в ней с помощью сотрудницы достаточно быстро. банк предлагал снизить платёж значительно, также помогли подобрать подходящую для меня дату платежей. Для моей более низкой ставки потребовалось всего лишь несколько минут в офисе и паспорт. Процедура заняла минут 20-30, но я получил всю информацию которую хотел, за что спасибо персоналу
Я оценил, как сделали сайт в Альфа банке. Я наткнулся на копилку для зарплаты, оказалось что есть возможность рассчитывать мои накопления дистанционно и начать копить на любые нужды. Я ввёл прям на сайте сумму моей зарплаты, далее проценты отчисления, в целом все устроило, смогу на море полететь если сейчас буду копить, далее я связался с оператором поддержки, которые уже помогал мне разобраться как менять процент в приложении если нужно. Помог не выходя из дома и проконсультировал по всем возможностям копилки, объяснил как подключить и управлять через телефон. Услуга однозначно стоящая, мне нравится
Не редко обращаюсь в чат-поддержку Альфа-банка за помощью. так как это самый удобный способ узнать все возможности по продуктам банка и не выходить лишний раз из отделения, чтоб постоять в очередях. Недавно написала чтоб помогали разобраться с максимально возможным кешбеком по моей дебетовой карточке в месяц. оказалось 5 тысяч, так же девушка оператор озвучила как именно я смогу получить сам кешбек и как определяется его категория. Все быстро просто и понятно, за своевременную помощь спасибо)
Альфа-Банк оказался отвратительным банком, который обманывает клиентов. Я рекомендовала его знакомым и друзьям, а они решили пойти обманным путем.
21.02.2024г я отправила реферальную ссылку другу для открытия расчётного счета для бизнеса другу, по которой он тут же сделал переход и оставил заявку . Затем он сразу поехал в банк для открытия счета, обещали открыть к вечеру этого же дня, но в итоге открыли только к вечеру следующего дня. Несколько раз звонили из банка, якобы у них там что-то не получалось. Счёт был открыт, счет активен. 11.03.2024г этому другу приходит обещанное вознаграждение за открытие счета по моей реферальной ссылке, но мне при этом мое вознаграждение не приходит и до сих пор(15.03.2024г) не пришло, хотя всегда вознаграждения приходят одновременно и приглашавшему, и приглашенному. Писала в чат банка,где мне ответили, что ждите. Писала обращения через специальную форму, где мне ответили , что никакого перехода по моей ссылке не было и в другом сообщении был ответ, чтобы обращалась в сам банк или чат. По итогу везде одни отписки. При этом заявка в рекомендациях висит. Мною необходимые целевые условия тоже были выполнены.
Также возникла проблема с платежным стикером, который я сама оформила по реферальной ссылке в конце февраля 2024г, стикер до сих пор не готов, информация о нем нигде не отображается совсем. Заказ был сделан в отделение банка. Писала по этому поводу в чат, сначала мне говорили, что мой стикер не готов. Спустя несколько дней, когда ситуация не изменилась я снова написала в чат, где мне ответили, что стикер был мною получен 24.02.2024г, что не является правдой.
Детскую карту считаю самой удобной для обучения ребенка финансовой грамотности, так что всем мамочкам присмотреться обязательно) Узнала про нее из отделения рядом с моей работой. Там сотрудник еще такой хороший попался, к сожалению имя забыла уже. Очень быстро меня приняли, минут 5 ждала, особо в очередях не сижу. Узнала все что хотела на консультации оказалось что у ребенка будет свое приложение банка, в котором есть игры и возможность получать денежные призы, это меня прям удивило. Для родителей хороший функционал с родительским контролем и возможностью сделать лимит на траты. Обо всем этом менеджер мне рассказал. Для оформления понадобился минимум документов-только мой паспорт и несколько минут моего времени. Получала саму карту курьером, который приехал в удобное мне время. Так же оформила Альфа-стикер для детской карты, чтоб ребенок точно не потерял) В комплекте шли наклейки для оформления. Пользуемся вот уже пару месяцев-все работает хорошо без сбоев, спасибо!
Мне всегда нравилось обслуживание в Альфа-банке, особенно дистанционное налажено хорошо. Я живу в частном секторе, поэтому редко когда есть возможность доехать до отделения банка без ущерба для собственного времени. Поэтому чат-поддержка стала моим спасением. Обращался недавно по вопросу увеличения лимита по моей кредитной карточке, с ботом немного повоевал, но выждал когда оператор свяжется. 5 минут и я уже общался с девушкой. Она объяснила что нужно оставить заявку на изменение лимита. Все понятно и просто, ответили быстро, хвалю)
Я не так давно начал пользоваться услугами банка, на самом деле долго сомневался, обращаться ли именно к Альфе. Но коллеги на работе убедили что оно того стоит. И действительно. Приехал в офис. Еще очень повезло что очередей не застал. Сотрудник ко мне сам подошел и помогал сориентироваться по основным условиям карты. В обслуживании бесплатная, это прям плюс, кешбеки не думал прям большие, пока не начал пользоваться и не увидел предложение банков-партнеров. С Яндекс маркетом вообще сказка, 50% кешбека на дороге не валяются тем более на любимой платформе. В общем узнал что хотел про бесплатные переводы, услуги и карту получал уже в тот же день. Приятный, быстрый и удобный сервис без заморочек, карта хорошая
Очень важно как выглядят представительства банка, это говорит обо всем. И Альфа в этом плане шикарен. Просторные, современные офисы, обставленные живыми растениями, новая техника, мягкие сиденья, отсутствуют кабинки и “окошки”, все как-то неформально. К тебе менеджеры подходят сами, чувствуешь себя очень важным клиентом, даже если у тебя простой вопрос. Когда берешь номерок, вводишь номер телефона или паспорта и на табло не просто твой номер, а имя показывается и как зовут твоего менеджера. Карту делают при тебе, не нужно ее специально заказывать и на ней нет твоего имени, это хорошо, потому что она обезличена, так безопаснее, если потеряешь.
Раз уж я так давно в Альфе и к нему привыкла, я решила еще и свои кредиты из других банков перевести сюда, чтобы деньги сами списывались с моей карты и все было в одном приложении, так удобнее. Не нужно вручную деньги раскидывать по банкам и ловить не пропустила ли я платеж, а еще платить комиссию за перевод.
Это все называется рефинансированием, оформляла его в первый раз, но слышала про такую возможность давно. Это не сложнее обычного кредита, подается также, только в заявке нужно указать, что хочешь рефинансировать свои долги и их сумму. После одобрения нужны реквизиты старых кредитов, чтобы их банк мог закрыть и в принципе все. Теперь у меня один кредит, старых нет, к тому же общая нагрузка уменьшена, потому что переплата теперь меньше, довольна
Ранее брал ипотеку в другом банке, закрыл ее, а сейчас оформил новую в Альфе. Как по мне здесь механизм проще, сам процесс быстрее и сервис со стороны сотрудников намного лучше. И сделать это можно удаленно, не только в банковском отделении.
Из документов ничего не требуют, только паспорт. Доходы проверяют через данные на госуслугах.
Есть разные программы и ставки тоже выгодные, особенно на новостройки. Первый взнос от 30%. А на сайте можно просчитать все в калькуляторе.
Всегда держу определенную сумму на вкладах и накопительных счетах. Так все-таки деньги не обесцениваются от инфляции и их легче копить. И за последние месяцы предложение прям очень интересное. Сейчас в Альфе ставки по 16%, можно очень хорошую прибыль получить. Вот я положил 1 миллион на 3 года, получу плюсом 480 тысяч, а могу еще и пополнять получить больше. Открывал в приложении, пополнял переводом, все очень просто
Вчера 4 марта онлайн через госуслуги открыла кредитную карту было сказано что в тот же день курьер привезет а когда все оформила оказалось привезут с 5 марта не раньше.Пришлось ехать в банк отделение на Литейном 73 в Спб. Ждала ровно час, хотя по телефону обещали быстро выдать в банке.После часа ожидания начали снова процедуру оформления карты.Дали карту и сказал сотрудник ренат,что после 00 часов это уже 5 марта придет сообщение в него провалиться и подписать доп.соглашение или иначе будут начислять проценты. До 10ч утра нет сообщений сменя уже трясет давление подскачило.Позвонила в банк: оператор обещает разобраться и пропадает играет музыка а ее нет. Зашла на свою почту и вижу что все доп соглашения мною подписаны сразу и там уже согласна на страховку и платные СМС,т.е бесплатного ничего нет сумма страховки не указана стоимость сообщений тоже все придет потом и ты уже не сможешь отказаться потому что за тебя все галочки поставил сотрудник.Зашла в приложение заморозила карту. Написать обращение невозможно, потому что нет подходящей темы и приходится общаться в чате.Это просто абсурд. Надеюсь карту закроют.Ужас в том, что она закрывается 45 дней!!!Почему?ПРОСТО КАШМАР НЕТ НИЧЕГО БЕСПЛАТНОГО!!! ведь идет реклама что 365 дней без %, а о навязанных платных услугах не оговаривается.
Мама обратилась в отделение Банка на Чертановской с просьбой помочь поменять ей пин-код карты, на что её отправили делать это самостоятельно в приложении. Ну если она уже приехала, почему отказ? Только после повторных просьб с объяснениями, что нет интернета и не умеет пользоваться приложением, помогли. Что за дискриминация и унижение? Практически перевели на самообслуживание, отделения позакрывали, службы поддержки по телефону нет, услуги сделали доступными не для всех… Ну так предупреждайте об этих нюансах ДО открытия счёта, а то одна реклама и навязывание ненужного вместо стандартной работы.
Обращалась на горячую линию Альфа-банк для закрытия счета, спустя 45 календарных дней пришло смс уведомление о том что кредит закрыт, обращение в отделение банка не требуется. 28 февраля обратилась на горячую линию ещё раз уточнить закрыт ли счет, оказалось что нет, посоветовали обратится в отделение банка. 28 февраля обратилась в отделение г. Саранск, ул. коммунистическая 52, сотрудница сказала счет закрыт, при этом не смогла выдать выписку, якобы у меня числится открытый счет, посоветовала придти на следующий день, 29 февраля обратилась в отделение банка ещё раз, другой сотрудник также не смогла не закрыть, не предоставить выписку об отсутствии открытых счетов, составила обращение, итог счет открыт до настоящего времени, прошу разобраться, закрыть счет, предоставить выписку. Сервис и обслуживание Альфа банка стремится к нулю.